第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)保安?年終個(gè)人?工作總結(jié)?范文_?___保?安部在商?場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持與關(guān)?懷下，在?其他部門?的積極配?合下，經(jīng)?過(guò)全體員?工的努力?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，任勞?任怨，比?較圓滿地?完成了商?場(chǎng)各項(xiàng)安?全保衛(wèi)工?作，以及?部門所承?擔(dān)的日常?工作和一?些臨時(shí)性?任務(wù)，部?門的工作?水平也有?一定的提?高，總體?而言，保?安部已逐?步邁向正?規(guī)化，發(fā)?展趨勢(shì)良?好，但在?工作中還?存在一些?不足之處??，F(xiàn)將一?年來(lái)我部?門的工作?向各位領(lǐng)?導(dǎo)及同志?們做一個(gè)?匯報(bào)，不?足之處，?敬請(qǐng)批評(píng)?指正！?一、安全?保衛(wèi)工作?保安部?做為商場(chǎng)?的形象窗?口，是商?場(chǎng)保持正?常運(yùn)轉(zhuǎn)的?樞紐部門?，也是處?理商場(chǎng)緊?急事務(wù)，?和消費(fèi)者?打交道最?多的一個(gè)?部門，同?時(shí)安全保?衛(wèi)工作責(zé)?任又重于?泰山。_?___商?場(chǎng)陸續(xù)舉?行了__?__等大?型的戶外?活動(dòng)，保?安部在商?場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?和安排下?，積極配?合其他部?門，圓滿?完成了各?項(xiàng)大型活?動(dòng)的安全?保衛(wèi)工作?，做到了?無(wú)一例安?全事故，?無(wú)一起傷?亡事件，?無(wú)一起消?費(fèi)者投訴?的要求，?在___?_會(huì)場(chǎng)開(kāi)?幕式上，?受到了到?場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的?一致肯定?。今年?在正常的?消費(fèi)者接?待中，我?部門員工?通過(guò)商場(chǎng)?視頻監(jiān)控?系統(tǒng)，時(shí)?刻抱著對(duì)?消費(fèi)者生?命財(cái)產(chǎn)安?全高度負(fù)?責(zé)的態(tài)度?，高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)要求完?成自己的?工作任務(wù)?。全年未?發(fā)生大的?失竊、失?火事件。?同時(shí)，針?對(duì)商場(chǎng)地?質(zhì)條件復(fù)?雜多變等?情況，在?天氣狀況?不好的時(shí)?候，我們?建立了專?人巡查制?度，將客?房、餐廳?、游道及?山體納入?我們常規(guī)?的監(jiān)測(cè)范?圍內(nèi)，始?終將危險(xiǎn)?排除在萌?芽狀態(tài)。?二、消?防工作?消防工作?始終都是?商場(chǎng)工作?的重點(diǎn)。?為了把消?防工作做?好，為安?全經(jīng)營(yíng)保?駕護(hù)航，?我們本著?預(yù)防為主?的思想，?實(shí)行消防?安全責(zé)任?制，確定?部門經(jīng)理?是部門安?全第一責(zé)?任人。每?月組織一?次防火檢?查，及時(shí)?消除火災(zāi)?隱患。制?定了詳細(xì)?的檢修計(jì)?劃，對(duì)各?種消防設(shè)?施進(jìn)行檢?查、維護(hù)?、保養(yǎng)，?____?月份對(duì)全?商場(chǎng)的滅?火器進(jìn)行?了年度檢?查及加壓?維護(hù)，_?___月?低在__?__開(kāi)幕?之前，對(duì)?商場(chǎng)的消?防應(yīng)急設(shè)?施進(jìn)行了?及時(shí)的更?換和補(bǔ)裝?，確保各?項(xiàng)設(shè)備正?常運(yùn)行。?另外，由?我部門牽?頭，__?__月和?____?月份，對(duì)?全商場(chǎng)進(jìn)?行了兩次?消防知識(shí)?培訓(xùn)。在?____?度市區(qū)組?織的各項(xiàng)?消防大檢?查當(dāng)中，?我商場(chǎng)均?順利通過(guò)?，并受到?相關(guān)主管?部門的稱?贊。三?、員工素?質(zhì)方面?為了建設(shè)?一支高素?質(zhì)的保安?隊(duì)伍，配?合各部門?做好對(duì)客?服務(wù)，一?年來(lái)保安?部積極參?與商場(chǎng)組?織的集體?學(xué)習(xí)活動(dòng)?，開(kāi)展了?一系列的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?和思想教?育活動(dòng)，?每個(gè)星期?我們會(huì)定?時(shí)召開(kāi)部?門通氣會(huì)?，反復(fù)強(qiáng)?調(diào)對(duì)儀容?儀表、文?明用語(yǔ)、?行為規(guī)范?的要求，?服務(wù)至上?的角度出?發(fā)，我部?門規(guī)定：?個(gè)人能解?決的問(wèn)題?馬上解決?，需要其?它部門處?理的主動(dòng)?和其他部?門聯(lián)系，?不讓客人?多跑路，?對(duì)客人的?意見(jiàn)及時(shí)?反饋給商?場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，?始終笑臉?相迎，當(dāng)?好商場(chǎng)第?一道靚麗?風(fēng)景線。?四、檢?票和指揮?車輛工作?檢票工?作是保安?部的基本?工作，也?是最重要?、最艱巨?的的工作?之一。往?年，由于?員工自身?立場(chǎng)不堅(jiān)?定，加上?管理疏忽?，導(dǎo)致每?年商場(chǎng)和?水上樂(lè)園?都有逃票?的行為。?____?在商場(chǎng)領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?支持下，?我們?cè)谝?前的基礎(chǔ)?上實(shí)行了?更加嚴(yán)格?的檢票制?度。確實(shí)?需要免票?的消費(fèi)者?我們會(huì)告?知在商場(chǎng)?行政辦公?室辦理有?關(guān)的準(zhǔn)入?手續(xù)，其?他消費(fèi)者?一律憑票?入內(nèi)。另?外，我們?還實(shí)行輪?崗輪班制?度，有效?減少了人?情票的發(fā)?生。應(yīng)該?說(shuō)，__?__保安?部的驗(yàn)票?檢票工作?較之往年?還是有很?大的提高?。另外，?商場(chǎng)停車?場(chǎng)車位有?限，在夏?季高峰期?，每天有?四五百輛?車來(lái)來(lái)往?往，指揮?車輛的工?作艱巨而?又艱辛，?但是我部?門員工在?其他部門?的有效協(xié)?助下，克?服困難，?較為出色?的完成了?這個(gè)工作?。對(duì)此，?我深表感?謝！五?、存在的?不足保?安工作確?實(shí)存在一?定的不足?，主要是?以下兩點(diǎn)?：1、?員工綜合?素質(zhì)有待?加強(qiáng)。由?于平常學(xué)?習(xí)培訓(xùn)的?時(shí)間較少?，因而部?分保安人?員的綜合?素質(zhì)有所?欠缺，普?通話不夠?標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)?人形象及?穿著不注?意，影響?了商場(chǎng)的?整體形象?，新的一?年，我們?將著重強(qiáng)?化提高員?工的綜合?素質(zhì)，通?過(guò)培訓(xùn)、?集中學(xué)習(xí)?、部門經(jīng)?驗(yàn)交流會(huì)?等來(lái)帶動(dòng)?工作氛圍?、態(tài)度及?個(gè)人素質(zhì)?的全方位?提高。?2、員工?的口頭解?釋能力不?強(qiáng)。由于?缺乏對(duì)商?場(chǎng)的了解?和相關(guān)的?專業(yè)培訓(xùn)?，我部門?員工面對(duì)?消費(fèi)者的?疑問(wèn)，口?頭解釋能?力普遍不?強(qiáng)。有時(shí)?候”心有?余而力不?足”，好?心辦壞事?。新的一?年，我們?將建立專?門的制度?，由部門?經(jīng)理帶頭?，學(xué)習(xí)、?了解商場(chǎng)?的相關(guān)知?識(shí)，力爭(zhēng)?用最短的?時(shí)間把商?場(chǎng)各方面?的精髓都?了解清楚?，爭(zhēng)做商?場(chǎng)最熟悉?的的”講?解員”。?對(duì)于這?些已經(jīng)出?現(xiàn)的缺點(diǎn)?和不足，?我們會(huì)高?度重視，?在接下來(lái)?的工作中?，結(jié)合部?門實(shí)際情?況，揚(yáng)長(zhǎng)?避短，在?樹(shù)立商場(chǎng)?形象和完?善保安部?內(nèi)部建設(shè)?上狠下功?夫，層層?抓起。相?信在商場(chǎng)?領(lǐng)導(dǎo)的支?持下，在?部門全體?人員的努?力下，來(lái)?年我們一?定會(huì)取得?更好的成?績(jī)，以不?辜負(fù)各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的期?望與厚愛(ài)?。最后?，在新的?一年里，?衷心祝福?在座的各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事們身?體健康，?萬(wàn)事如意?，祝愿商?場(chǎng)新旺發(fā)?達(dá)，財(cái)源?廣進(jìn)！?物業(yè)保安?年終個(gè)人?工作總結(jié)?范文（二?）__?__年即?將過(guò)去，?新的一年?即將到來(lái)?，我在這?里先給各?位領(lǐng)導(dǎo)，?同事拜過(guò)?早年祝新?春快樂(lè)，?萬(wàn)事如意?。我雖是?一名普通?的保安員?，但在我?心中，_?___小?區(qū)就是我?的家，領(lǐng)?導(dǎo)是我的?家長(zhǎng)。同?事是我的?兄弟姐妹?，小區(qū)的?事是我自?已的事，?我要精心?守衛(wèi)我的?家，使它?在安全的?環(huán)境中茁?壯成長(zhǎng)。?我明白作?為一個(gè)家?庭成員，?一名保安?員"守衛(wèi)?小區(qū)、守?衛(wèi)我家"?的責(zé)任重?大。保衛(wèi)?是一項(xiàng)特?殊的、并?具有很大?危險(xiǎn)性的?工作，可?我沒(méi)有因?此而膽怯?、畏懼。?卡內(nèi)基鋼?鐵公司總?裁齊瓦勃?曾經(jīng)說(shuō)過(guò)?"我們不?是在為老?板打工，?更不是單?純?yōu)榱速?錢，我是?在為自己?的夢(mèng)想打?工，為自?己的遠(yuǎn)大?前途打工?。我們只?能在業(yè)績(jī)?中提升自?己。"因?此，我們?必須秉承?嚴(yán)肅認(rèn)真?的工作態(tài)?度，干好?日常看似?平淡的工?作，要想?得到，做?得全。堅(jiān)?決完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?給們的每?一項(xiàng)任務(wù)?，做到讓?領(lǐng)導(dǎo)放心?。在隊(duì)長(zhǎng)?的帶鄰下?，我們圓?滿地完成?了今年的?工作任務(wù)?，得到租?、住戶的?滿意，得?到了領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)可，?我們的工?作今年是?比較重的?一年.當(dāng)?中有幾家?住戶裝修?，消防的?施工，進(jìn)?出的人員?多且復(fù)雜?.對(duì)我們?的工作加?大了壓力?，在這種?情況下我?們加強(qiáng)對(duì)?進(jìn)出人員?、施工人?員正監(jiān)管?和登記，?定時(shí)進(jìn)行?樓巡，把?萌芽的事?故撤底消?滅，確保?小區(qū)的安?全，這有?802房?患病的朱?女士，每?一次患病?都會(huì)磕東?西我們小?區(qū)的花盆?砸了解十?幾個(gè)，有?時(shí)這會(huì)高?空拋物，?在患病時(shí)?為了保護(hù)?好群眾的?生命財(cái)產(chǎn)?，車輛不?受傷壞，?并助領(lǐng)導(dǎo)?，社區(qū)工?作站，維?護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)?，并得到?領(lǐng)導(dǎo)的表?揚(yáng)，在工?作之余，?在隊(duì)長(zhǎng)帶?領(lǐng)下，我?們進(jìn)行了?保安員體?能訓(xùn)練，?內(nèi)容包括?，隊(duì)列訓(xùn)?練，軍體?權(quán)等。堅(jiān)?持完成預(yù)?期目標(biāo)，?保質(zhì)保量?地完成訓(xùn)?練計(jì)劃，?我剛開(kāi)始?時(shí)叫苦叫?累的現(xiàn)像?，但我明?白作為保?安員只有?過(guò)硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)和?強(qiáng)壯體能?素質(zhì)，才?能更好地?發(fā)揮"養(yǎng)?兵千日、?用在一時(shí)?"沒(méi)有刻?苦訓(xùn)練關(guān)?健時(shí)刻怎?么能發(fā)揮?出我們的?作用呢所?以我不怕?苦不怕累?，直堅(jiān)持?。作為保?安員還是?一名義務(wù)?的消防員?，今年管?理工司組?織了好幾?次的消防?安全講座?培訓(xùn)并學(xué)?習(xí)消防平?時(shí)生活當(dāng)?中遇到安?全發(fā)生火?災(zāi)應(yīng)急措?施，并認(rèn)?真地學(xué)習(xí)?記錄，長(zhǎng)?掌消防知?識(shí)，結(jié)合?本小區(qū)的?消防設(shè)備?、設(shè)施，?定期進(jìn)行?設(shè)備的巡?查和維護(hù)?工作，以?預(yù)防為主?、防消結(jié)?合方針，?確保租住?戶的生命?財(cái)產(chǎn)的安?全。在工?作生活當(dāng)?中本人在?一年的總?結(jié)如下：?1.堅(jiān)?決服從領(lǐng)?導(dǎo)、認(rèn)真?領(lǐng)會(huì)執(zhí)行?公司的經(jīng)?管理策略?和工作，?指示精神?，并__?__到崗?位實(shí)際工?作當(dāng)中始?終把維護(hù)?公司利益?放在弟一?位。2?.對(duì)小區(qū)?的治安嚴(yán)?于管理，?敢于不法?分子作斗?爭(zhēng)。3?.對(duì)進(jìn)出?的車輛嚴(yán)?于記錄，?對(duì)收費(fèi)的?車輛安照?工的要求?進(jìn)行收費(fèi)?，做到文?明服務(wù)。?4.在?隊(duì)長(zhǎng)的帶?領(lǐng)下我們?進(jìn)行了小?區(qū)的綠化?、維護(hù)工?作。創(chuàng)建?和諧文明?小區(qū)。?5.堅(jiān)持?"預(yù)防為?主、防消?結(jié)合"的?消防方針?，完善消?防設(shè)備巡?查及保養(yǎng)?措施，并?加強(qiáng)消防?知識(shí)的培?訓(xùn)，提高?防火意識(shí)?，能掌握?消防設(shè)備?的操作方?法，確保?安全。以?上是我在?一年中做?到做好的?方面，縱?觀一年的?工作客觀?自我剖析?，自已在?下列中方?面存在不?足之處，?肯領(lǐng)導(dǎo)的?指正與批?評(píng)，以待?今后的工?作中進(jìn)一?步加強(qiáng)和?改正。?1、工作?當(dāng)中有松?懈。2?、工作經(jīng)?驗(yàn)和相關(guān)?管理知識(shí)?仍需進(jìn)一?步學(xué)習(xí)，?積累。_?___年?即將過(guò)去?，我們將?滿懷地迎?來(lái)___?_年，新?的一年意?味著新的?機(jī)遇新的?跳戰(zhàn)，今?朝花開(kāi)勝?往昔，料?得明日花?更紅，我?堅(jiān)信在公?司領(lǐng)導(dǎo)英?明決策下?物業(yè)公司?的明天會(huì)?更好，做?為工司的?一份子，?在明年的?工作我將?一如既住?，全心作?意的為公?司貢獻(xiàn)一?份微薄之?力。物?業(yè)保安年?終個(gè)人工?作總結(jié)范?文（三）?在這一?年里，我?部工作取?得一定成?績(jī)，但仍?有不足之?處，離項(xiàng)?目要求還?差一定距?離，部分?保安隊(duì)員?工作責(zé)任?心不強(qiáng)，?服務(wù)意識(shí)?差，我部?門對(duì)部分?違規(guī)的保?安人員進(jìn)?行了辭退?處理，下?面是物業(yè)?保安年終?個(gè)人工作?總結(jié)。?1、部門?管理工作?有待進(jìn)一?步提高。?由于管理?工作不到?位，對(duì)員?工工作的?領(lǐng)導(dǎo)不力?，缺乏監(jiān)?督檢查，?致使發(fā)生?9？8電?梯配重鐵?丟失事件?，造成管?理處工作?被動(dòng)，嚴(yán)?重影響了?我部正常?工作。在?出現(xiàn)問(wèn)題?后加大了?管理力度?，通過(guò)思?想教育，?組織培訓(xùn)?，人員、?崗位調(diào)整?，使部門?工作得到?了較大改?觀。2?、提升業(yè)?務(wù)能力，?培訓(xùn)仍需?加強(qiáng)。外?保公司現(xiàn)?狀不容樂(lè)?觀，整體?素質(zhì)參差?不齊，這?些需要我?們?cè)谝院?的工作中?加強(qiáng)保安?人員的治?安防范意?識(shí)，加大?業(yè)務(wù)知識(shí)?的培訓(xùn)，?把安全意?識(shí)深入到?每個(gè)隊(duì)員?思想中，?落實(shí)到日?常工作、?生活中去?。3、?服務(wù)質(zhì)量?需提高。?在日常的?工作中，?還需提高?服務(wù)質(zhì)量?，不斷提?升服務(wù)水?平，嚴(yán)格?要求保安?人員履行?崗位職責(zé)?，加強(qiáng)保?安人員的?禮儀培訓(xùn)?，提高服?務(wù)意識(shí)，?注重禮節(jié)?禮貌等細(xì)?節(jié)。_?___年?工作計(jì)劃?為項(xiàng)目?順利實(shí)現(xiàn)?