第7頁(yè)共7頁(yè)文員的年?度工作總?結(jié)范本?自___?_年__?__月_?___日?入職公司?至今已經(jīng)?一年多了?，從管理?處的財(cái)務(wù)?助理到公?司總部出?納、總部?會(huì)計(jì)，無(wú)?論是做事?、還是做?人我都從?“___?_”這個(gè)?溫暖的大?家庭學(xué)到?了很多很?多?！笆?人之托，?終人之事?”我做到?了。展望?未來(lái)，我?對(duì)公司的?發(fā)展和今?后的工作?充滿了信?心和希望?，為了能?夠制定更?好的工作?目標(biāo)，取?得更好的?工作成績(jī)?，我把參?加工作以?來(lái)的情況?總結(jié)如下?：一、?前期工作?總結(jié)對(duì)?于企業(yè)來(lái)?說(shuō)，能力?往往是超?越知識(shí)的?，物業(yè)管?理公司對(duì)?于人才的?要求，同?樣也是能?力第一。?____?公司對(duì)于?人才的要?求是多方?面的，它?包括：組?織指揮能?力、決策?能力、創(chuàng)?新能力、?社會(huì)活動(dòng)?能力、技?術(shù)能力、?協(xié)調(diào)與溝?通能力等?。第一?階段：初?學(xué)階段?客戶電話?的接聽(tīng)、?客服前臺(tái)?的接待，?都需要很?強(qiáng)的專業(yè)?知識(shí)與溝?通能力，?物業(yè)管理?中大多是?一些細(xì)小?瑣碎的事?，協(xié)調(diào)好?了大事化?小、小事?化了，協(xié)?調(diào)不好則?工作會(huì)非?常被動(dòng)。?這就要求?在服務(wù)過(guò)?程中不斷?提高自己?與外界的?溝通能力?，同時(shí)在?公司內(nèi)部?的溝通也?非常重要?，除了本?部門(mén)之間?，部門(mén)與?部門(mén)之間?的溝通也?很重要，?只有溝通?好了，才?能提高工?作效率，?減少不必?要的人工?成本。一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法：積累?經(jīng)驗(yàn);另?一方面，?問(wèn)書(shū)本、?問(wèn)同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。?“勤能補(bǔ)?拙”，因?為當(dāng)時(shí)住?在項(xiàng)目，?便利用下?班后的時(shí)?間總結(jié)完?善自己的?工作內(nèi)容?，建立了?各種收費(fèi)?臺(tái)賬的模?版，同時(shí)?結(jié)合管理?處實(shí)際情?況先后制?定了《財(cái)?務(wù)收費(fèi)流?程》、《?財(cái)務(wù)對(duì)接?流程》、?《押金退?款流程》?以及《特?約服務(wù)收?費(fèi)流程》?，并在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?支持和同?事們的配?合下各項(xiàng)?流程得到?了迅速的?普及，為?管理處日?常財(cái)務(wù)工?作的順利?進(jìn)行奠定?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?第二階段?：發(fā)展階?段這一?階段在繼?續(xù)擔(dān)任_?___財(cái)?務(wù)助理的?同時(shí)又介?入了新接?管項(xiàng)目_?___管?理處前期?的財(cái)務(wù)助?理工作，?進(jìn)一步鞏?固了自己?關(guān)于從物?業(yè)前期接?管到業(yè)主?入住期間?財(cái)務(wù)工作?經(jīng)驗(yàn)的積?累，同時(shí)?也豐富了?自身的物?業(yè)管理專?業(yè)知識(shí)。?我又被調(diào)?往公司新?接管的_?___管?理處擔(dān)任?財(cái)務(wù)助理?，此時(shí)正?逢財(cái)務(wù)部?改革，我?努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，積極配?合制度改?革，并在?工作中小?有成就，?得到了領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?。第三?階段：不?斷提升階?段后來(lái)?我被調(diào)往?公司財(cái)務(wù)?部擔(dān)任出?納。出納?工作首先?要有足夠?的耐心和?細(xì)心，不?能出任何?差錯(cuò)，在?每次報(bào)賬?的時(shí)候，?每筆錢(qián)我?都會(huì)算兩?遍點(diǎn)兩遍?;每日做?好結(jié)賬盤(pán)?庫(kù)工作，?做好現(xiàn)金?盤(pán)點(diǎn)表;?每月末做?好銀行對(duì)?賬工作，?及時(shí)編制?銀行余額?調(diào)節(jié)表，?并做好和?會(huì)計(jì)賬的?對(duì)賬工作?;工資的?發(fā)放更是?需要細(xì)心?謹(jǐn)慎，這?直接關(guān)系?到員工個(gè)?人的利益?，因?yàn)槿?常的工作?量已經(jīng)基?本飽和，?每次做工?資的時(shí)候?，我都會(huì)?主動(dòng)加班?，保證及?時(shí)將工資?發(fā)放給員?工;而公?司總部出?納更大的?一部分工?作內(nèi)容是?與管理處?財(cái)務(wù)助理?的工作對(duì)?接。_?___年?底我由出?納崗位轉(zhuǎn)?為會(huì)計(jì)，?負(fù)責(zé)__?__和_?___管?理處的主?管會(huì)計(jì)工?作，同時(shí)?兼工資發(fā)?放工作，?這一期間?我學(xué)習(xí)并?掌握了公?司財(cái)務(wù)核?算的程序?以及用友?財(cái)務(wù)軟件?的操作技?能，提高?迅速;同?時(shí)我的工?作內(nèi)容還?包括通過(guò)?對(duì)月度、?季度以及?年度的財(cái)?務(wù)分析，?及時(shí)并動(dòng)?態(tài)地掌握?管理處營(yíng)?運(yùn)和財(cái)務(wù)?狀況，發(fā)?現(xiàn)工作中?的問(wèn)題，?并提出財(cái)?務(wù)建議，?為管理處?負(fù)責(zé)人決?策提供可?靠的財(cái)務(wù)?依據(jù)。今?年___?_月我的?工作內(nèi)容?再次調(diào)整?，工資發(fā)?放工作正?式移交給?了出納，?主要負(fù)責(zé)?____?、___?_及__?__管理?處的主管?會(huì)計(jì)工作?。二、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?在___?_工作的?時(shí)間里，?積累了許?多工作經(jīng)?驗(yàn)，尤其?是管理處?基層財(cái)務(wù)?工作經(jīng)驗(yàn)?，同時(shí)也?取得了一?定的成績(jī)?，總結(jié)起?來(lái)有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?1、只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位。?2、只有?主動(dòng)融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)。3?、只有堅(jiān)?持原則落?實(shí)制度，?認(rèn)真理財(cái)?管賬，才?能履行好?財(cái)務(wù)職責(zé)?。文員?的年度工?作總結(jié)范?本（二）?我從來(lái)?公司的第?一天開(kāi)始?，我就把?自己融入?到我們的?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?中，不知?不覺(jué)已經(jīng)?一年過(guò)去?了，現(xiàn)將?這一年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?學(xué)習(xí)方面?非常注?意的向周?圍的老同?事學(xué)習(xí)，?在工作中?處處留意?，多看，?多思考，?多學(xué)習(xí)，?以較快的?速度熟悉?著公司的?情況，較?好的融入?到了我們?的這個(gè)團(tuán)?隊(duì)中。根?據(jù)核對(duì)后?的應(yīng)付賬?款余額重?新建產(chǎn)新?賬，并及?時(shí)的填制?應(yīng)付憑證?、登記應(yīng)?付賬款明?細(xì)賬，除?外協(xié)廠供?應(yīng)商的期?初余額尚?需核對(duì)外?，大部分?的應(yīng)付賬?數(shù)據(jù)已經(jīng)?準(zhǔn)確。?二、整理?賬單與培?養(yǎng)新人?幫助采購(gòu)?核對(duì)前期?的應(yīng)付賬?款余額，?并對(duì)賬單?進(jìn)行了分?類整理，?為以后的?工作提供?便利;并?協(xié)助采購(gòu)?帶新員工?，雖然我?自己還是?一個(gè)來(lái)公?司不久的?尚在試用?期的新員?工，積極?主動(dòng)的協(xié)?助采購(gòu)帶?新人，將?自己知道?的和在工?作中應(yīng)該?著重注意?的問(wèn)題都?教給新員?工，教會(huì)?她如何記?賬袋，如?何查錯(cuò)，?如何發(fā)傳?真等。?三、建立?庫(kù)存明細(xì)?賬因?yàn)?原來(lái)的成?本會(huì)計(jì)突?然離職，?在沒(méi)有任?何交接的?情況下，?變壓力為?動(dòng)力，要?求自己盡?快的熟悉?公司情況?，不斷的?對(duì)工作進(jìn)?行改進(jìn)，?以期更適?合公司的?現(xiàn)狀。將?庫(kù)存明細(xì)?賬分為公?司流動(dòng)庫(kù)?、公司原?材料庫(kù)和?生產(chǎn)車(chē)間?庫(kù)，并對(duì)?成品庫(kù)進(jìn)?行了匯總?，形成公?司總的庫(kù)?存明細(xì)賬?。在建賬?的同時(shí)，?將當(dāng)期該?處理的單?據(jù)進(jìn)行相?應(yīng)的處理?，但因數(shù)?據(jù)不準(zhǔn)確?，影響了?報(bào)表的可?信度，不?過(guò)在這個(gè)?過(guò)程中已?經(jīng)積累了?一些經(jīng)驗(yàn)?，在以后?的工作中?會(huì)做的更?好。四?、接手運(yùn)?費(fèi)的登記?工作由?于開(kāi)始時(shí)?未交待明?白，所以?前段時(shí)間?一直延用?前期的做?法，對(duì)運(yùn)?費(fèi)進(jìn)行流?水登記。?運(yùn)費(fèi)管理?修正后，?根據(jù)應(yīng)付?報(bào)表及運(yùn)?費(fèi)管理的?要求，重?新設(shè)計(jì)了?一套運(yùn)費(fèi)?統(tǒng)計(jì)的表?格，我想?在以后的?工作中再?根據(jù)需要?進(jìn)行相應(yīng)?的調(diào)整。?在工作中?，善于思?考，發(fā)現(xiàn)?有的單據(jù)?在處理上?存在問(wèn)題?，便首先?同同事進(jìn)?行溝通，?與同事分?享自己的?解決思路?，能解決?的就解決?掉，不能?解決的就?提交上級(jí)?經(jīng)理，同?時(shí)提出自?己的意見(jiàn)?。由于自?己以前接?觸計(jì)算機(jī)?應(yīng)用多一?點(diǎn)兒，積?累了一些?經(jīng)驗(yàn)，在?工作中，?經(jīng)常會(huì)有?同事詢問(wèn)?，我總是?會(huì)把自己?知道的分?享給大家?。我認(rèn)為?大家的能?力都提高?了，我們?的公司才?會(huì)整體的?提高。?總之，經(jīng)?過(guò)一年的?工作，我?認(rèn)為我能?夠積極、?主動(dòng)、熟?練的完成?自己的工?作，在工?作中能夠?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，并積極?全面的配?合公司的?要求來(lái)展?開(kāi)工作，?與同事能?夠很好的?配合和協(xié)?調(diào)。在以?后的工作?中我會(huì)一?如繼往，?對(duì)人與人?為善，對(duì)?工作力求?完美，不?斷的提升?自己的業(yè)?務(wù)水平及?綜合素質(zhì)?，以期為?公司的發(fā)?展盡自己?的一份力?量。文?員的年度?工作總結(jié)?范本（三?）一、?在實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作。這是?我畢業(yè)之?后的第一?份工作，?作為一個(gè)?新人，剛?加入公司?時(shí)，我對(duì)?公司的運(yùn)?作模式和?工作流程?都很生疏?，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?助，讓我?在較短的?時(shí)間內(nèi)熟?悉了前臺(tái)?的工作內(nèi)?容還有公?司各個(gè)部?門(mén)的職能?所在。也?讓我很快?完成了從?學(xué)生到職?員的轉(zhuǎn)變?。都說(shuō)?前臺(tái)是公?司對(duì)外形?象的窗口?，短短的?三個(gè)月也?讓我對(duì)這?句話有了?新的認(rèn)識(shí)?和體會(huì)。?前臺(tái)不是?花瓶，一?言一行都?代表著公?司，接待?公司來(lái)訪?的客人要?以禮相迎?，接聽(tīng)和?轉(zhuǎn)接電話?要態(tài)度和?藹，處理?辦公樓的?日常事務(wù)?要認(rèn)真仔?細(xì)，對(duì)待?同事要虛?心真誠(chéng)。?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?都讓我在?工作中學(xué)?習(xí)，在學(xué)?習(xí)中進(jìn)步?，受益匪?淺。這?段工作歷?程讓我學(xué)?到了很多?，感悟了?很多，看?到公司的?迅速發(fā)展?，我深感?驕傲，在?今后的工?作中，我?會(huì)努力提?高自我修?養(yǎng)和內(nèi)涵?，彌補(bǔ)工?作中的不?足，在新?的學(xué)習(xí)中?不斷的總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?用謙虛的?態(tài)度和飽?滿的熱情?做好我的?本職工作?，發(fā)揮自?己的潛力?為公司的?建設(shè)與發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的力量?!工作?計(jì)劃：在?日常事物?工作中，?我將做到?以下幾點(diǎn)?：(1?)協(xié)助各?部門(mén)做好?了各類公?文的登記?、上報(bào)、?下發(fā)等工?作，并把?原來(lái)沒(méi)有?具體整理?的文件按?類別整理?好放入貼?好標(biāo)簽的?文件夾內(nèi)?。(2?)做好了?各類信件?的收發(fā)工?作。(?3)