2023/10/141銀行業(yè)員工培訓(xùn)教程選編之二行規(guī)行紀(jì)與職業(yè)操守開場(chǎng)白：從交通紅綠燈談起2023/10/142令行禁止2023/10/143授課目錄行規(guī)行紀(jì)概述違規(guī)違紀(jì)利害銀行案例分析職業(yè)操守概述銀行職業(yè)操守2023/10/144行規(guī)行紀(jì)概述沒有規(guī)矩不成方圓；沒有制度不成銀行；沒有約束不成氣候；沒有教訓(xùn)不成經(jīng)驗(yàn)。2023/10/145何謂“規(guī)”“規(guī)”校正圓形的用具?！对?shī).小雅.沔水序》鄭玄箋：“規(guī)者，正圓之器也?！币?guī)則，規(guī)章制度，法規(guī)2023/10/146何謂“紀(jì)”“紀(jì)”紀(jì)律?！逗鬂h書.鄧禹傳》：師行有紀(jì)2023/10/147銀行業(yè)行規(guī)行紀(jì)的特點(diǎn)行規(guī)行紀(jì)是國(guó)家金融政策、法令為根據(jù)，結(jié)合銀行業(yè)的自身具體任務(wù)而制定的，要求銀行業(yè)職工在各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)必須共同遵守的行為規(guī)范.2023/10/148銀行業(yè)行規(guī)行紀(jì)分類業(yè)務(wù)操作程序的規(guī)章制度：信用證、保函、票據(jù)、存款、兌換、信用卡、結(jié)算、儲(chǔ)蓄、出納等。管理類型的規(guī)章制度：?jiǎn)T工守則；文明禮儀守則；考勤辦法；績(jī)效管理辦法等。2023/10/149銀行業(yè)規(guī)章制度的特點(diǎn)銀行業(yè)的規(guī)章制度和紀(jì)律是制約、指導(dǎo)、調(diào)整銀行業(yè)職工行為的準(zhǔn)則，有他自己的特點(diǎn)。2023/10/1410銀行業(yè)規(guī)矩的“三性”第一：強(qiáng)制性。銀行行員必須遵守行規(guī)行紀(jì)，不得違反；若有違章違紀(jì)的行為，視其情節(jié)、性質(zhì)和程度給予批評(píng)教育、或黨紀(jì)行政處分、或經(jīng)濟(jì)處罰。第二：廣泛性。銀行的每個(gè)崗位，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有相應(yīng)的規(guī)章制度；各項(xiàng)規(guī)章制度貫穿在業(yè)務(wù)活動(dòng)的始終。第三：實(shí)用性。銀行行規(guī)行紀(jì)內(nèi)容具體，要求明確，一目了然，便于執(zhí)行；是指導(dǎo)銀行行員進(jìn)行工作的行為規(guī)范，又是評(píng)價(jià)其工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。2023/10/14112023/10/1412違規(guī)違紀(jì)利害——做一個(gè)合格的銀行員工遵守行規(guī)行紀(jì)四個(gè)有利于請(qǐng)猜2023/10/1413遵守行規(guī)行紀(jì)的“四十八字訣”防范金融犯罪，保護(hù)資金安全；防止重大差錯(cuò)，維護(hù)銀行信譽(yù)；規(guī)范業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平；抵制錯(cuò)誤指令，實(shí)施自我保護(hù)。2023/10/1414執(zhí)行行規(guī)行紀(jì)的基本要求強(qiáng)調(diào)自覺性：外在的“強(qiáng)制力”轉(zhuǎn)化為內(nèi)在“約束力”。注重實(shí)踐性：認(rèn)識(shí)付諸于行動(dòng)。2023/10/1415銀行案例分析Tu2023/10/1416防范金融犯罪，保護(hù)資金安全監(jiān)守自盜，源自迷彩2023/10/1417監(jiān)守自盜2023/10/1418馬向景任曉峰法網(wǎng)恢恢疏而不漏2023/10/1419案例分析作案手段：監(jiān)守自盜作案金額：5100萬元涉案人員：任曉峰、馬向景處理結(jié)果：死刑本案教訓(xùn)：管理失職、沾染惡習(xí)作案誘因：賭彩票法國(guó)興業(yè)銀行案例熱羅姆·凱爾維耶交易員“法國(guó)首要通緝犯”；“49億歐元男人”；“流氓交易員”2023/10/1420，案例分析2023/10/1421作案誘因：豪賭作案手段：偽造期貨交易作案金額：49億歐元(71億美圓)涉案人員：熱羅姆·凱爾維耶處理結(jié)果：本案教訓(xùn)：銀行監(jiān)管英國(guó)巴林銀行案例百年銀行，頃刻覆倒2023/10/1422案例分析2023/10/1423作案誘因：隱瞞差錯(cuò)作案金額：８.３億英鎊涉案人員：尼克.利森本案結(jié)果：233年歷史的英國(guó)巴林銀行宣布倒閉；獲刑４年本案教訓(xùn)：銀行監(jiān)管；授權(quán)有限作案手段：非法衍生產(chǎn)品交易日本大和銀行案例井口俊英2023/10/1424案例分析2023/10/1425作案金額：１１億美圓涉案人員：井口俊英作案手段：賬外買賣美國(guó)聯(lián)邦債券作案誘因：個(gè)人僥幸處理結(jié)果：大和銀行停止在美國(guó)業(yè)務(wù)本案教訓(xùn)：金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)；暴富心理防止重大差錯(cuò)，維護(hù)銀行信譽(yù)

工作太疏忽,日?qǐng)A變美圓2023/10/1426規(guī)范業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平循規(guī)蹈矩的銀行職員2023/10/1427抵制錯(cuò)誤指令，實(shí)施自我保護(hù)害人之意不可有，防人之心不可無晴天備好傘，雨天少挨淋2023/10/14282023/10/1429三鐵不忘,警鐘常鳴說文解字錢------錢2023/10/1430錢“錢啊，你這殺人不見血的刀”。是一首歌的歌詞，單從字面上看，錢字是一個(gè)“金”字旁，加上兩個(gè)“戈”。大家都知道“戈”是古代的兵器，后來逐漸演變成貨幣，但是兵器能夠殺人這個(gè)概念是不會(huì)隨之而改變的，所以大家在努力掙錢的時(shí)候不要讓“錢”傷害了自己。

2023/10/1431銀行知多少？2023/10/1432職業(yè)道德概述行業(yè)百圖2023/10/1433道德的概念道德是調(diào)整人們之間以及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。2023/10/1434道德的特點(diǎn)道德作為一種意識(shí)形態(tài)，與政治、法律、哲學(xué)、宗教、文化、教育不同，有其自身的特點(diǎn)。2023/10/1435特點(diǎn)道德靠社會(huì)輿論和個(gè)人內(nèi)心信念等力量來發(fā)揮和維持其社會(huì)作用；道德滲透于各種社會(huì)關(guān)系中，并廣泛干預(yù)人們的社會(huì)生活；道德在發(fā)展過程中具有歷史繼承性；在階級(jí)社會(huì)中道德具有鮮明的階級(jí)性。2023/10/1436職業(yè)的概念職業(yè)，是社會(huì)分工的產(chǎn)物。2023/10/1437職業(yè)道德的含義職業(yè)道德是人們?cè)谝欢殬I(yè)范圍活動(dòng)內(nèi)所遵守的行為規(guī)范的總和。2023/10/1438職業(yè)道德的特點(diǎn)職業(yè)道德與人們的職業(yè)活動(dòng)相聯(lián)系；職業(yè)活動(dòng)代代相傳，形成職業(yè)道德的連續(xù)性；通過公約、守則的形式，使職業(yè)道德具體化、規(guī)范化。2023/10/1439職業(yè)道德修養(yǎng)和教育職業(yè)道德修養(yǎng)是內(nèi)因和基礎(chǔ)，沒有個(gè)人自身的自覺努力，道德的最高境界是無法達(dá)到的；職業(yè)道德教育是外因和條件，沒有灌輸、啟發(fā)和引導(dǎo)，個(gè)人不容易形成正確的道德觀念。2023/10/1440職業(yè)道德修養(yǎng)內(nèi)省修養(yǎng)：內(nèi)省就是察看、檢查自己的思想行為。躬行修養(yǎng)：躬行就是實(shí)踐活動(dòng)。慎獨(dú)修養(yǎng)：慎獨(dú)是指獨(dú)立工作、無人監(jiān)督的情況下能夠嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，保持高尚的道德情操。慎獨(dú)是一種崇高的精神境界。2023/10/1441職業(yè)道德教育黨的十四大報(bào)告中指出：各行各業(yè)都要重視職業(yè)道德建設(shè)，逐步形成適合自身特點(diǎn)的職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)決糾正利用職權(quán)謀取私利的行業(yè)不正之風(fēng)。在我們社會(huì)的各行各業(yè)，都要大力加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。2023/10/1442思想建設(shè)以理想信念為核心，以“四個(gè)基本”（基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)）、“三個(gè)主義”（愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義）、“三觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀）為主要內(nèi)容，以增強(qiáng)“四信”（堅(jiān)定馬克思主義的信仰、堅(jiān)定社會(huì)主義的信念、增強(qiáng)對(duì)改革開放的信心、增強(qiáng)對(duì)黨和政府的信任）為目的的思想建設(shè)2023/10/1443道德建設(shè)以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以“五愛”（愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義）為基本要求，以“三德”為（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德）為基本內(nèi)容，以新型人際關(guān)系為目的的道德建設(shè)。2023/10/1444社會(huì)主義榮辱觀2006年3月4日中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席胡錦濤看望出席全國(guó)政協(xié)十屆四次會(huì)議民盟、民進(jìn)組織的委員提出了要引導(dǎo)廣大干部群眾特別是青少年樹立社會(huì)主義榮辱觀。2023/10/1445八榮八恥以熱愛祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥；以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥；以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。2023/10/1446銀行職業(yè)操守職業(yè)操守是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所遵守的行為規(guī)范的總和。它既是對(duì)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為要求，又是對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德、責(zé)任和義務(wù)。2023/10/1447銀行職業(yè)道德教育銀行職業(yè)道德教育的任務(wù)是通過培養(yǎng)在職人員高尚的道德品質(zhì)來為銀行事業(yè)、社會(huì)主義金融事業(yè)服務(wù)。道德品質(zhì)是由道德認(rèn)識(shí)、情感、信念、意志、行為習(xí)慣等要素構(gòu)成的。2023/10/1448銀行職業(yè)道德教育的基本任務(wù)提高職業(yè)道德認(rèn)識(shí)；培養(yǎng)職業(yè)道德情感；樹立職業(yè)道德信念；堅(jiān)定職業(yè)道德意志；養(yǎng)成職業(yè)道德習(xí)慣。2023/10/1449《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》

1宗旨為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù)，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展，制定本職業(yè)操守。2從業(yè)人員3適用范圍2023/10/1450銀行業(yè)從業(yè)基本準(zhǔn)則誠(chéng)實(shí)信用守法合規(guī)專業(yè)勝任勤勉盡職保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私2023/10/1451銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶1熟知業(yè)務(wù)2監(jiān)管規(guī)避3崗位職責(zé)4信息保密5利益沖突6內(nèi)幕交易7了解客戶8反洗錢9禮貌服務(wù)10公平對(duì)待11風(fēng)險(xiǎn)提示12信息披露13授信盡職14協(xié)助執(zhí)行15禮物收、送16娛樂及便利17客戶投訴2023/10/1452銀行業(yè)從業(yè)人員與同事1尊重同事2團(tuán)結(jié)合作3互相監(jiān)督2023/10/1453銀行業(yè)從業(yè)人員與所在機(jī)構(gòu)

1忠于職守2爭(zhēng)議處理3離職交接4兼職5愛護(hù)機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)6費(fèi)用報(bào)銷7電子設(shè)備使用8媒體采訪9舉報(bào)違法行為2023/10/1454銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員1互相尊重2