團(tuán)體心理咨詢湖南科技大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)系二00九年參考書目：1、林孟平《小組輔導(dǎo)與心理治療》上海教育出版社05.42、樊富珉《團(tuán)體咨詢的理論與實(shí)踐》清華大學(xué)出版社05.53、Jacobs等著，洪煒等譯《團(tuán)體輔導(dǎo)的策略與方法》，中國(guó)輕工業(yè)出版社，2000年10月4、劉勇：《團(tuán)體輔導(dǎo)治療與團(tuán)體訓(xùn)練》，廣東高等教育出版社，2003年12月團(tuán)體咨詢員培訓(xùn)課程包括：

團(tuán)體咨詢員個(gè)人成長(zhǎng)團(tuán)體咨詢的理論知識(shí)團(tuán)體咨詢的技巧方法參加團(tuán)體咨詢的經(jīng)驗(yàn)督導(dǎo)下的團(tuán)體咨詢學(xué)習(xí)團(tuán)體咨詢的專業(yè)倫理道德課程基本內(nèi)容和目標(biāo)內(nèi)容：

團(tuán)體心理輔導(dǎo)概論

團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)體輔導(dǎo)的計(jì)劃與方案設(shè)計(jì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的過程團(tuán)體活動(dòng)

目標(biāo)：掌握?qǐng)F(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論和技術(shù)，能組織團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。

第一章：團(tuán)體心理輔導(dǎo)概論團(tuán)體心理輔導(dǎo)內(nèi)涵、類型、領(lǐng)域。團(tuán)體心理輔導(dǎo)的可行性。團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)及專業(yè)問題。第一節(jié)：團(tuán)體心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵、類型及領(lǐng)域一、內(nèi)涵1、團(tuán)體、團(tuán)體心理和團(tuán)體心理輔導(dǎo)：團(tuán)體的要素：1）規(guī)模；2）目標(biāo)；3）互動(dòng)；4）規(guī)范。團(tuán)體心理：個(gè)體在集體環(huán)境中的心理規(guī)律和所表現(xiàn)出的心理特點(diǎn)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)：在團(tuán)體形式下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)活動(dòng)。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)：是心理咨詢的主要形式之一。是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理咨詢形式，通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促進(jìn)個(gè)體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的適應(yīng)的助人過程。一般情況下，由咨詢員根據(jù)求詢者問題的相似性（或共同目標(biāo)），組成課題小組，通過共同商討、訓(xùn)練、引導(dǎo)，解決成員共同的發(fā)展或共有的心理障礙。團(tuán)體和個(gè)別心理輔導(dǎo)：相似點(diǎn)：

1）目標(biāo)相似；2）對(duì)象相似；3）要求相似；4）原則相似；5）作用相似。不同點(diǎn)：

1）互動(dòng)程度；2）助人氛圍；3）問題類型；4）輔導(dǎo)技術(shù)；5）工作場(chǎng)所。思考題：團(tuán)體輔導(dǎo)中要求成員必須具有共同的問題嗎？

團(tuán)體輔導(dǎo)、團(tuán)體咨詢與團(tuán)體治療：團(tuán)體輔導(dǎo)（groupguidance）：面向普通人群開展的一種預(yù)防性、發(fā)展性的工作，通過運(yùn)用團(tuán)體情境，設(shè)計(jì)出活動(dòng)、課程，用來預(yù)防個(gè)體在各發(fā)展階段中會(huì)碰到的各類問題所引發(fā)的一般性困擾。團(tuán)體咨詢（groupcounseling）：針對(duì)有心理困擾的人，注重補(bǔ)救性及問題的解決，借助小組動(dòng)力及交互作用以促進(jìn)成員更深的自我探索、自我了解、自我悅納。團(tuán)體治療（grouptherapy）：針對(duì)少數(shù)有心理障礙的人，需要長(zhǎng)期性、人格改變的臨床服務(wù)，由臨床心理學(xué)家或心理醫(yī)生實(shí)施，在一個(gè)較正式組成的小組中進(jìn)行，協(xié)助個(gè)人人格及行為上的改變。團(tuán)體輔導(dǎo)、團(tuán)體咨詢與團(tuán)體治療比較

李郁文：《團(tuán)體動(dòng)力學(xué)》，桂冠圖書，2001團(tuán)體輔導(dǎo)團(tuán)體咨詢團(tuán)體治療對(duì)象正常人正常人病人目標(biāo)知識(shí)、資訊的獲得促進(jìn)想法、情緒、態(tài)度行為之改變?nèi)烁裰亟ā⑷烁窀淖兒椭委煿δ茴A(yù)防性、發(fā)展性預(yù)防性、發(fā)展性、矯治性矯治性、臨床性領(lǐng)導(dǎo)者教師或輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員心理治療師行為層面意識(shí)的認(rèn)知活動(dòng)意識(shí)的思想、情緒問題和行為意識(shí)及潛意識(shí)的心理、思想、情緒問題和行為動(dòng)力過程不太重視小組動(dòng)力非常重視小組過程和動(dòng)力重視小組過程和動(dòng)力方法一般教學(xué)活動(dòng)、技術(shù)，為傳送知識(shí)資料輔導(dǎo)技術(shù)，引導(dǎo)探索、省察治療技術(shù)，以分析、解釋行為人數(shù)以班級(jí)人數(shù)為原則6-8人少數(shù)人為原則實(shí)施地點(diǎn)學(xué)校、機(jī)構(gòu)學(xué)校輔導(dǎo)中心、心理健康中心醫(yī)療診所、醫(yī)院心理健康中心時(shí)間定期短期長(zhǎng)期團(tuán)體的類型教育團(tuán)體討論團(tuán)體任務(wù)團(tuán)體成長(zhǎng)團(tuán)體咨詢和治療團(tuán)體支持團(tuán)體自助團(tuán)體二、團(tuán)體咨詢的類型美國(guó)團(tuán)體工作者協(xié)會(huì)（ASGW，1990）

界定四種類型團(tuán)體

——從團(tuán)體目標(biāo)、工作重點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)資格來區(qū)分輔導(dǎo)或心理教育性團(tuán)體咨詢或人際問題解決性團(tuán)體心理治療或人格重整團(tuán)體任務(wù)或工作團(tuán)體團(tuán)體心理咨詢的類型：任務(wù)性質(zhì)：發(fā)展性、訓(xùn)練性、治療性結(jié)構(gòu)化程度：結(jié)構(gòu)式、非結(jié)構(gòu)式成員類型：同質(zhì)、異質(zhì)團(tuán)體開放程度：開放式、封閉式咨詢理論：精神分析團(tuán)體、行為主義團(tuán)體等發(fā)展性團(tuán)體：目前應(yīng)用最廣泛的團(tuán)體輔導(dǎo)形式以自我成長(zhǎng)為重點(diǎn)參加者主要是健康的正常人或有某些煩惱的正常人，參加動(dòng)機(jī)為更好地了解自己，充分發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。如：自我成長(zhǎng)小組、領(lǐng)導(dǎo)才能提升小組訓(xùn)練性團(tuán)體：著重人際關(guān)系技巧的訓(xùn)練和培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)通過團(tuán)體成員相互作用的體驗(yàn)，學(xué)習(xí)對(duì)自己、他人及團(tuán)體的理解和洞察，并訓(xùn)練幫助成員學(xué)習(xí)如何有效交往、如何解決問題、如何做決定、怎樣表達(dá)自己的意見等處理人際關(guān)系的能力。參加者希望提高人際交往能力，建立和諧人際關(guān)系特征：強(qiáng)調(diào)此時(shí)此地，不涉及成員過去的行為強(qiáng)調(diào)過程不強(qiáng)調(diào)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)真實(shí)的人際關(guān)系如：社交技巧培訓(xùn)營(yíng)、敏感性訓(xùn)練小組等治療性團(tuán)體：為有特別心理問題的人準(zhǔn)備。一般持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，處理問題較重，如焦慮、抑郁等。重點(diǎn)是過去經(jīng)驗(yàn)影響及潛意識(shí)因素，通過團(tuán)體特有的治療因素，如支持、關(guān)心、感情宣泄等，或多或少改變成員人格結(jié)構(gòu)，達(dá)到康復(fù)功能。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要求嚴(yán)格。如：考試焦慮治療小組、社交障礙矯正小組。結(jié)構(gòu)式與非結(jié)構(gòu)式團(tuán)體：結(jié)構(gòu)式非結(jié)構(gòu)式數(shù)一至數(shù)百名人數(shù)10名左右數(shù)小時(shí)至數(shù)日時(shí)間3-5日領(lǐng)導(dǎo)，不參加團(tuán)體指導(dǎo)者促進(jìn)者，參加團(tuán)體發(fā)展階段共有的問題內(nèi)容針對(duì)各自的問題探討課題重點(diǎn)人有淺有深交流層次深三、團(tuán)體咨詢的應(yīng)用領(lǐng)域教育領(lǐng)域?qū)W校咨詢中心醫(yī)學(xué)領(lǐng)域醫(yī)院精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工商企業(yè)人力資源部門福利領(lǐng)域老年服務(wù)殘疾人服務(wù)社區(qū)工作領(lǐng)域家庭服務(wù)第二節(jié)：團(tuán)體心理輔導(dǎo)的可行性

一、可行性1、人是群居的動(dòng)物2、問題的非獨(dú)特性3、團(tuán)體氣氛對(duì)個(gè)人的影響注：學(xué)校開展團(tuán)體工作的基礎(chǔ)？1、灌注希望2、一般性3、現(xiàn)實(shí)驗(yàn)證4、利他主義5、情緒宣泄6、家庭重塑7、知識(shí)的傳授8、仿效行為9、發(fā)展社交技巧本節(jié)思考：認(rèn)真思考你的團(tuán)體生活，你認(rèn)為還有團(tuán)體還有哪些因素可以促進(jìn)你的成長(zhǎng)？二、團(tuán)體中產(chǎn)生功能的基本因素優(yōu)越性：

（1）團(tuán)體輔導(dǎo)有豐富的反饋，影響廣泛。（2）團(tuán)體心理輔導(dǎo)效率高，省時(shí)省力。（相對(duì)而言）（3）團(tuán)體心理輔導(dǎo)效果容易鞏固。（4）特別需要容易改善人際關(guān)系的人。局限性：（1）不適合有些個(gè)人特質(zhì)。（2）個(gè)體差異難以照顧周全。（3）有的成員可能受到傷害。（4）一些關(guān)于個(gè)人的隱私可能遭到泄露。三、團(tuán)體輔導(dǎo)的優(yōu)越和局限一、目標(biāo)1、一般目標(biāo)和終極目標(biāo)樊富珉認(rèn)為一般目標(biāo)可分為6條（P29），林孟平認(rèn)為可以分為13條（P70、71）。終極目標(biāo)，二者都認(rèn)為是自我實(shí)現(xiàn)。第三節(jié)：團(tuán)體輔導(dǎo)的目標(biāo)和專業(yè)問題2、考察不同觀點(diǎn)后，總結(jié)如下：一般目標(biāo)：（1）幫助當(dāng)事人從多個(gè)方面考慮問題（認(rèn)識(shí)世界的能力）（2）發(fā)展當(dāng)事人認(rèn)識(shí)自我的能力（提升自我意識(shí)）（3）發(fā)展當(dāng)事人駕馭情緒體驗(yàn)的能力（促進(jìn)情緒成熟）（4）發(fā)展當(dāng)事人建立人際關(guān)系的能力（增長(zhǎng)社會(huì)性）注：四個(gè)目標(biāo)是相互聯(lián)系的。終極目標(biāo)：

自己解決自己的問題。（一）專業(yè)倫理核心是不做任何傷害團(tuán)體成員和社會(huì)的事。1、保持隱私2、了解自己的能力限制3、知情、自愿與自由4、己所不欲、勿施于人5、價(jià)值觀中立的問題二、專業(yè)問題1、領(lǐng)導(dǎo)者與成員間的個(gè)人關(guān)系“禁止與成員間的任何不恰當(dāng)個(gè)人關(guān)系”2、治療不當(dāng)和法律責(zé)任保持專業(yè)的合理性、普通性和謹(jǐn)慎性。3、必要的背景正式課程學(xué)習(xí)；協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐；個(gè)人被咨詢經(jīng)驗(yàn)；作為團(tuán)體成員的經(jīng)驗(yàn)；作為團(tuán)體督導(dǎo)和訓(xùn)練小組成員的經(jīng)驗(yàn)。思考：團(tuán)體輔導(dǎo)專業(yè)倫理的核心之一是不做傷害成員的事情，請(qǐng)問如果促進(jìn)成員作出改變是不是一種傷害？為什么？

（二）行為倫理第二章：團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者

角色、態(tài)度和職責(zé)人格特質(zhì)應(yīng)掌握的技術(shù)第一節(jié)：團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色、態(tài)度和職責(zé)

一、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色1、領(lǐng)導(dǎo)者2、調(diào)解員3、教育者4、一分子5、治療者6、代理人角色之間的矛盾與沖突：1、專家和成員之間的沖突；2、以領(lǐng)導(dǎo)者為中心和以成員為中心的沖突；3、局外人與局內(nèi)人的沖突；

二、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本態(tài)度1、同理放下主觀的參照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的觀察、聆聽和辨別嘗試從當(dāng)事人的參照標(biāo)準(zhǔn)來看待事物和了解其感受將自己體認(rèn)的感受有效地傳授給當(dāng)事人。2、無條件積極關(guān)注（也叫正向關(guān)懷、尊重）不是關(guān)注他是一個(gè)什么樣的人，而是關(guān)注他是誰。3、真誠(chéng)輔導(dǎo)就是生活，幫助他人其實(shí)就是生活的一部分，并非臨時(shí)扮演一個(gè)角色。4、簡(jiǎn)潔具體表達(dá)簡(jiǎn)潔而具體，避免歧義與故作高深。三、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)1、注意調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員的參與積極性；2、適度參與并進(jìn)行引導(dǎo)；3、提供恰當(dāng)?shù)慕忉專?、創(chuàng)造融洽的氣氛。本節(jié)思考：團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本態(tài)度是否很重要，為什么？

第二節(jié)：團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)一、林孟平的觀點(diǎn)（P8-13）

1、認(rèn)識(shí)自己、接納自己、自愛自信；2、敏銳的自覺、知覺自己、把握環(huán)境；3、自我肯定、了解并欣賞自己；4、投入并參與、身體力行、以身作則；5、個(gè)人的協(xié)調(diào)和表里一致、心口如一；6、愿意做典范、嚴(yán)于律己；7、愿意接觸和面對(duì)個(gè)人的需要；8、清楚地了解個(gè)人的價(jià)值觀；9、信任團(tuán)體過程的功能；10、保重自己，不斷更新成長(zhǎng)；11、個(gè)人力量與勇敢，勇于創(chuàng)新二、樊富珉的觀點(diǎn)：四個(gè)方面的特征：1、健康的自我形象；2、敏銳的自我意識(shí)；3、建立良好關(guān)系的能力；4、不斷成長(zhǎng)的意愿。同時(shí)，樊富珉認(rèn)為，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備五個(gè)條件：1、良好的人格素質(zhì)；2、對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)理論有充分的理解；3、掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)才能與專業(yè)技巧；4、豐富的團(tuán)體輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；5、遵守職業(yè)道德。三、初學(xué)者的擔(dān)心林孟平（P16-17）共38條。例：我信心不足，感到害怕，焦慮很大；我擔(dān)心自己不夠成熟，不能明白成員的掙扎與傷痛；倘若成員毫無反應(yīng)，我不知道如何是好；……給初學(xué)者的建議：態(tài)度決定一切不在于你是否已經(jīng)達(dá)到上述要求，而是在于你是否樂于進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真地嘗試，以及勇敢地審視自身，使自己過一種不斷發(fā)展的生活。本節(jié)思考：從現(xiàn)在開始審視自己：我對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)感興趣嗎？我打算從哪里開始進(jìn)行我的職業(yè)訓(xùn)練？

第三節(jié)：團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握的技術(shù)及注意的問題

一、反應(yīng)技術(shù)1、積極傾聽靠眼神、表情和簡(jiǎn)單的語言表示：“哦、哦”，“這樣啊……”，也包括注意另一些成員的面部表情和情緒體驗(yàn)。目的在于表達(dá)尊重，創(chuàng)設(shè)溫暖的氛圍。2、反映指領(lǐng)導(dǎo)者以重復(fù)的方式來傳遞對(duì)成員說話的內(nèi)容和情緒的了解。但重復(fù)不是簡(jiǎn)單的重述，其中包含領(lǐng)導(dǎo)者的理解、判斷分析和概括。例：A：“找工作對(duì)我而言很困難，我討厭走進(jìn)一個(gè)會(huì)讓自己感覺像在乞求別人施舍的地方?！盉：“對(duì)！我也這么想。有時(shí)我寧可呆在家里。我一想到必須面對(duì)那些傲慢的接待人員，我就害怕?！薄澳銈儍晌凰坪跽劦秸夜ぷ髯钚量嗟氖虑椋褪潜仨毭鎸?duì)那種在人之下的卑微的感覺?！?/p>

3、澄清指領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助成員清楚覺察自己的敘述，針對(duì)遺漏、混淆或不清楚的內(nèi)容進(jìn)一步闡述。可以借助提問、復(fù)述和利用別的成員來進(jìn)行。

A：“我不久前交了一個(gè)男朋友，但是我最近覺得他怪怪的，感到挺不舒服的，不知道還要不要和他繼續(xù)交往?！盉：“你怎么會(huì)和那種怪怪的人交往呢？”——“我知道你關(guān)心A，讓我們來聽聽她的具體看法好嗎？你剛才說你的男友怪怪的，你指哪些方面？能否具體一點(diǎn)？……”A：“我想要一只狗，可我媽媽就是不同意！我知道那是為我好，她說我不會(huì)好好照顧它，就像我以前照顧那只小貓一樣。可那個(gè)時(shí)候我只有七歲呀，現(xiàn)在我13歲了。如果我現(xiàn)在擁有一只狗的話，我肯定在學(xué)校表現(xiàn)更優(yōu)秀。我真的希望媽媽對(duì)我不要這么吝嗇?！薄袥]有人了解A對(duì)媽媽以及寵物這件事的感受？B：“我可以！A有時(shí)候會(huì)感到孤單，如果有只狗做朋友就能幫助他。她說媽媽吝嗇，但實(shí)際上我認(rèn)為他知道他媽媽不是吝嗇，她只是不想照顧這條狗，就像我媽媽一樣，可能覺得就照顧一個(gè)小孩子就夠了。”——“聽起來好像是這樣的！A你覺得呢？”4、應(yīng)對(duì)提問回答怎么辦，不要掉進(jìn)陷阱。否則一方面不利于成員的自我成長(zhǎng)，助長(zhǎng)依賴性；另一方面不利于其他團(tuán)體成員的溝通。A：“遇到這種情況我們?cè)撛趺崔k呢？”——“這確實(shí)是個(gè)難題，不過你有否想過采用什么方法比較好呢？”或者“對(duì)于這個(gè)問題，大家有沒有什么解決辦法？能不能談?wù)?？?、概述（摘要）

將團(tuán)體成員的口語敘述、情緒和行為進(jìn)行分析綜合，以整理過的形式向團(tuán)體成員表述出來?？梢杂米鰣F(tuán)體活動(dòng)的總結(jié)或一次主題的結(jié)束。

“今天的團(tuán)體即將結(jié)束，能否用一句話概括你們今天的感受？好，誰先來？”

“今天團(tuán)體的主題是怎樣有效地管理自己的情緒。我們一共做了三個(gè)練習(xí)，有畫臉譜、你做我猜、情緒龍虎榜，剛才大家分享中有5名成員談到從練習(xí)中得到啟發(fā)，有4人提到要將團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)帶到自己的生活中。我也和你們一樣有很深的體會(huì)。”

1、解釋指對(duì)團(tuán)體成員語言行為和非語言行為給予意義的過程。意義：幫助成員自我了解并引導(dǎo)成員改變自我。

“今天的團(tuán)體進(jìn)行了20多分鐘，大家看上去談的很熱鬧，但是談?wù)摰膬?nèi)容卻是與團(tuán)體無關(guān)的人和事。大家沒有談自己的事情，這是否與我們彼此信任程度有關(guān)？”“我認(rèn)為團(tuán)體這樣長(zhǎng)時(shí)間的沉默的原因之一是我們可能缺乏對(duì)團(tuán)體目標(biāo)的討論，導(dǎo)致大家因?yàn)楹ε滤務(wù)摰氖虑槎行┻t疑?！倍?、互動(dòng)技術(shù)2、微型演說和提供信息指針對(duì)某些主題做3-5分鐘的小演說，幫助團(tuán)體的焦點(diǎn)集中、深入，或協(xié)助成員解答其心理困惑。意義：可以提供信息和經(jīng)驗(yàn)，促使團(tuán)體成員學(xué)習(xí)新的觀點(diǎn)。但過多的信息和忠告會(huì)妨礙成員的成長(zhǎng)。

“請(qǐng)讓我針對(duì)這個(gè)問題談一下我的意見。大多數(shù)婚姻都需要努力，尤其是婚姻的頭幾年，夫婦以一種不同的方式去了解彼此……現(xiàn)在我告訴大家三種維持婚姻美滿的方法：……”3、鼓勵(lì)和支持指給予成員鼓勵(lì)，增強(qiáng)其信心，協(xié)助其釋放不必要的焦慮。意義：形成信任的氛圍；減少抗拒和焦慮。

“剛才小文講出了她小時(shí)候的成長(zhǎng)經(jīng)歷，讓我很感動(dòng)，感謝小文對(duì)團(tuán)體的信任，對(duì)大家的信任?？吹酱蠹叶寄敲从眯牡芈牐e極地反饋，團(tuán)體內(nèi)互相信任，我相信大家可以成長(zhǎng)更多?！?、連結(jié)指領(lǐng)導(dǎo)者將成員間所表達(dá)的觀念、行為或情緒相似之處予以銜接、產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。意義：幫助成員了解彼此的異同；增加彼此的認(rèn)同感；給予重新檢視自己個(gè)人資料的機(jī)會(huì)；進(jìn)一步找出團(tuán)體中的主題。A：“我交友是很慎重的很認(rèn)真的，對(duì)時(shí)下流行的所謂‘不求天長(zhǎng)地久，只求曾經(jīng)擁有’的說法不敢茍同，畢竟是人生大事嘛，需三思而后行”。B：“如果我遇到那種滿嘴甜言蜜語，行為卻極不負(fù)責(zé)的人，我是不會(huì)與他交往的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者：“你們兩人對(duì)交友的看法好像有一些共同的地方，都是態(tài)度認(rèn)真、重視人品?？梢远嗾?wù)勀銈兏髯缘目紤]和感受嗎？”

5、保護(hù)和阻止指防止部分團(tuán)體成員的不適當(dāng)行為對(duì)另一些成員造成傷害。意義：示范正確的行為和表達(dá)方式；避免不必要的心理冒險(xiǎn)。

“小林今天沒有來團(tuán)體，肯定是去收拾她的新房子了。上次在團(tuán)體中，她講了買房子的維權(quán)經(jīng)歷，花了那么多時(shí)間，一點(diǎn)也不顧及我們的感覺。”“小林今天沒來是有點(diǎn)意外，大家有一些情緒想表達(dá)也是可以理解的。但她真正缺席的原因還不清楚，建議大家不要做沒有根據(jù)的假設(shè)和推測(cè)，這樣不合適。我們可以在團(tuán)體下次聚會(huì)的時(shí)候再當(dāng)面與她討論，請(qǐng)她告訴我們?！?、聚焦指團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者適當(dāng)?shù)亟F(tuán)體的焦點(diǎn)、維持并轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)。意義：緊抓住主題，使團(tuán)體更加有效率?！靶±?，你剛剛已經(jīng)說了很多你自己對(duì)網(wǎng)上交友的看法，我們是不是也聽聽團(tuán)體中其他人的看法？”“剛才小張談到他的個(gè)人興趣的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)大家轉(zhuǎn)移了話題，熱烈地討論自己喜歡的歌星和他們的作品，我們的主題是探討自己，我們還是把話題拉回到主題上，好嗎？”7、引導(dǎo)指領(lǐng)導(dǎo)者誘發(fā)成員發(fā)言的方法。意義：協(xié)助那些在團(tuán)體中表達(dá)有困難的人；促使更多的團(tuán)體成員參與進(jìn)來。（1）直接詢問法

“小燕，我注意到你剛才一直沒有說話，我不知道剛才所談大是不是也與你有關(guān)，如果有關(guān)的話，請(qǐng)你可以自由地談?wù)勀阆胝f的?！保?）活動(dòng)導(dǎo)入法使用配對(duì)對(duì)話、繞圈發(fā)言、書寫練習(xí)等方法。（3）肢體語言引導(dǎo)法利用眼神、點(diǎn)頭邀請(qǐng)成員。8、自我開放指團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在適當(dāng)時(shí)機(jī)分享自己的經(jīng)驗(yàn)、感受和看法。意義：建立良好的氛圍；增強(qiáng)示范效果?！皥F(tuán)體中三個(gè)人都談到了兒時(shí)的生活與經(jīng)歷造成今天與父母的關(guān)系緊張和不理解。我也有同樣的經(jīng)驗(yàn)……但我現(xiàn)在明白了父母其實(shí)很關(guān)心我，但他們不會(huì)表達(dá)。我自己主動(dòng)一些，情況就會(huì)改善很多?！?、觀察指團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者自始至終都保持對(duì)團(tuán)體過程的敏感性。意義：及時(shí)察覺問題所在；引領(lǐng)團(tuán)體朝希望的方向前進(jìn)。

“我想指出我所觀察到的現(xiàn)象，這對(duì)我來說很重要。我已經(jīng)注意到，每當(dāng)在團(tuán)體中談到我們要做某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，好像大部分人會(huì)看著我，由我來解決這個(gè)問題，我想你們是不是會(huì)假設(shè)團(tuán)體要做什么是我的責(zé)任。還記得團(tuán)體之初我再三強(qiáng)調(diào)的嗎？團(tuán)體是我們大家的。”1、起始（開啟）技術(shù)指領(lǐng)導(dǎo)者在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)介入團(tuán)體，讓成員進(jìn)入活動(dòng)狀態(tài)的技術(shù)。一般在團(tuán)體之初、團(tuán)體動(dòng)力停滯、從一個(gè)方向轉(zhuǎn)向另一個(gè)方向所用。意義：提高成員的參與感；激發(fā)團(tuán)體的動(dòng)力?！捌谥锌荚噭倓偨Y(jié)束，從你們的表情上看的出大家都很努力也很疲勞，為了彼此鼓勁，請(qǐng)大家站起來，圍成圈，互相拍打穴位，幫助團(tuán)體伙伴放松一下身體?！?/p>

一般在團(tuán)體首次聚會(huì)時(shí)，通常由領(lǐng)導(dǎo)者介紹團(tuán)體的目標(biāo)、性質(zhì)之后進(jìn)行成員的自我介紹，然后進(jìn)入團(tuán)體內(nèi)容。

三、行動(dòng)技術(shù)2、詢問指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)所需要了解的信息進(jìn)行提問。意義：使團(tuán)體成員更清楚自己所面臨的問題和深入探討自己的內(nèi)心世界。

封閉式詢問：以“是不是”、“要不要”等字語為始的問句，通常以是、否或者其他幾個(gè)簡(jiǎn)單字詞回答。如：“你喜歡上學(xué)嗎？”，“你認(rèn)為母親對(duì)你不好，對(duì)嗎？”開放式詢問：通常以“什么”，“如何”，“為什么”，“能不能”或“愿不愿”為起始的問句，回答時(shí)必須附加上一段解釋，一段補(bǔ)充說明。

“我最近總心情不好，老打不起精神，什么都不想做”?！澳隳懿荒苷f說你什么時(shí)候開始出現(xiàn)這種情況，當(dāng)時(shí)發(fā)生什么事情？”

3、面質(zhì)指用問題的形式指出當(dāng)事人語言和態(tài)度中的矛盾成分。意義：促進(jìn)自我覺察和反思?！艾F(xiàn)在的研究生教育水平很差，學(xué)生在混，老師在忙自己的事，根本學(xué)不到真本事，簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)生命?！薄澳阌X得現(xiàn)在的研究生教育水平不行，讀研究生是在浪費(fèi)你的生命。但你仍然在繼續(xù)著，能告訴我們這是為什么嗎？”4、截?cái)嘀割I(lǐng)導(dǎo)者以非懲罰的方式來終止成員的談話，使團(tuán)體朝預(yù)定方向前進(jìn)。其適用情景包括：（1）成員漫談；（2）成員意見和團(tuán)體目標(biāo)有沖突；（3）成員談話內(nèi)容不正確；（4）領(lǐng)導(dǎo)者想轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)；（5）團(tuán)體臨近結(jié)束；（6）成員之間發(fā)生爭(zhēng)吵；（7）當(dāng)某個(gè)成員試圖拯救其他成員時(shí)。5、非言語溝通（P.R.Walters:1989）頭臉嘴視線接觸手姿勢(shì)失望低眉尾下垂往下撇很少接觸自閉性行為胎兒蜷縮之姿幸福有韻律地動(dòng)生動(dòng)笑（開口）到處應(yīng)接別人的目光擴(kuò)張性動(dòng)作常改變誘惑性的焦慮不安地動(dòng)緊張磨嘴窺視（回避視線直接接觸）緊握流汗不安的律動(dòng)、聳頸抖肩反對(duì)頭與下巴向前聳起眉心打結(jié)唇前撅防衛(wèi)的緊握空拳坐在椅子邊緣依賴頭微低但保持視線接觸輕微地表達(dá)帶著微笑多接近之動(dòng)作有點(diǎn)求婚的樣子抗拒學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)過身嚴(yán)肅緊逃避看表四肢緊硬表情情緒如何促進(jìn)良好溝通良好的溝通行為不良好的溝通行為-專心、有目光接觸、有笑容-有誠(chéng)意、重視-說話清楚、聲音適中-開放、坦誠(chéng)地讓別人了解自己-尊重別人意見，對(duì)事不對(duì)人-流露個(gè)人感受-坐姿大方，適當(dāng)身體距離-多聆聽-不留心，回避目光，缺乏笑容-無誠(chéng)意及漠視-說話速度太快及聲音小-封閉，隱瞞地不讓別人了解自己-強(qiáng)詞奪理，不顧別人感受-喜怒不形于色-坐姿不雅，不適當(dāng)?shù)纳眢w距離-不讓別人多說6、示范指通過電影、錄像及領(lǐng)導(dǎo)者或同齡人的適當(dāng)行為，為團(tuán)體成員提供仿效的榜樣，以矯正不適應(yīng)的行為。四、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意的問題1、事無巨細(xì)、包辦代替2、權(quán)威自居、說教過多3、過度自我開放、角色混淆思考：你能看出團(tuán)體心理輔導(dǎo)與個(gè)別心理輔導(dǎo)所使用的技術(shù)有哪些相同和不同之處嗎？

第三章團(tuán)體輔導(dǎo)的計(jì)劃與方案設(shè)計(jì)

第一節(jié)：團(tuán)體形成前的準(zhǔn)備與計(jì)劃一、團(tuán)體形成之前的任務(wù)（劉勇，P207）1、開始前的思考請(qǐng)認(rèn)真思考如下問題：（1）帶領(lǐng)何種團(tuán)體？誰需要這個(gè)團(tuán)體？（2）團(tuán)體規(guī)模的大??？（3）開放式還是封閉式團(tuán)體？（4）每次團(tuán)體聚會(huì)時(shí)間多長(zhǎng)？（5）團(tuán)體聚會(huì)場(chǎng)所選在哪里？（6）團(tuán)體要招募哪些成員？（7）招募和篩選團(tuán)體成員的方法有哪些？（8）團(tuán)體聚會(huì)的次數(shù)與頻率、時(shí)間段是什么？2、準(zhǔn)備工作（1）團(tuán)體計(jì)劃的設(shè)計(jì)林孟平認(rèn)為初學(xué)者要對(duì)小組重要的課題做出預(yù)先思考并寫成書面認(rèn)識(shí)，即（林P48）：團(tuán)體目的、成員的特征，成員和領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，團(tuán)體活動(dòng)和過程，預(yù)期成果等六項(xiàng)。樊富珉認(rèn)為一般從團(tuán)體類型、團(tuán)體目標(biāo)、理論依據(jù)、活動(dòng)方式、規(guī)模、指導(dǎo)者、效果評(píng)價(jià)等方面來構(gòu)思。（樊P259）（2）招募團(tuán)體成員①公告團(tuán)體。利用文字、海報(bào)、口頭通知、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等方法吸引人們參加。包含的內(nèi)容有：團(tuán)體的類型、宗旨、聚會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)、參加辦法、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的背景、何種成員適合的準(zhǔn)則、收取的相關(guān)費(fèi)用。（P295）②篩選成員。利用面談、測(cè)試或者書面報(bào)告篩選。③簽訂團(tuán)體契約團(tuán)體契約是指經(jīng)過友好協(xié)商而在團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者和成員間所達(dá)成的心理和行為的約定。（P300)（3）完整的團(tuán)體輔導(dǎo)方案考慮如下問題：團(tuán)體的性質(zhì)是？這次團(tuán)體聚會(huì)欲實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？這次團(tuán)體聚會(huì)將選擇什么樣的主題？將安排哪些活動(dòng)？每個(gè)活動(dòng)占用的時(shí)間是多少？將可能出現(xiàn)哪些可能的問題？應(yīng)對(duì)策略有哪些？這個(gè)計(jì)劃有變通性嗎？（P265)二、擬定團(tuán)體計(jì)劃所需要克服的錯(cuò)誤1、缺乏計(jì)劃2、計(jì)劃中的無意義活動(dòng)3、不適當(dāng)?shù)?、太多的團(tuán)體活動(dòng)4、時(shí)間分配和活動(dòng)順序不當(dāng)5、聚會(huì)之初安排負(fù)向性的活動(dòng)6、聚會(huì)之初暖身時(shí)間太長(zhǎng)或太短7、沒有計(jì)劃團(tuán)體聚會(huì)的結(jié)束8、模糊的、缺乏彈性的計(jì)劃。思考題：假如讓你設(shè)計(jì)一個(gè)團(tuán)體輔導(dǎo)計(jì)劃，你認(rèn)為需要考慮哪些因素？

第二節(jié)：初次團(tuán)體聚會(huì)

一、開始首次聚會(huì)的方法1、在領(lǐng)導(dǎo)者描述團(tuán)體性質(zhì)與目標(biāo)后，成員做自我介紹。2、在領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)單的介紹團(tuán)體后，進(jìn)行成員的自我介紹活動(dòng)。3、領(lǐng)導(dǎo)者以較長(zhǎng)的開場(chǎng)白開始團(tuán)體后直接進(jìn)入團(tuán)體的內(nèi)容。4、領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)要的介紹團(tuán)體后直接進(jìn)入團(tuán)體的內(nèi)容。5、領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)要的介紹團(tuán)體后進(jìn)行成員的兩兩配對(duì)。6、領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)要介紹團(tuán)體后成員進(jìn)行語句完成活動(dòng)。7、成員自我介紹來開始團(tuán)體。二、協(xié)助成員彼此熟悉的方法團(tuán)體性質(zhì)、規(guī)模、時(shí)間長(zhǎng)短等制約成員的自我介紹的時(shí)間。團(tuán)體目標(biāo)是決定自我介紹活動(dòng)的最重要因素。1、報(bào)姓名2、名字接龍3、配對(duì)介紹4、重復(fù)配對(duì)（適合7人以下小團(tuán)體，尤其成長(zhǎng)、治療、支持團(tuán)體）5、兜圈子（適用12人以上的大團(tuán)體）

三、其它需要注意的事項(xiàng)1、建立正向的團(tuán)體氣氛2、使成員打開話匣子3、澄清團(tuán)體的目的4、解釋領(lǐng)導(dǎo)者的角色5、解釋帶領(lǐng)團(tuán)體的方式6、協(xié)助成員說出對(duì)團(tuán)體的期望7、解釋團(tuán)體基本規(guī)則8、檢查成員的舒適程度9、回答問題10、評(píng)估成員的互動(dòng)模式11、解釋會(huì)用到的專業(yè)名詞12、介紹并集中焦點(diǎn)在團(tuán)體內(nèi)容上13、運(yùn)用團(tuán)體活動(dòng)：配對(duì)、語句完成、繞圈（慎用）發(fā)言

四、結(jié)束初次團(tuán)體聚會(huì)的方法1、直接告知法2、提問法3、總結(jié)法成員總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)。4、繞圈發(fā)言法5、配對(duì)討論后分享法6、書寫反應(yīng)法

思考題：對(duì)于即將開始的初次團(tuán)體聚會(huì)，你會(huì)有哪些擔(dān)心？你又準(zhǔn)備怎么對(duì)付這些擔(dān)心？

第三節(jié)團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案舉例

一、請(qǐng)參考樊，275二、浙江師范大學(xué)團(tuán)體輔導(dǎo)方案集錦第四章團(tuán)體輔導(dǎo)的過程

一、樊富珉五階段（Hansen,1980,Yalom1985；P143）

發(fā)展階段團(tuán)體特征領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)起始階段客氣、有禮、試探相識(shí)、營(yíng)造關(guān)系和氛圍過渡階段內(nèi)心沖突、不滿、攻擊、抗拒鼓勵(lì)分享和給他人反饋，學(xué)習(xí)接納自己和他人規(guī)范階段親近、親密感、彼此接納、有凝聚力自我評(píng)估、認(rèn)識(shí)個(gè)人行為主權(quán)、體驗(yàn)和建立責(zé)任感工作階段自主、主動(dòng)、充分互動(dòng)，具有治療功能互相分享，主動(dòng)利用團(tuán)體解決問題，嘗試新行為結(jié)束階段舍不得離別，擔(dān)心缺少支持支持，肯定成長(zhǎng)，鞏固改變成果，處理離別情緒，追蹤。二、林孟平（和Corey,1992一致）創(chuàng)始階段過渡階段委身階段終結(jié)階段

團(tuán)體發(fā)展過程——不同的階段創(chuàng)始階段1安靜、有禮局促不安不安全、不信任懷疑、困惑依賴、小心擔(dān)心、探索抗拒、被動(dòng)言談“非個(gè)人化”過渡階段2焦慮、競(jìng)爭(zhēng)矛盾、對(duì)峙尋索個(gè)人定位努力表現(xiàn)自己自我防衛(wèi)挑戰(zhàn)性行為負(fù)面感受失望、批評(píng)工作階段3彼此接納支持尊重、信任了解、體諒?fù)?、坦誠(chéng)分享分擔(dān)自由關(guān)心、溝通關(guān)系親密凝聚力出現(xiàn)終結(jié)階段4沉重、害怕喪失、失落無奈、依賴依戀、沮喪離愁、憤怒孤獨(dú)感被遺棄感珍惜團(tuán)體心理咨詢創(chuàng)始階段（Corry,1992）階段特性成員的功能可能出現(xiàn)的問題指導(dǎo)者的功能創(chuàng)始階段1、彼此認(rèn)識(shí)、試探2、建立團(tuán)體基本規(guī)范3、成員擔(dān)心被拒，少冒險(xiǎn)行為。學(xué)習(xí)互動(dòng)，建立信任感1、主動(dòng)態(tài)度2、學(xué)習(xí)表達(dá)自己3、參與團(tuán)體規(guī)范建立4、確立個(gè)人特定目標(biāo)5、學(xué)習(xí)團(tuán)體的基本過程1、有人會(huì)有看戲的心理等待別人表達(dá)2、有的會(huì)害怕、難以信任他人3、有的會(huì)表現(xiàn)抗拒4、有人會(huì)很快提供建議1、教導(dǎo)成員團(tuán)體的基本規(guī)則2、鼓勵(lì)成員表達(dá)內(nèi)心的感受3、示范自我開放4、幫助成員建立個(gè)人的具體目標(biāo)團(tuán)體心理咨詢過渡階段（Corry,1992）階段特性成員的功能可能出現(xiàn)的問題指導(dǎo)者的功能過渡階段1、自我覺察提高，但開始有矛盾心情，想安全地躲著，又想冒險(xiǎn)地說出2、抗拒、焦慮，自我防衛(wèi)強(qiáng)3、會(huì)經(jīng)歷權(quán)力的爭(zhēng)奪4、會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)，看看能否適當(dāng)?shù)靥幚韱栴}1、須承認(rèn)不舒服的情緒并表達(dá)出來2、處理抗拒及獨(dú)立和依賴的矛盾3、學(xué)習(xí)建設(shè)性的方法來面質(zhì)別人1、可能會(huì)將別人歸類，也可能會(huì)給自己加上標(biāo)簽2、可能不愿表達(dá)負(fù)面的情緒而造成彼此間的不信任3、面質(zhì)處理不當(dāng)而使防衛(wèi)更強(qiáng)4、可能形成小團(tuán)體而彼此沖突1、教導(dǎo)成員了解及處理沖突的情境2、協(xié)助成員了解其自我防衛(wèi)的行為方式3、示范直接且機(jī)智地應(yīng)付各種挑戰(zhàn)4、鼓勵(lì)成員談?wù)摯藭r(shí)此地有關(guān)的事情團(tuán)體心理咨詢工作階段（Corry,1992）階段特性成員的功能可能出現(xiàn)的問題指導(dǎo)者的功能工作階段1、凝聚力、信任感高2、彼此互為領(lǐng)導(dǎo)者，坦誠(chéng)自由地表達(dá)及回饋3、較愿冒險(xiǎn)，讓別人更深入了解自己，改變自己4、成員間的沖突較能直接且有效處理5、較適時(shí)的面質(zhì)及支持、鼓勵(lì)別人1、要將有意義的主題帶入團(tuán)體2、彼此輪流擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的功能3、開放地接受及給予回盔4、在生活中實(shí)行其由團(tuán)體學(xué)習(xí)的技巧5、面質(zhì)別人也支持鼓勵(lì)別人1、彼此熟悉，為了情面有時(shí)難以面質(zhì)2、會(huì)有領(lǐng)悟但卻做不到3、面質(zhì)及彼此情感佳而帶來壓力1、示范面質(zhì)與支持之間如何取得平衡2、鼓勵(lì)成員如何將領(lǐng)悟化為行動(dòng)，嘗試新的行動(dòng)3、有共同的主題，讓成員能共同參與團(tuán)體心理咨詢終結(jié)階段（Corry,1992）階段特性成員的功能可能出現(xiàn)的問題指導(dǎo)者的功能終結(jié)階段1、有分離的憂愁2、成員會(huì)擔(dān)心沒有團(tuán)體的支持是否能繼續(xù)力行其所學(xué)及決定3、對(duì)整個(gè)團(tuán)體歷程作回顧及統(tǒng)整1、盡量將所學(xué)帶到日常生活中2、未完成的主題，或還沒有解決的問題，要加以處理3、回顧團(tuán)體歷程，將所學(xué)加以吸收，或成為自己認(rèn)知的一部分1、因要分離，成員有的難以面對(duì)，又要封閉自己2、成員未回顧及做統(tǒng)整3、有的未將此結(jié)束視為一個(gè)成長(zhǎng)的階梯，而就此打住1、處理分離情緒2、給予時(shí)間機(jī)會(huì)處理團(tuán)體中未完成事件3、讓成員給予及接受建設(shè)性的回饋4、幫助成員統(tǒng)整團(tuán)體中其所決定的事5、與成員訂下家庭作業(yè)，使成員能繼續(xù)實(shí)行其決定的事三、羅杰斯14階段自由活動(dòng)抗拒作個(gè)人的表達(dá)和探索敘述過去的經(jīng)驗(yàn)敘述負(fù)面的經(jīng)驗(yàn)表達(dá)和探索與個(gè)人有關(guān)的資料表達(dá)于其他組員相處時(shí)的即時(shí)感受小組發(fā)展出醫(yī)治的能力達(dá)到個(gè)人的自我接納，也開始改變打破偽裝提供和接受反饋對(duì)質(zhì)將幫助延伸到小組之外發(fā)展出基本的真實(shí)關(guān)系在小組中作出行為的改變

第二節(jié)團(tuán)體心理輔導(dǎo)過程的實(shí)施一、團(tuán)體的創(chuàng)始階段（一）特征、基本任務(wù)及問題1、創(chuàng)始階段的特征：試探其主要表現(xiàn)是：信任對(duì)不信任2、團(tuán)體成員可能出現(xiàn)的問題可能被動(dòng)的等待一些事情的發(fā)生；可能堅(jiān)持對(duì)團(tuán)體的不信任、恐懼的情緒、堅(jiān)持抗拒；可能堅(jiān)持模糊的認(rèn)識(shí)和無知，使有意義地互動(dòng)很難進(jìn)行；可能傾向于向領(lǐng)導(dǎo)者傾訴與發(fā)問；可能傾向于為別人提供解決問題的建議或者忠告。3、領(lǐng)導(dǎo)者的基本任務(wù)建立有效的團(tuán)體行為常模（組織）。有兩種常模：其一是具有促進(jìn)和誘發(fā)功能的、集中于成員合作性的語言或者行為；其二是強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)性的語言或者行為。重要注意點(diǎn)：鼓勵(lì)適當(dāng)行為，消退不適當(dāng)行為；真實(shí)、坦誠(chéng)的個(gè)人流露；善于引導(dǎo)成員參與。

（二）創(chuàng)始階段的誘導(dǎo)性語句你可否講述你參加這個(gè)團(tuán)體的一個(gè)主要目的？在過去幾個(gè)月中，有沒有一種經(jīng)歷和你如今參加團(tuán)體有關(guān)？是什么經(jīng)歷？你現(xiàn)在坐在這個(gè)團(tuán)體中間，有什么感受？既然希望改變，自然就要用于嘗試新事物，大家認(rèn)為呢？你期望在團(tuán)體中有所收獲，你自己可曾準(zhǔn)備投入到團(tuán)體中呢？許多人，包括我自己，在參加團(tuán)體的時(shí)候都會(huì)有些懷疑和緊張，你們能否談?wù)勥@種感受呢？在團(tuán)體中，大家會(huì)嘗試談?wù)撟约旱恼鎸?shí)感受和想法，你對(duì)此有何看法？大家可否分享一下是什么吸引你繼續(xù)出席團(tuán)體呢？……注意：慎用輪流發(fā)言（第一次的自我介紹例外）二、團(tuán)體的過渡階段（一）特征、問題及基本任務(wù)1、過渡階段的特征：焦慮基本表現(xiàn)有：矛盾沖突、挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者、抗拒2、成員可能出現(xiàn)的問題可能被劃分為某一問題類型，或者自認(rèn)為是某一類型；可能拒絕表達(dá)持續(xù)的負(fù)面情緒，因此造成不信任的氛圍；可能退居一種防衛(wèi)的姿態(tài)，而問題則被隱藏；可能形成小團(tuán)體或者派系。3、基本任務(wù)處理焦慮：既給予支持，同時(shí)又保持挑戰(zhàn)

（二）過渡階段領(lǐng)導(dǎo)者的語句1、教導(dǎo)成員努力承認(rèn)和表達(dá)感受的重要性如：我很高興看到有人開始愿意表達(dá)自己的感受。其他的人也可以不必再轉(zhuǎn)彎抹角地收藏感受，因?yàn)樵谛〗M中，大家要努力學(xué)習(xí)直接的溝通，才能讓小組達(dá)到預(yù)期的效能。當(dāng)我們有能力界定和承認(rèn)自己的感受時(shí)，這種自覺會(huì)有效地協(xié)助我們探索自己和認(rèn)識(shí)自己。有些人長(zhǎng)久沒有成長(zhǎng)，其中一個(gè)主要的原因是因?yàn)樗麄冎欢锰颖苊鎸?duì)真實(shí)的自我?！ǘ┻^渡階段領(lǐng)導(dǎo)者的語句2、幫助參與者明白自己的保護(hù)行為與心態(tài)如：我發(fā)覺有人傾向于分析別人和小組的情況，以至于影響了個(gè)人的投入，你愿意檢查一下自己是否有此情況嗎？我發(fā)覺有些組員喜歡給他人提出意見，想一想，你為什么會(huì)這樣做？大家這一陣子的沉默讓我很不安，有人愿意告訴我是什么原因，以及教我怎樣做嗎？……（二）過渡階段領(lǐng)導(dǎo)者的語句3、教導(dǎo)和鼓勵(lì)組員公開地處理矛盾與沖突，并協(xié)助他們認(rèn)識(shí)和肯定其重要性我發(fā)覺大家似乎不愿意沖撞別人，以致很客氣，但內(nèi)心卻有很強(qiáng)的負(fù)面感受，一定很辛苦。我希望大家不要有太多顧忌，況且處理矛盾和沖突也是人際交往的重要一項(xiàng)。大家要留意，我們表達(dá)自己的感受，并不等于在批評(píng)別人，那完全是兩回事?！ǘ┻^渡階段領(lǐng)導(dǎo)者的語句4、界定團(tuán)體成員之間的掙扎，并鼓勵(lì)和教導(dǎo)組員承擔(dān)團(tuán)體發(fā)展的責(zé)任。小組是大家的，每個(gè)人都有責(zé)任促進(jìn)其團(tuán)結(jié)與發(fā)展。你愿意告訴大家你為什么難以投入嗎？可能有人為剛才出現(xiàn)的爭(zhēng)執(zhí)感到不安。不過，大家有沒有發(fā)覺，經(jīng)過剛才的掙扎過后，我們?nèi)伺c人之間的距離驟然拉近了許多。我感覺到大家的認(rèn)識(shí)加深了，關(guān)系也好了。你們?cè)敢夥窒硪幌卢F(xiàn)在的感受和看法嗎？在過去六次聚會(huì)中，你從來不做聲，這種靜默讓其他人包括我在內(nèi)都感到很不自然，你能做一下解釋嗎？……二、團(tuán)體的工作（委身）階段（一）特征、問題及基本任務(wù)

1、委身階段的特征：成效productiveness基本表現(xiàn)有：此時(shí)此地；承擔(dān)責(zé)任；團(tuán)體外的實(shí)踐；歸屬感。2、可能的問題可能陶醉于已熟悉關(guān)系下的舒適狀態(tài)，避免相互挑戰(zhàn)；可能在團(tuán)體中得到領(lǐng)悟，但難以在團(tuán)體外采取行動(dòng)；可能對(duì)其他成員具有強(qiáng)烈情緒，感到焦慮，并作出退縮行為。

3、基本任務(wù)強(qiáng)化常模聯(lián)結(jié)主題支持催化基本過程：經(jīng)歷到安全與溫暖探索個(gè)人的態(tài)度、感受、價(jià)值與行為與組長(zhǎng)、組員進(jìn)行互動(dòng)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)增強(qiáng)態(tài)度、價(jià)值觀和信念改變、而行為也出現(xiàn)變化繼續(xù)改變與成長(zhǎng)

（二）委身階段的語句

其實(shí)大家在你們的分享中或多或少都提出過類似的問題，可見這問題的重要性，既然如此重要，我盼望每個(gè)人都表示一下自己的看法。

彼得分享了許多自己與父母關(guān)系中的矛盾與沖突，我看見不少人有強(qiáng)烈的感受，愿意與大家分享嗎？

大衛(wèi)希望大家給他具體的反饋，請(qǐng)不要讓他失望。

我發(fā)覺大家的話都很委婉，擔(dān)心偉明受不了。不過，我相信偉明一直很努力在處理自己的問題，因此我建議大家可以更坦誠(chéng)、更直接，這樣對(duì)他會(huì)更有幫助。……注意：發(fā)問前先作申明，效果會(huì)更好。四、團(tuán)體的結(jié)束（一）特征、問題和基本任務(wù)1、特征：焦慮表現(xiàn)：表達(dá)擔(dān)憂、退縮行為、傷感2、基本問題可能不愿意回顧在團(tuán)體中的某些經(jīng)歷；由于分離焦慮，可能避免相互接近；可能只是結(jié)束團(tuán)體，而不是作為新的起點(diǎn)。

3、基本任務(wù)：總結(jié)要點(diǎn)；協(xié)助評(píng)估；誘發(fā)終結(jié)感受；商議未來。

（二）基本過程（樊，305）1、提前宣告2、回顧歷程3、進(jìn)行評(píng)估4、面對(duì)未來5、互相道別思考題：你能清楚認(rèn)識(shí)團(tuán)體各個(gè)階段領(lǐng)導(dǎo)者的基本任務(wù)和將要面對(duì)的問題嗎？你想過如何面對(duì)這些問題嗎？

第三節(jié)難以對(duì)付的團(tuán)體成員一、導(dǎo)師和顧問1、原因：為什么會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)師？（1）將注意力從個(gè)人問題轉(zhuǎn)向；（2）表示自己的能力比醫(yī)生更為優(yōu)越；（3）對(duì)正在尋找?guī)椭某蓡T有輕視和敵意，卻借此隱瞞；（4）面對(duì)別人的痛苦，感到不安，借此逃避面對(duì)；（5）掩蓋自己的依賴特性；（6）對(duì)自己的行為不甚肯定，借以獲得反饋?？偨Y(jié)：扮演導(dǎo)師的是兩類人，其一是太自信以至自負(fù)；其二是自卑、無安全感。2、處理不要直接做出解釋，或者面質(zhì)，協(xié)助其領(lǐng)悟自己的感受，分析其行為的深層原因。注意：輔導(dǎo)員不要自己掉入此陷阱。

二、悲慟者1、原因（1）現(xiàn)代人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)；（2）悲痛處理不當(dāng)，尤其是男性。注意：痛哭意味著正視自己，而不是逃避。偶爾的痛哭是正常的，經(jīng)常性的則是問題成員。2、處理（1）首先分辨是偶爾還是經(jīng)常的；（2）對(duì)偶爾的不斷進(jìn)行情感反映，協(xié)助其宣泄情感，再恢復(fù)理智以面對(duì)問題；（3）對(duì)經(jīng)常性的更要注意，其可能會(huì)回避問題，痛哭只是其逃避的手段而已，需要對(duì)其進(jìn)行面質(zhì)。

三、滿懷敵意者1、原因（1）受過傷害，對(duì)別人心存戒心，不信任某些或某類人，嚴(yán)重的否定所有人。（防護(hù)機(jī)制）（2）不自愿加入團(tuán)體，對(duì)權(quán)威更易產(chǎn)生敵意。

2、處理（1）接納，同理，情感反映，宣泄情緒，協(xié)助其反思敵意的來源；（2）嚴(yán)重到自覺無法處理時(shí)，轉(zhuǎn)介別的團(tuán)體或者個(gè)別輔導(dǎo)。四、壟斷者1、原因及特質(zhì)原因：無安全感、自我保護(hù)。特質(zhì)：自我中心、感覺遲鈍、永遠(yuǎn)要做明星、不能容忍沉寂、打斷別人、技巧純熟的演說者。2、處理（1）適時(shí)截?cái)啵唬?）邀請(qǐng)其他組員表達(dá)此時(shí)的感受和想法；（3）邀請(qǐng)壟斷者聽到反饋后的感受和想法。

五、沉默者1、原因（1）自信心不足；（2）文化差異；（3）恐懼權(quán)威；（4）完美主義。2、處理（1）觀察沉默者的反應(yīng)，及時(shí)反饋，并引導(dǎo)其表達(dá)內(nèi)心感受；（2）邀請(qǐng)成員講述對(duì)他的感受；（3）直接詢問其參加小組的目的和沉默的原因；（4）對(duì)根深蒂固者，間或采用個(gè)別輔導(dǎo)。六、自衛(wèi)者1、原因恐懼不安。自衛(wèi)機(jī)制：轉(zhuǎn)移、否定、矛盾話語、幻想。2、處理及時(shí)反饋、面質(zhì)。注意：充分的耐心。七、代罪者1、原因（1）希望被接納；（2）轉(zhuǎn)移攻擊的對(duì)象。2、處理（1）對(duì)第一種情況，協(xié)助其表達(dá)代罪時(shí)的感受；適時(shí)進(jìn)行質(zhì)詢。（2）第二種情況，給予攻擊者以情感反映，引導(dǎo)其表達(dá)感受，自我探索。

八、自命不凡者1、原因（1）超人意識(shí)；（2）反向形成。表現(xiàn)：批評(píng)和指責(zé)他人，推銷自己的信念，不會(huì)承認(rèn)自己的失誤，不斷證實(shí)自己的對(duì)和別人的錯(cuò)，對(duì)道德課題敏感，直至挑戰(zhàn)輔導(dǎo)員。2、處理（1）指責(zé)其他人時(shí)截?cái)?，引?dǎo)成員談?wù)摳惺?；?）面質(zhì)，深入探討價(jià)值問題，助長(zhǎng)其同理心；（3）注意其情緒反應(yīng)，協(xié)助其表達(dá)情緒，反思自身行為和性格的原因。

九、依賴者1、原因（1）自信心不強(qiáng)；（2）自我認(rèn)識(shí)不清；（3）習(xí)慣性逃避；（4）依賴行為被催化。2、處理（1）面質(zhì)，指出其依賴行為，協(xié)助反思原因；（2）截?cái)啻呋?，指出其問題；（3）鼓勵(lì)與支持，強(qiáng)