第4頁共4頁物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)參考?范文1?、全面主?持日常管?理工作，?根據(jù)各時(shí)?期的實(shí)際?狀況，提?出改進(jìn)和?提高物業(yè)?管理工作?水平的意?見措施;?2、對(duì)?公司和業(yè)?主雙方負(fù)?責(zé)和匯報(bào)?工作，按?時(shí)向公司?和業(yè)主提?交工作計(jì)?劃和小結(jié)?，聽取業(yè)?主的意見?和要求，?并在規(guī)定?期限內(nèi)落?實(shí)執(zhí)行;?3、負(fù)?責(zé)召集員?工每月例?會(huì)，檢查?工作落實(shí)?情況，布?置工作任?務(wù)，協(xié)調(diào)?員工關(guān)系?，就項(xiàng)目?物業(yè)管理?執(zhí)行中的?問題提出?解決方案?。若發(fā)生?重大事件?或超出崗?位職責(zé)權(quán)?限的應(yīng)立?即向公司?和業(yè)主匯?報(bào);4?、負(fù)責(zé)進(jìn)?行巡視，?對(duì)設(shè)備運(yùn)?行保養(yǎng)、?安保、保?潔和綠化?等方面的?服務(wù)情況?進(jìn)行了解?，每天檢?查各個(gè)重?點(diǎn)環(huán)節(jié)，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)解決?;5、?發(fā)生緊急?事件時(shí)，?立即組織?相關(guān)責(zé)任?人員進(jìn)行?處理，按?應(yīng)急方案?制定的措?施執(zhí)行。?對(duì)發(fā)生的?緊急事件?應(yīng)在事后?組織相關(guān)?責(zé)任人員?總結(jié)、學(xué)?習(xí)，分析?原因并寫?出報(bào)告向?公司和業(yè)?主匯報(bào);?6、監(jiān)?管財(cái)務(wù)各?類款項(xiàng)的?收支，督?促帳目日?結(jié)日清，?控制成本?、編制預(yù)?算;7?、統(tǒng)一協(xié)?調(diào)各部門?的工作，?并檢查員?工工作狀?況和工作?進(jìn)展落實(shí)?情況;?8、負(fù)責(zé)?對(duì)分包合?同相應(yīng)條?款的審核?、修改，?并對(duì)員工?的工作情?況進(jìn)行監(jiān)?督、檢查?、評(píng)定;?9、負(fù)?責(zé)外部的?溝通和聯(lián)?系，及時(shí)?處理投訴?，并向當(dāng)?事人通報(bào)?處理意見?和結(jié)果。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作職責(zé)參?考范文（?二）1?.負(fù)責(zé)公?司寫字樓?項(xiàng)目的全?盤物業(yè)經(jīng)?營管理工?作;2?.統(tǒng)籌負(fù)?責(zé)客服、?安管、環(huán)?境、品質(zhì)?、工程等?部門工作?，監(jiān)督和?指導(dǎo)各部?門完成公?司質(zhì)量目?標(biāo)，確保?各項(xiàng)工作?持續(xù)有效?的開展，?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?打造優(yōu)秀?的物業(yè)服?務(wù)品質(zhì);?___?_處理重?要客戶投?訴或重大?客戶投訴?工作，指?導(dǎo)各部門?進(jìn)行員工?的選、育?、留工作?，完善各?項(xiàng)管理體?制和內(nèi)部?監(jiān)管機(jī)制?;4.?貫徹執(zhí)行?集團(tuán)及物?業(yè)公司各?項(xiàng)指示，?深入做好?物業(yè)公司?品牌文化?建設(shè)，努?力打造同?行業(yè)最優(yōu)?客戶服務(wù)?工作。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)參考?范文（三?）1、?在總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下?全面負(fù)責(zé)?服務(wù)中心?的日常管?理工作;?2、負(fù)?責(zé)制定項(xiàng)?目年、月?、周工作?計(jì)劃;?3、負(fù)責(zé)?跟進(jìn)項(xiàng)目?設(shè)施設(shè)備?的維修工?作;4?、負(fù)責(zé)組?織項(xiàng)目員?工培訓(xùn)及?考核管理?工作;?5、負(fù)責(zé)?與開發(fā)商?及政府相?關(guān)職能部?門的溝通?協(xié)調(diào)等相?關(guān)工作;?6、負(fù)?責(zé)處理租?戶、業(yè)主?投訴及妥?善處理緊?急突發(fā)事?件，提高?客戶滿意?度;7?、負(fù)責(zé)有?償服務(wù)的?推廣和跟?進(jìn);8?、定期做?好滿意度?調(diào)查及拜?訪業(yè)主;?9、完?成公司分?配的各項(xiàng)?考核指標(biāo)?;10?、完成公?司安排的?其他工作?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)?參考范文?（四）?1、負(fù)責(zé)?物管中心?貫徹落實(shí)?各項(xiàng)管理?制度與流?程，達(dá)成?經(jīng)營目標(biāo)?，保證管?理體系的?有效運(yùn)行?，對(duì)管理?和服務(wù)的?質(zhì)量負(fù)責(zé)?;2、?負(fù)責(zé)組織?貫徹實(shí)施?公司通用?管理標(biāo)準(zhǔn)?、工作標(biāo)?準(zhǔn)，組織?編制、批?準(zhǔn)本物管?中心（處?）的管理?手冊(cè)、服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、?工作標(biāo)準(zhǔn)?;負(fù)責(zé)?分管項(xiàng)目?物業(yè)的日?常工作管?理;3?、負(fù)責(zé)分?管項(xiàng)目物?業(yè)費(fèi)的收?繳工作，?充分調(diào)動(dòng)?各崗位人?員提高物?業(yè)費(fèi)收繳?率，根據(jù)?部門年度?經(jīng)營責(zé)任?指標(biāo)情況?，對(duì)各項(xiàng)?工作進(jìn)行?分解指導(dǎo)?;負(fù)責(zé)分?管項(xiàng)目年?度及月度?財(cái)務(wù)收支?預(yù)算和控?制;4?、負(fù)責(zé)制?訂分管項(xiàng)?目工作目?標(biāo)和計(jì)劃?、工作協(xié)?調(diào)，根據(jù)?公司績效?考核制度?，按時(shí)完?成對(duì)本項(xiàng)?目小區(qū)員?工的績效?考核;?5、熟悉?客戶情況?，建立良?好的客戶?關(guān)系，及?時(shí)妥善處?理各類投?訴，處理?好與業(yè)主?的關(guān)系，?定期對(duì)小?區(qū)業(yè)主和?住戶發(fā)放?意見征詢?表，統(tǒng)計(jì)?、分析、?處理和回?訪;6?、對(duì)外與?政府部門?建立良好?的公共關(guān)?系等，維?護(hù)與房管?局、街道?、社區(qū)、?派出所、?業(yè)主委員?會(huì)等相關(guān)?部門的關(guān)?系;7?、積極響?應(yīng)集團(tuán)及?公司號(hào)召?，完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他工作?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)?參考范文?（五）?1、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目現(xiàn)場?管理及日?常運(yùn)營工?作。2?、負(fù)責(zé)與?甲方現(xiàn)場?的溝通協(xié)?調(diào)工作。?3、進(jìn)?行項(xiàng)目日?常工作檢?查與督導(dǎo)?，使項(xiàng)目?管理達(dá)到?公司服務(wù)?品質(zhì)要求?。4、?提升客戶?服務(wù)滿意?度，與業(yè)?主建立良?好的關(guān)系?。5、?公司內(nèi)、?外部客戶?關(guān)系維護(hù)?。6、?處理各類?客戶投訴?和突發(fā)事?件。7?、定期對(duì)?管理人員?進(jìn)行培訓(xùn)?和KPI?考核工作?。8、?完成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦?的其他工?作。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)參考范?文（六）?1、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目內(nèi)?主要目標(biāo)?和計(jì)劃，?制定、參?與或協(xié)助?上層執(zhí)行?相關(guān)的政?策和制度?。2、?負(fù)責(zé)制定?物業(yè)項(xiàng)目?月度、年?度工作計(jì)?劃，確保?工作計(jì)劃?順利完成?，部門員?工的管理?、指導(dǎo)、?培訓(xùn)及評(píng)?估。3?、定期進(jìn)?行現(xiàn)場品?質(zhì)檢查，?提出整改?意見并監(jiān)?督，直至?整改完成?，確保高?品質(zhì)的服?務(wù)。4?、負(fù)責(zé)整?體客戶滿?意度提升?計(jì)劃，并?結(jié)合實(shí)際?情況落實(shí)?