第5頁(yè)共5頁(yè)酒店銷售?總監(jiān)崗位?職責(zé)樣本?1.了?解國(guó)家有?關(guān)酒店行?業(yè)管理規(guī)?定，熟悉?國(guó)內(nèi)酒店?業(yè)發(fā)展?fàn)?況。2?.制訂市?場(chǎng)營(yíng)銷部?相關(guān)管理?規(guī)定和工?作程序，?報(bào)總經(jīng)理?批準(zhǔn)后執(zhí)?行。3?.制訂酒?店價(jià)格政?策、酒店?推廣計(jì)劃?，并呈報(bào)?總經(jīng)理批?準(zhǔn)后組織?實(shí)施。?4.制訂?并執(zhí)行酒?店VI系?統(tǒng)，制作?酒店必要?宣傳品。?5.審?核酒店公?關(guān)策劃方?案。6?.審核酒?店重大促?銷計(jì)劃和?方案。?7.選擇?目標(biāo)客戶?群體或地?區(qū)。_?___組?織酒店大?型的營(yíng)銷?推廣活動(dòng)?。9.?開(kāi)發(fā)新客?戶。_?___組?織重要客?戶的接待?工作。?11.掌?握客戶和?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?信息。?____?組織進(jìn)行?商務(wù)談判?和客戶拜?訪。1?3.提出?客戶資源?整合思路?。14?.協(xié)調(diào)酒?店與客戶?之間的關(guān)?系。1?5.協(xié)調(diào)?酒店與集?團(tuán)的關(guān)系?。16?.協(xié)調(diào)、?解決商務(wù)?協(xié)議糾紛?。17?.指導(dǎo)、?監(jiān)督、檢?查下級(jí)工?作，掌握?工作情況?及相關(guān)數(shù)?據(jù)。_?___對(duì)?所屬人員?進(jìn)行績(jī)效?考核。?19.在?必要的情?況下向所?屬下級(jí)授?權(quán)。2?0.制定?直接下級(jí)?的崗位描?述，定期?聽(tīng)取述職?并評(píng)定其?工作。?酒店銷售?總監(jiān)崗位?職責(zé)樣本?（二）?1.了解?國(guó)家有關(guān)?酒店行業(yè)?管理規(guī)定?，熟悉國(guó)?內(nèi)酒店業(yè)?發(fā)展?fàn)顩r?。2.?制訂市場(chǎng)?營(yíng)銷部相?關(guān)管理規(guī)?定和工作?程序，報(bào)?總經(jīng)理批?準(zhǔn)后執(zhí)行?。3.?制訂酒店?價(jià)格政策?、酒店推?廣計(jì)劃，?并呈報(bào)總?經(jīng)理批準(zhǔn)?后組織實(shí)?施。4?.制訂并?執(zhí)行酒店?vi系統(tǒng)?，制作酒?店必要宣?傳品。?5.審核?酒店公關(guān)?策劃方案?。6.?審核酒店?重大促銷?計(jì)劃和方?案。7?.選擇目?標(biāo)客戶群?體或地區(qū)?。__?__組織?酒店大型?的營(yíng)銷推?廣活動(dòng)。?9.開(kāi)?發(fā)新客戶?。__?__組織?重要客戶?的接待工?作。1?1.掌握?客戶和競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手信?息。_?___組?織進(jìn)行商?務(wù)談判和?客戶拜訪?。13?.提出客?戶資源整?合思路。?14.?協(xié)調(diào)酒店?與客戶之?間的關(guān)系?。15?.協(xié)調(diào)酒?店與集團(tuán)?的關(guān)系。?16.?協(xié)調(diào)、解?決商務(wù)協(xié)?議糾紛。?17.?指導(dǎo)、監(jiān)?督、檢查?下級(jí)工作?，掌握工?作情況及?相關(guān)數(shù)據(jù)?。18?.對(duì)所屬?人員進(jìn)行?績(jī)效考核?。19?.在必要?的情況下?向所屬下?級(jí)授權(quán)。?20.?制定直接?下級(jí)的崗?位描述，?定期聽(tīng)取?述職并評(píng)?定其工作?。酒店?銷售總監(jiān)?崗位職責(zé)?樣本（三?）1、?根據(jù)酒店?近期和遠(yuǎn)?期經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)，綜合?市場(chǎng)情況?，負(fù)責(zé)提?出并參與?制定酒店?對(duì)外銷售?以及招攬?客源的計(jì)?劃。2?、研究和?掌握國(guó)內(nèi)?外旅游市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)和?客戶的潛?在需求，?匯集整理?對(duì)外銷售?策略，定?期向總經(jīng)?理提交書(shū)?面報(bào)告。?3、保?持同上級(jí)?旅游管理?部門(mén)、大?型旅行社?、大集團(tuán)?大公司、?政府部門(mén)?的密切聯(lián)?系，并同?各個(gè)客戶?建立長(zhǎng)期?、穩(wěn)定、?良好的合?作關(guān)系。?4、負(fù)?責(zé)酒店的?宣傳推廣?工作，積?極參與酒?店產(chǎn)品的?更新、改?造和組合?開(kāi)發(fā)，提?高酒店的?聲譽(yù)和影?響力。?5、指導(dǎo)?酒店對(duì)內(nèi)?、對(duì)外的?各種廣告?活動(dòng)，制?定酒店短?期和長(zhǎng)期?的宣傳推?廣計(jì)劃，?報(bào)總經(jīng)理?審批后執(zhí)?行。6?、與各部?門(mén)建立良?好的協(xié)作?關(guān)系，廣?泛聽(tīng)取客?戶意見(jiàn)，?處理重大?投訴，以?確保銷售?計(jì)劃的實(shí)?施和落實(shí)?。7、?選擇并培?訓(xùn)不同年?齡和不同?層次的酒?店銷售隊(duì)?伍，指導(dǎo)?銷售人員?不斷學(xué)習(xí)?、更新專?業(yè)知識(shí)，?提高銷售?技巧，以?適應(yīng)市場(chǎng)?的變化。?8、定?期對(duì)下屬?人員進(jìn)行?績(jī)效評(píng)估?，按照公?司的獎(jiǎng)懲?制度進(jìn)行?獎(jiǎng)懲，不?斷提高營(yíng)?銷部人員?的思想素?質(zhì)、專業(yè)?技能、組?織活動(dòng)能?力、開(kāi)拓?進(jìn)取精神?，培養(yǎng)銷?售人員高?度的責(zé)任?感。9?、審閱每?天的業(yè)務(wù)?報(bào)表，了?解當(dāng)天酒?店客房出?租率、營(yíng)?運(yùn)狀況、?接待情況?，組織協(xié)?調(diào)各部門(mén)?，按照規(guī)?定要求接?待好VI?P客人。?10、?每天向總?經(jīng)理提交?銷售活動(dòng)?和公關(guān)活?動(dòng)的計(jì)劃?，經(jīng)總經(jīng)?理審批后?，組織有?關(guān)人員，?準(zhǔn)備宣傳?資料，制?定行動(dòng)方?案。1?1、月底?做好當(dāng)月?酒店?duì)I運(yùn)?狀況分析?與下月?tīng)I(yíng)?銷部工作?計(jì)劃，交?總經(jīng)理審?批，及時(shí)?匯總當(dāng)月?客戶投訴?情況，以?書(shū)面形式?交予總經(jīng)?理審閱。?酒店銷?售總監(jiān)崗?位職責(zé)樣?本（四）?1、根?據(jù)酒店近?期和遠(yuǎn)期?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?，綜合市?場(chǎng)情況，?負(fù)責(zé)提出?并參與制?定酒店對(duì)?外銷售以?及招攬客?源的計(jì)劃?。2、?研究和掌?握國(guó)內(nèi)外?旅游市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)和客?戶的潛在?需求，匯?集整理對(duì)?外銷售策?略，定期?向總經(jīng)理?提交書(shū)面?報(bào)告。?3、保持?同上級(jí)旅?游管理部?門(mén)、大型?旅行社、?大集團(tuán)大?公司、政?府部門(mén)的?密切聯(lián)系?，并同各?個(gè)客戶建?立長(zhǎng)期、?穩(wěn)定、良?好的合作?關(guān)系。?4、負(fù)責(zé)?酒店的宣?傳推廣工?作，積極?參與酒店?產(chǎn)品的更?新、改造?和組合開(kāi)?發(fā)，提高?酒店的聲?譽(yù)和影響?力。5?、指導(dǎo)酒?店對(duì)內(nèi)、?對(duì)外的各?種廣告活?動(dòng)，制定?酒店短期?和長(zhǎng)期的?宣傳推廣?計(jì)劃，報(bào)?總經(jīng)理審?批后執(zhí)行?。6、?與各部門(mén)?建立良好?的協(xié)作關(guān)?系，廣泛?聽(tīng)取客戶?意見(jiàn)，處?理重大投?訴，以確?保銷售計(jì)?劃的實(shí)施?和落實(shí)。?7、選?擇并培訓(xùn)?不同年齡?和不同層?次的酒店?銷售隊(duì)伍?，指導(dǎo)銷?售人員不?斷學(xué)習(xí)、?更新專業(yè)?知識(shí)，提?高銷售技?巧，以適?應(yīng)市場(chǎng)的?變化。?8、定期?對(duì)下屬人?員進(jìn)行績(jī)?效評(píng)估，?按照公司?的獎(jiǎng)懲制?度進(jìn)行獎(jiǎng)?懲，不斷?提高營(yíng)銷?部人員的?思想素質(zhì)?、專業(yè)技?能、組織?活動(dòng)能力?、開(kāi)拓進(jìn)?取精神，?培養(yǎng)銷售?人員高度?的責(zé)任感?。9、?審閱每天?的業(yè)務(wù)報(bào)?表，了解?當(dāng)天酒店?客房出租?率、營(yíng)運(yùn)?狀況、接?待情況，?組織協(xié)調(diào)?各部門(mén)，?按照規(guī)定?要求接待?好vip?客人。?10、每?天向總經(jīng)?理提交銷?售