第8頁(yè)共8頁(yè)保險(xiǎn)公司?員工年度?工作總結(jié)?我已在?____?保險(xiǎn)公司?工作四個(gè)?年頭。在?同事和領(lǐng)?導(dǎo)的熱情?幫助下，?經(jīng)過(guò)四年?的歷練，?已從當(dāng)年?的保險(xiǎn)新?手，成長(zhǎng)?為專(zhuān)業(yè)老?練的公司?保險(xiǎn)的重?要負(fù)責(zé)人?。在崗位?上，我能?為客戶(hù)提?供很好的?保險(xiǎn)咨詢(xún)?服務(wù)，并?且還能為?公司外出?招攬新業(yè)?務(wù)，為公?司的發(fā)展?做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?在公司里?，我遵紀(jì)?守法，團(tuán)?結(jié)集體，?與同事們?共同完成?領(lǐng)導(dǎo)和上?級(jí)布置的?'工作任?務(wù)。下面?是我對(duì)今?年上半年?工作情況?的總結(jié)。?一、不?斷學(xué)習(xí)，?參加培訓(xùn)?，使業(yè)務(wù)?水平不斷?提高學(xué)?無(wú)止境，?雖然我對(duì)?公司的各?方各面都?已很熟悉?，但我仍?不滿(mǎn)足于?現(xiàn)狀，為?了不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?，我積極?參加上級(jí)?公司和支?公司、本?部門(mén)組織?的各種業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)培?訓(xùn)和考試?考核，勤?于學(xué)習(xí)，?善于創(chuàng)造?，不斷加?強(qiáng)自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?訓(xùn)練，不?斷提高業(yè)?務(wù)操作技?能和為客?戶(hù)服務(wù)的?基本功，?掌握了應(yīng)?有的專(zhuān)業(yè)?業(yè)務(wù)技能?和服務(wù)技?巧，能夠?熟練辦理?各種業(yè)務(wù)?，知曉本?公司經(jīng)營(yíng)?的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)產(chǎn)品并?能有針對(duì)?性地開(kāi)展?宣傳和促?銷(xiāo)。二?、提高思?覺(jué)悟，在?思想上政?治上不斷?進(jìn)步一?直以來(lái)，?我都保持?著積極取?的心態(tài)，?積極參加?上級(jí)公司?和支公司?、本部門(mén)?組織的各?種政治學(xué)?習(xí)、主題?教育、職?業(yè)教育活?動(dòng)以及各?項(xiàng)組織活?動(dòng)和文娛?活動(dòng)，沒(méi)?有無(wú)故缺?席現(xiàn)象;?能夠堅(jiān)持?正確的政?治方向，?從各方面?主動(dòng)努力?提高自身?政治素養(yǎng)?和思想道?德水平，?在思想上?政治上都?有所進(jìn)步?。三、?一切按規(guī)?章制度辦?事，一心?一意工作?我始終?懷著一顆?為人民服?務(wù)，為公?司謀利的?心，無(wú)論?在辦理業(yè)?務(wù)還是其?它的工作?中，都能?嚴(yán)格執(zhí)行?上級(jí)公司?和支公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度、?內(nèi)控規(guī)定?和服務(wù)規(guī)?定，堅(jiān)持?文明用語(yǔ)?，不越權(quán)?辦事，不?以權(quán)謀私?，沒(méi)有出?現(xiàn)被客戶(hù)?投訴的行?為以及其?它違規(guī)違?章行為。?業(yè)余生活?檢點(diǎn)，不?參與賭博?、購(gòu)買(mǎi)非?法彩等不?良行為。?在平時(shí)?的工作中?，我一直?做到兢兢?業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇地?努力工作?，上班早?來(lái)晚走，?立足崗位?，默默奉?獻(xiàn)，積極?完成支公?司和本部?門(mén)下達(dá)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。能?夠積極主?支動(dòng)關(guān)心?本部門(mén)的?各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)?工作和任?務(wù)，積極?營(yíng)銷(xiāo)電子?銀行業(yè)務(wù)?和各種銀?行卡等及?其它中介?業(yè)務(wù)等。?總之，?保險(xiǎn)事業(yè)?已成為了?我人生的?一部分，?帶著執(zhí)著?和熱情，?我會(huì)一直?走下去，?鼓足干勁?，履行自?己的工作?和崗位職?責(zé)。在這?半年以來(lái)?，我努力?按上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的要求?，切實(shí)做?好各方面?工作，也?取得了一?定的成績(jī)?，并得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?肯定，也?得到了同?事們的好?評(píng)。在對(duì)?取得成績(jī)?的同時(shí)，?我也發(fā)現(xiàn)?自己與最?優(yōu)秀的伙?伴相比，?還存在著?一定的差?距和不足?。但，我?有信心和?決心在今?后的工作?中努力縮?短與他們?的差距，?勇克服缺?點(diǎn)和彌補(bǔ)?不足，為?進(jìn)一步提?高自身綜?合素質(zhì)而?努力。?保險(xiǎn)公司?員工年度?工作總結(jié)?（二）?____?年已經(jīng)到?來(lái)，希望?也隨之來(lái)?到了眼前?，過(guò)去雖?然過(guò)去，?但是得與?失，讓我?知道了工?作的放心?，挫折與?堅(jiān)持讓我?找到了工?作的真諦?，我會(huì)走?在過(guò)去的?路上眺望?遠(yuǎn)方，用?全新的自?我重新開(kāi)?始，翻開(kāi)?新的扉頁(yè)?。在工?作中我服?從經(jīng)理的?安排認(rèn)真?做好工作?，從不忤?逆，也不?會(huì)糾結(jié)，?反而總是?用最誠(chéng)懇?的態(tài)度去?展現(xiàn)自己?，用一點(diǎn)?點(diǎn)的努力?去做好，?因?yàn)楣ぷ?需要一個(gè)?認(rèn)真的態(tài)?度，需要?努力。我?從不會(huì)吝?嗇，也不?會(huì)逃避，?只因?yàn)槲?所堅(jiān)持的?是我所希?望的，我?愿意努力?的就一直?做到，不?做失望的?人，只做?無(wú)悔的人?，工作我?不希望自?己后悔，?對(duì)于經(jīng)理?的告誡和?提醒我時(shí)?刻記在心?頭，時(shí)刻?掌握在手?中，去改?變?nèi)ゼ佑?展現(xiàn)不同?的風(fēng)采，?體現(xiàn)不一?樣的人生?。雖然?過(guò)去一年?我在保險(xiǎn)?工作上有?所成長(zhǎng)，?對(duì)我有了?很多的幫?助，但是?畢竟已經(jīng)?過(guò)去，成?為了以往?的塵埃，?現(xiàn)在需要?的就是努?力做好自?己，堅(jiān)持?超越新的?希望，不?斷朝前看?，不斷努?力奮發(fā)圖?強(qiáng)，走的?更遠(yuǎn)看的?更廣，希?望自己有?不同的展?現(xiàn)。我會(huì)?繼續(xù)努力?，不斷加?強(qiáng)，朝著?一個(gè)方向?發(fā)展朝著?一個(gè)目標(biāo)?努力，我?把保險(xiǎn)工?作融入到?了生活中?，利用各?種方式進(jìn)?行保險(xiǎn)銷(xiāo)?售工作，?不斷擴(kuò)展?自己的業(yè)?績(jī)，微信?朋友圈，?qq等工?具都成為?了我工作?的工具，?我也都朝?著這個(gè)目?標(biāo)努力這?，一點(diǎn)一?滴的改進(jìn)?自己的工?作方式，?改變自己?的目標(biāo)迎?接新的開(kāi)?始，走向?新的起點(diǎn)?。過(guò)去?我沒(méi)有做?到一點(diǎn)就?是沒(méi)有利?用好過(guò)去?的經(jīng)驗(yàn)，?總是在同?一個(gè)地方?多次犯錯(cuò)?，讓我吃?了很多苦?，這讓我?認(rèn)識(shí)到了?工作不是?只要努力?就行，還?需要繼續(xù)?工作，需?要思考，?尤其是保?險(xiǎn)，想要?把保險(xiǎn)賣(mài)?出去，就?要把工作?當(dāng)做是一?種考驗(yàn)，?而不是只?是推銷(xiāo)，?考慮的事?情也比較?多，比如?要考慮到?客戶(hù)的需?要，根據(jù)?不同的客?戶(hù)考慮他?們所擔(dān)憂(yōu)?的事情，?找到因才?能有結(jié)果?，如果不?知道如何?去改變不?知道如何?去調(diào)整，?就算我們?有方向有?目標(biāo)但同?樣也沒(méi)有?多少結(jié)果?，只會(huì)讓?我們非常?失落，不?能繼續(xù)在?這樣下去?，那就要?加強(qiáng)工作?效率，就?需要更大?的做好努?力了。思?考客戶(hù)所?有，滿(mǎn)足?客戶(hù)所慮?這才是我?們賣(mài)保險(xiǎn)?的人應(yīng)該?做的。?以前的自?己不知道?找目標(biāo)客?戶(hù)群體，?不知道尋?求目標(biāo)客?戶(hù)只知道?一點(diǎn)點(diǎn)的?去積累，?很多時(shí)候?買(mǎi)保險(xiǎn)需?要發(fā)現(xiàn)其?中的道理?其中的因?果，抓住?客戶(hù)的心?里才能走?的更遠(yuǎn)看?的更廣，?完成工作?預(yù)期的目?的，才能?有全新的?展示。在?新的一年?到來(lái)之際?我會(huì)繼續(xù)?努力，開(kāi)?啟新的工?作征程，?做好新的?工作安排?，讓自己?有一個(gè)全?新的開(kāi)始?。迎接新?紀(jì)元。?保險(xiǎn)公司?員工年度?工作總結(jié)?（三）?我于__?__年加?入___?_這個(gè)大?家庭，已?是第__?__個(gè)年?頭了，在?這不算短?的時(shí)間里?，我深感?____?年是__?__公司?發(fā)展迅猛?的一年，?支公司在?經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在各?個(gè)部門(mén)的?通力配合?下，在全?體員工的?共同努力?下，全面?完成了年?度各項(xiàng)任?務(wù)，作為?____?公司的一?員，我引?以為豪，?公司的發(fā)?展壯大，?離不開(kāi)每?一位員工?的辛勤工?作，接下?來(lái)我將我?一年的工?作情況做?一個(gè)簡(jiǎn)要?的回顧和?總結(jié)：?我主要談?三個(gè)方面?：1、?個(gè)人發(fā)展?及工作完?成情況。?2、存?在的問(wèn)題?和不足。?3、_?___年?的思路及?展望。?一、個(gè)人?發(fā)展及工?作完成情?況我的?____?年，工作?分為兩個(gè)?階段，上?半年主要?從事銷(xiāo)售?部組訓(xùn)及?代理人服?務(wù)工作;?下半年開(kāi)?始丁家營(yíng)?銷(xiāo)服務(wù)部?的管理工?作。我所?在部門(mén)銷(xiāo)?售部全年?任務(wù)指標(biāo)?是___?_萬(wàn)，截?止到__?__月初?，已經(jīng)完?成全年任?務(wù)，截止?到___?_月__?__日，?我部共完?成保費(fèi)收?入約__?__多萬(wàn)?，超任務(wù)?指標(biāo)約_?___%?,;__?__年，?部門(mén)給我?下達(dá)的任?務(wù)指標(biāo)是?____?萬(wàn)，截止?到___?_月__?__日，?我已完成?保費(fèi)收入?____?萬(wàn)。下?面是我的?具體工作?表現(xiàn)：?在工作中?勤于學(xué)習(xí)?，刻苦鉆?研，積極?要求進(jìn)步?。擔(dān)任組?訓(xùn)一職，?我深知做?好晨會(huì)的?重要意義?，為了能?提高晨會(huì)?質(zhì)量、豐?富晨會(huì)形?式，我把?學(xué)習(xí)放在?頭等地位?，珍惜每?次市公司?組織學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，?和同行探?討，強(qiáng)組?訓(xùn)技能;?利用一切?時(shí)間加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，提高自?身素質(zhì)，?比如閱讀?大量營(yíng)銷(xiāo)?管理、保?險(xiǎn)知識(shí)類(lèi)?書(shū)籍、聆?聽(tīng)專(zhuān)家講?座、登錄?保險(xiǎn)相關(guān)?網(wǎng)站收集?資料、研?究ppt?制作等;?為了保證?晨會(huì)組織?過(guò)程流暢?，表達(dá)準(zhǔn)?確，除了?內(nèi)容上做?足充分的?準(zhǔn)備，還?要斟酌講?義，不斷?演練，卡?時(shí)間，調(diào)?整語(yǔ)速和?表情等，?每次晨會(huì)?都經(jīng)過(guò)深?思熟慮、?精心準(zhǔn)備?。同時(shí)?，做好代?理人服務(wù)?工作，幫?助他們填?單，算保?費(fèi)、業(yè)務(wù)?講解、需?求分析、?做客戶(hù)工?作，同他?們建立了?良好關(guān)系?，也為我?去___?_營(yíng)銷(xiāo)部?工作奠定?了基礎(chǔ)。?____?營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?部掛牌營(yíng)?業(yè)后，我?全身心地?投入到基?層營(yíng)銷(xiāo)工?作中，‘?萬(wàn)事開(kāi)頭?難’營(yíng)銷(xiāo)?服務(wù)部作?為公司的?試點(diǎn)，沒(méi)?有先前的?經(jīng)驗(yàn)可借?鑒，在人?員配備上?也沒(méi)有到?位(是指?簽單人員?在前期還?沒(méi)有到位?)，我便?獨(dú)自一人?跑市場(chǎng)、?發(fā)傳單、?拜訪(fǎng)客戶(hù)?、內(nèi)勤外?勤兼職干?。根據(jù)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)的習(xí)慣?，有時(shí)候?很早就趕?去，發(fā)完?傳單后再?趕回營(yíng)銷(xiāo)?部簽單，?遇到周末?，一天就?跑幾個(gè)場(chǎng)?鎮(zhèn);有時(shí)?剛到下班?時(shí)間客戶(hù)?才趕到，?我也沒(méi)有?拒絕更沒(méi)?有埋怨，?熱情周到?的為客戶(hù)?辦理好業(yè)?務(wù)后，才?伴著夜色?拖著疲憊?的身體回?到家中;?同時(shí)還陪?同代理人?展業(yè)，驗(yàn)?險(xiǎn)，協(xié)同?填單、送?單、做好?客戶(hù)維系?工作，在?營(yíng)銷(xiāo)員因?矛盾產(chǎn)生?情緒時(shí)積?極溝通，?解決問(wèn)題?，以提高?營(yíng)銷(xiāo)員的?忠誠(chéng)度，?很多節(jié)假?日、周末?也是加班?加點(diǎn)為營(yíng)?銷(xiāo)員做好?服務(wù)。_?___營(yíng)?銷(xiāo)服務(wù)部?開(kāi)業(yè)后，?不到__?__個(gè)月?的時(shí)間，?實(shí)現(xiàn)了保?費(fèi)收入_?___萬(wàn)?，實(shí)現(xiàn)業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)_?___%?，高效、?優(yōu)質(zhì)地完?成上級(jí)下?達(dá)的階段?保費(fèi)任務(wù)?。此外，?還加強(qiáng)新?人培養(yǎng)和?營(yíng)銷(xiāo)增員?，對(duì)新進(jìn)?入營(yíng)銷(xiāo)服?務(wù)部的簽?單人員進(jìn)?行一對(duì)一?的培訓(xùn)，?通過(guò)在理?論和操作?上系統(tǒng)化?的學(xué)習(xí)，?該簽單人?員已掌握?了相關(guān)規(guī)?定，并能?熟練簽單?;在日常?業(yè)務(wù)上或?私人生活?圈中，我?經(jīng)常和符?合增員要?求的人接?觸，挖掘?準(zhǔn)增員對(duì)?象。在工?作中這種?敢于創(chuàng)新?、敢打硬?仗、認(rèn)真?負(fù)責(zé)、吃?苦耐勞的?精神也得?到了大家?的認(rèn)同。?在生活?中積極熱?情，全面?發(fā)展。我?積極參與?市分公司?及支公司?的各種活?動(dòng)，在市?分公司高?峰會(huì)上舉?行的辯論?賽中，我?所在的團(tuán)?隊(duì)在“價(jià)?格策略和?服務(wù)策略?誰(shuí)更優(yōu)先?發(fā)展”這?一辯題中?，以?xún)?yōu)異?成績(jī)獲得?辯論賽團(tuán)?體第一名?;作為團(tuán)?支部組織?委員，也?積極組織?團(tuán)員開(kāi)展?各項(xiàng)活動(dòng)?，在__?__年“?____?”，便聯(lián)?誼活動(dòng)_?___公?司一同組?織參觀了?____?;作為工?會(huì)委員，?從職工切?身利益出?發(fā)，構(gòu)思?相關(guān)活動(dòng)?方案，在?”___?_”活動(dòng)?中，我認(rèn)?真策劃，?制定規(guī)則?，確?；?動(dòng)實(shí)施。?二、存?在的問(wèn)題?和不足?在___?_年的工?作中，我?取得了一?定的成績(jī)?，使自己?的能力有?了一些提?高，但是?還存在很?多不足的?地方：?1、思想?不夠解放?，做事不?夠大膽。?無(wú)論是組?訓(xùn)工作還?是營(yíng)銷(xiāo)部?管理工作?，步伐受?到思想和?眼界的局?限，凡事?不敢大膽?設(shè)想，做?事過(guò)于小?心謹(jǐn)慎，?習(xí)慣依賴(lài)?經(jīng)驗(yàn)判斷?。2、?不善于合?理分配時(shí)?間，以至?于在繁瑣?的事務(wù)中?，沒(méi)有抽?出足夠的?時(shí)間來(lái)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)和?自身素質(zhì)?的修煉。?3、管?理經(jīng)驗(yàn)還?不是很豐?富，管理?的藝術(shù)性?、技巧性?還有待加?強(qiáng)和改進(jìn)?。由于管?理時(shí)間不?長(zhǎng)，管理?能力還有?些欠缺。?希望以后?領(lǐng)導(dǎo)能多?多指出，?多多批評(píng)?，使我能?夠逐漸的?完善自己?的管理能?力，提高?自己的工?作水平。?4、和?各個(gè)部門(mén)?之間，同?事之間的?溝通不夠?，也希望?能通過(guò)公?司的各類(lèi)?活動(dòng)，增?加交流的?機(jī)會(huì)。?三、__?__年的?工作思路?和展望?____?年是我公?司求發(fā)展?、大跨越?的一年，?工作會(huì)更?加的困難?，激烈的?競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給?我們帶來(lái)?更大的壓?力，我們?只有直面?現(xiàn)實(shí)，化?壓力為動(dòng)?力，以不?斷的進(jìn)步?換取更大?的發(fā)展，?在新的一?年我將具?體從以下?幾個(gè)方面?著手：?1、增強(qiáng)?主動(dòng)學(xué)習(xí)?意識(shí)。工?作中合理?安排時(shí)間?，加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?不斷提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和管理能?力。2?、注重團(tuán)?隊(duì)意識(shí)和?大局意識(shí)?。積極工?作，正確?面對(duì)困難?和壓力，?主動(dòng)尋求?解決途徑?，加強(qiáng)營(yíng)?銷(xiāo)服務(wù)部?的團(tuán)隊(duì)建?設(shè)。3?、深入了?解營(yíng)