第9頁(yè)共9頁(yè)普通員工?個(gè)人年終?總結(jié)范文?___?_年就快?結(jié)束，回?首___?_年的工?作，有碩?果累累的?喜悅，有?與同事協(xié)?同攻關(guān)的?艱辛，也?有遇到困?難和挫折?時(shí)惆悵。?可以說，?____?年是公司?拓展市場(chǎng)?、持續(xù)發(fā)?展的關(guān)鍵?年。現(xiàn)就?本年度部?門重要工?作情況做?總結(jié)回顧?。一、?虛心學(xué)習(xí)?，努力工?作，形成?良好的工?作氛圍?二、突出?工作重點(diǎn)?，落實(shí)管?理目標(biāo)責(zé)?任制加?強(qiáng)安全工?作責(zé)任制?和消防工?作責(zé)任制?，針對(duì)公?司的具體?情況，建?立健全公?司安全領(lǐng)?導(dǎo)小組，?建立安全?、消防檢?查制度，?夜間巡邏?制度，節(jié)?假日值班?制度等各?種措施，?確保公司?沒有發(fā)生?一起大的?安全及消?防事故。?做好固定?資產(chǎn)管理?工作，建?檔建卡，?健全維修?記錄，配?合財(cái)務(wù)進(jìn)?行每半年?的盤點(diǎn)。?在日常工?作中，對(duì)?固定資產(chǎn)?做到管理?好，維修?及時(shí)，監(jiān)?督使用。?倉(cāng)庫(kù)建?立整套的?出入庫(kù)制?度，實(shí)物?與記賬人?員并行，?互相監(jiān)督?，每月配?合財(cái)務(wù)進(jìn)?行盤點(diǎn)，?做到帳實(shí)?相符。對(duì)?清潔工每?周不定期?檢查評(píng)分?，對(duì)好的?獎(jiǎng)勵(lì)，差?的處罰，?使公司的?清潔工作?維持在較?好水平。?保持良好?的對(duì)外關(guān)?系，順利?完成公司?各實(shí)驗(yàn)室?的環(huán)評(píng)、?復(fù)審及資?質(zhì)的各項(xiàng)?認(rèn)定。在?接待方面?，無差錯(cuò)?的完成接?待用車，?同時(shí)完成?公司的各?項(xiàng)工作用?車工作。?全年車輛?行駛安全?，車況良?好。三?、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?行政是?服務(wù)工作?，保持一?個(gè)良好的?心態(tài)，一?份對(duì)工作?的熱誠(chéng)和?相形之下?的責(zé)任心?，是做好?這份服務(wù)?的根本。?樹立服務(wù)?意識(shí)，加?強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)?外的溝通?交流，擺?正位置，?主動(dòng)介入?，處理好?各方面的?關(guān)系，是?做好這份?服務(wù)的基?礎(chǔ)。在堅(jiān)?持原則落?實(shí)制度的?的前提下?，實(shí)際情?況實(shí)際處?理，實(shí)際?情況靈活?處理，做?到“管理?與服務(wù)，?流程與效?率”的合?理處置。?四、存?在的不足?對(duì)新的?東西學(xué)習(xí)?不夠，工?作上往往?憑經(jīng)驗(yàn)辦?事，憑以?往的工作?套路處理?問題，表?出工作上?的大膽創(chuàng)?新不夠，?在處理難?點(diǎn)問題時(shí)?考慮欠缺?;由于行?政部工作?常常事無?巨細(xì)，每?項(xiàng)工作我?們主觀上?都希望能?完成得，?但由于能?力、人員?等各方面?有限，不?能把每件?事情都做?到盡善盡?美。抓?制度落實(shí)?不夠，由?于部門事?務(wù)繁雜，?基本檢查?不到位，?因而存在?一定的重?制度建設(shè)?，輕制度?落實(shí)現(xiàn)象?。溝通不?夠，對(duì)公?司各部門?有些工作?了解得不?夠深入，?對(duì)存在的?問題分析?判斷不夠?全面，從?而造成工?作的片面?或工作重?點(diǎn)的偏移?。安全工?作抓得還?不夠到位?，小的事?故還是有?所發(fā)生，?辦公室也?發(fā)生了偷?盜事件，?需要加強(qiáng)?宣傳，提?高每個(gè)員?工的安全?意識(shí)。?普通員工?個(gè)人年終?總結(jié)范文?（二）?今年，本?人在公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?同事們的?團(tuán)結(jié)合作?和關(guān)心幫?助下，較?好地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)，?在業(yè)務(wù)素?質(zhì)和思想?政治主面?都有了更?進(jìn)一步的?提高?，F(xiàn)?將今年的?各項(xiàng)工作?總結(jié)如下?。一、?思想政治?表現(xiàn)、品?德修養(yǎng)及?職業(yè)道德?方面二?、工作能?力和具體?業(yè)務(wù)方面?我本著?“把工作?做的更好?”的目標(biāo)?，工作上?發(fā)揚(yáng)開拓?創(chuàng)新精神?，扎扎實(shí)?實(shí)干好本?職工作，?圓滿地完?成了一年?的各項(xiàng)任?務(wù)。能及?時(shí)做到電?話跟蹤客?戶收貨情?況與數(shù)量?核對(duì)，做?到發(fā)運(yùn)數(shù)?與收貨數(shù)?統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確?。原材料?廠家報(bào)的?收貨數(shù)量?，跟我接?收的數(shù)量?要核對(duì)準(zhǔn)?確。如有?多或是少?的情況，?要及時(shí)匯?報(bào)給采購(gòu)?部。做好?每天出庫(kù)?、入庫(kù)的?臺(tái)賬數(shù)據(jù)?，就能做?到周報(bào)表?和月報(bào)表?的數(shù)量基?本準(zhǔn)確。?三、存?在的不足?總結(jié)一?年的來的?工作，雖?然取得了?一定的成?績(jī)，自身?也有了很?大的進(jìn)步?，但是還?存在著不?足。有時(shí)?工作的質(zhì)?量和標(biāo)準(zhǔn)?與領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有?一定差距?。一方面?，由于個(gè)?人能力素?質(zhì)不夠高?，成品倉(cāng)?庫(kù)和原材?料倉(cāng)庫(kù)收?發(fā)數(shù)有時(shí)?統(tǒng)計(jì)存在?一定的差?錯(cuò);另一?方面，就?是有的時(shí)?候工作量?多，時(shí)間?比較緊，?工作效率?不高。有?時(shí)工作敏?感性還不?是很強(qiáng)，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事不?夠敏感，?有時(shí)工作?沒有提前?完成，上?報(bào)情況不?夠及時(shí)。?我將進(jìn)?一步發(fā)揚(yáng)?優(yōu)點(diǎn)，改?進(jìn)不足，?拓展思路?，求真務(wù)?實(shí)，全力?做好本職?工作。加?強(qiáng)工作統(tǒng)?籌，根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的年度工?作要求，?對(duì)下一年?工作進(jìn)行?具體謀劃?，明確內(nèi)?容、時(shí)限?和需要達(dá)?到的目標(biāo)?，加強(qiáng)部?門與部門?之間的協(xié)?同配合，?把各項(xiàng)工?作有機(jī)地?結(jié)合起，?理清工作?思路，提?高辦事效?率，增強(qiáng)?工作實(shí)效?。加強(qiáng)工?作培養(yǎng)。?始終保持?良好的精?神狀態(tài)，?發(fā)揚(yáng)吃苦?耐勞、知?難而進(jìn)、?精益求精?、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)?致、積極?進(jìn)取的工?作作風(fēng)。?普通員?工個(gè)人年?終總結(jié)范?文（三）?前臺(tái)作?為酒店的?窗口，是?酒店給客?人的第一?印象。首?先我們要?保持自己?的形象，?面帶微笑?、精神飽?滿，用我?們最美麗?的一面去?迎接客人?，讓每位?客人走進(jìn)?酒店都會(huì)?體驗(yàn)到我?們的真誠(chéng)?和熱情。?其次，?關(guān)注賓客?喜好。當(dāng)?客人走進(jìn)?酒店時(shí)，?我們要主?動(dòng)問好，?稱呼客人?時(shí)，如果?是熟客就?要準(zhǔn)確無?誤地說出?客人的姓?名和職務(wù)?，這一點(diǎn)?非常重要?，賓客會(huì)?為此感受?到自己的?受到了尊?重和重視?。我們還?要收集客?人的生活?習(xí)慣、個(gè)?人喜好等?信息，并?盡努力滿?足客人，?讓賓客的?每次住店?，都能感?受到意外?的驚喜。?再次，?提供個(gè)性?化的服務(wù)?。在客人?辦理手續(xù)?時(shí)，我們?可多關(guān)心?客人，多?詢問客人?，如果是?外地客人?，可以向?他們多講?解當(dāng)?shù)氐?風(fēng)土人情?，主動(dòng)為?他們介紹?車站、商?場(chǎng)、景點(diǎn)?的位置，?詢問客人?是否疲勞?，快速地?辦好手續(xù)?，客人退?房時(shí)，客?房查房需?要等待幾?分鐘，這?時(shí)不要讓?客人站著?，請(qǐng)客人?坐下稍等?，主動(dòng)詢?問客人住?得怎樣或?是對(duì)酒店?有什么意?見，不要?讓客人覺?得冷落了?他。進(jìn)一?步溝通能?使客人多?一份溫馨?，也能消?除賓客在?酒店里所?遇到的種?種不快。?最后也?是最重要?的`，微?笑服務(wù)。?在與客人?溝通過程?中，要講?究禮節(jié)禮?貌，與客?人交談時(shí)?，低頭和?老直盯著?客人都是?不禮貌的?，應(yīng)保持?與客人有?時(shí)間間隔?地交流目?光。要多?傾聽客人?的意見，?不打斷客?人講話，?傾聽中要?不斷點(diǎn)頭?示意，以?示對(duì)客人?的尊重。?面對(duì)客人?要微笑，?特別當(dāng)客?人對(duì)我們?提出批評(píng)?時(shí)，我們?一定要保?持笑容，?客人火氣?再大，我?們的笑容?也會(huì)給客?人“滅火?”，很多?問題也就?會(huì)迎刃而?解。多用?禮貌用語(yǔ)?，對(duì)待賓?客要做到?來時(shí)有迎?聲，走時(shí)?有送聲，?麻煩客人?時(shí)要有致?歉聲。與?客人對(duì)話?說明問題?時(shí)，不要?與客人爭(zhēng)?辯，就算?是客人錯(cuò)?了，也要?有一定的?耐心向他?解釋。只?要我們保?持微笑，?就會(huì)收到?意想不到?的效果。?我認(rèn)為，?只有注重?細(xì)節(jié)，從?小事做起?，從點(diǎn)滴?做起，才?會(huì)使我們?的工作更?為出色。?普通員?工個(gè)人年?終總結(jié)范?文（四）?在人才?交流中心?完成了第?一個(gè)年度?的工作，?在這第一?年度里，?我擔(dān)任的?是行政秘?書職務(wù)，?雖然從職?務(wù)上來看?，好像是?一個(gè)閑職?，但我要?完成的具?體工作在?我們整個(gè)?工作中心?有著重要?的作用。?可以說我?的工作直?接決定了?公司運(yùn)作?的效率。?工作雖然?簡(jiǎn)單，但?是不能帶?有一點(diǎn)的?馬虎和大?意，不然?會(huì)給公司?造成很大?的損失。?在第一年?里，我的?工作主要?有下面幾?點(diǎn)。具體?總結(jié)如下?：一、?撰寫文件?以書面?形式系統(tǒng)?而準(zhǔn)確的?整理出工?作匯報(bào)、?工作計(jì)劃?、工作總?結(jié)和以公?司名義上?報(bào)下發(fā)的?有關(guān)文件?、來往函?信件等，?把工作做?的更加系?統(tǒng)、全面?并對(duì)過程?給予詳細(xì)?記載，在?方便回查?的同時(shí)更?避免了錯(cuò)?誤的發(fā)生?。二、?收集、匯?總公司?綜合性行?政工作計(jì)?劃、總結(jié)?等材料，?需要收集?、匯總并?加以集中?分類管理?。將各種?文件材料?不僅以書?面形式歸?整管理，?而且同時(shí)?均以電腦?文件的形?式全面存?儲(chǔ)。在擬?定、修改?和審核公?司性規(guī)章?制度方面?，也不斷?深化了解?相關(guān)法規(guī)?政策，在?具體工作?時(shí)將其用?活用好并?用更加細(xì)?致規(guī)范的?態(tài)度來加?以對(duì)待。?三、協(xié)?助同事?幫助同事?做好全公?司性行政?會(huì)議、大?型綜合性?活動(dòng)的有?關(guān)準(zhǔn)備工?作，加強(qiáng)?與各方面?的溝通與?合作，建?立起良好?的伙伴關(guān)?系，進(jìn)一?步提高各?類活動(dòng)給?公司帶來?的效益，?協(xié)助同事?謀求與其?更加長(zhǎng)遠(yuǎn)?的發(fā)展空?間。做好?記錄，草?擬紀(jì)要，?檢查、催?辦會(huì)議決?定等事項(xiàng)?，制定詳?盡的工作?計(jì)劃表，?讓工作開?展起來?xiàng)l?理清晰、?僅僅有條?。四、?掌握好尺?度運(yùn)用?好政策從?嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好公?司公文的?審核把關(guān)?工作。進(jìn)?一步加強(qiáng)?公司公文?的簽收、?登記、傳?送、催辦?、歸檔及?保密等管?理工作。?五、積?極完成領(lǐng)?導(dǎo)交代的?任務(wù)針?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作，將?以精、細(xì)?、準(zhǔn)為原?則同時(shí)迅?速的辦理?好。在完?成這些工?作任務(wù)中?，我明白?，無論要?做什么事?情，就要?本著求真?、腳踏實(shí)?地的原則?，從點(diǎn)點(diǎn)?滴滴做起?。我們每?個(gè)人都需?要工作，?我想工作?應(yīng)該是一?種創(chuàng)造的?過程，創(chuàng)?造自身價(jià)?值的過程?，用愛去?創(chuàng)造，在?創(chuàng)造中尋?找樂趣和?意義才是?工作的境?界。讓我?們調(diào)整好?心態(tài)，帶?著激情去?工作，用?感恩的心?去工作，?在工作中?體會(huì)樂趣?。一個(gè)人?的態(tài)度直?接決定了?他的工作?行為，決?定了他對(duì)?待工作是?盡心盡力?還是敷衍?了事，是?安于現(xiàn)狀?還是積極?進(jìn)取。你?可以選擇?維持"勉?強(qiáng)說得過?去"的工?作狀態(tài)，?也可以選?擇卓越的?工作狀態(tài)?，這就取?決于內(nèi)心?是否熱愛?這份工作?，有無工?作激情和?進(jìn)取心。?工作中只?有用心做?事，才能?學(xué)到更多?。用心工?作，過好?每一天，?干好每一?件事，總?有天會(huì)有?所收獲，?對(duì)自己沒?有壞處。?沒有平?凡的工作?，只有平?凡的態(tài)度?。普通?員工個(gè)人?年終總結(jié)?范文（五?）在領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和幫助下?，我與單?位同事的?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，以求真?務(wù)實(shí)的工?作精神，?較好的完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，取得了?的一定成?績(jī)，現(xiàn)就?本年度個(gè)?人工作情?況總結(jié)如?下：一?、認(rèn)真做?好了會(huì)計(jì)?核算工作?(3)?____?年，完成?了為__?__名在?職工辦理?住房公積?金繳納工?作，全年?共為__?__名在?職工繳納?____?萬元;?(5)加?強(qiáng)和完善?國(guó)有資產(chǎn)?管理，_?___年?，為防止?我辦的國(guó)?有固定資?產(chǎn)的管理?出現(xiàn)問題?，我們升?級(jí)賬務(wù)軟?件將過去?單一的固?定資產(chǎn)管?理升級(jí)為?多樣式的?管理，為?固定資產(chǎn)?的使用和?管理打下?更好基礎(chǔ)?;(6?)對(duì)會(huì)計(jì)?資料進(jìn)行?了整理，?將相關(guān)會(huì)?計(jì)檔案進(jìn)?行了整理?入檔，使?我辦會(huì)計(jì)?工作向標(biāo)?準(zhǔn)化、規(guī)?范化更進(jìn)?一步;?(7)根?據(jù)財(cái)政部?頒布的新?事業(yè)會(huì)計(jì)?制度按財(cái)?政局要求?所有__?__年會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)處?理必須執(zhí)?行新的會(huì)?計(jì)制度，?由于文件?下達(dá)較晚?造成了工?作重復(fù)。?為此我加?班加點(diǎn)的?進(jìn)行會(huì)計(jì)?的業(yè)務(wù)處?理，及時(shí)?準(zhǔn)確進(jìn)行?了相關(guān)數(shù)?據(jù)上報(bào)。?二、及?時(shí)完成了?上級(jí)有關(guān)?部門下達(dá)?的各項(xiàng)任?務(wù)(1?)按照市?財(cái)政局的?要求對(duì)固?定資產(chǎn)賬?等銀行往?來賬款進(jìn)?行了逐筆?核對(duì)并進(jìn)?行了賬務(wù)?調(diào)整及上?報(bào)工作。?同時(shí)，按?照審計(jì)制?度對(duì)撥出?的各項(xiàng)資?金進(jìn)行了?嚴(yán)格的審?計(jì)，現(xiàn)審?計(jì)工作基?本完成;?(2)?按財(cái)政有?關(guān)編制預(yù)?算精神，?結(jié)合我辦?實(shí)際支出?情況，經(jīng)?認(rèn)真研究?測(cè)算，按?規(guī)定時(shí)間?完成了_?___年?預(yù)算上報(bào)?工作。?三、今后?的工作計(jì)?劃__?__年，?我將繼續(xù)?在___?_領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)和關(guān)?懷下做好?財(cái)務(wù)收支?核算工作?和財(cái)務(wù)管?理工作，?具體如下?：1、?加強(qiáng)政治?、法律知?識(shí)的學(xué)習(xí)?要有針對(duì)?性的學(xué)習(xí)?一些有關(guān)?經(jīng)濟(jì)法律?知識(shí)的學(xué)?習(xí)。如《?會(huì)計(jì)法》?《經(jīng)濟(jì)合?同法》等?;2、?做好財(cái)務(wù)?計(jì)劃管理?，加強(qiáng)財(cái)?務(wù)計(jì)劃執(zhí)?行情況的?分析和控?制，加強(qiáng)?財(cái)務(wù)事先?參與決策?工作從源?頭上做好?財(cái)務(wù)管理?工作，為?領(lǐng)導(dǎo)決策?提供有用?的決策信?息;3?、加強(qiáng)會(huì)?計(jì)的核算?和工作，?認(rèn)真按照?會(huì)計(jì)準(zhǔn)則?和會(huì)計(jì)制?度嚴(yán)格審?核會(huì)計(jì)原?始憑證及?記賬憑證?，杜絕一?切不合理?的開支，?繼續(xù)加強(qiáng)?對(duì)嚴(yán)重超?過預(yù)算的?各項(xiàng)支出?進(jìn)行嚴(yán)格?控制做到?收入、支?出科目細(xì)?化控制到?____?級(jí)科目，?并加以認(rèn)?真進(jìn)行分?析;4?、繼續(xù)與?財(cái)政局、?稅務(wù)局協(xié)?調(diào)___?_年財(cái)政?撥款事宜?和___?_險(xiǎn)，以?及殘疾人?保證金交?納工作;?繼續(xù)做好?社會(huì)保險(xiǎn)?費(fèi)及住房?公積金核?定、繳納?工作;?5、按時(shí)?提取工會(huì)?經(jīng)費(fèi)