第5頁共5頁物業(yè)保安?年終工作?總結(jié)20?23年標(biāo)?準(zhǔn)范文?過去的_?___年?，在公司?上級(jí)部門?領(lǐng)導(dǎo)下，?做為物業(yè)?公司保安?部一員，?以小區(qū)人?、財(cái)、物?安全防范?為己任，?以業(yè)主至?上、服務(wù)?第一為導(dǎo)?向，認(rèn)真?做好每一?項(xiàng)工作。?為在新一?年里將工?作做得更?好，現(xiàn)就?____?年工作體?會(huì)總結(jié)如?下：1?、遵章守?紀(jì)，注重?禮貌禮節(jié)?。遵章守?紀(jì)是合格?員工的基?本要求，?是各項(xiàng)工?作順利開?展的前提?。因此在?工作中以?遵章守紀(jì)?為榮，并?付實(shí)際行?動(dòng)，互相?監(jiān)督遵守?。服務(wù)行?業(yè)，禮貌?禮節(jié)做得?怎樣，是?服務(wù)水平?的體現(xiàn)。?工作中做?到勤問好?、多敬禮?、態(tài)度熱?情、行為?規(guī)范。?2、服從?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?。做為公?司一員，?服從領(lǐng)導(dǎo)?、顧全大?局，才能?使集體團(tuán)?隊(duì)發(fā)揮的?能量。?3、迎接?挑戰(zhàn)、行?職責(zé)。自?年初，在?上級(jí)部門?信任與支?持下，安?排本人在?保安部，?這對(duì)于我?來說是新?的挑戰(zhàn)。?為適應(yīng)新?的工作要?求，在熟?悉掌握工?作職責(zé)、?要求的同?時(shí)，虛心?向部門及?領(lǐng)班請(qǐng)教?，并在實(shí)?踐中不斷?領(lǐng)會(huì)。工?作方法從?嚴(yán)肅、說?教向靈活?、談心、?關(guān)愛轉(zhuǎn)變?，對(duì)工作?中出現(xiàn)的?問題和差?錯(cuò)，不隱?瞞、及時(shí)?上報(bào)、及?時(shí)處理、?有錯(cuò)必糾?、有錯(cuò)必?改、分析?原因、改?進(jìn)工作。?同時(shí)__?__上級(jí)?部門的各?項(xiàng)工作指?示。如停?車場(chǎng)管理?應(yīng)及時(shí)檢?查發(fā)現(xiàn)車?輛存在問?題，及時(shí)?通報(bào)車主?等處理方?式，讓車?主感受到?小區(qū)保安?員工作負(fù)?責(zé)、到位?.在上級(jí)?部門督導(dǎo)?下，各領(lǐng)?班及班員?的幫助、?支持下，?使工作順?利進(jìn)行，?較好地行?了工作職?責(zé)。4?、正確樹?立服務(wù)意?識(shí)。目前?，社會(huì)上?部分人對(duì)?保安從業(yè)?人員有某?種偏見，?這多少給?工作帶來?一些困擾?，因此，?保安員只?有正確樹?立為業(yè)主?提供安全?、優(yōu)質(zhì)、?高效、服?務(wù)的服務(wù)?意識(shí)，為?小區(qū)安全?防范盡己?之責(zé)，才?能將本職?工作做好?。5、?不斷學(xué)習(xí)?進(jìn)取，提?高業(yè)務(wù)水?平。部門?每日例會(huì)?：對(duì)存在?的問題、?解決方法?及案例分?析等是直?接、有效?的學(xué)習(xí)。?物業(yè)管理?從業(yè)人員?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，收獲之?一，進(jìn)一?步認(rèn)識(shí)到?：掌握、?了解并運(yùn)?用有關(guān)法?律法規(guī)，?是提供有?效服務(wù)的?保障。利?用業(yè)余時(shí)?間，上網(wǎng)?了解、學(xué)?習(xí)相關(guān)物?業(yè)管理知?識(shí)。通過?各種方式?的學(xué)習(xí)充?實(shí)自己，?使工作能?力有所提?高。本?人工作中?還存在不?少不足之?處，如溝?通、協(xié)調(diào)?能力還有?所欠缺，?執(zhí)行力還?有待加強(qiáng)?等。_?___年?，在公司?“尊重他?人、積極?溝通、盡?職盡責(zé)、?不斷創(chuàng)新?”的管理?理念及“?用心管理?、用情服?務(wù)、不斷?為業(yè)主創(chuàng)?造價(jià)值”?的服務(wù)理?念下，將?為小區(qū)安?全防范而?繼續(xù)努力?工作。?物業(yè)保安?年終工作?總結(jié)20?23年標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）_?___年?是公司突?破發(fā)展的?一年，_?___月?份順利承?接___?_廈，物?業(yè)服務(wù)區(qū)?域增加近?一倍，安?全保衛(wèi)部?在總經(jīng)理?室的領(lǐng)導(dǎo)?下，在正?常開展_?___廈?安全保衛(wèi)?工作的基?礎(chǔ)上，積?極參加名?都大廈前?期物業(yè)介?入，配合?開發(fā)公司?做好__?__廈物?業(yè)整改工?作，為公?司的發(fā)展?盡職盡責(zé)?。一、?規(guī)范入職?培訓(xùn)，提?高保安服?務(wù)質(zhì)量?安保隊(duì)員?流動(dòng)頻繁?是物管企?業(yè)的特征?之一。今?年，__?__廈管?理處安保?隊(duì)員累計(jì)?流動(dòng)__?__人次?，大廈管?理處安保?隊(duì)員流動(dòng)?____?人次，新?聘安保隊(duì)?員___?_人、車?輛協(xié)管員?人，為了?不降低安?保服務(wù)質(zhì)?量，安保?部根據(jù)公?司《培訓(xùn)?綱要》，?認(rèn)真制定?入職培計(jì)?劃，精心?組織入職?培訓(xùn)。為?了把好入?職培訓(xùn)關(guān)?，部門經(jīng)?理、班長?、骨干擇?優(yōu)施教，?充分發(fā)揮?____?等小教員?的作用，?采用請(qǐng)進(jìn)?來、走出?去等多種?方式因人?施教。?二、細(xì)化?崗位職責(zé)?，簽訂崗?位責(zé)任書?在總經(jīng)?理辦公室?統(tǒng)一安排?下，安保?部重新梳?理___?_廈管理?處每個(gè)安?保崗位的?工作內(nèi)容?、工作標(biāo)?準(zhǔn)、工作?紀(jì)律及檢?查方法，?并交員工?討論，統(tǒng)?一認(rèn)識(shí)后?，簽訂《?崗位目標(biāo)?責(zé)任書》?，使每個(gè)?崗位的員?工都熟悉?本崗位工?作職責(zé)，?懂得不履?行職責(zé)，?違反工作?紀(jì)律會(huì)受?到怎樣的?懲處，今?年共調(diào)整?不稱職班?長___?_名，辭?退違紀(jì)員?工___?_名。管?理處與各?崗位員工?，層層簽?訂《目標(biāo)?責(zé)任書》?，一級(jí)監(jiān)?督一級(jí)，?有力保障?____?廈安全保?衛(wèi)工作。?三、強(qiáng)?化車輛管?理，努力?增加收入?自去年?____?月份《_?___廈?停車場(chǎng)汽?車停放暫?行管理辦?法》后，?停車場(chǎng)秩?序逐漸好?轉(zhuǎn)。今年?____?月份，由?于春節(jié)期?同放松管?理，使用?人的汽車?又開始頻?繁出入停?車場(chǎng)，交?通秩序回?潮。針對(duì)?這一情況?，安保部?抽出__?__名業(yè)?務(wù)骨干，?配合物業(yè)?管理員逐?戶解釋《?____?廈停車場(chǎng)?汽車停放?暫行管理?辦法》，?取得絕大?多數(shù)使用?人的理解?和支持。?同時(shí)，組?織全體安?保隊(duì)員，?學(xué)習(xí)“辦?法”、車?管崗位職?責(zé)和考核?細(xì)則。因?為具體工?作做得扎?實(shí)，每個(gè)?環(huán)節(jié)都計(jì)?劃周全，?很快扭轉(zhuǎn)?了被動(dòng)局?面。同時(shí)?，為提高?汽車泊位?使用率，?在不影響?業(yè)主停車?的前提下?，積極收?取汽車臨?停費(fèi)。?四、強(qiáng)化?安全管理?，創(chuàng)建平?安、文明?大廈_?___廈?管理處編?制___?_人，負(fù)?責(zé)主樓和?裙樓的安?全。僅后?大院就需?____?個(gè)固定崗?任，只能?設(shè)一個(gè)巡?護(hù)崗位，?巡護(hù)力量?明顯偏少?。為緩解?這一矛盾?，安保部?根據(jù)主樓?相對(duì)穩(wěn)定?的實(shí)際，?把工作重?點(diǎn)放在裙?樓，依靠?業(yè)主的力?量共同做?好安全工?作。為了?減少管理?環(huán)節(jié)，變?間接管理?____?店、__?__賣場(chǎng)?為直接管?理，請(qǐng)_?___店?正式聘任?安全負(fù)責(zé)?人，便于?物業(yè)公司?與兩店的?工作聯(lián)系?。義務(wù)消?防隊(duì)員的?訓(xùn)練走上?正軌，消?火栓操作?、滅火演?練、疏散?逃生訓(xùn)練?累計(jì)__?__小時(shí)?。通過有?效的訓(xùn)練?，提高市?場(chǎng)整體應(yīng)?急處置能?力。五?、承接_?___廈?，不斷探?素管理經(jīng)?驗(yàn)今年?____?月___?_日，安?保部__?__人先?行介入_?___廈?前期物業(yè)?服務(wù)工作?，在此期?間，主要?協(xié)助開發(fā)?公司加強(qiáng)?現(xiàn)場(chǎng)管理?，做好承?接驗(yàn)收的?準(zhǔn)備工作?，配合接?待部分業(yè)?主和少量?物業(yè)整改?工作。_?___月?份，配合?公司承接?____?廈項(xiàng)目，?____?廈項(xiàng)目的?承接，標(biāo)?志公司上?了新的臺(tái)?階，實(shí)現(xiàn)?了突破性?的發(fā)展，?安保部全?體同仁以?此為契機(jī)?，以主人?翁的姿態(tài)?和認(rèn)真負(fù)?責(zé)的精神?，投入到?緊張而有?序的工作?中去，具?體負(fù)責(zé)、?協(xié)調(diào)鑰匙?管理、物?業(yè)整改、?煤氣開通?、有線電?視開戶、?裝修現(xiàn)場(chǎng)?管理等工?作，鑰匙?發(fā)放準(zhǔn)確?率___?_%，物?業(yè)整改合?格率約_?___%?，管道煤?氣除三層?小部分外?全部開通?，有線電?視可開戶?率___?_%，裝?修審批率?____?%。__?__月份?，氣候炎?熱，工作?量又大，?安全保衛(wèi)?部從經(jīng)理?到員工，?放棄休息?天，加班?加點(diǎn)，全?力保障業(yè)?主順利入?伙。同時(shí)?，在工作?中不斷摸?索經(jīng)驗(yàn)，?剖析典型?案件，組?織員工學(xué)?習(xí)、討論?，統(tǒng)一思?想認(rèn)識(shí)，?提高服務(wù)?質(zhì)量。如?____?號(hào)樓__?__室業(yè)