寫(xiě)字樓清潔公司工作協(xié)調(diào)寫(xiě)字樓清潔公司的工作協(xié)調(diào)

物業(yè)管理公司選定專業(yè)清潔公司、垃圾清運(yùn)公司承包寫(xiě)字樓區(qū)域日常清潔、消殺及垃圾清運(yùn)工作后，由物業(yè)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查承包公司的工作，主要協(xié)調(diào)好以下兩方面工作關(guān)系：

（1）要求清潔公司制定工作計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)并提供給物業(yè)部。

物業(yè)部應(yīng)要求清潔公司具體制定整個(gè)寫(xiě)字樓的清潔工作及消殺工作的計(jì)劃，包括清潔員的設(shè)置及崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、責(zé)任和義務(wù)，并簽訂合同約定。同時(shí)，也要求垃圾清運(yùn)公司制定包括垃圾清運(yùn)時(shí)間及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的工作計(jì)劃，并與物業(yè)部簽訂《垃圾清運(yùn)合同》，作為物業(yè)部監(jiān)督檢查的依據(jù)。

（2）物業(yè)部制定具體標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。

物業(yè)部根據(jù)實(shí)際情況制定一些制度、規(guī)定，如《清潔工作檢查規(guī)程》、《消殺管理辦法》等，并監(jiān)督清潔公司或?qū)I(yè)消殺公司實(shí)施。

清潔公司駐寫(xiě)字樓的主管根據(jù)《清潔工作規(guī)程》要求及清潔工作和消殺工作計(jì)劃，安排屬下員工進(jìn)行具體清潔及消殺工作；垃圾清運(yùn)公司則按《垃圾清運(yùn)合同》的要求安排人員進(jìn)行垃圾清運(yùn)工作。物業(yè)助理依據(jù)上述文件每天進(jìn)行監(jiān)督檢查。

日常工作中，物業(yè)部除制定上述規(guī)定和管理辦法外，還要規(guī)定清潔工作操行及遵守寫(xiě)字樓的有關(guān)管理規(guī)定。應(yīng)以合約形式約定雙方的行為規(guī)范，并附帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

篇2：小區(qū)物業(yè)總協(xié)調(diào)部崗位工作職責(zé)

小區(qū)物業(yè)總協(xié)調(diào)部崗位職責(zé)

1總協(xié)調(diào)部經(jīng)理

1.1向物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)部的工作。

1.2完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

1.3負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督值班人員工作。

1.4負(fù)責(zé)跟蹤各類信息的完成質(zhì)量。

1.5負(fù)責(zé)安排、組織總協(xié)調(diào)部人員培訓(xùn)。

1.6負(fù)責(zé)對(duì)總協(xié)調(diào)部人員進(jìn)行考評(píng)。

1.7負(fù)責(zé)監(jiān)督各類信息的完成情況。

2值班員

2.1服務(wù)熱情、周到、禮貌，用語(yǔ)規(guī)范，需心、細(xì)致地受理客戶投訴、服務(wù)申請(qǐng)、咨詢等事項(xiàng)，做好相應(yīng)記錄。

2.2對(duì)收到的信息及時(shí)聯(lián)絡(luò)、調(diào)度，安排有關(guān)人員進(jìn)行處理，跟蹤并封閉處理結(jié)果，及時(shí)向相關(guān)部門或人員反饋。

2.3對(duì)遇有職責(zé)范圍處理不了的問(wèn)題時(shí)，要先對(duì)客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

2.4跟蹤維修服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度并在服務(wù)記錄單上予以記錄。

2.5熟悉各部門員工的職責(zé)范圍、特長(zhǎng)、工種及小區(qū)的基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材分布情況和控制范圍，以便于調(diào)度和協(xié)調(diào)。

2.6對(duì)花園安全防護(hù)和環(huán)境管理狀況進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，協(xié)助警衛(wèi)人員處理相關(guān)事宜。

2.7對(duì)各種緊急事件（如火警、匪警、交通事故等）作應(yīng)急處理并進(jìn)行記錄，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

2.8對(duì)夜間發(fā)生的緊急情況，及時(shí)報(bào)請(qǐng)夜間總值班處理。

2.9合理使用和保管各種器械、設(shè)施及備份鑰匙。

2.10負(fù)責(zé)網(wǎng)球場(chǎng)預(yù)約、登記、收費(fèi)工作。

篇3：X售樓部物業(yè)服務(wù)中心工作督導(dǎo)和協(xié)調(diào)管理

某售樓部物業(yè)服務(wù)中心工作督導(dǎo)和協(xié)調(diào)管理

1、在銷售中心現(xiàn)場(chǎng)建立早檢查早點(diǎn)名制度。每天上午8：50進(jìn)行早檢查，早檢查時(shí)，上崗人員統(tǒng)一在銷售中心門口適當(dāng)位置列隊(duì)集合，由現(xiàn)場(chǎng)綜合管理員對(duì)上崗人員個(gè)人著裝、儀容儀表進(jìn)行檢查講評(píng)，對(duì)工作情況、注意事項(xiàng)、工作安排進(jìn)行講評(píng)和安排，并將檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，作為員工績(jī)效考核的重要依據(jù)。

2、建立周例會(huì)制度。由現(xiàn)場(chǎng)綜合管理員組織，對(duì)本周的情況進(jìn)行講評(píng)，對(duì)下周工作進(jìn)行安排。周例會(huì)時(shí)應(yīng)請(qǐng)示銷售負(fù)責(zé)人，征求其工作中的建議及意見(jiàn)或請(qǐng)銷售負(fù)責(zé)人直接參加。

3、現(xiàn)場(chǎng)綜合管理員要定期參加開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的有關(guān)會(huì)議，向開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)服務(wù)工作，并聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，并將情況及時(shí)反饋到物業(yè)公司。

4、現(xiàn)場(chǎng)綜合管理員每天應(yīng)按照《清潔工作質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》和《秩序維護(hù)員物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)各崗位員工完成的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，并詳細(xì)記錄在《工作日志》上。

5、對(duì)建設(shè)單位和銷售工作人員提出的問(wèn)題及現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)記錄在《員工個(gè)人工作質(zhì)量不合格事件登記本》上，并通知相關(guān)人員及時(shí)整改處理。

6、現(xiàn)場(chǎng)管理員每月25號(hào)前，應(yīng)將服務(wù)工作完成情況、建設(shè)單位和銷售中心領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)意見(jiàn)及建議、員工的工作表現(xiàn)和服務(wù)工作中的改進(jìn)建議等進(jìn)行月總評(píng)，并將匯總情況以書(shū)面形式上報(bào)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

篇4：公司內(nèi)部工作協(xié)調(diào)寫(xiě)作

公司內(nèi)部工作協(xié)調(diào)的寫(xiě)作

協(xié)調(diào)，是指秘書(shū)人員受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的委托，通過(guò)各種方式、手段、妥善地調(diào)節(jié)、處理所屬系統(tǒng)內(nèi)各層次，各職能部門、單位之間，本系統(tǒng)所屬人員之間及本系統(tǒng)與外系統(tǒng)之間的各種關(guān)系、矛盾和糾紛。所謂協(xié)調(diào)，是管理的手段，其實(shí)質(zhì)就是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，調(diào)整關(guān)系，解決矛盾，協(xié)調(diào)行動(dòng)。這種活動(dòng)是秘書(shū)工一項(xiàng)經(jīng)常性的業(yè)務(wù)和重要職能。任何一個(gè)系統(tǒng)、組織、機(jī)構(gòu)和團(tuán)體的存在及正常運(yùn)轉(zhuǎn)，均離不開(kāi)正確、有效的協(xié)調(diào)工作。

一、協(xié)調(diào)工作概述

秘書(shū)部門在各行各業(yè)各單位中屬中介輔助層，處于樞紐地位，起著承上啟下，溝通左右的協(xié)調(diào)作用，輔助領(lǐng)導(dǎo)者決策。協(xié)調(diào)重要作用如下：

1、順利貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，不偏離正確的公司發(fā)展方向；

2、使各單位、各部門、各人員之間加強(qiáng)合作；

3、使人際關(guān)系和諧，工作進(jìn)井然有序。

二、協(xié)調(diào)的類型：

1、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)：

即以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)活動(dòng)為內(nèi)容的協(xié)調(diào)。根據(jù)協(xié)調(diào)的對(duì)象和層次不同，又分上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)和平等協(xié)調(diào)兩種。

上下級(jí)協(xié)調(diào)：主要是調(diào)節(jié)、處理上級(jí)單位與本單位領(lǐng)導(dǎo)之間，本單位與下級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)之間及下級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的工作中產(chǎn)生的問(wèn)題和矛盾。

內(nèi)外協(xié)調(diào)：即協(xié)調(diào)本系統(tǒng)、本單位與外系統(tǒng)、外單位之間的關(guān)系。

2、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)：

即通過(guò)建立良好的人際關(guān)系爭(zhēng)取有關(guān)人員對(duì)自己工作的支持幫助。

根據(jù)對(duì)象的不同，分為縱向人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和橫向人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。

縱向人際關(guān)系的協(xié)調(diào)：是在本系統(tǒng)、本單位中，如何協(xié)調(diào)處理自身與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，與下級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)者及其所屬人員之間的關(guān)系。

橫向人際關(guān)系的協(xié)調(diào)：指的是在秘書(shū)人員與本單位各職能部門人員之間，秘書(shū)之間及與外單位人員之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

三、協(xié)調(diào)應(yīng)遵循的原則

1、遵紀(jì)守法

2、服從大局

3、嚴(yán)守本分不擅權(quán)越位

4、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象

5、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)

6、內(nèi)外有別

7、辦事公道

8、堅(jiān)持"服務(wù)"的原則

9、平等待人

10、堅(jiān)持原則

四、協(xié)調(diào)工作的方法與技巧

1、加強(qiáng)秘書(shū)部門的建設(shè)，提高秘書(shū)人員的素質(zhì)及工作效率，樹(shù)立良好的形象，取得各方的信任

2、注重調(diào)查研究，廣泛收集各方面的信息

3、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)者的理解，信任和支持

4、充分發(fā)揮各職能部門的使用

5、求同存異，協(xié)商一致

6、建立良好的人際關(guān)系

7、關(guān)于將原則性與靈活性結(jié)合在一起

8、耐心細(xì)致、沉著冷靜，穩(wěn)重行事

9、注意給領(lǐng)導(dǎo)留有回旋余地

五、協(xié)調(diào)工作人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

1、具有良好的思想作風(fēng)修養(yǎng)：

表現(xiàn)在五個(gè)方面：

A、熱愛(ài)本職工作，甘當(dāng)無(wú)名英雄

B、要有自我犧牲精神

C、習(xí)慣于快節(jié)奏的工作要求

D、養(yǎng)成實(shí)事求是的作風(fēng)

E、謹(jǐn)慎、細(xì)致

2、具有豐富的知識(shí)

A、基礎(chǔ)知識(shí)

B、專業(yè)知識(shí)

C、相關(guān)知識(shí)

篇5：宴會(huì)協(xié)調(diào)員崗位工作職責(zé)

宴會(huì)協(xié)調(diào)員崗位職責(zé)

一、層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：餐飲部經(jīng)理

二、任職要求

1、熱愛(ài)本職工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和組織紀(jì)律性，保密觀念強(qiáng)，堅(jiān)持原則。

2、懂得餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)，并具有豐富的文秘知識(shí)。

3、具有一定的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，能草擬有關(guān)文件、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)報(bào)告等，能熟練使用中、英文打字或電腦等各類辦公用具。

4、具有高中、以上文化程度或同等學(xué)歷，并有兩年以上餐飲服務(wù)工作經(jīng)歷。

5、身體健康，品貌端莊，優(yōu)良好的氣質(zhì)。

三、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)餐飲部文書(shū)工作和內(nèi)務(wù)處理。

2、負(fù)責(zé)餐飲部會(huì)議記錄，起草整理部門通知、報(bào)告并負(fù)責(zé)通知、報(bào)告的存檔、分發(fā)和呈送工作。

3、處理餐飲部信