第九章企業(yè)物流第九章企業(yè)物流主要內(nèi)容一、企業(yè)物流概述企業(yè)物流的涵義企業(yè)物流的類型企業(yè)物流的目標(biāo)企業(yè)物流的主要環(huán)節(jié)二、制造企業(yè)物流采購物流生產(chǎn)物流銷售物流逆向物流與回收物流三、流通企業(yè)物流批發(fā)企業(yè)物流零售企業(yè)物流連鎖企業(yè)物流配送中心物流主要內(nèi)容一、企業(yè)物流概述二、制造企業(yè)物流三、流通企業(yè)物流一、企業(yè)物流概述（一）企業(yè)物流的涵義生產(chǎn)和流通企業(yè)圍繞其經(jīng)營活動(dòng)所發(fā)生的物流活動(dòng)（GB/T18354—2006）范疇-工商企業(yè)工業(yè)企業(yè)——生產(chǎn)制造企業(yè)商品流通企業(yè)——批發(fā)零售企業(yè)一、企業(yè)物流概述（一）企業(yè)物流的涵義一、企業(yè)物流概述（二）企業(yè)物流的類型類型一：流通企業(yè)物流從事商品流通的企業(yè)物流,主要包括批發(fā)企業(yè)物流和零售企業(yè)物流；批發(fā)企業(yè)物流是以批發(fā)據(jù)點(diǎn)為核心，由批發(fā)經(jīng)營活動(dòng)所派生的物流活動(dòng)；零售商企業(yè)物流是指以零售商店據(jù)點(diǎn)為核心，以實(shí)現(xiàn)銷售的物流活動(dòng)。零售企業(yè)包括一般多品種零售企業(yè)、連鎖型零售企業(yè)、直銷企業(yè)等。零售商往往需要儲存空間\流通加工\貼好標(biāo)簽\商業(yè)包裝\配送零售商品…一、企業(yè)物流概述（二）企業(yè)物流的類型一、企業(yè)物流概述（二）企業(yè)物流的類型類型二：生產(chǎn)企業(yè)物流從事產(chǎn)品生產(chǎn)制造的企業(yè)物流；滿足供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售以及回收各項(xiàng)活動(dòng)的需要一、企業(yè)物流概述（二）企業(yè)物流的類型一、企業(yè)物流概述（三）企業(yè)物流的總目標(biāo)總目標(biāo)：要盡可能在最低的總成本條件下實(shí)現(xiàn)既定的客戶服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流目標(biāo)的四點(diǎn)要求：快速反應(yīng)——（市場需求-適時(shí)適量——零遲緩）最小變異——（突發(fā)事件-自然人為——零失誤）最低庫存——（保證生產(chǎn)-最低庫存——零庫存）物流質(zhì)量——（時(shí)間地點(diǎn)-品種數(shù)量——零缺陷）

一、企業(yè)物流概述（三）企業(yè)物流的總目標(biāo)二、生產(chǎn)企業(yè)物流的主要環(huán)節(jié)供應(yīng)商銷售商成品庫存制造商原材料庫存銷售庫存供應(yīng)庫存顧客采購物流生產(chǎn)物流銷售物流逆向物流二、生產(chǎn)企業(yè)物流的主要環(huán)節(jié)供應(yīng)商銷售商成品制造商原材料銷二、生產(chǎn)企業(yè)物流的主要環(huán)節(jié)生產(chǎn)企業(yè)物流的四個(gè)階段——四個(gè)環(huán)節(jié)采購階段的物流——采購物流生產(chǎn)階段的物流——生產(chǎn)物流銷售階段的物流——銷售物流回收階段的物流——逆向物流二、生產(chǎn)企業(yè)物流的主要環(huán)節(jié)第二節(jié)制造企業(yè)物流一、制造企業(yè)物流的內(nèi)涵（一）制造企業(yè)物流的輸入1.采購2.供應(yīng)3.庫存管理第二節(jié)制造企業(yè)物流一、制造企業(yè)物流的內(nèi)涵第二節(jié)制造企業(yè)物流一、制造企業(yè)物流的內(nèi)涵（二）制造企業(yè)物流系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換1.生產(chǎn)物流---廠區(qū)物流或車間物流第二節(jié)制造企業(yè)物流一、制造企業(yè)物流的內(nèi)涵第二節(jié)制造企業(yè)物流一、制造企業(yè)物流的內(nèi)涵（三）制造企業(yè)物流的輸出1.銷售物流---企業(yè)物流終點(diǎn)，社會物流起點(diǎn)第二節(jié)制造企業(yè)物流一、制造企業(yè)物流的內(nèi)涵第二節(jié)制造企業(yè)物流二、制造企業(yè)物流特征（一）生產(chǎn)物流的連續(xù)性（二）物料流轉(zhuǎn)是生產(chǎn)物流的關(guān)鍵特征（三）企業(yè)物流的二律背反性降低企業(yè)物流成本—提高客戶服務(wù)水平第二節(jié)制造企業(yè)物流二、制造企業(yè)物流特征降低企業(yè)物流成本—提三、制造企業(yè)物流流程

——（一）采購物流1.采購的一般流程采購計(jì)劃選擇供應(yīng)商訂單支付物流安排驗(yàn)收入庫市場需求生產(chǎn)計(jì)劃庫存狀況評價(jià)數(shù)量質(zhì)量價(jià)格供貨周期信譽(yù)區(qū)域三、制造企業(yè)物流流程

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——（一）采購物流2.采購管理的目標(biāo)采購管理的目標(biāo)一般用“5R”來表示：(1)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間(righttime)。指采購時(shí)間應(yīng)該具有科學(xué)性，不宜太早或太晚，樹立“零庫存”觀念，適時(shí)采購，及時(shí)交貨。(2)適當(dāng)?shù)臄?shù)量(rightquantity)。指采購的數(shù)量以需求量為指導(dǎo)，盡量避免“過與不及”。(3)適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量(rightquality)。指能以滿足企業(yè)生產(chǎn)需要的質(zhì)量為準(zhǔn)則。(4)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格(rightprice)。指以準(zhǔn)確的市場價(jià)格為準(zhǔn)則。(5)適當(dāng)?shù)墓?yīng)商(rightsupplier)。指選擇一定數(shù)量的符合企業(yè)要求的合格供應(yīng)商，并與其建立平等互惠的買賣機(jī)會、維持長期的合作關(guān)系等。三、制造企業(yè)物流流程

三、制造企業(yè)物流流程

——（一）采購物流3.典型的采購模式模式一：訂貨點(diǎn)采購模式——定量訂貨采購，定期訂貨采購需求分析為依據(jù)，填充庫存為目的物流特點(diǎn)：原理科學(xué)，操作簡單三、制造企業(yè)物流流程

三、制造企業(yè)物流流程

——（一）采購物流3.典型的采購模式模式二：MRP采購模式按物料需求計(jì)劃（MaterialRequirementPlanning）采購訂單處理——接受、分類分解生產(chǎn)計(jì)劃——投產(chǎn)時(shí)間、投產(chǎn)數(shù)量主產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃（MPS，MasterProductionSchedule）

主產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)（BOM，BillofMaterials）—自制、配裝、采購

主產(chǎn)品及其零部件的庫存量采購計(jì)劃——訂貨時(shí)間、訂貨數(shù)量應(yīng)用條件及物流特點(diǎn)：以庫存控制為中心，面向庫存管理的物流安排三、制造企業(yè)物流流程

企業(yè)物流流程（課件）三、制造企業(yè)物流流程

——（一）采購物流3.典型的采購模式模式三：JIT采購模式——準(zhǔn)時(shí)化采購面向需求，以滿足需求為依據(jù)的采購方法；及時(shí)響應(yīng)需求訂貨指令送達(dá)需求點(diǎn)

應(yīng)用條件及物流特點(diǎn)：零庫存管理，及時(shí)物流安排三、制造企業(yè)物流流程

二、生產(chǎn)企業(yè)物流的主要環(huán)節(jié)

——采購物流3.典型的采購模式模式四：VMI采購模式（Vendor-ManagedInventory）VMI采購即供應(yīng)商管理庫存，供應(yīng)商替代的采購方法；制造商需求信息向供應(yīng)商及時(shí)傳遞；供應(yīng)商制定自己的生產(chǎn)計(jì)劃和送貨計(jì)劃；應(yīng)用條件及物流特點(diǎn)：面向供應(yīng)鏈管理環(huán)境，供應(yīng)商配送物流

二、生產(chǎn)企業(yè)物流的主要環(huán)節(jié)

二、生產(chǎn)企業(yè)物流的主要環(huán)節(jié)

——采購物流3.典型的采購模式模式五：電子采購模式企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行采購的方式；網(wǎng)上洽談、訂購、支付；網(wǎng)上追蹤貨物送達(dá)；降低了交易費(fèi)用、縮短了采購時(shí)間；擴(kuò)大采購范圍，提高采購質(zhì)量；應(yīng)用條件及物流特點(diǎn)：電子商務(wù)環(huán)境，可采用供應(yīng)商配送、第三方配送物流安排二、生產(chǎn)企業(yè)物流的主要環(huán)節(jié)

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——（二）生產(chǎn)物流1.生產(chǎn)物流的概念企業(yè)生產(chǎn)過程發(fā)生中涉及原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等所進(jìn)行的物流活動(dòng)（GB/T18354—2006）；從購進(jìn)原材料入庫時(shí)起，到產(chǎn)品進(jìn)入成品庫為止的期間內(nèi)發(fā)生的所有物流活動(dòng)都屬于生產(chǎn)物流的范疇；供應(yīng)商銷售商制造商顧客成品庫存原材料庫存銷售庫存供應(yīng)庫存生產(chǎn)物流毛坯零件部件裝配零件三、制造企業(yè)物流流程

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——（二）生產(chǎn)物流對象：涉及原材料、配件、半成品等物料；路經(jīng)：伴隨生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝、工廠布局；范圍：在供應(yīng)庫與車間、車間與車間、工序與工序、車間與成品庫之間流轉(zhuǎn)成品庫存制造商原材料庫存三、制造企業(yè)物流流程

汽車制造所需原材料零部件汽車工業(yè)是“工業(yè)中的工業(yè)”-德魯克在年銷售達(dá)到千萬件的商品中，只有汽車是由上萬件零部件組成的三大類：車身、發(fā)動(dòng)機(jī)與變速器、其它零部件；主要相關(guān)工業(yè)鋼鐵與其他金屬材料橡膠電子塑料玻璃皮革紡織品車身車身覆蓋件制造與沖壓車身裝配與噴漆零部件制造機(jī)械與電器零部件：儀表、制動(dòng)系、轉(zhuǎn)向系制造車輪、輪胎、座椅、排放系統(tǒng)等發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱鍛造毛坯加工與裝配總裝汽車制造所需原材料零部件汽車工業(yè)是“工業(yè)中的工業(yè)”-德魯克主汽車裝配流程車身覆蓋件制造與沖壓，車身裝配與噴漆首先是利用沖床將鋼板壓成車的外殼，這是汽車制造中非常重要的步驟，它涉及汽車的線型設(shè)計(jì)及模具的沖壓設(shè)計(jì)；初步焊接，加裝車門及車蓋；將底盤預(yù)作防銹處理，以便進(jìn)行車體的噴漆汽車裝配流程車身覆蓋件制造與沖壓，車身裝配與噴漆汽車裝配流程變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)、驅(qū)動(dòng)橋：鍛造—毛坯加工—裝配汽車裝配流程變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)、驅(qū)動(dòng)橋：鍛造—毛坯加工—裝配汽車裝配流程供應(yīng)商：機(jī)械與電器零部件：儀表、制動(dòng)系、轉(zhuǎn)向系，輪胎、座椅、排放系統(tǒng)等汽車裝配流程供應(yīng)商：機(jī)械與電器零部件：儀表、制動(dòng)系、轉(zhuǎn)三、制造企業(yè)物流流程

——（二）生產(chǎn)物流2.生產(chǎn)物流的基本特征1.連續(xù)性、流暢性；（避免跳、空、停、等、迂回）

2.平行性；（平行流動(dòng)）3.比例性、協(xié)調(diào)性；（能力匹配、速度相同）4.均衡性、節(jié)奏性；（一定的節(jié)拍、批次按計(jì)劃進(jìn)行）

5.準(zhǔn)時(shí)性；（上道工序、車間按下游的需要準(zhǔn)時(shí)提供）6.柔性、適應(yīng)性；（靈活可、調(diào)解、適應(yīng)變化和個(gè)性化）三、制造企業(yè)物流流程

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——（三）銷售物流

1.銷售物流的概念企業(yè)在出售商品過程中所發(fā)生的物流活動(dòng)。

——我國物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18354—2006）三、制造企業(yè)物流流程

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——（三）銷售物流

2.銷售物流的功能銷售物流同企業(yè)的銷售系統(tǒng)相互配合共同完成產(chǎn)品的銷售任務(wù).銷售的職能與任務(wù)市場調(diào)查和需求預(yù)測—為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場信息；制定產(chǎn)品銷售策略——銷售渠道、營銷組合、產(chǎn)品定價(jià)等。編制銷售計(jì)劃-確定計(jì)劃期產(chǎn)品銷售量和銷售收入，保證產(chǎn)銷銜接。管理訂貨合同——簽訂合同、檢查執(zhí)行合同。產(chǎn)品推銷——廣告宣傳、試銷、推銷以及市場信息反饋等。用戶服務(wù)——安裝調(diào)試，使用指導(dǎo)，“三包”成本分析——對銷售費(fèi)用與銷售成本進(jìn)行分析。三、制造企業(yè)物流流程

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——（三）銷售物流

3.銷售物流組織方式銷售物流的組織方式適應(yīng)銷售渠道及產(chǎn)品類型的需要生產(chǎn)者→消費(fèi)者生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者生產(chǎn)者→批發(fā)或零售商→消費(fèi)者消費(fèi)者上門取貨委托第三方組織銷售物流生產(chǎn)企業(yè)自己組織銷售物流三、制造企業(yè)物流流程

4.企業(yè)銷售物流服務(wù)物流服務(wù)水平與企業(yè)銷售額及物流成本的關(guān)系

較高服務(wù)水平較高銷售額較高物流成本倉庫數(shù)量發(fā)貨次數(shù)訂貨周期服務(wù)可靠性特殊服務(wù)庫存水平較低服務(wù)水平較低銷售額較低物流成本高多低少少長不可靠無多短可靠有三、制造企業(yè)物流流程

——（三）銷售物流

4.企業(yè)銷售物流服務(wù)倉庫數(shù)量發(fā)貨次數(shù)訂貨周期服務(wù)可靠性特殊服5.銷售物流合理化5.銷售物流合理化三、制造企業(yè)物流流程

——（四）逆向物流與回收物流1.逆向物流的含義及產(chǎn)生原因物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運(yùn)動(dòng)所引發(fā)的物流活動(dòng)。（GB/T18354—2006）廣義而言：是指企業(yè)通過再循環(huán)、再使用以及減少原材料的使用，可以有效率地達(dá)成環(huán)境保護(hù)的物流過程。三、制造企業(yè)物流流程

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——（四）逆向物流與回收物流1.逆向物流產(chǎn)生原因（1）問題產(chǎn)品由于拒收和退貨，由消費(fèi)者返回到經(jīng)銷商或生產(chǎn)商；（2）生產(chǎn)商或經(jīng)銷商出于對產(chǎn)品質(zhì)量的負(fù)責(zé)主動(dòng)要求招回產(chǎn)品；（3）報(bào)廢產(chǎn)品對于消費(fèi)者而言，沒有什么價(jià)值，隨著逆向回流，報(bào)廢產(chǎn)品在生產(chǎn)商終端可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值再造；（4）由于信息傳遞失真，使產(chǎn)品從客戶重新流回企業(yè)。三、制造企業(yè)物流流程

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——（四）逆向物流與回收物流2.對返品的處理(1)返回至制造商(2)降價(jià)出售(3)作為新產(chǎn)品出售(4)賣給二級市場(5)捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)(6)對返品重造(7)對物料的回收三、制造企業(yè)物流流程

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——（四）逆向物流與回收物流3.召回制度產(chǎn)品召回制度是指制造商在確定其產(chǎn)品存在缺陷之后，根據(jù)缺陷嚴(yán)重程度、缺陷產(chǎn)品數(shù)量、銷售市場分布情況等因素，對缺陷產(chǎn)品采取修理、更換或退貨回購等措施進(jìn)行處理，以消除缺陷產(chǎn)品可能給消費(fèi)者帶來的危險(xiǎn)。4.廢舊回收三、制造企業(yè)物流流程

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——（五）廢棄物流概念廢棄物指基本上或完全失去使用價(jià)值，無法再重新利用的最終排放物。目的抑制廢棄物對環(huán)境造成的危害。三、制造企業(yè)物流流程

第三節(jié)流通企業(yè)物流第三節(jié)流通企業(yè)物流

THANKYOU

1.從以往的選文看，高考雖說回避社會的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，但倡導(dǎo)并弘揚(yáng)真善美是永恒的時(shí)代主題，結(jié)合當(dāng)前反腐倡廉和社會輿論看，對忠臣廉吏的價(jià)值判斷依然會影響高考文言文的選文。2.可以根據(jù)上句或下句推導(dǎo)提醒。內(nèi)容提示的默寫，可先在頭腦中默背有關(guān)內(nèi)容，選取與提示相對應(yīng)的內(nèi)容默寫。如果默寫的內(nèi)容印象不深，可先記得