企業(yè)調(diào)研報(bào)告調(diào)查時(shí)間調(diào)查地點(diǎn)調(diào)查組組員目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、調(diào)研背景 3二、調(diào)研基本狀況 41.被調(diào)查企業(yè)的分布狀況 42.重要企業(yè)人才分析 43.企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià) 44.企業(yè)需求狀況分析 5三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位分析 64．網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品售前、售后服務(wù)工程師 6四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人才重要技能分析 7五、人才培養(yǎng)分析 11六、中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生存在的重要問(wèn)題 12七、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的重點(diǎn)思緒和措施 13計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研匯報(bào)一、調(diào)研背景目前IT業(yè)的大力發(fā)展是社會(huì)的趨勢(shì)，各行業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才的需求量不停增長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)的細(xì)分提供了諸多就業(yè)崗位。職業(yè)教育必需跟上時(shí)代，為提供更多的合用型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才服務(wù)于社會(huì)發(fā)揮出自己應(yīng)有的作用。我國(guó)已制定了:以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化增進(jìn)信息化的戰(zhàn)略發(fā)展目的。怎樣通過(guò)廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，并對(duì)企業(yè)既有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行現(xiàn)代化改造，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展的重要內(nèi)容之一。網(wǎng)絡(luò)人才的社會(huì)需求總量在計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年需要大量的多種層次的網(wǎng)絡(luò)人才，中職畢業(yè)生重要從事網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的基礎(chǔ)工作，尤其優(yōu)秀的可以從事某些網(wǎng)絡(luò)研究工作，但大部分是從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組建、維護(hù)和管理等業(yè)務(wù)工作。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)1030萬(wàn)家中小企業(yè)，目前只有49%的企業(yè)把業(yè)務(wù)接入互聯(lián)網(wǎng)，并且大多數(shù)的企業(yè)只是在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了主頁(yè)和Email地址，網(wǎng)站的信息長(zhǎng)期得不到更新，而在網(wǎng)上進(jìn)行電子交易的企業(yè)則只有15.3%。這種現(xiàn)象在許多國(guó)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)中，體現(xiàn)得相稱(chēng)明顯，據(jù)一份針對(duì)國(guó)內(nèi)590多家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查顯示，雖有93.1%的企業(yè)已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)，85.7%的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，但企業(yè)網(wǎng)上的應(yīng)用重點(diǎn)，重要是集中在公布產(chǎn)品服務(wù)信息、企業(yè)新聞以及搜集客戶(hù)信息等較低的層面。我國(guó)的企業(yè)信息化應(yīng)用，離既定的目的尚有很長(zhǎng)的一段距離。距離的背后，有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才的普遍缺乏，是一種不容忽視的重要原因。專(zhuān)家指出，目前我國(guó)的信息化建設(shè)正處在初級(jí)階段，其中有占八成的企業(yè)，其信息化發(fā)展，面臨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才缺乏的困境。高科技時(shí)代的發(fā)展造就了新的專(zhuān)業(yè)需求，信息產(chǎn)業(yè)越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。電視媒體、廣播媒體、平面媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的融合也越發(fā)不可阻擋。但同步我們也看到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的大量短缺已嚴(yán)重制約著我國(guó)信息化發(fā)展。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，目前全國(guó)每年中職學(xué)校為社會(huì)輸送局限性7萬(wàn)名計(jì)算機(jī)與信息類(lèi)畢業(yè)生，而整個(gè)社會(huì)需要近130萬(wàn)的人員，輸入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不小于供應(yīng)。尤其是，大專(zhuān)院校畢業(yè)生往往沒(méi)有通過(guò)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)，缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)踐知識(shí)和職業(yè)技能，不能完全勝任所肩負(fù)的工作，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的供求之間形成巨大的缺口。這為我們中職學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程開(kāi)設(shè)及學(xué)生培養(yǎng)指明了方向。二、調(diào)研基本狀況1.被調(diào)查企業(yè)的分布狀況被調(diào)查的企業(yè)近3家，其中有與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的單位（如電腦企業(yè)、軟件企業(yè)）、服務(wù)類(lèi)企業(yè)單位；個(gè)體企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)及其他企業(yè)。從被調(diào)查企業(yè)的分布和性質(zhì)來(lái)看，我們認(rèn)為本次調(diào)查的安排是比較合理的，具有廣泛的代表性。2.重要企業(yè)人才分析首先針對(duì)重要企業(yè)人才需求我們進(jìn)行了調(diào)研和分析。分析成果顯示，不管是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的規(guī)模怎樣，重要的技術(shù)人員分為兩類(lèi)：網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)行技術(shù)管理人員。某些規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都是采用品有一定工作經(jīng)驗(yàn)或者高學(xué)歷的人才進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)工作，而聘任的中職生重要是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)行；而規(guī)模較小的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)則但愿招聘的人才最佳具有網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)行管理雙重能力。89.1%的企業(yè)認(rèn)為聘任人才最優(yōu)先考慮的原因需要團(tuán)體意識(shí)；81%的認(rèn)為需要職業(yè)道德；67.5%的認(rèn)為需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)；56.7%的企業(yè)對(duì)IT類(lèi)就業(yè)市場(chǎng)信息的理解重要通過(guò)多種媒體；70.2%的企業(yè)最但愿的崗前培訓(xùn)方式是就地自己培訓(xùn)；普遍企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生必須具有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集成能力、網(wǎng)站管理能力、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全保障；企業(yè)認(rèn)為計(jì)網(wǎng)中職生應(yīng)獲得全國(guó)IT類(lèi)職業(yè)資格證書(shū)(70.2%企業(yè))、勞動(dòng)保障部的網(wǎng)絡(luò)管理員證書(shū)(40.5%企業(yè))、CISCO的CCNA證書(shū)(45.9%企業(yè))；普遍企業(yè)認(rèn)為計(jì)網(wǎng)中職專(zhuān)業(yè)課程至少應(yīng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)與工程、服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)施工、網(wǎng)絡(luò)管理與安全技術(shù)等課程；62.1%的企業(yè)認(rèn)為中職學(xué)生工作起薪1200-1500比較合適；大部分企業(yè)認(rèn)為有必要讓員工繼續(xù)學(xué)習(xí)，可不脫產(chǎn)培訓(xùn)。3.企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)根據(jù)3家被調(diào)查企業(yè)反饋的意見(jiàn)可以看出，對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)有（見(jiàn)表-1）。調(diào)查方面評(píng)分原則比例調(diào)查方面評(píng)分原則比例職業(yè)道德較強(qiáng)85.5溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)10.2一般14一般35.2較差0.5較差54.6敬業(yè)精神較強(qiáng)80.7基礎(chǔ)理論知識(shí)較強(qiáng)30.5一般18.5一般40.6較差0.8較差28.9工作態(tài)度很好87.5動(dòng)手實(shí)踐能力較強(qiáng)42.3一般12.5一般35.3較差0較差22.4思想政治素質(zhì)較強(qiáng)40.5適應(yīng)能力較強(qiáng)50.2一般53.9一般42.3較差5.6較差7.5吃苦耐勞精神較強(qiáng)86.9創(chuàng)新能力較強(qiáng)8.3一般11.9一般50.2較差1.2較差41.3心理素質(zhì)較強(qiáng)45.2獨(dú)立工作能力較強(qiáng)35.3一般49.5一般46.8較差5.3較差17.9自我約束能力較強(qiáng)56組織管理能力較強(qiáng)20.5一般41.7一般30.5較差2.3較差49競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較強(qiáng)25.5與否安心工作是62.2一般68.9否22.8較差5.6不清晰17表-1企業(yè)調(diào)查分析表從表-1來(lái)看，一般企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生在本專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面知識(shí)基本恰當(dāng)，能基本滿(mǎn)足工作需要。不過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)類(lèi)企業(yè)（如軟件企業(yè)，電腦企業(yè)等）來(lái)說(shuō)，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是有待加深加強(qiáng)的。另首先溝通協(xié)調(diào)以及團(tuán)體合作精神也是很重要的，尤其是在計(jì)算機(jī)企業(yè)非常重視合作意識(shí)培養(yǎng),本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在這方面有一定的欠缺。此外，在創(chuàng)新能力上還是存在著很大的局限性，對(duì)于發(fā)展迅速的計(jì)算機(jī)行業(yè)，創(chuàng)新能力是必不可少的能力之一。因此在校期間需要加強(qiáng)學(xué)生以上能力的培養(yǎng)。4.企業(yè)需求狀況分析①畢業(yè)生重要從事崗位在調(diào)查中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)在硬件維護(hù)崗位的約占18%，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及管理約占31%，技術(shù)服務(wù)18%，軟件編程約占12%，從事網(wǎng)頁(yè)制作占9%，行政管理占9%。有3%做一般技術(shù)工人。②急需人才目前企業(yè)急需的人才重要是（按先后次序）：軟件編程，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及管理管理，技術(shù)服務(wù)，硬件維護(hù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。調(diào)研的這個(gè)成果對(duì)于我們后來(lái)開(kāi)展教研教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)與指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)均有了明確的導(dǎo)向。三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位分析根據(jù)本次調(diào)研的成果來(lái)看，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)崗位重要有如下幾類(lèi)：1．網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)管理多種企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及時(shí)診斷和排除多種網(wǎng)絡(luò)故障，保證企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2．網(wǎng)站管理員管理和維護(hù)網(wǎng)站的正常工作，包括網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容更新、網(wǎng)站的形象籌劃營(yíng)銷(xiāo)，以及網(wǎng)站虛擬空間的管理和網(wǎng)站的正常運(yùn)行。3．網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師從事多種動(dòng)態(tài)、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的制作以及有關(guān)的程序設(shè)計(jì)。4．網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品售前、售后服務(wù)工程師從事多種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的售前、售后的技術(shù)支持服務(wù)。5．網(wǎng)絡(luò)工程師從事多種企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、布線(xiàn)、施工及測(cè)試等工作。6．網(wǎng)絡(luò)安全員從事多種網(wǎng)絡(luò)的安全測(cè)試，網(wǎng)絡(luò)安全方略的制定以及網(wǎng)絡(luò)安全措施的實(shí)行。7．網(wǎng)絡(luò)程序員從事網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)或TCP/IP底層協(xié)議的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)，例如SOCKET編程，計(jì)費(fèi)，SNMP協(xié)議的程序設(shè)計(jì)等。應(yīng)當(dāng)指出的是，在實(shí)際工作崗位的詳細(xì)職責(zé)上，由于各企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)類(lèi)型、組織構(gòu)造和規(guī)模的不一樣，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的詳細(xì)工作崗位常常會(huì)發(fā)生交叉，例如：網(wǎng)絡(luò)管理員的崗位職責(zé)常常會(huì)包括網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站維護(hù)等網(wǎng)站管理員的職責(zé)。此類(lèi)問(wèn)題值得我們?cè)谟?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置過(guò)程中引起充足的重視。四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人才重要技能分析1．網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)總體描述：能管理多種企業(yè)、事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，出現(xiàn)多種網(wǎng)絡(luò)故障能及時(shí)診斷及恢復(fù)，能支持企業(yè)、事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)的正常工作。該崗位需要有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，掌握多種常用的組網(wǎng)技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理技能，熟悉常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，有一定網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。此外，由于內(nèi)地企業(yè)網(wǎng)絡(luò)一般還包括WEB站點(diǎn)，因此，要懂得某些網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)。其層次化崗位與重要職業(yè)技能的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表3.1所示。2．網(wǎng)站管理員崗位職責(zé)總體描述：管理多種網(wǎng)站的正常工作，包括網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容更新，網(wǎng)站的形象籌劃，營(yíng)銷(xiāo)，以及網(wǎng)站虛擬空間的管理和網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的管理。該崗位需要掌握WEB服務(wù)器的運(yùn)行管理，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的運(yùn)行管理，熟悉網(wǎng)頁(yè)制作的有關(guān)知識(shí)，掌握一定網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。此外，還要有較快的打字速度，較強(qiáng)的溝通能力，并應(yīng)掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)方略。其層次化崗位與重要職業(yè)技能的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表3.2所示。表3.1網(wǎng)絡(luò)管理員崗位（群）層次化崗位與重要職業(yè)技能的對(duì)應(yīng)關(guān)系序號(hào)職業(yè)崗位層次重要職業(yè)技能描述1初級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員數(shù)據(jù)通信的基本概念、術(shù)語(yǔ)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本知識(shí)和基本技能；WINDOWS系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和管理；局域網(wǎng)組建的基本知識(shí)和技能；基本的網(wǎng)頁(yè)審美觀、網(wǎng)頁(yè)布局、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；計(jì)算機(jī)硬件的基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)組裝的基本技能；一定的英語(yǔ)閱讀能力；一定的團(tuán)體協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。2中級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障檢測(cè)與排除技能；掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)腳本語(yǔ)言，運(yùn)用多媒體技術(shù)豐富網(wǎng)頁(yè)中的構(gòu)成元素；數(shù)據(jù)庫(kù)的基本技術(shù)；LINUX系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理技能；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置技能；很好的團(tuán)體協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。3高級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員WINDOWS目錄服務(wù)技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)；動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)技能；良好的團(tuán)體協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。表3.2網(wǎng)站管理員崗位（群）層次化崗位與重要職業(yè)技能的對(duì)應(yīng)關(guān)系序號(hào)職業(yè)崗位層次重要職業(yè)技能描述1初級(jí)網(wǎng)站管理員（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本知識(shí)和基本技能；（2）WINDOWS系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和管理；（3）局域網(wǎng)組建的基本知識(shí)和技能；（4）基本的網(wǎng)頁(yè)審美觀、網(wǎng)頁(yè)布局、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；（5）計(jì)算機(jī)硬件的基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)組裝的基本技能；（6）一定的英語(yǔ)閱讀能力；（7）一定的團(tuán)體協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。2中級(jí)網(wǎng)站管理員（1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障檢測(cè)與排除技能；（2）掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)腳本語(yǔ)言，運(yùn)用多媒體技術(shù)豐富網(wǎng)頁(yè)中的構(gòu)成元素；（3）數(shù)據(jù)庫(kù)的基本技術(shù)；（4）LINUX系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理技能；（5）很好的團(tuán)體協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。3高級(jí)網(wǎng)站管理員（1）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)；（2）動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)技能；（3）電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理；（4）良好的團(tuán)體協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。3．網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員崗位職責(zé)總體描述：可以根據(jù)企業(yè)需求為企業(yè)完畢網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、組建，完畢網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選購(gòu)、安裝和配置，完畢服務(wù)器的選購(gòu)和配置等。其層次化崗位與重要職業(yè)技能的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表3.3所示。表3.3網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員崗位（群）層次化崗位與重要職業(yè)技能的對(duì)應(yīng)關(guān)系序號(hào)職業(yè)崗位層次重要職業(yè)技能描述1初級(jí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本知識(shí)和基本技能；（2）WINDOWS系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和管理；（3）局域網(wǎng)組建的基本知識(shí)和技能；（4）基本的網(wǎng)頁(yè)審美觀、網(wǎng)頁(yè)布局、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；（5）計(jì)算機(jī)硬件的基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)組裝的基本技能；（6）一定的英語(yǔ)閱讀能力；（7）一定的團(tuán)體協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。2中級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師（1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障檢測(cè)與排除技能；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選購(gòu)、配置及故障檢測(cè)和排除；（3）數(shù)據(jù)庫(kù)的基本技術(shù)；（4）LINUX系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理技能；（5）中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組建技能；（6）理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。（7）很好的團(tuán)體協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。3高級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師（1）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)；（2）大中型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、組建技能；（3）網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)的設(shè)計(jì)與實(shí)行（4）良好的團(tuán)體協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。4．網(wǎng)絡(luò)安全管理員崗位職責(zé)總體描述：可以對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全性分析和設(shè)計(jì)，并能純熟的處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。其層次化崗位與重要職業(yè)技能的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表3.4所示。表3.4網(wǎng)絡(luò)安全管理員崗位（群）層次化崗位與重要職業(yè)技能的對(duì)應(yīng)關(guān)系序號(hào)職業(yè)崗位層次重要職業(yè)技能描述1中級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全管理員（1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障檢測(cè)與排除技能；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選購(gòu)、配置及故障檢測(cè)和排除；（3）數(shù)據(jù)庫(kù)的基本技術(shù)；（4）LINUX系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理技能；（5）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的基本技能；（6）一定的英語(yǔ)閱讀能力；（7）很好的團(tuán)體協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。2高級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)師網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性能分析與優(yōu)化；良好的團(tuán)體協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。5．網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷(xiāo)售與推廣崗位職責(zé)總體描述：包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、安裝、維護(hù)與顧客培訓(xùn)工作。其層次化崗位與重要職業(yè)技能的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表3.5所示。表3.5網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷(xiāo)售與推廣崗位（群）層次化崗位與重要職業(yè)技能的對(duì)應(yīng)關(guān)系序號(hào)職業(yè)崗位層次重要職業(yè)技能描述1初級(jí)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品業(yè)務(wù)員（1）計(jì)算機(jī)硬件的基礎(chǔ)知識(shí)；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能；（3）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能；（4）很好的口頭體現(xiàn)能力和溝通能力；（5）基本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧；（6）一定的英語(yǔ)閱讀能力和溝通能力；（7）一定的團(tuán)體協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。2中級(jí)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品業(yè)務(wù)員（1）計(jì)算機(jī)硬件的基礎(chǔ)知識(shí)；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能；（3）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能；（4）良好的口頭體現(xiàn)能力和溝通能力；（5）良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧；（6）良好的英語(yǔ)溝通能力；（7）很好的團(tuán)體協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。五、人才培養(yǎng)分析六、中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生存在的重要問(wèn)題（1）缺乏基本的抽象分析問(wèn)題能力和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力；（2）僅有書(shū)本知識(shí)，不能處理實(shí)際問(wèn)題，對(duì)工具和措施的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗(yàn)局限性；（3）知識(shí)構(gòu)造不合理，沒(méi)有反應(yīng)出業(yè)界的發(fā)展現(xiàn)實(shí)；（4）價(jià)值取向和對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟；（5）各高校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)差異太大，難以確定畢業(yè)生的能力特點(diǎn)。1.課程改革的問(wèn)題從調(diào)研成果可以看出，中職學(xué)校傳授的文化素質(zhì)基礎(chǔ)課程和技術(shù)基礎(chǔ)課程，已基本滿(mǎn)足畢業(yè)生在設(shè)計(jì)工作中的需要。不過(guò)在專(zhuān)業(yè)課構(gòu)造（尤其是專(zhuān)業(yè)主干課程）和專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容上還存在某些有待處理的問(wèn)題，重要有如下幾種方面：①專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容中繁雜的理論知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中很少，專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容能反應(yīng)新知識(shí)、新技術(shù)的內(nèi)容較少。②要處理企業(yè)和學(xué)生提出的提高畢業(yè)生實(shí)踐能力的問(wèn)題。在教學(xué)中改善教學(xué)措施，多種教學(xué)措施并行，在本次課程改革中，《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)-網(wǎng)絡(luò)工程方向》進(jìn)行了大手筆的改革，將所有課程進(jìn)行了模塊化教學(xué)，每個(gè)模塊均有項(xiàng)目設(shè)計(jì)，通過(guò)項(xiàng)目設(shè)計(jì)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，一張考卷是考察不出學(xué)生的實(shí)際能力的。2.有關(guān)師資隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題無(wú)論是學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，還是創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，無(wú)論是學(xué)生實(shí)踐能力的提高，還是課程內(nèi)容的更新等等，師資隊(duì)伍建設(shè)和教師素質(zhì)的提高應(yīng)先行一步。由于缺乏將計(jì)算機(jī)知識(shí)有機(jī)結(jié)合的教師，缺乏對(duì)實(shí)際編程、實(shí)際操作等深入理解的師資隊(duì)伍，而規(guī)定學(xué)生將計(jì)算機(jī)知識(shí)有機(jī)結(jié)合、使學(xué)生具有專(zhuān)長(zhǎng)，都是空談而已。因此，各學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃、有目的讓教師進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)，為教師發(fā)明對(duì)外交流的機(jī)會(huì)；鼓勵(lì)教師講授多門(mén)課程，并積極參與科研和課題研究，這樣才能造就一支真正適合計(jì)算機(jī)教育的師資隊(duì)伍。開(kāi)發(fā)精品專(zhuān)業(yè)課程，教師在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程中，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。七、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的重點(diǎn)思緒和措施結(jié)合中職教育的培養(yǎng)目的，計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革應(yīng)以素質(zhì)教育為關(guān)鍵，以培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和繼續(xù)學(xué)習(xí)能力為重點(diǎn)進(jìn)行。而通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)信息技術(shù)、企業(yè)的技術(shù)改造需要信息技術(shù)。因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的思緒是：⑴突破老式的教育教學(xué)觀念，摒棄以教師、書(shū)本和課堂為中心的教學(xué)方式，樹(shù)立以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的現(xiàn)代教育思想。教學(xué)過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)教學(xué)角色的四個(gè)轉(zhuǎn)換：即教師由講授者變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、組織者；學(xué)生由接受者變?yōu)榉e極學(xué)習(xí)者；媒體、試驗(yàn)設(shè)備從演示工具變?yōu)閷W(xué)生的認(rèn)識(shí)工具和訓(xùn)練工具；教學(xué)過(guò)程由老式的分析講授變?yōu)閷W(xué)生探究問(wèn)題、處理問(wèn)題的過(guò)程。更新老式教育觀念，樹(shù)立以培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力所體現(xiàn)的素質(zhì)教育觀念，是深化教改的迫切需求，也是構(gòu)建新型教學(xué)模式的前提條件。⑵充足運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。怎樣處理教課時(shí)數(shù)少，內(nèi)容多，規(guī)定高的矛盾，是目前中職教育教學(xué)改革的一種難題。目前中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)備局限性，我們認(rèn)為充足運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)是處理這一矛盾的良策，用多媒體技術(shù)直觀地展現(xiàn)本來(lái)課堂上教師力圖用板書(shū)、語(yǔ)言、圖形來(lái)描述的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可以大大縮短教課時(shí)數(shù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)愛(ài)好，加上實(shí)訓(xùn)教室的實(shí)際訓(xùn)練，到達(dá)教學(xué)計(jì)劃提出的培養(yǎng)目的是完全可以實(shí)現(xiàn)的。⑶建立實(shí)踐教學(xué)體系加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)不能僅僅是實(shí)踐內(nèi)容和時(shí)間的增長(zhǎng)，重要的是對(duì)本專(zhuān)業(yè)的職業(yè)能力進(jìn)行科學(xué)的分析研究，建立從培養(yǎng)基本能力到專(zhuān)業(yè)綜合能力的實(shí)踐教學(xué)體系并進(jìn)行合理的時(shí)間安排，融入教學(xué)計(jì)劃，貫穿于學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)過(guò)程。按照以上的思緒，提出教改措施：⑴制定科學(xué)的符合職業(yè)崗位規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃對(duì)本專(zhuān)業(yè)的職業(yè)崗位群進(jìn)行科學(xué)全面的分析和合理分解，確定專(zhuān)業(yè)能力規(guī)格是制定教學(xué)計(jì)劃的關(guān)鍵，制定新的教學(xué)計(jì)劃應(yīng)以實(shí)現(xiàn)能力培養(yǎng)規(guī)格規(guī)定為目地，全理的安排各教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建新的以理論、實(shí)踐教學(xué)互為補(bǔ)充，以培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力為目的的教學(xué)體系，結(jié)合第二課堂和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，最終使學(xué)生通過(guò)勞動(dòng)部和國(guó)家對(duì)應(yīng)部門(mén)的考核鑒定獲得崗位證書(shū)和等級(jí)證書(shū)，到達(dá)培養(yǎng)目的。⑵改革教學(xué)措施和教學(xué)手段本著培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、創(chuàng)新能力增進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展和全面發(fā)展的原則，運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)教學(xué)設(shè)備和教學(xué)措施，構(gòu)建新的教學(xué)模式，即恰當(dāng)?shù)貏?chuàng)設(shè)課題，歸納要點(diǎn)，科學(xué)地組織學(xué)生參與課堂活動(dòng)，運(yùn)用多媒體課件等現(xiàn)代化教學(xué)手段，全方位調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)愛(ài)好，是處理時(shí)間與內(nèi)容間的矛盾，深入開(kāi)發(fā)教師想象和發(fā)明力，形成教學(xué)互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)的良好氣氛，大大縮短教課時(shí)間，為實(shí)現(xiàn)學(xué)分制，彈性學(xué)習(xí)發(fā)明了條件。⑶建立教師培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教師素質(zhì)和能力的提高是教學(xué)改革成功的關(guān)鍵，因此，教師培訓(xùn)目前已成為困擾各校教學(xué)質(zhì)量提高的大問(wèn)題。大面積開(kāi)展教師培訓(xùn)，迅速提高教師的思想專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、水平，為教育改革的高速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)包括兩方面：一是提高教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，跟上專(zhuān)業(yè)發(fā)展步伐，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)，并將其轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容教給學(xué)生。二是現(xiàn)代化教學(xué)措施和手段的培訓(xùn)，如多媒體課件的制作措施，現(xiàn)代化教育理論等。⑷盡快組織編寫(xiě)出適合新形勢(shì)發(fā)展的教學(xué)計(jì)劃，開(kāi)發(fā)符合新教學(xué)模式的各類(lèi)精品教材。⑸加大教學(xué)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投入，繼續(xù)完善神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開(kāi)發(fā)，同步要開(kāi)發(fā)以華為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為依托的能力體系，保證新教學(xué)計(jì)劃的順利執(zhí)行。⑹加強(qiáng)思想道德素質(zhì)方面的培養(yǎng)。在培養(yǎng)學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的同步，應(yīng)高度重視培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德。（附調(diào)研提綱及調(diào)研表格后）調(diào)研提綱調(diào)研表格網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)企業(yè)調(diào)研提綱

（7月）一、企業(yè)基本狀況

企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況；包括企業(yè)的規(guī)模、人數(shù)、研發(fā)隊(duì)伍、技術(shù)力量等有關(guān)信息，以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。企業(yè)名稱(chēng)規(guī)模企業(yè)研發(fā)領(lǐng)域技術(shù)構(gòu)成

二、企業(yè)整體調(diào)研

1、企業(yè)的工作流程。（中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能勝任的崗位調(diào)查）

2、企業(yè)的有關(guān)崗位對(duì)中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)規(guī)定有哪些。

3、企業(yè)的有關(guān)崗位對(duì)中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能規(guī)定有哪些。4、企業(yè)對(duì)中職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生各崗位的待遇狀況。5、根據(jù)企業(yè)調(diào)查的成果，來(lái)分析專(zhuān)業(yè)教學(xué)的培訓(xùn)方向；根據(jù)分析成果來(lái)調(diào)整專(zhuān)業(yè)課程體系。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)調(diào)查狀況表（青蘋(píng)果服務(wù)外包企業(yè)、tlakweb軟件企業(yè)、創(chuàng)智軟件企業(yè)）（7月）企業(yè)的基本信息企業(yè)名稱(chēng)主營(yíng)業(yè)務(wù)企業(yè)成立時(shí)間產(chǎn)品所屬領(lǐng)域企業(yè)名稱(chēng)系統(tǒng)軟件支撐軟件應(yīng)用軟件其他企業(yè)近幾年承接的有關(guān)項(xiàng)目企業(yè)名稱(chēng)企業(yè)與學(xué)校合作的經(jīng)歷和提議企業(yè)名稱(chēng)企業(yè)對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)的規(guī)定與中等職業(yè)學(xué)校建立聯(lián)盟合作的方式1）2）