國有企業(yè)數(shù)字化轉型場景示范和線路圖2021年12月目 錄目錄 I一、前言 2二、數(shù)字經濟與國有企業(yè)業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展戰(zhàn)略 31、數(shù)字經濟發(fā)展戰(zhàn)略 32、國有企業(yè)數(shù)字化轉型場景現(xiàn)狀及內涵 43、國有企業(yè)數(shù)字化轉型場景發(fā)展趨勢 5三、國有企業(yè)數(shù)字化轉型場景探索 101、場景建設理論 102、場景模式探索 113、場景生態(tài)體系 114、場景長效培育機制 13四、國有企業(yè)數(shù)字化轉型示范場景介紹 151、企業(yè)管理運營場景概述 152、企業(yè)管理運營場景實踐介紹 163、重點行業(yè)場景概述 214、重點行業(yè)場景實踐介紹 275、新型技術場景概述 336、新型技術場景實踐介紹 37五、國有企業(yè)數(shù)字化轉型場景落地線路圖 421、數(shù)字化轉型場景落地方法論 422、數(shù)字化轉型場景落地線路圖 433、數(shù)字化轉型關鍵要素 45一、前言數(shù)字經濟成為未來競爭的主戰(zhàn)場，國有企業(yè)成為未來勝利的主力軍；國有企業(yè)數(shù)字化轉型已進入了無人區(qū)，國有企業(yè)要兼顧眾多目標任務，不能做大量創(chuàng)新嘗試，同時選擇社會風險資本范圍有限，如何結合國有企業(yè)實際，利用眾多國有企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新探索經驗、進行有效的總結，提煉適合本土國情的成功方法論，是務實而重要的基礎工作。5G、AI、工業(yè)互聯(lián)網、區(qū)塊鏈等技術應用、數(shù)字產品和轉型市場概況發(fā)展趨勢，可供迭代創(chuàng)新參考；二、數(shù)字經濟與國有企業(yè)業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展戰(zhàn)略2035趨勢一：數(shù)字經濟基礎分布將更加均衡，改變過去數(shù)字基礎設施分布不均衡的狀況5G展。趨勢三：工業(yè)互聯(lián)網將得到快速發(fā)展，在促進產業(yè)轉型方面扮演重要角色1、數(shù)字經濟發(fā)展戰(zhàn)略在十四五規(guī)劃里，對數(shù)字社會建設做出了一系列重要部署。比如數(shù)字技術全面融入社會交往和日常生活，提供智慧便捷的公共服務，促進公共服務和社會運行方式創(chuàng)新，建設新型智慧城市，構建國民美好數(shù)字生活新圖景，推進全民美好數(shù)字生活等，這在一定意義上為未來的數(shù)字社會建設指明了方向。未來的趨勢是通過數(shù)字化轉型，數(shù)字驅動生活方式的變革。趨勢一：社會數(shù)字化將在未來五年進一步上升。目前我國的數(shù)字化普及率剛剛超過70%，與發(fā)達國家還有一定差距、存在較大提升空間。趨勢二：民生相關的醫(yī)療、教育、社保、養(yǎng)老、就業(yè)等數(shù)字化水平將大幅提高。趨勢三：數(shù)字孿生技術與城市的結合，智慧城市建設將得到快速發(fā)展。趨勢四：數(shù)據經濟時代，數(shù)字消費者對數(shù)字化轉型將產生更大的影響。對國資國有企業(yè)而言，加快國有經濟布局優(yōu)化和結構調整，尤其是加快產業(yè)數(shù)字化、智能化轉型升級，發(fā)揮國資國有企業(yè)戰(zhàn)略支撐優(yōu)勢，利用互聯(lián)網新技術新應用對傳統(tǒng)產業(yè)進行全方位、全角度、全鏈條的改造，提高全要素生產率，全面推動數(shù)字經濟和實體經濟深度融合，將是“十四五”時期國資國有企業(yè)參與數(shù)字經濟發(fā)展，做強做優(yōu)做大國有資本和國有企業(yè)的重要途徑2、國有企業(yè)數(shù)字化轉型場景現(xiàn)狀及內涵20202020GDP101.663.935.3萬億，地方國有企業(yè)27.9萬億，國有經濟占全國經濟總量的比例達到%12.突出3前國有企業(yè)企業(yè)絕大多數(shù)國有企業(yè)已開啟數(shù)字化轉型進程，但仍處于起步或初期轉型階段存在較大認識分歧、無法找到數(shù)字技術與業(yè)務場景融合的切入點、組織內部協(xié)同困難且難以打破原有部門邊界和利益壁壘，成為企業(yè)內部數(shù)字化轉型的主要阻礙。業(yè)在推進數(shù)字化轉型過程中，表現(xiàn)出不同的進度與特征。在制定轉型戰(zhàn)略規(guī)劃并開展行動方面，制造類國有企業(yè)起步較早，同時也在向轉型深入化邁進。相比而言，能源類國有企業(yè)的數(shù)字化轉型行動相對緩慢。在數(shù)字化轉型內容方面，能源類企業(yè)主要側重通過數(shù)字化轉型提高生產運營智能化水平，如智能制造、智慧園區(qū)、智能場景等。而制造類、建筑類以及服務類行業(yè)則更偏重于基礎數(shù)字技術平臺的建設，重在推進企業(yè)管理體系的數(shù)字化。未來，國資企業(yè)數(shù)字化轉型需要根據行業(yè)異質性采用不同的轉型策略。大多數(shù)國有企業(yè)已經意識到數(shù)字化轉型不能單打獨斗，而是需要積極聯(lián)合數(shù)字科技企業(yè)與產業(yè)鏈上下游企業(yè)，多方協(xié)同構建數(shù)字生態(tài)共同體。未來，積極學習與借鑒典型或先行企業(yè)的相關場景化成功經驗或示范，開展數(shù)字化轉型相關內容的交流培訓，與數(shù)字科技企業(yè)聯(lián)合開展跨界合作與創(chuàng)新等，將成為推進國有企業(yè)數(shù)字化轉型的重要助力。3、國有企業(yè)數(shù)字化轉型場景發(fā)展趨勢國有企業(yè)數(shù)字轉型發(fā)展以場景為核心融合新一代數(shù)字技術和相關的產品能力構建以解決場景問題為中心的場景形態(tài)能力建設。在數(shù)智化時代，場景驅動模式具有以場景化為中心，場景具有很強畫面感和解構能力，隨著移動互聯(lián)網興起，場景概念被跨界借用場景理論成為了互聯(lián)網企業(yè)產品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新的強力工具。新技術與場景結合，產品圖2-1數(shù)智時代下行業(yè)數(shù)字化窗口期多種模式對數(shù)字經濟的響應力在數(shù)智化時代背景下，場景化的數(shù)字經濟組織建設模式成為驅動企業(yè)數(shù)字化轉型的重要模式，該模式取代了傳統(tǒng)的業(yè)務驅動增長轉型、傳統(tǒng)的項目建設方式日益成為數(shù)字經濟增長的重要引擎。傳統(tǒng)的業(yè)務驅動或項目驅動型的數(shù)字化轉型在企業(yè)實際操作落地過程中經常遇到如下問題：1、在發(fā)展模式上，傳統(tǒng)企業(yè)多屬于資源型企業(yè)，受地域影響大，客觀條件和資源能力對數(shù)字化轉型帶來一定的阻力。2、在業(yè)務模式上，傳統(tǒng)業(yè)務場景和數(shù)字技術應用之間存在的認知偏差與溝通鴻溝。3、在人才模式上，復合人才匱乏，難以滿足新數(shù)字時代對復合型人才、應用型人才、領軍型人才的需求。4、在管理模式上，自身組織龐大、業(yè)務結構復雜新的技術新的模式與原有管控體系在規(guī)劃與實施中的博弈等問題。通過數(shù)字化轉型，實現(xiàn)跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的協(xié)同管理，打造組件化、松耦合的中臺能力，將數(shù)字技術與企業(yè)需求相融合，釋放數(shù)字化轉型的真正價值。集眾企業(yè)之力量，持續(xù)積累重點行業(yè)示范場景成功案例，通過場景建模、解耦、復用、協(xié)同開發(fā)、產業(yè)數(shù)據打通等等，將示范場景推廣復用好，形成長期培育機制，創(chuàng)造更大更多商業(yè)價值，真正實現(xiàn)行業(yè)之間的互通共贏，加速場景驅動數(shù)字化轉型進程。當前企業(yè)數(shù)字化轉型場景過程中呈現(xiàn)出以需求側引導企業(yè)數(shù)字化轉型為主要方向、需求側融合數(shù)字技術創(chuàng)新應用為主要建設模式、需求側數(shù)字產品服務提供圍繞場景為中心的各類供給能力為基礎。圖2-3-1場景驅動企業(yè)數(shù)字化轉型類別統(tǒng)計圖，推動行業(yè)上下游分散資源的有效匯聚與廣泛共享。5G徑，推動研發(fā)、產品、裝備、生產、管理、服務等業(yè)務場景數(shù)字化、網絡化、智能化轉型，逐步搭建和完善企業(yè)內部數(shù)字化管理平臺。交通行業(yè)數(shù)字化轉型目前呈現(xiàn)基礎設施數(shù)字化體系“新基建”的建設逐步得到行業(yè)的認可，智慧管控、車路協(xié)同、自動駕駛等新興技術正在加速應用到公路基礎設施網絡中。量化、智能化決策構建完整的交通數(shù)字孿生智能體。10~15構能源電力轉型勢在必行45%AI本。1、能源互聯(lián)網，將電力電子技術與數(shù)字技術創(chuàng)新性地融合，在瓦特流上加入比特流，用比特管理瓦特，實現(xiàn)全鏈路的互聯(lián)化、數(shù)字化和智能化協(xié)同，讓電力生產效率、運維效率、能源效率最大化。從傳統(tǒng)AIIoT。通過AI5G化推進的模式演進。新型數(shù)字技術從傳統(tǒng)的信息化輔助業(yè)務的模式走向智能決策、形成新型數(shù)字技術加業(yè)務融合的模式形成創(chuàng)新業(yè)務模式。,融合產業(yè)的背景下，數(shù)字技術融合到業(yè)務流程中改造向業(yè)務價值創(chuàng)造過程，完成業(yè)務創(chuàng)新過程，將技術與業(yè)務進行深度融合完成創(chuàng)新應用模式實現(xiàn)業(yè)務價值的新增長。產業(yè)的創(chuàng)新時代，數(shù)字技術融合產業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出不同行業(yè)的不均衡性。在傳統(tǒng)的人力密集型產業(yè)如工廠等相關場景中，技術創(chuàng)新以減少人力成本、降本增效的為抓手進行演進，在綜合線上金融、科技金融等新的業(yè)務方向和趨勢。三、國有企業(yè)數(shù)字化轉型場景探索1、場景建設理論國有企業(yè)數(shù)字轉型以場景為核心，將主營業(yè)務根據不同的細分領域進行拆解形成細分領域下的場景數(shù)字化轉型目標。依據細分領域下的場景數(shù)字化轉型目標進行數(shù)字化轉型的場景設計，按照場景“五步”設計法的方式進行整體設計。將制定的轉型的總體架構和發(fā)展路徑進行全局有效的協(xié)同形成數(shù)字化基礎。圖3-1國有企業(yè)數(shù)字化轉型場景建設五步設計法步驟一、按照場景價值發(fā)現(xiàn)法，通過各類調研發(fā)現(xiàn)企業(yè)場景現(xiàn)狀與問題、將相關場景下的業(yè)務需求進行需求分析。并針對各類需求制定對應的轉型目標。步驟二、將場景涉及的業(yè)務流程進行業(yè)務融合新型技術的創(chuàng)新設計，將對應的場景進行技術改造和業(yè)務升級形成創(chuàng)新場景。步驟三：通過場景生態(tài)構建以場景為核心的多維度、供需能力結合的場景生態(tài)供給側與需求側的拉通，形成特色的生態(tài)解決能力提供場景服務。步驟四：將場景設計建設成效及其未來的運營機制進行相關設計，通過場景運營建立場步驟五：將場景涉及的角色、組織、平臺裝備等一系列相關方進行組織變革、平臺能力中心建設設計。形成場景能力建設完成后的組織文化保障，更好的通過組織能力長效服務及建設相關場景能力。2、場景模式探索場景驅動的國有企業(yè)數(shù)字化轉型模式：是在數(shù)字經濟競爭的時代背景下，利用場景驅動產品數(shù)字化、業(yè)務數(shù)字化創(chuàng)新，通過新構場景搶占數(shù)據資源高地，隨著一個個新構場景不斷積累和價值疊加，最后推動超大國有企業(yè)數(shù)字化轉型成功的新方法論。注：與以往以需求為核心的分析方法不同，該方法是敏捷創(chuàng)新的動態(tài)方法論；與以往大集中建設IT思路不同，該方法強調專注聚焦重點突破；對國有企業(yè)把握時機，提高數(shù)字化轉型成功率將有較大幫助。圖3-2-1場景驅動國有企業(yè)數(shù)字化轉型3、場景生態(tài)體系國有企業(yè)場景生態(tài)建設主要以企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟、場景數(shù)字化生態(tài)聯(lián)盟等相關的數(shù)字生態(tài)聯(lián)盟進行構建。其相關組織能力建設囊括了專利發(fā)明人、學院的專家教授、科技工作者、投資人企業(yè)家等個體組織，也包含了企業(yè)的數(shù)字化聯(lián)盟、各類咨詢企業(yè)、數(shù)字化產品能力供給企業(yè)等。圖3-3-1國有企業(yè)數(shù)字化轉型生態(tài)建設生態(tài)級場景由新興場景中孕育產生，生態(tài)級場景是未來數(shù)字經濟致勝的關鍵，生態(tài)級場景建設三步規(guī)劃如下：1、國有企業(yè)生態(tài)級場景的遴選，對新興場景保持動態(tài)跟蹤，對數(shù)字化趨勢和新興場景未來商業(yè)價值進行實時評估，指導國有企業(yè)數(shù)字化領軍企業(yè)建設；2、生態(tài)場景共創(chuàng)，為保障國有企業(yè)國有經濟安全，主導國有企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)互通，數(shù)據標準統(tǒng)一，國有企業(yè)開源系統(tǒng)開發(fā)等重大項目建設。3、協(xié)調解決各產業(yè)數(shù)據打通及協(xié)作機制，通過生態(tài)級場景將多個產業(yè)各層面的數(shù)據打通，使得數(shù)據成為生產資料，成為新興數(shù)字業(yè)務。4、場景長效培育機制場景的長效培育需要充分調動各個國有企業(yè)的積極能動性，首先要解決的就是企業(yè)數(shù)字IT數(shù)字化場景的長效培育要更多借助市場導向，利用市場機制來充分發(fā)揮市場在技術創(chuàng)新中的導向作用，通過市場化機制、專業(yè)化服務和資本化途徑，激發(fā)各類企業(yè)場景創(chuàng)新的活力和積極性，建立多方參與、長期高效的場景培育與推廣機制。按數(shù)字化轉型進程中水平不同，劃分為場景示范國有企業(yè)（代表數(shù)字化水平較高并獲得關鍵場景成功）、轉型中企業(yè)（開啟數(shù)字化過程但還未獲得階段成功）、和傳統(tǒng)國有企業(yè)（信息化階段還未正式開始數(shù)字化轉型），各方可以進行良性互動。如下圖所示：圖3-4-1國有企業(yè)場景長效培育機制通過構建數(shù)字化轉型場景模型平臺，以場景為中心將場景需求及供給能力進行相互的智能匹配。從需求側來看，需要方將需求和構想通過場景化的建模和場景任務的生成，準確描的模式得到相關需求的建設思路、場景化的資源。從場景的供給方來看，其將成熟的場景化建設案例、建設方案等放到數(shù)字化轉型場景模型平臺上，將獲得更多的需求方對接機會，同時優(yōu)秀的建設案例、相關的建設方案等還將獲得成為數(shù)字化轉型示范場景提名的機會。從場景的平臺運營方來看，其通過提供智能化的場景知識服務能力、推廣具有高度復制能力的產品或場景解決設計，也逐步構建迭代起供需對接智能匹配的平臺運營能力，同時成長出解決一定的場景化業(yè)務問題的能力。并通過長期的迭代將場景的供需匹配能力進行優(yōu)化，進一步形成滿足雙方需求的精準匹配能力，從而減少雙方溝通和交易成本?？蛇M一步建設成為推動創(chuàng)新商業(yè)模式運行的數(shù)字化轉型場景模式平臺。示范場景的長效培育機制，還要在實際推進中，關注以下幾個方面：聚焦主業(yè)：引導各個國有企業(yè)聚焦主營業(yè)務的關鍵環(huán)節(jié)，實施場景示范培育工作，清晰界定場景的所處領域和規(guī)模范圍，分批次選擇具備條件的場景，集中資源打造示范場景，發(fā)揮引領帶動作用。融合創(chuàng)新：高階場景的培育需要不同主體共同參與，形成場景建設集聚效應和場景供給多元態(tài)勢，加速技術、產品應用和迭代，帶動產業(yè)深入融合發(fā)展，形成政府、市場、社會多方共建共享的場景應用格局。生態(tài)合作：以生態(tài)級場景建設方案為線，融合各參與企業(yè)之所長，充分融合各優(yōu)勢企業(yè)的主營業(yè)務能力和優(yōu)勢，圍繞著業(yè)務場景的價值創(chuàng)造。聚焦業(yè)務過程，形成各企業(yè)的能力融合生態(tài)環(huán)境，更好的解決業(yè)務問題。最終形成各類產品或方案的有機融合，以進行長期合作為目標打造以場景為核心、建設方案為線的生態(tài)合作形勢。四、國有企業(yè)數(shù)字化轉型示范場景介紹1、企業(yè)管理運營場景概述圍繞財務、人力、管理等共享數(shù)字化能力模型建設相關數(shù)字化服務能力，以服務國有企業(yè)集團各單位的核心業(yè)務為抓手，進行企業(yè)的財務、人力、經營管理、戰(zhàn)略管控等數(shù)字化轉型應用場景，實現(xiàn)場景全覆蓋、業(yè)務全在線、風險全管控、核算自動化、結算集約化和分析智能化，為用戶帶來數(shù)字化、自動化、智能化的財務共享服務體驗。圖4-1-1企業(yè)管理數(shù)字化轉型場景示意人力管理場景發(fā)展趨勢呈現(xiàn)“全員服務、數(shù)字化決策、融入社交”的發(fā)展趨勢并在數(shù)字化轉型過程中越來越重視人工智能決策等新型數(shù)字化技術的于人力資源管理流程的融合，形成企業(yè)數(shù)字化、智能化決策的基礎支撐，構建融入社交理念的“用人理念的創(chuàng)新。123、人力資源管理融入社交理念：隨著社交興起，企業(yè)也融入了社交理念，圍繞著以人為本的人力資源管理促進了企業(yè)內部信息的流動，還能夠激勵員工個人的創(chuàng)新。財務管理場景發(fā)展趨勢呈現(xiàn)“平臺化、智數(shù)化、可視化”的發(fā)展趨勢，并在數(shù)字化轉型過程中較為重視數(shù)據層面的統(tǒng)一集成形成數(shù)字能力平臺底座，并通過各類算法應用平臺進行智能化應用產品研發(fā)應用。有效的支撐業(yè)財一體化、有效加強集團管控能力、各類財務資金業(yè)務可視化的發(fā)展。1、加強集團管控，業(yè)財服務一體化:建立集團統(tǒng)一的財務體系，加強企業(yè)內部管理和業(yè)務監(jiān)控；提高企業(yè)內部資金利用率。2、產融深度融合，拓展創(chuàng)新業(yè)務：在滿足財務業(yè)務發(fā)展基礎上，為產業(yè)客戶提供深度金融創(chuàng)新服務，充分打造本外幣一體、全交易品種的產融創(chuàng)新平臺，促進深度產融發(fā)展。3、本外幣一體化，資金流可視：基于可視化技術，實現(xiàn)財務報告、財務分析的全流程掌控，提升財務工作效率。4、數(shù)據融合應用，支撐管理決策：通過整合平臺、融合數(shù)據為管理決策提供可視化的數(shù)據支撐，最大化提升資金使用效率、降低資金成本。2、企業(yè)管理運營場景實踐介紹該場景項目以提升采購業(yè)務效率、實現(xiàn)采購全鏈路數(shù)據分析及全過程風險管控為目標，解決綜合食品行業(yè)面臨的采購監(jiān)管風險、協(xié)同效率低下、業(yè)務追溯困難等問題，通過搭建合同管理系統(tǒng)、ERP、OA、采購管理系統(tǒng)、產銷協(xié)同平臺、守正平臺、報賬系統(tǒng)等平臺，實現(xiàn)了采購全流程線上化與對供應商全生命周期的管理，探索垂類采購商城平臺的盈利模式。圖4-2-1某企業(yè)數(shù)字化采購協(xié)同場景描繪藍圖該場景目標是實現(xiàn)全國工地項目統(tǒng)一管理，降本增效，借助智慧化手段，提升安全管理效率，通過現(xiàn)場物聯(lián)網布局提升安全管理質量。項目通過形成規(guī)范的線上化安全管理流程和完整監(jiān)控體系，統(tǒng)一智慧工地管理平臺，實現(xiàn)企業(yè)-區(qū)域-項目全國聯(lián)網多級管控，提高施工現(xiàn)場的管理效率和安全水平。在管理模式上解決各工地項目數(shù)據相對孤立問題，實現(xiàn)工地管理模式轉變滿足企業(yè)集團統(tǒng)一管控要求。圖4-2-2智慧工地安全數(shù)字管理場景智能管理：AIAIAI7012%銷售場景中快速推廣和復用。圖4-2-3AI智能督查場景解決方案架構該場景目標是通過案件管理數(shù)字化建設，提高案件管理工作的效率和質量，降低辦案成本，釋放人員生產力，從而實現(xiàn)組織能力轉化。案件數(shù)字化管理平臺包括案件全生命周期信息系統(tǒng)、電子案卷管理系統(tǒng)和數(shù)據分析利用系統(tǒng)三大系統(tǒng)，構建集團法律合規(guī)管理“橫向內控、縱向監(jiān)控”的管理機制，實現(xiàn)了案件信息標準化、規(guī)范化、協(xié)同化和集中化管理，提升了集團法務運營管控能力和各實體公司的法務運營效率。圖4-2-4集團訴訟案件管理系統(tǒng)場景藍圖場景活動：致力于構建數(shù)字化港口供應網絡，擴大數(shù)字化生態(tài)，打造千萬標箱干線港。包括運營管理提升、客戶體驗提升和穿行生態(tài)協(xié)同三大關鍵任務，以及碼頭作業(yè)全過程實時可視、港區(qū)協(xié)同一體化、一站式在線業(yè)務辦理、集裝箱過程實時可視、大客戶定制服務和港口供應鏈服務六大目標場景。通過準確的集裝箱與船舶等的位移、狀態(tài)可視，以及專業(yè)化的港口運營結果分析，體現(xiàn)某港口集團數(shù)字化運營平臺一期的價值與收益。主要效果：集裝箱全流程周期縮短至1周，截止9月份環(huán)比降低6.4%，同比降低17%。圖4-2-5某集團數(shù)字化運營管理場景藍圖該場景首創(chuàng)監(jiān)控區(qū)、功能區(qū)雙區(qū)建設理念，搭建了國內最大的自主可控、邊云協(xié)同架構的工業(yè)互聯(lián)網系統(tǒng)，建立了集團公司新能源數(shù)據云，形成集團級、區(qū)域級、場站級三級數(shù)據管理架構。開發(fā)建設了設備遠程監(jiān)控、智能生產報表、實際應發(fā)電量計算、統(tǒng)計指標監(jiān)控、對標考核推送、故障統(tǒng)計分析、故障診斷預警、功率曲線校核（設備效能分析）、風資源集中功率預測等九大監(jiān)控功能。對風電按照基于電量差異率和設備可靠性管理原則，實施5類34項指標的實時管控，展開多維度對標分析，通過故障智能預警，保證管到每臺風機。圖4-2-5跨域協(xié)同的能源數(shù)字化轉型運營場景藍圖。3、重點行業(yè)場景概述重點行業(yè)是指在國民經濟體系中占有重要的戰(zhàn)略地位，并在國民經濟規(guī)劃中需要重點發(fā)展的產業(yè)，是數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略高地和主戰(zhàn)場。國家密集推出數(shù)字化轉型政策文件，聚焦在交通、能源、制造、采礦、建筑、商貿、物流、醫(yī)療、文旅、社區(qū)十大重點行業(yè)，督促中央企業(yè)加速數(shù)字化轉型。“十四五”規(guī)劃綱要明確提出推進產業(yè)數(shù)字化，實施“上云用數(shù)賦智”行動，充分發(fā)揮海量數(shù)據和豐富應用場景優(yōu)勢，促進數(shù)字技術與實體經濟深度融合，推動數(shù)據賦能產業(yè)鏈協(xié)同轉型。交通行業(yè)數(shù)字化轉型目前呈現(xiàn)基礎設施數(shù)字化體系“新基建”的建設逐步推廣。以大數(shù)在未來的10~15年間，交通行業(yè)的智能交通方向，都會圍繞基礎設施數(shù)字化來展開。構建人物-空間互聯(lián)的交通智能體，將會成為一個顯著的趨勢。智慧港口場景以現(xiàn)代化智能基礎設備、設施為基礎，以港口場景服務為抓手，融入新一代數(shù)字化技術如：5G、大數(shù)據、AI、物聯(lián)網、自動控制等技術進行構建供需雙方需求融入一體化場景體系建設。極大提升港口交通運輸及其物流區(qū)域對信息化的綜合處置能力優(yōu)化資源配置能力。提升交通物流的效率構建新一代數(shù)字化港區(qū)。數(shù)字公路為代表的新基建目前逐步形成了“智慧公路”等科技基建理念，我國交通主管車路協(xié)同，新型停車收費體系、感知技術融合交通設施應用等。智能化交通體“云-邊-端”協(xié)同的總體架構已經成為智慧城市新一代基礎交通設施構建的共識。通過全面感知、分析、圖4-3-1交通行業(yè)數(shù)字化轉型規(guī)劃藍圖智慧物流場景智慧物流管理場景實現(xiàn)對商業(yè)決策、訂單管理、人員管理、車輛管理的融合透視。聚焦到物流執(zhí)行層面，使得三者的并行關系更為緊密。物流管理數(shù)字化系統(tǒng)可從不同查詢緯度對傳感器、貨位、車輛、訂單進行監(jiān)控跟蹤并隨時查看實時情況。針對傳感器的基礎信息、閥值進行維護。可對訂單進行貨位、車輛的綁定?？蛇M行自動報警信息處理；也可管理倉庫傳感器平面圖顯示。圖4-3-2智慧物流場景藍圖互聯(lián)網醫(yī)院場景為縮小我國醫(yī)療資源差距，削減不同地域診療高峰，提升偏遠地區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療資源和診療效率，解決醫(yī)療資源地理分布不均的關鍵問題，急需建設互聯(lián)網醫(yī)院平臺。即以實體醫(yī)院HIS、LIS、PACS圖4-3-3互聯(lián)網智慧醫(yī)院示意圖我國能源電力行業(yè)整體數(shù)字化水平處于各行業(yè)中等水平位置。能源企業(yè)數(shù)字化發(fā)展一般遵循五大數(shù)字化建設路徑等技術平臺與基礎設施的建設，然后開展“數(shù)字化深度應用”與“數(shù)據化運營”等業(yè)務能力的提升，最后通過打造“數(shù)字化生態(tài)”，構建完整的產業(yè)與可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)體系。圖4-3-4數(shù)字孿生技術應用智能制造總體水平偏低，處于電氣自動化＋數(shù)字化發(fā)展初級階段，對制造業(yè)19個細分領域的智能制造現(xiàn)狀進行梳理和總結后，可將其歸類為領導者、挑戰(zhàn)者、探索者及觀望者四個類別。其中汽車、計算機通訊、家電制造業(yè)等行業(yè)領跑智能制造，為智能制造圖4-3-5智能制造細分行業(yè)（數(shù)據來源：億歐智庫）20201212000有效推動標準應用。通過對自診斷數(shù)據進行分析，以反映現(xiàn)階段我國有企業(yè)業(yè)智能制造的發(fā)展現(xiàn)狀。圖4-3-6全國智能制造能力成熟度自診斷企業(yè)分布（數(shù)據來源：《智能制造發(fā)展指數(shù)報告》）智慧建筑管理數(shù)字化轉型場景是一個集多種功能于一身的復雜整體，其最為直觀的體現(xiàn)形式是綜合信息服務，建筑內的所有系統(tǒng)通過這一平臺進行聚合、管理、應用。構建數(shù)字化轉型場景要素是智慧化建筑數(shù)字化管理場景的基礎構成。智慧建筑管理通過構建萬物互聯(lián)，/BIM技術，在虛擬空間構建一個全三維的樓宇數(shù)字空間，讓樓內定位，空間租售等應用以更直觀讓建筑管理從智能控制上升到智慧決策層面。未來科技，可采用5G、機器人等日漸成熟，漸成趨勢的前沿科技，展現(xiàn)智慧化建筑的科技感、先進性，占領建筑科技的“智”高點。圖4-3-7智慧建筑管理數(shù)字化轉型平臺“11366的理想智慧園區(qū)建設是一項時間跨度長、持續(xù)演進的過程，需要有統(tǒng)一的頂層規(guī)劃設計，“一盤棋做謀劃，一張圖干到底”。為了靈活支撐不同園區(qū)、不同需求方的業(yè)務應用需求，提出理想智慧園區(qū)的總體框架。 圖4-3-8園區(qū)社區(qū)智能設計示意圖4、重點行業(yè)場景實踐介紹該場景目標是通過客戶訂單管理數(shù)字化，提升業(yè)務效率和物流發(fā)運效率，降低物流發(fā)運實現(xiàn)了客戶線上訂單處理、車輛自助提貨、運單跟蹤的閉環(huán)管理。該場景應用效果顯著，實803050如骨料、混凝土等推廣，在其他水泥行業(yè)也可全面推廣和快速復用。圖4-4-1水泥行業(yè)智能物流場景AGVAI39OEE82000圖4-4-2封裝測試工廠智能化作業(yè)場景該場景目標是通過共享平臺建設，降低輔材備件庫存資金占用，提高需求計劃填報效率與準確性，統(tǒng)一數(shù)據標準，建立共享機制。解決水泥輔材備件物資庫存金額高、庫齡結構不/圖4-4-3水泥輔材備件共享場景藍圖90圖4-4-4水泥行業(yè)智能工廠場景智能制造：8A8A鏈、智能銷售、智能EHS、智能設備運維、智能運營管理全智能制造場景。該場景應用成效顯著，單層加工成本下降16.3%，設備效率、產品良率提升顯著。圖4-4-58A晶圓工廠智能制造場景頂層設計4-4-6 EAMEMA了顯著成效。圖4-4-7化學材料智能工廠多維應用融合管理場景該場景目標是通過智能巡檢系統(tǒng)的應用，實現(xiàn)少人或無人巡檢，降低人員勞動強度，降低運營人工成本，降低生產現(xiàn)場對運行人員的職業(yè)健康危害，同時利用先進的人工智能視頻分析技術，提升安全管控能力。該場景采用國際先進的視頻算法，機器人巡檢應用場景具有良好的示范和推廣效益。4-4-85G+智慧燃氣5G5G燃氣管網安全運行，提升社會安全指數(shù)，加速推進燃氣集團數(shù)字化、智能化轉型。圖4-4-95G+智慧燃氣應用場景設計 該場景目標是全方位打造集體育競技、觀賽體驗、媒體轉播、全程服務、智慧安保等多位一體的“智慧奧體”，為用戶提供全景沉浸式的觀賽體驗和便利服務，建立安全高效的場館運營體系，整合周邊片區(qū)文體旅游資源，實現(xiàn)智慧化管理，擴大場館商業(yè)生態(tài)價值。構建便捷、實用的“數(shù)字體育服務生態(tài)圈”。圖4-4-10奧體中心智慧場館項目場景建設藍圖5、新型技術場景概述數(shù)字經濟時代，數(shù)據成為推動經濟發(fā)展關鍵的生產要素，大數(shù)據技術應用場景也不斷豐富。金融大數(shù)據將成為我們的理財利器，零售大數(shù)據讓企業(yè)更懂消費者，電商大數(shù)據成就了精準營銷法寶，醫(yī)療大數(shù)據讓醫(yī)生更了解病人，農牧大數(shù)據讓農牧業(yè)實現(xiàn)了量化生產，交通大數(shù)據讓出行更暢通，教育大數(shù)據幫助學校和家庭因材施教。新技術的發(fā)展成熟，與數(shù)字經濟場景的不斷豐富，大數(shù)據技術的應用，挖掘了巨大的商業(yè)價值，更創(chuàng)造了無限的社會價值。Gartner2021理、數(shù)字錢包、可視化配置、客戶身份和訪問管理等數(shù)字商務技術已到了穩(wěn)步爬升期，并有望在2將在2-5年內到達生產成熟期。圖4-5-12021年數(shù)字商務技術成熟度曲線（圖表來源Gartner）從目前大數(shù)據技術應用效果和深度來看，大數(shù)據技術應用尚處于初級階段，根據大數(shù)據分析預測未來、指導實踐的深層次應用將成為發(fā)展重點。國有企業(yè)作為各行各位的領軍企業(yè)，駕馭大數(shù)據的能力已成為企業(yè)非常重要的核心競爭力。國有企業(yè)高度重視大數(shù)據技術的應用，紛紛構建企業(yè)大數(shù)據平臺，以大數(shù)據平臺建設為基礎，利用數(shù)據分析和外部數(shù)據來降本增效、提升業(yè)務，以及作為企業(yè)戰(zhàn)略決策支持的基礎。圖4-5-2大數(shù)據技術在各行業(yè)中應用的深度和廣度從應用的功能和成效來看，大數(shù)據技術應用的價值主要體現(xiàn)在降本增效、精準營銷、決策支持三個方面，其應用的深度和廣度，在不同行業(yè)呈現(xiàn)不同的側重點。金融行業(yè)在高頻交易、社交情緒分析和信貸風險分析三大金融創(chuàng)新領域發(fā)揮重大作用。在制造業(yè)平，降本增效。在互聯(lián)網行業(yè)，精準營銷是大數(shù)據技術的目標所在，借助于大數(shù)據技術，分析海量客戶行為，洞察用戶個性化需求，實現(xiàn)千人千面的精準營銷策略，也為企業(yè)營銷推廣新產品研發(fā)、市場拓展等重大戰(zhàn)略提供決策支持。在物流行業(yè)在提高物流效率，降低物流成本方面有著較為顯著的成效。在能源行業(yè)展，利用大數(shù)據技術通過海量的用電信息分析用戶用電模式，改進電網運行，合理設計電力需求響應系統(tǒng)，確保電網運行安全，提升電網效能應用。在城市管理中，利用大數(shù)據實現(xiàn)智能交通、環(huán)保監(jiān)測、城市規(guī)劃和智能安防，有助于政預防違法犯罪事件多的發(fā)生。在醫(yī)療健康方面，大數(shù)據技術主要應用于流行病預測、智慧醫(yī)療、健康管理，借助大數(shù)據對大量的病例，病理報告，治愈方案，藥物報告等等實現(xiàn)數(shù)據庫分類管理，為醫(yī)療健康的重大決策提供有力的數(shù)據支持。此外，大數(shù)據技術將會加速基因技術的研究，對于人類未來戰(zhàn)勝疾病有著重要的意義。在交通出行術的應用下，交通擁堵問題得到了很大的緩解，大大提升了出行效率和體驗感，無人駕駛也將逐漸走進我們的日常生活，人們的出行將變得更加便捷、省時、舒適。近年來，隨著半導體行業(yè)先進工藝不斷演進，芯片制程納米數(shù)字越小，晶體管密度越大，AIAI20172020100從產業(yè)鏈來看，人工智能產業(yè)鏈主要有三個核心層：基礎層、技術層及應用層。計算機能力和平臺的發(fā)展，是人工智能技術和應用實現(xiàn)的基礎，計算機視覺、語音識別、自然語言處理、機器學習、大數(shù)據服務等技術的實現(xiàn)，是人工智能應用落地的保障。從應用層看人工智能產業(yè)主要有智慧城市、智慧生產、智慧生活三大類應用領域，在制造業(yè)、電力電網、交通運輸三大行業(yè)已形成規(guī)模應用，主要落地應用有以下十大場景：無人智慧城市是人工智能應用的一大熱點。智慧城市是指充分利用新技術及其帶來的啟發(fā)，讓系統(tǒng)、運作和服務得到改造和提升，相對傳統(tǒng)城市更具智慧的城市。人工智能在智慧城市圖4-5-3人工智能技術中重點領域應用場景縱觀目前人工智能技術的應用，在金融、汽車、新零售、大健康、安防、教育科研、及工業(yè)企業(yè)等領域應用場景紛紛落地，如某鐵隧道掘進機群組制造/成套運維數(shù)智化集成平臺、AIoTAI預警項目等，已初步形成可規(guī)模性商用的發(fā)展態(tài)勢。6、新型技術場景實踐介紹該場景目標是通過機器人客服，降低服務成本，提升員工自助服務效率和服務體驗，提AI該服務平臺的應用，改變了企業(yè)服務的運營模式，開啟客服新時代，其準確率高穩(wěn)定性好（維持在95%以上），在其集團內部其他業(yè)務單元推廣落地，具有可推廣易復用的特點。圖4-6-2企業(yè)智能服務助手場景方案該場景目標是利用OCR和自然語言處理技術，實現(xiàn)一鍵智能提取法律文書關鍵信息的智能提取服務，提高工作效率和準確率，優(yōu)化人力效能。場景基于OCR+NLP+法務知識模型，實現(xiàn)一鍵提取信息，集成錄入法務管理系統(tǒng)。這一服務的應用，讓法務智能提取的平均準確率高達92%以上，遠超行業(yè)同類產品，可有效解決法務部人員記錄糾紛案件的痛點。圖4-6-1法務糾紛記錄智能提取場景SPSSPSSPS主要成效：一是面向生產制造過程，針對生產運營中的產能預測、物流優(yōu)化等場景進行基于數(shù)據驅動的實時仿真優(yōu)化，建立基于離散系統(tǒng)仿真技術的數(shù)字孿生平臺是最為適合的。二是系統(tǒng)能有效的對庫存水平、設備參數(shù)等設計指標進行驗證與優(yōu)化。同時能夠校驗輸入數(shù)圖4-6-3企業(yè)智能服務助手場景方案319200050000+5G）4-6-4 圖4-6-5北斗三號系統(tǒng)區(qū)域短報文通信應用服務5G應用:5G為解決傳統(tǒng)口岸通常遇到的痛點難點，一是客流高峰期導致通關人員擁堵、通關效率低下、服務體驗差；二是大量一線員工的人工處置方式導致管理低效、企業(yè)成本高；三是無法通過實時數(shù)據支撐對應急情況作出快速響應和決策等。某口岸先后分別通過建設智能巡邏機器人集群、可視化智慧運營管理平臺、和基于物聯(lián)網的態(tài)勢感知系統(tǒng)三個子項目所集成“基5G圖4-6-6基于5G的智慧口岸應用服務五、國有企業(yè)數(shù)字化轉型場景落地線路圖1、數(shù)字化轉型場景落地方法論場景的基本信息進行收集及結構化，即填寫背景及目標，深入總結場景建設的背景、痛點問題和建設的目標，通過場景要素的構成性描述場景企業(yè)可以深入的了解在特定的時間空間、組織角色、場景活動及其相關的應用、設備、信息等多維度的相關信息。通過場景描述澄清場景對應的需求及場景活動等細節(jié)將圍繞場景活動及產生相應場景是不斷迭代的，隨著新技術、新設備不斷涌現(xiàn)，新技術和原有場景可以多次形成新的組合，從而不斷向全感知、全聯(lián)接、全智能的數(shù)字化場景發(fā)展，所以場景要素是迭代優(yōu)化的基礎，需要完成全面的場景要素清單。場景資源數(shù)字化：將場景涉及的平臺、場景節(jié)點等通過數(shù)字化的手段進行相關的系統(tǒng)平臺支撐的方式承載相關功能及其相關流程，通過數(shù)字化智能化系統(tǒng)的建設、業(yè)務能力承載將各場景節(jié)點相關的標準業(yè)務服務、場景節(jié)點業(yè)務流程進行自動化、智能化的能力升級、從數(shù)字化、智能化的系統(tǒng)承載完成。并將相關的業(yè)務流程中設計的標準動作以系統(tǒng)功能點的形場景設備數(shù)字化：將場景涉及的設備、基礎設施等通過數(shù)據自豪的手段進行相關的設備互通互聯(lián)建設，通過將設備進行數(shù)字孿生的建設，進行設備及基礎設施的數(shù)字化改造升級及現(xiàn)實世界的數(shù)字化同構模型的建設。2、數(shù)字化轉型場景落地線路圖以場景化目標及場景各生命周期實現(xiàn)的業(yè)務價值為引導，通過將場景將時間地點、組織角色、場景活動、數(shù)據信息等相關要素進行數(shù)字化的升級改造，并通過場景相關資源及平臺進行數(shù)字化能力建設。并將場景設計的設備進行互聯(lián)互通的數(shù)字化支撐。進而達成場景的數(shù)字化改造創(chuàng)新目標進行形成一個新的模式，并通過以上三步完成數(shù)字化場景落地相關的工作形成對應的三大里程碑的線路。圖5-2-1數(shù)字化轉型場景落地線路圖場景要素數(shù)字化：場景要素的數(shù)字化分為場景基本信息、場景描繪、要素清單、價值成效、經驗及推薦五大里程碑階段。場景基本信息：場景的背景及目標標準化及結構化信息整理。場景描繪：按照場景活動及其涉及的人物、數(shù)字應用/系統(tǒng)、機器設備、數(shù)據及信息、地點空間、數(shù)字技術、關聯(lián)場景活動、支撐的場景目標進行相關的結構化信息整理。要素清單：按照場景類別、空間地點、技術類別三個維度