景區(qū)節(jié)慶長假前環(huán)境綜合整治工作會(huì)議講話提綱同志們：這次會(huì)議主要是統(tǒng)籌部署XX景區(qū)區(qū)域環(huán)境綜合整治工作，分析研討景區(qū)環(huán)境等綜合問題，找差距補(bǔ)短板，滿足游客需求，優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，增強(qiáng)景區(qū)服務(wù)能力，匯聚更多人氣。我縣一直致力于將XX景區(qū)區(qū)域打造成綜合性風(fēng)景旅游度假區(qū)，并作為優(yōu)勢資源主導(dǎo)型旅游項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)。中秋節(jié)和國慶雙節(jié)假期即將到來，XX景區(qū)區(qū)域?qū)⒂瓉硇￠L假客流高峰。這既是對XX景區(qū)旅游項(xiàng)目和前期工作的一次檢驗(yàn)也是向全縣人民和外來游客的一次成果展示。同時(shí)，我們也要看到XX景區(qū)區(qū)域在環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序等方面依然存在短板和不足，經(jīng)前期摸排分析，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。一是景區(qū)安全防范不足。景區(qū)主要道路、路口交通擁堵。例如，XX景區(qū)在旅游旺季時(shí)停車場主干道車輛多易造成停車難、亂停車、摩擦碰撞和長時(shí)間車輛滯留；外來車輛隨意進(jìn)入景區(qū)造成交通擁堵；沿路村莊較多，來往車輛易發(fā)生交通事故；景區(qū)分叉路口多、橋梁多易造成交通擁堵，危機(jī)交通安全。景區(qū)周邊游樂設(shè)施存在安全隱患。部分游樂設(shè)施設(shè)備缺少定期維護(hù)保養(yǎng)。特別要注意XX景區(qū)停車場周邊游樂設(shè)施安全性能。二是景區(qū)管理服務(wù)薄弱。景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境臟亂差。環(huán)衛(wèi)設(shè)施破損、環(huán)衛(wèi)垃圾桶無人清理、清理周期長；景區(qū)廁所存在異味、堆放雜物、環(huán)境惡劣、設(shè)施損壞等管理混亂難題；景區(qū)交通要道兩側(cè)積存垃圾、綠化苗木雜草多觀感差。景區(qū)車位不足停車難、亂停車。例如，從XX村到XX景區(qū)多處路段停車秩序混亂；XX景區(qū)門口、村內(nèi)車輛亂停亂放；客流量大車位不足停車壓力大。三是景區(qū)市場經(jīng)營秩序混亂。旅游市場經(jīng)營管理缺位。臨時(shí)商戶違規(guī)占道經(jīng)營、經(jīng)營地點(diǎn)散亂影響景區(qū)觀光秩序和游客體驗(yàn)；旅游市場經(jīng)營不規(guī)范。出現(xiàn)“黑車”“黑導(dǎo)”等經(jīng)營亂象，缺少正常資質(zhì)擾亂旅游市場正常經(jīng)營秩序，抹黑景區(qū)形象。四是景區(qū)輿情對應(yīng)滯后?；貞?yīng)游客投訴和化解難題不及時(shí)，群眾滿意度低；缺少專業(yè)網(wǎng)絡(luò)評論回應(yīng)人員，現(xiàn)有隊(duì)伍以兼職為主，專業(yè)化程度低，缺少對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)敏感性，對各類網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對較陌生。為更好的展現(xiàn)XX景區(qū)區(qū)域景區(qū)形象，打造亮麗的風(fēng)景區(qū)名片，還需對XX景區(qū)區(qū)域環(huán)境開展綜合整治專項(xiàng)行動(dòng)，敦促各有關(guān)單位明確職責(zé)分工，全面查擺問題疑難，細(xì)致研討精準(zhǔn)施策，打出XX景區(qū)區(qū)域環(huán)境綜合整治“組合拳”，以嶄新形象和周密準(zhǔn)備迎接中秋、國慶雙節(jié)游玩高峰到來。下面，就如何做好XX景區(qū)區(qū)域環(huán)境綜合整治強(qiáng)調(diào)以下四點(diǎn)。一、高度重視，提高政治站位為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平生態(tài)文明思想，切實(shí)保護(hù)和合理開發(fā)利用XX景區(qū)風(fēng)景名勝區(qū)資源，實(shí)現(xiàn)XX景區(qū)區(qū)域生態(tài)效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。在全縣《XX景區(qū)風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃（2023－2035）》中，系統(tǒng)規(guī)劃了XX景區(qū)風(fēng)景名勝區(qū)范圍主要包括東起XX，南至XX景區(qū)觀光大道，西至XX村，北至XX。致力于建設(shè)以“XX”為風(fēng)景特征，以生態(tài)保護(hù)、文化體驗(yàn)、游覽觀光、度假康養(yǎng)為主要功能風(fēng)景名勝區(qū)。為此，要從政治高度看待XX景區(qū)區(qū)域環(huán)境綜合整治工作，始終保持清醒頭腦和清晰判斷，不斷提升見微知著的政治敏銳性和政治洞察力，清醒認(rèn)識(shí)文旅產(chǎn)業(yè)、景區(qū)發(fā)展形勢，做好環(huán)境綜合整治。二、精準(zhǔn)發(fā)力，狠抓綜合整治一是做足景區(qū)安全保障準(zhǔn)備工作。系統(tǒng)解決景區(qū)道路交通擁堵難題。做好景區(qū)周邊交通秩序管理疏導(dǎo)，減少車輛排隊(duì)等候時(shí)間，減少亂停亂放行為，確保交通通暢。由交警大隊(duì)牽頭，XX景區(qū)公安分局、交通局通力配合，成立工作組，加強(qiáng)對景區(qū)交通管制，配齊配強(qiáng)交通管制人員調(diào)配工作人員在交通秩序維護(hù)重點(diǎn)區(qū)域開展疏導(dǎo)管理，做好路口交匯處、分叉口、橋梁附近等人流擁堵點(diǎn)的分流和疏導(dǎo)工作，工作落實(shí)到人到崗。嚴(yán)格管控游樂設(shè)施安全問題。由縣應(yīng)急局牽頭，對景區(qū)停車場周邊游樂設(shè)施開展全面摸排，建立臺(tái)賬將各類游樂設(shè)施數(shù)量、規(guī)格、現(xiàn)有防護(hù)條件、維保人員信息登記在冊，確保有跡可循。特別要對XX游樂設(shè)施安全運(yùn)行狀況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。加強(qiáng)景區(qū)飲食安全監(jiān)管。加強(qiáng)對XX景區(qū)全域所有食品經(jīng)營單位的管理，開展商家飲食安全資格證明、工作人員健康證明檢查，規(guī)范餐飲食品來源和操作流程，杜絕食用違規(guī)山菌野味，保證食品安全。二是提升景區(qū)管理服務(wù)水平。有效改善景區(qū)衛(wèi)生條件。完善景區(qū)衛(wèi)生硬件設(shè)施配備及時(shí)更換破損設(shè)施，做好日常養(yǎng)護(hù)，保持環(huán)衛(wèi)垃圾桶等硬件衛(wèi)生設(shè)施干凈整潔；增配環(huán)衛(wèi)力量和垃圾清運(yùn)頻次，確保景區(qū)范圍內(nèi)定時(shí)定點(diǎn)日產(chǎn)日清；重點(diǎn)整治XX景區(qū)區(qū)域和重點(diǎn)道路路域環(huán)境，專人負(fù)責(zé)游客產(chǎn)生的垃圾撿拾，及時(shí)清理道路兩側(cè)積存垃圾。統(tǒng)籌村級(jí)力量引導(dǎo)車輛有序停放。由XX鎮(zhèn)牽頭，抽調(diào)XX景區(qū)區(qū)域村“兩委”干部、黨員志愿者，明確責(zé)任路段，進(jìn)行包片值班值守；專人專責(zé)負(fù)責(zé)重點(diǎn)路段、路口的停車秩序和管理工作，以確保道路暢通，杜絕無亂停亂放問題發(fā)生；根據(jù)車輛壓力和當(dāng)?shù)貙?shí)際增設(shè)臨時(shí)停車場，緩解假期停車壓力。強(qiáng)化XX景區(qū)人家景區(qū)服務(wù)管控。加大對XX景區(qū)入口處往來游客、車輛的識(shí)別管控，借助民宿、農(nóng)家樂停車場合理減輕景區(qū)外來車輛壓力，增設(shè)接駁擺渡車輛提供便捷出行服務(wù)。三是規(guī)范景區(qū)市場經(jīng)營秩序。規(guī)范臨時(shí)商戶經(jīng)營范圍。有序引導(dǎo)臨時(shí)經(jīng)營商戶經(jīng)營行為，堅(jiān)決打擊違規(guī)占道經(jīng)營行為；合理規(guī)劃臨時(shí)性、集中性的統(tǒng)一集中販賣點(diǎn)，以租賃的形式交由經(jīng)營戶臨時(shí)使用。整治惡性競爭經(jīng)營亂象。圍繞當(dāng)前“黑車”“黑導(dǎo)”擾亂旅游市場正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)象，進(jìn)行全面整治，嚴(yán)厲打擊“黑車”“黑導(dǎo)”。四是做好輿論準(zhǔn)備。系統(tǒng)研究劃分各類渠道游客投訴，分類化解，悉心回應(yīng)，逐個(gè)擊破；網(wǎng)信辦牽頭成立工作小組，對各類網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和管控，掌握景區(qū)輿論動(dòng)向，善于抓住群眾關(guān)切的熱點(diǎn)問題和訴求；明確專人負(fù)責(zé)做好投訴、網(wǎng)上輿情的線上回復(fù)和線下處置工作。三、壓茬責(zé)任，做好復(fù)盤提升各有關(guān)單位強(qiáng)化責(zé)任能擔(dān)當(dāng)，節(jié)假日來臨在即，刻不容緩，各牽頭單位要迅速做出行動(dòng)，制定整治方案，明確工作小組、任務(wù)劃分和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，細(xì)化人員部署，通力配合做好X