第11頁共11頁監(jiān)控員試?用期工作?總結例文?時光彈?指一揮間?毫無聲息?的流逝，?轉眼間試?用期接近?尾聲。回?首過去的?____?個月，內?心不禁感?慨萬千。?這是我人?生中彌足?珍貴的經?歷，也給?我留下了?精彩而美?好的回憶?。雖然沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也經?歷了一番?不平凡的?考驗和磨?礪。因此?我也做出?了一些總?結如下：?一、加?強學習，?提高自身?素質一?年來，能?夠認真學?習各項金?融法律法?規(guī)，積極?參加行里?組織的各?種學習活?動，不斷?提高自己?的理論素?質和業(yè)務?技能。特?別是后來?到了個人?理財中心?做客戶經?理后，多?問、多學?、多練，?通過學習?“優(yōu)質客?戶識別引?導流程”?能成功的?識別優(yōu)質?客戶。如?：___?_月__?__日，?____?先生來我?行取款，?在排隊等?候和他的?閑聊中了?解到，他?是我行的?老客戶，?每天都要?來銀行辦?理業(yè)務，?并誠懇的?請他為我?行提意見?，同時還?建議他開?____?帳戶，可?以享受工?行優(yōu)質客?戶的服務?，他很高?興的接受?了我的建?議，并留?下了聯(lián)系?電話。我?查詢了他?的存款在?____?萬元左右?。過了?幾天我打?電話約他?來我行開?了___?_帳戶。?作為一名?客戶經理?，我認為?不但要善?于學習，?還要勤于?思考。_?___月?我做為客?戶對__?__銀行?、___?_銀行、?____?銀行、_?___銀?行等__?__家商?業(yè)銀行進?行了走訪?，看看他?們的金融?產品和服?務質量，?回來后深?有感慨。?從__?__銀行?醒目的基?金牌價表?和各種金?融產品的?宣傳資料?、大堂經?理和客戶?經理的優(yōu)?質服務、?____?銀行的_?___產?品、__?__銀行?為優(yōu)質客?戶設置的?綠色通道?，我看到?了我們行?的差距，?還看到了?我個人知?識的欠缺?，回來后?制訂了系?統(tǒng)的學習?業(yè)務知識?和理論知?識的計劃?，同時提?出了建議?把___?_和放宣?傳資料的?架子盡快?到位，既?服務客戶?又起到好?的營銷效?果。二?、勤奮務?實，為我?行事業(yè)發(fā)?展盡責盡?職一年?來，我先?后從事儲?蓄員，客?戶經理等?不同的崗?位，無論?在哪一個?崗位工作?，我都能?夠立足本?職、敬業(yè)?愛崗、無?私奉獻，?為我行事?業(yè)發(fā)展鞠?躬盡瘁。?在做客戶?經理時能?主動收集?優(yōu)質客戶?資料，補?登優(yōu)質客?戶信息記?錄表__?__多份?。做為客?戶經理，?我的一言?一行，都?代表我行?的形象。?所以，我?對自己高?標準、嚴?要求，積?極為客戶?著想，向?客戶宣傳?我行的新?產品，新?業(yè)務，新?政策，擴?大我行的?知名度。?在儲蓄?所工作時?，能積極?協(xié)同所主?任搞好所?內工作，?利用自己?所學掌握?的知識，?做好所內?機具的保?養(yǎng)和維修?，保障業(yè)?務的正常?進行，營?業(yè)前全面?打掃所內?衛(wèi)生。營?業(yè)終了，?逐項檢查?好各項安?全措施，?關好水電?等再離所?。從沒受?到過一次?外面顧客?的投訴。?在平時有?顧客對我?們的工作?有不同看?法的時候?，我也能?把客戶不?明白的事?情解釋清?楚，最終?使顧客滿?意而歸。?所里經常?會有外地?來的工人?和學生辦?理個人匯?款，有的?人連所需?要的憑條?都不會填?寫，每次?我都會十?會細致的?為他們講?解填寫的?方法，一?字一句的?教他們，?直到他們?學會為此?。臨走?時還要叮?囑他們收?好所寫的?回單，以?便下次再?匯款時填?寫。當為?他們每辦?理完匯款?業(yè)務的時?候，他們?都會不斷?的向我表?示感謝。?在我做好?自己工作?的同時，?還用我多?年來在儲?蓄工作中?的經驗來?幫助其他?的同志，?同志們有?了什么樣?的問題，?只要問我?，我都會?細心的予?以解答。?當我也有?問題的時?候，我會?十分虛心?的向老同?志請教。?對待業(yè)務?技能，我?心里有一?條給自己?規(guī)定的要?求：三人?行必有我?師，要千?方百計的?把自己不?會的學會?。想在工?作中幫助?其他人，?就要使自?己的業(yè)務?素質提高?。三、?開拓市場?，尋找新?的增長點?只有不?斷開發(fā)優(yōu)?質客戶，?擴展業(yè)務?，增加存?款，才能?提高效益?。從朋友?那里得知?，___?_先生是?大客戶，?但公司帳?戶卻開在?建行，知?道我們攬?儲任務重?，叫我去?宣傳一下?，看能否?轉到我行?來，我主?動和__?__先生?聯(lián)系，介?紹我行的?各項金融?業(yè)務，還?宣傳了理?財金帳戶?專享的服?務，在我?和朋友的?催促下，?第二天就?來我行會?計處開了?一個一般?帳戶，說?等資金一?到位就辦?理___?_帳戶，?以后慢慢?把資金轉?到我行來?。為搞?好營銷，?擴大宣傳?力度，我?通過電話?發(fā)短消息?聯(lián)絡客戶?，介紹我?行的新產?品，并上?門送宣傳?資料宣傳?我行新產?品的功能?和特點。?收到了好?的效果。?____?月___?_號利用?去兒子學?校的機會?，給他們?老師介紹?了___?_和__?__業(yè)務?，老師們?爭先詢問?____?利率情況?，有個客?戶來我行?購買了_?___元?的___?_。新?的一年里?我為自己?制定了新?的目標，?做為客戶?經理我計?劃從以下?幾個方面?來鍛煉自?己，提高?自己的整?體素質。?1.道?德方面，?做為客戶?經理在品?德、責任?感等方面?必須要有?較高的道?德修養(yǎng)，?強烈的事?業(yè)心，作?風正派，?自律嚴格?，潔身自?愛。2?.心理方?面，客戶?經理心理?要成熟、?健康。經?受過磨煉?，能理智?地對待挫?折和失敗?。還要有?積極主動?性和開拓?進取精神?。同時，?還要有較?強的交際?溝通能力?，語言、?舉止、形?體、氣質?富有魅力?。在性格?上要熱情?開朗，在?語言上要?風趣幽默?，在處理?棘手問題?上要靈活?變通，在?業(yè)務操作?上要謹慎?負責。?3.業(yè)務?方面，客?戶經理要?有系統(tǒng)、?扎實的業(yè)?務知識。?首先要熟?悉銀行的?貸款、存?款、結算?、中間業(yè)?務知識。?既要掌握?主要業(yè)務?知識，又?要熟悉較?為冷門的?業(yè)務知識?;既要有?較高的政?策理論水?平，又要?能具體介?紹各種業(yè)?務的操作?流程;既?要熟悉傳?統(tǒng)業(yè)務，?又要及時?掌握新興?業(yè)務。?另外，客?戶經理還?要具備法?律知識、?經濟知識?，特別是?要具備綜?合運用多?種知識為?客戶提供?多種可供?選擇的投?資理財方?案的能力?。四、?營銷方面?客戶經?理要成為?市場營銷?的能手。?要掌握市?場營銷學?的基本知?識，又要?身體力行?，積極參?與實踐。?掌握推銷?自我的技?巧、演講?技巧、產?品推介的?技巧、與?客戶溝通?的技巧、?處理拒絕?的技巧等?。最后?希望公司?領導在本?人以后的?的工作中?給予更多?點撥與指?導!監(jiān)?控員試用?期工作總?結例文（?二）工?程資料員?工作總結?范文建?筑工程資?料員工作?總結在?____?年，作為?一名工程?資料員，?我主要的?工作就是?跟著潘某?某在各建?筑工地進?行質量的?檢查和工?程的驗收?監(jiān)理工作?，同時負?責在甲區(qū)?、乙區(qū)兩?個工地的?資料的收?集、分發(fā)?、整理與?歸檔工作?。衡量?一個工程?的優(yōu)劣，?通常情況?下是通過?工程實體?的反映，?但是工程?資料也是?一個極其?重要的環(huán)?節(jié)。通過?具體詳實?的資料就?能夠反映?出工程所?使用材料?的優(yōu)劣、?工序之間?的交接是?情況，工?程的施工?狀況等等?。所以監(jiān)?理資料員?在監(jiān)理工?作中有著?舉足輕重?的作用。?作為公司?的監(jiān)理資?料員，要?嚴格要求?自己，把?好關口，?做好資料?的收集、?復核、整?理工作，?為公司的?發(fā)展作出?應有的貢?獻。根?據(jù)多年的?資料員工?作經驗，?現(xiàn)對資料?員的工作?開展做如?下的思考?和總結：?一、加?強對資料?的管理?做好資料?的管理工?作是做好?資料管理?的必備條?件。因為?工程建設?監(jiān)理資料?是項目監(jiān)?理機構對?工程項目?實施監(jiān)理?過程中逐?步記錄形?成的，是?工程建設?過程的全?面的真實?的反映，?對控制工?程建設質?量有著香?當重要的?的作用。?所以說，?如果資料?達不到工?作要求，?工程實體?質量就會?虛無縹緲?。所以?，要從思?想上重視?對資料的?管理工作?，堅持資?料先行，?爭取做到?資料預控?工程質量?。二、?熟練掌握?各階段工?程資料收?集的范圍?及內容?三、加強?資料和現(xiàn)?場的有效?聯(lián)系四?、加強與?業(yè)主及施?工單位的?溝通與聯(lián)?系，具備?一定的協(xié)?調能力?五、要加?強學習?工程部資?料員工作?總結時?光匆匆流?走，轉眼?已是我_?___擔?任項目部?的資料員?的第二個?年頭。?在項目上?我的主要?工作是對?____?項目資料?的收集整?理及管理?工作并及?時地與公?司、監(jiān)理?單位、城?改辦及各?分包單位?的溝通聯(lián)?系，認真?處理好施?工中的變?更洽商、?監(jiān)理通知?回復及其?它相關資?料的報驗?、對監(jiān)理?及其分包?單位聯(lián)系?單的收發(fā)?，及項目?的圖集、?規(guī)范發(fā)放?管理工作?。盡可能?的配合項?目部、監(jiān)?理及各分?包單位的?工作，為?他們提供?所需的資?料做好工?作?，F(xiàn)將?我的個人?年終總結?做以下匯?報，希望?各位領導?及同事提?出寶貴的?意見及建?議。工?作情況總?結1、?工作方面?(1)?及時整理?齊全工地?資料，收?集保存好?公司及相?關部門下?發(fā)的文件?及會議文?件工作，?并把原來?沒有具體?整理的文?件按類別?整理好放?入文件夾?內，給大?家查閱文?件提供了?方便;做?好各類文?件、圖紙?，下發(fā)、?傳閱及傳?遞工作并?將文件原?件存檔，?及時作好?資料的審?查備案工?作;對文?件進行相?關部門的?下發(fā)、傳?閱、傳遞?，接收部?門在文件?原件上進?行簽字確?認，并將?文件原件?存檔，做?好資料借?閱登記表?督促借用?人歸還資?料。(?2)在_?___經?理的指導?下，核實?工程資料?的完整情?況，對折?皺、破損?、參差不?齊的文件?進行整補?、裁切、?折疊，使?其盡量保?持外觀上?的整齊劃?一，按資?料內容特?征對文件?資料進行?分類，將?屬于同一?卷的資料?用檔案盒?裝訂后入?柜保存，?并定期對?文件資料?進行核查?，對遺缺?文件進行?追查，查?明原因工?程資料應?認真填寫?，字績工?整裝訂整?齊一看一?目了然，?以便以后?檢查及歸?檔帶來方?便，登記?保管好項?目部各種?書籍、資?料表。?(3)負?責及時處?理好項目?部與城改?辦之間的?關系協(xié)調?、資料報?審。(?4)負責?項目部內?的會議記?錄，會議?紀要的撰?寫，文件?的錄入，?以及圖紙?、合同的?歸檔整理?等其它文?書工作，?以及辦公?室的電話?接打。?2、思想?方面由?于資料員?的工作本?身就比較?繁瑣，但?進入公司?以來我一?直以積極?工作態(tài)度?去處理工?作中遇到?的事情，?雖然偶爾?會出現(xiàn)一?些情緒問?題，但我?很快能夠?處理好自?身問題，?積極投入?到工作中?去，能夠?正確認真?的對待每?一項工作?;認真學?習公司的?各項規(guī)章?制度，認?真遵守勞?動紀律，?保證按時?出勤，確?保工作能?按時完成?。3、?存在的不?足及今后?的工作方?向雖然?我以前一?直在房地?產公司從?事資料員?的工作，?由于我并?不是土建?專業(yè)畢業(yè)?，因而所?掌握東西?都是不是?很系統(tǒng)，?有些東西?還在逐步?摸索和探?索中，所?以存在一?些細節(jié)問?題，比如?會議紀要?的撰寫，?文檔整理?歸檔，都?需要進一?步學習和?改進，特?別是圖紙?的識別，?要不斷學?習。今?后，我會?彌補自己?在工作中?的不足，?改進提升?自己的工?作方法，?提高工作?效率，多?學多問，?切實提高?自己的工?作能力。?并且在工?作的提升?中，加強?理論學習?，努力使?思想覺悟?和工作效?率全面進?入一個新?水平，為?____?的明天貢?獻出一份?力。監(jiān)?控員試用?期工作總?結例文（?三）我?于___?_年__?__月_?___日?通過招聘?到公司項?目管理部?上班。從?工程施工?單位到工?程建設單?位，雖然?我的工作?崗位和角?色發(fā)生了?很大變化?，而且對?《浙江省?建筑工程?預算定額?》也是初?次接觸，?但在領導?的關心和?同事的幫?助下，憑?著自己的?專業(yè)基礎?和工作經?驗，加上?刻苦鉆研?和學習，?很快適應?了工作環(huán)?境，并取?得了較好?成績?，F(xiàn)?將工作情?況簡要總?結如下：?一、個?人情況簡?介__?__年_?___月?-___?_年__?__月，?在湖南城?建高等專?科學校房?地系就讀?工程造價?專業(yè)；_?___年?____?月-__?__年_?___月?，在中鐵?十九局集?團第四工?程有限公?司從事概?預算編審?、合同管?理、投標?經營等工?作；__?__年_?___月?，參加并?通過了全?國造價工?程師執(zhí)業(yè)?資格考試?。二、?主要工作?表現(xiàn)及成?績1、?嚴格遵守?公司各項?規(guī)章制度?。上班伊?始，我認?真學習了?《維科綱?要》、《?房產板塊?員工日常?行為規(guī)范?》、《基?本管理制?度》、《?崗位職能?說明書》?等各項規(guī)?章制度，?并將其牢?記于心，?時刻提醒?自己要嚴?格遵守公?司的各項?規(guī)章制度?，維護公?司形象。?如堅持每?天上班提?早到公司?，打掃辦?公室衛(wèi)生?，為同事?創(chuàng)造一個?干凈的工?作環(huán)境。?2、認?真學習浙?江省概預?算編制資?料。雖然?概預算編?制的原理?相同，但?是《浙江?省建筑安?裝工程定?額》與我?以前接觸?較多的公?路、鐵路?工程定額?有很大差?別。因此?，我首先?對浙江省?概預算編?制資料進?行了認真?系統(tǒng)的學?習，并堅?持邊工作?邊學習，?很快就掌?握了其中?的要領，?已能獨立?完成領導?交給的任?務；與此?同時，我?還利用業(yè)?余時間學?會了使用?神機妙算?軟件編制?預算和魯?班軟件抽?算鋼筋，?工作效率?得到極大?提高。在?今后的工?作中，我?將不斷的?摸索和鉆?研，把工?作做得更?加精細、?完美。?3、維科?精華集團?股份有限?公司敦煌?分公司卷?繞車間及?臨時工程?決算審核?工作進展?順利。卷?繞車間及?臨時工程?雖然完工?已久，但?是有關竣?工資料卻?很不完整?，這給決?算審核工?作帶來了?很大的困?難。我接?手這項工?作后，一?方面積極?要求施工?單位完善?竣工資料?，另一方?面利用手?中現(xiàn)有的?資料計算?工程數(shù)量?，核對各?項數(shù)據(jù)。?為準確掌?握工程情?況，保證?計算的準?確性，我?還特意到?現(xiàn)場仔細?查看。經?過我的努?力，目前?這項工作?已取得了?較快的進?展，工程?決算審核?所需的大?部分資料?已收集齊?全，卷繞?車間的預?算已同施?工單位核?對完畢。?4、積?極著手華?嚴街__?__號地?塊商住樓?土建審核?工作。從?領導安排?我負責該?工程土建?預算審核?工作之后?，我抓緊?時間熟悉?施工圖紙?及相關資?料，并多?次到施工?現(xiàn)場了解?情況，使?自己在