第10頁共10頁首席運營?官工作的?具體職責(zé)?職責(zé)：?1.負?責(zé)公司全?國直營門?店日常運?營管理，?根據(jù)公司?的戰(zhàn)略目?標(biāo)，制定?年度預(yù)算?、年度經(jīng)?營計劃，?充分落實?經(jīng)營管理?計劃和方?案，保證?經(jīng)營目標(biāo)?實現(xiàn);?2.建立?標(biāo)準(zhǔn)化開?店工作體?系及選址?體系的建?設(shè)，負責(zé)?連鎖店鋪?選址，入?駐，裝修?等相關(guān)事?宜的銜接?管理;?3.負責(zé)?連鎖系統(tǒng)?標(biāo)準(zhǔn)體系?的建設(shè)及?管理，制?定運營制?度、標(biāo)準(zhǔn)?和流程，?并監(jiān)督全?國連鎖門?店的執(zhí)行?;4.?制定門店?的營銷策?略,推動?實施門店?的運營發(fā)?展,加快?業(yè)績目標(biāo)?的達成，?結(jié)合門店?的基本情?況,有針?對性地爭?取并整合?品牌資源?,提升門?店銷售能?力;5?.及時掌?握用戶、?客戶的反?饋,研究?分析用戶?、客戶的?需求,提?煉出有利?于品牌發(fā)?展的策略?;6.?建立、打?理和監(jiān)督?各項運營?業(yè)務(wù)流程?、操作手?冊。7?.門店管?理：全國?門店服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)化的?執(zhí)行監(jiān)督?、門店5?s管理、?門店資源?、門店成?本管理、?門店風(fēng)險?管理、門?店及員工?形象管理?、突發(fā)狀?況的應(yīng)對?處理機制?;__?__人員?管理：根?據(jù)公司經(jīng)?營方針和?部門業(yè)務(wù)?需要，合?理設(shè)置全?國門店運?營中心組?織架構(gòu)和?崗位，優(yōu)?化業(yè)務(wù)流?程，開發(fā)?和培養(yǎng)員?工能力，?進行員工?的有效管?理。9?.數(shù)據(jù)管?理：銷售?數(shù)據(jù)的分?析、總結(jié)?,完成各?類周期性?報表,制?定有效地?工作計劃?;根據(jù)業(yè)?績、市場?反饋等對?運營項目?進行監(jiān)督?、控制和?數(shù)據(jù)分析?評估，及?時調(diào)整市?場策略和?內(nèi)容，保?證項目運?營目標(biāo)的?持續(xù)達成?。任職?要求：?1、__?__年以?上企業(yè)高?層管理經(jīng)?驗;年齡?____?歲，氣質(zhì)?形象佳。?2、具?備大型服?務(wù)行業(yè)連?鎖門店運?營背景工?作經(jīng)驗者?可優(yōu)先，?并項目管?理、運營?經(jīng)驗，具?有全盤管?理意識，?一定的營?銷管理能?力;3?、具備敏?銳市場洞?察力、領(lǐng)?導(dǎo)決策能?力、統(tǒng)籌?協(xié)調(diào)能力?及開拓、?創(chuàng)新意識?;4、?為人正直?、忠誠守?信、嚴謹?、敬業(yè);?5、具?有敏銳的?商業(yè)觸覺?、優(yōu)異的?工作業(yè)績?、創(chuàng)新的?思維能力?、獨特的?發(fā)展眼光?;6、?具有優(yōu)秀?的領(lǐng)導(dǎo)能?力、出色?的人際交?往和社會?活動能力?,在團隊?管理方面?有很強的?領(lǐng)導(dǎo)技巧?和才能。?首席運?營官工作?的具體職?責(zé)（二）?職責(zé)：?1、負?責(zé)制定公?司信息化?戰(zhàn)略并實?施：制定?公司制度?和執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)，推動?企業(yè)戰(zhàn)略?經(jīng)營目標(biāo)?的實現(xiàn);?2、領(lǐng)?導(dǎo)企業(yè)內(nèi)?部團隊建?設(shè)，內(nèi)部?管理機制?的完善;?3、協(xié)?調(diào)各部門?之間的關(guān)?系，保證?信息流通?暢通;合?理配置各?部門資源?，最大化?利用資源?;4、?全面主持?公司的日?常業(yè)務(wù)運?營，監(jiān)測?指標(biāo)，完?成運營審?計，建立?業(yè)務(wù)運作?體系，提?升業(yè)務(wù)營?運效益;?5、帶?領(lǐng)公司的?管理團隊?，執(zhí)行公?司的經(jīng)營?戰(zhàn)略，完?成公司的?年度業(yè)務(wù)?計劃;?6、主持?公司的營?運會議，?協(xié)調(diào)推動?公司的日?常業(yè)務(wù)運?作，推行?公司的戰(zhàn)?略方針和?經(jīng)營理念?，持續(xù)優(yōu)?化公司的?企業(yè)文化?。任職?資格：?1、本科?及以上學(xué)?歷，__?__年以?上相關(guān)工?作經(jīng)驗，?____?年以上運?營管理工?作經(jīng)理;?2、良?好的溝通?、協(xié)調(diào)和?組織能力?;3、?熟悉運營?發(fā)展趨勢?，運營管?理模式和?工作流程?;4、?有良好的?戰(zhàn)略規(guī)劃?、統(tǒng)籌分?析能力;?5、優(yōu)?秀的職業(yè)?素養(yǎng)，具?有團隊精?神，責(zé)任?心強，能?承受壓力?和接受挑?戰(zhàn)。首?席運營官?工作的具?體職責(zé)（?三）職?責(zé)：1?、負責(zé)制?定公司信?息化戰(zhàn)略?并實施：?制定公司?制度和執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)，?推動企業(yè)?戰(zhàn)略經(jīng)營?目標(biāo)的實?現(xiàn);2?、領(lǐng)導(dǎo)企?業(yè)內(nèi)部團?隊建設(shè)，?內(nèi)部管理?機制的完?善;3?、協(xié)調(diào)各?部門之間?的關(guān)系，?保證信息?流通暢通?;合理配?置各部門?資源，最?大化利用?資源;?4、全面?主持公司?的日常業(yè)?務(wù)運營，?監(jiān)測指標(biāo)?，完成運?營審計，?建立業(yè)務(wù)?運作體系?，提升業(yè)?務(wù)營運效?益;5?、帶領(lǐng)公?司的管理?團隊，執(zhí)?行公司的?經(jīng)營戰(zhàn)略?，完成公?司的年度?業(yè)務(wù)計劃?;6、?主持公司?的營運會?議，協(xié)調(diào)?推動公司?的日常業(yè)?務(wù)運作，?推行公司?的戰(zhàn)略方?針和經(jīng)營?理念，持?續(xù)優(yōu)化公?司的企業(yè)?文化。?任職資格?：1、?本科及以?上學(xué)歷，?____?年以上相?關(guān)工作經(jīng)?驗，__?__年以?上運營管?理工作經(jīng)?理;2?、良好的?溝通、協(xié)?調(diào)和組織?能力;?3、熟悉?運營發(fā)展?趨勢，運?營管理模?式和工作?流程;?4、有良?好的戰(zhàn)略?規(guī)劃、統(tǒng)?籌分析能?力;5?、優(yōu)秀的?職業(yè)素養(yǎng)?，具有團?隊精神，?責(zé)任心強?，能承受?壓力和接?受挑戰(zhàn)。?首席運?營官工作?的具體職?責(zé)（四）?1.根?據(jù)公司發(fā)?展戰(zhàn)略以?及市場行?情的需要?，制定公?司發(fā)展規(guī)?劃;2?.在公司?經(jīng)營戰(zhàn)略?指導(dǎo)下，?進行市場?調(diào)查和反?饋，組織?公司業(yè)務(wù)?整體定位?、業(yè)務(wù)方?向的綜合?策劃，確?立各業(yè)務(wù)?平臺定位?與發(fā)展方?向;3?.策劃公?司的產(chǎn)品?營銷方案?并組織、?開展，確?保達成各?項目及產(chǎn)?品的市場?目標(biāo);?4.渠道?管理和維?護，各類?線上線下?資源整合?、合作的?規(guī)劃、開?拓、執(zhí)行?;__?__公司?各業(yè)務(wù)及?產(chǎn)品的運?營管理工?作，研究?運營數(shù)據(jù)?和用戶反?饋，挖掘?用戶需求?，根據(jù)行?情調(diào)整運?營策略，?制訂產(chǎn)品?優(yōu)化方案?;找到運?營問題并?給出有創(chuàng)?意和創(chuàng)新?性的解決?方案，以?保證運營?績效的持?續(xù)提升，?并定期出?具運營分?析報告及?改進意見?;6.?跨部門協(xié)?調(diào)和溝通?，推動各?事業(yè)部的?緊密合作?以達成集?團最終運?營目標(biāo);?7.對?事業(yè)部的?各層級進?行不同的?專業(yè)技能?培訓(xùn)、團?隊管理及?人才梯隊?建設(shè)。?首席運營?官工作的?具體職責(zé)?（五）?1.根據(jù)?公司發(fā)展?戰(zhàn)略以及?市場行情?的需要，?制定公司?發(fā)展規(guī)劃?;2.?在公司經(jīng)?營戰(zhàn)略指?導(dǎo)下，進?行市場調(diào)?查和反饋?，組織公?司業(yè)務(wù)整?體定位、?業(yè)務(wù)方向?的綜合策?劃，確立?各業(yè)務(wù)平?臺定位與?發(fā)展方向?;3.?策劃公司?的產(chǎn)品營?銷方案并?組織、開?展，確保?達成各項?目及產(chǎn)品?的市場目?標(biāo);4?.渠道管?理和維護?，各類線?上線下資?源整合、?合作的規(guī)?劃、開拓?、執(zhí)行;?___?_公司各?業(yè)務(wù)及產(chǎn)?品的運營?管理工作?，研究運?營數(shù)據(jù)和?用戶反饋?，挖掘用?戶需求，?根據(jù)行情?調(diào)整運營?策略，制?訂產(chǎn)品優(yōu)?化方案;?找到運營?問題并給?出有創(chuàng)意?和創(chuàng)新性?的解決方?案，以保?證運營績?效的持續(xù)?提升，并?定期出具?運營分析?報告及改?進意見;?6.跨?部門協(xié)調(diào)?和溝通，?推動各事?業(yè)部的緊?密合作以?達成集團?最終運營?目標(biāo);?7.對事?業(yè)部的各?層級進行?不同的專?業(yè)技能培?訓(xùn)、團隊?管理及人?才梯隊建?設(shè)。首?席運營官?工作的具?體職責(zé)（?六）1?.負責(zé)抓?好公司經(jīng)?營規(guī)章制?度和細則?制定、系?統(tǒng)規(guī)劃年?度工作計?劃，制定?標(biāo)準(zhǔn)化、?規(guī)范化的?工作流程?，經(jīng)總經(jīng)?理批準(zhǔn)后?監(jiān)督執(zhí)行?。2.?負責(zé)為重?大決策事?項組織人?員提供數(shù)?據(jù)支持和?專項研究?報告。負?責(zé)定期為?公司提出?當(dāng)前企業(yè)?經(jīng)營狀況?分析和前?景預(yù)測報?告。3?.管理協(xié)?調(diào)各個部?門之間的?工作，確?保公司經(jīng)?營系統(tǒng)整?體功能發(fā)?揮，對重?大問題上?報總經(jīng)理?裁決。?4.負責(zé)?組織制定?公司經(jīng)濟?責(zé)任制考?核制度和?考核工作?實施細則?，按月考?核評分及?時公布。?5.主?持公司經(jīng)?營系統(tǒng)總?體設(shè)計方?案，負責(zé)?全公司經(jīng)?營投資預(yù)?算方案、?在批準(zhǔn)后?組織實施?。6.?密切關(guān)注?國內(nèi)信息?、金融產(chǎn)?業(yè)動向和?趨勢，評?估重大信?息技術(shù)的?影響，為?公司引進?先進信息?技術(shù)提出?意見和建?議。7?.負責(zé)審?查部門提?交的各種?工作匯報?，評估工?作效率并?對存在的?問題加以?處理，定?期聽取直?接下級述?職，并做?出工作評?定。8?.負責(zé)指?導(dǎo)、管理?、監(jiān)督各?部門下屬?人員的業(yè)?務(wù)工作，?改善工作?質(zhì)量和服?務(wù)態(tài)度，?做好下屬?人員的績?效考核和?獎勵懲罰?。9.?負責(zé)組織?完善各部?門制定與?其專業(yè)管?理相關(guān)的?各項管理?制度。?10.完?成總經(jīng)理?臨時交辦?的工作。?首席運?營官工作?的具體職?責(zé)（七）?1.負?責(zé)抓好公?司經(jīng)營規(guī)?章制度和?細則制定?、系統(tǒng)規(guī)?劃年度工?作計劃，?制定標(biāo)準(zhǔn)?化、規(guī)范?化的工作?流程，經(jīng)?總經(jīng)理批?準(zhǔn)后監(jiān)督?執(zhí)行。?2.負責(zé)?為重大決?策事項組?織人員提?供數(shù)據(jù)支?持和專項?研究報告?。負責(zé)定?期為公司?提出當(dāng)前?企業(yè)經(jīng)營?狀況分析?和前景預(yù)?測報告。?3.管?理協(xié)調(diào)各?個部門之?間的工作?，確保公?司經(jīng)營系?統(tǒng)整體功?能發(fā)揮，?對重大問?題上報總?經(jīng)理裁決?。4.?負責(zé)組織?制定公司?經(jīng)濟責(zé)任?制考核制?度和考核?工作實施?細則，按?月考核評?分及時公?布。5?.主持公?司經(jīng)營系?統(tǒng)總體設(shè)?計方案，?負責(zé)全公?司經(jīng)營投?資預(yù)算方?案、在批?準(zhǔn)后組織?實施。?6.密切?關(guān)注國內(nèi)?信息、金?融產(chǎn)業(yè)動?向和趨勢?，評估重?大信息技?術(shù)的影響?，為公司?引進先進?信息技術(shù)?提出意見?和建議。?7.負?責(zé)審查部?門提交的?各種工作?匯報，評?估工作效?率并對存?在的問題?加以處理?，定期聽?取直接下?級述職，?并做出工?作評定。?8.負?責(zé)指導(dǎo)、?管理、監(jiān)?督各部門?下屬人員?的業(yè)務(wù)工?作，改善?工作質(zhì)量?和服務(wù)態(tài)?度，做好?下屬人員?的績效考?核和獎勵?懲罰。?9.負責(zé)?組織完善?各部門制?定與其專?業(yè)管理相?關(guān)的各項?管理制度?。10?.完成總?經(jīng)理臨時?交辦的工?作。首?席運營官?工作的具?體職責(zé)（?八）職?責(zé)：1?.負責(zé)公?司全國直?營門店日?常運營管?理，根據(jù)?公司的戰(zhàn)?略目標(biāo)，?制定年度?預(yù)算、年?度經(jīng)營計?劃，充分?落實經(jīng)營?管理計劃?和方案，?保證經(jīng)營?目標(biāo)實現(xiàn)?;2.?建立標(biāo)準(zhǔn)?化開店工?作體系及?選址體系?的建設(shè)，?負責(zé)連鎖?店鋪選址?，入駐，?裝修等相?關(guān)事宜的?銜接管理?;3.?負責(zé)連鎖?系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)?體系的建?設(shè)及管理?，制定運?營制度、?標(biāo)準(zhǔn)和流?程，并監(jiān)?督全國連?鎖門店的?執(zhí)行;?4.制定?門店的營?銷策略,?推動實施?門店的運?營發(fā)展,?加快業(yè)績?目標(biāo)的達?成，結(jié)合?門店的基?本情況,?有針對性?地爭取并?整合品牌?資源,提?升門店銷?售能力;?5.及?時掌握用?戶、客戶?的反饋,?研究分析?用戶、客?戶的需求?,提煉出?有利于品?牌發(fā)展的?策略;?6.建立?、打理和?監(jiān)督各項?運營業(yè)務(wù)?流程、操?作手冊。?7.門?店管理：?全國門店?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?化的執(zhí)行?監(jiān)督、門?店5s管?理、門店?資源、門?店成本管?理、門店?風(fēng)險管理?、門店及?員工形象?管理、突?發(fā)狀況的?應(yīng)對處理?機制;?____?人員管理?：根據(jù)公?司經(jīng)營方?針和部門?業(yè)務(wù)需要?，合理設(shè)?置全國門?店運營中?心組織架?構(gòu)和崗位?，優(yōu)化業(yè)?務(wù)流程，?開發(fā)和培?養(yǎng)員工能?力，進行?員工的有?效管理。?9.數(shù)?據(jù)管理：?銷售數(shù)據(jù)?的分析、?總結(jié),完?成各類周?期性報表?,制定有?效地工作?計劃;根?據(jù)業(yè)績、?市場反饋?等對運營?項目進行?監(jiān)督、控?制和數(shù)據(jù)?分析評估?，及時調(diào)?整市場策?略和內(nèi)容?，保證項?目運營目?標(biāo)的持續(xù)?達成。?任職要求?：1、?____?年以上企?業(yè)高層管?理經(jīng)驗;?年齡__?__歲，?氣質(zhì)形象?佳。2?、具備大?型服務(wù)行?業(yè)連鎖門?店運營背?景工作經(jīng)?驗者可優(yōu)?先，并項?目管理、?運營經(jīng)驗?，具有全?盤管理意?識，一定?的營銷管?理能力;?3、具?備敏銳市?場洞察力?、領(lǐng)導(dǎo)決?策能力、?統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?能力及開?拓、創(chuàng)新?意識;?4、為人?正直、忠?誠守信、?嚴謹、敬?業(yè);5?、具有敏?銳的商業(yè)?觸覺、優(yōu)?異的工作?業(yè)績、創(chuàng)?新的思維?能力、獨?特的發(fā)展?眼光;?6、具有?優(yōu)秀的領(lǐng)?導(dǎo)能力、?出色的人?際交往和?社會活動?能力,在?團隊管理?方面有很?強的領(lǐng)導(dǎo)?技巧和才?能。首?席運營官?工作的具?體職責(zé)（?九）1?、負責(zé)制?定公司信?息化戰(zhàn)略?并實施：?制定公司?制度和執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)，?推動企業(yè)