2018年法務部培訓之二——培訓人員：人身損害賠償——培訓時間：01人身損害賠償概述02賠償責任的認定03賠償項目和賠償標準04案例分析及風險防范CONTENTS目錄人身損害賠償定義人身損害賠償構成要件身損害賠償概述侵權糾紛應注意的問題01人身損害賠償是：自然人的生命、健康、身體受到不法侵害，造成傷害、殘疾、死亡及精神損害，要求賠償義務人以財產進行賠償的侵權法律制度。一、人身損害賠償定義1、要有損害事實存在2、要有民事違法行為3、損害事實和違法行為之間有因果關系4、實施違法行為的人須有過錯二、人身損害賠償構成要件第一、要有損害事實的存在，這是指行為人因其行為而給他人的財產、人身或精神帶來損害。第二、要有民事違法行為，行為人只對違反法律的的行為承擔責任；如果是合法行為，既是造成了損害也不存在承擔法律責任的問題。第三、要確定某個行為人對某個損害結果是否承擔民事責任，就必須確定該損害結果與該行為人的違法行為是否有因果關系。第四、違法行為人主管上有過錯，包括故意和過失兩種情形。三、侵權糾紛應注意的問題過錯責任原則過錯推定原則賠償責任的認定無過錯責任原則02公平責任原則常見事故責任認定

人身損害賠償的過錯責任原則，是指在確定人身損害賠償的責任主體時，以行為人是否有過錯為依據來判斷行為人是否應當承擔賠償責任的原則。過錯責任原則的構成要件適用過錯責任原則確定人身損害賠償責任時，其構成要求四個條件，即行為人主觀上有過錯、有違法行為、有損害事實、違法行為與損害事實之間有因果關系，這四個要件缺一不可。一、過錯責任原則

過錯推定原則，是指在法律有特別規(guī)定的場合，從損害事實的本身推定加害人主觀上具有過錯，并據此確定行為人賠償責任的歸責原則。一、過錯推定原則僅適用于法律規(guī)定的一部分特殊侵權行為(1)國家賠償責任;(2)用人者的責任;包括法人或者其他組織的工作人員致害責任、雇主責任和定作人指示過失責任;(3)違反安全保障義務的侵權行為;(4)物件致害責任二、過錯推定原則(5)醫(yī)療事故責任;(6)學生傷害事故責任以及在道路交通事故中，機動車造成非機動車駕駛人或者行人人身損害的情形。

二、過錯推定責任構成要件

在適用過錯推定原則確定侵權損害賠償時，其侵權損害賠償的構成仍須具備損害事實、違法行為、因果關系和主觀過錯這四個要件，只不過主觀過錯適用推定確定。但被告也可舉證來證明自己沒有過錯，從而免除承擔賠償責任。二、過錯推定原則

無過錯責任原則是指在法律有特別規(guī)定的情況下，只要有損害事實的發(fā)生，損害事實與行為人的行為具有因果關系就要承擔責任的原則?！睹穹ㄍ▌t》第一百零六條第三款規(guī)定：這里規(guī)定的就是無過錯責任原則。其包括如下內容：

一、適用范圍“沒有過錯，但法律規(guī)定應當承擔民事責任的，應當承擔民事責任”

在無過錯責任原則有明顯的懲戒和預防作用。無過錯責任原則加重行為人的責任，使受害人的損害賠償請求權更容易實現，受到損害的權利及時得到救濟。無過失責任原則只適用于一部分特殊侵權行為：

(1)產品侵權損害賠償;三、無過錯責任原則

(2)高度危險作業(yè)的侵權損害賠償;(3)污染環(huán)境造成他人損害的侵權損害賠償;

(4)動物致害責任;

(5)工傷事故責任。

二、責任構成要件

適用無過錯責任原則的侵權損害賠償構成要件有三個，即違法行為、損害事實以及違法行為與損害事實之間的因果關系。三、無過錯責任原則

公平責任原則是指行為人和受害人雙方都沒有過錯，但由于損害事實已經發(fā)生，以社會公平觀念作為損害賠償的標準，根據實際情況，由雙方當事人公平地分擔損失的歸責原則。

我國《民法通則》第一百三十二條規(guī)定：“當事人對造成損害都沒有過錯的，可根據實際情況，由當事人分擔責任。”這是我國民法通則對公平原則在法律上的確認。在適用公平責任原則時，要充分考慮當事人的承受能力。經濟狀況好的一方當事人可適當多承擔一些，同時還要考慮社會效果，避免產生新的“不公平”現象。

四、公平原則動物致人損害的責任飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或管理人應當承擔民事責任；由于受害人過錯造成損害的，動物飼養(yǎng)人或管理人不承擔民事責任；由于第三人過錯造成損害的，由第三人承擔民事責任。

未盡安全保障義務的責任從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予以支持。五、常見事故責任認定

雇員受害賠償責任雇員從事雇傭活動時遭受人身損害的，雇主應當承擔賠償責任。雇主對雇員的工傷應當直接承擔賠償責任，而且是無過錯責任。

懸掛物墜落的賠償責任

建筑物或者其他設施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的所有人或者管理人應當承擔民事責任，但能夠證明自己沒有過錯的除外。五、常見事故責任認定賠償項目概述賠償內容及標準賠償項目和賠償標準031、醫(yī)療費10、喪葬費2、誤工費11、死亡賠償金3、護理費12、生活費4、交通費5、住宿費6、營養(yǎng)費7、殘疾賠償金8、殘疾用具費9、精神損害撫慰金一、賠償項目概述1、醫(yī)療費醫(yī)藥治療費的賠償，一般應以所在地治療醫(yī)院的診斷證明和醫(yī)藥費、治療費、住院費的單據或病歷、處方認定。必要時，可以委托法醫(yī)予以鑒定。因康復護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復費、護理費、后續(xù)治療費，根據醫(yī)療證明或鑒定結論確定必然發(fā)生的費用，可與已經發(fā)生的醫(yī)療費一并予以賠償。2、誤工費受害人誤工日期，應當按其實際損害程度、恢復狀況并參照法醫(yī)鑒定或者治療醫(yī)院出具的證明等認定。二、賠償內容及標準3、護理費受害人需要專門人員護理，對此人員應當給付的費用，護理費根據護理人員的收入狀況和護理人數、護理期限確定。受害人受害后的生活自理能力，一般應以法醫(yī)的鑒定或者治療醫(yī)院出具的證明認定。4、交通費交通費的賠償，一般應以公共電(汽)車、火車的硬座、輪船三等以下艙位等的收費標準計算。但傷情危急，交通不便或當地無上述車(船)的除外。交通費的票據應與就醫(yī)次數相符。標據少于就醫(yī)次數的，一般可根據實際票據認定；票據多于就醫(yī)次數的，應以實際就醫(yī)次數認定。二、賠償內容及標準5、住宿費必須到外地醫(yī)院治療的受害人，因醫(yī)院無床位或其他原因的限制確需候診且傷情不允許往返家中，或者往返家中的交通費高于住宿費的，其本人和必要的護理人員的住宿費應予賠償。6、營養(yǎng)費經法醫(yī)鑒定或治療醫(yī)院證明，受害人傷情嚴重，確需補充營養(yǎng)食品作為輔助治療的，其費用可以酌情賠償，按照當地居民平均生活費標準的百分之四十至六十的比例計算。應賠償的期限，可以委托法醫(yī)鑒定，也可以在征求治療醫(yī)院的意見后酌定。二、賠償內容及標準7、殘疾賠償金侵害他人身體致其喪失全部或部分勞動能力的，應當賠償殘疾賠償金。依照法醫(yī)學的鑒定標準，殘疾者喪失勞動能力的程度分為十級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準，自定殘之日按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的按五年計算。

殘疾者的誤工費與殘疾賠償金不得重復計算。以殘疾者定殘之月為界，之前由侵害人賠償誤工費，之后由侵害人賠償金。二、賠償內容及標準8、殘疾用具費

因殘疾需要配制補償功能的器具的，應當根據治療醫(yī)院的證明或法醫(yī)意見，結合使用者的年齡、我國人口平均壽命、器具使用年限等因素，按照普及型器具的費用計算賠償數額。9、精神損害撫慰金精神損害撫慰金是因侵害人的侵權行為給受害人造成肉體痛苦或身體傷殘、死亡的同時，給受害人或受害人的近親屬造成精神痛苦和創(chuàng)傷的一種經濟補償方式。精神損害撫慰金的具體數額，由法院根據實際情況酌情判決。二、賠償內容及標準10、喪葬費喪葬費，一般包括運尸、火化、普通骨灰盒和一期骨灰存放等費用。喪葬費按照侵權行為地的喪葬費標準支付。死者家屬拒不執(zhí)行有關部門限期殯葬決定而增加的費用，不予賠償。死者家屬違反有關殯葬的規(guī)定，大辦喪事增加的費用，不予賠償。11、死亡賠償金因侵權致人死亡的，應當支付死者家屬一定數額的死亡賠償金。死亡賠償金，按照當地居民平均可支配收入計算，賠償二十年。死者滿六十周歲以上的，年齡每加一歲減少一年;七十五周歲以上的，賠償五年。二、賠償內容及標準12、生活費依靠受害人實際撫養(yǎng)的人，是指受害人死亡或喪失勞動能力以前實際扶養(yǎng)、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)而無其他生活來源的人。被撫養(yǎng)人的必要生活費，按照當地居民生活困難補助標準計算。對不滿十八周歲的人撫養(yǎng)到十八周歲。對無勞動能力的人撫養(yǎng)二十年，但六十周歲以上的，年齡每增加一年減少一年;七十五周歲以上的按五年計算。對其他的被撫養(yǎng)人撫養(yǎng)五年。二、賠償內容及標準案例分析及風險防范04未盡安全保障義務懸掛物、擱置物致人損害雇員因工作遭受人身損害

人身損害賠償是人的生命、健康、身體受到不法侵害，造成傷害、殘疾、死亡及精神損害，要求賠償義務人以財產進行賠償，因此為了避免賠償損失的發(fā)生就要守法，不去傷害他人。

由于人身損害賠償責任認定時就特殊事項有推定責任原則和無過錯責任原則，所以在就某些特殊事項上就存在賠償風險，需要注意防范。

以下就未盡安全保障義務造成人身損害、懸掛物、擱置物致人損害及雇員因工作遭受人身損害結合案例講解存在風險及預防措施。人身損害風險防范案例一：女子逛商場摔倒骨折

2013年8月11日，萬州女孩兒小杜和朋友小麗一起到萬州某大型商場購物。小杜不慎摔倒在商場光滑的地板上，由于小杜摔傷得十分厲害，在小麗的攙扶下仍然無法站立起來。經過的路人看到小杜傷得比較嚴重，便伸出援助之手，同時還請來了商場負責人。在大家的幫助下，小杜被商場負責人送到了醫(yī)院。醫(yī)生檢查后表示，小杜的腿部左外側踝骨骨折，建議其住院治療。后經小杜自行鑒定，其傷殘等級屬十級。

出院后，小杜認為自己此次受傷應由商場負責，便與商場負責人就是否應該賠付醫(yī)療等費用展開交涉，但最終未達成一致。隨后，小杜一紙訴狀將該商場告上了法庭。在庭審過程中，原、被告雙方就在此次事故中責任的劃分展開了激烈的爭論。原告方認為，因空調故障沒有及時檢修而導致空調的積水將路面打濕，使得自己從那里經過的時候不慎滑倒在案例分析——未盡安全保障義務地面上而受傷。所以，此次事故的全部醫(yī)療費用應由被告承擔，并應該補償原告醫(yī)療費、精神損失費等相關費用。但被告方辯稱，原告滑倒處的風機沒有工作，不可能產生滴落到地面的水。且從商場安裝的監(jiān)視器中也未發(fā)現地上有水漬。另外，原告在逛街時穿了一雙后高前低的人字拖鞋，該拖鞋給原告帶來了很大的危險性，這才是原告滑倒的主要原因。故被告方認為在該次事故中，原告方應該承擔大部分責任。但由于原告在被告商場滑倒，被告方愿意進行適當賠付，且已經墊付了4萬余元的醫(yī)療費。法院審判決：原告小杜醫(yī)療、誤工、殘疾賠償等費用共計12萬余元，除去被告某大型商場已支付的醫(yī)藥費4萬余元，鑒定費3千元，被告某大型商場還應賠償原告小杜8萬元；此外，被告某大型商場還應賠償原告小杜精神損害撫慰金3千元，此兩項賠償限于判決生效后十日內付清。案例分析——未盡安全保障義務案例分析：

根據《侵權責任法》“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任?！薄氨磺謾嗳藢p害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任?！钡囊?guī)定，被告作為一個大型商場在地面上安裝大理石，門上安裝風機等硬件設施招攬顧客，但上述硬件設施也會給出入的客人帶來隱蔽性危險，如地面稍有水漬污物，極易導致一些特殊的顧客滑倒。在本案中，原告正常步入大門后突然跌坐于地面，原告腳穿坡跟厚底的泡沫人字拖鞋固然是一個原因，但根據證人證言，由于天氣炎熱，門上方有風機，運行時有可能產生冷凝水的事實，應當認定地面濕滑的事實，同時監(jiān)控錄像也反映沒有發(fā)現安全警示標示的安置。綜上認定被告某大型商場對安全保障義務不作為，該不作為是造成原告滑倒的主要原因。應當承擔主要責任。案例分析——未盡安全保障義務風險防范措施：1、服務場所使用的建筑物、配套服務設施、設備應當安全可靠；設計、安裝應符合相關規(guī)范要求,避免安全隱患。

2、及時消除公共場所存在的潛在危險，為消費者創(chuàng)造一個安全的消費環(huán)境。

3、對第三人侵權行為，要事前能預防，事中加以制止,事后積極救治傷者,并為追查侵權人提供應有協(xié)助。

4、對不安全因素應對消費者進行提示、說明或勸告。

5、對已發(fā)生或正在發(fā)生的危險，應進行積極救助，妥善處理糾紛防止矛盾擴大。案例分析——未盡安全保障義務案例二：老太踩水漬滑到摔傷訴酒店

劉老太來京旅游,入住一知名星級酒店。入住后在房間內的洗手間洗漱,衛(wèi)生間地面上因此遺留了少量水漬。當晚,劉老太在衛(wèi)生間如廁后,因踩到地面上的水漬滑倒摔傷。酒店值班員在接到求救電話后趕緊撥打了急救電話,將劉老太送至醫(yī)院治療。事后,劉老太認為酒店沒有盡到安全保障義務,將其訴至法院索要醫(yī)療費等各項經濟損失共計17萬余元。

法院經審理認為,酒店在衛(wèi)生間內配有棉質防滑地巾、棉質防滑拖鞋,地面材質為具有一定防滑作用的大理石，衛(wèi)生間墻壁上設有防滑警示標志,該酒店所采取的防滑措施亦屬于同類社會活動應當達到的通常的程度。劉老太摔倒后酒店及時撥打急救電話、安排人員跟隨就醫(yī)。法院認為酒店在合理限度范圍內盡到了安全保障義務,駁回了劉老太的訴訟請求案例分析——未盡安全保障義務案例三：房屋瓦片脫落致路人損害

大風天氣，張某在回家途中，經過某小區(qū)樓下時時，被建筑物脫落的瓦片砸中頭部，當場昏迷，送往醫(yī)院后經診斷為頭部骨折，經法醫(yī)鑒定，構成十級傷殘。由于損失得不到賠償，張某將該樓的房屋所有權人劉某、吳某、葉某、等十五人，告上法庭，要求其共同賠償損失。案例分析：根據《侵權責任法》有關規(guī)定，建筑物或者其他設施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，適用過錯推定的歸責原則。除非建筑物的所有人或者管理人能證明自己沒有過錯，否則即應當推定其存在過錯而承擔相應的民事賠償責任。

本案中，15名被告對張某被建筑物的脫落物砸傷的事實都沒有異議，但都不能提供有關的案例分析——懸掛物、擱置物致人損害證據證明自己已經采取了積極措施盡到保護建筑物的外墻完好、屋面瓦片結合緊密等注意義務。因此，應當推定對損害后果存在過錯風險防范：

1、該侵權責任主體是所有人、管理人或者使用人。所有人是指對建筑物等設施擁有所有權的人；管理人是指對國有建筑物等設施及其擱置物、懸掛物負有管理、維護義務的人；使用人是指因租賃、借用或者其他情形使用建筑物等設施的人。誰負有維修或管理義務就由誰承擔。所以要明確己方是否負有維修或管理義務。

2、定期檢查與維護易發(fā)生松動、脫落的地方。3、在經常墜物的位置張貼警示牌等標志，提示行人注意和繞行。案例分析——懸掛物、擱置物致人損害案例四：雇用工進行裝修發(fā)生人身損害，業(yè)主需賠償業(yè)主馬某雇請外地工人王某做家庭室內裝修工作，雙方簽訂書面合同，合同約定向王某每月支付工資。裝修期間王某因