韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 云門峽漂流微網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)籌劃方案企業(yè)名稱：云門峽漂流團(tuán)隊(duì)名稱：勝如風(fēng)成員：龍嘉鵬葉嘉如團(tuán)隊(duì)單位：韶州師范分院 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 名目\l“_TOC_250017“一、前言 1\l“_TOC_250016“二、行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢(shì)分析 1\l“_TOC_250015“三、環(huán)境分析 3\l“_TOC_250014“〔一〕、區(qū)位 3\l“_TOC_250013“〔二〕、自然環(huán)境 3\l“_TOC_250012“地貌 3\l“_TOC_250011“氣候 4\l“_TOC_250010“水文 4\l“_TOC_250009“生物資源 4\l“_TOC_250008“〔三〕、云門峽環(huán)境 5\l“_TOC_250007“景區(qū)特色分析 5\l“_TOC_250006“景區(qū)交通地理位置分析 5\l“_TOC_250005“四、市場(chǎng)分析 6\l“_TOC_250004“〔一〕、韶關(guān)旅游現(xiàn)狀分析 6\l“_TOC_250003“〔二〕、旅游住宿業(yè) 7\l“_TOC_250002“〔三〕、餐飲業(yè) 8\l“_TOC_250001“〔四〕、旅行社業(yè) 9\l“_TOC_250000“五、SWOT分析 10I〔一〕、優(yōu)勢(shì)......................................10〔二〕、劣勢(shì)......................................10〔三〕、時(shí)機(jī)......................................11〔四〕、威逼......................................12六、整合營(yíng)銷策略 13〔一〕、STP分析---目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分 13〔二〕、營(yíng)銷策略 14〔三〕、優(yōu)待營(yíng)銷方案 14II 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 一、前言韶關(guān)云門峽風(fēng)景區(qū)坐落在世界過(guò)山瑤之鄉(xiāng)廣東省乳源瑤族自治縣境內(nèi)，位于云門禪宗發(fā)祥地、以“農(nóng)禪并修”而著稱的云門寺佛教8208089.3%,景區(qū)內(nèi)奇峰林立，古木參天，空氣清爽，山花爛漫，動(dòng)植物品種豐富，全年林中溪水潺潺，平均氣溫在19祈福的抱負(fù)之地。二、行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢(shì)分析行總體良好，國(guó)際經(jīng)濟(jì)溫存復(fù)蘇，旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境相對(duì)有利。受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)和節(jié)假日的影響，我國(guó)國(guó)內(nèi)和出境旅游市場(chǎng)需求旺2023年中國(guó)旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)，外國(guó)人入境旅游市場(chǎng)消滅回暖，達(dá)26360.27%；港澳臺(tái)同胞入境旅游市場(chǎng)降幅明顯收窄，達(dá)1.020.63556236.1110.673.38元，增長(zhǎng)14.7%，其中國(guó)際旅游收入56910.16%。隨著旅游業(yè)的進(jìn)展，三大游市場(chǎng)不斷發(fā)生變化，游客消費(fèi)傾向發(fā)生轉(zhuǎn)變，1 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 場(chǎng)顯現(xiàn)出高、中、低端市場(chǎng)協(xié)同進(jìn)展的格局。從游客數(shù)量的角度來(lái)看，高、中、低端市場(chǎng)潛在游客數(shù)量逐層增長(zhǎng)，呈正金字塔形分布；從消費(fèi)力量的角度來(lái)看，高、中、低端市場(chǎng)旅游消費(fèi)支出逐層遞減，呈倒金字塔形分布。高、中、低端旅游市場(chǎng)分化進(jìn)展的同時(shí)，各市場(chǎng)輪旅游、免稅業(yè)、自由行、旅游文化演藝等開(kāi)頭嶄露頭角。將來(lái)2050部和金融機(jī)構(gòu)、旅游大企業(yè)，共同設(shè)立中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)基金，聯(lián)合有實(shí)力的旅游投資商成立中國(guó)旅游投資商聯(lián)盟，以通過(guò)市場(chǎng)化的手</a>統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家旅游局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院進(jìn)展?fàn)幷撝行?、?guó)家交通運(yùn)輸部、世界旅游組織、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)、中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)、中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、中國(guó)行業(yè)爭(zhēng)論網(wǎng)、全國(guó)及海外多種相關(guān)報(bào)刊業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r、上下游行業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r、競(jìng)爭(zhēng)替代產(chǎn)品、進(jìn)展趨勢(shì)、點(diǎn)，以及中國(guó)旅游行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的進(jìn)展策略等。報(bào)告還對(duì)2 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 判，是旅游經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)企業(yè)，效勞、投資機(jī)構(gòu)等單位準(zhǔn)確了解目前旅游業(yè)進(jìn)展動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)定位和進(jìn)展方向不行多得的精品。三、環(huán)境分析〔一〕、區(qū)位北界湖南，東鄰江西、河源，西靠清遠(yuǎn)，南臨廣州、惠州。距廣州1981.8510.5%?！捕?、自然環(huán)境地貌韶關(guān)市地處南嶺山脈南部，巖溶地貌廣布，巖類以紅色砂礫巖、砂巖、變質(zhì)巖、花崗巖和石灰?guī)r為主。在地質(zhì)歷史上屬間歇上升區(qū)，流水侵蝕作用猛烈，造成峽谷眾多、山地陡峻，地形以山地丘陵地貌為主。整體地勢(shì)北高南低，三列弧形山系及其間兩列河谷盆地明顯。1902址多處，具有重要的考古和科考價(jià)值。3 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 氣候18.8℃-21.6℃，雨量充分，年1400-240010℃以上的太陽(yáng)輻射占全90%，雨熱根本同季，有利植物生長(zhǎng)，適宜農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。310的雨量使韶關(guān)大地四季常青、萬(wàn)木蔥茂、生氣盎然。水文境內(nèi)武江、湞江、北江等河流絕大局部屬珠江水系的北江流域。分布在各縣市區(qū)內(nèi)的有墨江、錦江、滃江、南水。豐縣豐江屬東江流域。自然水體眾多，形成形態(tài)各異的景觀，如河流、湖泊、瀑布等水文景觀眾多。生物資源14322.754 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 5236耳、冬菇、茶葉、白果、杜仲、竹筍、板栗等。韶關(guān)是以漢族為主的多民族聚居地區(qū)，韶關(guān)市少數(shù)民族以瑤族、畬族為主，還有滿、回、31發(fā)祥地。畬族主要分布在南雄市和始興縣?！踩?、云門峽環(huán)境之外，還擁有粵北乃至華南首屈一指的拓展、野戰(zhàn)、戶外卡拉OK、景區(qū)特色分析云門峽漂流 王者的漂流，感受的是出眾、大氣和制服。云門峽生態(tài)旅游感受自然生態(tài)動(dòng)靜兩種境地，是一個(gè)心的旅程。生態(tài)水世界 云門峽的水與云門寺的水共源從古木蒼天的森林中奔流而來(lái)，曲折曲折，清亮得如圣水。景區(qū)交通地理位置分析行車路線一：武廣高鐵 韶關(guān)站經(jīng)國(guó)道G323乳源縣往云門寺方向75 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 行車路線二：京珠高速 乳源縣出口往云門寺方向8公里云門峽風(fēng)景區(qū)行車路線三：京廣鐵路 韶關(guān)東站經(jīng)國(guó)道G323乳源縣往云門寺方向7公里云門峽風(fēng)景區(qū)〔一〕韶關(guān)旅游現(xiàn)狀分析、休閑觀光度假為主要目的。再次是探親訪友，主要是外出務(wù)工返鄉(xiāng)者。而因療養(yǎng)、宗教、文教科技等比例較少；、出游方式以自住游居多，其次是旅行社組織和單位組織；、游客主要通過(guò)旅行社、親友介紹、網(wǎng)絡(luò)獵取旅游信息；21之一；741500/高消費(fèi)最少；、經(jīng)濟(jì)型酒店、度假區(qū)和高星級(jí)酒店最受游客寵愛(ài)。喜好程度25%，其次是休閑木屋，客家圍屋和農(nóng)家旅館受喜好程度最低。好程度最低；、游客印象最好的景區(qū)前五位依次是丹霞山、南華寺、曹溪溫泉、廣東大峽谷、珠璣古巷；6 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 、游客總體滿足度一般，主要不滿消滅在交通、旅游配套設(shè)施、餐飲質(zhì)量、知名度、景區(qū)物價(jià)方面?！捕?、旅游住宿業(yè)游配套設(shè)施不完善”、“餐飲質(zhì)量不佳”等方面；、住宿業(yè)構(gòu)造失調(diào)，缺乏真正意義上的度假酒店；據(jù)游客調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，來(lái)韶關(guān)旅游的游客中寵愛(ài)度假酒店的占到29%，超過(guò)了高26.9%的比重，且韶關(guān)市的住宿業(yè)構(gòu)造失調(diào)，高檔住宿設(shè)施49.345.6%，均高于全省的平均水平，這說(shuō)明自駕車游將是今后韶關(guān)旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，但韶關(guān)缺少汽車旅館、汽車營(yíng)地等自駕車游的住宿設(shè)施。、酒店地域分布不均衡；、規(guī)模相對(duì)較小，以小型酒店為主；5在的社會(huì)旅館、招待所等住宿設(shè)施的安全和衛(wèi)生水平較低。應(yīng)對(duì)措施：1、優(yōu)化住宿業(yè)構(gòu)造，進(jìn)展多樣化住宿設(shè)施，滿足多種類型游客的需7 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 汽車旅館、汽車營(yíng)地等住宿設(shè)施；2、平衡住宿業(yè)地域分布，引導(dǎo)酒店由縣市區(qū)向各旅游區(qū)集中：重點(diǎn)的需求；3、針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)，酒店實(shí)行差異化進(jìn)展戰(zhàn)略：將來(lái)韶關(guān)的住宿業(yè)不功能酒店；4、一方面要大力進(jìn)展針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)、功能定位明確、小而精、有特色住宿設(shè)施，如度假酒店、主題酒店、商務(wù)辦公式酒店、會(huì)議型酒店，以及家庭旅館、汽車旅館等；5、另一方面功能上除滿足顧客食宿的根本效勞外，還應(yīng)依據(jù)細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)供給相應(yīng)的交際、會(huì)議、商務(wù)、消遣、休閑等設(shè)施和效勞〔三〕、餐飲業(yè)韶關(guān)市旅游餐飲的優(yōu)勢(shì)有：餐飲資源豐富；特色食品眾多，物美價(jià)廉能滿足各種類型游客的需求存在的問(wèn)題正餐與周邊地區(qū)雷同較多，游客滿足度不高 三、消遣業(yè)當(dāng)前韶關(guān)的消遣業(yè)進(jìn)展主要集中在市區(qū)縣城和景區(qū)消遣設(shè)施為傳統(tǒng)的卡拉OKDISCO舞廳、茶藝室、棋牌室、美容院、桌球室、沐足城、露天大排擋等，總體說(shuō)來(lái)檔次不高，對(duì)游客的吸引力不強(qiáng)，產(chǎn)品缺乏，流于群眾化，類型單一，根本沒(méi)有可以表現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕?、?xí)俗等方面的消遣產(chǎn)品；消遣工程8 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 檔次不高，主要為當(dāng)?shù)厥忻裥冢瑢?duì)游客的吸引力不夠。應(yīng)對(duì)措施：1、挖掘當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵，開(kāi)發(fā)具有地方特色的主題文娛工程。韶關(guān)擁有馬壩人遺址、禪宗祖庭南華寺、瑤族風(fēng)情等歷史文化資源，地域文；2、針對(duì)游客多元化，豐富消遣產(chǎn)品形式。據(jù)調(diào)查顯示，來(lái)韶關(guān)的游37.749.3%，而游客人均總消費(fèi)741500/人以下，且超過(guò)一半的游客是與同事結(jié)伴出行。3、完善旅游酒店、旅游度假區(qū)的消遣休閑設(shè)施；4、加快周邊市縣消遣活動(dòng)產(chǎn)品的進(jìn)展；5、加強(qiáng)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)建設(shè)，樹(shù)立安康消遣形象；〔四〕、旅行社業(yè)1、旅行社數(shù)量較多，但多數(shù)規(guī)模偏少，構(gòu)造不合理：共有旅行社40342350以上，203184%，其中101849102、職能單一，以地接業(yè)務(wù)為主，對(duì)外招徠旅游者和吸引客源組團(tuán)來(lái)組織出游的職能相當(dāng)薄弱；9 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈，行業(yè)利潤(rùn)較低；4、專業(yè)人才缺乏，導(dǎo)游效勞質(zhì)量有待提高，市場(chǎng)開(kāi)拓力氣亟待加強(qiáng)。應(yīng)對(duì)措施：1、樂(lè)觀開(kāi)拓的旅游路線和產(chǎn)品，走專業(yè)化、差異化進(jìn)展道路；2、加強(qiáng)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)旅行社行業(yè)的治理和監(jiān)視；3、提高旅行社治理者和導(dǎo)游的素養(yǎng)，提高效勞質(zhì)量。五、SWOT〔一〕、優(yōu)勢(shì)1、生態(tài)環(huán)境優(yōu)良：林地、生物多樣性，水系：北江、滃江、豐江；2、旅游資源豐富、品位高：山嵐風(fēng)光、川峽急流、湖泊水庫(kù)、溶巖奇觀、自然保護(hù)區(qū)、溫泉、宗教寺廟、文物古跡、民族風(fēng)情，優(yōu)勢(shì)在于名山、佛韻、民俗、溫泉；3、文化底蘊(yùn)深厚：六祖慧能、張九齡曲江風(fēng)度、余靖名臣風(fēng)采：古村落、古居民、古塔；韶贛高速；5、旅游開(kāi)發(fā)時(shí)間早，知名度較高：九瀧十八灘、金雞嶺、南華寺。〔二〕、劣勢(shì)1、社會(huì)經(jīng)濟(jì)根底薄弱；2、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層次低，精品化缺乏：配套設(shè)施建設(shè)和旅游效勞水10 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 平相對(duì)滯后、住宿餐飲設(shè)施、旅游信息化、旅游中心城鎮(zhèn)建設(shè)、游客中心；旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘不夠，待提煉出文化載體表現(xiàn)形式；旅游商品開(kāi)發(fā)嚴(yán)峻滯后，缺乏具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜紊唐罚?、市場(chǎng)營(yíng)銷乏力，缺乏鮮亮的旅游形象：旅游形象特色不鮮亮，旅旅游產(chǎn)品、旅游景區(qū)景點(diǎn)，還未形成鮮亮的旅游目的地形象；4、各景區(qū)串聯(lián)交通差：不少景區(qū)位于偏遠(yuǎn)山區(qū)，路況坎坷導(dǎo)致缺乏5、旅游接待設(shè)施落后：與旅游嚴(yán)密相關(guān)的“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素配套接待設(shè)施缺乏，尤其“購(gòu)”和“娛”始終是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)；6、工業(yè)進(jìn)展對(duì)自然環(huán)境造成確定污染?！踩?、時(shí)機(jī)1國(guó)內(nèi)外的資金通過(guò)各種渠道投入到旅游業(yè)的進(jìn)展。2、丹霞地貌申遺啟動(dòng)，獲得首批世界地質(zhì)公園稱號(hào)后的廣東名山丹2023年82江西省龍虎山、龜峰，浙江省方巖、江郎山611 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 動(dòng)作用。3、區(qū)域統(tǒng)籌力度加大政府大力推動(dòng)區(qū)域協(xié)調(diào)進(jìn)展，山區(qū)將得到很多的政策支持。假設(shè)趁熱打鐵，措施到位，韶關(guān)旅游業(yè)完全可以迎來(lái)一個(gè)大的進(jìn)展。4、我國(guó)節(jié)假日制度調(diào)整據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳公布的《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假方法》，2023年將取消五一黃金周，增加清明節(jié)、端午節(jié)、中的出行質(zhì)量，有利于商場(chǎng)、飯店、車船公司的日常經(jīng)營(yíng)安排，也有利于景區(qū)資源保護(hù)。屆時(shí)，三日游將成為人們主要的假日游方式?！菜摹?、威逼1、周邊地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)；由于韶關(guān)周邊地區(qū)有很多同質(zhì)化的旅游資源和旅游產(chǎn)品，如清遠(yuǎn)的漂流產(chǎn)品、湖南郴州的溫泉旅游、生態(tài)產(chǎn)品等，名度，這對(duì)韶關(guān)市的旅游開(kāi)發(fā)形成了確定的挑戰(zhàn)，因此，韶關(guān)的旅游源市場(chǎng)，同時(shí)建立與周邊地區(qū)的良好互動(dòng)關(guān)系，進(jìn)展區(qū)域合作，共同使韶關(guān)的旅游業(yè)進(jìn)展進(jìn)入良性進(jìn)展軌道。12 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 2從傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展；四是營(yíng)銷主體從企業(yè)向政府進(jìn)展。韶關(guān)旅是需要高度重視并且盡快加以解決的問(wèn)題。3、工業(yè)化進(jìn)程對(duì)環(huán)境的壓力；工業(yè)強(qiáng)市是市委、市政府的制定的經(jīng)需求巨大，可能會(huì)在確定時(shí)間內(nèi)對(duì)生態(tài)環(huán)境造成確定程度上的威逼。六、整合營(yíng)銷策略〔一〕、STP目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分為，他們渴望的是在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，實(shí)現(xiàn)他們的欲望。在韶關(guān)市這一群體包括以下幾局部：1：中學(xué)生、大中專及本科院校學(xué)生；2：剛踏入社會(huì)的年輕人；3：年輕家庭。13 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 〔二〕、營(yíng)銷策略主流媒體，如東莞電視臺(tái)，南方電視臺(tái)，廣州電臺(tái)，韶關(guān)都市報(bào)，主流媒體關(guān)注群體大，影響力大。點(diǎn)評(píng)的宣傳。戶外廣告，墻體廣告，車體廣告，燈箱廣告，海報(bào)，傳單。除此以外，和政府以及旅游相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)做好聯(lián)系，一個(gè)景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)離不開(kāi)政府的支持和鼓舞?！踩?、優(yōu)待營(yíng)銷方案2008〔2〕2、朋友圈集贊：要先關(guān)注我們的微信公眾號(hào)，每個(gè)月開(kāi)放一次朋友2488250〔提高宣傳效應(yīng)〕3、購(gòu)置門票優(yōu)待：門票按原價(jià)￥12831￥96/張；52￥92/張；5071006543014 韶關(guān)學(xué)院韶州師范分院 門票。水上樂(lè)園〔￥30〕+云門峽漂流門票〔￥128〕=￥1505有本人準(zhǔn)考證的中考、高考考生，持有2023通知書(shū)的高考考生，可享受五折優(yōu)待。附：溫馨提示1、因景區(qū)屬戶外運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)型工程，在漂流途中不能保證不翻船。故601.2〔1.4〕兒童以及心臟病、高血壓等疾病患者、傷殘人士、孕婦、飲酒過(guò)量者謝絕漂流闖灘，敬請(qǐng)理解！2、為了確保您的安全，勿站立、跳動(dòng)、擅自離舟下水，沖灘時(shí)請(qǐng)抓緊安全繩，不要把腳伸出船外，不要把手纏繞在安全繩內(nèi)；3、上船請(qǐng)穿平底涼〔拖〕鞋，不得赤腳上船，高跟鞋、旅游鞋、皮鞋等請(qǐng)勿穿上船。4、景區(qū)山路不平，途中上岸行走時(shí)請(qǐng)留神慢行，以防摔倒。5、上船時(shí)請(qǐng)穿好救生衣，系緊繩帶，并協(xié)作