第10頁共10頁行政前臺?年終總結(jié)?參考樣本?暖暖的?陽光下，?手中的暖?茶冒出陣?陣熱氣，?在陽光的?照射下折?射出五彩?的絢影，?思緒一下?子被記憶?牽引到了?去年的冬?天?；厥?這走來的?一年，似?乎去年的?圣誕歌還?在耳邊縈?繞，實是?感嘆時間?的飛逝啊?，讓自己?的腳步顯?得如此匆?忙。回?顧這一年?自己的工?作，真是?有喜又憂?，但我以?“為了孩?子的身心?健康，為?了孩子的?可持續(xù)發(fā)?展，盡心?盡責(zé)的工?作”為宗?旨，全身?心的投入?到工作當(dāng)?中，同時?也非常感?謝-領(lǐng)導(dǎo)?對我的信?任和支持?。一、?學(xué)習(xí)公司?企業(yè)文化?，提升自?我加入?到這個大?集體，才?真正體會?了“勤奮?，專業(yè)，?自信，活?力，創(chuàng)新?”這十個?字的內(nèi)涵?化的精髓?，我想也?是激勵每?個員工前?進(jìn)的動力?，我從領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的敬業(yè)中?感受到了?這種文化?，在這樣?好的工作?氛圍中，?我也以這?十個字為?準(zhǔn)則來要?求自己，?以積極樂?觀的工作?態(tài)度投入?到工作中?，踏踏實?實地做好?本職工作?，及時發(fā)?現(xiàn)工作中?的不足，?及時地和?部門溝通?，爭取把?工作做好?，做一個?合格，稱?職的員工?。這也一?直是今后?工作努力?的目標(biāo)和?方向。?二、拓展?自己的知?識面，不?斷完善自?己這一?年的工作?也讓我產(chǎn)?生了危機(jī)?意識，工?作中會接?到一些英?文的傳真?和資料，?也會有一?些客戶打?來比較專?業(yè)的咨詢?電話，所?以單靠我?現(xiàn)在掌握?的知識和?對公司的?了解是不?夠的，我?想以后的?工作中也?要不斷給?自己充電?，拓寬自?己的知識?，減少工?作中的空?白和失誤?。初入職?場，難免?出現(xiàn)一些?小差小錯?需領(lǐng)導(dǎo)指?正;但前?事之鑒，?后事之師?，這些經(jīng)?歷也讓我?不斷成熟?，在處理?各種問題?時考慮得?更全面，?杜絕類似?失誤的發(fā)?生。這?段工作歷?程讓我學(xué)?到了很多?，感悟了?很多，看?到公司的?迅速發(fā)展?，我深感?驕傲，在?今后的工?作中，我?會努力提?高自我修?養(yǎng)和內(nèi)涵?，彌補(bǔ)工?作中的不?足，在新?的學(xué)習(xí)中?不斷的總?結(jié)經(jīng)驗，?用謙虛的?態(tài)度和飽?滿的熱情?做好我的?本職工作?，發(fā)揮自?己的潛力?為公司的?建設(shè)與發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的力量?!四、?在日常事?物工作中?，我將做?到以下幾?點(diǎn)(1?)協(xié)助各?部門做好?了各類公?文的登記?、上報、?下發(fā)等工?作，并把?原來沒有?具體整理?的文件按?類別整理?好放入貼?好標(biāo)簽的?文件夾內(nèi)?。(2?)做好了?各類信件?的收發(fā)工?作。(?3)做好?低值易耗?品的分類?整理工作?。(4?)配合上?級領(lǐng)導(dǎo)于?各部門做?好協(xié)助工?作。(?5)做好?辦公用品?的管理工?作。做好?辦公用品?領(lǐng)用登記?，按需所?發(fā)，做到?不浪費(fèi)，?按時清點(diǎn)?，以便能?及時補(bǔ)充?辦公用品?，滿足大?家工作的?需要。?(6)做?好辦公室?設(shè)備的維?護(hù)和保養(yǎng)?工作，?(7)協(xié)?助上級做?好節(jié)假日?的排班、?值班等工?作，確保?節(jié)假期間?公司的安?全保衛(wèi)工?作。(?8)認(rèn)真?、按時、?高效率地?做好領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?在日常?事物工作?中，我一?定遵循精?、細(xì)、準(zhǔn)?的原則，?精心準(zhǔn)備?，精細(xì)安?排，細(xì)致?工作，干?標(biāo)準(zhǔn)活，?站標(biāo)準(zhǔn)崗?，嚴(yán)格按?照辦公室?的各項規(guī)?章制度辦?事。在?行政工作?中，我將?做到以下?幾點(diǎn)(?1)做好?各部門服?務(wù)：加強(qiáng)?與各部門?之間信息?員的聯(lián)絡(luò)?與溝通，?系統(tǒng)的、?快速的傳?遞信息，?保證信息?在公司內(nèi)?部及時準(zhǔn)?確的傳遞?到位。?(2)做?好員工服?務(wù)：及時?的將公司?員工的信?息向公司?領(lǐng)導(dǎo)反饋?，做好員?工與領(lǐng)導(dǎo)?溝通的橋?梁。(?3)協(xié)助?公司上級?領(lǐng)導(dǎo)完善?公司各項?規(guī)章制度?。五、?其他工作?(1)?協(xié)助人力?資源部做?好各項工?作(2?)及時、?認(rèn)真、準(zhǔn)?確的完成?其它臨時?性工作。?公司前?臺這個工?作崗位是?瑣碎、繁?雜的。我?將根據(jù)實?際情況進(jìn)?行合理分?工、合理?安排，認(rèn)?真落實崗?位責(zé)任制?，確保工?作井然有?序;還要?創(chuàng)造性地?工作，不?斷探索工?作的新思?路、新辦?法和新經(jīng)?驗;同時?增強(qiáng)工作?創(chuàng)造性的?同時，我?一定注意?辦事到位?而不越位?，提供服?務(wù)而不干?涉決策，?真正成為?領(lǐng)導(dǎo)的參?謀助手，?成為上、?下溝通的?橋梁。?行政前臺?年終總結(jié)?參考樣本?（二）?自加入公?司以來已?經(jīng)差不多?快一年的?時間了。?這是我的?第一份工?作，在這?里我從學(xué)?校的一名?學(xué)生踏上?了工作崗?位成為一?名員工，?在這里，?我學(xué)到了?更多的知?識技能，?各方面都?有了的提?升。特別?是在領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?同事們的?幫助下，?我較好的?完成了自?己的本職?工作。很?感謝當(dāng)初?公司領(lǐng)導(dǎo)?給我這個?成長的平?臺，讓我?可以在工?作中不斷?成長，不?斷學(xué)習(xí)，?不斷的提?升自身的?素質(zhì)。?現(xiàn)將我這?快一年的?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作方面?1、要?把事情細(xì)?節(jié)化、條?理化、規(guī)?范化。?前臺的工?作比較瑣?碎，接聽?轉(zhuǎn)接電話?，收發(fā)傳?真、郵件?、報刊，?維護(hù)辦公?設(shè)備、送?水、接待?不同的來?訪人員等?。剛接觸?工作時，?有時候事?情趕到一?塊就會有?些應(yīng)付不?過來，顯?得手忙腳?亂，心里?也是特別?的著急、?煩躁，曾?經(jīng)一度我?對自己的?能力產(chǎn)生?了懷疑，?感覺自己?根本就不?能把自己?的工作做?好。有的?時候雖然?完成了工?作，但是?在工作過?程中有些?細(xì)節(jié)就沒?能注意到?，做事情?也顯得沒?有條理。?效率也就?低了下來?。經(jīng)過不?斷的摸索?和總結(jié)，?我意識到?要想優(yōu)質(zhì)?的完成這?些工作，?首先要把?工作從全?局統(tǒng)籌好?，再從細(xì)?節(jié)入手，?保持良好?的工作狀?態(tài)，提高?效率。只?有永不懈?怠的提高?自己，才?能勝任看?似簡單的?行政工作??，F(xiàn)在，?我已能較?好的統(tǒng)籌?安排工作?，并努力?把工作細(xì)?節(jié)處理得?當(dāng)，爭取?給大家最?到位的支?持和服務(wù)?。同時，?規(guī)范化方?面還需要?加強(qiáng)，我?也會在今?后的工作?中更加注?意這一點(diǎn)?。2、?保持較好?的工作狀?態(tài)人低?為王，地?低為海。?行政本身?是一個服?務(wù)性和支?持性的工?作，尤其?是前臺接?待。當(dāng)有?客戶到訪?或是公司?有大型會?議時，前?臺就會負(fù)?責(zé)一些茶?水準(zhǔn)備和?服務(wù)工作?，要了解?到每個人?的需求，?適時地為?大家服務(wù)?。只有保?持良好的?工作狀態(tài)?，才能提?升服務(wù)質(zhì)?量。在工?作過程中?，我要求?自己避免?消極情緒?，謹(jǐn)記工?作職責(zé)，?時刻把自?己的位置?放到一個?合適的高?度，端正?自己的對?工作的態(tài)?度。3?、學(xué)會溝?通和團(tuán)隊?協(xié)作溝?通，是一?個人生存?在這個社?會中必不?可少的一?種能力。?前臺工作?需要對內(nèi)?、對外和?各部門以?及社會上?很多人士?打交道。?溝通、以?及良好有?效的溝通?顯得尤為?重要。我?在日常的?工作中，?各項溝通?基本暢通?，但本身?也存在著?不少問題?。當(dāng)一件?事情發(fā)生?時，很多?情況下我?在溝通時?缺少積極?性和主動?性?？偸?花費(fèi)時間?在去想這?件事上，?而不是及?時的去了?解、溝通?，在處理?事情時略?顯被動。?因此，也?浪費(fèi)了一?些時間，?降低了工?作效率。?遇事積極?主動，在?第一時間?去解決問?題。不僅?可以把工?作更好的?完成，也?能促使自?己養(yǎng)成做?事不逃避?、勇于向?前、負(fù)責(zé)?到底的品?質(zhì)。在今?后的工作?中，我會?以這種標(biāo)?準(zhǔn)去要求?自己，爭?取把工作?完成的更?出色。?公司是一?個整體，?每個員工?都是組成?這個整體?的一部分?。無論我?們身在哪?個崗位，?開展什么?樣的工作?，始終都?離不開同?事之間的?配合。這?就要求我?們要有團(tuán)?隊協(xié)作精?神。在良?好溝通的?基礎(chǔ)上，?和同事積?極配合，?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，才能把?工作做好?。這點(diǎn)在?工作中也?深有感觸?。我也將?一如既往?的認(rèn)真協(xié)?作、積極?配合，同?時嚴(yán)格要?求自己，?把各項工?作都做好?。二、?加強(qiáng)自身?技能和素?養(yǎng)方面?走出學(xué)校?，初入職?場，在能?力和閱歷?方面都很?不足。經(jīng)?過這將近?一年的學(xué)?習(xí)和積累?，我已能?保證本崗?位各項工?作正常運(yùn)?行，但是?還欠缺很?多。我也?在工作中?找尋不足?，抓緊學(xué)?習(xí)，培養(yǎng)?自己的各?項能力。?特別對我?深有體會?的是我的?外語水品?，有的時?候由于經(jīng)?常的不開?口講英語?，所以當(dāng)?接到外籍?客人打來?的電話或?者是外籍?客人來訪?時就會顯?的自己手?忙腳亂勵?志網(wǎng)/，?所以在今?后的工作?過中我的?加強(qiáng)自己?的外語學(xué)?習(xí)。在平?常的工作?中，看到?同事的一?些好的工?作方法我?也會悉心?學(xué)習(xí)，真?切感受到?身邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事都是?身上集著?不同優(yōu)點(diǎn)?的老師，?每個人身?上都有我?值得學(xué)習(xí)?的地方。?工作技能?有時候也?不光光是?自己從書?本上學(xué)習(xí)?出來或做?出來的，?有時候也?需要吸取?別人身上?的精華。?三、工?作成果與?存在的問?題1、?現(xiàn)在對于?前臺的各?項工作我?已經(jīng)能有?條理的、?冷靜的去?處理。特?別是經(jīng)過?CEO峰?會的鍛煉?，對于會?場的接待?、安排等?方面也學(xué)?到了很多?。2、?存在的問?題(1?)工作不?夠精細(xì)化?：前臺工?作貴在精?細(xì)，但有?很多地方?我還沒有?做到這一?點(diǎn)。(?2)執(zhí)行?力不夠：?當(dāng)接到領(lǐng)?導(dǎo)指示，?完成某項?工作時，?往往在執(zhí)?行上會有?卡殼。這?跟自己對?任務(wù)和指?示的認(rèn)識?、和自身?對問題變?通、行動?都有關(guān)系?。(3?)工作效?率低下：?由于自身?知識結(jié)構(gòu)?和工作技?能的原因?，在一些?工作中效?率跟不上?去。如一?些文件的?整理上，?就由于辦?公軟件知?識和技巧?的欠缺而?不能夠保?質(zhì)保量的?完成。還?有其他一?些專業(yè)性?較強(qiáng)的工?作也是如?此。以上?的問題我?必會在今?后的工作?中加以解?決。在?這將近一?年的工作?中，我學(xué)?到了很多?，成長了?很多。真?的非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)對?我的包容?和支持，?讓我得以?有這樣的?機(jī)會工作?學(xué)習(xí)，不?斷成長。?感謝同事?對于我工?作的幫助?與支持，?讓我的進(jìn)?步了這么?多。在接?下來的工?作中，我?一定會再?接再厲，?爭取做得?更出色。?行政前?臺年終總?結(jié)參考樣?本（三）?轉(zhuǎn)眼間?，我已來?到公司_?___個?月?lián)吻?臺一職務(wù)?。這個崗?位沒有像?銷售人員?、設(shè)計部?人員對公?司貢獻(xiàn)那?么直接，?但我覺得?也是一個?必不可少?的崗位，?為了公司?的目標(biāo)而?更好的為?大家服務(wù)?，讓大家?做起事情?來更能得?心應(yīng)手。?在這幾個?月以來，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助下，我?已經(jīng)熟悉?了工作和?環(huán)境，順?利完成了?工作，當(dāng)?然也有許?多需要改?進(jìn)的地方?。一、?日常工作?情況我?的日常工?作是接待?來客人員?、電話的?轉(zhuǎn)接、收?發(fā)快遞、?傳真、快?遞費(fèi)用統(tǒng)?計報賬、?考勤的核?對統(tǒng)計、?質(zhì)檢報告?登記、辦?公用品的?申購領(lǐng)用?發(fā)放等，?雖然看起?來都是比?較瑣碎簡?單的事情?，但是要?把它們都?做好，還?是需要很?多技巧與?細(xì)心。?1、認(rèn)真?接聽來電?，把來電?內(nèi)容準(zhǔn)確?無誤的傳?達(dá)給對方?，以免耽?誤事2?、及時收?發(fā)快遞，?讓大家都?能夠及時?拿到快遞?的物品，?提高工作?效率3?、收發(fā)傳?真的時候?注意對方?有沒有收?到，字跡?是否能夠?看清4?、發(fā)快遞?的時候注?意地址，?順豐是否?能到，如?不能到要?及時用其?它快遞發(fā)?往。5?、臨時性?工作處理?，如打印?機(jī)需要加?粉了，需?要收集公?司需要加?粉的打印?，聯(lián)系物?流車輛，?統(tǒng)一送去?加粉和維?修;技術(shù)?部需要用?蒸餾水，?負(fù)責(zé)及時?訂水，使?工作能正?常運(yùn)行;?考勤機(jī)故?障問題，?及時聯(lián)系?售后技術(shù)?，盡快維?修，保持?大家能上?下班能正?常打卡等?等一些臨?時事情處?理，我都?會想辦法?解決。?6、每月?月底從打?卡機(jī)導(dǎo)出?考勤記錄?，不清楚?的地方找?到本人核?對，在進(jìn)?行統(tǒng)計與?匯總，最?后提交。?期初覺得?到月末之?后核對起?來比較困?難，很多?都忘記了?，后來變?找到技巧?，改為每?天記、隨?時記、這?樣到月末?在統(tǒng)計起?來就相對?容易了。?7、檢?驗報告的?整理：收?到檢驗報?告后交到?采購部經(jīng)?理，進(jìn)行?編號后返?回，然后?我再進(jìn)?行頁碼編?號，錄入?登記，給?生產(chǎn)部、?直營部、?和成品庫?復(fù)印件，?然后存放?歸整起來?，也方便?利于大家?查找。?8、新員?工9、?協(xié)助招聘?10、?辦公用品?11、?12、?13、?固定資產(chǎn)?員工活動?公司群維?護(hù)14?、二、?工作中的?不足1?、考勤過?程中存在?失誤，雖?然已經(jīng)改?正過來，?沒有造成?太大影響?，但這提?醒我，說?明我還?應(yīng)該細(xì)心?、細(xì)心、?再細(xì)心。?考勤做出?來以后要?核對再三?，確定準(zhǔn)?確無誤再?提交。一?定要避免?同樣錯