1建設(shè)“有中國(guó)特色”的旅游智慧國(guó)電南自智慧旅游發(fā)展設(shè)計(jì)方案1建設(shè)“有中國(guó)特色”的旅游智慧國(guó)電南自智慧旅游發(fā)展設(shè)計(jì)方案旅游的內(nèi)涵和當(dāng)前發(fā)展的困惑“中國(guó)式”的智慧旅游的優(yōu)勢(shì)“信息”構(gòu)建和助力智慧旅游南自“中國(guó)式智慧旅游”發(fā)展步驟方案章節(jié)旅游的內(nèi)涵和當(dāng)前發(fā)展的困惑“中國(guó)式”的智慧旅游的優(yōu)勢(shì)“信息”旅游的內(nèi)涵旅游及通過(guò)空間（未來(lái)是否存在時(shí)間）的轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)個(gè)人體驗(yàn)的提升（及愉悅），其涉及包含景物、美食、人文、娛樂(lè)、服裝等諸多方面對(duì)個(gè)人及全體的影響?？臻g轉(zhuǎn)換過(guò)程后生存環(huán)境的重新構(gòu)建（吃、住、行、社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建）空間轉(zhuǎn)換過(guò)程中生存環(huán)境的重新構(gòu)建（吃、住、社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建）愉悅產(chǎn)生是多方面的，也是個(gè)性化的旅游的內(nèi)涵旅游及通過(guò)空間（未來(lái)是否存在時(shí)間）的轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)個(gè)人體旅游當(dāng)前發(fā)展的困惑信息不暢游客對(duì)景點(diǎn)不了解景點(diǎn)對(duì)游客不了解景區(qū)對(duì)周邊資源不了解應(yīng)對(duì)不足游客對(duì)景區(qū)產(chǎn)生社會(huì)壓力景區(qū)對(duì)游客產(chǎn)生環(huán)境壓力個(gè)性體現(xiàn)不明顯景區(qū)設(shè)計(jì)同質(zhì)化消費(fèi)引導(dǎo)取向單一化旅游當(dāng)前發(fā)展的困惑信息不暢游客對(duì)景點(diǎn)不了解景點(diǎn)對(duì)游客不了解景IBMConfidential5“中Vs西”旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)培育以政府指導(dǎo)和市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合、適合系統(tǒng)、綜合和長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作西方以市場(chǎng)為主導(dǎo)、缺乏對(duì)綜合產(chǎn)業(yè)（如旅游）統(tǒng)一規(guī)劃能力產(chǎn)業(yè)規(guī)范以政府主導(dǎo)各項(xiàng)法規(guī)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展配套、利用地方管理?xiàng)l例協(xié)調(diào)短期的不和諧問(wèn)題。西方以行業(yè)協(xié)會(huì)為主力，缺乏在法律法規(guī)上實(shí)施快速和嚴(yán)格的行業(yè)監(jiān)管資源疏導(dǎo)以全民的愉悅為最終指標(biāo)、構(gòu)建區(qū)域內(nèi)和諧發(fā)展關(guān)系，長(zhǎng)期有利。西方以商業(yè)利益作為最終訴求點(diǎn)、難于從大眾角度衡量問(wèn)題。IBMConfidential5“中Vs西”旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)“中國(guó)式”的智慧旅游全面和獨(dú)特的地方旅游項(xiàng)目規(guī)劃和孕育通過(guò)行業(yè)數(shù)據(jù)、地方自有環(huán)境資源綜合數(shù)據(jù)、市民及外來(lái)游客的社會(huì)文化發(fā)展趨向設(shè)定項(xiàng)目、全面配套，形成品牌構(gòu)架、維護(hù)一條龍。行之有效和執(zhí)行全面的行業(yè)和游客行為規(guī)范完整健全的行業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)體系合理的全面的行業(yè)行為監(jiān)督體系友善和客觀的游客行為引導(dǎo)和規(guī)范體系完備和順暢的旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源和游客資源的疏導(dǎo)完備的吃、住、行及社交網(wǎng)絡(luò)資源的疏導(dǎo)完備的游客資源疏導(dǎo)完備的文化、娛樂(lè)資源疏導(dǎo)“中國(guó)式”的智慧旅游全面和獨(dú)特的地方旅游項(xiàng)目規(guī)劃和孕育通過(guò)行“中國(guó)式”的智慧旅游推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)效益提升從業(yè)人員數(shù)量和專業(yè)化程度提升地方“老字號(hào)”的延續(xù)和發(fā)展推動(dòng)本地人民幸福指數(shù)提高旅游不光是走出去景點(diǎn)不光是外來(lái)人，也是本地文化生活一部分節(jié)假日不用躲、不用“宅”“中國(guó)式”的智慧旅游推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)效益提升從業(yè)人“信息”構(gòu)建和助力智慧旅游支撐產(chǎn)業(yè)規(guī)劃通過(guò)信息化手段（數(shù)據(jù)采集、匯總、分析）實(shí)現(xiàn)行業(yè)數(shù)據(jù)、地方自有環(huán)境資源綜合數(shù)據(jù)、市民及外來(lái)游客的社會(huì)文化發(fā)展趨向分析。通過(guò)信息化手段（各管理平臺(tái)對(duì)接）協(xié)調(diào)各相關(guān)資源配套（交通、文化、公安等相關(guān)平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接和規(guī)劃支持）需要信息化手段對(duì)“老字號(hào)”品牌產(chǎn)品和價(jià)值予以梳理、創(chuàng)新引導(dǎo)?！靶畔ⅰ睒?gòu)建和助力智慧旅游支撐產(chǎn)業(yè)規(guī)劃通過(guò)信息化手段（數(shù)據(jù)采沿著每一位游客的腳步去尋覓提高旅游業(yè)質(zhì)量的方法歐洲城市旅游協(xié)會(huì)運(yùn)用先進(jìn)的分析方法揭示出了游客的旅游行為模式；并且對(duì)創(chuàng)建有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和更舒適的旅游體驗(yàn)提出了實(shí)用的見(jiàn)解。真實(shí)商業(yè)成果通過(guò)針對(duì)迎合不同人群口味的特殊旅游模式進(jìn)行宣傳，城市名片的銷(xiāo)量提高了25%。通過(guò)對(duì)最有可能成為游客的人群進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注的方法，使酒店預(yù)訂率上升14%、國(guó)際機(jī)場(chǎng)到達(dá)人數(shù)上升7%。通過(guò)對(duì)城市中適合舉行會(huì)議的場(chǎng)所進(jìn)行積極的偵查，并鼓勵(lì)進(jìn)行合同投標(biāo)等方式，城市的會(huì)議舉辦數(shù)量提高了17%。智慧從何而來(lái)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析，了解游客如何、何時(shí)以及在歐洲主要城市選擇旅游景點(diǎn)的原因；通過(guò)有針對(duì)性的市場(chǎng)宣傳，影響游客的行為，并設(shè)計(jì)一系列更簡(jiǎn)易、愉快的旅游體驗(yàn)；通過(guò)大量的數(shù)據(jù)調(diào)查，城市旅游協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)游客的游覽時(shí)間和空間的差異。例如，某些博物館周邊交通最擁擠的時(shí)段是上午，那么城市旅游協(xié)會(huì)將該信息提供給游客，從而使參觀人群更均衡。一些旅游場(chǎng)所只有在與其他景點(diǎn)相結(jié)合的方式才能參觀，那么將他們合并起來(lái)成為一組景點(diǎn)便會(huì)方便游客。此外，針對(duì)多樣人群的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以家庭為單位的游客與青年、單身背包客的旅游景點(diǎn)大有不同。通過(guò)這些分析，可更有效地管理城市旅游景點(diǎn)。這些研究和規(guī)劃已見(jiàn)成效：該城市始終保持歐洲被游客訪問(wèn)次數(shù)最多的城市之一。通過(guò)游客的眼睛來(lái)理解這座城市，運(yùn)用特定的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)鎖定目標(biāo)人群?！靶畔ⅰ睒?gòu)建和助力智慧旅游沿著每一位游客的腳步去尋覓提高旅游業(yè)質(zhì)量的方法真實(shí)商業(yè)成果通“信息”構(gòu)建和助力智慧旅游助力規(guī)范行業(yè)和游客行為通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)行業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)體系（評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集、多數(shù)據(jù)串聯(lián)、上報(bào)）。通過(guò)信息化手段完善行業(yè)行為監(jiān)督體系（信息發(fā)布、信息跟蹤、獎(jiǎng)懲公示）需要信息化手段引導(dǎo)（如多媒體信息發(fā)布設(shè)備）和規(guī)范游客行為（智能視頻監(jiān)控設(shè)備）?！靶畔ⅰ睒?gòu)建和助力智慧旅游助力規(guī)范行業(yè)和游客行為通過(guò)信息化手“信息”構(gòu)建和助力智慧旅游亮點(diǎn)借鑒意義推出“旅游質(zhì)量品牌”計(jì)劃：條款涉及旅游企業(yè)為了吸引、接待和滿足顧客需要而所提供全部各種服務(wù)委托負(fù)責(zé)拓展旅游的“法國(guó)之家”向法國(guó)和外國(guó)的旅游者宣傳和介紹這個(gè)旅游質(zhì)量標(biāo)志“旅游質(zhì)量品牌”的參考標(biāo)準(zhǔn)由96項(xiàng)條款組成，共分9大類(lèi)：信息和通訊工作人員的態(tài)度工作人員的能力相關(guān)地點(diǎn)的環(huán)境狀況和舒適程度相關(guān)地點(diǎn)和設(shè)備的潔凈和維護(hù)設(shè)備裝置安全信息食品當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的增值狀況等家庭旅館規(guī)范化管理：制定了針對(duì)家庭旅館的《巴黎客房質(zhì)量公約》，對(duì)家庭旅館進(jìn)行規(guī)范化管理違反者處以高額罰金官方出具的旅游質(zhì)量品牌，給游客以保證立法規(guī)范旅游市場(chǎng)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者“信息”構(gòu)建和助力智慧旅游亮點(diǎn)借鑒意義推出“旅游質(zhì)量品牌”計(jì)“信息”構(gòu)建和助力智慧旅游推進(jìn)疏導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源和游客資源景區(qū)信息（介紹、導(dǎo)引、評(píng)價(jià)）多媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)布。景區(qū)游客（信息推送、服務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)追蹤）信息化平臺(tái)本地‘老字號(hào)’產(chǎn)品的系統(tǒng)推介信息化平臺(tái)和質(zhì)量保障信息化平臺(tái)。游客和景區(qū)的一體化監(jiān)控及應(yīng)急指揮平臺(tái)。周邊配套服務(wù)資源（餐飲、酒店、娛樂(lè)）服務(wù)資源聯(lián)合協(xié)調(diào)和管理平臺(tái)“信息”構(gòu)建和助力智慧旅游推進(jìn)疏導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源和游客資源“信息”構(gòu)建和助力智慧旅游13易獲得的官方旅游信息：各級(jí)政府網(wǎng)站關(guān)于本地旅游業(yè)的官方介紹；提供電話、網(wǎng)站等溝通渠道，便于游客獲得相應(yīng)的幫助旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善：交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)；電子化的租車(chē)網(wǎng)絡(luò)便捷的游客自服務(wù)：自動(dòng)化票務(wù)信息，預(yù)訂機(jī)票、汽車(chē)、旅館以及景點(diǎn)的門(mén)票；便捷的網(wǎng)絡(luò)搜索及查詢，可進(jìn)行網(wǎng)上飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所等查詢亮點(diǎn)借鑒意義全面詳盡的官方旅游信息完善的游客自服務(wù),釋放旅游資源,并還利于游客旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善：交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)；電子化的租車(chē)網(wǎng)絡(luò)“信息”構(gòu)建和助力智慧旅游13易獲得的官方旅游信息：旅游基礎(chǔ)“信息”構(gòu)建和助力智慧旅游“信息”構(gòu)建和助力智慧旅游南自“中國(guó)式智慧旅游”發(fā)展步驟IBMConfidential15構(gòu)建基于云的圖類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)和多平臺(tái)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的旅游行業(yè)數(shù)據(jù)匯集及分析平臺(tái)、和網(wǎng)絡(luò)輿情分析平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)管理職能部門(mén)、社會(huì)人文科研院所、電商、媒體發(fā)布、旅游業(yè)從業(yè)單位等為一體的數(shù)據(jù)協(xié)同平臺(tái)，協(xié)助旅游新型項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施監(jiān)督、結(jié)果追述。游客消費(fèi)行為分析南自“中國(guó)式智慧旅游”發(fā)展步驟IBMConfidentia實(shí)現(xiàn)快速的多數(shù)據(jù)源匯聚、后處理與計(jì)算適應(yīng)大數(shù)據(jù)量，立體數(shù)據(jù)的深度發(fā)掘RDMS（關(guān)系性存儲(chǔ)）ODMS（對(duì)象性存儲(chǔ)）GDMS（關(guān)系圖存儲(chǔ)）南自“中國(guó)式智慧旅游”發(fā)展步驟實(shí)現(xiàn)快速的多數(shù)據(jù)源匯聚、后處理與計(jì)算RDMS（關(guān)系性存儲(chǔ)）O歷史數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)制定實(shí)施策略設(shè)計(jì)方案和實(shí)施流程執(zhí)行南自“中國(guó)式智慧旅游”發(fā)展步驟歷史數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)制定實(shí)施策略設(shè)計(jì)方案和實(shí)施流程執(zhí)行南自“中國(guó)南自“中國(guó)式智慧旅游”發(fā)展步驟構(gòu)建包含多種應(yīng)用終端（手機(jī)、微薄、微信、網(wǎng)站）的并提供旅游行業(yè)服務(wù)導(dǎo)則發(fā)布、服務(wù)質(zhì)量跟蹤，不文明行為舉報(bào)、問(wèn)題追述、問(wèn)題建議提交等功能的綜合行業(yè)及游客行為監(jiān)督平臺(tái)和前端設(shè)施（如PM2.5測(cè)量機(jī)、智能視頻檢測(cè)終端等），通過(guò)電子化、全程可追溯的方式，有效提高整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)配套設(shè)施水平、從業(yè)人員專業(yè)度和老字號(hào)品牌的可信度和生命力。旅游服務(wù)管理平臺(tái)掃描影像Web頁(yè)面電子表單

旅游資料

報(bào)表數(shù)據(jù)電子郵件辦公文檔圖片，音視頻12301呼叫中心無(wú)線&PDA旅游門(mén)戶群內(nèi)容管理內(nèi)容歸檔內(nèi)容分類(lèi)南自“中國(guó)式智慧旅游”發(fā)展步驟構(gòu)建包含多種應(yīng)用終端（手機(jī)、微南自“中國(guó)式智慧旅游”發(fā)展步驟景區(qū)環(huán)保監(jiān)控設(shè)備游客佩戴智能設(shè)備

景區(qū)重點(diǎn)動(dòng)植物、文物及區(qū)域保護(hù)針對(duì)重點(diǎn)動(dòng)植物、保護(hù)區(qū)域設(shè)置視頻及環(huán)保監(jiān)控設(shè)備游客自動(dòng)識(shí)別個(gè)性化講解破環(huán)行為監(jiān)控及時(shí)預(yù)警通過(guò)旅游運(yùn)營(yíng)管理中心管理景區(qū)容量客流統(tǒng)計(jì)及分析收集不同區(qū)域?qū)崟r(shí)客流量推送預(yù)估平均排隊(duì)時(shí)間客流預(yù)測(cè)收集景區(qū)內(nèi)游客出發(fā)地及路線實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)出口的客流量預(yù)測(cè)客流目的地及流動(dòng)路線游客容量控制根據(jù)空間規(guī)模、景區(qū)特點(diǎn)、參觀模式，分析環(huán)境壓力，進(jìn)而控制景區(qū)客流

游客環(huán)保行為統(tǒng)計(jì)分析及管理景區(qū)通過(guò)智能垃圾桶、監(jiān)控設(shè)備、以及旅行團(tuán)或環(huán)保志愿者輔助記錄游客環(huán)保行為游客環(huán)保服務(wù)時(shí)間，地點(diǎn)，次數(shù)，等等游客環(huán)境破壞行為根據(jù)游客環(huán)保行為實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)政府：發(fā)放綠色環(huán)保勛章，環(huán)保積分（可累積，并兌換旅行行程）旅行團(tuán)：旅行費(fèi)用打折，獎(jiǎng)勵(lì)禮品景區(qū)：提供免費(fèi)午餐，其他免費(fèi)項(xiàng)目（泡溫泉，潛水體驗(yàn)等等）綠色環(huán)保勛章智能垃圾筒南自“中國(guó)式智慧旅游”發(fā)展步驟景區(qū)環(huán)保監(jiān)控設(shè)備游客佩戴智能設(shè)南自“中國(guó)式智慧旅游”發(fā)展步驟游客可以透過(guò)應(yīng)用了解到當(dāng)前交通的狀況，應(yīng)用幫助游客規(guī)劃線路及交通工具。其信息來(lái)源于運(yùn)營(yíng)管理中心。讓游客舉報(bào)不文明現(xiàn)象，比如亂扔垃圾，隨處涂寫(xiě)，拍下照片后會(huì)自動(dòng)上傳至運(yùn)營(yíng)管理中心產(chǎn)生告警信息。當(dāng)游客離開(kāi)景區(qū)范圍時(shí)，應(yīng)用自動(dòng)提醒用戶是否對(duì)本次行程進(jìn)行評(píng)價(jià)。以問(wèn)卷（多國(guó)語(yǔ)言）的形式獲取游客的回饋將有助于運(yùn)營(yíng)者和管理者改進(jìn)相關(guān)的服務(wù)。依據(jù)游客的特定信息，提供針對(duì)游客個(gè)性化的促銷(xiāo)信息同時(shí)提供手機(jī)購(gòu)物的功能。每一次購(gòu)物體驗(yàn)都將提醒用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而了解到用戶的感受。南自“中國(guó)式智慧旅游”發(fā)展步驟游客可以透過(guò)應(yīng)用了解到當(dāng)前交通南自“中國(guó)式智慧旅游”發(fā)展步驟以游客為中心的專屬門(mén)戶跨線上線下旅游媒介的旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)多渠道整合的電子商務(wù)構(gòu)建專屬的旅游服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)，并與線上線下旅游媒介信息共享、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)，營(yíng)造端到端的旅游消費(fèi)體驗(yàn)。多渠道整合的游客導(dǎo)引南自“中國(guó)式智慧旅游”發(fā)展步