送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章一、送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章（一）出車前車況檢查1、出車前檢查汽車水箱水、汽油、機(jī)油、輪胎狀況。2、檢查車輛所載商品與否完好，并保證商品在途的安全、完好、完整（二）出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)送貨人員在企業(yè)下發(fā)送貨派車單后：仔細(xì)查看銷售出貨單，必須注意：產(chǎn)品拆分、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、規(guī)格、數(shù)量與否對(duì)的無(wú)誤貨款與否已收（與否有余款要收）明確是部分送貨還是所有送貨2.根據(jù)銷售出貨單，結(jié)合部門主管的安排，調(diào)配送貨單的先后次序，合理安排行程，并在銷售出貨單藍(lán)單上簽名，最終銷售出貨單藍(lán)單存根聯(lián)交給票據(jù)人員。3.到倉(cāng)庫(kù)后再次根據(jù)銷售出貨單，再次確認(rèn)如下事項(xiàng)：詳細(xì)地址、收貨人與否在場(chǎng)等狀況（三）倉(cāng)庫(kù)提貨1．送貨人員或配送司機(jī)憑銷售出貨單提貨。2．提貨時(shí)，要遵照“先進(jìn)先出”的原則，安排好客戶貨品的擺放次序，要和庫(kù)管員點(diǎn)清貨品數(shù)量，規(guī)格，并把倉(cāng)管聯(lián)交給庫(kù)管員。3．運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放，不得亂丟重摔，因工作不慎導(dǎo)致?lián)p壞的由違紀(jì)者負(fù)所有責(zé)任。（四）將商品安全送至客戶在銷售單上所約定的地點(diǎn)1．積極向客戶打招呼，闡明事由2．務(wù)必請(qǐng)客戶根據(jù)銷售出貨單對(duì)所送商品進(jìn)行逐件驗(yàn)收3．驗(yàn)收無(wú)誤后，請(qǐng)客戶交清貨款（黃聯(lián)給客戶，紅聯(lián)給企業(yè)財(cái)務(wù)做賬）不是現(xiàn)金客戶，規(guī)定客戶在銷售出貨單上寫(xiě)清晰已收貨，未付款，簽名﹑日期﹑（有公章的要加蓋公章）4．交付完畢，友誼提醒客戶，與否懂得我司售后電話及售后流程，對(duì)客戶提出的問(wèn)題，予以耐心、熱情的解答5．臨別，誠(chéng)摯地體現(xiàn)，感謝客戶選用我們企業(yè)商品，如老板，好生意，我們走了。（五）碰到客戶不收貨要查明原因，協(xié)調(diào)不行的，積極聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，有退換貨的，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門主管，同意后方可退換貨，退貨商品，由財(cái)務(wù)人員制作銷售退貨單，貨品交給儲(chǔ)運(yùn)部入庫(kù)。（六）找不到客戶地址1．應(yīng)先積極聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)員（如無(wú)業(yè)務(wù)員電話，可打電話聯(lián)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部人員），與業(yè)務(wù)員聯(lián)絡(luò)處理；2．如確實(shí)找不到客戶地址或其他特殊狀況，可把貨品先退放在倉(cāng)庫(kù)寄貨區(qū),倉(cāng)管簽字確認(rèn)，把銷售出貨單交到票據(jù)人員，再做處理。（七）送貨結(jié)束1．當(dāng)日送完貨后，回企業(yè)要把當(dāng)日已送出的單據(jù)上標(biāo)明“已送”兩字，并把當(dāng)日收到的貨款及未付款的單據(jù)交給財(cái)務(wù)部，貨款及未付款的單據(jù)要和財(cái)務(wù)人員當(dāng)面點(diǎn)清晰，雙方對(duì)好后方可離開(kāi)，否則出錯(cuò)由當(dāng)事人承擔(dān)；2．因送貨時(shí)間太晚，財(cái)務(wù)下班，可先與財(cái)務(wù)人員聯(lián)絡(luò)，視狀況而定；3．下班時(shí)，送貨人員和配送司機(jī)要把摩托車、汽車等其他企業(yè)的交通工具停在指定的位置，并且要鎖好大鎖，鎖好車門，上交鑰匙交給財(cái)務(wù)人員。（八）車輛的檢修1、車輛行前須進(jìn)行安全檢查，車輛行車途中應(yīng)安全行駛并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，若有違規(guī)罰款，由駕駛員承擔(dān)；2、發(fā)現(xiàn)車輛有故障時(shí)應(yīng)立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即匯報(bào)財(cái)務(wù)部門，并提出詳細(xì)的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大體需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)同意，不許私自將車輛送廠維修；（九）駕駛員規(guī)定1．企業(yè)駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車，并應(yīng)遵守我司其他有關(guān)的規(guī)章制度；2．駕駛?cè)藛T應(yīng)定期實(shí)行車輛檢查及保養(yǎng)，保證行車安全；3．出車回來(lái)，要檢查存油量，及時(shí)加油；4．上班時(shí)間內(nèi)駕駛員未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在企業(yè)等待出車。有要事確需離開(kāi)企業(yè)時(shí)，要告知部門主管去向和所需時(shí)間，經(jīng)同意后方可離開(kāi)；出車外出回來(lái)，應(yīng)立即到財(cái)務(wù)部報(bào)到5．駕駛員出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊狀況不能準(zhǔn)時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)告知財(cái)務(wù)人員，并闡明原因；6．下班后，應(yīng)將車輛停在規(guī)定地點(diǎn)。（十）違規(guī)與事故處理在下列情形之一的狀況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)顺袚?dān)，并予以記過(guò)或罷職處分：1．未經(jīng)許可將車借予他人使用。違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)顺袚?dān)。2．多種車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒的事故發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人員，向附近公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并立即告知企業(yè)。如屬小事故，可進(jìn)行處理后向企業(yè)匯報(bào)。3．意外事故導(dǎo)致車輛損壞，在扣除保險(xiǎn)金額后再視實(shí)際狀況由駕駛員與企業(yè)共同承擔(dān)4．發(fā)生交通事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險(xiǎn)金額后，其差額由駕駛員與公司商議后再作處理。（十一）停車要安全1．停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門2．準(zhǔn)時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車3．要嚴(yán)格按次序和行車路線行駛，損壞貨品，按進(jìn)貨價(jià)賠償。（十二）車體清潔定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，嚴(yán)禁臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核二、規(guī)范服務(wù)（一）儀表整潔穿著潔凈整潔車身潔凈、清潔，無(wú)污漬（二）及時(shí)送到對(duì)汕頭客戶送貨要及時(shí)途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和企業(yè)獲得聯(lián)絡(luò)，以便企業(yè)另行派車保證汕頭市區(qū)當(dāng)日票據(jù)人員18：00點(diǎn)前制作的銷售出貨單能及時(shí)精確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。（三）禮貌服務(wù)對(duì)顧客的埋怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作三、記錄工作（一）對(duì)每天的工作行程做好記錄1、認(rèn)真填寫(xiě)出車登記表，并交付給財(cái)務(wù)部門2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全（二）對(duì)顧客提出的提議做好記錄顧客對(duì)我司提出的意見(jiàn)和提議做好記錄，回企業(yè)后反應(yīng)給有關(guān)人員四、服從指揮對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要服從1、不得無(wú)端遲延送貨時(shí)間或拒不送貨2、上班時(shí)間不得私自無(wú)端外出送貨3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完畢后向上級(jí)匯報(bào)五、獎(jiǎng)懲規(guī)定（一）獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)基金：對(duì)于本月工作體現(xiàn)優(yōu)良按照《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》執(zhí)行的給予記“口頭表?yè)P(yáng)”，并予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（100元）?？?jī)效基金：送貨人員的績(jī)效基金按照送貨人員每月所送出的貨品的地區(qū)、總金額進(jìn)行核算。詳細(xì)核算參照如下：出車補(bǔ)助從1月開(kāi)始，出車到潮州或潮陽(yáng)，開(kāi)車時(shí)間在午餐時(shí)間或晚餐時(shí)間，并在外食用午餐或晚餐的，以一餐10元進(jìn)行餐補(bǔ)補(bǔ)助。從3月開(kāi)始，凡出車到潮陽(yáng)的人員抵達(dá)企業(yè)的時(shí)間為6點(diǎn)后，并將車開(kāi)到對(duì)應(yīng)地方寄存，當(dāng)日補(bǔ)助金額為20元（包當(dāng)日餐補(bǔ)在內(nèi)）。從3月開(kāi)始，出車補(bǔ)助金額將逐日合計(jì)，并予工資發(fā)放日一同發(fā)出。（二）懲罰通報(bào)批評(píng)：對(duì)于平常工作表不好的不按照《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》執(zhí)行的予以記“口頭警告”處分，不予以罰款。警告：對(duì)于平常工作體現(xiàn)差的不按照《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》執(zhí)行發(fā)貨或本月客戶投訴有不良態(tài)度行為，超過(guò)2次者將予以記“口頭警告”處分，扣除獎(jiǎng)勵(lì)基金。小過(guò)：對(duì)于違反《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》且導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益損失者予以記“小過(guò)”處分，罰款100元。大過(guò)：對(duì)于嚴(yán)重違反《送貨人員及配送司機(jī)工作流程及規(guī)章》且損害到企業(yè)很大利益的予以記“大過(guò)”處分，并作對(duì)應(yīng)的罰款；數(shù)額巨大的根據(jù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失的50%予以罰款，并提交的公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任，再作處理。篇二：潔達(dá)-送貨員管理規(guī)章制度貨運(yùn)車輛管理規(guī)定為了更好地完善企業(yè)的內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，明確司機(jī)的利益與企業(yè)的效益的親密關(guān)系，提高司機(jī)的工作責(zé)任心，特定如下制度。一、貨運(yùn)車輛與司機(jī)的管理制度和獎(jiǎng)罰制度(1)車輛由企業(yè)指定人員負(fù)責(zé)管理，企業(yè)根據(jù)司機(jī)整年工作體現(xiàn)，從司機(jī)產(chǎn)值、安全行車、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見(jiàn)等各方面全面考慮，對(duì)體現(xiàn)好的司機(jī)予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)體現(xiàn)差的司機(jī)按企業(yè)有關(guān)制度進(jìn)行懲罰。(2)車輛由企業(yè)指定駕駛員專用，其他人員未經(jīng)同意不得駕駛，專車司機(jī)不能將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，如有違反扣罰200元，導(dǎo)致后果由司機(jī)本人承擔(dān)。(3)車輛除執(zhí)行運(yùn)送任務(wù)外，未經(jīng)同意不得隨便駛離指定的停車場(chǎng)，包括不得私自開(kāi)車回家和辦私事，任務(wù)完畢后應(yīng)及時(shí)將車輛開(kāi)回指定的停車場(chǎng)，不準(zhǔn)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)在車內(nèi)睡覺(jué)和卸貨，以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究責(zé)任，重犯要從嚴(yán)懲罰。(4)車輛進(jìn)出碼頭，均要遵守碼頭有關(guān)紀(jì)律、制度，限速為20公里/小時(shí)，若在廠裝、卸貨，均要遵守廠方的有關(guān)紀(jì)律、制度或行車指示，如有違反第一次追究責(zé)任，罰款并寫(xiě)檢討書(shū)，重犯者從嚴(yán)懲罰。(5)司機(jī)每天準(zhǔn)時(shí)上班(早上8時(shí)30分)，特殊狀況除外(例如當(dāng)日零時(shí)后收車者)，不得無(wú)端曠工、遲到、早退。請(qǐng)假要事先告知管理人員，經(jīng)同意后方可休息。否則，報(bào)企業(yè)從嚴(yán)處理。(7)司機(jī)執(zhí)行運(yùn)送任務(wù)時(shí)，在外遇特殊狀況或不幸發(fā)生事故，不管在何時(shí)何地必須立即告知企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)管理人員。(8)司機(jī)報(bào)銷過(guò)橋費(fèi)等必須要做到如實(shí)反應(yīng)，不得弄虛作假、虛開(kāi)發(fā)票收據(jù)，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核算后要從嚴(yán)處理。(9)司機(jī)看待貨重要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。(10)對(duì)放柜在企業(yè)停車場(chǎng)而不及時(shí)卸柜的司機(jī)第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)懲罰。(11)對(duì)裝貨或卸貨回來(lái)而不到理貨部報(bào)到卻直接卸柜的司機(jī)，第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)懲罰。(12)將拖架或拖板放在廠而不及時(shí)拖回的司機(jī)第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)懲罰。(13)對(duì)發(fā)現(xiàn)拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時(shí)維修的第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)懲罰。(14)在規(guī)定期間內(nèi)企業(yè)管理人員規(guī)定司機(jī)對(duì)調(diào)好拖架或拖板而司機(jī)故意不及時(shí)對(duì)調(diào)好的，第一次罰款100元。重犯者從嚴(yán)懲罰。(15)在運(yùn)送途中私自攜帶他人上車的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)懲罰。(16)晚上私自提前休息的每次罰款50元，重犯者從嚴(yán)懲罰。(17)對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響企業(yè)形象的司機(jī)第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)懲罰。(18)在運(yùn)送途中和碼頭裝柜過(guò)程中有特殊狀況，如車輛須維修或裝柜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等，卻不及時(shí)反應(yīng)而給企業(yè)導(dǎo)致不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)懲罰。(19)管理人員有急事呼喊司機(jī)，而司機(jī)故意不復(fù)機(jī)的每次罰款50元。(20)在目的地裝卸貨時(shí)不注意觀測(cè)柜的破損狀況，不及時(shí)規(guī)定客戶簽收，而給企業(yè)導(dǎo)致不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)懲罰。(21)開(kāi)逢柜在廠卸貨時(shí)不叫廠方裝卸工蓋好帆布和清潔潔凈柜的，每次罰款50元。(22)對(duì)企業(yè)規(guī)定過(guò)磅而不過(guò)磅的司機(jī)，每次罰款50元。(23)對(duì)故意不及時(shí)償還散貨工具的每次罰款50元，對(duì)遺失隨車工具的按工具購(gòu)置單價(jià)賠償。二、安全行車制度(1)司機(jī)必須積極參與安全學(xué)習(xí)會(huì),深入貫徹各項(xiàng)交通安全措施,加強(qiáng)安全行車意識(shí)。(2)司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴(yán)格按機(jī)動(dòng)車駕駛操作規(guī)程行車，嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)駕駛證人員駕駛。(3)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車。(4)司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開(kāi)車時(shí)要集中精神，不能在行車中你推我讓，搞其他小動(dòng)作。(5)由貨品或車輛導(dǎo)致的違章罰款(如證件不全、車輛發(fā)生故障、貨品超重、高、長(zhǎng)寬等)，企業(yè)予以全報(bào)。(6)若司機(jī)個(gè)人導(dǎo)致的違章罰款，如有下列狀況的企業(yè)給60%報(bào)銷，其他狀況不予報(bào)銷。進(jìn)入導(dǎo)向車道后，不按規(guī)定方向行駛。在禁行的時(shí)間，道路上行駛的。不按規(guī)定會(huì)車、倒車、掉頭。違反交通信號(hào)指示的。違反交通標(biāo)志，標(biāo)線指示的。在嚴(yán)禁停放車輛的地方停放車輛。不按規(guī)定臨時(shí)停車。(7)在運(yùn)送作業(yè)過(guò)程中，對(duì)安全行車的司機(jī)，企業(yè)根據(jù)其整年實(shí)際體現(xiàn)設(shè)置安全行車獎(jiǎng)，年終時(shí)一次性獎(jiǎng)勵(lì)給司機(jī)，以作鼓勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)措施：對(duì)整年沒(méi)有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能同企業(yè)節(jié)省維修等費(fèi)用、工作積極的司機(jī)予以1000元的獎(jiǎng)勵(lì)，包括對(duì)方負(fù)全責(zé)的事故和因企業(yè)辦證而證件不全、貨品超重、高、長(zhǎng)、寬等導(dǎo)致的違章罰款。對(duì)整年發(fā)生一次小事故企業(yè)損失200元如下的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)300元。對(duì)整年發(fā)生一次小事故企業(yè)損失500元如下的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)100元。(8)在運(yùn)送作業(yè)或在目的地裝卸貨過(guò)程中，由于司機(jī)不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致發(fā)生事故及貨品損失，使企業(yè)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的，企業(yè)根據(jù)其事故責(zé)任以及經(jīng)濟(jì)損失的程度扣罰?？哿P措施：每次事故企業(yè)損失500如下司機(jī)負(fù)次責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的5%罰款，同等責(zé)任的按經(jīng)濟(jì)損失的10%罰款，主責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的15%罰款，全責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的20%罰款。每次事故企業(yè)損失3000元如下、500元以上司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款100元，同等責(zé)任罰款150元，主責(zé)罰款200元，全責(zé)罰款300元。每次事故企業(yè)損失3000元以上，5000元如下，司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款200元，同等責(zé)任罰款300元，主責(zé)罰款400元，全責(zé)罰款500元。每次事故企業(yè)損失5000元以上，50000元如下，司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款500元，同等責(zé)任罰款1000元，主責(zé)罰款元，全責(zé)罰款3000元。每次事故企業(yè)損失50000以上，司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款5000元，同等責(zé)任的罰款10000元，重要責(zé)任的罰款15000元，全責(zé)的罰款0元。酒后駕駛出事故的，由司機(jī)承擔(dān)所有責(zé)任。如有私開(kāi)封志或有盜竊行為的追究刑事責(zé)任汽車是企業(yè)的重要財(cái)產(chǎn)，為愛(ài)惜企業(yè)財(cái)產(chǎn)和保證安全行車，做到合理使用和保養(yǎng)車輛，提高辦事效率，特制定本措施，本措施合用于企業(yè)所有車輛。一、合理使用1、車輛由綜合部管理，并指派專人負(fù)責(zé)安排保養(yǎng)和調(diào)度。2、每輛車由專任司機(jī)駕駛，需由他人駕駛時(shí)，代班司機(jī)須履行駕駛?cè)素?zé)任，做到檢查車輛（外表）及證件，隨車工具等。出車結(jié)束后及時(shí)告知調(diào)度并做好行車記錄。3、隨車證件必須妥善保管，有關(guān)資料交由綜合部登記存檔，并及時(shí)反饋車輛運(yùn)行及規(guī)費(fèi)、保費(fèi)等有關(guān)狀況。4、各部門因工作需要使用車輛時(shí)，應(yīng)由部門經(jīng)理同調(diào)度聯(lián)絡(luò)并闡明事由及需用車時(shí)間。5、企業(yè)車輛為業(yè)務(wù)用車，未經(jīng)同意不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員或物品。6、司機(jī)每日根據(jù)出車狀況，填報(bào)“日行車登記表”，呈主管審核并查對(duì)實(shí)際里程。7、“日行車登記表“上所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符，不符之?dāng)?shù)若無(wú)法提供合法理由，在10公里以內(nèi)的應(yīng)由司機(jī)負(fù)責(zé)差數(shù)里程5元/公里的油資。8、未經(jīng)調(diào)度同意和不符之?dāng)?shù)在10公里以上的用車，都將視為私自用車，后果自負(fù)，9、經(jīng)審核同意的非公務(wù)用車，應(yīng)承擔(dān)使用里程0.6元/公里的油資（不含過(guò)境費(fèi)）。二、車輛保養(yǎng)1、必須做好出車前的例行檢查和實(shí)行的定期保養(yǎng)，保證行車安全。2、冬季必須做到不少于5分鐘的溫車后再行駛，保證發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑。3、在不影響正常用車的前提下做好每日的車輛保潔，做到雨天車內(nèi)整潔，無(wú)雨車身潔凈。4、車輛的定期保養(yǎng)嚴(yán)格按照廠商規(guī)定的里程數(shù)執(zhí)行，在10萬(wàn)公里以上的車輛每5千公里做一次檢查保養(yǎng)。5、車輛在維修保養(yǎng)時(shí)，無(wú)特殊原因駕駛員必須在場(chǎng)學(xué)習(xí)、監(jiān)督，并對(duì)修理過(guò)程負(fù)責(zé)。（更換的舊件隨車帶回）6、車輛在維修保養(yǎng)后，駕駛員應(yīng)詳細(xì)登記車輛維修保養(yǎng)表，以此檢測(cè)車輛的機(jī)械安全狀態(tài)。7、在使用車輛時(shí)如有物料應(yīng)放在行李箱內(nèi)，不得放在座椅上，遇有怕震的儀器或設(shè)備須放在椅子上的，應(yīng)事先墊好東西。8、為防止車輛自燃事故的發(fā)生，應(yīng)做好行車后的檢查，務(wù)必在停車10分鐘后確認(rèn)無(wú)誤方才拜別。三、安全責(zé)任1、在駕車時(shí)應(yīng)尤其注意安全行駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，若違章懲罰由駕駛員負(fù)責(zé)。2、如發(fā)生交通事故，在車輛不能有效期間，工資按天扣除。如承擔(dān)事故責(zé)任還將賠償損失（含對(duì)方）并停職接受處理。3、車輛必須聽(tīng)在指定地點(diǎn)和有專人看守的停車場(chǎng)，如有違反導(dǎo)致?lián)p壞或失竊將承擔(dān)維修及尋賞費(fèi)用。4、在市區(qū)以外的道路上行駛，司、乘（前排）人員必須戴安全帶。5、每周四上午為我企業(yè)的安全日，在冊(cè)駕駛員必須準(zhǔn)時(shí)參與安全日活動(dòng)，學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)。四、補(bǔ)充規(guī)定1、公務(wù)用車后，必須開(kāi)回辦公大樓附近，停靠在合適且較安全地點(diǎn)，并將停靠地點(diǎn)在“日行車登記表“備注欄中登記注明。2、駕駛員年安全行駛記錄以3萬(wàn)公里為基點(diǎn)，超過(guò)3萬(wàn)公里的安全行駛作為駕駛員年度綜合考核的指標(biāo)。安全行車，禮貌駕駛。樹(shù)企業(yè)形象。篇三：司機(jī)、送貨員管理制度司機(jī)、送貨員管理制度一、目的：為了提高企業(yè)司機(jī)、送貨員崗位意識(shí)及整體素質(zhì)。二、內(nèi)容：例如：1、送貨到客戶處，撒漏油漆在客戶地上，沒(méi)對(duì)客戶解釋清晰，也沒(méi)處理就走；2、客戶指定貨品擺放位置，送貨員不聽(tīng)從，也沒(méi)做有關(guān)解釋，下完貨就走；3、送貨員當(dāng)日有退貨或收不到欠單的沒(méi)有如實(shí)寫(xiě)明原因上報(bào)送貨組長(zhǎng)；4、客戶規(guī)定減差價(jià)沒(méi)打電話回企業(yè)的；5、客戶要退貨而企業(yè)又容許退的物品，送貨員不給退貨，也沒(méi)有打電話回企業(yè)；6、客戶不讓送貨員拿店里電話打，送貨員就不給客戶退貨或減差價(jià)，沒(méi)作解釋，甚至賭氣拉貨回企業(yè)；7、沒(méi)如實(shí)、詳細(xì)填寫(xiě)當(dāng)日《客戶信息反饋表》和《退貨信息登記表》；8、當(dāng)日沒(méi)送完貨的《出貨單》或客戶下訂貨單沒(méi)及時(shí)告知業(yè)務(wù)運(yùn)作部或上報(bào)送貨組長(zhǎng)；9、客戶規(guī)定欠款的，送貨員必須打電話征得業(yè)務(wù)運(yùn)作部主管同意，方可欠款。（月結(jié)客戶除外）注：如發(fā)既有以上狀況，一次扣分，情節(jié)嚴(yán)重的按企業(yè)相獎(jiǎng)罰制度嚴(yán)厲處理。同意：審核：制定：篇四：市內(nèi)送貨司機(jī)管理制度市內(nèi)送貨司機(jī)管理制度1：司機(jī)上班時(shí)間上午8:00-12:00，5月至9月下午13:40-18:00，10月至4月下午13:00-17:30，年前、年后的一種月下午