安全員空中乘務(wù)員具體要求第一篇：安全員空中乘務(wù)員具體要求一、招聘信息1、招聘職位：海航集團(tuán)空中乘務(wù)員/安全員2、工作地點(diǎn)：北京、西安、海口、天津、廣州、太原、昆明、重慶、深圳、大連等（根據(jù)工作需要分配）3、報(bào)名條件：⑴學(xué)歷②在校學(xué)生：全日制本科、大專2011屆在校生；2012屆大專院校在校生以學(xué)生證或?qū)W校證明為準(zhǔn)。⑵語(yǔ)言①外語(yǔ)口語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)：要求外語(yǔ)口語(yǔ)較為流利，日常交流基本無(wú)障礙，達(dá)到口語(yǔ)考核合格標(biāo)準(zhǔn)；②普通話口語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)：要求聲韻母發(fā)音清楚，方言語(yǔ)調(diào)不明顯，達(dá)到漢語(yǔ)口語(yǔ)考核合格標(biāo)準(zhǔn)。⑶年齡①本科（含）以下：未婚，18-25周歲；②碩士（含）以上：未婚，27周歲以下。⑷外形①女：五官端正，面容嬌好，氣質(zhì)佳，達(dá)到《海航集團(tuán)空中乘務(wù)員形象初選考核標(biāo)準(zhǔn)》；②男：五官端正，體格健康（需兼職安全員，裸眼或手術(shù)后視力應(yīng)達(dá)到C字表0.7或以上），達(dá)到《海航集團(tuán)空中乘務(wù)員形象初選考核標(biāo)準(zhǔn)》。⑸身高海南航空：女：1.65米-1.75米；男：1.73米-1.85米海航集團(tuán)旗下其他航空公司：女：1.63米-1.73米；男：1.73米-1.85米第二篇：2012年空中乘務(wù)員2012年空中乘務(wù)員（兼職安全員）校園招聘2012年空中乘務(wù)員（兼職安全員）校園招聘中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司簡(jiǎn)稱“國(guó)航”，英文名稱為“AirChinaLimited”，簡(jiǎn)稱“AirChina”，其前身中國(guó)國(guó)際航空公司，成立于1988年，其歷史可追溯至1955年。國(guó)航是中國(guó)航空集團(tuán)控股的航空運(yùn)輸主業(yè)公司。目前，國(guó)航已成為中國(guó)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)最優(yōu)、盈利能力最強(qiáng)、最具市場(chǎng)價(jià)值的航空公司，并已連續(xù)五年躋身“世界品牌500強(qiáng)”，一直保持中國(guó)民航唯一入選企業(yè)的領(lǐng)先地位。招聘職位名稱：空中乘務(wù)員（兼職航空安全員）工作地點(diǎn)：北京學(xué)歷要求：非乘務(wù)專業(yè)?？啤⒈究茖W(xué)歷工作性質(zhì)：全職應(yīng)聘成功的乘務(wù)員將按照公司運(yùn)力布局的需要在北京總部從事乘務(wù)員工作，并與公司指定的派遣機(jī)構(gòu)建立勞動(dòng)關(guān)系，派遣至公司工作。國(guó)航乘務(wù)員招聘具體標(biāo)準(zhǔn)如下：?年齡：25周歲以下（即1987年1月1日后出生）?婚姻狀況：未婚?身高：女：164-172厘米；男：174-182厘米?體重（kg）：女：[身高（cm）-110]*90%～[身高（cm）-110]男：[身高（cm）-105]*90%～[身高（cm）-105]?視力：(C字表視力標(biāo)準(zhǔn))女：矯正視力0.5以上男：裸眼視力0.7以上(C字表視力標(biāo)準(zhǔn))?素質(zhì)條件：1、普通高等學(xué)歷教育全日制大學(xué)?？疲ê┮陨蠎?yīng)屆畢業(yè)生2、具有良好的英語(yǔ)交流能力；3、普通話標(biāo)準(zhǔn)。4、形象、氣質(zhì)良好。?其他：1、擁有中華人民共和國(guó)公民身份；2、本人及家庭成員無(wú)犯罪記錄，符合空勤人員背景調(diào)查相關(guān)要求；3、身心健康，符合空勤人員體檢相關(guān)要求。面試報(bào)名注意事項(xiàng)：應(yīng)屆畢業(yè)生于2012年03月24日、25日（周六、日）上午9：00到中國(guó)民航大學(xué)參加我公司乘務(wù)員面試報(bào)名。一、面試報(bào)名當(dāng)天請(qǐng)攜帶兩寸免冠照片二張（背景顏色無(wú)要求）、簽字筆及以下證件原件：1、本人身份證；2、在校證明或?qū)W生證；二、面試報(bào)名地址：天津市東麗區(qū)津北公路2898號(hào)，中國(guó)民航大學(xué)大學(xué)生活動(dòng)中心報(bào)告廳。三、面試報(bào)名不收取任何費(fèi)用。請(qǐng)畢業(yè)班輔導(dǎo)員通知有意向報(bào)名的學(xué)生攜帶簡(jiǎn)歷前往報(bào)名并注意安全。第三篇：空中乘務(wù)員自我鑒定自我鑒定日月如梭，不知不覺(jué)我已經(jīng)在學(xué)校生活了兩年?；厥啄亲邅?lái)的路，上面有我深深淺淺的腳印，有我滴下的汗水和淚水，也有我真誠(chéng)燦爛的笑容。我的夢(mèng)想是成為一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員。所以，在這兩年的生活中，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能技巧。即使課程多、時(shí)間緊，憑著積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，接受新知識(shí)的速度快等優(yōu)點(diǎn)，我的成績(jī)?cè)诎嗌峡偸敲星懊⑦B續(xù)兩學(xué)期獲得學(xué)校的一等獎(jiǎng)學(xué)金。今年六月份，我先后通過(guò)了全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試和計(jì)算機(jī)A級(jí)考試，在英語(yǔ)托業(yè)考試中，我也取得了560分通過(guò)四級(jí)這樣不錯(cuò)的成績(jī)。我相信我所掌握的知識(shí)一定會(huì)給我在日后的工作中帶來(lái)許多幫助。當(dāng)然，我并不是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的學(xué)生。平時(shí)我積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽和活動(dòng)，多次獲獎(jiǎng)并擔(dān)任學(xué)校大型活動(dòng)的主持、表演以及禮儀。我還樂(lè)于參加學(xué)校的各種社團(tuán)，在公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)中任外聯(lián)部長(zhǎng)一職，代表協(xié)會(huì)與社會(huì)、與學(xué)校其他社團(tuán)進(jìn)行聯(lián)系和合作。各種活動(dòng)開(kāi)拓了我的視野，鍛煉了我與他人溝通的能力、組織管理能力和協(xié)調(diào)能力。我相信這些能力的提高一定會(huì)讓我在日后的工作中做得更好。我的性格開(kāi)朗，平易近人，認(rèn)真負(fù)責(zé)。大家都喜歡跟我聊天，向我傾訴煩惱，而我也總是樂(lè)于向他們提供可行的建議，做些力所能及的事情。在大家的支持下，我當(dāng)上了班長(zhǎng)，為了班里的各項(xiàng)工作而忙碌。雖然班長(zhǎng)的工作很忙很累，但是當(dāng)我看見(jiàn)班里一切都井井有條的，我想再苦再累也是值得的。在這期間，我參加了學(xué)校業(yè)余黨校的學(xué)習(xí)，對(duì)黨的認(rèn)識(shí)也進(jìn)一步地加深，在生活中以黨員的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。我渴望進(jìn)步，積極向成為一名合格的黨員靠攏。這并不是一件容易的事，但是我相信：有志者，事竟成。未來(lái)的路漫長(zhǎng)且布滿荊棘，夢(mèng)想就在荊棘叢后的某一個(gè)地方等待著我，那里陽(yáng)光燦爛、風(fēng)景如畫(huà)。夢(mèng)想從來(lái)都不是靠空話就能實(shí)現(xiàn)的，我將繼續(xù)努力，在前進(jìn)的道路上踏下我堅(jiān)實(shí)的腳步，相信終有一天會(huì)看見(jiàn)——燦爛的陽(yáng)光、如畫(huà)的風(fēng)景。本人簽名：年月日第四篇：空中乘務(wù)員工作報(bào)告這是一個(gè)與眾不同的職業(yè)，但現(xiàn)實(shí)和我們的夢(mèng)想還是有一定的差距，空中乘務(wù)員工作報(bào)告。現(xiàn)在的我作為一名有4年工作經(jīng)驗(yàn)的空乘，有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí)：一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語(yǔ);飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí);不論飛國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航班都需要流利的中英文;機(jī)上服務(wù)用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來(lái)說(shuō)最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語(yǔ)，而且要說(shuō)得相當(dāng)?shù)氖炀殹Ｗ鰹橐幻粘艘簿痛碇粋€(gè)公司、一個(gè)地區(qū)乃至于一個(gè)國(guó)家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等，就需要我們對(duì)他們進(jìn)行概括或詳盡的介紹，工作報(bào)告《空中乘務(wù)員工作報(bào)告》。飛國(guó)際航班的就要對(duì)兩國(guó)的國(guó)情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機(jī)上面，更重要的是需要平常對(duì)生活的積累與細(xì)心觀察以及對(duì)學(xué)習(xí)的加強(qiáng)，這樣才會(huì)使平日里的工作得心應(yīng)手。在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛(ài)旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺(jué)。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸宰詈玫姆?wù)給旅客留下最深刻的印象。我想，如果一位旅客登機(jī)時(shí),卻看見(jiàn)空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?這時(shí)旅客會(huì)對(duì)我們的公司和員工留下一個(gè)什么樣的印象呢?他可能在想:我們根本不重視旅客,對(duì)他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散...等等一些對(duì)我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機(jī)看見(jiàn)整潔的客艙,舒適的座椅,隨時(shí)待用的咖啡,最新的報(bào)刊雜志時(shí),旅客會(huì)感覺(jué)到自己得到了重視和尊重，心里就會(huì)非常認(rèn)同我的努力，也會(huì)感到非常高興。通過(guò)這幾年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想，在處理問(wèn)題時(shí)，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無(wú)?？傊?，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運(yùn)用到工作中，做一名合格的空乘人員。第五篇：空中乘務(wù)員面試篇空中乘務(wù)員面試篇FlightAttendantInterview空中乘務(wù)員面試篇DialogueEmma:(Walksintotheroom,smiling).Goodafternoon.愛(ài)瑪：（微笑走進(jìn)房間）午安Cooper:(Nods).Goodafternoon.庫(kù)伯：（點(diǎn)頭）午安。Emma:(Offersherhand).Nicetomeetyou.愛(ài)瑪：（伸出手來(lái)）幸會(huì)。Cooper:(ShakesEmma'shand).Nicetomeetyou,MissLin.Pleasesitdown.庫(kù)伯：（與愛(ài)瑪握手）林小姐，幸會(huì)。請(qǐng)坐。Emma:(Sittingdown).Thankyou.愛(ài)瑪：（坐下）謝謝。Cooper:Okay.Let'sbeginbyaskingwhyyouareinterestedinworkingasaflightattendant.庫(kù)伯：好的。一開(kāi)始，我想先問(wèn)問(wèn)你為什么想當(dāng)空中乘務(wù)員Emma:Well,Ienjoyworkingwithpeopleinacustomerservicebasedenvironment,andIamkeentoseemoreoftheworld.Beingaflightattendantwouldenablemetobringtogetherthesetwointerests.愛(ài)瑪：是這樣的，我喜歡在一個(gè)客服性質(zhì)的環(huán)境下，做接觸人群的工作，而且我很想多見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)這世界。當(dāng)空中乘務(wù)員能讓我同時(shí)完成這兩項(xiàng)心愿。Cooper:Certainly,itwould.MissLin,therearemanyairlines—whydoyouwanttoworkforus?庫(kù)伯：確實(shí)如此。林小姐，航空公司有很多家——你為什么想為我們工作？Emma:EastWestAirlineshasagreatreputation.Ialsothinkyourflightdestinationsarefantastic,andIwouldlovetoworkforsuchaninternational,successfulcompany.愛(ài)瑪：東西航空的名聲很好。同時(shí)，我覺(jué)得你們的航程目的地非常吸引人，我會(huì)想要在像這種成功的國(guó)際航空公司工作。Co:(Glancingathispapers).Okay,good.Accordingtoyourapplicationform,youhavenopreviousin-flightexperience.Whatmakesyourightforthisjob?庫(kù)伯：（看了一下書(shū)面資料）嗯，很好。根據(jù)你的申請(qǐng)書(shū)，你并沒(méi)有空服經(jīng)驗(yàn)。為什么你覺(jué)得自己適合這份工作？Em:Havingworkedcloselywiththepublicinotherjobs,Iamusedtoandenjoyworkingwithpeople.Also,becausethisiswhatIreallywanttodo,I'mwillingtolearnallthenecessaryskillsneededtobecomeafirst-classflightattendant.愛(ài)瑪：我曾在其它工作跟人群密切接觸，所以我很習(xí)慣、也很樂(lè)于從事接觸人群的工作。而且，由于我真的很想做這份工作，所以我很愿意學(xué)習(xí)任何必需的技能，好讓自己成為一流的空中乘務(wù)員。Cooper:(Nodding).Okay,excellent.Andwhatskillsdoyouthinkyoucouldbringtoworkingwithus?庫(kù)伯：（點(diǎn)頭）好，很不錯(cuò)。跟我們共事，你覺(jué)得自己有什么技能能派上用場(chǎng)？Emma:I'manexcellent,confidentcommunicator,andIrespondpositivelytonewsituationsandchallenges.Iworkwellinateamoralone,andamexperiencedindeliveringhighlevelsofcustomerservice.IalsospeakFrenchandGermanfluently.愛(ài)瑪：我是個(gè)優(yōu)秀又自信的溝通者，會(huì)積極因應(yīng)新的狀況或挑戰(zhàn)。不論團(tuán)隊(duì)工作或獨(dú)立作業(yè)我都能將工作做好，而且我有應(yīng)付大量顧客的經(jīng)驗(yàn)。我還會(huì)說(shuō)流利的法語(yǔ)跟德Cooper:Great.So,whatdoyouthinkthemostimportantflightattendantdutiesare?庫(kù)伯：很好。那么，你覺(jué)得空中乘務(wù)員的職責(zé)中，最重要的是什么？Emma:Toensuretheconstantsafetyandcomfortofthepassengers,andalsotoprovideoutstandingcustomerservice.愛(ài)瑪：確保乘客一路的安全與舒適，而且提供一流的客服。Cooper:That'sright.Andwhatisthemostimportantqualityforflightattendantstohave?庫(kù)伯：沒(méi)錯(cuò)。那么你覺(jué)得空中乘務(wù)員最重要的特質(zhì)是什么？Emma:Thattheyareexcellentcommunicators.愛(ài)瑪：他們必須是一流的溝通者。Cooper:Whyisthatimportant?庫(kù)伯：為什么這很重要？Emma:Becausethejobrequiresyoutorelatetopeopleofallbackgroundsandculturesinmanydifferentsituations.愛(ài)瑪：因?yàn)檫@份工作需要你在許多不同的情況下，與來(lái)自各種背景與文化的人打交道。Cooper:Indeed,yes.So...whatwouldyoudoifyoucouldn'tcommunicatewithapassenger?庫(kù)伯：確實(shí)如此。那么……若你沒(méi)辦法跟乘客溝通，會(huì)怎么做？Emma:Iwouldusenon-verbalcommunication,suchassmilingandlookingconfident,toreassurethemthatIwasawareofthem,andtheirpossibleneeds.愛(ài)瑪：我會(huì)用語(yǔ)言之外的溝通方式，像是微笑并表現(xiàn)出自信的模樣，好讓他們確知我了解他們的心意及他們可能的需求。Cooper:Okay,good.Andwhatifapassengertriedtoharassyou?庫(kù)伯：好。那么如果有乘客企圖騷擾你呢？Emma:Iwouldremaincalm,politeandnon-confrontational.IfIcouldn'tresolvethesituationmyself,Iwouldaskaseniorstaffmemberto