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臺州市書生小學蘇為綱一、精細化管理的內涵精細化管理是源于發(fā)達國家的一種管理理念,它是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求,它是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的關鍵一步?，F代管理認為，管理的第一層次是規(guī)范化,第二層次是精細化.精細化管理強調將工作做細、做精。“精細"是一種意識，一種態(tài)度，一種理念，一種文化.精細化管理是“精細”的系統(tǒng)化和理論化。

精細化管理已成為學校進行內涵建設的重要手段。老子說過:天下難事，必做于易;天下大事，必做于細。宏大的事物和點滴的微小是有著緊密聯系的。在學校中形成精細化的理念并應用于學校建設的方方面面，完善學校各項管理制度,擁有科學、規(guī)范的工作流程,形成善于在細微之中做學問、做事情的風格，培養(yǎng)精益求精的精神，能夠提高學校的教學水平和管理質量，是搞好學校內涵建設的重要手段。在日常管理中，它要求每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品,精心是態(tài)度,精細是過程，精品是成績。精細化管理在教育中是“用心工作，愛心育人，真心服務”的教育思想在管理中的具體體現，其目的就是把大家平時看似簡單的、容易的事情用心、精心地做好。反之,學校教育管理的“粗放式”,必然導致學校的“客戶"——家長和學生不滿意：學生成績上不去、生活照顧不周、特長培養(yǎng)不實、特色教育效果不明顯.我們認為：學校管理上的“粗放”是困擾學校生存與發(fā)展的“瓶頸"，它導致了家長抱怨增多，學校聲譽受損，學校辦學水準不高.在學校中引進精細化管理的理念、原則、方法，可以解決辦學過程中曾經存在由于管理不細致帶來的諸多問題。二、精細化管理的內容1、制度的精細化制度的精細化包括制定與落實兩方面。一所規(guī)范的高水準的學校，其管理制度必定是周密而比較合理的.學校管理的方方面面,都有相應的規(guī)定可以參照執(zhí)行。這些制度包括學校各部門人員的崗位職責、學校各項工作的流程及規(guī)范、教師的激勵制度、教師的考核制度等等。但光有書面的制度還是不夠的，還要在實際的管理中依照制度進行管理，明確和運用“熱爐定律”,理解其內涵?！盁釥t定律”的主要內容為：當人要用手去碰燒熱的火爐時，就會受到“燙”的懲處。該法則形象地闡明了懲處的四個原則.（1）警告性原則。熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的。即懲罰通常是可以預見的。學校領導要經常對下屬進行規(guī)章制度教育,違反規(guī)章制度做某事或該做的事情不做，就會受到懲罰。(2）確定性原則。每當你碰到熱爐時，肯定會被灼傷。也就是說，只要觸犯學校組織的制度,就一定會受到懲處.如果觸犯了規(guī)定而不一定受到懲處，那么人們往往會冒風險。當然，“重獎勵、輕處罰”是現代員工管理的一個趨勢.特別是當多數員工在某方面出現錯誤時，表彰出色者無疑會有很大的帶動作用.表彰優(yōu)秀者也是對犯規(guī)者的一種懲處。(3)即時性原則.當你碰到熱爐時，立即就被灼傷。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行，決不拖泥帶水,決不能有時間差，以達到及時改正錯誤行為的目的。因此,要求管理者在制定規(guī)章制度時有所考慮，要形成及時發(fā)現違規(guī)行為的機制.否則，勢必導致制度形同虛設、違規(guī)行為猖獗。(4）公平性原則。不管誰碰到熱爐,都會被灼傷。懲處的規(guī)章制度面前，要人人平等,管理者要不偏不倚。也就是平常所說的制度是對事不對人的。否則,難以維護制度的嚴肅性。學校的領導以及教師對“熱爐定律”都要認真領會。2、環(huán)境的精細化環(huán)境的精細化包括兩方面，一是環(huán)境管理的精細化，二是環(huán)境布置的精細化。（1）學校環(huán)境的精細化要求“在細字上做文章，在實字上下功夫”，將管理責任具體化、明確化，要求人人會管理，處處有管理，事事見管理，通過落實管理責任，變一人操心為大家操心。精細化管理通過小事和小細節(jié)體現出來，比如說滅火器的位置與高度、書包的位置、檔案的整理、庫房物品的上架、學生寢室物品的擺放等等,都有明確的規(guī)定。在學生行為養(yǎng)成和注重校園環(huán)境對學生的影響上，學校要強調工作做“細”，從坐立行走、課堂紀律、學習常規(guī)、禮儀常規(guī)入手，對學生進行養(yǎng)成教育。精細管理也會帶來學校后勤服務工作的大改進。后勤部門把服務教學、服務師生放在第一位,遇問題做到快速反應，把“衛(wèi)生無死角，維修無漏洞，工作無事故"作為工作目標，學校的墻壁、走廊、櫥窗、物件，做到感覺整潔,一塵不染。操場、草坪，沒有紙屑果殼，廁所不臭不臟。（2)環(huán)境布置的精細化學校的環(huán)境布置要求精致,每一個角落都滲透著育人與關愛的氣息.如草坪中設立名人塑像、小徑旁安放格言警句、樓梯口提示文明規(guī)范、廊道側設置傳統(tǒng)文化陣地等,讓整個校園處處散發(fā)著一種育人的濃濃的文化氣息.3、關愛的精細化人是一種有情感的高級生物，人與人之間需要一種情感的維系和支撐,如果沒有這樣一種溫暖人心的關系存在,學校將淪為一個冷冰冰的謀生場所或管理機構,最終必將影響和阻滯學校的生存和發(fā)展。關愛的精細化體現在學校領導對教職員工及學生的種種生活細節(jié)的關注和照顧。對教職員工方面，關注他們的生活困難、知道每一個教職員工的生日并予以適當祝賀、關注他們的工作或生活方面的困擾、經常從他們的角度思考學校的管理是否合理、設置教師休閑吧等。對學生方面，我們要求教師改進對學生的細節(jié)態(tài)度，比如跟學生說話時做到目光慈愛、表情親切，在每一個細小之處都做到尊重學生、關心學生。三、問題探討1、與企業(yè)管理不同，學校管理主要是以人為核心的管理，是以每位教師充分發(fā)揮自主性與創(chuàng)造性為前提的管理活動。在學校管理中，哪些可以精細化，哪些需要人性化，需要在實踐中去理解和把握.精細化意味著剛性,而人性化則意味著柔性,這二者是矛盾的，還是統(tǒng)一的？似乎只有在實踐中才能找到答案。我們認為,“精細化與人性化是辨證統(tǒng)一的,沒有制度為基礎的人性化是沒有底線的人性化,無異于放任自流，聽之任之”。治亂必用重典，在制度建立之初，在一定程度上，人性化應服從制度化,此時若過分考慮人性化，精細化的制度有可能根本無法建立起來，樹立其應有的權威。精細化在實施之初，更多的是一種規(guī)范與引導。久而久之，約束之下的行為就會變成一種習慣，這時精細化管理的成本會降低，管理效率就會提高,此時人性化管理就應該日益彰顯.2、在推行精細化管理的過程中，學校強化對工作的檢查監(jiān)督,實行誰的課堂誰負責、誰的宿舍誰負責、誰的班級誰負責、誰的崗位誰負責、誰的問題誰負責、誰分管誰負責的崗位責任制。但有時會碰到這種情況：有些工作臨時性的，突擊性的,工作如何量化，如何考核。因為實行了精細管理后，老師不肯多承擔額外工作，不做無準備工作等等現象，生怕得不到合理的報酬，多做不如少做，多做事，就難保證事事精品。精細化管理是提高管理效益的有效手段，但并非是學校管理的終極目標。在經過一段時間的精細化管理后，當學校的各項工作和教師的工作習慣都已約定俗成后，作為學校的管理者,那時應考慮的就不應是精細化管理，而是要更多地思考軟性的人性的個性化的管理了，我想，那應該是管理的最高層次了.學校管理精細化

教育教學特色化——中小學校長網絡培訓學習心得體會調兵山市第四小學校長

宋揚在這個寒冷的冬日，我有幸參加了遼寧省中小學校長網絡培訓，學習貫徹全教會精神和《教育規(guī)劃綱要》專題培訓，心中倍感溫暖。近一個月的培訓,我聆聽了教育專家解讀《教育規(guī)劃綱要》，分享教育精英們先進的教育理念和科學的教育教學方法，更加深入領會了綱要精神，更加明確了推進素質教育、提高教育教學質量，辦好人民滿意教育的思路.網絡研修使我受益匪淺。這里，結合我們學校的教育教學實際，談談我們在精細化管理,特色化教學方面的一些具體做法，愿與各位教育同仁共同成長！《綱要》指出：堅持以人為本、推進素質教育是教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略主題。以人為本，科學管理，全面發(fā)展，學校管理歸根結底就是對人的管理.而“把小事做好”是我們學校的校訓?！笆掠腥俗?人人有事做?！痹谖覀儗W校管理的方方面面已形成良好態(tài)勢.一、養(yǎng)成教育方面落實“德育為首”、“德育為愛"的育人思想，以《小學生日常行為規(guī)范》為切入口，以“唱紅歌、誦經典、講故事、傳箴言”為活動載體，挖掘學校豐富的人文內涵，開展育人三活動：走進社區(qū)，尋找良好的育人外部環(huán)境；走進家庭，尋找育人的合作伙伴;走進學生心靈，尋找教育的真諦。抓實抓細養(yǎng)成教育.從上學、活動、放學、家庭、社會等七方面入手，從管理上去約束,用事例去引導,用環(huán)境去熏陶,同時,扎實養(yǎng)成切實實施了“新三好”活動。育一流的合格人才，抓好養(yǎng)成教育.我們開創(chuàng)了讓“學生自己管理自己"的模式,成立了班級“自管會"，建立了“自管會"委員長，衛(wèi)生、紀律、禮儀等部長，讓學生自己選干部，同時設立“監(jiān)督委員會”、監(jiān)督“自管會"成員工作?，F在,學生自主管理的習慣已經養(yǎng)成，主人翁意識增強了。伸伸手彎彎腰，拾起一片紙屑,還校園一片潔凈，人人都是環(huán)保小衛(wèi)士。我?！扒趯W、樂學、會學、博學”的學風，“把小事做好”的校訓已深植師生心中，學生的品行日漸規(guī)范。二、校園安全方面安全無小事。無論是校園周邊環(huán)境安全、食堂衛(wèi)生安全、課堂安全、通勤學生交通安全，還是學生課間游戲安全，都需要我們這些教育者勤觀察,多注意,常督促。我校多年來一直執(zhí)行《學生問題首問制》，人人都是管理者，人人都是監(jiān)察員,警鐘長鳴.現問題，第一時間解決問題，絕不互相推諉,逃避責任.三、教育教學方面第一、規(guī)范教學行為,做到人人事事有章可循.第二、搞好兩個隊伍建設。加強班主任隊伍和科任教師群體的建設。認真分析每位教師的特點,樹立典型，充分發(fā)揮其特長,給其施展才藝的空間;同時采取走出去請進來的辦法，拓寬了教師的視野,逐步形成了自己的教學風格。通過幾年的努力,我們欣慰的看到:自覺遵守學校規(guī)章制度，在一起研究教育教學的人多了；樂于奉獻的人多了；關心學校的人多了.第三、開展好教育科研工作1、我們幾年來一直采用集體備課和個人備課相結合的方式,通過這種方式,形成了教師的集體智慧，使教師的個體能力有了明顯提高,又使教師從繁重的、低效的備課中解脫出來.抓實集體備課,學期初在原有的集體備課流程基礎上，認真組織教師學習“六環(huán)”、“三步”教學模式，細心揣摩、大膽實踐，召開了數學學科的集備模式研討會，進一步提高了教師解讀教材的能力。每學期期初“說課標，說教材”活動，更是一次扎扎實實的大練兵。2、以“精細化”思想為指導，加強了校本教研工作的規(guī)劃與管理，學期初制定了教研活動的計劃，做到了時間、主題、目標、預期效果、活動形式、做課教師、主持人、記錄人的確定,以表格的形式下發(fā)到每位教師,實際工作嚴格按計劃執(zhí)行。3.、教師個體能力提升:教師是素質教育的最終實踐者，“要培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞慕處熽犖?，造就一批杰出的教育家?我們組織教師制定了“天天公開課，校校公開課,人人公開課”個人三年發(fā)展規(guī)劃，自定研究課題，適時進行自我反思,并開展“點擊”課堂活動。同時，組織教師參與了評“三課”活動。即：課改合格課、優(yōu)秀常規(guī)課、常規(guī)合格課4、搭建平臺：一是鼓勵教師留意平時工作，注意收集心得，隨時動筆記錄下自己的感悟,編輯成《教師心語》，供大家交流學習.二是利用教師外出學習機會，做好交流、匯報工作。三是開展教師基本功訓練競賽活動。四是扎實開展校本課程培訓。五是充分利用學校網站、教育博客這一網絡研修平臺，形成教師讀書、思考、寫教育博客的良好風氣,引領教師向學習型、學者型教師發(fā)展。四、品格教育方面國學經典《三字經》、《弟子規(guī)》、《千字文》進課堂，大張旗鼓地開展“沃土工程”。我校響應教育局工作精神，根據我校師生實際狀況，以《弟子規(guī)》為今后一段時間德育教育主要內容，使廣大師生及家長樹立正確的倫理道德觀念和人生的價值觀念。以學習落實《弟子規(guī)》為具體內容，從其核心“孝敬父母、感恩父母”入手,廣泛深入地開展學習、宣傳、貫徹和落實《弟子規(guī)》系列教育活動。規(guī)范師生在家、出外、待人接物、求學應有的禮儀與規(guī)范，并內化為其行為習慣，教會師生如何做人，如何做事。厚德博學，受益終身。我校將用兩年時間，分階段開展熟讀熟記熟背《弟子規(guī)》，通過開展演講、板報、宣傳欄和班會等形式，學校、家庭、社區(qū)聯手，從而提升師生、家長的文化底蘊和道德素質。踏踏實實開展“安全教育”、“生命教育”、“感恩教育”.通過生動活潑、形式多樣的活動，如：防火防震逃生演練、為汶川大地震捐款、學校資助貧困生“陽光工程"捐款、救助患病小伙伴捐款、重陽節(jié)敬老等，使孩子們接受了深刻的珍愛生命、愛心和感恩教育。心存善念,踐行善舉，逐步培養(yǎng)他們成為有愛心有責任感的新一代。五、特色教育方面特色是一所學校的個性。學校的特色反映了學校的品位和品質。根據我校師資狀況及學生實際，我們組建了合唱隊、管樂隊、舞蹈隊、排球隊、太極拳隊、花鍵隊、葫蘆絲隊、書法小組等，常年按計劃訓練.我們把滾鐵環(huán)、花樣跳繩、跳皮筋、跳房子等一些民間的傳統(tǒng)體育活動引入了大課間,學生們玩得非常開心。陶藝是我校特色教學課程，四、五年級學生中普遍開設了陶藝課。學生參與興趣濃厚。雖然有些作品簡單質樸，但豐富了學生的想象力，使他們體驗了合作創(chuàng)新的快樂。素質教育要求在教育教學中著眼于學生的終身可持續(xù)發(fā)展，面向全體學生，推動學生的全面發(fā)展，促進學生社會責任感、創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，促進學生生動活潑主動的發(fā)展?！坝藶楸荆姘l(fā)展.”培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，使他們真正成為學校的主人翁。課堂內外，為學生營造和諧的學習環(huán)境，激發(fā)學習興趣,培養(yǎng)學生的問題意識，啟發(fā)想象力，尊重學生個性發(fā)展,挖掘每個學生的最大潛能,發(fā)展每個學生的個性，培養(yǎng)其個性全面和諧發(fā)展，培養(yǎng)科學的思維方法，養(yǎng)成良好的思維方法,學生將終生受益。學以致用,教學相長。今后，我們將以此次網絡培訓為契機，在教育局的正確領導下，繼續(xù)以飽滿的熱情、昂揚的斗志、科學的管理，在教育之路不息追求,不懈探索，培養(yǎng)出更多更好的人才，開辟出更為廣闊的教育新天地！小學精細化管理實施方案

一、指導思想:根據《縣教育局關于中小學校實施精細化管理工作意見的通知》精神，以先進的管理理念在學校管理中實施細致、高效、人文化的管理,調動全體教職工愛崗敬業(yè)的工作積極性；形成愛校如家的主人翁意識;培養(yǎng)愛生如子的人民教師情懷；在堅持依法治校而又充滿民主、人文化的氛圍中促進廣大教職工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，落實“為學生的終身發(fā)展奠基"的辦學理念.以高度的歷史責任感和使命感推動學校新課程改革和養(yǎng)成教育工作不斷求真創(chuàng)新，營建和諧健康的育人環(huán)境，當人民滿意的教師，辦人民滿意的學校，為何坊鄉(xiāng)的基礎教育改革和發(fā)展譜寫和諧音符。二、工作目標：

讓廣大教職工認識到實施精細化管理有利于學校依法治校工作的有力推進，同時在廣大師生中形成嚴謹、和諧、健康、人文化的校園氣氛，感受到學校管理中既有嚴謹的制度、嚴格的要求，又有親情關愛、儼然如家的人文關懷，從而激發(fā)廣大師生積極主動配合學校管理，支持學校工作,關心學校發(fā)展，由“精細化”帶來“高效化”的變化，全面完成教育局下達給學校的各類工作目標，推進學校養(yǎng)成教育工作再上臺階，進一步深化素質教育的改革，實現“管理出效益、管理出質量"的終極目標。三、具體內容：1、學校行政管理：對學校發(fā)展要出臺五年規(guī)劃和學期計劃，從學校的辦學方向、辦學宗旨、辦學目標、管理舉措等各方面提出嚴密、細致、具體可行的要求，做到職責明確、制度完善；學校出臺的各項具體工作的計劃、方案、管理制度等要細致入微，把可能出現的情況及處理辦法都考慮進去,經過一定程序的論證、審議之后再予以實施，盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;學校行政管理人員平時工作要深入一線，堅持“一日三巡"，走到師生中去,在檢查、督促的同時掌握第一手素材，為工作的決策提供依據,實現學校的有序運轉，同時自己在群眾中要起到模范帶頭作用，要求教職工做到的自己一定率先做到，要多關心群眾生活,做教職工的知心朋友,體現管理的人文化。2、教育教學管理:(1)、學校以“養(yǎng)成教育”為核心來制訂教育教學工作的學期計劃和五年規(guī)劃，使養(yǎng)成教育工作貫穿于學校工作始終。(2)、在養(yǎng)成教育實施過程中要始終堅持務實的作風,在教育目標的制定上通過班級目標的確定來定位學校養(yǎng)成教育目標，著重從學生良好的行為習慣、生活習慣、學習習慣、品德習慣的培養(yǎng)入手來提高學生綜合素質；在教育方法的使用上重點圍繞行為訓練法、榜樣示范法、個案研究法、情感熏陶法等四種方法來進行探討，探索劉集小學自己的養(yǎng)成教育之路；從2006秋開始啟動省級教育科研課題“感恩教育”的課題探討，研究課堂教學活動中如何培養(yǎng)學生的良好學習能力、學習習慣、學習品質,實現養(yǎng)成教育課題化、課堂化；繼續(xù)推進創(chuàng)建“書香校園”讀書活動的深入開展，在全體師生中形成讀精品、頌經典的讀書熱潮，大興讀書學習之風，增強校園書香人文氣息，展現劉集小學自身獨特的校園文化；在養(yǎng)成教育管理上講究不拘一格、百花齊放，不斷推出在實施養(yǎng)成教育工作中典型的班級、教師和學生，在全校師生中對實施養(yǎng)成教育創(chuàng)造濃郁的氛圍和統(tǒng)一的認識,促進每一個學生充分、全面、和諧發(fā)展。（3）嚴格按《山東省中小學課程計劃》的有關規(guī)定開齊各類課程，開足課時，確保學生每天1小時課外活動時間的落實,做到班班有特色,人人有特長，促進學生身心全面發(fā)展；按新課標要求搞好課堂教學“自主－互學”教學模式的研究與探討,在教師中大興教研教改之風，建立各種競爭機制鼓勵青年骨干教師脫穎而出，不斷提高課堂40分鐘教學效率，強化向課堂40分鐘要質量的意識；加強對課堂教學常規(guī)的檢查與督導,實行一日課間三巡、一周一抽查、一月一普查等常規(guī)管理制度，加大對課堂教學事故的督查處理，不斷規(guī)范學校教學秩序，提高常規(guī)質量。3、教師管理:以《劉集小學教師考評辦法》為核心內容強化教師職業(yè)道德教育，每年進行一次師德考核并把考核結果記入教師個人師德檔案；加強教師業(yè)務培訓和和專業(yè)提高，學校在進行常規(guī)的教師專業(yè)素質培訓同時還要投資培養(yǎng)課件制作、網絡管理、音樂藝術、心理健康教育等方面的特殊人才，優(yōu)化教師隊伍的結構；學校要充分發(fā)揮教代會、理財小組的民主監(jiān)督和參政議政職能，堅持校務公開制度和每學期對干部隊伍的民主測評制度,在發(fā)揮教職工主人翁意識的同時增強干部隊伍勤政廉政的自覺性。4、學生管理：鑒于我校學生密度大,活動空間較窄，學生活動的安全隱患大，我們在學生管理工作中首先要強化的是安全責任意識和教育教學活動中的安全管理。安全教育要深入人心，每學期的開學典禮和放假大會要對學生上好以交通安全、防電、防溺水等為主題的安全教育課，開學第一周建立安全教育周制度，平時要結合思想教育課、黑板報、手抄報等途徑大力開展安全教育活動，堅持每天的教師值日、領導值班制度，做好課間教師的巡視、路隊護送和領導巡查工作，每月20日檢查學校電路、教學用房、體育器材等設施、設備，及時消除安全隱患，成立學校安全工作預案,把學生的生命安全和身體健康放在第一重要的地位來予以保證;學校德育工作要從學生主動、和諧、全面發(fā)展的高度來培養(yǎng)孩子們的自主、自立、自強、自護意識,提高學生各方面的能力；要發(fā)揮家長學校的教育功能，堅持家校聯系制度，定期家訪、召開家長會，建立學校、家庭、社會三結合的立體育人網絡；學校教育教學工作要考慮發(fā)揮各類課程的教育功能，通過主題班隊會、文體活動課、走出校園的社會實踐活動、故事會、建設“書香校園”讀書比賽活動、心理輔導課和心理咨詢活動、六一、感恩節(jié)等大型慶?；顒拥拈_展來培養(yǎng)學生健康的體魄、良好的生活習慣、學習習慣、學習品質、穩(wěn)健的心理素質、遠大的理想、正確的人生觀以及高尚的道德品質和濃郁的人文精神，為孩子們一生的發(fā)展做好奠基。5、總務管理：總務工作要處處樹立為學校前勤服務的觀點，做好年度資金的收入入帳、開支的預算、教育教學設施、設備的采購、登記造冊、使用回收、過程管理、各項維修、建設等工作，堅持“開源節(jié)流”的總務管理宗旨，要有甘為“孺子牛"的精神，工作做到細致入微，服務教學,服務師生。6、校園文化管理：我校自身文化底蘊較深厚,建校之初在校園文化建設和管理方面形成了自己的特色。隨著時代的發(fā)展,這些文化要不斷與時俱進，注入時代氣息。學校景點區(qū)各塊綠化的寓意將作一些調整,賦予新的含義;學校把學校簡介、校徽及其寓意、學校辦學宗旨、辦學理念、校訓、校風、學風、素質教育目標等反映學校辦學思路和發(fā)展方向的內容在文化墻上予以展現,賦予了文化墻的“說話"功能.四、工作措施：1、學校實施精細化管理工作領導小組，成員名單如下：組

長：副組長:成

員：全體教職工2、學校各處室制定本部門工作的精細化管理實施細則,于2007年10月拿出切實可行的操作性辦法.3、加大宣傳力度，在全校掀起實施精細化管理的氛圍，使“精細化"意識深入人心。4、建立和完善各項工作制度和管理制度,使學校各項工作秩序沿著慣性運轉，同時各項工作的管理都能有章可循，有制度可依。5、根據縣教育局建立的相關考評機制，對照學校給各部門下達的管理目標任務，定期進行檢查與考核，把各部門工作的業(yè)績考核與年終獎懲掛鉤,激勵學校管理層人員積極工作，教師積極進取,形成工作合力。6、堅持“走出去"與“請進來”相結合的原則，讓學校領導和老師有機會學習兄弟學校實施精細化管理的有益經驗,同時請一些同行來校指導工作，加強交流、互通有無,聽取學校教師對學校管理工作的意見和建議，促進我校精細化管理工作上臺階。小學精細化管理實施方案為了進一步提高全體教職工思想素質，優(yōu)化工作作風,規(guī)范崗位行為，高標準完成辦人民滿意教育、實現學校跨越式發(fā)展的目標，依據灞橋區(qū)教育局對學校精細化管理的要求,特制定《小學精細化管理實施方案》.1、

做好學校領導在學習、學校管理方面的精細化。要求全體領導樹立“管理即服務"和“以人為本"的管理理念。認真履行“師生時刻在我心中”的諾言.做到對教職工生活“大事必訪、住院必看、生日必賀、心理干預到位”;對學生“有求必應,有困必幫”.學校本學期制定了《校長十做到》、《學校中層十做到》和學校中層管理考核細則.細化工作職責，精化管理過程，科學化管理目標.實行責任追究制，每月考核一次，對沒有完成要求的,按制度予以處罰；對工作業(yè)績突出、達到“灞橋一流，西安市有良好成績的”予以獎勵。校長月、年考核同時進行。2、構建學習型，教研型教師隊伍。做到我與時代共進，我與教育發(fā)展同行!本學期開始，學校對下午4:30———-5:30教師活動作了集體規(guī)定，做到定時間、定地點、定內容、定檢查。要求教師做到每2周各完成一次政治、業(yè)務學習和讀書活動,積極撰寫學習筆記、感悟；積極進行業(yè)務反思和改造研討；校本培訓和教研活動做到學校有內容，教師領導都參加，活動有效果。教師每學期完成一節(jié)匯報課，開展一項課堂研究實踐活動,撰寫一篇高質量的論文.推進教師專業(yè)發(fā)展個人電子檔案。3、加大對薄弱學科的治理力度，全面推進素質教育和學?？沙掷m(xù)發(fā)展。學校開學就和體育組簽訂了責任書,統(tǒng)一了思想，規(guī)范了體育上課標準，就課堂教學、運動會、學生年度身體素質測試達成共識，提出工作目標。開學以來，體育組工作面貌煥然一新,受到學校表揚和肯定。對美術學科制定了第一屆學校學生美術作品大賽。對音樂組安排了學生大合唱比賽和六、以文藝匯演展示。對科學社會科目,一是規(guī)范上課質量,二是開展學生百科知識大賽。我們正在同時進行這些科目的教學質量考評辦法教研,盡快拿出與語數英考核同步的質量跟蹤機制，保持和促進學校藝術、體育的教育特色，構建特色校園文化.4、結合績效工資的發(fā)放，發(fā)揮績效工資的杠桿作用，做到優(yōu)勞優(yōu)酬.對教學質量低下、發(fā)生安全事故的取消當月績效工資。5、學校領導做好主管年級的教育教學工作。要通過交流和組內每一個老師交朋友；通過聽課了解每一個老師的教育教學現狀；通過研討指導幫助薄弱學科和老師;通過勤奮和創(chuàng)新帶領年級全面完成教育教學目標.本項未完成目標任務的，記入領導考核。6、積極推進課堂教學改革.徹底改變一些缺少活力的課堂教學模式或方法，牢固樹立質量意識。通過派出去、請進來，上公開示范課、研討課，集體備課和評課等途徑，顯著提高全體教師的教學水平和藝術.7、完成學生綜合教育的分段校本教材的改編、撰寫、刊印工作，為學校可持續(xù)發(fā)展奠基.

學校精細化管理是一個長期的系統(tǒng)工程，我們將積極創(chuàng)設條件，積極深化學校精細化管理的內涵,為灞橋教育實現飛躍作出我們不懈的努力。諸政發(fā)[2021]14號—————--——-———-—--——————諸城市人民政府關于印發(fā)《諸城市城市精細化管理暫行辦法》的通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，市經濟開發(fā)區(qū)管委會，市直各部門:《諸城市城市精細化管理暫行辦法》已經市政府研究同意，現予印發(fā)，請認真遵照執(zhí)行。二O一O年三月二十五日諸城市城市精細化管理暫行辦法第一章總則第一條為提升城市管理工作質量,打造整潔、衛(wèi)生、文明、有序的城市環(huán)境，提高居民生活質量,推進城市精細化管理工作，根據《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《國務院城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《山東省城市綠化管理辦法》、《山東省城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》等法律、法規(guī)規(guī)定,結合我市實際，制定本辦法.第二條本辦法適用于本市城市行政區(qū)范圍內的城市管理相關活動。第三條城市管理工作堅持以人為本,遵循統(tǒng)一領導、分級管理、公眾參與、社會監(jiān)督的原則.第四條諸城市城市管理委員會負責全市城市管理的組織、指導和協調工作。第五條城市管理工作實行目標責任制度,城管、公安、交通運輸、市政、規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設、衛(wèi)生、工商、教育、文化市場綜合執(zhí)法、商務、環(huán)保、水利、公路等部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處)、供電公司、聯通公司按照各自職責，做好與城市管理相關的各項工作.第六條廣播、電視、報刊、網絡等公眾媒體，應當加強相關城市管理法律、法規(guī)和科學知識的宣傳教育,提高公民參與城市管理的意識及公共道德水平。第二章城市容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理第七條城市容貌和環(huán)境衛(wèi)生保潔實行分級負責制.（一)城市主次干路、公共綠地、廣場，由市里統(tǒng)一招標確定作業(yè)單位負責，市城管部門負責監(jiān)督管理;(二)街道駐地和城市社區(qū)、住宅小區(qū)由所在街辦負責；（三）機關、團體、部隊、企業(yè)、事業(yè)等單位及其住宅區(qū),由本單位負責；（四)火車站、公共汽車站、停車場、影劇院、博物館、紀念館、體育場(館）和公園等公共場所,由權屬單位或管理單位負責；(五）集貿市場由開辦單位負責，臨時性、自發(fā)性的市場，不能取締的，由所在區(qū)域單位負責；(六)城區(qū)各類建筑物、構筑物的立面裝飾、美化亮化,由權屬單位或使用單位負責.第八條在城區(qū)范圍內，任何單位和個人不得有下列行為:（一）超出建筑物外墻面對建筑物外走廊、陽（平)臺進行封閉，或者其外型、規(guī)格、色彩不符合城市容貌標準;(二)違反城市容貌標準在建筑物外部安裝空調、太陽能熱水器、防盜網、遮陽罩等;（三)城市道路兩側的經營者超出門窗或者外墻擺賣商品;（四）在城市道路兩側的護欄、線桿、樹木、綠籬等處吊掛雜物或者晾曬衣物；(五)擅自飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、兔、羊、豬等家禽家畜或者食用鴿,影響城市容貌和環(huán)境衛(wèi)生；(六)養(yǎng)犬人攜犬出戶未及時清除犬糞;(七)隨地吐痰、便溺或者亂扔果皮、紙屑、煙蒂、口香糖、塑料袋、飲料瓶（盒)等廢棄物；（八)不按規(guī)定傾倒垃圾、污水或者糞便；（九)不按照規(guī)定從事燒烤經營；（十)在建筑物頂部、陽臺外或者窗外擅自搭建鴿舍;(十一）在城市道路兩側建筑物的頂部、陽臺外、窗外堆放吊掛或者晾曬有礙城市容貌的物品;(十二）不及時清理路面雜物或者更換補裝、井蓋、溝蓋、雨箅等相關設施;(十三）未經批準擅自在城市道路兩側或者公共場所堆放物料,影響城市容貌;（十四)運輸砂石、土方、渣土、混凝土、灰漿等散體、流體物質或者生活垃圾、建筑垃圾的車輛，未采取覆蓋、密閉措施，造成泄漏或者遺撒污染路面;（十五)再生資源回收企業(yè)或者個體經營者亂堆亂放或者焚燒廢舊物品;焚燒瀝青、油氈、橡膠、皮革、垃圾以及其它產生有毒有害煙塵和惡臭氣體的物質；飲食服務業(yè)油煙、污水亂排亂放;(十六)未經市規(guī)劃、城管部門同意，擅自設置大型戶外廣告,影響城市容貌;(十七)未經市城管部門批準，在城市建筑物、構筑物或者其他設施上張貼、張掛宣傳品,或利用實物造型、懸掛物、充氣裝置等載體設置宣傳品，影響城市容貌;(十八)擅自在建筑物、構筑物的外墻或者公共設施、路面、線桿、樹木等處進行張貼、涂寫、刻畫;（十九）在露天場所、垃圾收集容器內焚燒枝葉、垃圾或者其他廢棄物。第九條城市道路兩側建筑物需要進行外部裝修或者改建臨街門窗的，應當符合城市容貌標準，并依法向城管、規(guī)劃部門辦理相關手續(xù)。第十條城市道路改造時，沿路設置線桿的產權單位應當按照道路改造標準同步進行線路改造,并自線路改造完成之日起30日內拆除廢棄的線桿第十一條施工或者養(yǎng)護單位應當及時清理開挖城市道路、維修管道、清疏河道或者排水管（溝）所產生的淤泥、污物，栽培或者修剪樹木、花卉、草坪等作業(yè)所產生的枝葉、泥土.第十二條設置戶外廣告牌、牌匾標識、標語牌、指示牌、畫廊、櫥窗、霓虹燈、燈箱、條幅、旗幟、顯示屏幕、充氣裝置和實物造型等，應當內容健康、文字規(guī)范、外形美觀、安全牢固，不得遮擋、影響交通標志、交通信號燈，不得妨礙交通通行.對陳舊毀損、色彩剝蝕影響城市容貌的,設置單位應當及時整修、清洗或者更換；對有安全隱患的，應當加固或者拆除.第十三條環(huán)境衛(wèi)生設施所有人或者管理人應當對環(huán)境衛(wèi)生設施及時進行維護維修,保證環(huán)境衛(wèi)生設施完好和正常使用。任何單位和個人不得占用、損壞環(huán)境衛(wèi)生設施或者改變環(huán)境衛(wèi)生設施用途,不得擅自拆除、遷移環(huán)境衛(wèi)生設施。確需拆除、遷移的,建設單位應當事先提出拆除、遷移方案,報市城管部門批準后方可實施,并依法進行重建或者給予補償。第十四條城市道路、公共場地的清掃保潔責任人,應當按照作業(yè)規(guī)范和環(huán)境衛(wèi)生標準要求,定時清掃、保潔。每日首次清掃保潔作業(yè),應當在早上6:30前完成。嚴禁將樹葉和垃圾掃入下水道、綠地和河溝內。第十五條單位和個人應當按照規(guī)定的地點、時間等要求，將生活垃圾投放到指定的垃圾容器或者收集場所。廢舊家具等大件及其他廢品垃圾應當按照規(guī)定時間投放到指定的收集場所,收集場所須達到相關衛(wèi)生標準要求。實行生活垃圾分類收集、回收利用制度。實行生活垃圾分類收集、回收利用的區(qū)域、時間，由市城管部門確定并公布。實行生活垃圾分類收集的地區(qū),單位和個人應當按照規(guī)定的分類要求,將生活垃圾裝入相應的垃圾袋內，投放到指定的垃圾容器或者收集場所.第十六條垃圾產生者應當按照規(guī)定繳納生活垃圾處理費。生活垃圾處理費應當專項用于生活垃圾的收集、運輸和處置,嚴禁挪作他用。第十七條居民產生的生活垃圾和未接入污水處理系統(tǒng)的糞便，按屬地管理原則統(tǒng)一組織收集、運輸.單位產生的生活垃圾，由單位負責收集、運輸,或者委托城市容貌和環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務單位收集、運輸.生活垃圾和糞便應當運送到指定的處理場進行處置.第十八條從事生活垃圾清掃、收集、運輸、處置經營活動，應當向市城管部門提出申請,取得經營許可證后,方可進行經營。第十九條單位食堂和飲食業(yè)經營者產生的餐廚垃圾，應當單獨收集和處置,或者委托有關專業(yè)單位收集和處置,不得排入雨水、污水排水管道、河道、公共廁所、沿街垃圾收集容器或者與其他垃圾混倒。對工業(yè)垃圾、醫(yī)療垃圾、電子垃圾等各類危險、有毒有害垃圾,應當實行定點收集，由具有相應資質的單位進行處置,不得投放到生活垃圾容器中或者隨意丟棄。第二十條居民進行房屋裝飾裝修活動產生的建筑垃圾，應當按照物業(yè)服務企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點堆放，并承擔清運費用。物業(yè)服務企業(yè)或者社區(qū)居民委員會應當及時委托環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)單位，將居民裝飾裝修房屋產生的建筑垃圾運送到城管部門指定的場所處置。第三章園林綠化管理第二十一條新建、改建、擴建工程建設項目,其綠化用地面積與總用地面積比率應當符合下列規(guī)定：(一）新建居住區(qū)不低于30%，舊城改造區(qū)不低于25％;(二）交通樞紐、倉儲、商業(yè)中心不低于20%;(三)產生有害氣體及污染的工廠不低于30％，并根據國家標準設立防護林帶;(四）學校、醫(yī)院、機關團體、事業(yè)、公共文化設施、部隊等單位不低于35%；(五）城市主干路應達20％以上,次干道綠地面積不低于15%。第二十二條城市主次干路、單位、小區(qū)（居民住宅區(qū))綠化管理應達到:(一）綠地和各類花草樹木布局合理,生長茂盛，景觀效果好,綠地設施齊全完好；(二)古樹名木保護措施有力,正常生長；(三)草坪、綠籬修剪及時,無裸露地面,造型植物修剪合理；(四)綠化帶無缺（死)株，無枯死枝；(五)綠地內干凈整潔,無垃圾雜物,公園、游園水面無漂浮物;（六）雕塑、小品協調美觀,施工質量好，有較高的科技含量和文化品位。第二十三條嚴禁下列損害綠地和綠化的行為:（一)刻畫樹木、攀折樹枝、采摘花朵果實;（二)利用樹木、綠籬、護欄等牽線掛燈、搭曬衣物、牽拉鋼筋;（三）在草坪、花壇、綠籬、苗圃、草圃、河道、風景林地等綠地內堆物作業(yè)、傾倒垃圾、排放污水、停放車輛、焚燒物品、燃放鞭炮、挖沙、取土、采石、放牧、打獵;(四）距草地、綠籬、花壇、行道樹干邊緣1。5米內設置有爐灶的攤點;（五)其他損毀公共綠地和綠化的行為。第二十四條任何單位和個人不得擅自占用城市綠化用地;占用的城市綠化用地,應當限期歸還.因建設或者其他特殊需要臨時占用城市綠地的,必須經市城管部門批準,并按有關規(guī)定辦理臨時用地手續(xù)。第二十五條綠化和樹木栽植應當保證架空線路、路燈照明、地下管線的安全運行;架空線路、路燈照明、地下管線與樹木互有影響時,由管線管理單位向市城管部門提出申請，經批準后,由城管部門組織進行合理修剪、砍伐、移植。任何單位不得擅自修剪、砍伐、移植.第四章市政公用設施管理第二十六條城市道路范圍內禁止下列行為：（一）擅自占用或者挖掘城市道路;（二）履帶車、鐵輪車或者超重、超高、超長車輛擅自在城市道路上行駛；（三)機動車在橋梁或者非指定的城市道路上試剎車;(四)擅自在城市道路上建設建筑物、構筑物；(五)在橋梁上架設壓力在4公斤/平方厘米（0.4兆帕）以上的煤氣管道、10千伏以上的高壓電力線和其他易燃易爆管線；（六）擅自在橋梁或者路燈設施上設置廣告牌或者其他掛浮物；（七)其他損害、侵占城市道路的行為。第二十七條因特殊情況需要臨時占用城市道路的，須經市政管理部門和公安部門共同審批后,方可按照規(guī)定占用。經批準臨時占用城市道路的，不得損壞城市道路；損壞城市道路的,應當修復或者給予賠償.城市道路占用期滿后，應當及時清理占用現場，恢復城市道路原狀。第二十八條依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施的，應當經市規(guī)劃部門和市政管理部門批準后，方可建設。埋設在城市道路下的管線發(fā)生故障需要緊急搶修的,可以先行破路搶修,并同時通知市政管理部門和市公安部門,在24小時內按照規(guī)定補辦批準手續(xù)。第二十九條經批準挖掘城市道路的，應當在施工現場設置明顯標志和安全防圍設施；竣工后，應當及時清理現場。第三十條經批準占用或者挖掘城市道路的,應當按照批準的位置、面積、期限占用或者挖掘。需要移動位置、擴大面積、延長時間的,應當提前辦理變更審批手續(xù)。第三十一條占用或者挖掘城市道路的,應當向市政管理部門交納道路占用費或者城市道路挖掘修復費。第三十二條在城市照明范圍內,禁止下列行為：（一)擅自拆除、遷移、改動城市道路照明設施;（二)擅自在城市道路照明燈桿上架設通訊線(纜)或安置其他設施；(三）私自接用路燈電源;(四)偷盜城市道路照明設施；(五)故意打、砸城市道路照明設施。第三十三條在城市排水設施管理范圍內不得擅自進行下列活動:（一）堵塞排水設施；(二)覆蓋、損毀、侵占檢查井、泄水井蓋板；（三)占用、改建、拆除排水管道和雨污水泵站、污水處理場的排水設施；(四）在排水設施及其附屬設施上修建建筑物或者設置管線.第三十四條新建、擴建、改建工程需要接通城市排水設施的，應先辦理排水許可申報手續(xù),經市政管理部門審查批準核發(fā)《排水許可證》后，方可進行有關接管工程的設計和施工。第三十五條因工程施工或其他原因需要向城市排水設施臨時排水的，可按規(guī)定申領《臨時排水許可證》.因施工排水而發(fā)放的《臨時排水許可證》的有效期限，不得超過施工期限。第三十六條排水戶必須嚴格按照《排水許可證》或《臨時排水許可證》的規(guī)定排水，并按有關規(guī)定繳納城市排水設施使用費。禁止無證將污、廢水接入城市排水設施。第三十七條市政管理部門應當會同有關部門，按照國家和省有關規(guī)定劃定燃氣設施的安全保護范圍。在燃氣設施的安全保護范圍內，不得實施下列行為:(一）建造建筑物、構筑物；（二)排放腐蝕性液體、氣體；（三)未經批準開挖溝渠、挖坑取土;(四）未經批準打樁或者頂進作業(yè)；（五)未經批準動用明火作業(yè);(六)其他損壞燃氣設施或者危害燃氣設施安全的行為.第三十八條建設工程開工前,建設單位或者施工單位應當向燃氣經營企業(yè)或者城建檔案管理機構查明地下燃氣設施的相關情況,燃氣經營企業(yè)或者城建檔案管理機構應當在接到查詢后三個工作日內給予書面答復。建設工程施工可能影響燃氣設施安全的，建設單位或者施工單位應當與燃氣經營企業(yè)協商采取相應的安全保護措施，并在專業(yè)技術人員的監(jiān)督下施工.第三十九條因建設工程施工確需改裝、遷移或者拆除燃氣設施的，建設單位應當與燃氣經營企業(yè)協商,并報市政管理部門批準。第五章城市道路交通管理第四十條城區(qū)范圍內,禁止下列行為:(一)在人民東路（東關大街—西關大街）、府前街、和平街(興華東路—密州東路）、超然路、興華東路（和平街-東關大街）禁鳴路段鳴喇叭；(二）機動車超速行駛、超載超限、疲勞駕駛、不遵守交通信號、違章停車、酒后駕車、逆向行駛、套牌、挪用號牌、行駛過程中打、客運車輛急剎猛拐和行人橫穿馬路；(三）殘疾人機動輪椅車、電動自行車在非機動車道內行駛時,時速超過十五公里。第四十一條交通信號燈、交通標志、交通標線的設置應當符合道路交通安全、暢通的要求和國家標準，并保持清晰、醒目、準確、完好。第四十二條遇有自然災害、惡劣氣象條件或者重大交通事故等嚴重影響交通安全的情形,市公安部門應采取有力措施保證道路安全暢通，必要時可實行交通管制.第四十三條履帶式車輛或超高超長車輛確需在城市道路上行駛的,須經市政管理部門和市公安部門同意,并按公安部門指定的時間、路線行駛。第四十四條城市公共客運不得進行下列活動：(一）任何單位和個人侵占、損壞或者擅自移動公共汽車?？空緲酥?；(二)擅自中斷營運或者改變營運線路，或者越線、越站營運,不得隨意丟站、拒載、甩客，違反乘客意愿中途將乘客移交他人運送；(三）無營運資格的“黑出租”從事非法營運。第六章集貿市場管理第四十五條市場開辦單位應建立健全管理服務制度,足額配備管理服務人員，做好市場的日常管理工作。第四十六條市場內消防、安全、給排水、環(huán)境衛(wèi)生、滅蠅滅鼠、計量、用電等設施齊全,并保證相關設施處于完好狀態(tài)，提供良好的市場環(huán)境。第四十七條市場經營業(yè)戶應辦理相關證照手續(xù),做到場內經營業(yè)戶證照齊全，亮照經營。市場管理單位應加強對場內經營業(yè)戶的相關管理工作。第四十八條市場管理規(guī)范,上市商品劃行歸市,商品擺放整齊、美觀、整潔，經營者在指定地點交易,無占道店外經營、亂擺亂賣、亂搭亂建和亂貼亂畫。設有符合標準的畜禽屠宰專用場所。有專職保潔員,實行流動保潔,環(huán)衛(wèi)設施齊全,場內無積水,垃圾無滿溢，無鼠無蠅，垃圾日產日清。第四十九條嚴禁商住混用、使用明火作業(yè)、存放易燃易爆物品、違反規(guī)定亂拉亂接電線等行為。第七章建設工地管理第五十條施工單位從事現場作業(yè)的，應當遵守下列規(guī)定：（一）在臨街施工現場周圍設置高度1。8米以上的硬質圍擋;（二）對車輛進出道路進行硬化;(三)施工時采取防塵措施;（四）及時清運渣土等建筑垃圾；（五）保持駛離施工現場車輛的清潔;（六）按規(guī)定排水,不得污染路面；(七）工程停工、竣工后，及時清理和平整場地。經批準占用城市道路施工作業(yè)的，施工單位應當在批準的路段和期限內進行。第五十一條建設工地施工單位禁止下列行為：（一）未經市城管部門批準,擅自處置建筑垃圾和運輸單位運輸建筑垃圾;（二）運輸建筑垃圾的車輛,未攜帶建筑垃圾處置核準證件;(三）未按市城管部門批準的時間、路線、數量,運送建筑垃圾;（四)施工單位將建筑垃圾交給個人或者未取得建筑垃圾處置核準的運輸單位運輸。第五十二條施工單位必須嚴格遵守下列規(guī)定：（一)采取有效措施，按照國家環(huán)保技術標準控制施工現場的各種粉塵、廢氣、廢水、固體廢棄物以及噪聲、振動對環(huán)境的污染和危害；(二)對產生噪聲、振動的施工機械采取有效措施，減少噪聲擾民;夜間施工必須按《山東省環(huán)境噪聲污染防治條例》執(zhí)行；（三）正在建設的建筑物須安裝符合安全、防塵要求的封閉式防護網;（四)除設有符合環(huán)保規(guī)定的裝置外,不得在施工現場熔融瀝青或焚燒油氈、油漆等產生有毒有害煙塵和惡臭氣體的物質;禁止將有毒有害廢棄物作土方回填；(五）施工污水及泥漿應當有排放措施,不得溢流到路面影響市容衛(wèi)生；未經處理的泥漿水不得直接排入市內排水設施和河流；(六)禁止從高層或多層建筑向下拋撒建筑垃圾,采取有效措施控制施工過程中的揚塵；（七)施工現場應設置符合安全、衛(wèi)生要求的廁所,不得隨地大、小便;設置的食堂必須達到法定衛(wèi)生要求；生活垃圾應由專用容器存放并及時清運，嚴禁與建筑垃圾混放;(八）設立健康教育宣傳欄,并定期更換宣傳內容;設立滅鼠、滅蚊、滅蠅等設施，組織開展滅鼠、滅蚊、滅蠅等活動。第八章城市社區(qū)管理第五十三條各類公共設施配套完善,布局合理，垃圾箱（桶)定點擺放,箱體整潔美觀，無垃圾任意堆放現象；垃圾清運做到日產日清、密閉運輸,并清運到指定的垃圾消納場所.健康教育宣傳欄、滅鼠設施齊全；污水排放達到衛(wèi)生要求;背街小巷全部硬化,無坑洼不平、無破損。第五十四條背街小巷、公廁及樓道院落整潔、干凈、優(yōu)美,給排水暢通,無亂潑臟水、污物、糞便,無亂倒、亂堆、亂貼、亂畫、亂涂亂搭、亂掛現象，無雜草落葉、無衛(wèi)生死角.綠地內無缺(死)株、無枯枝、無殘花敗果、無白色污染、無磚瓦石塊、無亂堆雜物。第五十五條無私自安裝的燈箱、牌匾、招牌,無亂貼亂掛、亂刻亂畫的標語、宣傳品和非法小廣告。第五十六條社區(qū)內的公共場地無擅自占用或改變其用途現象；無擅自改變房屋用途、結構、外觀等危及房屋安全的現象；無舊城改造遺留廢棄建筑物。社區(qū)內無流動商販,無隨意占用綠地、破壞綠化、污染環(huán)境、噪聲擾民和無亂停亂放車輛等不文明現象。第五十七條社區(qū)內各類建筑物、構筑物外立面整潔、美觀，無違章建筑和搭建物,房屋屋頂、陽臺等無擺放、懸掛有礙觀瞻的物品,無陽臺外晾曬衣物現象。第五十八條社區(qū)內無飼養(yǎng)家禽家畜和在樓頂或窗外搭建鴿舍養(yǎng)鴿現象，無在公共場所遛狗現象。第九章鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地及社區(qū)中心村管理第五十九條鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地和社區(qū)中心村管理要做到“六不準”:(一）不準亂搭亂建、亂堆亂放以及未經許可建房增墻、搭棚建舍;（二）不準在主干路兩側打場晾曬；（三)不準隨地擺攤設點、無序經營；(四)不準散放畜禽;（五)不準向街道亂倒垃圾、亂潑臟水和腐蝕性液體;（六)不準在街道兩側推放建筑材料或用作施工場所。第六十條未經鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府批準，任何單位和個人不得擅自在鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內的街道、市場等場所修建臨時建筑物、構筑物和其它設施。因工程建設涉及路、溝、管線等開挖的，須經鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府批準,辦理開挖手續(xù)后,按照規(guī)定開挖。第六十一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內統(tǒng)一設置攤點區(qū),嚴禁占道（路）經營。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共場所設置廣告、標語牌等設施，須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府辦理有關審批手續(xù)。第六十二條鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內的生活垃圾實行戶集—村收-鎮(zhèn)運—市處理的模式。任何單位和個人應當按規(guī)定的地點、時間等要求，將生活垃圾投放到指定的垃圾收集點。禁止隨意傾倒、拋灑或者堆放生活垃圾。第六十三條根據各村實際情況,每村設置垃圾收集點不少于1個，每周回收次數不少于2次。鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托垃圾中轉站，配齊生活垃圾收集車輛，將生活垃圾及時運送至市生活垃圾處理廠。第六十四條凡從事生活垃圾經營性運輸的單位和個人,應當取得由市城管部門頒發(fā)的生活垃圾運輸服務許可證。未取得生活垃圾運輸服務許可證的單位和個人，不得從事生活垃圾經營性運輸活動。第六十五條各鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地根據面積和人口數合理配備專業(yè)保潔隊伍，原則上每處駐地不少于10人;各村按照每百戶居民(不足百戶的按百戶計算）1名保潔員的標準配備專業(yè)保潔隊伍。第六十六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地和社區(qū)中心村的道路每天清掃1次，全天保持潔。做到“四無一化”.“四無”即：路面無垃圾、無果皮紙屑、無污水、無雜物;“一化”即：衛(wèi)生保潔經常化。第六十七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地和社區(qū)中心村落實好“門前五包”責任制。按照門前“五包”(即：包秩序、包綠化、包衛(wèi)生、包設施、包亮化)的要求,搞好各自門店前（門口前至道路中心、左右至邊界)范圍內的管理。第六十八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地主干路兩側劃定車輛停放點，車輛一律擺放整齊,嚴禁各類車輛在道路上亂停亂放。第六十九條根據各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際,科學設置集貿市場,取締馬路市場，確保集市貿易規(guī)范、有序。第十章網格化管理第七十條按照“統(tǒng)一領導、配套聯動、重心下移、屬地管理、全民動員、綜合治理"的要求，推行城市網格化管理模式.第七十一條城區(qū)劃定為51個網格,其中:四環(huán)路以內中心區(qū)以現有48處城市社區(qū)居委會為基礎,以道路為界,原則上每個社區(qū)居委會所轄區(qū)域劃定為一個網格,每個網格內配備專門的保潔、綠化隊伍，或將保潔、綠化全面托管，所需經費由街、居負責。另外，開發(fā)區(qū)、東城區(qū)、河濱河路城區(qū)段分別作為一個網格。第七十二條理順城市管理體制機制,將城管執(zhí)法監(jiān)察大隊、園林環(huán)衛(wèi)監(jiān)管處及三處街辦中隊、開發(fā)區(qū)中隊的人員力量進行整合,避免重疊交叉執(zhí)法。第七十三條每個網格內由城管部門配備足夠的執(zhí)法力量，對網格內城市管理事項實行統(tǒng)一監(jiān)督管理。第七十四條網格內各單位、住宅小區(qū)的綠化、美化、凈化、亮化、硬化、秩序化由單位、住宅小區(qū)負責,各街辦和社區(qū)居委會對區(qū)域內的單位、住宅小區(qū)負責監(jiān)管。第十一章罰則第七十五條違反本辦法第八條（一）、(二)、(三)、(四）、（五）、（六)、（七)、（八)、(九)款規(guī)定的,由市城管部門進行勸導、告誡,責令限期改正;逾期不改正的，可以按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以處罰.第七十六條違反本辦法第八條(十）、(十一)、(十二）、（十三)、（十四)、（十五)、(十六）、（十七)、(十八)、(十九)款規(guī)定的,由市城管部門責令停止違法行為，限期清理、拆除或者采取其他補救措施；逾期未清理、拆除或者采取其他補救措施的,可以按照下列規(guī)定處以罰款:(一)違反本辦法第八條第（十）款規(guī)定的，可處以50元以上500元以下罰款；（二)違反本辦法第八條第（十一)款規(guī)定的,可處以50元以上200元以下罰款;（三）違反本辦法第八條第(十二)款規(guī)定的,可處以1000元以上2萬元以下罰款;(四）違反本辦法第八條第（十三)款規(guī)定的,可處以500元以上5000元以下罰款；（五）違反本辦法第八條第（十四）款規(guī)定的，可處以每平方米20元以上50元以下罰款；(六)違反本辦法第八條第(十五)款規(guī)定的,對單位處以500元以上5000元以下罰款，對個人可處以50元以上200元以下罰款;(七)違反本辦法第八條第(十六)款規(guī)定的,可處以2000元以上2萬元以下罰款;（八）違反本辦法第八條第（十七）款規(guī)定的，可處以200元以上5000元以下罰款;（九）違反本辦法第八條第(十八)款規(guī)定的，可處以100元以上1000元以下罰款；逾期未清除或者拒不接受處理的，可書面通知通信企業(yè)暫停其在張貼、涂寫、刻畫中標明的通信號碼的使用；（十)違反本辦法第八條第(十九）款規(guī)定的，可處以50元以上200元以下罰款.第七十七條違反本辦法第九條規(guī)定的,由市城管部門會同市規(guī)劃部門,責令有關單位和個人限期改造或者拆除;逾期未改造或者未拆除的，經市人民政府批準，由市城管部門會同規(guī)劃部門組織強制拆除，并可處以1000元以上3萬元以下罰款。第七十八條違反本辦法第十三條規(guī)定的，當事人應當恢復原狀；造成損失的，應當依法承擔賠償責任。非法收購井蓋、溝蓋、雨箅等設施的，由市公安部門按照有關法律、法規(guī)予以處罰；構成犯罪的,依法追究刑事責任。阻礙執(zhí)法工作人員依法執(zhí)行公務的,由市公安部門依法處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。第七十九條違反本辦法第十八條規(guī)定的，由市城管部門責令停止違法行為，并可處以3萬元的罰款。第八十條違反本辦法第二十六條規(guī)定，或者有下列行為之一的,由市政管理部門責令限期改正,可處以2萬元以下的罰款；造成損失的,應當依法承擔賠償責任:（一)未對設在城市道路上的各種管線的檢查井、箱蓋或者城市道路附屬設施的缺損及時補缺或者修復的;(二)未在城市道路施工現場設置明顯標志和安全防圍設施的;(三)占用城市道路期滿或者挖掘城市道路后，不及時清理現場的（四)依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施，不按照規(guī)定辦理批準手續(xù)的；（五)緊急搶修埋設在城市道路下的管線，不按照規(guī)定補辦批準手續(xù)的；(六)未按照批準的位置、面積、期限占用或者挖掘城市道路，或者需要移動位置、擴大面積、延長時間，未提前辦理變更審批手續(xù)的.第八十一條違反本辦法規(guī)定，有第三十七條第(二）款規(guī)定行為之一的,由市政管理部門責令停止違法行為,限期恢復原狀,并可處以1000元以上3萬元以下罰款。第八十二條違反本辦法第四十條規(guī)定的,由市公安部門按照有關法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰。第八十三條違反本辦法第四十四條第(一)、（二)、（三）款規(guī)定的,由市交通運輸部門責令改正，并可處以1000元以上3000元以下罰款。第八十四條違反本辦法第五十條規(guī)定的,由市城管部門責令停止違法行為,限期清理、拆除或者采取其他補救措施;逾期未清理、拆除或者采取其他補救措施的,可處以1000元以上2萬元以下罰款。第八十五條有下列行為之一的，由市城管部門責令停止侵害，可以并處罰款;造成損失的,應當負責賠償;應當給予治安管理處罰的,由公安部門依法處理;構成犯罪的,依法追究刑事責任:(一)損壞樹木花草的，可處以賠償費用1至3倍的罰款；（二）擅自修剪樹木的,可處以200元以上1000元以下的罰款;因擅自修剪造成樹木死亡的，可處以樹木賠償費3至5倍的罰款；（三)擅自砍伐樹木的,可處以樹木賠償費3至5倍的罰款；(四)砍伐、擅自移植古樹名木或者因養(yǎng)護不善致使古樹名木受到損傷或死亡的，可處以每株1萬元以上3萬元以下的罰款;(五）損壞綠化設施的，可處以賠償費1至3倍的罰款。第八十六條未經批準，擅自占用城市綠化用地的，由市城管部門責令限期退還、恢復原狀，并可處以1萬元以上3萬元以下的罰款;造成損失的，應當承擔賠償責任。第八十七條由城管部門負責監(jiān)管，街辦、社區(qū)居委會負責組織實施的作業(yè)項目,城管部門應對存有問題及時通知街辦限期解決,街辦未及時解決的,由城管部門解決,由此產生的費用由市財政從街辦財政中扣除。第八十八條執(zhí)法工作人員,在城市管理工作中，有下列行為之一的，依法給予處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任：(一)不依照法定職責或者法定程序進行行政執(zhí)法的；(二）對應當受理的舉報、投訴不予受理或者對已受理的舉報、投訴不予調查處理的;（三）打罵、威脅或者侮辱當事人的;(四）故意損壞、擅自處理或者侵占當事人物品的;（五)以吃、拿、卡、要等方式刁難當事人的;（六）其他玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的行為。第十二章附則第八十九條本辦法由市城市管理委員會辦公室負責解釋。第九十條本辦法自發(fā)布之日起施行.《贏在案場—銷售案場精細化管理實例解析》-—房地產案場系統(tǒng)化管控與高效去庫存策略解析（房地產案例講解+互動+訓練+實操經驗分享）課程背景課程背景來訪量低、來訪質量不高、成交率下滑、管理難度加大;是困擾銷售案場的四大通病。在日益加劇的2021年房地產市場競爭中，對于案場管理人員，如何提高銷售員工作積極性、如何迅速提升售樓員專業(yè)技能、提高成交率，如何系統(tǒng)化做好客戶管理、競品監(jiān)控、人員激勵是擺在營銷經理、銷售經理面前的幾大難題.李老師通過多年一線TOP10房企實戰(zhàn)經驗，總結出《贏在案場-精細化案場管理方略》，用標準化案場管理流程、系統(tǒng)化銷售技巧提升、人文化團隊激勵，一套完成的銷售經理管理手冊，帶您跑贏市場，跑贏競爭對手.在業(yè)績就是尊嚴的時代，讓市場上最后一套房子是我們賣的?！翡N售案場標準化、系統(tǒng)化、精細化管理◆銷售案場標準化、系統(tǒng)化、精細化管理；◆解決成交率下滑難題，系統(tǒng)提升銷售技巧、提高成交率；◆標準化新人培養(yǎng)方略，為團隊管理開辟新思路；◆掌握實戰(zhàn)銷售技巧；實現業(yè)績倍速增長?！魧崙?zhàn)、實效、實用，即學即用高效課程！課程收獲課程大綱課程大綱前言:分享：華潤中央公園項目尾盤推新品團隊整合案例分享：萬科2021年去庫存關用大招盤點3、案場管理幾大通病思考來訪量低、成交率下滑、新人培養(yǎng)、銷售團隊激勵、管理難度增大4、小故事：銷售經理和上帝誰厲害，引入銷售經理的基本內容模塊一:銷售經理工程全流程管理一、銷售經理工作全流程梳理從接洽項目到開盤，崗位職責（一)、進場前銷售經理重點工作■了解項目、了解競品、撰寫必讀、說辭、答客問■人員招募、團隊組建■分組PK(二）、進場后銷售經理的重點工作■明確對接人■銷售經理必會1、早會、安排培訓工作，接待禮儀、銷售流程對練、表單模板檢查2、制作各類表格,一般套表根據項目情況微調即可(來電、來訪等）、任務分配表、團隊/小組來訪轉定/籌、各類完成率表、PK表;3、獨立制作銷售類臨時性、當日、周、月、季度總結計劃；4、協同策劃制作銷售類臨時性、當日、周、月、季度總結計劃；5、參與定價方案，明確清楚項目樓棟、戶型位置、景觀、配套等優(yōu)劣勢為策劃提供第一線建議和意見；6、對各項數據分析后得出結論為拓客、活動政策給出明確的建議和意見；7、對置業(yè)顧問能進行壓力傳導，能進行心里疏導和解壓；8、競品的及時了解和對比總結,并制定及時性說辭；9、熟練銷售系統(tǒng)使用，定單、合同、簽約、基表錄入、銷售導入/導出;10、審核認購書、簽約書、合同初審、按揭資料初審；11、折扣的釋放分配原則和辦法;12、晚會：總結當天工作、當日PK結果、進行小組分享及檢討、銷售問題單一針對性培訓、次日準目標客戶的解決方案、次日目標制定;（三）、認籌的重點工作■開盤前銷售節(jié)點認籌前準備階段，主要以積累客戶和練兵階段誠意金蓄客階段轉籌落位階段價格試算落位階段■認籌及方式1、驗資辦理VIP卡;基本折扣、樓棟、戶型面積、開盤時間、預計開盤時間釋放；2、繳納誠意金線下渠道動作,如：拓客、CALL客、路演、現場活動；3、三輪洗客(1)新帶新政策釋放（2）區(qū)間選房區(qū)間落位梳理后告知需要調整的客戶，進行第一、二房源的選擇避免解籌出現客戶流失；（3）區(qū)間選房單一落位給客戶選擇1—3個順序房源；合理引導■認籌后如何提高認籌數量■認籌期間的任務制定■認籌期每日重點工作二、銷售經理的一天（一）、晨會1、信息傳達2、工作布置3、工作布置的方法4、鼓舞士氣，調節(jié)狀態(tài)