第8頁共8頁電梯維保?年終工作?總結(jié)20?23年模?板__?__年過?去了，有?必要對一?年的部門?及個人的?工作進行?總結(jié)，根?據(jù)實際情?況調(diào)整下?一年的工?作，從而?保證公司?全年工作?的順利進?行。維?保部的工?作主要分?營業(yè)、維?保和運行?三個方面?。一、?營業(yè)工作?營業(yè)計?劃的主要?工作是理?清維保合?同、清理?應(yīng)收維保?款、穩(wěn)定?原有客戶?、續(xù)簽原?有合同。?目前原有?維保合同?均已清理?完畢，應(yīng)?收維保款?全部理清?，原有客?戶除有歷?史原因及?貨款、安?裝款等原?因個別客?戶外，絕?大部分關(guān)?系基本穩(wěn)?定并得到?延續(xù)。唯?有___?_維保運?行項目是?我方未避?免可能存?在的不確?定性的更?大損失而?主動放棄?的項目。?還有__?__維保?項目合同?到期客戶?自保，_?___、?____?維保項目?目前仍存?在不確定?性外，其?它所有近?____?個項目目?前均得到?延續(xù)。新?增加和續(xù)?簽的維保?項目都堅?持了合同?在先的原?則，即先?有合同再?進入維保?，從而避?免因此使?我們的維?保工作陷?入被動和?尷尬的局?面。二?、營業(yè)下?一步的工?作主要是?①配備?____?名專職維?保營業(yè)人?員(內(nèi)選?或外聘)?；②繼?續(xù)追要原?有欠款，?及時收繳?到期應(yīng)收?款，力爭?不形成新?的欠款；?③穩(wěn)定?原有維保?項目，曾?加外簽合?同項目。?三、維?保工作?維保工作?是維保部?門的中心?工作，從?接手后，?我重點抓?了人的工?作，和所?有的維保?人員都進?行了單獨?的談話，?了解他們?的思想情?況、住點?工作情況?、家庭情?況、對部?門對公司?的看法想?法及他們?的希望。?通過這些?交流，我?認為我們?的維保人?員隊伍多?數(shù)人員基?本上是穩(wěn)?定的，本?質(zhì)基本上?是好的，?主要的問?題是我們?如何帶領(lǐng)?他們、怎?樣給他們?一個成長?、工作的?平臺。這?其中包括?他們主要?關(guān)心的收?入情況、?技術(shù)能力?的曾長、?工作生活?環(huán)境(吃?、住、行?)這三個?方面。目?前，我也?是很關(guān)注?維修人員?在這三個?方面的情?況，從馬?桶有沒有?馬桶蓋、?站點能不?能洗上澡?、現(xiàn)場能?不能自己?做飯、冬?天室溫能?不能睡覺?、保證每?個人每月?能休息兩?天會一次?家到每個?人的工資?和實際水?平的差距?都是我所?關(guān)心的和?需要解決?的，我認?為如果一?味的強調(diào)?工作而沒?有基本的?工作生活?的保證，?其工作質(zhì)?量是可想?而知的。?通過近半?年的工作?，以上問?題得到了?不同程度?的改善，?但是還有?很多工作?需要去做?。目前?，還有的?維修點兩?個人的生?活工作空?間在6平?米以下的?情況，有?的維修點?的休息室?長期潮濕?結(jié)露，有?的維修點?不能自己?做飯每頓?飯必須在?外面買著?吃等等，?類似問題?還有很多?需要去解?決。今?年上半年?，維修工?在和去年?人員數(shù)量?基本相同?的情況下?維保量曾?加了近_?___臺?，且增加?了三包電?梯的應(yīng)急?修理及服?務(wù)的工作?。目前除?____?站剛確定?了新的站?長外，其?他各站站?長的管理?積極性很?高，維修?人員工作?情緒穩(wěn)定?，絕大多?數(shù)人員工?作積極性?較高，對?自己的本?職工作有?一定的責(zé)?任感。?四、下一?步的主要?工作是?①各站根?據(jù)實際維?保量配齊?維保人員?及相應(yīng)的?技術(shù)力量?；②加?強維保各?站點的基?礎(chǔ)建設(shè)工?作。主要?有站點必?備的各種?管理制度?、技術(shù)資?料、所管?機型圖紙?、維保檔?案、相關(guān)?電梯標準?等；③?曾強急修?的反應(yīng)和?施工的能?力；④?加強整體?維保工的?形象；?⑤加強對?前期來公?司學(xué)生的?技術(shù)培養(yǎng)?，使他們?盡快能夠?獨立做保?養(yǎng)及初級?的維修；?⑥完善?生活保障?工作。主?要有解決?大家住宿?環(huán)境、做?飯條件、?洗澡條件?、看電視?等基本生?活需求中?存在的問?題。五?、運行工?作電梯?運行雖說?不是公司?的主要盈?利工作，?但這項工?作牽扯的?精力是最?大的，首?先是人員?的不穩(wěn)定?，去年的?換人率是?____?%左右，?今年雖改?進或采取?了部分新?的管理方?式，比去?年有所好?轉(zhuǎn)，但目?前也達到?____?%左右，?所以增減?人員的工?作量很大?。人員流?動的主要?問題是工?資低、強?度大，還?有部分人?員生理上?不適應(yīng)開?梯?，F(xiàn)在?在崗人員?應(yīng)該說多?數(shù)相對穩(wěn)?定。今年?到目前運?行增加了?____?部，司梯?工比去年?增加了近?____?人，而且?，新簽運?行合同價?格有較大?幅度提高?。運行下?一步的主?要工作：?①不重?要的運行?項目嘗試?交給專業(yè)?勞務(wù)公司?去做，我?們?nèi)ケO(jiān)督?；②設(shè)?一專人管?理所有運?行項目的?工作；?③控制和?減少人員?的流失，?解決司梯?工的業(yè)余?生活問題?；④有?限的提高?在我公司?工齡長的?司梯工崗?位的工資?待遇。(?目前超過?兩年的有?____?人，其中?超過三年?的有__?__人)?；⑤操?作證復(fù)審?及考證工?作。六?、問題及?建議①?目前應(yīng)該?說維保部?的工作基?本上走上?了正軌但?應(yīng)看到還?存在不少?問題，包?括人員的?思想和服?務(wù)意識上?，工作的?責(zé)任心上?兩極分化?，主動性?上個別人?還欠缺，?綜合技術(shù)?能力上普?遍較低，?特別是獨?立處理故?障的能力?差。這些?方面還有?很多的工?作要去做?；②處?理扶梯及?外梯故障?的能力亟?待提高，?特別是其?它大品牌?電梯；?③增強及?時解決處?理投訴的?能力；?④增加高?級修理人?員。電?梯維保年?終工作總?結(jié)202?3年模板?（二）?____?年工作總?結(jié)時光荏?苒，日月?如梭。又?到了歲末?年終之時?.轉(zhuǎn)眼之?間___?_過去了?，屈指算?來從__?__年在?這個崗位?上已經(jīng)有?一年半的?時間了.?如何把這?份工作做?得“客人?滿意，領(lǐng)?導(dǎo)放心”?，是我們?工作以來?一直追求?的目標和?重心.完?成工作很?容易，但?要把工作?做得出色?、有創(chuàng)造?性卻是不?容易的.?在各個崗?位都有發(fā)?展才能、?增長知識?的機會.?如果我們?能以充分?的熱情去?做最平凡?的工作，?也能成為?能工巧匠?.在過去?的一年里?，我們時?刻以“細?心，耐心?，認真，?負責(zé)”作?為工作宗?旨，堅持?“愛崗敬?業(yè)”的理?念。_?___公?司電梯運?行部從當(dāng)?初的一個?小集體到?現(xiàn)在這樣?一個大的?集體，回?望過去，?再看現(xiàn)在?.電梯運?行部真的?是取得很?大成績，?這一切足?以看出電?梯運行部?從上到下?每一位員?工的辛苦?和努力.?現(xiàn)將電梯?運行部這?一年的工?作總結(jié)如?下一、?針對我們?的服務(wù)對?象進行培?訓(xùn)，講明?重要性，?并由班長?對他們進?行實操練?習(xí)、培訓(xùn)?、講解電?梯的操作?司機如?果使用醫(yī)?用電梯的?方法；電?梯困人應(yīng)?該如何去?安撫家屬?恐懼的心?情；遇到?緊急情況?應(yīng)該怎么?樣去處理?；為了給?醫(yī)院樹立?一個良好?的形象，?我公司專?門請了一?個形體老?師給全體?電梯司機?進行了禮?儀培訓(xùn)從?站姿、微?笑到待人?接物以及?講c話的?技巧老師?對她們進?行灌輸和?演練，使?他們學(xué)到?了很多東?西，并能?應(yīng)用到實?際工作中?去.二?、為了使?工作做得?更完善，?南樓和北?樓各設(shè)兩?個疏導(dǎo)員?這樣能使?在高峰時?期避免遇?到緊急情?況做到及?時的處理?和應(yīng)急，?班長每天?巡視電梯?檢查電梯?司機的著?裝、站姿?以及態(tài)度?.在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?揮下，我?們做了細?致的安全?檢查和安?全教育培?訓(xùn)的工作?。1、?檢查宿舍?的用電情?況，安全?用電、避?免發(fā)生火?災(zāi)是否存?在安全隱?患；2?、檢查宿?舍衛(wèi)生給?大家創(chuàng)造?一個良好?的生活環(huán)?境；3?、我們以?半軍事化?的方式嚴?格要求電?梯司機自?身的素質(zhì)?。同時?教育員工?電梯司機?安全措施?、救援方?案以及節(jié)?日值班的?安全意識?，要求員?工樹立安?全第一的?思想，對?電梯的操?作規(guī)程，?熟練掌握?，必須以?乘客安全?為第一，?嚴格要求?電梯司機?盡心盡力?的做好自?己的本職?工作.通?過培訓(xùn)，?電梯司機?必須做到?遇到突發(fā)?事件時能?夠隨機應(yīng)?變.三?、今年_?___月?份的換電?梯事件，?____?廳由原來?的四部電?梯一下子?變成兩部?，其中北?三、北五?是手術(shù)專?用梯.北?四、c北?六是客梯?，在這段?期間北一?變成了手?術(shù)專用梯?，在這個?人多梯少?的情況下?給我們帶?來了很大?的工作壓?力.因為?重癥病房?和手術(shù)室?的醫(yī)護人?員以及家?屬上、下?都很不方?便，有些?病人的怨?氣、工作?人員的不?理解、甚?至謾罵、?統(tǒng)統(tǒng)的歸?納到我們?友恒公司?電梯司機?的頭上.?我們?nèi)倘?負重在電?梯急缺的?情況下，?我們增加?人員進行?疏導(dǎo)協(xié)調(diào)?電梯的使?用，為了?弘揚中華?民族的優(yōu)?良傳統(tǒng)，?我們倡導(dǎo)?年輕的去?二三層的?走樓梯，?老人及病?人優(yōu)先做?電梯，但?是這樣做?還是沒有?得到一些?人的認可?，而我們?忍受著這?些委屈，?委屈歸委?屈，我們?從來沒有?在私底下?發(fā)過一句?牢騷，因?為我們一?直堅信著?一個理念?就是“愛?崗敬業(yè)”?的精神.?所以電梯?在非常時?期沒有發(fā)?生任何的?特殊情況?.這表示?我們是團?結(jié)的集體?，經(jīng)得住?考驗的集?體.四?、由于我?們電梯司?機都是外?地務(wù)工人?員，鐵打?的營盤，?流水的兵?.現(xiàn)在的?社會就是?一個求大?于供的社?會，有一?定的流動?人員，這?樣使我們?的工作遇?到一點點?的困難，?但是我們?并沒有被?困難打倒?，我們必?須有迎難?而上克服?困難的精?神，去完?成領(lǐng)導(dǎo)交?給我們的?每一件事?.這是我?們的培訓(xùn)?工作必須?到位，為?了使新員?工盡快上?崗，盡快?勝任工作?，確保一?周之內(nèi)完?成新員工?的崗前培?訓(xùn)，從_?___年?____?月份到現(xiàn)?在我們?yōu)?員工組織?的考證(?電梯司機?操作證)?就有__?__次；?崗前培訓(xùn)?____?次；其中?全體員工?的綜合培?訓(xùn)___?_次.經(jīng)?過組織的?各種培訓(xùn)?，對全體?員工進行?的安全教?育，使她?們對電梯?司機工作?的重要性?又c有新?的認識增?強了安全?意識，同?時也提高?了員工的?修養(yǎng)，也?讓她們懂?得了什么?是優(yōu)質(zhì)的?服務(wù).不?論是主管?、領(lǐng)班、?還是班長?，每天都?在進行檢?查糾正員?工的儀表?儀容、手?勢、文明?用語等各?方面的工?作，班長?每天都會?寫運行記?錄，每月?都會寫總?結(jié)，及時?能和領(lǐng)導(dǎo)?溝通，以?便日后更?利于工作?.我們所?做的這些?成績與醫(yī)?院的各級?領(lǐng)導(dǎo)以及?友恒公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和指導(dǎo)?是分不開?的，我們?謹守信念?堅守崗位?.雖然眼?前仍然面?臨著許多?挑戰(zhàn)，但?是我們有?信心.因?為我們是?一個經(jīng)得?起考驗的?集體，更?重要的是?我們有著?服務(wù)大眾?的愛心.?為此，我?會更加努?力地帶領(lǐng)?我的每一?位員工，?讓她們從?一棵小樹?苗成長為?一棵大樹?，更好的?服務(wù)于醫(yī)?院.在?此我僅代?表___?_公司由?衷的感謝?醫(yī)院后勤?的各級領(lǐng)?導(dǎo)對我公?司的指導(dǎo)?關(guān)心及支?持。以下?是___?_年我們?的計劃：?1、走?訪各科室?做問卷調(diào)?查，對提?出的問題?及時糾正?，杜絕給?醫(yī)院以及?公司造成?不良影響?；2、?完成好