互動(dòng)話題借鑒途徑騰訊微博上搜索互動(dòng)話題廣播直播節(jié)目互動(dòng)話題選擇淺析王雁隨著短信、微博、微信等多媒體互動(dòng)方式的普及，在廣播中節(jié)目中圍繞著一個(gè)話題開展互動(dòng)的節(jié)目越來(lái)越多，其最主要目的是為了活躍節(jié)目氣氛、加強(qiáng)與受眾的交流。但是，在實(shí)際操作過程中我們也發(fā)現(xiàn)，有不少節(jié)目為了互動(dòng)而互動(dòng)，互動(dòng)話題空泛、無(wú)趣甚至少人參與。那么，選擇話題并引導(dǎo)聽眾參與有沒有什么技巧呢？今天我們就來(lái)探討一下。首先，話題的選擇應(yīng)該是有目的的。聽眾參與節(jié)目的話題討論不是單純?yōu)榱藠蕵?，還包含有宣泄情緒、發(fā)表意見的意愿。那么，主持人也不能把話題互動(dòng)當(dāng)成簡(jiǎn)單的湊時(shí)間或是活躍氣氛的邊角料。在實(shí)際操作中我們經(jīng)常會(huì)碰到有些主持人不顧節(jié)目宗旨隨便拋個(gè)話題出來(lái)為了互動(dòng)而互動(dòng)，其實(shí)就是為了填充時(shí)間。例如浙江交通之聲電臺(tái)曾參與承辦浙江廣電集團(tuán)有500輛私家車參加的“汽車音樂會(huì)”以打造新的吉尼斯紀(jì)錄，并邀請(qǐng)盲童一起通過音樂感受美麗世界。當(dāng)天，交通之聲全天節(jié)目基本都在圍繞這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行，當(dāng)然也包括話題互動(dòng)。這時(shí)候我們的話題選擇就應(yīng)該圍繞音樂、圍繞當(dāng)天的活動(dòng)主題（吉尼斯、關(guān)愛盲童）設(shè)定。而某時(shí)段主持人設(shè)置的互動(dòng)的話題為“你最不能自拔的是什么”，完全游離于當(dāng)天節(jié)目主題之外，不僅無(wú)法引起大家的參與興趣，甚至?xí)绊懭旃?jié)目主題的連貫性，對(duì)活動(dòng)宣傳和收聽率造成不好的影響。其實(shí)，話題互動(dòng)除了增加節(jié)目的鮮活性之外，還兼具著與聽眾溝通、讓聽眾表達(dá)愿望、觀點(diǎn)、看法的功能，甚至一些新聞?lì)惞?jié)目中的話題互動(dòng)還起到通過聽眾意見表達(dá)節(jié)目意圖、節(jié)目態(tài)度的作用。所以，話題選擇是一件很嚴(yán)肅的事情，不能太過隨意。其次，話題的選擇是有原則有技巧的，基本上要遵循時(shí)效性、關(guān)注度、貼近性、普遍性幾個(gè)原則選擇。1、時(shí)效性和關(guān)注度。不僅新聞需要時(shí)效性和關(guān)注度，話題的選擇也同樣，某種程度上來(lái)說(shuō)，節(jié)目中討論的話題也應(yīng)該是符合新聞的各種要素的。這個(gè)問題并不難理解，因?yàn)樵绞怯绊懢薮蟆⒃绞切陆l(fā)生的事件就越是會(huì)引起注意，引起發(fā)言欲望，帶來(lái)話題的參與熱情。如果你選擇了一個(gè)大家已經(jīng)討論了很久的話題，比如奧運(yùn)會(huì)結(jié)束半個(gè)月了你還在談?wù)搳W運(yùn)話題、時(shí)至今日你還在大談四大天王，這樣的話題選擇就顯得過時(shí)了；或者話題沒有什么影響力，也就是關(guān)注度不夠高，不具備討論的價(jià)值的，比如新年開始了要不要換本新日記本（這個(gè)有點(diǎn)極端）。當(dāng)然，同樣是四大天王的話題，如果是正好張學(xué)友來(lái)開演唱會(huì)或者四大天王一起組成樂隊(duì)演出了，舊聞就變成了新聞，本來(lái)過時(shí)的話題就有了新活力，有了時(shí)效性和關(guān)注度，變成好選題。再者，隨著事件的進(jìn)展、時(shí)間的推移，同一件事在不同的時(shí)間點(diǎn)上大家關(guān)注的熱點(diǎn)也會(huì)發(fā)生變化，話題也應(yīng)該遵循時(shí)效性和關(guān)注度的變化而隨著變化。舉例說(shuō)明，2012年的十一長(zhǎng)假最焦點(diǎn)的話題就是政府頒布了小車免過路費(fèi)的決定。消息剛剛發(fā)布，這時(shí)候大家最關(guān)心的是免費(fèi)的時(shí)間、免費(fèi)的具體實(shí)施辦法、自己旅行線路的規(guī)劃等等，話題設(shè)置為“長(zhǎng)假高速免費(fèi)，你打算自駕出行嗎？”就比較合適。隨著時(shí)間推移，假期開始，高速上出現(xiàn)車流量激增通行受阻的情況，這時(shí)候大家關(guān)心的是我還要等多久才能走，心情很不好，話題就可以設(shè)置為“你現(xiàn)在堵在那里”（聽眾情緒的傾訴、電臺(tái)信息的獲得）或者“堵車不堵心，我們做點(diǎn)什么來(lái)排遣堵車時(shí)光”（情緒的疏導(dǎo)）。這樣的話題設(shè)置就是做到了注重時(shí)效性和關(guān)注度，就可以時(shí)時(shí)抓住聽眾關(guān)注的熱點(diǎn)。從另一個(gè)角度講，即便沒有堵車的也可當(dāng)做趣聞、資訊來(lái)聽，可以說(shuō)照顧了方方面面，容易引起共鳴，自然就會(huì)容易激發(fā)聽眾的參與熱情，收獲較好的收聽率。2、貼近性。這個(gè)問題在當(dāng)下的節(jié)目中是比較突出的。主持人有時(shí)會(huì)唱高調(diào)，選擇一些很大很空的話題；有時(shí)又自?shī)首詷罚芍约旱南埠眠x擇話題，忽略了話題的貼近性，造成少人參與，嚴(yán)重時(shí)會(huì)引起聽眾的反感。什么是貼近性，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是要說(shuō)聽眾想聽的、他們關(guān)心的、和他們生活息息相關(guān)的內(nèi)容。說(shuō)復(fù)雜點(diǎn)，貼近性同時(shí)也包含著及時(shí)性、關(guān)注度、普遍性，也就是說(shuō)越是新近發(fā)生、大家普遍關(guān)注的、發(fā)生在身邊或者與自己有切身利益的事最容易引起共鳴。2009年11月9日杭州曾進(jìn)行了一次1.5萬(wàn)人參與的民意調(diào)查，內(nèi)容是是否在杭州征收“擁堵費(fèi)”。這件事情可謂一石激起千層浪，立即引起杭城廣大車主的普遍關(guān)注，各媒體紛紛對(duì)此事展開報(bào)道。在消息傳出當(dāng)晚，至少兩家熱播電臺(tái)以此為話題開展互動(dòng)，聽眾參與熱烈，大大提升了頻道的收聽率。而同時(shí)也有一家本地收聽率較高的電臺(tái)在晚高峰同時(shí)段開展話題互動(dòng)。該節(jié)目根本沒有關(guān)注這條當(dāng)時(shí)大家最關(guān)心的事件，而是在節(jié)目中演繹了一個(gè)利用金鏈子詐騙的很老套的詐騙手段的小品，并且把互動(dòng)話題選擇為“金鏈子掉在你面前你會(huì)撿起來(lái)嗎？”?？上攵@樣的做法顯然背離了話題選擇的基本原則——貼近性，時(shí)間上不貼近、事件上不貼近，不是此時(shí)此地大家最想聊的話題，不是與自己切身利益最相關(guān)的話題，自然就會(huì)“話不投機(jī)半句多”，難以引起共鳴。3、話題設(shè)定時(shí)必須注意切入點(diǎn)要具體化，也就是話題的切入點(diǎn)要小。我們?cè)谶x擇話題時(shí)一般有兩個(gè)步驟：首先是確定話題選擇的范圍，或者說(shuō)話題選擇的方向。舉例說(shuō)，地鐵開通的前后幾天地鐵是熱點(diǎn)，話題選擇的范圍就會(huì)定在“與地鐵有關(guān)”；再如十一長(zhǎng)假期間，話題肯定會(huì)在旅行、自駕車、高速免費(fèi)這些聽眾廣泛關(guān)注的問題上；還有12月2日交通安全宣傳日，當(dāng)天的節(jié)目如果使用話題互動(dòng)，一定會(huì)與交通參與的行為有關(guān)。大的方向確定之后，第二步就是具體確定互動(dòng)話題的討論點(diǎn)，這時(shí)候就要注意話題的切入點(diǎn)問題。有些主持人在話題設(shè)定時(shí)基本不動(dòng)腦子，只是簡(jiǎn)單地加以對(duì)什么問題“怎么看”、“有什么看法”。話題大而空泛，讓參與者無(wú)從談起，或者節(jié)目意圖不明顯，聽眾不知道該跟主持人談什么問題。結(jié)果要么不想?yún)⑴c了，要么就是聽眾所表述的觀點(diǎn)與主持人的設(shè)想不符，不利于節(jié)目思想的體現(xiàn)。還是以上述事件為例。如果設(shè)定話題為“你對(duì)杭州地鐵開通有什么感想”、“你對(duì)假期出行有什么建議”、“你對(duì)交通安全有什么看法”，這樣的話題就會(huì)讓人無(wú)的放矢。如果換成“地鐵開通對(duì)你的生活會(huì)有什么影響”、“高速免費(fèi)眾說(shuō)紛紜，你投贊成票還是反對(duì)票？”、“你最討厭什么樣的不文明行車行為”就更加具體。這就等于是你家人問你“你對(duì)今天晚飯有什么想法”你想怎么回答？還不如直接問你“晚上吃啥”“晚上去哪吃”更明確。問題具體了，回答也就明了了，既便于聽眾參與，也有利于主持人對(duì)節(jié)目主題、對(duì)話題導(dǎo)向的把控，從而提升了參與度，加強(qiáng)了節(jié)目的可聽性。最后要簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)話題節(jié)目的一點(diǎn)小技巧。尤其要提一下的是話題節(jié)目必須有有效的引導(dǎo)。誠(chéng)然，從對(duì)（媒體特性）新聞的真實(shí)性和節(jié)目的可聽性上講，越多真正來(lái)自聽眾的參與越為理想。但是在實(shí)際操作中我們往往發(fā)現(xiàn)，主持人對(duì)話題引導(dǎo)的方向經(jīng)常會(huì)影響到隨后來(lái)參與的聽眾的話題方向，所以，在準(zhǔn)備話題時(shí)，我們也必須要以參與的聽眾的身份準(zhǔn)備一些互動(dòng)答復(fù)，也就是安排一些“托”。一來(lái)在節(jié)目開頭往往有些冷場(chǎng)，這樣的準(zhǔn)備會(huì)使節(jié)目聽起來(lái)很有“人緣”。二來(lái)通過這樣的引導(dǎo)起到拋磚引玉的作用，勾起人們參與討論的欲望，更重要的是確定了接下來(lái)的討論方向。也正因?yàn)槿绱?，這些“托”是要用心準(zhǔn)備的，是要帶著思想設(shè)計(jì)過的，不僅要有趣味引人入聽，還得要導(dǎo)向正確，尤其是得有一定的水準(zhǔn)有一定的代表性。舉例說(shuō)明。假如十一假期特別節(jié)目的話題是“你現(xiàn)在堵在哪里”。如果你引導(dǎo)的內(nèi)容是“我堵在紹興段，都已經(jīng)7個(gè)小時(shí)了，沒吃沒喝，難受死了”，那么接下來(lái)更多的參與者發(fā)來(lái)的信息就大多會(huì)以抱怨的調(diào)性出現(xiàn)，節(jié)目的導(dǎo)向性就會(huì)受到影響，節(jié)目的調(diào)性也被帶得灰暗了。如果你引導(dǎo)的內(nèi)容是“我從上海到南京本來(lái)只要4小時(shí)，結(jié)果凌晨出發(fā)，10個(gè)小時(shí)才到。以后我再也不敢占國(guó)家的便宜了”（注意表達(dá)的語(yǔ)氣，輕松調(diào)侃而不是諷刺），或者“堵車別堵心，我和家人在車上看電影玩游戲，也算難得的清閑”。那么接下來(lái)的參與者更多的會(huì)以一種較為輕松的態(tài)度和內(nèi)容來(lái)回應(yīng)節(jié)目，客觀上也起到了舒緩心態(tài)的效果，節(jié)目好聽了，調(diào)性明朗了，從媒體職責(zé)來(lái)說(shuō)你的節(jié)目起到了正面的作用，傳遞了正能量。啰啰嗦嗦說(shuō)了半天，其實(shí)只想說(shuō)明一件事——?jiǎng)e拿話題互動(dòng)不當(dāng)節(jié)目，細(xì)細(xì)體會(huì)，里面學(xué)問很大，有心才會(huì)有好節(jié)目。（作者單位：浙江電臺(tái)交通之聲）這里是911新聞廣播正在直播的《蘇州新聞》，來(lái)說(shuō)一下今天早新聞的互動(dòng)話題——又到高校畢業(yè)季，關(guān)于大學(xué)生活和學(xué)習(xí)意義的討論再度備受關(guān)注。有調(diào)查顯示，70%以上人群對(duì)大學(xué)生活感到遺憾或者后悔。那么，大學(xué)生活中，有哪些事情是讓您感到缺失的？如果還有重新再來(lái)的機(jī)會(huì)，哪件事是您最想完成的？說(shuō)說(shuō)你的廣播緣【互動(dòng)話題】生活中，你是個(gè)“摳門”的人嗎？你是個(gè)慷慨大方的人嗎？你喜歡慷慨大方的人還是一毛不拔的人?今日｛互動(dòng)話題｝：說(shuō)說(shuō)我覺得吃虧的一件事，談?wù)勎已壑械摹俺蕴澇愿！薄净?dòng)話題】你給別人的第一印象與實(shí)際不符嗎？在今天這樣一個(gè)流行給隨便什么人都戴“老師”帽子的年代，已經(jīng)很難確認(rèn)這“老師”的意義了。隨著“老師”們?cè)陔娨暪?jié)目和各種活動(dòng)中的頻頻亮相并進(jìn)行種種惡俗表演，“老師”這個(gè)稱呼也有點(diǎn)兒像“小姐”、“農(nóng)民”、“同志”等一并被歸于“被毀掉的詞語(yǔ)”之中了?！净?dòng)話題】同志、小姐--被毀掉的詞兒有多少？《音樂我前行》直播中、、、來(lái)說(shuō)個(gè)有意思的話題——哪些名字相反的歌，晴天——下雨天，記得——忘了，愛很簡(jiǎn)單——沒那么簡(jiǎn)單，你能找到幾組這樣的歌曲呢？香香等待您的參與你看這公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理的話題討論：你覺得做為女人是骨感美一些還是肉感美呢?有一位美女記者苦于不能‘增肥'成功的骨感美人，每每垂涎骨肉具有風(fēng)韻，身材凹凸有致的胖女人，別人想瘦身，而她為何要增肥？對(duì)此，她反問道，“難道你覺得我現(xiàn)在的樣子很漂亮？”骨感美女在買衣服時(shí)，就會(huì)感到困惑，如不合身，老是需要改衣服，且穿衣效果打了折扣，“撐不起來(lái)啊??”今天的互動(dòng)話題是：你覺得做為女人是骨感美一些還是肉感美呢?｛互動(dòng)話題｝：去飯店吃飯時(shí)，你會(huì)打包嗎？“打包沒什么，浪費(fèi)了多可惜?。∫灿幸恍┦忻駥?duì)打包持不贊同的態(tài)度。認(rèn)為，餐廳里人比較多，打包時(shí)如果碰上熟人會(huì)很沒面子。在飯店與他人共同用餐，除了熟悉的朋友和同事外，對(duì)其他人的健康狀況自己一無(wú)所知，在飯桌上有時(shí)又會(huì)出現(xiàn)沒有公筷的情況，因此，他總覺得剩菜不衛(wèi)生，還是不打包為好。【互動(dòng)話題】對(duì)于生活中的“人情債”您會(huì)選擇什么樣的償還方法？我們生活在這個(gè)社會(huì)中，不得不面對(duì)人情這個(gè)問題，或許當(dāng)我們?cè)趦簳r(shí)還不是很明白的一種社交，但在我們的成長(zhǎng)過程中一點(diǎn)點(diǎn)明白，并隨之相隨。很多的禮節(jié)我們要照做，更重要的就是人際關(guān)系?！净?dòng)話題】對(duì)于生活中的“人情債”您會(huì)選擇什么樣的償還方法？中國(guó)之聲《千里共良宵》主題《那些讓你糾結(jié)的事》，主持@小馬dj。生活里我們總有那么多讓人糾結(jié)的事，比如和父母的相處，和戀人的愛恨纏綿以及朋友之間的誤解，面對(duì)這些糾結(jié)你又是如何解決的？【7.29話題互動(dòng)】催乳師，相信很多人并不陌生，這個(gè)經(jīng)常觸摸女性隱私部位的職業(yè)，當(dāng)然是以女性居多，可最近河南濮陽(yáng)的80后小伙楊軍在網(wǎng)上引發(fā)大伙熱議，因?yàn)樗悄壳皣?guó)內(nèi)第三個(gè)注冊(cè)的男催乳師。今天的互動(dòng)話題就來(lái)問問大家：您能接受男性催乳師嗎？歡迎發(fā)表您的觀點(diǎn)與我們互動(dòng)。這周偶們互動(dòng)話題有兩個(gè)路徑，第一個(gè)古典部分，來(lái)聊進(jìn)行曲，很明顯嘛，這是為了迎接即將到來(lái)的8?1建軍節(jié)，第二個(gè)跨界部分，來(lái)說(shuō)帥哥演唱和演奏家們，各么，這個(gè)就是為了迎接即將到來(lái)的8?3男人節(jié)。偶還真不知道有這個(gè)節(jié)，不過偶們節(jié)目"逢節(jié)必過”，有聽友提醒了，偶們就來(lái)聽?zhēng)浉缈﹡車載時(shí)代的廣播節(jié)目編排顧新文柴解躍顧成美國(guó)廣播界有句名言：“車輪子和干電池拯救了廣播?！闭f(shuō)的是20世紀(jì)六七十年代，當(dāng)美國(guó)廣播被電視逼到懸崖邊緣時(shí)，車輪子和干電池賦予廣播移動(dòng)收聽的優(yōu)勢(shì)，使得廣播繼續(xù)發(fā)展壯大。——今天的中國(guó)廣播,同樣迎來(lái)了“車輪滾滾”的大好機(jī)遇，廣播的聲音正成為堵車路上的忠實(shí)伴侶。與此成對(duì)應(yīng)，車載人群被公認(rèn)為是有購(gòu)買能力的社會(huì)主流人群，廣告商視其如寶。因此可以這樣說(shuō)，當(dāng)廣播遇上汽車，廣播的春天來(lái)了；同時(shí)，爭(zhēng)奪更多車載收聽人群，亦成為廣播的迫切任務(wù)。毋庸置疑的是，廣播要吸引更多車載人群，就必須從有車族的需求出發(fā)，做好服務(wù)，要根據(jù)有車一族的工作時(shí)間、生活喜好、出行安排等，來(lái)設(shè)置廣播節(jié)目并科學(xué)編排。一、內(nèi)容為王，主打上下班高峰時(shí)段。公務(wù)員、事業(yè)、商務(wù)人士等汽車聽眾最集中收聽廣播的時(shí)段即為上下班時(shí)間：早晨6:30-8:30、傍晚5:00-7:00。在上下班的這兩大時(shí)段中，汽車駕駛者（包括汽車乘坐者）通過其他媒介獲取信息的機(jī)會(huì)較少，主要是通過車載收音機(jī)收聽廣播來(lái)獲取資訊，這是廣播相對(duì)于其他媒介的一個(gè)新優(yōu)勢(shì)。因此，早晚上下班時(shí)段，是廣播大展身手的好時(shí)機(jī)，并且是需要重點(diǎn)設(shè)計(jì)安排的黃金檔期。首先，需要調(diào)查研究有車一族在上下班時(shí)段想聽什么？調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)車載聽眾喜歡的廣播節(jié)目?jī)?nèi)容以新聞、交通信息、出行服務(wù)和流行音樂（歌曲）為主，對(duì)民生、社區(qū)新聞、天氣預(yù)報(bào)（氣象服務(wù)）和生活資訊（小常識(shí)）也有一定的需求度。而在車堵時(shí)，人們最想聽到的是交通信息、音樂節(jié)目和幽默笑話。因此，上下班時(shí)段安排新聞節(jié)目、娛樂節(jié)目、音樂節(jié)目等，都是合適的。上班時(shí)間段：此時(shí)，是一天的開始，人的頭腦比較清醒，能夠接受各種信息，特別是邏輯性比較強(qiáng)、抽象的時(shí)政信息。因而在這個(gè)時(shí)間段，應(yīng)編排最新鮮的時(shí)政新聞，著重選擇國(guó)內(nèi)外的大事、要事、新鮮事；與此同時(shí)，財(cái)經(jīng)也是車載一族重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，而早晨，正是西方國(guó)家各種市場(chǎng)、交易所收盤的時(shí)間，我們要把這些及時(shí)的、同步的時(shí)政財(cái)經(jīng)信息，編排給有車一族，讓他們?cè)谏习嗦飞霞媛牭竭@些信息。并且要注意的是，這些信息的編排要做到三個(gè)詞：“新鮮”、“精短”、“明快”。一是“新鮮”，收集昨夜今晨最新鮮的資訊；二是“精短”，就是指新聞信息的編輯要精煉、精短，符合廣播語(yǔ)言規(guī)律和特色；三是“明快，”主持人的播報(bào)方式要清新清晰明快陽(yáng)光。同時(shí)這個(gè)時(shí)間段，也是提供服務(wù)資訊的好時(shí)機(jī)，最重要的是路況，要不間斷地播報(bào)城市主要干道擁堵情況，播報(bào)因?yàn)橥话l(fā)交通事故而使道路堵塞的情況，以便讓有車族快捷地選擇通行道路到達(dá)目的地；氣象服務(wù)也是這個(gè)時(shí)間段不可或缺的內(nèi)容，同時(shí)還可以根據(jù)天氣情況給有車一族帶來(lái)的心情變化，編排一些音樂歌曲、溫馨提示等，讓收聽者快樂開始一天的工作學(xué)習(xí)。下班時(shí)間段：勞碌一天，每個(gè)人下班的心情、下班以后的安排各不相同，因而這個(gè)時(shí)間段的編排，著重強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)性和伴隨性?？梢蕴峁┑膬?nèi)容為資訊、文化、美食、娛樂、音樂等。資訊要著重選擇白天所發(fā)生的事件的進(jìn)展情況、后續(xù)延展；同時(shí)針對(duì)歸心似箭的下班族，高密度地播報(bào)路況仍是必需的；而與早高峰不同，下班時(shí)間段還可特別播報(bào)一些休閑、餐飲場(chǎng)所較為集中的路段的通行情況，以給外出應(yīng)酬休閑人群提供參考服務(wù)；另外，下班時(shí)間段，還可以給車載收聽群提供一些精短的文化信息，比如哪里有好電影、哪里看好戲、哪里有演出等資訊;幽默的段子、輕松的音樂，也是下班路上不能缺少的內(nèi)容，以調(diào)節(jié)每個(gè)人下班路上的不同心情;另外，還可以收集一些與家人飯桌上能夠談?wù)摰馁Y訊和話題，肯定會(huì)受回家一族喜歡。二、注重服務(wù)，精心編排周末節(jié)目。服務(wù)之于廣播的作用,是長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)被人們忽視的問題。然而隨著廣播專業(yè)化與窄播化的趨勢(shì)越來(lái)越明晰,以及網(wǎng)絡(luò)等新興互動(dòng)媒體的興起“,高度提升服務(wù)理念”正成為廣播媒體的新要求、高標(biāo)準(zhǔn)，廣播人只有降低姿態(tài)、放平心態(tài),以貼近、服務(wù)的觀念,真正站在市場(chǎng)的角度做節(jié)目,研究聽眾需求,才能最終實(shí)現(xiàn)聽眾美譽(yù)度與市場(chǎng)歡迎度的雙贏，即我們常說(shuō)的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。車載時(shí)代的廣播節(jié)目除了日常服務(wù)，更重要的是針對(duì)有車一族的周末生活做好服務(wù)。因?yàn)橛熊囈蛔宓闹苣┥钕鄬?duì)豐富，他們會(huì)開車去購(gòu)物、去探親訪友、去喝茶、農(nóng)家樂等，車載收聽廣播的時(shí)間也較長(zhǎng)。同樣,做好周末節(jié)目，首先要研究周末收聽規(guī)律。有車族在周末的出行時(shí)間，一般會(huì)在上午9：00以后。因此，我們的編排可著重從上午九十點(diǎn)鐘開始，持續(xù)到晚上十點(diǎn)左右，來(lái)做一個(gè)周末的特別編排。周末的風(fēng)格應(yīng)該定為輕松、歡樂、伴隨，內(nèi)容可設(shè)置為伴隨性的音樂歌曲、熱點(diǎn)話題的討論、旅游地的探訪、休閑場(chǎng)所的介紹、市場(chǎng)購(gòu)物的折扣、以及趣事樂事的分享等。此外，因?yàn)橹苣┩侨乙黄鸪鲂?、或親朋聚會(huì)，所以還特別要注重親情話題的選擇，拉近與車友的距離和情感。在編排形態(tài)上，可采用大板塊的形式，不同的時(shí)段設(shè)置相關(guān)內(nèi)容，話題可以有機(jī)穿插，動(dòng)聽的音樂歌曲鋪墊。周末的節(jié)目，總體應(yīng)該體現(xiàn)“伴隨”的特點(diǎn)，內(nèi)容安排不宜過重過緊，著重打造和諧、快樂、輕松、安全的行車氛圍。三、打破常規(guī)，非常態(tài)編排大小長(zhǎng)假節(jié)目。區(qū)別于周末的市內(nèi)出行，有車一族往往會(huì)在大小長(zhǎng)假選擇長(zhǎng)途或短途的外出自駕，尤其是2012年國(guó)慶長(zhǎng)假取消高速公路收費(fèi)以后，假日情形出現(xiàn)新的特點(diǎn)。因此在大小長(zhǎng)假里，廣播要打破原有的節(jié)目編排方式，進(jìn)行非常規(guī)地特別編排，目標(biāo)聽眾對(duì)準(zhǔn)出行人群。特別編排可以按照有車一族自駕的作息時(shí)間進(jìn)行編排，大板塊或輪盤式,時(shí)間跨度可主打早上8：00到晚上8：00。大小長(zhǎng)假,車載聽眾最關(guān)心的是高速路況、景區(qū)人流、氣象變化，因此,這三點(diǎn)應(yīng)該作為節(jié)目編排的信息主干，再輔以大小長(zhǎng)假中發(fā)生的國(guó)內(nèi)外大事，作為輔助信息穿插；同時(shí)還可以播報(bào)一些與自駕相關(guān)的服務(wù)信息、提醒信息等；而大小長(zhǎng)假里，景區(qū)的人流、高速的路況、氣候的變化不應(yīng)局限于本省本區(qū)域，要選擇國(guó)內(nèi)重要、熱門的旅游線路景點(diǎn)作為報(bào)道內(nèi)容，因?yàn)榇笮￠L(zhǎng)假，出行的范圍和距離相對(duì)比周末更廣更遠(yuǎn)；當(dāng)然，本省本區(qū)域，仍為重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域，要悉心為出行和進(jìn)入本省本區(qū)域的車輛提供最新最直接最有效的服務(wù)信息。而在五月、十月等氣候多變的時(shí)節(jié)，還要關(guān)注早中晚及不同地區(qū)的溫差，穿插其中。另外包括行車路上的安全提示，假日飲食、出門在外的保健常識(shí)等，最好都能全方位地服務(wù)到，努力做一個(gè)貼心的廣播伴侶。當(dāng)然，動(dòng)聽經(jīng)典的音樂和歌曲,永遠(yuǎn)都是車行過程中不可缺少的好聲音。大小長(zhǎng)假節(jié)目的風(fēng)格，應(yīng)定位為滾動(dòng)、輕松、伴隨、實(shí)用、有效、貼心。四、講究細(xì)節(jié)，有品質(zhì)地編排。進(jìn)入車載時(shí)代，廣播節(jié)目除了上述三個(gè)方面的的針對(duì)性編排外，還要考慮到有車一族的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次和愛好喜歡等特質(zhì)，講究細(xì)節(jié)，有品質(zhì)地編排節(jié)目?jī)?nèi)容。有車族的年齡結(jié)構(gòu)較成熟、但不年老，駕車者則以男性更多，文化層次相對(duì)較高，喜好也偏理性。因此，我們的節(jié)目要避免低齡化、老齡化和過分女性化，同時(shí)要避免低俗、庸俗和淺薄。同時(shí)，有車一族（包括駕車者、乘車者）的工作往往比較緊張、繁忙，但生活要求和內(nèi)心世界則相對(duì)較豐富，因此，他們的喜好是既多元，又單純。他們“多元，”是指既關(guān)注國(guó)內(nèi)外的大事要事財(cái)經(jīng)資訊，同時(shí)又很關(guān)注自身的文化修養(yǎng)、健康養(yǎng)生、休閑聚會(huì)等；單純，是指這些人都比較自信、自立、向善、向美。這些因素，我們都要考慮到，并且要植入到我們的內(nèi)容選擇、編排方式、主持形態(tài)等各個(gè)方面，投其所好，引其收聽。比如音樂的編排不能隨心所欲，要考慮到經(jīng)典、流行、年代、風(fēng)格等因素，要讓所放的音樂成為有車一族最想聽到或最能激發(fā)他們內(nèi)心感受的旋律。其它如節(jié)目的串聯(lián)、廣告的過渡等，都要形成有機(jī)的節(jié)目流，做有品質(zhì)的廣播?？傊?dāng)今廣播市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，其實(shí)就是對(duì)有車一族的爭(zhēng)奪，我們必須轉(zhuǎn)變思路、創(chuàng)新觀念，有針對(duì)性地編排節(jié)目，提升節(jié)目的品質(zhì)和聽感，這樣，才能搶占有車一族的制高點(diǎn)，立于廣播在車載時(shí)代的不敗之地。（作者單位：浙江之聲）廣播電臺(tái)導(dǎo)播的作用不容忽視時(shí)間:2011-09-1413:54:00作者:;來(lái)源:?勇翔陳曉雪廣播電臺(tái)的導(dǎo)播崗位是廣播電臺(tái)播出方式改革后衍生出的一個(gè)新的工作角色。上世紀(jì)80年代末90年代初，廣播電臺(tái)改變長(zhǎng)期以來(lái)的錄制播出，增加了大段時(shí)間的直播播出。伴隨著播出方式的改變，大量熱線參與性的節(jié)目受到歡迎，但如果由直播間的主持人直接接聽熱線電話，電話的內(nèi)容和質(zhì)量很難保證，主持人接聽電話時(shí)也沒有時(shí)間做好所需要的心理、思想和資料等方面的準(zhǔn)備工作，會(huì)嚴(yán)重影響熱線節(jié)目的質(zhì)量。比如：反應(yīng)社會(huì)問題的節(jié)目，可能會(huì)接到點(diǎn)歌熱線；法律咨詢節(jié)目，可能會(huì)接到股票咨詢的電話；健康節(jié)目可能會(huì)接到情感咨詢的熱線電話等等。于是，在播音室以外的技術(shù)值班室就增加了一個(gè)新的工作崗位，即導(dǎo)播。導(dǎo)播專門負(fù)責(zé)替主持人事先接聽熱線電話，根據(jù)節(jié)目要求決定接入不接入某一個(gè)來(lái)電。電視臺(tái)導(dǎo)播主要是負(fù)責(zé)同步攝像的各攝像鏡頭畫面的切換，而廣播導(dǎo)播則主要負(fù)責(zé)熱線電話的甄別，引導(dǎo)及取舍。導(dǎo)播的作用，很像排球場(chǎng)上的二傳手，各種類型電話怎樣排列取舍和提示，直接關(guān)系到主持人的主持質(zhì)量和節(jié)目的可聽性。有不少人認(rèn)為，導(dǎo)播基本上是個(gè)話務(wù)員，只是在轉(zhuǎn)接來(lái)電，這種認(rèn)識(shí)是膚淺的，從廣播管理的角度看，也是很有害的。電臺(tái)導(dǎo)播，既是接線員更是節(jié)目編輯，又是播出安全員，也是媒體窗口的形象大使。導(dǎo)播是安全播出的第一道關(guān)前些年，南方一家省會(huì)電臺(tái)的熱線討論節(jié)目中，導(dǎo)播將一名歧視中國(guó)的日本留學(xué)生電話接進(jìn)節(jié)目，這人把日本侵略中國(guó)說(shuō)成是“改造支那人的劣根性的壯舉”，以及一連串反華嘲華的言論，激怒了廣大聽眾，紛紛向電臺(tái)和主管部門提出嚴(yán)重抗議和譴責(zé)，導(dǎo)致電臺(tái)各級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)被處分，主持人和導(dǎo)播被解聘。無(wú)獨(dú)有偶，華東一電臺(tái)的談心節(jié)目里，來(lái)電女聽眾訴說(shuō)男友家庭是少數(shù)民族，生活習(xí)俗很不適應(yīng)，女方家長(zhǎng)強(qiáng)烈反對(duì)這門親事，第二天當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族群眾成群結(jié)隊(duì)到電臺(tái)門口抗議。由于導(dǎo)播熱線電話審查引導(dǎo)不力引發(fā)的熱線糾紛屢見不鮮，這大都與導(dǎo)播的政治、文化、思想水平和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏有很大關(guān)系。不要以為只有政務(wù)性、社會(huì)性的節(jié)目容易出亂子，其實(shí)導(dǎo)播把關(guān)不慎，許多節(jié)目都會(huì)發(fā)出“雜音”。比如，有的談心節(jié)目主持人語(yǔ)言風(fēng)格過于直率、刻薄，極易招引場(chǎng)外聽眾的憤怒，打來(lái)熱線騙過導(dǎo)播審查，一旦切入直播便破口大罵主持人，臟話連篇，影響節(jié)目氣氛；“賣藥節(jié)目”往往兜售的藥品或保健品與同行有競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過熱線電話，騙過導(dǎo)播，在節(jié)目中突然向客座嘉賓發(fā)難，大肆詆毀所發(fā)布產(chǎn)品的形象，引發(fā)激烈的商家矛盾和電臺(tái)與發(fā)布商的矛盾；還有的導(dǎo)播對(duì)廣大弱勢(shì)群體缺乏同情心，當(dāng)有些聽力不佳思維遲緩的老年人或文化水平不高、理解力差的聽眾打來(lái)電話時(shí)，缺乏耐心和禮貌，語(yǔ)言生硬態(tài)度粗魯，甚至與聽眾對(duì)罵，導(dǎo)致聽眾向政府熱線舉報(bào)批評(píng)，有損電臺(tái)的公眾形象。導(dǎo)播應(yīng)具備的素質(zhì)和“偵查力”導(dǎo)播在即興反應(yīng)速率、普通話標(biāo)準(zhǔn)程度、語(yǔ)言的表達(dá)精彩流利等方面不必達(dá)到主持人的水平，但是，熱線內(nèi)容的剪切和側(cè)重，以及一些關(guān)鍵問題的提法必須首先由導(dǎo)播編輯引導(dǎo)，所以，導(dǎo)播在政治政策、社會(huì)規(guī)則、輿論導(dǎo)向等方面不應(yīng)降低素質(zhì)要求。例如，有前面提到的女青年反映父母干涉戀愛婚姻，理由是男方家是少數(shù)民族；還有的反映妻子現(xiàn)在迷上了一種宗教；另有人在股市暴跌時(shí)參與“股民沙龍”痛斥證監(jiān)會(huì)官員講話不負(fù)責(zé)任引發(fā)股災(zāi)；再有涉案當(dāng)事人打電話，揭露辦案法官或警官受賄不公等。這類聽眾打來(lái)的電話涉及“敏感內(nèi)容”，前兩種電話必須提醒聽眾，電話可以接到主持人那里公開談，可是不能提“民族”問題或“宗教”問題，可以改為“兩家生活習(xí)慣差距很大”，或妻子迷上了一種“氣功”；而后兩種電話則不能接入節(jié)目，因?yàn)榍闆r復(fù)雜，股市暴跌的原因很多，譴責(zé)公檢法辦案不公要有證據(jù)，要調(diào)查了解真相后方能下結(jié)論，所以就要耐心委婉地向聽眾解釋說(shuō)明不能接入節(jié)目的原因。可見，導(dǎo)播的“二傳手”絕非“來(lái)電照接”式的話務(wù)員工作。一定要有新聞工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)才可勝任。不同類型的節(jié)目，對(duì)導(dǎo)播素質(zhì)的要求不同，像濟(jì)南人民廣播電臺(tái)的“政務(wù)熱線”、“846傳真”、“抬杠”等政策性、社會(huì)性、問題性較強(qiáng)的欄目，對(duì)導(dǎo)播政治方面素質(zhì)的要求就較高；而像“以案說(shuō)法”、“股市沙龍”、“汽車維修咨詢站”等欄目，則對(duì)相應(yīng)的法律、證券和技術(shù)性專業(yè)知識(shí)偏重一些；談心節(jié)目和婚介節(jié)目的導(dǎo)播，一般應(yīng)具備戀愛、家庭、婚姻等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)。由于導(dǎo)播是從所有來(lái)電中“海選”節(jié)目可用電話內(nèi)容，所以必須掌握甄別打電話人的一些技巧，以及編排各種電話次序的藝術(shù)，以確保節(jié)目交流的質(zhì)量與可聽性。導(dǎo)播是通過電話傳來(lái)的聲音判別打電話人的狀態(tài)，看不見面目表情，增加了對(duì)來(lái)電者身份和內(nèi)容可信性判斷的難度，很大程度上靠社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷“依聲相判”。而節(jié)目的演進(jìn)和眾多來(lái)電，不容導(dǎo)播用太多時(shí)間與來(lái)電話的人充分交談，所以，導(dǎo)播必須練就在一到兩分鐘內(nèi)迅速搞清來(lái)電者的類別、問題以及目的的本領(lǐng)。一般使用三句精煉問話即可。第一句問話：“您好，這里是XX臺(tái)XX欄目，你有什么事？”（如婚姻問題父母反對(duì)）第二句問話：“矛盾的問題關(guān)鍵是什么？”（父母反對(duì)的主要原因是嫌婆家太遠(yuǎn)在外?。┑谌鋯栐挘骸澳阆胱屩鞒秩苏勈裁?？”（嫁遠(yuǎn)嫁近很重要嗎或父母的態(tài)度怎樣去說(shuō)服）這三句問話模式也適合于社會(huì)監(jiān)督欄目，法律或健康咨詢欄目，以及談心和經(jīng)濟(jì)沙龍欄目的電話接聽。一般以“游戲心態(tài)”或其他別有用心動(dòng)機(jī)的人，在回答第二三個(gè)問話時(shí)，往往語(yǔ)氣吞吞吐吐有臨時(shí)現(xiàn)編之嫌，這類動(dòng)機(jī)有嫌疑的電話，可讓他自己報(bào)一遍自己的電話（雖然電話上已顯示來(lái)電），如果連電話都說(shuō)不清楚，更要注意他可能使用公話或臨時(shí)話卡。之后返打回去，再問一遍三個(gè)問題，看他是否與頭天的說(shuō)法一致，否則就要當(dāng)心是“不測(cè)”電話，寧可不在節(jié)目中使用。返打回電話后，最好讓聽眾等上幾分鐘，導(dǎo)播靜聽電話那邊有沒有其他不正常的動(dòng)靜，有沒有起哄的聲音或者跟旁人議論的對(duì)話等聲響。比如，這個(gè)人要表達(dá)對(duì)老人無(wú)錢治病的煩惱，卻在等候時(shí)嘻嘻哈哈吹口哨，這就可能是利用媒體騙取人的同情，詐得錢財(cái)；再比如，他說(shuō)要跟主持人交交心以解苦悶，卻在等候電話時(shí)與旁人輕佻地調(diào)侃主持人，就有“鬧劇”之疑。返打聽眾電話還有一個(gè)重要功能，即有利于掌握熱線內(nèi)容調(diào)配的主動(dòng)權(quán)。聽眾收聽節(jié)目打熱線往往有一定的“傳染性”，第一個(gè)電話是反映路燈問題的，下一個(gè)還是路燈問題，再下一個(gè)也是反映路燈問題的熱線，那么這次節(jié)目涉及的社會(huì)問題就太單一，那些反映交通問題、環(huán)衛(wèi)問題、服務(wù)問題的電話打不進(jìn)來(lái)，會(huì)使節(jié)目?jī)?nèi)容的安排處于被動(dòng)狀態(tài)。返打電話可以一定程度上克服這種被動(dòng)性，導(dǎo)播可以在眾多熱線中，適當(dāng)混搭不同話題的電話，先后接入節(jié)目當(dāng)中，使節(jié)目每次都能有一定的話題寬度。聽談心節(jié)目的人一個(gè)小時(shí)不僅聽到戀愛婚姻的話題，也能聽到處理同事關(guān)系話題、工作學(xué)習(xí)遇到的煩惱話題，還能聽到克服網(wǎng)癮、酒癮等方面的話題。這些熱線的調(diào)度工作，在直播狀態(tài)下，很大程度上是由導(dǎo)播獨(dú)立運(yùn)作完成的。導(dǎo)播中的“高級(jí)”導(dǎo)播對(duì)任何崗位的工作要求都可分為低中高三個(gè)檔次，所謂“低”檔次的導(dǎo)播，就是“接線員”、“話務(wù)員”類型的，來(lái)電話只要是本節(jié)目需要的就照接，設(shè)定好的幾個(gè)常規(guī)專線電話返打過去接通即可；“中檔次”的導(dǎo)播就如上文中提到的，必須對(duì)來(lái)電進(jìn)行過篩、引導(dǎo)、編排、安檢等編輯工作；而“高檔次”的廣播導(dǎo)播，則要求工作者對(duì)各類來(lái)電的處理更有責(zé)任心和主動(dòng)性。例如2009年初“禽流感”期間，我們接到一個(gè)熱線是德州某監(jiān)獄服刑人員的鄰居打來(lái)的，反映服刑人員的母親身患晚期癌癥，快要斷氣了，讓電臺(tái)聯(lián)系一下監(jiān)獄放兒子回村最后看一眼老母親。此電話顯然不適合接入節(jié)目里，但導(dǎo)播沒有一推了事，而是主動(dòng)和獄方相關(guān)科室負(fù)責(zé)人連夜聯(lián)系，得到答案是“禽流感”期間嚴(yán)格規(guī)定，不能批準(zhǔn)服刑人員出獄探親，也不允許任何記者進(jìn)獄采訪，導(dǎo)播積極建議獄方允許服刑人員通過電話向母親問候。獄方從有利于對(duì)服刑人員今后思想管理的角度，批準(zhǔn)此方案，達(dá)到了村民、服刑人員、家屬以及獄方多方滿意的效果。2010年秋天，正是農(nóng)村豐收賣糧之際，有一糧販打來(lái)電話反映，當(dāng)?shù)毓ど趟哿怂能嚭褪盏募Z，并提出辦證罰款。糧販要求曝光，我們認(rèn)為，沒有調(diào)查清楚情況之前不好接進(jìn)節(jié)目當(dāng)中，便讓他留下電話，幫助他問清情況并給予答復(fù)，糧販情緒安撫了下來(lái)。導(dǎo)播費(fèi)了一番周折終于與工商所聯(lián)系上了，所長(zhǎng)詳細(xì)做了解釋，糧販沒有工商經(jīng)營(yíng)執(zhí)照，也沒有糧管系統(tǒng)的“糧食販運(yùn)”許可證，所以要求他辦完許可證再經(jīng)營(yíng)。辦工商執(zhí)照不收費(fèi)用，辦許可證可能要交費(fèi)，至于扣車扣糧只是制止他無(wú)證經(jīng)營(yíng)，有證后無(wú)償返還，并答應(yīng)在電臺(tái)監(jiān)督下指引這位聽眾快速辦理正常經(jīng)營(yíng)所需要手續(xù)。一星期后，糧販打來(lái)電話，高興地說(shuō)“一切都妥了，謝謝電臺(tái)!”工商所長(zhǎng)也打來(lái)電話，告知結(jié)果，并感謝電臺(tái)化解了誤會(huì)和矛盾。“高級(jí)”的導(dǎo)播不僅能保證熱線電話安全、高質(zhì)量地接進(jìn)直播間，主動(dòng)在節(jié)目之外處理好一些聽眾反映的問題，還可以替補(bǔ)主持人上節(jié)目公開回答熱線電話，也可以在直播室撥通另一部?jī)?nèi)線電話參與到正在直播的電話討論當(dāng)中，形成主持人、聽眾和導(dǎo)播之間的三方對(duì)話。另外，我們?cè)谡勑墓?jié)目和熱線反映問題的欄目中，特別設(shè)置有周末特別節(jié)目“導(dǎo)播周記”和“導(dǎo)播開講”，讓平日在“幕后”接聽各種電話的導(dǎo)播們，直接進(jìn)入節(jié)目，專題討論平時(shí)沒有接進(jìn)節(jié)目的各類來(lái)電內(nèi)容以及調(diào)查處理落實(shí)的情況。這個(gè)節(jié)目最吸引聽眾的是，導(dǎo)播介紹聽眾們平時(shí)對(duì)主持人回答熱線問題的一些不同看法，導(dǎo)播與主持人在某一個(gè)問題上的辯論，導(dǎo)播對(duì)公開和未公開播出的種種來(lái)電后續(xù)的追蹤報(bào)道。熱線欄目中穿插設(shè)置這類獨(dú)特的專題節(jié)目，既有熱點(diǎn)性、新聞性、追蹤性，又有趣味性和科學(xué)性“。導(dǎo)播周記”、“導(dǎo)播開講”雖然每周僅播出一次，卻仍然受到廣大聽眾朋友的關(guān)注和好評(píng)。(作者單位：濟(jì)南人民廣播電臺(tái))交通廣播導(dǎo)播崗位職責(zé)的特殊性(2008-09-2600:00:00)標(biāo)簽：廣電廣播雜談廣播播出形式的不斷創(chuàng)新，使得廣播不僅僅只是聽眾收聽新聞、氣象等的工具，更多地扮演著反映民情、求助咨詢和獲得信息的大眾傳媒。廣播的這一地位同廣播在實(shí)踐中不斷調(diào)整完善自身、擴(kuò)充功能的努力是分不開的。尤其是直播互動(dòng)節(jié)目的開設(shè)，更是廣播的優(yōu)勢(shì)所在，深受聽眾的喜愛。本人1992年青島市首屆大中專院校卡拉OK電視歌手大賽主持人，之后先后擔(dān)任電臺(tái)文藝部《東方娛樂大世界》、專題部《七色花》少兒節(jié)目編輯主持、青島電視臺(tái)國(guó)際部《今日青島》、《青島旋律》電視專欄主持人、青島文藝廣播《海韻之聲》編輯主持；青島電視臺(tái)第六屆青島國(guó)際啤酒節(jié)專題片、嶗山啤酒廠、青島-仁川航線等多部電視專題片的采編以及大型演出的主持工作。1999年來(lái)到交通廣播，先后編輯主持了《交廣金曲》、《娛樂快車》、《夜行不寂寞》、《祝你平安》、《89.7假日頻道》、《體育俱樂部》等節(jié)目，并參與多次大型現(xiàn)場(chǎng)直播報(bào)道。十幾年的廣播電視工作實(shí)踐，特別是參與交通廣播節(jié)目采編播以來(lái)，我對(duì)交通廣播導(dǎo)播崗位職責(zé)的特殊性有了深刻的認(rèn)識(shí)。1、海陸空及交警道路交通視頻監(jiān)控直播室等交通部門的及時(shí)連線播報(bào)，要求導(dǎo)播思維敏捷，工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)。交通廣播每天各時(shí)段都要分別與鐵路、民航、輪渡、高速公路監(jiān)控中心以及交警直播室連線播報(bào)列車車次時(shí)刻變化、車票預(yù)售情況，航班是否正點(diǎn)起飛到達(dá)，輪渡是否正常通航以及高速公路是否暢通，亦或是因氣候變化還是道路施工、交通事故等什么特殊原因暫時(shí)封閉等，還有路況信息、道路交通調(diào)流信息等，各方面的信息播報(bào)必須盡可能迅速、及時(shí)準(zhǔn)確，給島城市民提供良好的出行參考。2、直播節(jié)目，導(dǎo)播在主持人的語(yǔ)言、思路和解決問題的方法上可以適時(shí)引導(dǎo)。導(dǎo)播要及時(shí)協(xié)調(diào)主持人調(diào)整控制節(jié)目節(jié)奏，對(duì)熱線電話進(jìn)行篩選，選擇對(duì)節(jié)目有價(jià)值的信息導(dǎo)播需要過濾掉的電話主要有：有明顯政治錯(cuò)誤傾向的；內(nèi)容與主題無(wú)關(guān)的；意見重復(fù)的缺乏表達(dá)能力的；其它會(huì)導(dǎo)致節(jié)目質(zhì)量下降的等等。3、導(dǎo)播要有良好的心態(tài)及涵養(yǎng)，耐心解答聽眾問題，不與聽眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。如：路況信息、尋人尋物、失物招領(lǐng)等。4、導(dǎo)播要普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉計(jì)算機(jī)的基本操作，有良好的文字編輯功底。青島旅游開放的不斷深入，打進(jìn)交通廣播熱線的有來(lái)自全國(guó)各地的游人，甚至還有外國(guó)友人，他們反映的問題或者請(qǐng)求幫助的事情多種多樣，導(dǎo)播必須耐心傾聽，認(rèn)真做好記錄，準(zhǔn)確表達(dá)聽眾的意愿，更好地為聽眾服務(wù)。5、導(dǎo)播要對(duì)廣播感興趣，做事有激情，具有吃苦耐勞精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。例如，2002年春節(jié)期間適逢大風(fēng)雪天氣，路面積雪，風(fēng)大路滑，導(dǎo)播及時(shí)請(qǐng)示了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，冒雪趕到交警道路交通視頻監(jiān)控直播室，與新聞?lì)l道聯(lián)合宣傳報(bào)道，及時(shí)播報(bào)了氣象和路況信息，取得了良好的宣傳效果。6、導(dǎo)播要有良好的溝通及協(xié)調(diào)