Word版本，下載可自由編輯前臺工作評價即將過去的20__年是充實(shí)勞碌而又歡快的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望以后!過去的10月份開頭，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫忙及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)獲得了不少的提升。

一、提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)

前臺是展現(xiàn)公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在必需程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們必需要仔細(xì)做好本職工作。努力提升服務(wù)質(zhì)量。仔細(xì)接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題仔細(xì)解答做好記錄同時依據(jù)信息涉及的部門或職責(zé)人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注意堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，熱忱的接待。在宜合的環(huán)境下奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將強(qiáng)化學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀學(xué)問。不斷的為自我充電，以適應(yīng)公司的快速進(jìn)展。

依據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20__年我來公司開頭：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。

二、做好倉庫管理，按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。準(zhǔn)時查看物品的完好情景，對缺少或損壞的物品準(zhǔn)時上報相關(guān)部門進(jìn)行選購或修理。依據(jù)統(tǒng)計(jì)20__年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三，應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時目標(biāo)安排，我們都聽從支配，進(jìn)取去協(xié)作，不找理由推脫。

作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自我的一份力氣為公司效命。日常進(jìn)取參與公司組織的活動，強(qiáng)化同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多認(rèn)識公司的基本情景和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我們都會專心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司賜予我們的機(jī)會;經(jīng)過這將近三個月的工作，我也糊涂地看到了自我還存在很多不足，在以后的日子里我們將強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!

四、來年工作方案

20__年已過，以后的日子依舊會很漫長，接下來的20__年會如何進(jìn)展沒人

能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似簡單的一句話，做起

來卻是相當(dāng)?shù)牟灰祝粩嗟奈?，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自我的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)經(jīng)過自我的方式表述出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，以后的一段時間內(nèi)，我會依據(jù)這個想法努力做下去。以往的一位伴計(jì)對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的或許就是屬于自我的一個機(jī)會”。是啊!我信任這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力

了，不用自我去宣揚(yáng)，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于明年的工作方案如下：

1、強(qiáng)化本職工作，技能學(xué)習(xí)使自我本職工作能力得進(jìn)一步提升于強(qiáng)化。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，強(qiáng)化自身文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身素養(yǎng)。

3、工作中做到進(jìn)取積極，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不一樣的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作協(xié)作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟識學(xué)習(xí)工程特征、施工技巧、方法等，提升自我專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自我的力氣。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將強(qiáng)化自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我信