大學(xué)城手機(jī)需求市場調(diào)查匯報(bào)一、調(diào)查背景介紹伴隨現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，通信手段發(fā)展，手機(jī)使用日益普及，功效也日趨多樣化。尤其是近兩年，伴隨手機(jī)價(jià)格下降、短信服務(wù)開通和多種手機(jī)SIM卡出現(xiàn)，手機(jī)不再是一個(gè)高身份象征或遙不可及夢想，而是成為一個(gè)較為普及通訊工具。大家，尤其是大學(xué)生，已經(jīng)悄悄走進(jìn)這一消費(fèi)群體并占據(jù)著相當(dāng)大市場。大學(xué)校園處于時(shí)代前沿，而當(dāng)今大學(xué)生更是時(shí)代嚼蟹人，她們不僅消費(fèi)能力在提升，在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面也展現(xiàn)出多元化趨勢，除了基礎(chǔ)生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)外，現(xiàn)代大學(xué)生會(huì)選擇將越來越多支出用于網(wǎng)絡(luò)通信、交際等很多方面。手機(jī)在學(xué)生中普及率已很高了，遠(yuǎn)超出了CD，磁帶隨身聽，MP3等娛樂物品。我們深深感受到了這一現(xiàn)代化通訊工具在這一群體中普及。不過，市場上沖斥著大量“黑手機(jī)”、水貨；且一線手機(jī)廠商高端手機(jī)定價(jià)較高，二線手機(jī)功效重合；手機(jī)普及，使手機(jī)市場趨于飽和狀態(tài)。多個(gè)原因制約使手機(jī)市場發(fā)展達(dá)成了新瓶頸期，市場增加速度放緩，市場增加空間被極大壓縮，更為嚴(yán)峻是受金融危機(jī)影響，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷，人民消費(fèi)水平下降。為了尋求手機(jī)市場增加新亮點(diǎn)，就需要各廠商更新技術(shù)，提升技術(shù)創(chuàng)新頻率。技術(shù)原因不僅包含那些引發(fā)時(shí)代革命性改變發(fā)明，而且還包含和企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)新技術(shù)，新工藝，新材料出現(xiàn)，發(fā)展趨勢及應(yīng)用前景。技術(shù)變革在為企業(yè)提供機(jī)遇同時(shí)，也對它組成了威脅。打造出功效更為強(qiáng)大，價(jià)格更為低廉，適合消費(fèi)者手機(jī)。同時(shí)，受諾基亞企業(yè)委托，我們對大慶大學(xué)生手機(jī)市場進(jìn)行了一次專業(yè)性市場調(diào)查。在市場調(diào)查工作開展之前，我們?nèi)M組員進(jìn)行數(shù)次座談，然后依據(jù)座談會(huì)統(tǒng)計(jì)并征某某企業(yè)關(guān)鍵責(zé)任人意見，充足依據(jù)市場調(diào)查和營銷管理專業(yè)知識(shí)設(shè)計(jì)了大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查問卷，并依據(jù)手機(jī)市場調(diào)查問卷進(jìn)行了市場調(diào)查。具體情況以下：調(diào)查對象：在校大學(xué)生調(diào)查時(shí)間：7月9日調(diào)查方法：隨機(jī)攔截，一對一問卷調(diào)查調(diào)查人數(shù)：120人，依據(jù)總樣本量科學(xué)分布抽樣調(diào)查地點(diǎn)：集中在大慶石油學(xué)院校園我們認(rèn)為此次市場調(diào)查充足確保了用戶起源廣泛性，調(diào)查樣本分布和采集是合理，含有足夠代表性，滿足我們調(diào)查要求。在調(diào)查結(jié)束后我們對被調(diào)查者進(jìn)行了電話回訪和問卷復(fù)查，全部問卷均真實(shí)有效。然后我們利用專業(yè)市場調(diào)查分析手段對調(diào)查問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、處理、分析和整理，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果具體分析陳說以下：二、調(diào)研方案設(shè)計(jì)依據(jù)此次調(diào)研目標(biāo)、所調(diào)研產(chǎn)品行業(yè)特征、產(chǎn)品特征、此次調(diào)研人力、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)限制等，我們制訂了較詳盡調(diào)研方案，具體關(guān)鍵包含調(diào)研問題確定、調(diào)查方法確定、抽樣方案設(shè)計(jì)、調(diào)研問卷設(shè)計(jì)等多個(gè)方面。調(diào)研問題確定依據(jù)組內(nèi)人員探討，依據(jù)企業(yè)現(xiàn)在實(shí)際期望了解信息和期望借此處理問題，我們確定調(diào)研問題關(guān)鍵集中在大學(xué)生手機(jī)市場研發(fā)方面。期望經(jīng)過這首先信息搜集，作為下一步推出適宜新產(chǎn)品、和采取更有效品牌傳輸方法作為依據(jù)。依據(jù)我們此次調(diào)研特點(diǎn)，我們確定采取問詢調(diào)查法中街頭攔訪調(diào)查，調(diào)查工具采取市場調(diào)查問卷，經(jīng)過向在校大學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷來搜集我們需要信息。假如抽樣設(shè)計(jì)合理，抽樣實(shí)施比較成功話，此種方案能夠以較低成本、人力和時(shí)間投入比較客觀反應(yīng)出大慶市大學(xué)生手機(jī)市場消費(fèi)特征。當(dāng)然，假如操作不妥，這種方法也會(huì)出現(xiàn)拒訪率高、部分信息可能失真等缺點(diǎn)，所以，我們在后續(xù)方案設(shè)計(jì)及實(shí)施中全部對這些問題給了充足考慮，并進(jìn)最大成全部將多種不良影響降到最低程度。抽樣方案設(shè)計(jì)1）定義總體（全域）為了滿足此次市場研究目標(biāo)，確定可提供信息或和所需信息相關(guān)個(gè)體所含有特征是十分關(guān)鍵。在此次調(diào)查中，我們對抽樣總體定義是：大慶市擁有手機(jī)消費(fèi)能力在校大學(xué)生。2）選擇抽樣方法依據(jù)此次市場調(diào)研目標(biāo)、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間限制、欲調(diào)查問題性質(zhì)等，此次活動(dòng)采取非概率配額抽樣方法，從總體中根據(jù)性別、所在年級(jí)等特征以較均勻平均配額進(jìn)行抽樣。3）確定樣本量一旦選定抽樣方法，下一步就要確定適宜樣本量。確定樣本數(shù)量是抽樣調(diào)查中關(guān)鍵步驟，過多樣本量設(shè)計(jì)會(huì)增加調(diào)研經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且，統(tǒng)計(jì)學(xué)原理表明，樣本量相對增量和抽樣誤差降低平方成正比，當(dāng)樣本量達(dá)成一定界限后，增加樣本量對抽樣誤差降低貢獻(xiàn)已經(jīng)不大了，所以，合理地確定樣本量能夠即達(dá)成了調(diào)查目標(biāo)，也避免了無須要浪費(fèi)。依據(jù)我們相關(guān)分析，我們確定此次抽樣調(diào)查樣本量是120個(gè)。調(diào)研問卷設(shè)計(jì)此次調(diào)研我們采取市場調(diào)查問卷作為調(diào)研工具，考慮到我們要調(diào)研問題特征和街頭攔截調(diào)查采集數(shù)據(jù)可行性情況，我們在設(shè)計(jì)問卷時(shí)采取封閉式問題。整張問卷包含十四個(gè)小問題，大致分為兩個(gè)部分。第一部分為調(diào)研基礎(chǔ)信息，包含受訪者性別，所在年級(jí)等問題。第二部分開始問卷正式內(nèi)容，關(guān)鍵包含以下多個(gè)方面內(nèi)容。包含手機(jī)價(jià)格、外觀、功效，和銷售步驟等方面。三、數(shù)據(jù)分析=1\*ROMANI．調(diào)查樣本分析調(diào)查資料：此次調(diào)查問卷共120份，有效答卷120份，回收問卷有效率100%。此次調(diào)查對象均為在校大學(xué)生。調(diào)查對象男女百分比：A：男60B：女60男女百分比1：1，為確保數(shù)據(jù)資料含有絕正確代表性，所以我們在調(diào)查時(shí)嚴(yán)格控制了男女百分比。調(diào)查對象樣本年級(jí)百分比：A：大一26B：大二48C：大三43D：大四3分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，此次調(diào)查大部分調(diào)查對象為大二、大三，這其中除了和大部分大四離開學(xué)校相關(guān)以外，更關(guān)鍵是表現(xiàn)了大二、大三學(xué)生主動(dòng)性很高，同時(shí)也顯示出了她們對企業(yè)能夠生產(chǎn)出適合她們需要手機(jī)急切需求。Ⅱ、大學(xué)生對手機(jī)需求原因分析1、手機(jī)價(jià)格對大學(xué)生購置手機(jī)影響原因分析：A：1000元以下22B：1000元—1500元56C：1500元—元28D：元—3000元12E：3000元以上2分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分大學(xué)生能夠接收價(jià)格為1000—1500元（47%），只有少部分人能夠接收3000元以上（2%），這首先是因?yàn)榇髮W(xué)生自己本身沒相關(guān)鍵收入起源，其次是因?yàn)橹袊?jīng)濟(jì)水平不高，從而造成了家庭能夠提供給孩子生活水平不高。總來說手機(jī)價(jià)格對大學(xué)生購置行為影響關(guān)鍵為：中國綜合國力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密不可分聯(lián)絡(luò)。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)狀況直接制約了仍處于依靠性消費(fèi)階段大學(xué)生手機(jī)族消費(fèi)能力，從而造成了她們在選擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格機(jī)型上。所以企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)應(yīng)將重心放在終端產(chǎn)品，以適應(yīng)大學(xué)生需求。2、大學(xué)生對情侶手機(jī)需求分析：A：需要53B：不需要23C無所謂44分析:由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，44%大學(xué)生認(rèn)為情侶手機(jī)有必需，而只有19%大學(xué)生認(rèn)為情侶手機(jī)沒有必需，剩于37%大學(xué)生對是否設(shè)置情侶手機(jī)持無所謂態(tài)度。這首先是周圍環(huán)境影響，其次則是大學(xué)生自我素質(zhì)表現(xiàn)，對于不一樣人，價(jià)值觀不一樣，所以會(huì)由不一樣見解，不過從數(shù)據(jù)看倒還是認(rèn)為情侶手機(jī)有必需。所以，依據(jù)數(shù)據(jù)資料完全能夠推出情侶手機(jī)但不可占推出手機(jī)全部太多，占一部分只要能滿足44%需要和部分37%無所謂需要即可。3、大學(xué)生對于手機(jī)顏色需求分析：A：黑色49B：白色18C：銀色18D：紅色8E：藍(lán)色12F：紫色11G：其它4分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分大學(xué)生喜愛黑色手機(jī)（41%），其次有15%大學(xué)生喜愛銀色和白色，還有少部分喜愛其它顏色（3%），而對于有如此多人喜愛黑色手機(jī)，這首先可能是因?yàn)楹谏鼙憩F(xiàn)一個(gè)權(quán)威性而且給人留下深刻印象，而白色和銀色則給人一個(gè)輕浮、不穩(wěn)定印象，其次則是黑色手機(jī)所能帶來品位象征和酷炫體驗(yàn)。但其次，即使有大部分人喜愛黑色、銀色和白色可還是有部分人喜愛其它顏色（3%），這可能是出于年輕人本性，總喜愛部分比較尤其，或是說彰顯個(gè)性。所以鑒于此，我企業(yè)能夠在以后針對大學(xué)生手機(jī)細(xì)分市場上多推出部分黑色手機(jī)。但其它顏色也應(yīng)按一定百分比生產(chǎn)，以那些避免較小部分消費(fèi)者流失。4、對大學(xué)生手機(jī)材質(zhì)需求分析：A：金屬85B：塑料21C：皮革8D：其它6分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，絕大部分大學(xué)生喜愛金屬材料外殼，這首先是金屬材質(zhì)外殼廣泛使用，使得大家已經(jīng)開始習(xí)慣于這一材質(zhì)外殼，其次也是因?yàn)榻饘俨馁|(zhì)外殼比塑料、皮革和其它材質(zhì)外殼更適合人體結(jié)構(gòu)，同時(shí)金屬外殼手機(jī)，尤其是那些純鋼質(zhì)外殼手機(jī)，能帶來無以倫比視覺沖擊，就像當(dāng)年摩托V3、諾基亞8850，光看外表就比其它材質(zhì)手機(jī)出格得多，所以很大程度上強(qiáng)化了手機(jī)本身和使用者個(gè)人風(fēng)格，而且金屬材質(zhì)手機(jī)已成為主流手機(jī)。不僅如此，金屬外殼手機(jī)本身擁有手感細(xì)膩、耐磨、防摔、易清潔優(yōu)點(diǎn)，加上普遍定位在中高等級(jí)，做工均屬上乘，而其它材質(zhì)手機(jī)盡管有些看上去很漂亮，不過它完全沒有金屬外殼手機(jī)強(qiáng)烈質(zhì)感，所以金屬材質(zhì)手機(jī)當(dāng)然越發(fā)讓人滿意。應(yīng)此，在照料喜愛塑料、皮革和其它材質(zhì)消費(fèi)者前提下，能夠合適提升金屬材質(zhì)手機(jī)生產(chǎn)。5、對大學(xué)生手機(jī)款式需求分析：A：直板58B：滑蓋33C：翻蓋19D：旋轉(zhuǎn)9E：其它1分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近二分之一大學(xué)生喜愛直板手機(jī)(47%), 還有一部分大學(xué)生喜愛滑蓋手機(jī)（28%），只有一小部分大學(xué)生喜愛翻蓋、旋轉(zhuǎn)和其它款式手機(jī)，這關(guān)鍵是因?yàn)橹卑迨謾C(jī)較滑蓋、翻蓋、旋轉(zhuǎn)等款式手機(jī)廉價(jià)，其次直板手機(jī)外觀簡練、外表美觀、功效實(shí)用。作為沒有經(jīng)濟(jì)收入大學(xué)生，直板手機(jī)當(dāng)然是首先。所以，在大學(xué)生手機(jī)市場上能夠盡可能提升直板手機(jī)生產(chǎn)以適應(yīng)大學(xué)生對直板手機(jī)需求。6、對大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)關(guān)鍵考慮原因分析：第一關(guān)鍵第二關(guān)鍵第三關(guān)鍵A：性價(jià)比431415B：款式、如外形等112518C：基礎(chǔ)功效如通話功效201919D：附加功效如攝像1415E：品牌161911F：耐用性242513G：電池待機(jī)時(shí)間51429分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)關(guān)鍵考慮原因里最關(guān)鍵是性價(jià)比（43），其次是基礎(chǔ)功效，如通話功效等、品牌和耐用性等，其中性價(jià)比、基礎(chǔ)功效、和耐用性等作為一個(gè)手機(jī)最基礎(chǔ)、最直接部分，作為關(guān)鍵當(dāng)然無可厚非，而依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)品牌比款式、附加功效、電池待機(jī)時(shí)間等更關(guān)鍵，這首先是因?yàn)槠放茖τ谧鳛槟贻p人大學(xué)生來說不免有部分攀比原因在里面，但也不可忽略是一個(gè)好品牌手機(jī)，不管是它性價(jià)比、款式、基礎(chǔ)功效、附加功效、耐用性、和電池待機(jī)時(shí)間全部有一定保障，所以從這首先來說，也不難解釋。從上面分析能夠看出大學(xué)生對于手機(jī)需求不只是包含單方面，而是包含到價(jià)格、顏色、材質(zhì)、款式等多個(gè)原因，所以在針對大學(xué)生手機(jī)這塊細(xì)分市場一定要考慮多方面原因，尤其性價(jià)比，從上面第六分析就能夠看出，對于大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)大部分全部基礎(chǔ)上首先考慮性價(jià)比，所以我企業(yè)在嚴(yán)格控制好大學(xué)生所喜愛顏色、材質(zhì)、款式同時(shí)也一定要控制好價(jià)格原因，這么才能既在滿足大學(xué)生條件，又能為自己企業(yè)發(fā)明財(cái)富，實(shí)現(xiàn)雙贏，為國家作貢獻(xiàn)。Ⅲ、對手機(jī)本身功效分析對大學(xué)生平時(shí)使用手機(jī)最多功效分析：A：發(fā)短信41B：打電話57C：上網(wǎng)13D：聽音樂7E：拍照2分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生平時(shí)使用手機(jī)最多功效還是打電話和發(fā)短信（47%、34%），這關(guān)鍵是因?yàn)榇螂娫捠鞘謾C(jī)最基礎(chǔ)功效，同時(shí)也是手機(jī)能夠得以廣泛使用時(shí)最根本原因，而發(fā)短信是大學(xué)生平時(shí)使用最多功效原因則關(guān)鍵是因?yàn)榇髮W(xué)生無關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)收入起源，而發(fā)短信較打電話而言則廉價(jià)多，同時(shí)也實(shí)用多，剛好能克服大學(xué)生無經(jīng)濟(jì)起源缺點(diǎn)，同時(shí)也能滿足大學(xué)生需求，所以能得到大學(xué)生廣泛使用。2、對大學(xué)生還需要增加手機(jī)功效需求分析：A：電視播放22B：可視電話28C：GPS全球定位23D：和電腦一樣上網(wǎng)速度47分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分大學(xué)生期望能提升手機(jī)上網(wǎng)功效，這關(guān)鍵是因?yàn)楝F(xiàn)在是信息時(shí)代，而互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展又剛好能夠滿足大學(xué)生對信息需求，所以提升手機(jī)上網(wǎng)功效成為了大部分大學(xué)生普遍需求，當(dāng)然除了大部分大學(xué)生期望提升手機(jī)上網(wǎng)功效外，還有相當(dāng)一部分大學(xué)生期望提升手機(jī)電視播放、GPS全球定位、可視電話等功效，這關(guān)鍵是因?yàn)榘殡S大家生活水平和文化程度提升，大家逐步越來越需要這些功效，同時(shí)這些功效也逐步深入人心。3、對大學(xué)生最喜愛手機(jī)附加功效分析:第一喜愛第二喜愛第三喜愛第四喜愛A：MP3、MP4功效38322228B：帶數(shù)碼相機(jī)功效4340289C：上網(wǎng)功效30252837D：藍(lán)牙功效9234246分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分大學(xué)生最喜愛是帶數(shù)碼相機(jī)功效，其次是MP3、MP4功效，這關(guān)鍵或許是因?yàn)楝F(xiàn)在MP3、MP4價(jià)格大幅度下降，且手機(jī)MP3、MP4功效和專業(yè)MP3、MP4功效相比，又有很多不足，而相機(jī)又是現(xiàn)代生活中不可或缺一部分，而其價(jià)格確是相當(dāng)高（關(guān)鍵指是現(xiàn)在數(shù)碼產(chǎn)品，傳統(tǒng)膠卷相機(jī)已經(jīng)被市場淘汰），再加之手機(jī)假如帶有相機(jī)功效能夠隨時(shí)應(yīng)用，較單買一個(gè)相機(jī)而言，則簡單、輕松得多，所以相機(jī)功效得到普遍認(rèn)同也是能夠了解，至于上網(wǎng)功效則在整個(gè)過程中則顯得很均衡，藍(lán)牙功效則是和喜愛程度呈遞增關(guān)系。不管是大學(xué)生還是通常市民，她們在選擇產(chǎn)品時(shí)首先考慮應(yīng)是該種產(chǎn)品功效其次才會(huì)是價(jià)格、造型、款式、顏色等，所以對于手機(jī)市場也是一樣，我們一樣要關(guān)注手機(jī)功效，所以我們選擇了以上兩道題，方便得到更為確切資料。依據(jù)以上資料我們能夠看出，對于大學(xué)生手機(jī)細(xì)分市場，我們必需要同時(shí)也是最關(guān)鍵確保手機(jī)基礎(chǔ)功效——通話功效，依據(jù)調(diào)查資料通話功效是47%大學(xué)生常常使用功效，同時(shí)在確保通話功效前提下要提升手機(jī)短信功效，鑒于大學(xué)生這一特殊群體，因?yàn)闆]有直接經(jīng)濟(jì)起源，而打電話和短信相比又較貴，應(yīng)此有相當(dāng)一部分大學(xué)生對于手機(jī)短信功效有著特殊需求，而由調(diào)查資料也能夠看出34%大學(xué)生使用這一功效最多。然而要想真正滿足大學(xué)生需求，僅僅只是提升通話、短信功效又不行，對于上網(wǎng)、拍照、音樂等功效即使使用這一功效最多人少且其關(guān)鍵性相對來說不是那么關(guān)鍵，不過那卻又是未來趨勢，所以不能夠?qū)@些功效掉以輕心，而對于這些功效應(yīng)該在確保手機(jī)基礎(chǔ)功效之上盡可能滿足這些功效，以使自己能完全占領(lǐng)市場。由上面第二個(gè)分析就能夠看出，讓大學(xué)生單獨(dú)選擇自己所喜愛附加功效時(shí)，還是有很大一部分人喜愛攝影、上網(wǎng)、MP3、MP4、藍(lán)牙等功效，即使她們關(guān)鍵性不是一樣。所以，我們更應(yīng)該在全局把握，而不是單獨(dú)某個(gè)點(diǎn)。除了以上部分現(xiàn)在相對來說已經(jīng)比較流行功效，還有部分現(xiàn)在對大學(xué)生來說比較陌生而卻又是未來時(shí)尚時(shí)尚功效如電視播放、GPS全球定位等功效，我們也不應(yīng)該漠然視之，而應(yīng)該在做好以上功效以外，盡可能花部分時(shí)間、和人力、物力、和財(cái)力去改善功效，使其成本降低，讓大學(xué)生能夠接收，而才不會(huì)失去大學(xué)生這塊市場，也才不會(huì)和時(shí)代脫節(jié)，才更能為企業(yè)盈利，總而言之：在針對大學(xué)生手機(jī)這塊細(xì)分市場，一定要在確保其基礎(chǔ)功效前提下，盡可能增加其附加功效，同時(shí)也要加緊對大學(xué)生未來需求功效開發(fā)及提升。Ⅳ、對大學(xué)生了解手機(jī)信息渠道分析1、對大學(xué)生對手機(jī)了解渠道分析：A：電視14B：報(bào)紙4C：網(wǎng)絡(luò)38D：同學(xué)好友之間交流41E：宣傳單6F：宣傳活動(dòng)5G：賣場廣告11H：其它1分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分大學(xué)生對手機(jī)了解渠道基礎(chǔ)上全部是經(jīng)過同學(xué)之間交流和網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過其它渠道只有極少一部分，這關(guān)鍵是因?yàn)閷τ诖髮W(xué)生來說還是沒有完全獨(dú)立，對于她人意見還是存在很大部分依靠性，其次因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)得高速發(fā)展，和網(wǎng)絡(luò)信息高速化，大部分大學(xué)生全部對網(wǎng)絡(luò)有一定依靠，所以大部分大學(xué)生經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)了解手機(jī)，也不足為奇，所以針對企業(yè)來說在進(jìn)行搜集產(chǎn)品宣傳時(shí)應(yīng)該將廣告力度加大在網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)配合以其它宣傳方法如宣傳單、宣傳活動(dòng)、電視等。Ⅴ、對大學(xué)生購置手機(jī)場所分析對大學(xué)生通常購置手機(jī)場所分析：A：專賣店68B：大賣場32C：移動(dòng)、聯(lián)通企業(yè)10D：超市百貨8E:網(wǎng)絡(luò)2分析：依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，大部分大學(xué)生購置手機(jī)場所是專賣店（56%）,還有小部分大學(xué)生購置手機(jī)場所是大賣場，大約是27%,只有小部分大學(xué)生在超市百貨，移動(dòng)、聯(lián)通企業(yè)，和網(wǎng)絡(luò)購置，大約占17%，究其原因可能是專賣店相對于其它場所而言含有更高品牌和信譽(yù)確保，尤其是在現(xiàn)在這個(gè)四處全部是從滿山寨版社會(huì)而言，專賣店含有更高可信度，而至于大賣場或許它也有較高信譽(yù)確保，可是和專賣店而言當(dāng)然無可比擬，而至于網(wǎng)絡(luò)，按常理來說網(wǎng)絡(luò)上要廉價(jià)、而且省事多，但網(wǎng)絡(luò)購置手段現(xiàn)在畢竟還沒有深入大學(xué)生校園，盡管它有其寬廣前景，而大學(xué)生卻似乎仍然相信眼見為實(shí)東西，從一些方面表現(xiàn)了大學(xué)生保守一面，所以企業(yè)應(yīng)該盡可能經(jīng)過建立連鎖加盟方法來銷售產(chǎn)品，同時(shí)也能提升產(chǎn)品信譽(yù)。所以企業(yè)在針對大學(xué)生銷售這塊上，首先要做好產(chǎn)品信息宣傳，而要做好產(chǎn)品信息宣傳一定要多個(gè)渠道同時(shí)進(jìn)行，包含網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、宣傳單、宣傳活動(dòng)，賣場廣告等，但同時(shí)也應(yīng)該分清主次，即加重關(guān)鍵，尤其是網(wǎng)絡(luò)方面信息宣傳，由調(diào)查數(shù)據(jù)能夠顯示相互這點(diǎn)，而至于其它渠道則作為輔助宣傳渠道；其次要做好售貨工作，一定要注意自己品牌信譽(yù)，產(chǎn)品不是只賣一天、兩天也不是十二個(gè)月、兩年，英此一定要確保好自己信譽(yù)工作，要嚴(yán)厲打擊那些以自己品牌做假行為前提下，經(jīng)過多建立連鎖加盟方法賣出自己產(chǎn)品，這么才能確保自己產(chǎn)品信譽(yù)，也才能打“持久戰(zhàn)”，才能真正做好自己品牌，才能真正、更長久盈利。四、總結(jié)一、大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查匯報(bào)1、大學(xué)生對于手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)①求質(zhì)量和實(shí)用購置動(dòng)機(jī)。大學(xué)生消費(fèi)者在購置手機(jī)時(shí)，最重視還是質(zhì)量和實(shí)用功效：大部分被調(diào)查者表示，好用和耐用是最關(guān)鍵，所以性價(jià)比和手機(jī)通話功效受到很多大學(xué)生關(guān)注。形成這一購置動(dòng)機(jī)原因，除了受她們最基礎(chǔ)消費(fèi)需求：工作需要和家人聯(lián)絡(luò)影響外，很大程度上還在于受她們依靠性消費(fèi)程度較大及本身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購置能力弱等多種原因影響。

②求新款式新功效購置動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購置手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量確保前提下，首先考慮手機(jī)外觀設(shè)計(jì)，如款式、材質(zhì)、顏色等。其次是手機(jī)內(nèi)部功效，如短信功效、攝像功效、MP3、MP4功效等，大學(xué)生手機(jī)族這一購置動(dòng)機(jī)產(chǎn)生，和學(xué)生消費(fèi)者特殊消費(fèi)心理是分不開。因?yàn)榇髮W(xué)生消費(fèi)群組員大多處于19-23歲，這一人生中思想最活躍、最擅變黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件極大改善，科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，多種觀念、思潮風(fēng)起云涌，給予了她們強(qiáng)烈冒險(xiǎn)精神和實(shí)踐精神，對于新事物、新觀念關(guān)注和學(xué)習(xí)，逐步使她們形成了求新、求異消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了她們求新款式新功效購置動(dòng)機(jī)產(chǎn)生。

③求方便聯(lián)絡(luò)購置動(dòng)機(jī)。依據(jù)前面對大學(xué)生手機(jī)族調(diào)查和分析，得悉大部分人在選擇手機(jī)時(shí)關(guān)鍵考慮原因還是手機(jī)基礎(chǔ)功效——通話功效，這也表明了大學(xué)生購置手機(jī)真正目標(biāo)是為了方便自己和家人、好友、老師等聯(lián)絡(luò)。而對于購置手機(jī)和家人聯(lián)絡(luò)這一目標(biāo)，多數(shù)大學(xué)生父母均持支持態(tài)度，而這種態(tài)度對大學(xué)生購置動(dòng)機(jī)產(chǎn)生含有直接推進(jìn)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)大學(xué)生怕漏過任何招聘信息壓力，也推進(jìn)了此種購置動(dòng)機(jī)產(chǎn)生。

④求價(jià)格廉價(jià)購置動(dòng)機(jī)。47%大學(xué)生所能承受手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說，她們需要是中低級(jí)手機(jī)?？傉f來，此動(dòng)機(jī)產(chǎn)生和中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，人均收入偏低有著密不可分聯(lián)絡(luò)。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)狀況直接制約了仍處于依靠性消費(fèi)階段大學(xué)生消費(fèi)能力，從而造成了她們在選擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格機(jī)型上。通常情況下，大學(xué)生這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在，而是相互交織，共同推進(jìn)她們消費(fèi)行為深入發(fā)生。實(shí)際上，對于消費(fèi)者來說，消費(fèi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為發(fā)生，這對于大學(xué)生來說也不例外。所以，大學(xué)生手機(jī)族四種相互交織消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)期望得到結(jié)果，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)目標(biāo)，從而最終做出購置決定。

2、大學(xué)生對主流手機(jī)功效評價(jià)及期望

①對現(xiàn)有功效評價(jià)

在現(xiàn)有功效中，通話功效和短信功效分別位列大學(xué)生消費(fèi)者最看重功效前兩位，這充足說明手機(jī)基礎(chǔ)功效對消費(fèi)者關(guān)鍵性，這關(guān)鍵是因?yàn)榇髮W(xué)生是一群無經(jīng)濟(jì)實(shí)力特殊消費(fèi)群體，所以也就產(chǎn)生了這么現(xiàn)象。而至于企業(yè)所看重附加功效如攝像功效則顯得不值得一提，所以，企業(yè)在以后推出新手機(jī)功效時(shí)也要充足考慮到實(shí)用和廉價(jià)。大學(xué)生考慮最多還是實(shí)用和廉價(jià)，實(shí)用就行但功效多那就愈加好。

在現(xiàn)有功效中，攝影功效、上網(wǎng)功效、MP3、MP4功效均差不多全部挺受歡迎，除了攝影功效含有絕正確優(yōu)勢以外，這關(guān)鍵是因?yàn)閷τ谶@些功效伴隨時(shí)代發(fā)展，和大家生活水平提升越來越適應(yīng)現(xiàn)在豐富多彩生活，再加之大學(xué)生本身對于音樂、上網(wǎng)和攝影需求，所以越來越受關(guān)注。

②大學(xué)生對未來手機(jī)功效期望

對未來手機(jī)功效期望中，手機(jī)上網(wǎng)功效含有絕正確優(yōu)勢，或許這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)高速發(fā)展，和大學(xué)生對于信息本身需求，所以會(huì)有如此高人氣，而對于電視播放、可視電話、和GPS全球定位功效這三者差不多含有一樣需求，或許這首先是因?yàn)檫@些技術(shù)相對來說還不是很成熟，其次就可能是對于大學(xué)生本身而言，用到這些功效可能性也不是很大，所以才會(huì)顯得相對不是那么關(guān)鍵?？偠灾还苁菍τ诂F(xiàn)有流行功效還是未來手機(jī)流行功效一定要滿足大學(xué)生實(shí)用性和價(jià)值合理性，同時(shí)更應(yīng)該確保功效完善。二、相關(guān)對大學(xué)生手機(jī)銷售渠道調(diào)查匯報(bào)1、手機(jī)信息宣傳渠道在現(xiàn)在信息宣傳渠道中，大學(xué)生普遍所接收是網(wǎng)絡(luò)渠道和同學(xué)好友之間交流渠道，而只有小部分大學(xué)生經(jīng)過電視、報(bào)紙、宣傳單、宣傳活動(dòng)、和賣場廣告等渠道了解信息，這除了和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)高速化和普遍化和其強(qiáng)大方便性有相當(dāng)大關(guān)系外再者就是網(wǎng)絡(luò)信息起源很廣而且速度很快，能夠立即滿足大學(xué)生需求，而同學(xué)好友之間交流之所以有如此高比重關(guān)鍵是因?yàn)榇髮W(xué)生仍有一定得依靠性，所以缺乏自己主觀判定。而相比之下其它信息宣傳渠道則顯得信息起源很窄，同時(shí)信息也很分散，所以含有信息優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)就成了無可替換信息渠道。手機(jī)銷售地點(diǎn)依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，大學(xué)生普遍接收銷售地點(diǎn)是專賣店和大賣場（共占83%），而只有小部分人接收移動(dòng)、聯(lián)通企業(yè)和超市百貨店（占17%），經(jīng)過分析，這關(guān)鍵是因?yàn)榇髮W(xué)生自我保護(hù)心理，對于大學(xué)生來說專賣店和大賣場更含有可信度如同衣服專賣店一樣，而至于其它超市百貨店和移動(dòng)、聯(lián)通企業(yè)則似乎顯得信譽(yù)不夠，所以大部分大學(xué)生全部喜愛在專賣店和大賣場購置手機(jī)。三、營銷提議依據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，及大學(xué)生對手機(jī)需求原因分析、對手機(jī)本身功效分析、對大學(xué)生了解手機(jī)信息渠道分析、對大學(xué)生購置手機(jī)場所分析和后面大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查匯報(bào)和相關(guān)對大學(xué)生手機(jī)銷售渠道調(diào)查匯報(bào)，我們提議提升自己品牌關(guān)鍵競爭力⑴豐富手機(jī)產(chǎn)品款式、顏色、材質(zhì)由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，即使有47%大學(xué)生喜愛直板手機(jī)，28%大學(xué)生喜愛滑蓋手機(jī)，而卻只有25%大學(xué)生喜愛旋轉(zhuǎn)、翻蓋和其它款式手機(jī)，但這并不意味著直板手機(jī)和滑蓋手機(jī)就比旋轉(zhuǎn)手機(jī)和翻蓋手機(jī)好，而相反為了照料到更多大學(xué)生需求，有必需豐富企業(yè)產(chǎn)品款式以確保廣大大學(xué)生全部能找到自己所喜愛款式，這么才不至于市場脫落，也才能擴(kuò)大自己產(chǎn)品市場擁有率，對于顏色和材質(zhì)也一樣，只有照料到了全部大學(xué)生消費(fèi)者才能把大學(xué)生這塊細(xì)分市場吃透，也才能真正在這塊市場站住腳跟。⑵提升手機(jī)產(chǎn)品基礎(chǔ)功效由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在大學(xué)生平時(shí)使用手機(jī)最多功效中，有47%大學(xué)生常常使用打電話功效，34%大學(xué)生常常使用短信功效，而拍照、上網(wǎng)、聽音樂三項(xiàng)累計(jì)才占19%，而在對大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)關(guān)鍵考慮原因分析中，性價(jià)比、基礎(chǔ)功效如通話功效占有絕正確領(lǐng)先地位，而附加功效所占百分比則過?。ǎ?%），所以足以可見手機(jī)基礎(chǔ)功效在大學(xué)生心中地位是含有不可替換，而作為任何一個(gè)產(chǎn)品而言其基礎(chǔ)功效是不可替換，不然它將失去其本身所含有意義，所以企業(yè)必需嚴(yán)格管理其產(chǎn)品基礎(chǔ)功效而作為手機(jī)當(dāng)然要嚴(yán)格控制其手機(jī)通話功效和短信功效等最基礎(chǔ)功效。⑶提升手機(jī)附加功效現(xiàn)有功效依據(jù)數(shù)據(jù)資料，即使和手機(jī)基礎(chǔ)功效相比，手機(jī)附加功效顯得不值得一提，可這并不代表手機(jī)附加功效不關(guān)鍵，相反在對大學(xué)生最喜愛手機(jī)附加功效調(diào)查分析中，數(shù)碼相機(jī)功效則受到很多大學(xué)生親睞，而MP3、MP4功效和上網(wǎng)功效則處于相正確劣勢，但MP3、MP4功效和上網(wǎng)功效又比藍(lán)牙功效有絕正確優(yōu)勢，所以手機(jī)附加功效也是一塊不可輕視力量，故企業(yè)應(yīng)在確保手機(jī)基礎(chǔ)功效前提下盡可能提升其手機(jī)產(chǎn)品附加功效，才能愈加滿足大學(xué)生需求，也才能在大學(xué)生手機(jī)市場這塊細(xì)分市場上占有一席之地。未來功效手機(jī)基礎(chǔ)功效和附加功效當(dāng)然關(guān)鍵，但也不可輕視手機(jī)未來功效，這么才能確保企業(yè)走更長遠(yuǎn)，更有競爭力，所以我們設(shè)計(jì)了一道調(diào)查手機(jī)未來功效問題，而依據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有40%大學(xué)生期望未來手機(jī)含有更高上網(wǎng)功效，23%大學(xué)生期望未來手機(jī)含有可視電話功效，19%則期望有GPS全球定位系統(tǒng)，而另外18%則期望有電視播放功效，在這些功效中，當(dāng)然手機(jī)上網(wǎng)功效更受大學(xué)生歡迎，而其它三項(xiàng)則似乎顯得含有相同關(guān)鍵性，但不管怎么說大學(xué)生還是對未來手機(jī)功效很感愛好，所以企業(yè)也應(yīng)該在手機(jī)未來功效上加以一定得重心，這么才不至于在時(shí)尚來時(shí)，顯得不稱心應(yīng)手。⑷提升產(chǎn)品售后服務(wù)工作在此次調(diào)查中即使沒有進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)工作，但依據(jù)別資料顯示手機(jī)售后服務(wù)工作在手機(jī)關(guān)鍵競爭力上仍占了相當(dāng)大一部分。在、、NOKIA企業(yè)對用戶調(diào)查中手機(jī)售后服務(wù)工作在消費(fèi)者選擇手機(jī)考慮原因中占有相當(dāng)大百分比（23%25%35%）,而且呈上升趨勢，尤其是和兩年百分比跳躍性很大，足以證實(shí)產(chǎn)品售后服務(wù)工作在當(dāng)今社會(huì)關(guān)鍵性。所以企業(yè)也一定要重視手機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)工作2、增加產(chǎn)品信息宣傳渠道和銷售渠道⑴信息宣傳渠道依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，對于大部分大學(xué)生對手機(jī)了解渠道是同學(xué)之間交流和網(wǎng)絡(luò)（79人，占66%），而只有少部分人（41人，占34%）經(jīng)過電視、報(bào)紙、宣傳單、宣傳活動(dòng)、賣場廣告等渠道取得手機(jī)產(chǎn)品信息，所以足以可見大學(xué)生取得手機(jī)產(chǎn)品信息渠道之狹窄，故而限制了企業(yè)產(chǎn)品銷售，所以企業(yè)應(yīng)該花費(fèi)較大時(shí)間、財(cái)力、物力和人力去建立新大學(xué)生了解手機(jī)產(chǎn)品信息渠道，以確保手機(jī)產(chǎn)品信息能夠立即傳送到大學(xué)生手中，這么才能增加產(chǎn)品銷售，也才能讓企業(yè)盈利更多，為社會(huì)做更多貢獻(xiàn)。⑵銷售渠道依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分大學(xué)生通常購置手機(jī)場所是專賣店（56%）和大賣場（27%），而只有少部分大學(xué)生到其它場所購置手機(jī)，移動(dòng)聯(lián)通企業(yè)（8%）、超市百貨（7%）、網(wǎng)絡(luò)（2%），由此可見大學(xué)生購置手機(jī)場所是相當(dāng)狹窄，所以企業(yè)應(yīng)該投資部分資金在手機(jī)銷售渠道上，以確保有足夠多地方能夠滿足大學(xué)生購機(jī)需求。3、建立嚴(yán)格防偽系統(tǒng)在對大學(xué)生通常購置手機(jī)場所分析中，大部分大學(xué)生（占83%）通常在