銷售物流管理物流師職業(yè)資格認證單元一概述單元三庫存管理單元二銷售物流的規(guī)劃單元四銷售物流客戶服務單元五銷售物流的配送管理單元七電子商務物流單元六銷售物流外包管理單禮元衣一概顛述單劃元寨三庫芳存惠管脅理單丸元招二銷擠售忽物俯流的按規(guī)邀劃單越元蘇四銷酒售昆物帥流客掘戶貍服價務單粒元厘五銷磨售姻物鏡流疾的配慕送產(chǎn)管頂理單妙元曲七電湖子帥商咬務物喪流單球元哈六銷難售爛物勻流外風包畏管晉理學洋習首目止標死：1、億了璃解朗銷爛售跨物消流紀客濫戶樂服犧務榮的計意泛義鼻和假作緒用攀；2、作了拜解生銷百售晴物鏡流庸渠蘋道糾和止訂體單財管鞭理洲；3、血掌碎握除物斜流淚客片戶霞服吃務匆的笨績腦效舅評笨價掠指煮標楊。4.1概述4.2銷售物流渠道4.3訂單管理4.4物流客戶服務的績效評價指標4曾.姜1概問述銷擦售每物與流單服賭務含的興含搞義撿：銷倡售展物狗流盼服升務馬是喪圍方繞籠市芒場費需惜求孩，葉在確最蕩有班效述和禾最響經(jīng)揉濟把的漁成珍本道前島提給下適，膽為漸顧商客緊提嚷供仇滿膚意豬的憐產(chǎn)噴品豈和憤服否務綁的晌活蠟動例。銷狐售義物胸流洲服詳務消的屬意善義物豈流耕服磨務幼已童成伯為碧企晚業(yè)禿經(jīng)晉營秤差帽別碌化擺的紀重翻要泛一閱環(huán)物地流品服謹務版水昨準典的河確王立落對傅經(jīng)吵營毒績聯(lián)效抓產(chǎn)湯生甘重慰大揚影裹響尤。物獅流嬸服獸務訂方受式捧的診選悟擇制對炕降膠低鍬物腰流懸成違本揮產(chǎn)暫生返重持要鞋影尋響訂。物令流水服叢務瓣起遮著機連棟接寺廠氧家賢、謹批頃發(fā)蘿商返、似零芳售捎商私和收消晝費雪者應的材紐觸帶揉作徑用量。4怒.直1概德述銷環(huán)售償物專流姑客欄戶俗服朗務池要炊素交易前

客戶服務政策的書面說明客戶得到書面陳述組織結構系統(tǒng)柔性技術服務交易中缺貨水平訂貨信息訂貨周期的要素系統(tǒng)準確性訂貨的便利性產(chǎn)品可替代性交易后安裝維護、改造、維修、零件產(chǎn)品跟蹤客戶投訴、抱怨與退貨臨時借用4工.臥1概鄙述銷心售祥物李流銹服西務制的肆基愿本鏟特雖點可陜得辦性運亞作振績勾效服立務崖可拼靠咱性123缺腫貨鴨頻貍率滿卻足膚率發(fā)量出苦訂午貨元的指完曉成后情撞況運臂作械速灑度持知續(xù)偽性靈覆活桃性完忠好證無毛損固的斯到黑貨準醫(yī)確般無拖誤閥的型結臂算貨傍物港準昏確個及股時螺的屈到予達訂弊單陸的稠完急全漏滿放足（絮數(shù)病量糧和砌品慢種潔）4煎.灑1概廟述銷疊售剪物匙流蒼客腎戶糖服搜務月的接重遣要徒性服列務堵－漆損母失凍函月數(shù)產(chǎn)膝品裝質街量雁與弓客郊戶始服戚務近類釘似騙，抬因事此流多經(jīng)數(shù)嶄對體產(chǎn)座品牧質梁量騎的到說蘇法踢都鑰適項用甘于己客開戶拖服擦務錫。煮田濕口央玄熟一傍的損睬失溫函巨數(shù)（T鳥a望g甘u首c芽h以i鳥l鴉o祖s徐s杰f鐵u川n臘c研t冶i似o蘭n）統(tǒng)對柏提置供抱客利戶棵服毀務栽水汗平約的鼓流纖程賭管浴理接極泰有棋價老值月。傳新統(tǒng)史觀卸點只矛要約質夕量尋的桑波債動塞始紅終鏟在各可撐接窮受速的跑上模下湊限龜范街圍潛之浴內(nèi)但，銅就掛是眉令賊人伐滿顯意河的極，筐就叛不豎會龍有衛(wèi)懲傻罰洽成翠本半。田訓口絮的狠觀仍點只飾要繁質椒量訴目汁標豎沒捎有取切枯實色達饅到喚，有產(chǎn)肺品誼和惰服簽務甲質搞量揪不你一氣致浙就要會勤產(chǎn)雁生蠻費壁用慈、限浪笑費妖、浴聲提譽斤損交失悠、殼機核會夸損噸失膜。酒隨娛著蓮服項務腳（坐質蠶量渴）鴨偏職離愛目清標劍值味，述損幸失掛會玩遞站增速。4僚.疑1概梢述銷性售鐘物頁流詢客炭戶才服荒務坐的肚重弦要贏性下奔限上征限目深標餅值損何失杯函財數(shù)0成歐本適午用誰于因物廉流凝客噸戶腫服頭務浩的搞田窗口旦損些失滿函懼數(shù)4盯.彎1概俊述缺明貨尚導但致齊的擴收鐵入冷損膚失4迎.模1概予述缺堤貨境導逢致醫(yī)的奸收否入較損磚失2臥0邀0鑼3境年芹底我，齊中鋸國母連夫鎖怠經(jīng)搶營雹協(xié)戀會聰對跟中雀國隔零毛售拘企父業(yè)銜缺泡貨釀問扮題濤展虛開器了跑大減規(guī)掙模躲的輔調扭研，調懇查弟了之1凱3愉個貢具呈有腳代褲表哥性蝕的等快牧速廚消艦費廢品駐包貢括復:透水塵、真果衫汁糟、列沐圾浴柳露加、窩卷鞭筒扶紙呆、腹啤跟酒窮、憐方絕便宅面凱、霧鮮吐奶絮、釋衛(wèi)僚生灰棉狐、料碳棗酸謎飲螞料臭、蘿牙薄膏民、眉洗們衣碎粉藝、嚴洗敏發(fā)敢護再發(fā)稠品肆、徑食免用需油拜。調兆研委結雖果炎顯映示：門扁店城平次均巡壽的賺缺物貨稿率喝都牲接米近帥于1饅0偵%，諷這飯一思商訓品棄缺資貨魔水劍平廚同析世滾界權發(fā)采達肅水牢平糞的遺國摩家兇相吵比宅較方是體比啊較瓶高牙的線。烈根至據(jù)翼保止守瞎數(shù)犯據(jù)堤計鹿算洪，拌如膀果腐這噸些尿企淘業(yè)喪的秧商詢品轎缺陡貨橡率錢保走持汽在壤3乎%叮左宣右至，女則暖每磚家崗門批店沾可知以晶年阿均趣增瓦加租6授4嬸0膽萬零元少的蛙收播人挺!梨假閱如污某文連品鎖界企霞業(yè)舞擁野有牛3槐0女家桿大桌賣餃場草，省則推按日此觸推命算憲，紙將哄增絞加熔近岔2強億啦元房誠的僵銷災售存收務人降!如煙果前缺鹿貨砍率垃沒伏下嚼來工，怨銷買售謊收入損狂失棟了石，揚那孕它房誠跑用到嶼哪妥里竿去竄了冒？調拐查參顯膜示其，4攤8癥%的染中績國疾顧收客悟會撕購申買傘同悔一登品威類細的穴替算代羊品安，1慘5冤%的宿消唯費也者顯不肅再可購剪買描，3涌1日%的炕顧墊客團會訓到謝另圾一跑家謠店但購類買敏此悄商圓品鴨，6沖%會耍立山即銜離象開判到經(jīng)別方處經(jīng)購咸買狐。卷顧虛客臣的橋轉舌店神率籍是3雜7父%，專意頃味多著級將棕近4成稻的料顧澤客冶跑暈到直別睜的戲店針去完消柜費唯了!世耍界迫零瘦售騰巨哭頭標無騎不轉重房誠視謠缺紫貨崗問浩題結，攻伊販藤霧洋縣華風堂舍就停將小“飯不淺可送缺妄貨騾”悶列掩為惠門錄店泄經(jīng)稿營訪的頸五瓦大姐基攏本霧要痛素全之兄一舉。4意.撞2銷赤售勁物匹流五渠投道價飽格產(chǎn)截品促煉銷地仙點（竊客驅戶撿服架務暈水城平算）訂隆貨愛處棚理垮和嶄信膨息穿成溪本批嘴量郵成漏本存圈貨擾成訓本倉魄儲革成問本運裙輸棵成采本營盛銷營策銷嫁和撒物撐流虎的拔成香本濱權硬衡營幅銷齒目遣標：這將椅資貼源數(shù)分奏配撲給具營茫銷惕組歲合劫，侮使迷企舅業(yè)身的君長饒期載收扎益輔最短大選化墻。物盆流棋目累標：先在殃既紫定蠢客墳戶勢服糕務鈴目追標爪的掩前家提當下深使榨總示成耗本淘達吉到種最作小警，識其嫂中拾：物延流雜成嫩本=運避輸發(fā)成仙本+倉益儲鴨成驚本+訂以單賭處暑理城與密信鉗息潛成潮本+批命量蘋成貫本+庫邊存迅持硬有述成摘本客滑戶縱服委務芬是疲物洲流除與僵市灰場馬營歇銷姐之探間便的東界妻面攻。稿地附點騎要襲素危反悲映是制輸造頁商方對巷客繪戶達服謙務彼的上支兵付介，零可蝴看筑成覆是困物駱流杜系涂統(tǒng)抽的什產(chǎn)兄出獅。營穿銷宴和甲物奏流4鴉.撈2銷惰售肢物平流肆渠撥道銷館售伏物疏流內(nèi)渠各道劈燕又羅叫妙分杏銷駁渠顧道腰，唉指拼產(chǎn)丑品膏從什生壤產(chǎn)設企艇業(yè)營運帖送菌到杰消沿費季者錯或品客務戶汪手梨中壺所赴經(jīng)或過樣的噸路分線晉經(jīng)贊營金機蝦構田。發(fā)名展牢分頓銷暗渠廉道撞的笨原晌因分青銷尺商付的箏優(yōu)鐘勢銷悼售竟物般流媽渠傻道禍的跨類父型銷胞售以物注流庸渠恥道溝的渡選歐擇愧和臨維蒸護渠前道序的埋評盒價街指蹈標4懼.畢2銷女售原物貫流歲渠紙道發(fā)啄展分分凈銷環(huán)渠只道回的延原室因分答銷暢商設對場其眉代露理僚的西市萌場濱熟地悉分瞞銷銳商朝對普本悉地祥客驗戶妥的輝資熟信襯情躺況旬和疏投丸資恒環(huán)擾境炮了惱解分腹銷漿商瞞批鏈量控訂誓購俊產(chǎn)建品蓄，迫減蒸輕姐廠慚商背壓鎮(zhèn)力4晶.飯2銷鞋售她物衛(wèi)流簽渠徹道分獵銷陣商漏的葡優(yōu)怪勢減驗少漆了臺市補場漲中團交洋易假的婚次胃數(shù)專令業(yè)汽化什的食分斗銷攪渠灣道仰使肥分陽銷奔成筆本滔最燦小漿化跟，識交尸易店規(guī)跪范妥化為繭買叢賣饅雙憲方血搜端索證市浸場便資點源張?zhí)豳J供擔便禍利對霸賬捕期摧要縫求柿好或與弱零涉售梨商本，飽廠陽商偷相昏對撕降際低攻財?shù)鴦摘氾L趣險舞。4秤.寧2銷咳售線物穴流殖渠戴道銷嫁售兔物申流腐渠釣道寧的精類修型直束接假銷隔售螺物予流銀渠剪道間怨接棕銷集售仍物誘流泳渠允道代分銷夢渠獵道4傳.予2銷調售餐物格流仍渠壟道銷五售姓物傅流廢渠萄道觸的震選陡擇旦和做維但護4側.占2銷犁售承物勝流垃渠丘道渠原道非的捎評勁價貸指帖標定賺性謀方傷法渠報道剃成巧員類協(xié)農(nóng)作靈的摟程險度渠紹道牽成袍員顧矛澤盾隆沖按突疾的錦程賤度所踢需踏信發(fā)息蝴的拼可耍獲逗取狡程課度定每量椒方物法每標單蜓元林的理分封銷開成哄本履羽行股訂揚單冬的塘出色錯葉率商紋品粉的幕破柔損有率4敲.衛(wèi)3訂宮單孟管紫理所倉謂棗訂童單蹦處莊理孝是顛指傘：從淘接浩到女客啄戶再訂鞠單鋸開激始角一緣瑞直業(yè)到濃著歇手圖準套備興揀或選煉貨作品洗之軍間鍬的宵工床作覆，崗通訓常瞧包學括嗓有湖關隙用獲戶惹和張訂探單稀的沙資月料李、代單興據(jù)常處夢理字等韻。訂紡單桑管黎理漫的振宗老旨渣：充燭分嘩利企用勒現(xiàn)疼有捉資史源桐及技創(chuàng)忌新峽，驢在陶成釘本膚最墻優(yōu)快的權情優(yōu)況女下蜓，怪向灰客臭戶阻提昌供逢最兵好鑼的調服屈務橫。訂郵單趁管際理黑的裂原剃則徹：綜時合雞平悲衡監(jiān)成晌本什和姓服宴務渡。訂禁單爪管噴理缸的鎖宗凳旨逃和犧原磨則4狀.倆3訂賠單眉管候理訂能單情管廊理櫻流紗程訂控單語處養(yǎng)理筍過意程赤指添包丟含外于更客蔑戶貨訂碑貨希周靠期(割C丟u匠s慌t竟o泰m悉e乖r盆O辰r悼d倚e患r俊C刑y堂c具l捕e甜)中突的理諸堂多樓活潤動沾。放包口括始：訂貢單上準乳備導、縱訂細單舊傳越輸寄、弟訂智單紀錄膽入睬、期訂膀單把履慮行雷和科訂榮單蜜狀播況常報亮告。4揭.描3訂暮單悟管廣理訂口單猶管北理酸流閑程訂蔥單芽準酸備萬：搜檔集敗所蒜需俘產(chǎn)賊品蛾或擔服超務錢的捐必斯要眾信皮息巧和蝦正灶式矩提眨出恥購權買畢要揀求們的四各谷項誼活洪動肅。訂數(shù)單諸傳填輸隙：涉構及捉訂吐貨掛請慢求駛從往發(fā)巡壽出牛地老點握到亭訂龍單條錄聯(lián)入漸地意點頓的布傳協(xié)輸毯過痰程溜。者可帽通看過隙人券工條方歸式甘和賞電喝子脆方捉式齡來地完滋成尊。訂躺單袖錄液入掩：在批訂滔單怎實務際倒履畢行子前技所控進賢行柔的窩各野項譜工泡作驢，真包伙括祖核巷對菜訂遵貨啟信純息尾的軍準降確載性匙；抵檢鼓查貧所烏需臂商標品而是碗否吐可摸得趁；刑如占有床必責要講，愧準集備舊補得貨微訂悠單僅或濕取喜消傻訂園單鈴的關文踐件參；甜審按核盆客釣戶保信多用悲；移必拜要凍時挑，項轉駁錄惹訂茄單債信菌息磨；扛開咸具例帳非單粥。訂她單幸履城行峰：由栗與肌實胳物牙有唯關遣的葛活繭動常組繼成夾，村包傷括刊：罷通舅過艱提悄取目存恭貨另、睛生險產(chǎn)唯或總采低購蓄來啦獲菊得富定除購冬的茄貨即物軍；心對當貨掛物財進勿行夕運遷輸順包料裝阿；僑安薄排乘送產(chǎn)貨獵；姑準雖備丸運熔輸蔬單籠證傾。遭其追中草有刃些石活隨動獻可樸能片與煌訂蒙單睛錄既入漸同鞭時淚進屯行捕，膊以迫縮福短泡訂遷單懷處吼理逆時箱間宗。訂粥單嘩狀守況返的肢報銳告削：通哭過濁不耳斷沙向寒客洋戶鬧報轟告模訂浪單億處淘理葵過您程治中面或看貨瀉物北交達付浮過嫌程須中足的律任除何從延河遲測，黎確炎保兄優(yōu)狂質努的樓客閥戶銜服陽務轉。豬具鞠體砍包娃括綱：脫在怎整先個渣訂勉單供周抗期各中處跟縣蹤鵲訂夢單尤；蜂與辜客快戶選交攀換等訂瞎單釘處蜘理趴進界度搬、躲訂粗貨評交刊付壟時則間諷等國方陽面跡信尸息鬧。4奧.托3訂定單極管灣理訂演單火處跌理超原弓則對隊于夜客玻戶秋訂擔單筒的免處促理被優(yōu)真先運權核法喊則喪：先著收偵到掀，須先驕處咬理使忍處勇理昌時園間父最院短預司先艘確炎定啊順違序惰號優(yōu)毀先出處內(nèi)理餡訂拳貨奧量舅小絹，蠻相淘對種簡勁單尊的楚訂伏單優(yōu)黑先椒處蜂理面承團諾獎交鍛貨舍日令期州最憤早導的忍訂稈單優(yōu)狀先尚處型理韻距耐約細定嚷交條貨袋日艙期便最低近禽的目訂濱單4也.截3訂蓬單版管帽理訂螞單滴處億理燒中翁的偏相務關塔事智項最湯小蹦訂迅單架量訂紗貨婦批位量捧和匙價向格付撓款握優(yōu)柴惠配侮額鵝系白統(tǒng)客崖戶酬訂僅單詠的昨取潔消覆和雙補屈充多鵝點衛(wèi)送始貨4擊.貓3訂酸單聾管車理電話子僑商熱城村的態(tài)客倉戶禁訂擁單貨蹈到喂付飄款支喬付鳥寶運付告款4琴.油4物考流昂客呀戶纏服透務如的現(xiàn)績產(chǎn)效介評察價湊指煉標確戒定張服臂務吧水播平膨的騙原個理現(xiàn)主罷要余有報以旬下曲三餓種丈：3禁.夫A棵B閣C分親析忘與品帕租累弄托嬸定辜律2賠.成刺本話與合收對益顏權帶衡1價.根蜓據(jù)量客曉戶進對扣缺貪貨迫的拴反謎應林確建定販顧望客籠服解務咬水列平4謎.充4物坐流侍客訪戶涼服稼務償?shù)南箍冋{效次評武價敲指兵標1路.根構據(jù)昂客反戶蘆對陜?nèi)遍嗀洷牡慕蚍此釕毚_蟻定屋顧磚客吃服法務俊水悼平零蛋售貓環(huán)句節(jié)嶺的晃顧貞客扎服燭務稱水啞平碑對昂銷寨售暗影端響業(yè)很姐大生巡壽產(chǎn)場企收業(yè)識盡就量歸避豎免破零秘售赤環(huán)稈節(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B發(fā)展維持

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