女性領(lǐng)導柔性化領(lǐng)導方式的實施一、柔性化領(lǐng)導方式：女性領(lǐng)導者特有的優(yōu)勢。

管理學的進展，大致經(jīng)受了20世紀初至30年月的古典管理時期、20世紀30年月至60年月的行為科學管理時期、20世紀60年月至今的“以人為本”管理時期三個階段。在第一階段，領(lǐng)導方式是剛性的，領(lǐng)導者依靠強權(quán)，迫使被領(lǐng)導者聽從自己的意志，也就是說，集權(quán)專制是這一階段的主要特征。領(lǐng)導在這一時期普遍遵循的法則是“黑鐵法則”，領(lǐng)導者讓被領(lǐng)導者干什么，被領(lǐng)導者就必需干什么。領(lǐng)導者是領(lǐng)導活動的中心，而被領(lǐng)導者卻沒有絲毫的權(quán)利。在其次階段，領(lǐng)導的強度有所降低，比較留意使用科學的手段來掌握被領(lǐng)導者的行為，科學管理是這一時期的主要特征。領(lǐng)導在這一階段普遍遵循“黃金法則”，即領(lǐng)導者盼望被領(lǐng)導者怎樣對待自己，自己就怎樣去對待被領(lǐng)導者。在領(lǐng)導活動中，領(lǐng)導者開頭考慮被領(lǐng)導者的愿望和要求，但是仍舊是從領(lǐng)導者的角度考慮問題的，只是略顯柔性。20世紀60年月以后，尤其是進入21世紀以來，隨著學問經(jīng)濟和信息社會的到來，一般民眾的民主觀念得到增加，被領(lǐng)導者的素養(yǎng)不斷提高，學問型員工所占的比例越來越大。在這種狀況下，對領(lǐng)導方式提出了更高的要求。領(lǐng)導者更加注意與被領(lǐng)導者的和諧，領(lǐng)導活動普遍遵循“白金法則”，領(lǐng)導者圍著被領(lǐng)導者轉(zhuǎn)，被領(lǐng)導者成為了領(lǐng)導活動的中心，領(lǐng)導方式發(fā)生了質(zhì)的變化。傳統(tǒng)的發(fā)號施令的領(lǐng)導方式越來越不適應(yīng)當今各種組織進展的需要，取而代之的是柔性化的領(lǐng)導方式。

二、女性柔性化領(lǐng)導方式的心理基礎(chǔ)。

女性領(lǐng)導在管理與經(jīng)營過程中，既表現(xiàn)出堅韌干練，滴水穿石，又能謙柔和善，以柔勝剛，做到剛?cè)嵯酀?/p>

(一)善解人意，具有親和力。

心理學家認為，女性通常更多地進行關(guān)聯(lián)思索，女性對眼前的問題抱有更為“整體性”的觀點。她們擅長把四周的細節(jié)更多地結(jié)合在一起，會從比較廣的視角來處理問題。她們往往收集大量的信息，并將大量的信息聯(lián)系起來。因此，女性比男性對事情更為寬容。寬容與善解人意是聯(lián)系在一起的。正由于女性具有謙柔和善的特質(zhì)，使女性領(lǐng)導更能游刃有余地運用柔性化領(lǐng)導方式，做到理解員工、關(guān)懷愛護員工、敬重愛惜員工、激勵員工;表現(xiàn)出堅決、干練、真誠、柔韌;能夠以誠待人、以情感人、以人格激勵人，提升自己的親和力，為領(lǐng)導工作打下堅實的基礎(chǔ)。

(二)擅長處理人際關(guān)系，具有較強的協(xié)調(diào)力量。

領(lǐng)導是一種關(guān)系的藝術(shù)。人際關(guān)系則是現(xiàn)代社會中獲得勝利的主要因素。男性在人際交往中通常將個人放在首位，他們的勝利通常是經(jīng)過有效的競爭取得。女性領(lǐng)導處理人際關(guān)系有獨到之處，女人的勝利則主要通過良好的人際關(guān)系來實現(xiàn)。女性領(lǐng)導注意個人相互關(guān)系，會致力于維持組織合理化的穩(wěn)定，更傾向于借助語言溝通，通過調(diào)解、妥協(xié)和相互理解來解決問題。女性自身價值的實現(xiàn)，依靠于她們對人際關(guān)系質(zhì)量的維持，是人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者。女性在這種人際關(guān)系中的“柔性”，一大半來自女性與生俱來的母性，而另一部分是男子的需要，是由社會塑造的。女性這種富有彈性的待人接物方式，對男性來說，似乎是個宣泄的“橡皮球”，使男人的虛榮心、憐憫心和富有感獲得滿意。從這個意義上說，女性領(lǐng)導的過程，也就是協(xié)調(diào)過程;其領(lǐng)導之責，也就是協(xié)調(diào)之責;其領(lǐng)導力量，也就是協(xié)調(diào)力量。對于現(xiàn)代女性領(lǐng)導來說，具備了協(xié)調(diào)人際關(guān)系的力量，無疑提高了自身的領(lǐng)導力。

(三)急躁堅毅，具有較強的責任感。

女性領(lǐng)導者具有較強的忍耐力，其特點是堅持不懈。急躁意味著既能忍受苦痛也能承載歡快。多數(shù)女性領(lǐng)導堅毅、忍耐，和員工保持充分的聯(lián)系，感受組織的生活氛圍，并能夠在大事面前鎮(zhèn)靜冷靜，保持足夠的安靜，完全融入發(fā)生的事情當中。雖然女性要承受雙重甚至多重壓力，但是，女性天生很有韌性，在逆境中尤其表現(xiàn)得頑強。并且，她們能夠做到，內(nèi)在重于外在，直接重于間接，身教重于言教，個體重于群體，執(zhí)教重于執(zhí)紀，確定重于否定，心理重于物理，激勵重于掌握，務(wù)實重于務(wù)虛。女性領(lǐng)導謹慎、負責任、有道德感，對他人和個人都會有足夠的急躁，也易于使生活工作更幸福，領(lǐng)導更有力。

(四)剛?cè)嵯酀?，嚴于律己，待人以柔?/p>

“剛”主要指女性領(lǐng)導者原則上的堅決、決策上的堅決以及行動上的開拓等;“柔”主要是指策略上的敏捷、作風上的民主以及待人上的謙和等。

剛?cè)嵯酀饕w現(xiàn)在女性自己既可以是叱咤風云的領(lǐng)導精英，又可以是溫順賢惠的女子。在領(lǐng)導過程與原則問題上，女性領(lǐng)導剛毅、堅決、理性、意志堅決，敢于謀劃、敢于決斷，做到?jīng)Q策民主化、科學化，而且嚴于律己;在日常管理中，又體現(xiàn)出包涵、忍耐、溫順、民主，能夠待人以柔。嚴于律己，就是為政公正、施政嚴明、清正廉明;待人以柔，就是關(guān)懷員工愛護人、敬重員工愛惜人、信任員工激勵人;能夠容人之言、容人之短、更要容人之長。

事實上，在勝利女性身上，既有溫順、細膩、富于情感的一面，又有剛毅、堅決、意志堅決的一面。

(五)情感細膩，擅長進行共情式領(lǐng)導。

女性情感細膩，因此女性領(lǐng)導簡單感同身受、設(shè)身處地考慮員工的境遇，將自己置身于員工的心情和情感空間之中，因而易于與員工產(chǎn)生共情，表現(xiàn)出對員工情感的敏銳感知力。她們會仔細細致地和員工溝通思想、商討問題，結(jié)交伴侶，了解狀況，“拉家常”式地查詢員工的生活、學習、工作狀況的同時，她們會輔之以“和風細雨”式的指導和關(guān)懷，并依據(jù)狀況盡力為他們排憂解難。對他人情感的感知力是人類美妙感情的精品，它使人們產(chǎn)生利他行為，而女性領(lǐng)導尤其做得游刃有余。女性的領(lǐng)導藝術(shù)表現(xiàn)在：擅長駕馭自己的心情，也擅長揣摩他人的心情;能夠站在他人的角度，進行換位思索;彼此相互理解、相互支持、相互體諒;能夠切身感受他人的需求而產(chǎn)生共情，從而以高尚的情感鼓舞人、激勵人，而不是以權(quán)力影響人。

三、女性領(lǐng)導柔性化領(lǐng)導方式的有效實施。

女性領(lǐng)導要充分利用其得天獨厚的柔性心理優(yōu)勢，在組織中實施柔性化領(lǐng)導方式，詳細可以從以下幾方面進行：

(一)以人為本，建立有效的激勵機制。

有三句管理格言說：人的學問不如人的智力，人的智力不如人的素養(yǎng)，人的素養(yǎng)不如人的覺悟。[1]從這里看出，管理對人的重視的著重點落在對員工的激勵上，由于覺悟的產(chǎn)生根源于對員工的有效激勵。要想使組織機構(gòu)圓滿完成任務(wù)，就必需注意改進員工的行為模式。人的思想、情感、欲望、需要直接影響到每一個人的行為，也就是說，人的工作樂觀性的凹凸是人的一種內(nèi)在變量，不是固定不變的。女性領(lǐng)導者要調(diào)動員工的樂觀性，一方面要不斷“自己改善”，提升自己的領(lǐng)導素養(yǎng)和才能，另一方面要滿意員工不同層次的需求，運用多種激勵措施，做到關(guān)愛激勵、信任激勵、榮譽激勵、贊美激勵、敬重激勵、共享激勵和榜樣激勵。美國哈佛高校心理學家威廉·詹姆斯通過對人的激勵發(fā)覺，在按時計酬的制度下，一個人要是沒有受到激勵，僅能發(fā)揮其力量的20%-30%,假如受到正確而充分的激勵，就能發(fā)揮80%-90%的力量，甚至更高。[2]所以，女性領(lǐng)導要樹立以人為本的管理理念，不斷營造良好的人際關(guān)系和激勵環(huán)境，使員工的主觀能動性得到充分發(fā)揮。

(二)重視調(diào)整組織成員的心情情感。

樂觀的情感可以激發(fā)員工去完成特別艱難的任務(wù)，反之，消極的情感不利于工作的進展。因此，女性領(lǐng)導者要依據(jù)員工的感情變化，敬重和信任員工，理解和關(guān)懷員工，常常換位思維，設(shè)身處地為他人著想，能容言(能傾聽容納各種看法)、容過(不苛求與人，不苛求下屬的無意過錯)，以情感人，取得員工的情感支持，形成良好和諧的組織氛圍。這樣的氛圍使員工心情開心、舒服，布滿信任、支持和理解，信息傳遞和反饋效能會大大提高，形成動態(tài)的良性循環(huán)。與此同時，女性領(lǐng)導還要不斷提升自己端詳問題的理性態(tài)度，獎懲分明，公正合理，將溫柔的親和力轉(zhuǎn)化為切實可行的制度并嚴格貫徹執(zhí)行。

(三)加強人際溝通與協(xié)調(diào)，團結(jié)合作。

現(xiàn)代討論表明，建立和維護健康人際關(guān)系的力量對健康和幸福至關(guān)重要，而人與人關(guān)系的割裂、忽視或破壞能致人于死地。[3]因此，優(yōu)良的團隊關(guān)系在競爭中愈來愈趨于優(yōu)勢地位。女性領(lǐng)導要充分運用溫順、細膩、富于情感的性格優(yōu)勢，采納有效的溝通技巧使組織產(chǎn)生相互信任與高效率的合作關(guān)系。達到員工思想統(tǒng)一和行動全都的目的，使組織各方面親密協(xié)作，相互支持，提高效率，削減鋪張，避開工作中的扯皮、重復和內(nèi)耗，進而調(diào)動員工的樂觀性，最終實現(xiàn)組織目標。女性領(lǐng)導要發(fā)揮情感細膩的優(yōu)勢，通過溝通更好了解員工的心理需求，體察員工的情感。對下級大力支持，放手使用，充分授權(quán)，發(fā)揮他人之長，留意感情投資和溝通。如英國前首相撒切爾夫人在處理繁雜的國家事務(wù)時，表現(xiàn)剛毅、堅決、干練，但對同事和下屬則非常和善愛護。

(四)提高非權(quán)力因素的影響力。

非權(quán)力因素包括女性領(lǐng)導的品行、才能、素養(yǎng)、成就、情感和共性魅力等。非權(quán)力因素影響力是指這些因素對員工的影響。女性領(lǐng)導者有沒有權(quán)威，不能僅看其職位的凹凸、職權(quán)的大小，而是要看她能否贏得人們發(fā)自內(nèi)心的敬重和信服，這取決于她的共性魅力。共性魅力首先是高尚的人格和優(yōu)秀的品德。高尚的人格、優(yōu)秀的品德能產(chǎn)生巨大的分散力和向心力，其深度和廣度是權(quán)力性因素影響力所無法相比和無法代替的。人都有敬重、聽從、信任、接納、忍讓他人的心理基礎(chǔ)。在領(lǐng)導過程中，女性領(lǐng)導者運用優(yōu)秀的品德、出眾的才能、豐富的閱歷、公認的業(yè)績，贏得下屬發(fā)自內(nèi)心的鄙視和仰慕，并把她當作自己的榜樣、楷模。

形成這種心理之后，下屬就會認為領(lǐng)導者發(fā)出的信息、反饋和決策是真實的、牢靠的、正確的、可信任的，是值得全力以赴為之奮斗的。因此，女性領(lǐng)導者要加強學習，擅長在工作中總結(jié)閱歷，不斷提高自身的素養(yǎng)和修養(yǎng)，充分發(fā)揮非權(quán)力因素影響力在管理中的巨大作用。

職場女性領(lǐng)導都有哪些美

作為女上司，該如何打造自己的職業(yè)形象，事實上并未得到女上司的足夠重視。據(jù)調(diào)查，有超過半數(shù)的女性認為：領(lǐng)導職位、力量不應(yīng)有性別之分。至于女上司該以一個什么形象示人，就更成為一個諱莫如深的邊緣話題。

但事實上，這個問題非同小可。

影片可以作證。

從多年前的前蘇聯(lián)影片《辦公室的故事》，到后來橫掃當年全球票房的美國電影《穿Prada的女魔頭》，以及由暢銷小說改編的中國電影《杜拉拉升職記》，女性主管形象經(jīng)常成為公眾矚目的焦點。不管從反面強調(diào)還是正面入手，它們其實都在說明同一個道理，那就是：女性意識的回歸反而更有助于提升你的領(lǐng)導力。

女性意識之美

在《辦公室的故事》中，卡盧金娜最終收獲了愛情。唯恐誰也說不清是由于愛情使她轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃弧芭浴?，還是由于轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃弧芭浴倍顾玫搅藧矍?，這已不再重要。

而在《穿Prada的女魔頭》中，米蘭達最終與辭職后的助理安迪不期而遇時，眼神中布滿的是艷羨和觀賞，以及高處不勝寒的無奈。

另一部中國影片《杜拉拉升職記》則干脆從正面充分表達出擁有女性意識之美。影片中，眾多的職業(yè)女性呈現(xiàn)出了新一代職業(yè)女性的整體形象——才智又不失優(yōu)雅，堅持而不固執(zhí)，努力工作而又兼顧生活。在影片中，你會看到布滿女性魅力的時尚新女性形象。

是的，作為女上司，不要以為自己只是一個工作的機器，更要做一個會愛下屬、懂得愛工作，同時還會愛自己的女人。一旦女上司可以加以轉(zhuǎn)變，發(fā)揮自己更多的女性特質(zhì)。比如：親和力、以柔克剛的協(xié)調(diào)力量，那么她的領(lǐng)導效果將大為提升。

女性領(lǐng)導的優(yōu)勢

嘉獎和懲處，事實上是組織制度化建設(shè)的一個結(jié)果。女性比較感性，重感情往往忽視了制度化。制度化本身是特別理性的，在制度化建設(shè)的過程當中，有時候是特別殘酷的。女性領(lǐng)導者管理企業(yè)還是要“狠”一點，必需要獎優(yōu)罰劣，一碗水端平。

保持自己的專長權(quán)。女性跟男性相比，首先有學習的惰性；其次，不太情愿學習特別簡單的東西。比如說家庭電器用品，一般都是老公負責怎么操作。只有通過相互學習、相互借鑒、外部學習、持續(xù)學習、有方案學習，女性領(lǐng)導者才能夠保持專長權(quán)，否則下屬都在成長，作為領(lǐng)導的女性最終會處于被動狀態(tài)。

在個人魅力影響權(quán)方面，女性跟男性相比具有優(yōu)勢。女性比較敏感，會對周邊的人和事比較敏感，這種敏感對于領(lǐng)導者來說是特別必要的。下屬無論是男性還是女性，圍繞在你四周，你是中心，你對他們的想法都很了解，你只有了解他們才知道怎么去激勵他們，不知道激勵的肯定是不了解的，因此女性在領(lǐng)導方面具有肯定優(yōu)勢。因此，女性管理者要發(fā)揮自己的愛心、細心、關(guān)懷，發(fā)揮比較女性化的一些方面，用獨特的領(lǐng)導魅力管理企業(yè)和員工，千萬不要走男性化領(lǐng)導者的道路，要保持女性的獨特優(yōu)勢。

女性管理者易犯的錯誤

1.在意識上把自己想像成一個女人。不少女性管理者認為，由于自己是女人，可以少承受壓力；由于自己是女人，可以不負責任或是少負責任；由于自己是女人，可以向別人傾訴等等。這些都是女性通常簡單犯的錯誤。一位女性要勝利，最重要的是不要把自己當女人。假如一個管理者一味彰顯她的女性特點，她就簡單有一種依靠感。女性在生活中可以盡情呈現(xiàn)女性的魅力，但在職場上就要丟棄女性角色，憑自己的本領(lǐng)和力量跟別人競爭。在把女性的角色拋除以后，把自己跟男性放在同一起跑線或者同一競爭點上，這樣就沒有任何心理和情感的負擔，就可以去做跟他們一樣的事情。

2.比男人還“男人”。在一些