電子商務(wù)基礎(chǔ)認(rèn)識電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)支撐技術(shù)

電子商務(wù)的交易流程中離不開計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、EDI技術(shù)、物流技術(shù)等，在這一章中我們就來學(xué)習(xí)這幾個重要的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)支撐技術(shù)。。項目三

1．了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的概念及用途；2．了解電子支付的常用工具；3．熟悉電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的基本流程；4．熟悉第三方支付的流程；5．了解物流的概念；6．熟悉物流功能；知識目標(biāo)1．樹立法治思維，依法從事電子商務(wù)活動，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全；2．感受“互聯(lián)讓生產(chǎn)更高效，電商使生活更便捷”的發(fā)展成就，堅定“四個自信”。3．踐行社會主義核心價值觀，樹立精益求精、甘于奉獻(xiàn)的工匠精神；。素質(zhì)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)1．能夠分析判斷互聯(lián)網(wǎng)在我們周邊的應(yīng)用形式；2．能夠分析電子商務(wù)行業(yè)案例。能力目標(biāo)案例導(dǎo)入【數(shù)字貨幣來了】比支付寶還便捷只是其“冰山一角”2020年9月14日中國人民銀行副行長范一飛公開發(fā)表文章《關(guān)于央行數(shù)字貨幣的幾點考慮》，這被外界認(rèn)為是關(guān)于我國中央銀行數(shù)字貨幣最官方的“劇透”。與其他國家相比，我國中央銀行數(shù)字貨幣研發(fā)非常迅速，并且我國已經(jīng)有了豐富的電子支付實際經(jīng)驗，因此我國的中央銀行數(shù)字貨幣是目前世界范圍內(nèi)非常受關(guān)注的一個樣本。在中央銀行數(shù)字貨幣這場世界競爭中，中國走在前列。數(shù)字貨幣其實跟紙幣是一樣的，都是央行發(fā)行的貨幣，具有國家信用背書，擁有紙幣一樣的使用場景，就是法定貨幣。數(shù)字貨幣在支付的時候不需要綁定任何銀行賬戶，不像現(xiàn)在用微信和支付寶都需要綁定銀行卡。如果你我手機(jī)上都有DC/EP的數(shù)字錢包，連網(wǎng)絡(luò)都不需要，只要手機(jī)有電，兩個手機(jī)碰一碰，就能把一個人數(shù)字錢包里的數(shù)字貨幣轉(zhuǎn)給另一個人。數(shù)字貨幣是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的貨幣發(fā)展形態(tài)。2020年疫情以來，以“新投資、新消費、新模式、新業(yè)態(tài)”為主要特點的數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為推動我國經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)發(fā)展的重要力量。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢頭，其中，電子元件、集成電路產(chǎn)量同比增長16%和13.1%，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)增加值同比增長13.2%，（此處沒有問題，就是增加值的增長）電子商務(wù)服務(wù)投資同比增長39.6%?，F(xiàn)代生活中，支付寶、微信錢包因其支付的便捷性，成為大眾線上線下消費、生活繳費、手機(jī)充值的重要支付工具。那么有了支付寶、微信錢包，為什么還要研發(fā)中央銀行數(shù)字貨幣呢？第一，與移動支付使用的電子貨幣相比，中央銀行數(shù)字貨幣具有法償性的特點。也就是凡在我國境內(nèi)發(fā)生的一切公私債務(wù)，任何債權(quán)人在任何時候均不得以任何理由拒絕接收中央銀行數(shù)字貨幣。相反支付寶之類的電子錢包不具備法償性，在某些場景下，比如對方?jīng)]有支付寶賬戶的時候是可以被拒絕支付的。第二，中央銀行數(shù)字貨幣支付不必依賴網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，支付的成本也更低，這可能會進(jìn)一步增強(qiáng)中央銀行數(shù)字貨幣支付的便利性甚至普惠性。第三，中央銀行數(shù)字貨幣支付如果額度不大，有可能實現(xiàn)匿名交易，這與現(xiàn)金交易有相似性。此外支付寶和微信支付都以銀行賬戶為支撐，背后是企業(yè)在運營，在賬戶的安全性及隱私保護(hù)方面仍然存在一定風(fēng)險。而數(shù)字貨幣則是由央行發(fā)行、有國家主權(quán)背書的貨幣，這意味著，數(shù)字貨幣至少在保護(hù)個人隱私、安全性方面更加有保障。目前，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了提速快速發(fā)展時期，亟需實現(xiàn)數(shù)據(jù)、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、制度等協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)新型生產(chǎn)關(guān)系，通過要素市場改革進(jìn)一步激發(fā)數(shù)字生產(chǎn)力，而數(shù)字貨幣基于節(jié)點網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字加密算法，是為了迎合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，是其具體的貨幣發(fā)展形態(tài)。思考：數(shù)字經(jīng)濟(jì)對電子商務(wù)的支付方式有什么影響呢？電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)知識模塊3.13.1.1了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)3.1.2電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)3.1.3大數(shù)據(jù)及云計算技了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)20世紀(jì)60年代第一代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)誕生到現(xiàn)在，隨著計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)高速發(fā)展及相互滲透結(jié)合。互聯(lián)網(wǎng)也迅速擴(kuò)散到日常生活的各個領(lǐng)域，政府、軍隊、企業(yè)和個人都越來越多地將業(yè)務(wù)依托于網(wǎng)絡(luò)處理，越來越多的業(yè)務(wù)和信息都通過網(wǎng)絡(luò)來傳輸。

互聯(lián)網(wǎng)是成千上萬臺計算機(jī)及終端設(shè)備相互連接到一起，構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串聯(lián)成的龐大的網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連，組成一個全球性的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這種將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互連在一起的方法稱作“網(wǎng)絡(luò)互連”，在這基礎(chǔ)上發(fā)展出的覆蓋全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)稱為互聯(lián)網(wǎng)。

1．互聯(lián)網(wǎng)的概念了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2021年上半年我國個人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呈持續(xù)穩(wěn)定增長態(tài)勢。其中，網(wǎng)上外賣、在線醫(yī)療和在線辦公的用戶規(guī)模增長最為顯著，增長率均在10%以上?；A(chǔ)應(yīng)用類應(yīng)用中，搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞的用戶規(guī)模較2020年12月分別增長3.3%、2.3%；商務(wù)交易類應(yīng)用中，在線旅行預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模較2020年12月分別增長7.0%、3.8%；網(wǎng)絡(luò)娛樂類應(yīng)用中，網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)音樂的用戶規(guī)模較2020年12月均增長3%以上。局域網(wǎng)（LAN）城域網(wǎng)（MAN）廣域網(wǎng)（WAN）按地理范圍分類了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2．計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類按傳輸介質(zhì)分類有線網(wǎng)：雙絞線、同軸電纜和光纖無線網(wǎng)：無線電波、微波、紅外線、激光按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類總線型拓?fù)涑怯蚓W(wǎng)星型拓?fù)洵h(huán)形拓?fù)渚W(wǎng)狀拓?fù)錁湫屯負(fù)?．IP地址IP地址也稱網(wǎng)際協(xié)議地址，它給每個連接在互聯(lián)網(wǎng)中的主機(jī)分配一個32位地址，使互聯(lián)網(wǎng)上每臺主機(jī)都有一個唯一的地址。計算機(jī)利用這個地址相互之間進(jìn)行通信。了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)3.IP地址與域名2．域名由于IP地址是由數(shù)字組成，使用時難以記憶并且不能顯示地址組織的名稱和性質(zhì)。為了更快捷的使用IP地址，人們設(shè)計出了域名，并通過網(wǎng)域名稱系統(tǒng)（DNS，DomainNameSystem）來將域名和IP地址相互映射，使人更方便地訪問互聯(lián)網(wǎng)，而不用去記住能夠被機(jī)器直接讀取的IP地址數(shù)串。了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)3.IP地址與域名4.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)滲透到各個技術(shù)領(lǐng)域及社會生活的各個方面。信息趨勢、數(shù)據(jù)分析以及各種數(shù)據(jù)資源的共享等方面的需求推動了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。隨著因特網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)充斥到世界的每一個角落，為人們提供服務(wù)。

了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)通信功能實現(xiàn)了服務(wù)器與工作站、工作站與工作站之間的數(shù)據(jù)傳輸，是計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的基本功能。它使分散在不同部門、不同單位、不同省份、不同國家的計算機(jī)之間可以進(jìn)行通信，相互傳遞數(shù)據(jù)，方便地進(jìn)行信息的交換。4.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源共享計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使全世界的信息資源鏈接在了一起，實現(xiàn)程序、數(shù)據(jù)、文件、設(shè)備、處理器等軟硬件的共享，用戶可以足不出戶使用共享的資源。將分散在世界各地的數(shù)據(jù)信息收集起來，綜合分析處理，提高了數(shù)據(jù)及設(shè)備的利用率及人們的工作效率。4.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)負(fù)荷均衡與分布式處理負(fù)荷均衡是將網(wǎng)絡(luò)中工作負(fù)荷，均勻的分配給網(wǎng)絡(luò)中的各個計算機(jī)系統(tǒng)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上某臺主機(jī)的負(fù)荷過重時，通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的控制，可以將任務(wù)分配給網(wǎng)絡(luò)上其他計算機(jī)處理，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上各個主機(jī)的作用。4.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)綜合信息服務(wù)（1）電子郵件。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為通信媒介，用戶可以把計算機(jī)上文字、圖像、聲音等多種類型的信息通過電子郵件的形式發(fā)送到接收終端。同時，用戶可以得到大量免費的新聞、專題郵件，并輕松實現(xiàn)信息搜索。電子郵件的存在極大地方便了人與人之間的溝通與交流，促進(jìn)了社會的發(fā)展。（2）電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。它是一種利用計算機(jī)進(jìn)行商務(wù)處理的新方法。是將貿(mào)易、運輸、保險、銀行和海關(guān)等行業(yè)的信息，用一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，通過計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，使各有關(guān)部門、公司與企業(yè)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務(wù)過程。（3）網(wǎng)絡(luò)教育。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)可以打破地域的界限。線上培訓(xùn)和教學(xué)已經(jīng)成為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的典型應(yīng)用之一，更多的人們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)與溝通，大大提高了教師的授課效率。（4）即時通信。即時通信軟件是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的及時交流信息的軟件，如微信、QQ等。騰訊的微信與QQ在國內(nèi)占據(jù)壟斷地位，其他即時通信軟件的活躍用戶數(shù)量與之差距甚大。4.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)1．EDI的概念

電子數(shù)據(jù)交換（Electronicdatainterchange，縮寫EDI）是指按照同一規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸在貿(mào)易伙伴的電子計算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理。。電子商務(wù)的特征2．電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)基本元素

構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個要素是：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟件和硬件、通信網(wǎng)絡(luò)。一個部門或企業(yè)要實現(xiàn)EDI，首先必須有一套計算機(jī)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)；其次，為使本企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)比較容易地轉(zhuǎn)換為EDI標(biāo)準(zhǔn)格式，須采用EDI標(biāo)準(zhǔn)；另外，通信環(huán)境的優(yōu)劣也是關(guān)系到EDI成敗的重要因素之一。電子商務(wù)的特征3．EDI的工作流程第一步：數(shù)據(jù)的發(fā)送方將要發(fā)送的數(shù)據(jù)從信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中提取出來，轉(zhuǎn)成平面文件。平面文件是用戶通過應(yīng)用系統(tǒng)編輯、修改而成的單證或票據(jù)，可直接閱讀、顯示和打印。第二步：將平面文件通過翻譯軟件翻譯成只有計算機(jī)才能閱讀的EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件。第三步：利用通信軟件通過通訊網(wǎng)絡(luò)將EDI信件發(fā)送到對方的EDI信箱中。第四步：數(shù)據(jù)的接收方從自己的EDI信箱中取出信件，接收到自己的計算機(jī)上。第五步：接收方將收到的信件拆開，再利用翻譯軟件把EDI報文翻譯成平面文件。最后，接收方將平面文件轉(zhuǎn)換成公司專用格式的文件，并送到公司的電子數(shù)據(jù)信息處理系統(tǒng)中進(jìn)行處理。電子商務(wù)的特征4．EDI的主要優(yōu)點1．降低了紙張文件的消費；2．減少了許多重復(fù)勞動，提高了工作效率；3．使得貿(mào)易雙方能夠以更迅速、有效的方式進(jìn)行貿(mào)易，大大簡化了訂貨過程或存貨過程，使雙方能及時地充分利用各自的人力和物力資源；4．可以改善貿(mào)易雙方的關(guān)系，廠商可以準(zhǔn)確地估計日后商品的需求量，貨運代理商可以簡化大量的出口文書工作，商業(yè)用戶可以提高存貨的效率，提高他們的競爭能力。大數(shù)據(jù)及云計算技術(shù)大數(shù)據(jù)是存儲在某種介質(zhì)上包含信息的物理符號。數(shù)據(jù)的存在方式是非常多的，而數(shù)據(jù)的增加使人們不得不面對這些海量的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的概念就是在這一歷史條件下被提出的。大數(shù)據(jù)是指無法在可容忍的時間內(nèi)用傳統(tǒng)IT技術(shù)和軟硬件工具對其進(jìn)行感知、獲取、管理、處理和服務(wù)的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)就是采用集群的方法來獲取強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力及研究面向海量數(shù)據(jù)需要采用的軟件和硬件技術(shù)。1．大數(shù)據(jù)及云計算的含義大數(shù)據(jù)及云計算技術(shù)云計算是基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)、易擴(kuò)展且虛擬化的資源。云計算是傳統(tǒng)計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物，它意味著計算能力也可以作為一種商品通過物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行流通。云計算技術(shù)是硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展到一定階段而出現(xiàn)的一種新的技術(shù)模型。云計算是對實現(xiàn)云計算模式所需要的所有技術(shù)的總稱。1．大數(shù)據(jù)及云計算的含義了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大數(shù)據(jù)的特點（1）數(shù)據(jù)體量巨大（2）數(shù)據(jù)類型多樣（3）處理速度快（4）價值密度低2．大數(shù)據(jù)及云計算的特點了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)云計算的特點（1）資源池彈性可擴(kuò)張（2）按需提供資源服務(wù)（3）虛擬化（4）網(wǎng)絡(luò)化的資源接入（5）高可靠性和安全性2．大數(shù)據(jù)及云計算的特點電子商務(wù)支付模塊3.23.2.1電子支付概述3.2.2第三方支付3.2.3移動支付電子支付的含義電子支付是指從事電子商務(wù)交易各實體，包括消費者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過電子終端在互聯(lián)網(wǎng)或其他專用網(wǎng)絡(luò)上，使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行資金支付或轉(zhuǎn)移。電子支付概述1.電子支付概述電子支付的特點（1）電子支付結(jié)算主要在開放的公共網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中通過安全的信息傳輸手段來完成相關(guān)支付信息的傳輸，即采用數(shù)字化的方式完成款項支付結(jié)算。（2）電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。用戶只要擁有一個能夠上網(wǎng)的手機(jī)或電腦，便可以隨時隨地短時間內(nèi)完成支付過程，比起傳統(tǒng)的支付方式，費用大大降低。（3）電子支付具有較高的安全性和一致性。支付的安全性是保護(hù)買賣雙方不會被非法支付和抵賴，一致性是保護(hù)買賣雙方不會被冒名頂替。電子支付概述1.電子支付概述電子支付概述2.常見的電子支付工具電子貨幣電子貨幣是指以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化工具和各類交易卡為媒介，以電子計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲在計算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。電子支付概述2.常見的電子支付工具電子現(xiàn)金電子現(xiàn)金是模擬紙幣現(xiàn)金的電子形式。它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù)，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種金額的幣值，用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開設(shè)賬戶并在賬戶內(nèi)存錢后，就可以在接受電子現(xiàn)金的商店購物了。。電子支付概述2.常見的電子支付工具智能卡智能卡是一種集成電路卡，將具有微處理器及大容量存儲器的集成電路芯片嵌套于基片中制成的卡片。芯片里可以存儲大量關(guān)于用戶的信息，包括財務(wù)數(shù)據(jù)、私有加密密鑰、賬戶信息等。許多銀行都使用智能卡發(fā)行各種形式的銀行卡，并已經(jīng)成為一種重要的電子支付工具。電子支付概述2.常見的電子支付工具電子支票電子支票是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點，利用數(shù)字化支付指令付款的工具，它是紙質(zhì)支票的替代品。它可以通過因特網(wǎng)或無線接入設(shè)備來完成傳統(tǒng)支票的所有功能。電子支票與紙質(zhì)支票的一個重要的不同是：支票的簽發(fā)者可以通過銀行的公共密鑰加密自己的賬戶號碼以防止被欺詐。電子支付概述3.數(shù)字化時代最具代表性的產(chǎn)品形態(tài)

1．一次性交易產(chǎn)品。包括傳統(tǒng)的物理產(chǎn)品和服務(wù)，客戶單次購買，完成與企業(yè)的價值交換，是最為傳統(tǒng)和基本的產(chǎn)品形態(tài)。2．?dāng)?shù)字化增值產(chǎn)品。產(chǎn)品本身仍是傳統(tǒng)產(chǎn)品，但利用數(shù)字化渠道進(jìn)行銷售，如利用電商平臺銷售食品等；或利用數(shù)字化手段提供增值服務(wù)，如提供在線客服等；或利用數(shù)字化手段增加品牌價值，如開設(shè)官方微信公眾號、微博等社交賬戶。3．?dāng)?shù)字化產(chǎn)品。產(chǎn)品本身的形態(tài)是數(shù)字化的，如線上購買的軟件、新聞訂閱類App或公眾號、在媒體網(wǎng)站購買的影音類產(chǎn)品等。4．?dāng)?shù)字化體驗與服務(wù)。產(chǎn)品即服務(wù)，而服務(wù)是基于數(shù)字化技術(shù)的體驗和服務(wù)。較具代表性的有SaaS模式，供應(yīng)商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己的實際需要，通過互聯(lián)網(wǎng)向供應(yīng)商租用所需的應(yīng)用軟件，按使用量和時間長短向供應(yīng)商支付費用。第三方支付是指通過其支付平臺在消費者、商家和銀行之間建立連接，單位或個人通過電子終端，直接或間接向銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)出支付指令，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口，實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的網(wǎng)絡(luò)支付模式。第三方支付1.第三方支付的概念1．消費者在網(wǎng)上商城選購商品，買賣雙方在網(wǎng)上達(dá)成交易意向；2．消費者利用第三方為交易中介，在支付平臺上選擇相應(yīng)的支付方式進(jìn)行支付操作；3．第三方支付平臺通知商家，消費者已付款；4．商家收到第三方平臺信息后按照訂單發(fā)貨；5．消費者確認(rèn)收貨后，第三方支付機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)完成資金清算。第三方支付2.第三方支付的交易流程第三方支付3.數(shù)字化時代最具代表性的產(chǎn)品形態(tài)

1．一次性交易產(chǎn)品。包括傳統(tǒng)的物理產(chǎn)品和服務(wù)，客戶單次購買，完成與企業(yè)的價值交換，是最為傳統(tǒng)和基本的產(chǎn)品形態(tài)。2．?dāng)?shù)字化增值產(chǎn)品。產(chǎn)品本身仍是傳統(tǒng)產(chǎn)品，但利用數(shù)字化渠道進(jìn)行銷售，如利用電商平臺銷售食品等；或利用數(shù)字化手段提供增值服務(wù)，如提供在線客服等；或利用數(shù)字化手段增加品牌價值，如開設(shè)官方微信公眾號、微博等社交賬戶。3．?dāng)?shù)字化產(chǎn)品。產(chǎn)品本身的形態(tài)是數(shù)字化的，如線上購買的軟件、新聞訂閱類App或公眾號、在媒體網(wǎng)站購買的影音類產(chǎn)品等。4．?dāng)?shù)字化體驗與服務(wù)。產(chǎn)品即服務(wù)，而服務(wù)是基于數(shù)字化技術(shù)的體驗和服務(wù)。較具代表性的有SaaS模式，供應(yīng)商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己的實際需要，通過互聯(lián)網(wǎng)向供應(yīng)商租用所需的應(yīng)用軟件，按使用量和時間長短向供應(yīng)商支付費用。移動支付1.移動支付的含義

隨著移動電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等技術(shù)的不斷發(fā)展與完善以及5G時代的到來，移動支付的應(yīng)用越來越廣泛，成為各行各業(yè)的關(guān)注焦點。移動支付就是指用戶使用移動終端對所消費的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式，是交易雙方為了某種貨物或服務(wù)，使用移動終端為載體，通過移動通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的商業(yè)交易。移動支付2.移動支付的特點

1．移動性不受地域和距離限制的便利性，使消費者可以隨時隨地的獲取所需要的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。2．及時性不受時間地點的限制，信息獲取更為及時，用戶可以隨時對賬戶進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬或購物消費。3．定制化基于先進(jìn)的移動通信技術(shù)和簡單的手機(jī)操作界面，用戶可以定制自己的消費方式和個性化服務(wù)，賬戶交易更加簡單便捷。4．集成性以手機(jī)為載體，通過與終端讀寫器近距離識別進(jìn)行的信息交互，運營商可以將移動通信卡、公交卡、地鐵卡、銀行卡等各類信息整合到以手機(jī)為平臺的載體中進(jìn)行集成管理，并搭建與之配套的網(wǎng)絡(luò)體系，從而為用戶提供十分方便地支付以及身份認(rèn)證渠道。移動支付3.移動支付的途徑

綁定銀行卡支付是指費用從用戶開通的電話銀行賬戶或信用卡賬戶中扣除，在該支付方式中手機(jī)只是一個簡單的信息通道，作用是將用戶的銀行賬號與手機(jī)號鏈接起來，因此如果更換手機(jī)號則需要到開戶行進(jìn)行變更才能使綁定的銀行卡生效，進(jìn)而才能實現(xiàn)綁定銀行卡支付。移動支付3.移動支付的途徑手機(jī)話費支付手機(jī)話費支付是指費用通過手機(jī)賬單收取，用戶在支付其手機(jī)賬單的同時支付費用。這種方式中，移動運營商為用戶提供了信用，但這種代收費的方式僅限于下載手機(jī)鈴聲等有限業(yè)務(wù)，交易額受到一定的限制。移動支付3.移動支付的途徑

銀聯(lián)快捷支付銀聯(lián)快捷支付業(yè)務(wù)是指銀行賬戶合法所有者利用手持通訊等設(shè)備，未采用讀卡方式，依托公共網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)傳輸信息，只需提供銀行卡卡號、戶名、手機(jī)號碼等信息，銀行驗證手機(jī)號碼正確性后，第三方支付發(fā)送手機(jī)動態(tài)口令到用戶手機(jī)號上，用戶輸入正確的手機(jī)動態(tài)口令，即可完成支付。如果用戶選擇保存卡號信息，則用戶下次支付時，只需要輸入第三方支付的支付密碼或手機(jī)動態(tài)口令即可完成支付。電子商務(wù)物流模塊3.33.2.1電子商務(wù)物流的涵義3.2.2電子商務(wù)物流技術(shù)3.2.3電子商務(wù)物流配送電子商務(wù)物流1.電子商務(wù)物流的涵義物流的定義現(xiàn)代化物流是電子商務(wù)的重要組成部分。物流是物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程，根據(jù)實際需要，將運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合起來實現(xiàn)用戶要求的過程。電子商務(wù)物流1.電子商務(wù)物流的涵義物流的內(nèi)涵主要體現(xiàn)1．物流的研究對象是物。物流定義中的“物”是指一切具有經(jīng)濟(jì)意義的物質(zhì)實體，具體包括物資、物料、商品。既包括生產(chǎn)過程中的物品，又包括流通過程中的消費性商品，還包括消費過程中的廢棄物品。2．物流是“物”的物理性運動。物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實體運動。在運動過程中創(chuàng)造了空間價值。3．物流是一種經(jīng)濟(jì)活動。物流是一種為滿足社會需要進(jìn)行的原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品從供應(yīng)地向接收地的轉(zhuǎn)移，是一種經(jīng)濟(jì)活動。物流是物質(zhì)實體的流動，不屬于經(jīng)濟(jì)活動范疇的物質(zhì)流動不屬于物流。電子商務(wù)物流2.物流的功能（1）運輸運輸?shù)娜蝿?wù)是對物品進(jìn)行較長距離的空間移動。運輸?shù)闹饕绞接需F路運輸、公路運輸、船舶運輸、航空運輸?shù)?。運輸應(yīng)選擇經(jīng)濟(jì)、便捷的運輸方式和運輸路線。（2）儲存儲存即對物品(商品、貨物、零部件等)的保存與管理。物流系統(tǒng)需要倉儲設(shè)備來保證市場分銷活動，同時始終要以與最低總成本相一致的最低限度的存貨來實現(xiàn)所期望的消費者服務(wù)。（已修改）（3）包裝包裝是在商品輸送和保管過程中，為保證商品的價值和形態(tài)而從事的流通活動，包括商品的出場包裝、生產(chǎn)過程中制成品和半成品的包裝以及在物流過程中換裝、分裝和再包裝等活動。電子商務(wù)物流2.物流的功能（4）裝卸裝卸包括對運輸、存儲、包裝、流通加工等物流活動所進(jìn)行的銜接活動，以及在儲存等活動中為檢驗、維護(hù)和保養(yǎng)所進(jìn)行的裝卸活動。（5）流通加工流通加工是在物流過程中進(jìn)行的輔助加工活動。它既存在于社會流通過程中，也存在于企業(yè)內(nèi)部的流通過程中，用來彌補(bǔ)生產(chǎn)過程中的加工不足。如今流通加工已成為提高商品附加值、促進(jìn)商品差別化的重要手段。電子商務(wù)物流2.物流的功能（6）配送配送是物流進(jìn)入最后階段，以配送、送貨形式最終完成物流的活動。配送是一種短距離、少量的輸送，在電子商務(wù)物流中的作用非常突出。它已不是簡單的送貨，而是集經(jīng)營、服務(wù)、集中庫存分揀、裝卸搬運于一身的重要物流環(huán)節(jié)。（7）信息處理信息處理包括進(jìn)行與上述活動有關(guān)的計劃、預(yù)測以及對物流動態(tài)信息及其有關(guān)的費用、生產(chǎn)、市場信息的加工、整理與提煉的活動。不準(zhǔn)確的信息會削弱物流工作，信息處理質(zhì)量和及時性是物流工作的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)物流2.物流的功能（6）配送配送是物流進(jìn)入最后階段，以配送、送貨形式最終完成物流的活動。配送是一種短距離、少量的輸送，在電子商務(wù)物流中的作用非常突出。它已不是簡單的送貨，而是集經(jīng)營、服務(wù)、集中庫存分揀、裝卸搬運于一身的重要物流環(huán)節(jié)。（7）信息處理信息處理包括進(jìn)行與上述活動有關(guān)的計劃、預(yù)測以及對物流動態(tài)信息及其有關(guān)的費用、生產(chǎn)、市場信息的加工、整理與提煉的活動。不準(zhǔn)確的信息會削弱物流工作，信息處理質(zhì)量和及時性是物流工作的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)物流電商物流銜接生產(chǎn)、流通和消費，是服務(wù)新經(jīng)濟(jì)的“新基建”。一方面，電商物流立足國內(nèi)大市場建設(shè)，推動內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展，提升供需適配性，推動形成內(nèi)外雙向、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈相融合的物流新格局；另一方面，依托強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，電商物流將連接全球生產(chǎn)者、消費者，暢通國內(nèi)國際雙循環(huán)發(fā)展體系，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局。。3．電子商務(wù)與物流的關(guān)系電子商務(wù)物流4.常見物流模式自營物流電子商務(wù)企業(yè)借助自身的條件，自行開展的運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送、信息處理等活動稱為自營物流。在國內(nèi)，自營物流模式的代表企業(yè)有京東物流、蘇寧物流、海爾旗下的日日順物流以及唯品會旗下的品駿物流等。電子商務(wù)物流4.常見物流模式第三方物流第三方物流是指從生產(chǎn)到銷售的整個流通過程中提供服務(wù)的第三方，本身不擁有商品，而是通過合作協(xié)議或結(jié)成的合作聯(lián)盟，在特定的時間段內(nèi)按照特定的價格向客戶提供個性化的物流代理服務(wù)。第三方物流是由相對“第一方”發(fā)貨人和“第二方”收貨人而言的第三方物流企業(yè)來承擔(dān)物流活動的一種物流形態(tài)。由于第三方物流的介入，電子商務(wù)企業(yè)可以集中力量開展核心業(yè)務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化配置，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流技術(shù)更加先進(jìn)，配送體系更加的完備，第三方物流成為電子商務(wù)物流配送的理想方案之一。電子商務(wù)物流4.常見物流模式物流聯(lián)盟物流聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的經(jīng)濟(jì)組織為實現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長期聯(lián)合與合作。它是物流需求方即各種生產(chǎn)制造企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)和物流企業(yè)間由于自身某些方面發(fā)展的需要而形成的相對穩(wěn)定的、長期的契約關(guān)系。企業(yè)通過物流聯(lián)盟等方式能夠有效地降低物流成本，提高物流服務(wù)水平，解決自身能力的不足。電子商務(wù)物流4.常見物流模式第四方物流第四方物流是一個供應(yīng)鏈集成商，調(diào)集和管理組織自己及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供的資源﹑能力和技術(shù)﹐以提供一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案。與第三方物流注重實際操作相比，第四方物流更多地關(guān)注整個供應(yīng)鏈的物流活動，這種差別主要體現(xiàn)在第四方物流提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案；第四方物流通過其對整個供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的能力來增加價值兩個方面，并形成第四方物流獨有的特點。電子商務(wù)物流5.我國物流發(fā)展現(xiàn)狀“物流”這一概念雖然早在改革開放初期便引進(jìn)中國，但卻經(jīng)歷長達(dá)20年的踟躕不前，直到上世紀(jì)末才逐漸引起重視。近幾年，我國的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展很快，物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀讓人看好。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：物流發(fā)展的受重視程度得到提高；物流市場進(jìn)一步開放，競爭更加激烈；物流管理逐步受到工商企業(yè)的重視；為電子商務(wù)提供服務(wù)的物流企業(yè)有了發(fā)展；港口物流加速發(fā)展，區(qū)域物流加強(qiáng)合作；物流企業(yè)群體逐步形成，供應(yīng)服務(wù)能力有較大提高。電子商務(wù)物流物流倉儲就是利用自建或租賃庫房、場地、儲存、保管、裝卸搬運、配送貨物。傳統(tǒng)的倉儲定義是從物資儲備的角度給出的。現(xiàn)代“倉儲”不是傳統(tǒng)意義上的“倉庫”、“倉庫管理”，而是在經(jīng)濟(jì)全球化與供應(yīng)鏈一體化背景下的倉儲，是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的倉儲?，F(xiàn)代物流倉儲之于傳統(tǒng)通用倉庫的區(qū)別就相當(dāng)于“購物中心”至于“露天市集”?，F(xiàn)代物流倉儲在選址、開發(fā)建設(shè)、配套設(shè)施、招商運營等環(huán)節(jié)均有較高的要求。為了滿足快速運送需要，往往位于現(xiàn)代物流的城市周邊的海陸港口、干線運輸核心節(jié)點，所以出租率高，穩(wěn)定性強(qiáng)，扛經(jīng)濟(jì)波動能力大。知識拓展電子商務(wù)物流技術(shù)物流技術(shù)指物流活動中所采用的自然科學(xué)與社會科學(xué)方面的理論、方法，以及設(shè)施、設(shè)備、裝置與工藝的總稱。物流技術(shù)包括兩個方面，即物流硬技術(shù)和物流軟技術(shù)。物流硬技術(shù)是指物流設(shè)施、裝備和技術(shù)手段。物流軟技術(shù)是指組織實現(xiàn)高效率的物流所需要的計劃、分析、評價等方面的技術(shù)和管理方法等。隨著物流技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)生了一系列新的物流理念和經(jīng)營方式，推動了物流業(yè)的變革。常見的物流技術(shù)有條碼技術(shù)、二維碼技術(shù)、射頻技術(shù)、全球定位系統(tǒng)等。1．電子商務(wù)物流技術(shù)的含義電子商務(wù)物流技術(shù)2.電子商務(wù)物流技術(shù)條碼技術(shù)條碼技術(shù)是一種自動識別技術(shù)。它是隨著電子技術(shù)和信息技術(shù)在現(xiàn)代生產(chǎn)和管理領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用而發(fā)展起來的一門實用的數(shù)據(jù)采集、自動輸入技術(shù)。條碼系統(tǒng)是由編碼技術(shù)、條碼符號設(shè)計和制作以及掃描識讀技術(shù)組成的自動識別系統(tǒng)。電子商務(wù)物流Kermode的掃描器利用當(dāng)時新發(fā)明的光電池來收集反射光?！翱铡狈瓷浠貋淼氖菑?qiáng)信號，“條”反射回來的是弱信號。與當(dāng)今高速度的電子元器件應(yīng)用不同的是，Kermode利用磁性線圈來測定“條”和“空”。就象一個小孩將電線與電池連接再繞在一顆釘子上來夾紙。Kermode用一個帶鐵芯的線圈在接收到“空”的信號的時候吸引一個開關(guān)，在接收到“條”的信號的時候，釋放開關(guān)并接通電路。因此，最早的條碼閱讀器噪音很大。開關(guān)由一系列的繼電器控制，“開”和“關(guān)”由打印在信封上“條”的數(shù)量決定。通過這種方法，條碼符號直接對信件進(jìn)行分檢。知識拓展電子商務(wù)物流技術(shù)2.電子商務(wù)物流技術(shù)二維條碼技術(shù)二維條碼技術(shù)又稱二維碼技術(shù)，常見的二維碼為QRCode，QR全稱QuickResponse，是一個近幾年來移動設(shè)備上超流行的一種編碼方式，它比傳統(tǒng)的BarCode條形碼能存更多的信息，也能表示更多的數(shù)據(jù)類型。電子商務(wù)物流技術(shù)2.電子商務(wù)物流技術(shù)射頻識別技術(shù)射頻識別技術(shù)（RFID）是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，無需人工干預(yù)，可適應(yīng)多數(shù)環(huán)境。還可以識別高速運動物體并可同時識別多個標(biāo)簽，操作快捷。電子商務(wù)物流技術(shù)2.電子商務(wù)物流技術(shù)全球定位系統(tǒng)技術(shù)全球定位系統(tǒng)是利用衛(wèi)星全天候、高精度對地面目標(biāo)的運行軌跡進(jìn)行跟蹤定位與導(dǎo)航的系統(tǒng)。在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個公共GPS監(jiān)控平臺，同時融合了衛(wèi)星定位技術(shù)、全球移動通信技術(shù)及國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等多種目前世界上先進(jìn)的科技成果。物流運輸公司無需對自身設(shè)置的監(jiān)控中心進(jìn)行大量投入，節(jié)省了配置各種硬件及管理軟件的費用。電子商務(wù)物流技術(shù)2.電子商務(wù)物流技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是通過射頻識別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按照約定協(xié)議，將任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接，進(jìn)行信息交換與通信。從而實現(xiàn)智能化識別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)倉儲，形成智能倉儲管理系統(tǒng)，能提高貨物進(jìn)出效率、擴(kuò)大存儲容量、減少人工成本。電子商務(wù)物流技術(shù)2.電子商務(wù)物流技術(shù)地理信息系統(tǒng)技術(shù)地理信息系統(tǒng)是多學(xué)科交叉的產(chǎn)物，是人類在生產(chǎn)實踐活動中為描述和處理相關(guān)地理信息而逐漸產(chǎn)生的軟件系統(tǒng)。是以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)為工具，采用地理模型分析方法，對具有地理特征的空間數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，實時地提供多種空間和動態(tài)的地理信息。物流中主要利用地理信息系統(tǒng)強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。將車輛路線模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型集成到物流軟件中。電子商務(wù)物流配送配送是指在經(jīng)濟(jì)合理的區(qū)域范圍內(nèi)，對配送中心的物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按一定路線循環(huán)進(jìn)行多客戶、多品種、依次送達(dá)各個用戶的物流活動。1．配送的定義電子商務(wù)物流技術(shù)2.配送的作用完善和優(yōu)化物流系統(tǒng)由于大噸位、高效率運輸力量的出現(xiàn)，干線運輸在多種運輸方式中達(dá)到了較高的水平。長距離、大批量的運輸實現(xiàn)了低成本化。但是，所有的干線運輸完成之后，往往需要支線運輸和小搬運來實現(xiàn)末端運輸，這成為物流過程中的一個薄弱環(huán)節(jié)。采用配送方式，將支線運輸和小搬運活動統(tǒng)一起來，發(fā)揮靈活性、適應(yīng)性和服務(wù)性的特點，使運輸過程得到優(yōu)化和完善。電子商務(wù)物流技術(shù)2.配送的作用提高了末端物流的效益采用配送方式，通過增大經(jīng)濟(jì)批量來實現(xiàn)低成本進(jìn)貨，又通過將各種商品用戶集中一起進(jìn)行一次發(fā)貨，代替分別向不同用戶小批量發(fā)貨來達(dá)到經(jīng)濟(jì)地發(fā)貨，使末端物流經(jīng)濟(jì)效益提高。電子商務(wù)物流技術(shù)2.配送的作用通過集中庫存使企業(yè)實現(xiàn)低庫存或零庫存實現(xiàn)了高水平的配送之后，尤其是采取準(zhǔn)時配送方式之后，生產(chǎn)企業(yè)可以完全依靠配送中心的準(zhǔn)時配送而不需保持自己的庫存?；蛘呱a(chǎn)企業(yè)只需保持少量保險儲備而不必留有經(jīng)常儲備，這就可以實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)多年追求的“零庫存”，將企業(yè)從庫存的包袱中解脫出來，同時解放出大量儲備資金，從而改善企業(yè)的財務(wù)狀況。電子商務(wù)物流技術(shù)2.配送的作用簡化事務(wù)，方便用戶采用配送方式，用戶只需向一處提出訂購就可達(dá)到以往多家訂購的目的，只需組織對一個配送單位的接貨便可代替現(xiàn)有的高頻率接貨，因而大大減輕了用戶工作量和負(fù)擔(dān)，也節(jié)省了事務(wù)開支。電子商務(wù)物流技術(shù)2.配送的作用提高供應(yīng)