建筑地塊項(xiàng)目工地開放日活動(dòng)策劃方案XX建設(shè)有限公司2020年4月20日目錄

一項(xiàng)目概況

二工地開放的目的

三前置策劃

四活動(dòng)策劃

五應(yīng)急預(yù)案項(xiàng)目概況一工地開放的目的二前置策劃三三、前置策劃——部分開放的基本要求內(nèi)容基本要求策劃階段1、項(xiàng)目前策即考慮“工地開放日”環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)要求1、4#、5#、6#、7#砌體結(jié)構(gòu)、內(nèi)抹灰已完成2、4#樓外墻涂料已完成3、車庫綜合管網(wǎng)及、劃線完成4、驗(yàn)收得分88分以上5、其他標(biāo)準(zhǔn)與要求具體見現(xiàn)場(chǎng)指引展示內(nèi)容1、車庫管網(wǎng)及地面完成2、實(shí)體的工藝樣板（砌體、抹灰、防水、天棚、樓面）及交付樣板3、客戶關(guān)注的材料部品4、項(xiàng)目的質(zhì)量管理行為5、其他標(biāo)準(zhǔn)與要求具體見現(xiàn)場(chǎng)指引三、前置策劃——展示選項(xiàng)表（聯(lián)合驗(yàn)收表）序號(hào)展示內(nèi)容序號(hào)展示內(nèi)容序號(hào)展示內(nèi)容序號(hào)展示內(nèi)容A1參觀動(dòng)線布置圖A2參觀動(dòng)線與施工區(qū)域隔離A45安裝材料集中堆放A56欄桿及內(nèi)墻膩?zhàn)訕影錋35洞口防護(hù)A36樓面臨邊防護(hù)A62外墻保溫涂料樣板A63可視化進(jìn)度表，進(jìn)度動(dòng)態(tài)管理A64可視化實(shí)測(cè)實(shí)量，及時(shí)對(duì)比分析A66砌筑工程工法樣板展示A42材料標(biāo)識(shí)A68門窗及二次結(jié)構(gòu)工法樣板展示三、前置策劃——展示選項(xiàng)表（聯(lián)合驗(yàn)收表）序號(hào)展示內(nèi)容序號(hào)展示內(nèi)容A111材料展示架A69抹灰工程工法樣板展示A112板材介紹（介紹板材性能，突出材料防火性能和防火做法A70機(jī)電工程工法樣板展示A120線盒精準(zhǔn)定位A121止水節(jié)精準(zhǔn)定位A72衛(wèi)生間沉箱工法樣板展示A126窗邊塞縫，打膠樣板A84總包及第三方實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)上墻A139欄桿扶手保護(hù)（用塑料薄膜、編織袋保護(hù)）A85走火通道指引圖（樓層平面指引圖，戶型編號(hào)、消防樓梯位置A140鋁窗保護(hù)（鋁合金窗、推拉門框貼保護(hù)膜保護(hù)；推拉門在陽臺(tái)通道處，門框蓋鋁合金板保護(hù)

按集團(tuán)工地開放標(biāo)準(zhǔn)選取70項(xiàng)作為本次工地開放日活動(dòng)展示項(xiàng)。區(qū)域軍令狀承諾得分93分軍令狀三、前置策劃——重要節(jié)點(diǎn)方案驗(yàn)收12安全文明驗(yàn)收3樓層樣板驗(yàn)收4開放驗(yàn)收5流程發(fā)起6工地開放三、前置策劃——部門聯(lián)動(dòng)工程管理部施工總包單位營(yíng)銷部客戶關(guān)系物業(yè)項(xiàng)目部一、以項(xiàng)目部為主導(dǎo)，聯(lián)合工程管理部和施工單位打造工程樣板、工藝流程標(biāo)識(shí)，讓客戶充分了解融創(chuàng)的專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木て焚|(zhì)。二、以項(xiàng)目部為中心，與營(yíng)銷部門一同營(yíng)造“工地開放”熱情洋溢的活動(dòng)氛圍三、以項(xiàng)目部為向?qū)?，與物業(yè)公司制定后勤保障及應(yīng)急方案，通過物業(yè)服務(wù)的展示確保開放當(dāng)天讓客戶體驗(yàn)。四、以項(xiàng)目部為基礎(chǔ)，客戶服務(wù)提前介入，了解客戶的痛點(diǎn)和關(guān)注，針對(duì)性的制定預(yù)案和客服方案。三、前置策劃——組織架構(gòu)副組長(zhǎng)：茅俊項(xiàng)目總李波區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理部項(xiàng)目工程組區(qū)域工程管理部項(xiàng)目客關(guān)組項(xiàng)目物業(yè)組項(xiàng)目營(yíng)銷組劉波程警元楊俊湯迪楊波王建成夏訪賴頂平三、前置策劃——組織分工序號(hào)單位工作內(nèi)容責(zé)任人備注1項(xiàng)目部全面統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)李波2區(qū)域工程管理部現(xiàn)場(chǎng)安全管理、文明施工、樣板展示、實(shí)體工程的檢查、驗(yàn)收朱藝偉3區(qū)域、項(xiàng)目營(yíng)銷部門客戶邀請(qǐng)、參觀講解、意見收集、信息發(fā)布、媒體宣傳、回訪拓客、現(xiàn)場(chǎng)直播楊俊4區(qū)域客戶關(guān)系部配合營(yíng)銷和現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)賴頂平5區(qū)域、項(xiàng)目物業(yè)部門消防安保、交通疏導(dǎo)、案場(chǎng)布置、飲料點(diǎn)心楊波6項(xiàng)目施工總包單位現(xiàn)場(chǎng)安全管理、文明施工、樣板展示、實(shí)體工程的落實(shí)完善王波7區(qū)域其他部門根據(jù)實(shí)際需要而定三、前置策劃——實(shí)施計(jì)劃序號(hào)實(shí)施內(nèi)容完成時(shí)間主導(dǎo)單位協(xié)助單位1工地開放策劃方案2020-6-20項(xiàng)目部各部門、總包單位2營(yíng)銷策劃文案2020-6-30營(yíng)銷部項(xiàng)目部3客戶邀約方案（含問卷調(diào)查）2020-6-30營(yíng)銷部項(xiàng)目部4講解人員的培訓(xùn)文案（含統(tǒng)一說辭）2020-6-30項(xiàng)目部營(yíng)銷部、物業(yè)部5現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體內(nèi)容完成2020-6-25區(qū)域工程管理部項(xiàng)目、營(yíng)銷、物業(yè)6啟動(dòng)講解人員的培訓(xùn)工作2020-6-15項(xiàng)目部營(yíng)銷、物業(yè)7廣告展板設(shè)計(jì)文案2020-6-15營(yíng)銷部項(xiàng)目部8新聞對(duì)接文案2020-7-5營(yíng)銷部項(xiàng)目部9確定活動(dòng)公司，現(xiàn)場(chǎng)包裝物料設(shè)計(jì)完成2020-7-5營(yíng)銷部項(xiàng)目部10入口處圍擋、實(shí)體樣板間、工地現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地施工完畢，并清掃完畢2020-8-25項(xiàng)目部總包單位、物業(yè)部11現(xiàn)場(chǎng)展板、桁架、拱門、空飄、紅毯等安裝完成，所有物料到位，初步驗(yàn)收2020-8-5營(yíng)銷部項(xiàng)目部、物業(yè)部12組織新聞對(duì)接工作（開放日現(xiàn)場(chǎng)直播等）2020-9-5營(yíng)銷部項(xiàng)目部、物業(yè)部13具備開放條件，組織聯(lián)合驗(yàn)收2020-9-7區(qū)域工程管理部集團(tuán)工管中心、項(xiàng)目部、營(yíng)銷部、參建單位14活動(dòng)開放時(shí)間2020-9-12項(xiàng)目部營(yíng)銷、物業(yè)15開放后評(píng)估報(bào)告開放后兩周內(nèi)項(xiàng)目部、營(yíng)銷部區(qū)域工程管理部活動(dòng)策劃四鋼筋加工區(qū)及材料堆場(chǎng)安全體驗(yàn)區(qū)四、活動(dòng)策劃——工地開放區(qū)圍擋工地大門工地施工圍擋定型化欄桿隔斷機(jī)電集中加工VR安全體驗(yàn)架料及砌筑材料展示視頻播放預(yù)制構(gòu)件集中加工安全宣講集中工法樣板四、活動(dòng)策劃——入場(chǎng)線路主入口停車區(qū)落賓處展示區(qū)18#樓福鹿大道迎賓大門施工大門

客戶自駕車輛在營(yíng)銷中心停車場(chǎng)，再統(tǒng)一乘巴士至迎賓大門，巴士停在施工大門處的停車區(qū)（落賓處）。

迎賓大門→落賓處→施工大門→工法樣板及安全文明展示區(qū)→實(shí)體樣板工地示范區(qū)入口客戶上下車地點(diǎn)工地圍擋物料物料補(bǔ)給站移動(dòng)衛(wèi)生間①②④③⑤⑥客戶動(dòng)線規(guī)劃：①、簽到區(qū)：客戶簽到，并領(lǐng)取安全帽，由銷售人員帶領(lǐng)進(jìn)入工地示范區(qū)；②、材料工藝品展示區(qū)：互動(dòng)環(huán)節(jié)；③、工法展示區(qū)：由工程人員現(xiàn)場(chǎng)講解；④、視頻播放區(qū)：視頻播放；⑤、安全體驗(yàn)區(qū)：由工程人員講解；⑥、樣板房體驗(yàn)區(qū)：由工程人員引導(dǎo)四、活動(dòng)策劃——場(chǎng)內(nèi)參觀動(dòng)線四、活動(dòng)策劃——18#樓棟內(nèi)參觀動(dòng)線（3F）結(jié)構(gòu)質(zhì)量展示區(qū)由此下2F參觀動(dòng)線圖例：營(yíng)銷圍擋封斷四、活動(dòng)策劃——18#樓棟內(nèi)參觀動(dòng)線（2F）實(shí)操樣板展示區(qū)由3F下至此參觀動(dòng)線圖例：營(yíng)銷圍擋封斷由此處走向1F四、活動(dòng)策劃——18#樓棟內(nèi)參觀動(dòng)線（1F）交付樣板展示區(qū)由2F下至此由此離開參觀區(qū)參觀動(dòng)線圖例：營(yíng)銷圍擋封斷四、活動(dòng)策劃——分區(qū)管理分區(qū)一分區(qū)四分區(qū)二分區(qū)三四、活動(dòng)策劃——分區(qū)一123645782、工地開放施工主入口大門①、內(nèi)容：企業(yè)logo，項(xiàng)目名稱，精心建造時(shí)代精品，樹立安全文明新風(fēng)。②、尺寸：總寬度6000mm,高度500mm,門頭為L(zhǎng)ED顯示屏③、實(shí)例照片。1、九牌二圖公示（A1、A8）①、內(nèi)容：工程概況牌、安全管理目標(biāo)、安全生產(chǎn)牌、消防保衛(wèi)牌、安全記錄牌、文明施工牌、現(xiàn)場(chǎng)施工十不準(zhǔn)、主要管理人員和辦公電話牌、施工現(xiàn)場(chǎng)總平面圖，項(xiàng)目鳥瞰圖，②、尺寸：850×1250，不銹鋼制作，③、實(shí)例照片。四、活動(dòng)策劃——分區(qū)一123645784、自動(dòng)感應(yīng)沖洗車輛設(shè)施（A15）①、尺寸3000mm×3000mm②、自動(dòng)感應(yīng)③、實(shí)例照片3、巡回通道教育系統(tǒng)，刷卡通道（A13）①、內(nèi)容：排隊(duì)刷卡進(jìn)入②、尺寸：5300*5600mm、尺寸：6000*3000mm③、實(shí)例樣圖四、活動(dòng)策劃——分區(qū)一123745686、降溫除塵噴淋措施（A16）①、沿施工圍擋設(shè)置②、定時(shí)噴水，夏季降溫，晴天降塵③、實(shí)例照片5、噪聲環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（A18）①、環(huán)保用品③、實(shí)例樣圖四、活動(dòng)策劃——分區(qū)一123745688、可移動(dòng)廂式休息間（A21）①、內(nèi)容：茶水間，吸煙區(qū)，休息室，手機(jī)充電，無線WIFI②、6000×3000mm③、實(shí)例照片7、工具式雙層防護(hù)棚通道（A3）①、可拆卸重復(fù)周轉(zhuǎn)使用，型鋼制作。②、尺寸2500mm×3500mm③、實(shí)例樣圖四、活動(dòng)策劃——分區(qū)二1232、工法樣板展示區(qū)（A47）①、內(nèi)容：鋼支撐、砌體抹灰、沉箱、屋面、材料、外墻涂料、門窗、欄桿、預(yù)制樓梯等②、尺寸：24000*3000mm③、實(shí)例樣圖1、材料工藝品展示①、內(nèi)容：消防管件拼裝機(jī)器人，PPR管制作板凳，燈籠等互動(dòng)②、尺寸：8800*3000mm③、實(shí)例樣圖3、視頻觀看區(qū)①、內(nèi)容：視頻播放②、尺寸：6000*8000mm③、實(shí)例樣圖45四、活動(dòng)策劃——分區(qū)二1235、鋼筋加工展示①、鋼筋加工設(shè)施設(shè)備及材料堆放②、尺寸：8800*3000mm③、實(shí)例樣圖4、預(yù)制構(gòu)件集中加工區(qū)①、內(nèi)容：預(yù)制構(gòu)件制作，養(yǎng)護(hù)②、尺寸：6000*8000mm③、實(shí)例樣圖45四、活動(dòng)策劃——分區(qū)三1234561、移動(dòng)衛(wèi)生間（A22）①、可拆卸重復(fù)周轉(zhuǎn)使用，型鋼制作。②、尺寸2500mm×3500mm③、實(shí)例樣圖7892、材料展示管理（A41~A45）①、集裝箱展示安裝材料管件②、6000×3000mm③、實(shí)例照片3、地下室安裝工程展示①、內(nèi)容：管道排布及安裝，風(fēng)管安裝等②、尺寸：6000*3000mm③、實(shí)例樣圖1011四、活動(dòng)策劃——分區(qū)三1234565、安全體驗(yàn)區(qū)①、內(nèi)容：平衡木、安全帽沖擊體驗(yàn)、安全帶緩沖、高處墜落體驗(yàn)②、6000×5000mm③、實(shí)例照片7894、安全宣講臺(tái)A24）①、內(nèi)容：安全生產(chǎn)、警鐘長(zhǎng)鳴②、尺寸：8800*3000mm③、實(shí)例樣圖6、VR安全體驗(yàn)①、內(nèi)容：VR安全體驗(yàn)②、6000×3000mm③、實(shí)例照片1011四、活動(dòng)策劃——分區(qū)三12345678109117、施工電梯硬防護(hù)棚（A27）①、可拆卸重復(fù)周轉(zhuǎn)使用，型鋼制作。②、尺寸4500mm×3000mm③、實(shí)例樣圖8、施工電梯（人臉識(shí)別操作）①、施工電梯設(shè)置人臉識(shí)別操作模塊，專人操作，②、實(shí)例樣圖9、可視化管理（A63、A64）①、內(nèi)容：施工進(jìn)度、管理人員牌、實(shí)測(cè)實(shí)量數(shù)據(jù)公示，二維碼技術(shù)交底②、6000×2500mm③、實(shí)例照片四、活動(dòng)策劃——分區(qū)三123456781091110、材料堆碼管理（A41~A45）①、材料分類堆碼爭(zhēng)取，防雨措施覆蓋等②、6000×25000mm③、實(shí)例照片11、機(jī)電材料集中加工區(qū)①、內(nèi)容：機(jī)電材料堆放及集中加工②、尺寸：6000*6000mm③、實(shí)例樣圖四、活動(dòng)策劃——分區(qū)四1

1、3F:主體結(jié)構(gòu)：垂直度、平整度及實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)展示砼結(jié)構(gòu)澆筑完成后的狀態(tài)；結(jié)構(gòu)實(shí)測(cè)結(jié)果修整后合格率95%，將實(shí)結(jié)果上墻，彈出控制線，管理行為上墻，地面缺陷處理。2、外墻螺桿封堵：分層做法展示2四、活動(dòng)策劃——分區(qū)四3

3、2F:砌體：第一套房展示：（均須做工藝及標(biāo)準(zhǔn)要求的文字描述）工藝展示：砌筑、后塞口、拉結(jié)筋、混凝土砌塊、窗臺(tái)板；對(duì)各個(gè)工序步驟展示四、活動(dòng)策劃——分區(qū)四4

4、2F機(jī)電安裝：第二套房展示：（均須做工藝及標(biāo)準(zhǔn)要求的文字描述）5、工藝展示：防水工程、沉箱（同層排水）；對(duì)各個(gè)工序步驟展示5四、活動(dòng)策劃——分區(qū)四5

6、2F抹灰及安裝：第三套房展示，（均須做工藝及標(biāo)準(zhǔn)要求的文字描述）工藝展示：掛網(wǎng)、甩漿、打灰餅、控制抹灰厚度、底糙、底層抹灰、滿掛玻纖網(wǎng)、收面對(duì)各個(gè)工序步驟展示；7、外墻保溫：對(duì)各個(gè)工序步驟展示，頂棚膩?zhàn)邮┕ぃ汗芾碚故荆阂獙⑷粘Ｙ|(zhì)量管理的行為動(dòng)作甩漿保溫分層67四、活動(dòng)策劃——分區(qū)四88、1F材料展示區(qū)：第四套房展示：（均須做工藝及標(biāo)準(zhǔn)要求的文字描述）施工所需要材料展示：土建、裝飾、機(jī)電、消防、節(jié)能、防水等材料，同時(shí)作為封樣間。四、活動(dòng)策劃——分區(qū)四

9、1F交付樣板：第五、六套房展示：（均須做工藝及標(biāo)準(zhǔn)要求的文字描述）展示交付樣板間9四、活動(dòng)策劃——實(shí)體工程計(jì)劃鋪排實(shí)體工程計(jì)劃鋪排按照擬定參觀區(qū)域，鋪排實(shí)體工程實(shí)施計(jì)劃（詳見附件清單）。四、活動(dòng)策劃——現(xiàn)場(chǎng)物料準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)物料準(zhǔn)備按照參觀動(dòng)線和展示區(qū)域，分區(qū)分塊的擬定物料準(zhǔn)備清單，制定細(xì)項(xiàng)計(jì)劃（詳見附件清單）。四、活動(dòng)策劃——活動(dòng)講解鋪排區(qū)域講師講解內(nèi)容全程陪同劉波、營(yíng)銷人員即時(shí)問題解答和項(xiàng)目介紹巡回安全通道鄧先維入場(chǎng)安全須知安全宣講平臺(tái)茅俊工程概況介紹及歡迎詞集中工法樣板王瑜工法樣板展示中各分部分項(xiàng)工序管控要點(diǎn)講解鋼筋加工場(chǎng)和集中定尺加工區(qū)待定鋼筋加工工藝和集中定尺加工工藝介紹安全體驗(yàn)館丁大維安全體驗(yàn)用品介紹材料展示區(qū)和施工電梯入口待定管理行為介紹和施工電梯使用安全介紹主體實(shí)體展示區(qū)待定管理行為及工藝介紹砌體實(shí)體展示區(qū)待定管理行為及工藝介紹抹灰實(shí)體展示區(qū)待定管理行為及工藝介紹清水交付區(qū)待定（2名）交付標(biāo)準(zhǔn)介紹四、活動(dòng)策劃——工藝、材料樣板意向展示結(jié)構(gòu)模板支撐體系砌體及構(gòu)造柱工藝四、活動(dòng)策劃——工藝、材料樣板展示屋面體系構(gòu)造工藝結(jié)構(gòu)螺桿洞封堵工藝四、活動(dòng)策劃——工藝、材料樣板展示反坎一次成型工藝內(nèi)墻抹灰構(gòu)造工藝四、活動(dòng)策劃——工藝、材料樣展示結(jié)構(gòu)實(shí)測(cè)實(shí)量指引結(jié)構(gòu)1米控制線四、活動(dòng)策劃——工藝、材料樣板展示洞口控制線結(jié)構(gòu)垂直度檢查線四、活動(dòng)策劃——工藝、材料樣板展示給排水材料展示機(jī)電材料展示四、活動(dòng)策劃——工藝、材料樣板展示鋁合金和膩?zhàn)硬牧险故九潘牧霞颁摻z網(wǎng)展示四、活動(dòng)策劃——工藝、材料樣板展示成品保護(hù)砌體實(shí)體樣板四、活動(dòng)策劃——安全教育、體驗(yàn)展示安全宣講臺(tái)安全體驗(yàn)區(qū)四、活動(dòng)策劃——VR安全教育體驗(yàn)館VR體驗(yàn)館真人安全體驗(yàn)四、活動(dòng)策劃——紅外感應(yīng)安全警報(bào)系統(tǒng)報(bào)警原理示意警報(bào)系統(tǒng)實(shí)物四、活動(dòng)策劃——實(shí)測(cè)實(shí)量互動(dòng)砌體實(shí)測(cè)實(shí)量板底水平極差四、活動(dòng)策劃——模型拼裝互動(dòng)建筑模型拼裝構(gòu)件模型拼裝四、活動(dòng)策劃——打造春節(jié)紅火氣氛營(yíng)銷中心裝飾工地現(xiàn)場(chǎng)裝飾四、活動(dòng)策劃——情景樣板房情景樣板房1情景樣板房2四、活動(dòng)策劃——場(chǎng)地綠化場(chǎng)地綠化1場(chǎng)地綠化2活動(dòng)策劃——營(yíng)銷策劃營(yíng)銷總體策劃

活動(dòng)策略

提前確定活動(dòng)方案制定活動(dòng)鋪排計(jì)劃表邀約活動(dòng)參與人群4大部門配合籌備

現(xiàn)場(chǎng)包裝

根據(jù)活動(dòng)方案，提前做好現(xiàn)場(chǎng)包裝畫面以營(yíng)造熱烈的活動(dòng)氛圍為主還原高品質(zhì)工地現(xiàn)場(chǎng)和示范區(qū)

推廣策略項(xiàng)目公眾號(hào)上提前發(fā)布活動(dòng)消息通過新聞炒作，制造話題微信推廣炒作，樹立項(xiàng)目形象

廣告策略根據(jù)活動(dòng)主題設(shè)計(jì)活動(dòng)主畫面及相關(guān)延展物料；包括：活動(dòng)宣傳區(qū)、工地展示區(qū)；活動(dòng)策劃——部門聯(lián)動(dòng)部門聯(lián)動(dòng)

工程部

提前制定工程展示區(qū)的策劃、施工、驗(yàn)收、審批工作制定工作內(nèi)容鋪排計(jì)劃表確認(rèn)工程展示區(qū)設(shè)置隔離板安排工程講解人員和說辭，提供安全帽

客戶關(guān)系部

提前組織各部門聯(lián)合自查，確保展示效果符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)要求成立應(yīng)急小組，制定應(yīng)急預(yù)案，確?；顒?dòng)過程中的突發(fā)事件能得到有效解決協(xié)調(diào)各部門開展活動(dòng)；

營(yíng)銷部

制定活動(dòng)方案完成活動(dòng)執(zhí)行和現(xiàn)場(chǎng)包裝禮品采購

物業(yè)部

完成現(xiàn)場(chǎng)客戶停車、到訪的接待工作做好展示區(qū)的清潔、安防工作活動(dòng)籌備總體工作安排板塊序號(hào)工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人客戶邀約1銷售邀約40名客戶到場(chǎng)，并將邀約名單反饋至策劃處營(yíng)銷銷售活動(dòng)執(zhí)行1確定活動(dòng)方案，溝通協(xié)調(diào)各部門營(yíng)銷策劃2完成活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)包裝，包括氛圍包裝、導(dǎo)視系統(tǒng)3完成活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物料準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置、舞臺(tái)搭建、流程細(xì)節(jié)的把控工程部1確保動(dòng)線內(nèi)通道、防護(hù)網(wǎng)、圍擋及畫面全面檢查工程負(fù)責(zé)人2安排多名專職工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解3項(xiàng)目總就工程方面發(fā)言，為客戶解答疑問物業(yè)部1完成現(xiàn)場(chǎng)客戶停車、到訪的接待工作物業(yè)經(jīng)理2做好展示區(qū)的清潔、安防工作客服部1處理客戶突發(fā)投訴事由（1人）客服負(fù)責(zé)人活動(dòng)策劃——活動(dòng)主題活動(dòng)主題匠心卓筑，預(yù)鑒幸?！淬懜さ亻_放日—現(xiàn)場(chǎng)包裝、物料設(shè)計(jì)、活動(dòng)推廣，與主題切合現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)以注重客戶體驗(yàn)感為主活動(dòng)策劃——邀約對(duì)象邀約對(duì)象1、活動(dòng)人群：項(xiàng)目業(yè)主、意向客戶；2、邀約人數(shù)：40人；3、邀約目的：通過工地開放活動(dòng)多維度展示項(xiàng)目及產(chǎn)品品質(zhì)，全程給予客戶五星級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶切實(shí)的體驗(yàn)未來生活，強(qiáng)化客戶對(duì)項(xiàng)目的信心，提升客戶滿意度及項(xiàng)目美譽(yù)度，促進(jìn)老帶新；活動(dòng)當(dāng)天流程麓銘府“匠心卓筑，預(yù)鑒幸?！惫さ亻_放活動(dòng)順序時(shí)間段流程詳細(xì)工作114:00-14:30簽到車位崗做好現(xiàn)場(chǎng)指引工作，置業(yè)顧問根據(jù)客戶到場(chǎng)時(shí)間，到大門口引領(lǐng)業(yè)主進(jìn)場(chǎng)簽到；簽到處工作人員按名單簽到；保潔隨時(shí)做好清掃現(xiàn)場(chǎng)垃圾工作；214:35開幕儀式開始主持人上場(chǎng)，活動(dòng)開場(chǎng)介紹314:40-14:45活動(dòng)開幕式節(jié)目中式鼓舞414:45-14:50領(lǐng)導(dǎo)致辭項(xiàng)目總上臺(tái)致辭515:00-15:10工程部經(jīng)理發(fā)言項(xiàng)目部專業(yè)人員講解項(xiàng)目用材、施工單位資質(zhì)、施工標(biāo)準(zhǔn)、建筑特色等615:10-15:20物業(yè)形象展示物業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示715:20-15:30啟動(dòng)儀式相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)進(jìn)行啟動(dòng)儀式環(huán)節(jié)915:30-16:30業(yè)主工地現(xiàn)場(chǎng)參觀全程工作人員引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)講師進(jìn)行講解1016:30活動(dòng)結(jié)束活動(dòng)結(jié)束、業(yè)主自由活動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容簽到：在項(xiàng)目入口設(shè)置簽到背景桁架及簽到桌，來訪客戶可在桁架上簽到，簽完后可領(lǐng)取伴手禮一份；禮儀小姐定位在簽到墻兩側(cè)，（每側(cè)各1名，共2名），為嘉賓遞上簽到筆，指引嘉賓簽到置業(yè)顧問：嘉賓簽到完成后即送上伴手禮一份，并帶領(lǐng)客戶到來賓區(qū)，安排就坐物料準(zhǔn)備:簽到墻+條桌+伴手禮+禮儀迎賓活動(dòng)策劃——活動(dòng)內(nèi)容舞臺(tái)布置：在銷售中心水景區(qū)設(shè)置活動(dòng)舞臺(tái)，用活動(dòng)主畫面、氣球、鮮花等物料對(duì)舞臺(tái)進(jìn)行包裝，營(yíng)造活動(dòng)氛圍舞臺(tái)示意活動(dòng)策劃——活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容：1、主持人上臺(tái)致辭，為活動(dòng)開場(chǎng)；2、開幕式以中式鼓舞開場(chǎng)，在激昂磅礴的節(jié)奏中，舞者們姿態(tài)輕盈，舞蹈中，中式傳統(tǒng)與現(xiàn)代文化激情碰撞，象征著麓銘府將中國文化與現(xiàn)代魅力完美結(jié)合，匠造一席現(xiàn)代典雅人居的姿態(tài)；活動(dòng)策劃——活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容：3、項(xiàng)目總及項(xiàng)目工程經(jīng)理上臺(tái)致辭，講述工地開放活動(dòng)的目的與意義；4、物業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，現(xiàn)場(chǎng)表演軍體拳，給予業(yè)主居家安全感；5、主持人邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)開啟活動(dòng)啟動(dòng)儀式，宣告麓銘府工地開放活動(dòng)正式啟動(dòng)。活動(dòng)策劃——活動(dòng)內(nèi)容冷餐區(qū)：內(nèi)場(chǎng)外圍過道擺放冷餐，配專業(yè)糕點(diǎn)服侍人員現(xiàn)場(chǎng)提供冷餐服務(wù)冷餐品類：黑森林蛋糕、法式慕斯杯、牛奶布丁、紅豆抹茶蛋糕、蛋撻、泡芙、水果杯BA開放樓棟主入口售房部停車區(qū)工法樣板區(qū)來程大巴車線路去程大巴車線路工地大門活動(dòng)策劃——活動(dòng)動(dòng)線活動(dòng)動(dòng)線：1、項(xiàng)目銷售中心—工地入口客戶在置業(yè)顧問及物業(yè)的引導(dǎo)下，于銷售中心停車場(chǎng)區(qū)域乘坐活動(dòng)大巴車至工地示范區(qū)；

大巴上可掛活動(dòng)主題橫幅，給予客戶乘車引導(dǎo)；效果示意活動(dòng)策劃——活動(dòng)動(dòng)線工地示范區(qū)入口客戶上下車地點(diǎn)工地圍擋物料物料補(bǔ)給站移動(dòng)衛(wèi)生間①簽到區(qū)：客戶簽到，并領(lǐng)取安全帽，由銷售人員帶領(lǐng)進(jìn)入工地示范區(qū)；②安全教育宣講臺(tái)：工程小組現(xiàn)場(chǎng)講解安全事項(xiàng)；③工法展示區(qū)：由工程人員現(xiàn)場(chǎng)講解；④鋼筋加工區(qū)：由工程人員講解；⑤安全體驗(yàn)區(qū)：由工程人員講解；⑥樣板房體驗(yàn)區(qū)：由工程人員引導(dǎo)活動(dòng)動(dòng)線：2、活動(dòng)動(dòng)線規(guī)劃如下：

活動(dòng)策劃——活動(dòng)動(dòng)線工地示范區(qū)入口客戶上下車地點(diǎn)工地圍擋物料物料補(bǔ)給站移動(dòng)衛(wèi)生間客戶動(dòng)線規(guī)劃：①簽到區(qū)：客戶簽到，并領(lǐng)取安全帽，由銷售人員帶領(lǐng)進(jìn)入工地示范區(qū)；②工程宣講區(qū)：工程小組現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)客戶參觀；③工法展示區(qū)：由工程人員現(xiàn)場(chǎng)講解；④鋼筋加工區(qū)：由工程人員講解；⑤安全體驗(yàn)區(qū)：由工程人員講解；⑥樣板房體驗(yàn)區(qū)：由工程人員引導(dǎo)鋼筋加工集中工法展示安全體驗(yàn)區(qū)①②④③⑤⑥活動(dòng)策劃——?jiǎng)泳€包裝沿途道路：

從銷售中心至工地沿途道路設(shè)置氣柱路引，可作為活動(dòng)氛圍包裝，同時(shí)也可做活動(dòng)導(dǎo)視，增強(qiáng)活動(dòng)氣勢(shì)；沿道路途工地入口：工地大門入口處設(shè)置拱門及氣柱，加強(qiáng)活動(dòng)氛圍營(yíng)造活動(dòng)策劃——?jiǎng)泳€包裝工地入口：客戶簽到：簽到區(qū)設(shè)置拼接成項(xiàng)目logo的電池?zé)粞b置，客戶簽到后即可按亮一個(gè)燈泡，增強(qiáng)活動(dòng)參與儀式感；活動(dòng)策劃——?jiǎng)泳€包裝工地入口：客戶到達(dá)工地展示區(qū)后，由銷售及物業(yè)引導(dǎo)，在入口處簽到，并領(lǐng)取安全帽、安全背心及礦泉水等物品；進(jìn)入展示區(qū)后置業(yè)顧問給客戶講解圍擋上所展示的工程信息、物業(yè)信息及營(yíng)銷信息；物料準(zhǔn)備：條桌+礦泉水+濕紙巾+安全帽活動(dòng)策劃——?jiǎng)泳€包裝工地圍擋：1、工地示范區(qū)通道進(jìn)行圍擋包裝，便于展示工程、營(yíng)銷及物業(yè)信息，同時(shí)可遮擋工地雜亂物品，給客戶留下完美印象；2、到訪業(yè)主在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，有序地前往工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀，并實(shí)時(shí)宣貫安全注意事項(xiàng)，以確保業(yè)主的安全；3、到訪40組客戶可分成2組進(jìn)行時(shí)間錯(cuò)位來參觀，避免人員擁堵造成安全隱患?；顒?dòng)策劃——?jiǎng)泳€包裝樣板間工法展示：本次工地開放高層2號(hào)樓為T8戶型，共計(jì)開放5個(gè)戶型，每個(gè)戶型內(nèi)需擺放相關(guān)展示內(nèi)容介紹，以便客戶更清晰的了解；門頭包裝材料展示質(zhì)量展示活動(dòng)策劃——?jiǎng)泳€包裝情景樣板房：將2號(hào)樓一樓70㎡戶型包裝成情景樣板間，給予客戶更真實(shí)的居家體驗(yàn)，同時(shí)可在情景樣板間設(shè)置客戶休息區(qū)，避免客戶參觀勞累；活動(dòng)策劃——?jiǎng)泳€包裝媒體宣傳：1、項(xiàng)目官微公眾號(hào)及朋友圈推送工地開放活動(dòng)軟文；2、項(xiàng)目官微公眾號(hào)及朋友圈推送工地開放活動(dòng)倒計(jì)時(shí)；3、各大網(wǎng)媒及論壇推送活動(dòng)相關(guān)新聞稿；4、安排攝影師全程跟錄視頻，經(jīng)過視頻剪輯后推送至各媒體網(wǎng)站；5、活動(dòng)結(jié)束后撰寫活動(dòng)總結(jié)稿于項(xiàng)目公眾號(hào)推送，以展示項(xiàng)目工程的五星匠造；活動(dòng)策劃——媒體宣傳崗位布置：四、活動(dòng)策劃——物業(yè)服務(wù)禮賓接待崗（6人）負(fù)責(zé)迎接參觀客戶和車輛指引安全裝備發(fā)放處（2人）客戶簽到后，領(lǐng)取安全帽由銷售人員帶領(lǐng)進(jìn)入示范區(qū)休息區(qū)服務(wù)崗（1人），負(fù)責(zé)參觀客戶休息時(shí)的服務(wù)轉(zhuǎn)角指引崗（