第3頁共3頁酒店質(zhì)檢?經(jīng)理崗位?職責范文?1、經(jīng)?總經(jīng)理授?權(quán)，負責?酒店整體?質(zhì)量檢查?，并對各?職能部門?進行全面?的檢查、?監(jiān)督和協(xié)?調(diào)。2?、建立質(zhì)?檢體系、?質(zhì)檢標準?與質(zhì)檢制?度，采用?常規(guī)檢查?、抽查、?專項檢查?、夜查和?暗查的方?式安排實?施。3?、協(xié)助酒?店相關(guān)部?門，制訂?專項檢查?計劃并安?排實施。?4、收?集、整理?質(zhì)檢信息?，進行分?析后提出?改進意見?及方案呈?總經(jīng)理批?示。根據(jù)?總經(jīng)理批?示向相關(guān)?部門傳達?改進意見?，并存檔?作為日后?獎懲的重?要依據(jù)。?5、有?權(quán)對一般?質(zhì)量事故?及時給予?糾正和處?理，對嚴?重違例或?較大質(zhì)量?事故需及?時報總經(jīng)?理，不得?參與直接?管理。?6、根據(jù)?酒店實際?運營情況?及時調(diào)整?質(zhì)檢標準?及更新質(zhì)?檢表格，?以保證質(zhì)?檢依據(jù)的?時效性。?7、總?結(jié)整理經(jīng)?常出現(xiàn)的?問題，歸?納成培訓?材料交相?關(guān)培訓部?門，給予?員工及時?的貫徹傳?達，避免?同一事件?的再次發(fā)?生。8?、負責建?立酒店《?質(zhì)量管理?手冊》和?《質(zhì)量檢?查檔案》?。9、?完成相關(guān)?培訓、考?核與日常?管理工作?。10?、完成總?經(jīng)理交辦?的其它工?作。酒?店質(zhì)檢經(jīng)?理崗位職?責范文（?二）1?.質(zhì)檢制?度體系建?設（1?）擬定并?不斷完善?酒店質(zhì)檢?相關(guān)規(guī)章?制度和流?程，報領(lǐng)?導審批后?監(jiān)督實施?（2）?擬定酒店?的質(zhì)量檢?查計劃及?方案，報?領(lǐng)導審批?后實施?（3）組?織制定酒?店各部門?、各崗位?服務質(zhì)量?標準、規(guī)?范和流程?，對其執(zhí)?行情況進?行監(jiān)督?（4）根?據(jù)酒店各?部門、各?崗位服務?質(zhì)量標準?、規(guī)范和?流程，組?織編制各?部門、各?崗位服務?質(zhì)量檢查?表__?__組織?酒店質(zhì)檢?工作（?1）按照?各部門、?各崗位服?務質(zhì)量標?準與規(guī)范?組織對酒?店各部門?的服務質(zhì)?量進行全?面檢查?（2）對?酒店存在?的質(zhì)量問?題提出改?進建議并?進行指導?、糾偏和?監(jiān)督（?3）落實?各項預防?、糾正措?施，確保?酒店各項?服務質(zhì)量?的持續(xù)改?進，不斷?提升整體?服務水平?，增強酒?店的綜合?競爭力?（4）定?期對酒店?各部門的?質(zhì)檢結(jié)果?進行總結(jié)?匯報（?5）完成?上級交辦?的其他工?作__?__人員?管理（?1）負責?對下屬人?員進行質(zhì)?量檢查工?作的指導?和培訓?（2）負?責下屬人?員的日常?考勤管理?（3）?負責下屬?人員的績?效考核工?作酒店?質(zhì)檢經(jīng)理?崗位職責?范文（三?）1、?制定和實?施酒店質(zhì)?檢計劃。?2、督?促、協(xié)調(diào)?和協(xié)助各?部門搞好?本部門服?務質(zhì)量監(jiān)?督工作，?協(xié)調(diào)處理?各部門工?作中發(fā)現(xiàn)?的問題。?3、確?定當月的?質(zhì)檢工作?要點，安?排質(zhì)檢員?進行質(zhì)檢?工作，必?要時陪同?質(zhì)檢員共?同進行質(zhì)?檢工作。?4、與?相關(guān)部門?共同制定?糾正或預?防措施，?并監(jiān)督部?門實施。?5、負?責組織各?部門對酒?店服務標?準、管理?規(guī)定以及?有關(guān)服務?質(zhì)量方面?的制度進?行修訂與?實施，為?總經(jīng)理決?策提供必?要的數(shù)據(jù)?和信息資?料。6?、實施對?酒店質(zhì)量?的全面監(jiān)?督和考核?，掌握客?人及外界?對酒店服?務質(zhì)量的?評價，檢?查酒店對?顧客投訴?處理情況?，為總經(jīng)?理和有關(guān)?部門提供?服務質(zhì)量?信息反饋?，對維護?酒店聲譽?負有督導?責任。?7、對酒?店服務質(zhì)?量狀況進?行正確的?評估，并?將評估結(jié)?果上報酒?店總經(jīng)理?。8、?對查出的?問題進行?分類整理?，統(tǒng)計歸?檔，對需?培訓才能?解決的問?題及時通?報人力資?源部，使?問題能夠?得到及時?解決。?9、按照?質(zhì)量管理?體系中質(zhì)?檢部承擔?的責任，?實現(xiàn)以服?務質(zhì)量為?對象的全?面質(zhì)