淺析電子商務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的影響

一、電子商務(wù)的基礎(chǔ)首先，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。隨著Internet的高速發(fā)展,電子商務(wù)的旺盛生命力日益顯露,有數(shù)據(jù)顯示:Internet已有5000萬個(gè)用戶,并以每季度8%的速度遞增,約有500萬臺(tái)主機(jī)連在Internet上。隨著Internet強(qiáng)勁發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在全球范圍內(nèi)的普及,這為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)的同時(shí),也為數(shù)碼企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)創(chuàng)造了良好的條件。其次隨著IT消費(fèi)產(chǎn)品價(jià)格逐漸走低,數(shù)碼企業(yè)面臨的壓力也與日俱增,由于實(shí)力和規(guī)模與大企業(yè)相比有著一定的差距,數(shù)碼企業(yè)在傳統(tǒng)渠道的爭(zhēng)奪中顯然處于下風(fēng),再加上跨地域的限制嚴(yán)重制約著數(shù)碼企業(yè)的發(fā)展壯大,就在數(shù)碼行業(yè)這種日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中促使數(shù)碼企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了變化,因此,通過電子商務(wù)拓展業(yè)務(wù)成了數(shù)碼企業(yè)的出路。除了以上談到的兩種因素外,數(shù)碼企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)還有它一定的條件,其產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用:近幾年來,計(jì)算機(jī)的處理速度越來越快,處理能力越來越強(qiáng),價(jià)格也越來越低,應(yīng)用也隨之越來越廣泛,這為企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供了基礎(chǔ);(2)網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟:由于IN-TERNET逐漸成為全球通信與交易的媒體,全球上網(wǎng)用戶呈級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的趨勢(shì),快捷、方便、低成本的特點(diǎn)為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了應(yīng)用條件;(3)信用卡的普及應(yīng)用:信用卡以其方便、快捷、安全等優(yōu)點(diǎn)而成為人們消費(fèi)支付的重要手段,并由此形成了完善的全球性信用卡計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算系統(tǒng),使“一卡在手、走遍全球”成為可能,同時(shí)也為數(shù)碼企業(yè)在網(wǎng)上開展電子商務(wù)時(shí)在進(jìn)行網(wǎng)上支付的過程中提供了重要的幫助;隨著電子安全交易協(xié)議的出臺(tái),以及該協(xié)議得到大多數(shù)廠商的認(rèn)可和支持,這為數(shù)碼企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上開展電子商務(wù)提供了一個(gè)安全的購物環(huán)境;(4)政府的支持與推動(dòng):通過查閱資料了解到,自1997年歐盟發(fā)布了歐洲電子商務(wù)協(xié)議后,美國(guó)也隨后發(fā)布了“全球電子商務(wù)綱要”,之后電子商務(wù)受到世界各國(guó)政府的重視,許多國(guó)家的政府都開始嘗試“網(wǎng)上采購”,這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的支持,也為數(shù)碼企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。2數(shù)碼企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)(1)改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛,電子商務(wù)成為企業(yè)發(fā)展中不可缺少的一部分,成為了21世紀(jì)網(wǎng)上貿(mào)易發(fā)展的趨勢(shì)。在現(xiàn)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,數(shù)碼企業(yè)不光要有高質(zhì)量新科技的產(chǎn)品,更需要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,依托網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的騰飛。之所以要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式是因?yàn)槿藗冑徺I方式發(fā)生了變化:以前消費(fèi)者買數(shù)碼產(chǎn)品,都喜歡跑數(shù)碼店或數(shù)碼商場(chǎng)去選購,可是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟,再加上生活節(jié)奏的加快,人們逐漸喜歡通過網(wǎng)絡(luò)來購買所需要的商品,這樣既省時(shí)又省力,而且網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格也比現(xiàn)實(shí)生活中的要優(yōu)惠許多。數(shù)碼企業(yè)只有改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式才能緊跟時(shí)代的潮流。(2)個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及意味著對(duì)傳統(tǒng)秩序型社會(huì)組織中個(gè)人思想的一種解放,使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái),也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。數(shù)碼企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)后個(gè)性化趨勢(shì)將向兩個(gè)方向發(fā)展:第一是個(gè)性化定制信息?；ヂ?lián)網(wǎng)為個(gè)性化定制信息提供了可能,也預(yù)示著巨大的商機(jī);消費(fèi)者不僅可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)播,而且將促使個(gè)人參與到數(shù)碼產(chǎn)品的創(chuàng)意和制作過程中來,針對(duì)個(gè)人不同的想法設(shè)計(jì)出獨(dú)具特色的產(chǎn)品,以此吸引更多的消費(fèi)者的參與,由此擴(kuò)大數(shù)碼企業(yè)的知名度。第二是對(duì)個(gè)性化商品的需要。消費(fèi)者將個(gè)人的偏好或喜好告之?dāng)?shù)碼企業(yè),讓該企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的需求,設(shè)計(jì)出能體現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性的一種數(shù)碼產(chǎn)品,以此擴(kuò)大數(shù)碼企業(yè)的銷量。只有提供這樣多樣化的比傳統(tǒng)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù),才能使該企業(yè)走在其他企業(yè)的最前端,利于不敗之地。(3)國(guó)際化依托于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)可以超越時(shí)間、空間的限制,有效打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形、無形的壁壘,使國(guó)家和地區(qū)的對(duì)外貿(mào)易得到發(fā)展。隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善,中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)必然走向世界,這是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化,提升我國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。數(shù)碼企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)后不僅可以開拓國(guó)際市場(chǎng),而且還能使該企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng),并且將有更多的機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷售到全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者手中。二、數(shù)碼企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展滯后1數(shù)碼企業(yè)電子商務(wù)沒有形成一定的規(guī)模效應(yīng)。企業(yè)開展電子商務(wù),其他相關(guān)的企業(yè)一定規(guī)模的參與量無疑是較為重要的基礎(chǔ)因素,可是由于目前利用互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)還不是很多,即使有一部分上網(wǎng)的企業(yè)但他們僅僅只是在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和注冊(cè)了商業(yè)貿(mào)易的平臺(tái)(如阿里巴巴,慧聰網(wǎng)),既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展頻繁的商務(wù)活動(dòng)。因此數(shù)碼企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)倡導(dǎo)力度使部分企業(yè)能參與其中,使得更多的企業(yè)都能借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛地開展了商務(wù)活動(dòng),使其能產(chǎn)生一定的規(guī)模效應(yīng)。2由于我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的相關(guān)機(jī)制尚未建立,導(dǎo)致了數(shù)碼企業(yè)開展電子商務(wù)所必需的配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和制度保障尚未完善,再加上受網(wǎng)絡(luò)安全問題、社會(huì)商業(yè)信用問題、網(wǎng)絡(luò)支付問題的制約,數(shù)碼企業(yè)電子商務(wù)尚處在信息發(fā)布、收集、交流和網(wǎng)上銷售階段。3數(shù)碼企業(yè)電子商務(wù)的相關(guān)人才很短缺,這顯然阻礙了該企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程?？偠灾?數(shù)碼企業(yè)電子商務(wù)雖有一些瓶頸因素制約著它的快速發(fā)展,但隨著企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的不斷普及和不斷完善,數(shù)碼企業(yè)電子商務(wù)將越辦越好,它的發(fā)展前景是值得肯定的。企業(yè)電子商務(wù)終歸是時(shí)代發(fā)展的一種趨勢(shì)。三、電子商務(wù)發(fā)展中的安全問題1觀念問題數(shù)碼企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)的過程中對(duì)如何開展電子商務(wù)進(jìn)程的認(rèn)識(shí)比較片面,單單只認(rèn)為電子商務(wù)就是上網(wǎng)或簡(jiǎn)單的建一個(gè)網(wǎng)站,對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用僅停留在表面的網(wǎng)站建設(shè)上,可是企業(yè)要開展電子商務(wù)僅僅靠建立一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)碼產(chǎn)品的推廣和宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這要數(shù)碼企業(yè)在觀念上重新認(rèn)識(shí)電子商務(wù)并要了解它的實(shí)質(zhì)。另外,數(shù)碼企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)后就變成一家傳統(tǒng)性的電子商務(wù)企業(yè),這樣它就要承受雙重的銷售營(yíng)銷渠道的投入的負(fù)擔(dān)和相互矛盾的沖突,就是說它既要做電子商務(wù)型這種商務(wù)業(yè)務(wù),又要做非電子商務(wù)傳統(tǒng)性的銷售業(yè)務(wù),所以在產(chǎn)品銷售觀念方面要有一個(gè)更加清晰的思路以免混淆。2環(huán)境問題由于目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)還處于電子商務(wù)初級(jí)發(fā)展階段,因此數(shù)碼企業(yè)開展電子商務(wù)就缺乏了一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境,導(dǎo)致了企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的過程中會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)因素,因?yàn)橛羞@樣不安全的因素存在會(huì)使得部分消費(fèi)者不愿意去嘗試網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品的樂趣造成數(shù)碼企業(yè)網(wǎng)站購買率的下降,所以數(shù)碼企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)的過程中要給用戶創(chuàng)造一個(gè)安全的購物環(huán)境,讓消費(fèi)者的權(quán)益和利益得到一個(gè)保障。3人才問題電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合,所以能夠掌握運(yùn)用電子商務(wù)理論與技術(shù)的自然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此,在電子商務(wù)的應(yīng)用推廣中,人才是相對(duì)很重要的。一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍的過程中,無論是技術(shù)還是資金還是企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施問題,都需要一個(gè)有這樣復(fù)合型人才的人去解決,數(shù)碼企業(yè)自身是無法自我滿足及解決所有困難的?？墒窃跀?shù)碼企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的過程中缺乏這樣既懂IT技術(shù)又熟悉業(yè)務(wù)流程的綜合性人才,特別在非IT行業(yè),IT技術(shù)和管理信息人才幾乎是一片空白,這顯然會(huì)阻礙數(shù)碼企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程,因此該企業(yè)要加強(qiáng)電子商務(wù)方面人才的培養(yǎng)。4安全性問題電子商務(wù)的運(yùn)作,涉及多方面的安全問題,如:電子支付安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。安全問題如果不能妥善解決,許多用戶就不愿進(jìn)行網(wǎng)上交易。因此,一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)除了必須有一個(gè)安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)外,還必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的絕對(duì)安全,以防止黑客盜取信息。由于技術(shù)和人為因素的影響,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全質(zhì)量較為落后,網(wǎng)絡(luò)間數(shù)據(jù)的傳輸、交換和處理很容易遭到竊聽、截取和篡改,因此在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,安全性問題已成為該企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)發(fā)展中的一大障礙。四、加強(qiáng)電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與管理1擬定企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的總體規(guī)劃擬定電子商務(wù)的總體規(guī)劃是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的第一步。數(shù)碼企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)之前,首先要設(shè)計(jì)該企業(yè)的商業(yè)模式,商業(yè)模式的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單地說就是確定該企業(yè)具體賣的產(chǎn)品,賣的對(duì)象,賣的方式,以及結(jié)算問題等各方面的考慮。商業(yè)模式設(shè)計(jì)好之后,數(shù)碼企業(yè)可以根據(jù)該公司的具體情況并借助電子商務(wù)平臺(tái)根據(jù)價(jià)格、型號(hào)分類來針對(duì)性地銷售各個(gè)級(jí)別、檔次和型號(hào)的數(shù)碼產(chǎn)品,那么消費(fèi)者就可以根據(jù)自己的喜好、需求和經(jīng)濟(jì)承受能力來自由地選擇合適自己的數(shù)碼產(chǎn)品,讓顧客產(chǎn)生如親臨商場(chǎng)般選購商品的樂趣,同時(shí)在支付的問題上可以采用郵局匯款、銀行卡支付、網(wǎng)上在線支付等方式進(jìn)行結(jié)算。2加強(qiáng)電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣,建立良好的企業(yè)形象數(shù)碼企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和服務(wù)是吸引訪問量的關(guān)鍵,網(wǎng)站建設(shè)及服務(wù)的優(yōu)劣更是決定了訪問量和回訪量大小的關(guān)鍵因素。因此,設(shè)計(jì)推廣網(wǎng)站是數(shù)碼企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的前提條件?由于現(xiàn)今各種信息媒介的增多,推廣網(wǎng)站的方法也變得形式多樣,但大體上可以分為兩類:一類是利用傳統(tǒng)媒體,比如報(bào)紙?名片?各種公司宣傳品?電視?廣告衫等宣傳網(wǎng)址,傳統(tǒng)并不意味著落后,在某種程度上還是可以起到讓人們熟知的作用;另一類是利用互聯(lián)網(wǎng)的資源推廣網(wǎng)站,這也是時(shí)下最流行的推廣方式,它就是把將要發(fā)布的廣告投放到點(diǎn)擊率很高的網(wǎng)站上以此來擴(kuò)大宣傳力度達(dá)到“無孔不入”的效果。通過這樣不斷的推廣數(shù)碼企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,使更多的網(wǎng)友熟知和了解該網(wǎng)站,以此來擴(kuò)大數(shù)碼企業(yè)的知名度,建立起企業(yè)的良好形象。3建立高效信息收集系統(tǒng),優(yōu)化資源配置數(shù)碼企業(yè)要想成功地實(shí)行電子商務(wù)一定要建立一個(gè)高效的信息收集系統(tǒng),因?yàn)樵谛畔⒕W(wǎng)絡(luò)社會(huì),誰最先獲得信息,誰就獲得市場(chǎng),獲得財(cái)富。因此企業(yè)要通過網(wǎng)站的設(shè)計(jì)建立一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫,以此來收集信息,了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)狀況和數(shù)碼產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度,通過了解就可以做出自己的規(guī)劃。優(yōu)化自身的資源配置最大的好處就是可以降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。4重視人才開發(fā)數(shù)碼企業(yè)在應(yīng)用