藍(lán)光天驕城物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)

藍(lán)光天驕城物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)

投標(biāo)書(shū)投標(biāo)函物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃管理方式人員的配備、培訓(xùn)管理指標(biāo)及措施投標(biāo)書(shū)投標(biāo)函投標(biāo)函物業(yè)管理投標(biāo)函：首先，非常感謝貴司對(duì)我司的信任，給予我司參加此次投標(biāo)的機(jī)會(huì)，并預(yù)祝【藍(lán)光天驕城】的招投標(biāo)工作獲得圓滿成功！

我司將結(jié)合多年的管理與咨詢經(jīng)驗(yàn)，秉承“真誠(chéng)、善意、精致、完美”的企業(yè)理念，定能通過(guò)我們的管理與服務(wù)進(jìn)一步提升【藍(lán)光天驕城】的樓盤(pán)品質(zhì)，為今后的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，再次感謝貴司給予我司自我展示與提高的機(jī)會(huì)，并真誠(chéng)希望能與云南藍(lán)光和駿房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司取得合作。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)：

小高層、高層住宅物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為2.5元/月?㎡（含設(shè)備運(yùn)行費(fèi)）；商鋪及辦公綜合樓物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為4.0元/月?㎡（不含設(shè)備運(yùn)行費(fèi)）；地下車位公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)為80元/月?個(gè)；地面停車按照政府物價(jià)部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。投標(biāo)函物業(yè)管理投標(biāo)函：物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃

一、物業(yè)管理的定位

我們要使園區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)硬件配套設(shè)施充分利用，同時(shí)加強(qiáng)園區(qū)軟環(huán)境的建設(shè)，務(wù)求通過(guò)我們的管理與服務(wù)，使業(yè)主的需求都能得到滿足，并使園區(qū)的各項(xiàng)配套設(shè)施都能做到“物盡其用”，不使開(kāi)發(fā)商的投資有絲毫的浪費(fèi)。二、管理目標(biāo)?達(dá)到全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)、大廈標(biāo)準(zhǔn)。?業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的綜合滿意率達(dá)到95%以上。三、管理模式

由物業(yè)經(jīng)理總體負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)日常事務(wù)和對(duì)外協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作。下設(shè)綜合管理部、客戶服務(wù)中心、工程部、保安部，根據(jù)不同物業(yè)類型開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)工作。物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃一、物業(yè)管理的定位

四、管理特色1、一站式服務(wù)。2、零打擾服務(wù)3、設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供12小時(shí)服務(wù)。五、管理措施?強(qiáng)調(diào)安全第一和預(yù)防為主的原則。?維護(hù)住宅的私密性，保障辦公樓的機(jī)密性。?做好設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)，確保正常運(yùn)行。?專業(yè)保潔，創(chuàng)建整潔的環(huán)境?兼顧局部與全體、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)的管理與服務(wù)四、管理特色管理方式

一、管理方式?運(yùn)用CS系統(tǒng)（顧客滿意戰(zhàn)略），建立富有親和力的管理和服務(wù)模式。?按照ISO9001質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)，制定各項(xiàng)管理制度。?運(yùn)用CI系統(tǒng)設(shè)計(jì)，進(jìn)行整體形象策劃包裝，形成獨(dú)特、鮮明的形象系統(tǒng)，以提升物業(yè)的整體品位。?按照市場(chǎng)化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，提供全方位服務(wù)。?物業(yè)交付前三個(gè)月，正式組建管理處，主要管理人員到位，招聘部分管理服務(wù)人員，組織培訓(xùn)。?根據(jù)物業(yè)交付進(jìn)程，按照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，建立設(shè)施設(shè)備檔案，并完成對(duì)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的使用情況的驗(yàn)收，對(duì)需整改部分提出建議。?我司將利用交付前一個(gè)月的時(shí)間對(duì)園區(qū)進(jìn)行徹底清潔開(kāi)荒。?針對(duì)園區(qū)實(shí)際情況，結(jié)合公司管理的要求，編制切實(shí)可行的管理方案。管理方式一、管理方式

二、工作流程二、工作流程

物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)課件

物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)課件人員的配備、培訓(xùn)人員的配備、培訓(xùn)人員的配備、培訓(xùn)二、人員配置（一）經(jīng)理1人，全面負(fù)責(zé)住宅、辦公樓管理，對(duì)各部工作落實(shí)檢查及對(duì)外協(xié)調(diào)等。（二）綜合管理部（三）客戶服務(wù)中心（四）保安部（五）工程部人員的配備、培訓(xùn)二、人員配置人員的配備、培訓(xùn)三、員工培訓(xùn)方案（一）培訓(xùn)意義對(duì)員工進(jìn)行不同階段的培訓(xùn)，是圓滿完成委托管理目標(biāo)的保證（二）培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目的是在態(tài)度、知識(shí)、技能三方面加強(qiáng)和提高，改進(jìn)員工的行為和表現(xiàn)。培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)，改進(jìn)工作態(tài)度，做到“服務(wù)第一，質(zhì)量取勝”。（三）培訓(xùn)的方式崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、提高培訓(xùn)（四）培訓(xùn)課程

管理處專業(yè)培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、客戶管理制度、工程培訓(xùn)、保安培訓(xùn)、清潔綠化培訓(xùn)人員的配備、培訓(xùn)三、員工培訓(xùn)方案管理指標(biāo)及措施一、各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)的承諾管理指標(biāo)及措施一、各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)的承諾物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)課件二、管理措施：1、建立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組2、制訂實(shí)施計(jì)劃3、強(qiáng)化各項(xiàng)管