如何管理新員工1案例

一天下午，xx車間分來(lái)的2名新員工。主任對(duì)她們進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的教育。講完話后，就讓x組的組長(zhǎng)來(lái)帶她們上現(xiàn)場(chǎng)，其中一女孩開(kāi)口說(shuō)話：“我想去做xx的那個(gè)班組上班”。

主任一聽(tīng)不太高興，回答她：“去哪里上班不是由你說(shuō)了算，要根據(jù)我們的安排來(lái)定?！迸⒂终f(shuō)：“我是XX介紹來(lái)的，她也在那個(gè)班組”。主任馬上說(shuō)：“誰(shuí)介紹你進(jìn)來(lái)的都一樣，我們都要根據(jù)需要來(lái)安排工作，你們要學(xué)會(huì)服從和配合！好了，不要再說(shuō)啦，先去干著再說(shuō)”2案例新來(lái)的這名女員工為什么要說(shuō)她是誰(shuí)介紹進(jìn)來(lái)的？主任處理女孩這一要求的方法對(duì)嗎？為什么？如果不能滿足女孩的要求，你會(huì)如何處理這個(gè)問(wèn)題？3我們的離職情況根據(jù)我們2017年7月的離職調(diào)查分析： 我們把離職員工分為幾個(gè)階段，1周、3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月、1年以上。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，新員工（試用期內(nèi)）離職率占所有離職人員的54%，位居榜首。為什么新員工流動(dòng)率最高？4我們的離職情況7月份人員流動(dòng)情況分析表生產(chǎn)部車間組別車間在職人員入職離職人員離職

合計(jì)離職率女員工男員工一周以內(nèi)3個(gè)月以內(nèi)3-6月6-9月1年1年以上甲車間(洗沐類）一組142101000015.9%二組142000000000.0%三組146100000000.0%四組151000000115.9%乙車間（膏霜類）六組1223301010526.3%七組1325211000421.1%八組1432002000210.5%氣霧車間九組822201001428.6%十組173000000000.0%禮品車間A組1021002001320.0%B組121000100017.1%C組1305300001423.5%F組132200000000.0%配料車間配料員09000000000.0%勤務(wù)組勤務(wù)員421100000114.3%噴碼員10000000000.0%合計(jì)2132311280142610.9%離職率42%8%31%04%15%100%有的車間流失率一直居高不下，原因是多方面的。如何留住員工是我們每一位現(xiàn)場(chǎng)管理人員都應(yīng)思考的問(wèn)題。

公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不只一次提出：要關(guān)心員工，要愛(ài)護(hù)員工。但如何關(guān)心？如何愛(ài)護(hù)？卻是我們各級(jí)現(xiàn)場(chǎng)管理人員沒(méi)有認(rèn)真思考和執(zhí)行的。我們的離職情況6我們的離職情況中國(guó)什么缺，就是不缺人！這些家伙不像我們以前，吃不得一點(diǎn)苦。幸好他們現(xiàn)在技術(shù)還沒(méi)學(xué)到，要不我們損失就大啦！我搞不懂他們，公司這么漂亮，卻留不住他們。他們要不太嬌氣，要不就總想著外面的世界比這里精彩。對(duì)員工離職的一些錯(cuò)誤看法：7工作心態(tài)過(guò)去現(xiàn)在吃苦耐勞是美德開(kāi)心最重要用人環(huán)境的改變個(gè)人愿望養(yǎng)家糊口鍛煉自己求職態(tài)度忠誠(chéng)、專業(yè)跳槽是人才流動(dòng)價(jià)值取向做一行精一行薪水、機(jī)會(huì)新員工的特點(diǎn)8新員工的特點(diǎn)強(qiáng)烈好奇：對(duì)什么事都感到新鮮，什么都想去試一試。

方法：先教，再鼓勵(lì)他們?nèi)ピ嚽榫w起伏：你告訴他/她好的就感覺(jué)到好，你告訴他/她壞的就感覺(jué)差。

方法：用積極的一面去影響他，但提前預(yù)告可能會(huì)有不

盡人意的地方9沒(méi)有安全感：人生地不熟，手藝也生疏，怕工作出錯(cuò)。

方法：一幫一；告訴他們只要肯努力，就

會(huì)

學(xué)到真本領(lǐng)、干好工作。外面世界好：總認(rèn)為外面一定比這兒好。

方法：分析情況給他們聽(tīng)。新員工的特點(diǎn)新員工的特點(diǎn)消除恐懼是溶入關(guān)鍵

我們要讓新員工能迅速溶入班組，首先就要幫助她們消除這種恐懼心理。一點(diǎn)不顧及她們感受，隨意將她們放在一個(gè)陌生的環(huán)境，這在一開(kāi)始就已經(jīng)埋藏下了流失的種子。如果她們所處環(huán)境比較惡劣地話，那流失就由可能變成了必然。11陌生的生活環(huán)境陌生語(yǔ)言環(huán)境陌生的人際關(guān)系陌生談話內(nèi)容陌生的規(guī)章制度新員工的特點(diǎn)陌生的工作環(huán)境陌生的工具陌生的機(jī)器陌生的干部陌生的同事陌生的工作標(biāo)準(zhǔn)陌生的技能較低的生產(chǎn)力新員工恐懼感來(lái)自于如何管理新員工試用期試什么，怎么試，誰(shuí)負(fù)責(zé)，試多長(zhǎng)時(shí)間，如何評(píng)估等等一系列問(wèn)題對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)都是找不著感覺(jué)，或者跟著感覺(jué)走，沒(méi)有一套成體系的解決方案。以下我們共同來(lái)探討下如何管理及考察新員工。13新員工試用期考核是車間管理工作的必要環(huán)節(jié)，通常來(lái)說(shuō)，考核的目的大致如下：一、確保新員工符合崗位要求，促使員工發(fā)展與企業(yè)人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，引導(dǎo)新員工盡快融入公司的企業(yè)文化。二、提供新員工是否去留的依據(jù)，避免產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛。有很多企業(yè)對(duì)《勞動(dòng)合同法》往往存在誤讀，認(rèn)為“只要在試用期就可以隨便辭退員工”，而《勞動(dòng)合同法》明文規(guī)定“勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的，用人單位才可以單方解除勞動(dòng)合同”，這就要求企業(yè)提供新員工在試用期不符合錄用條件的證據(jù)，證據(jù)從哪里來(lái)，就來(lái)自試用期考核這個(gè)環(huán)節(jié)。有很多企業(yè)就是因?yàn)樵囉闷跊](méi)做好考核而在辭退新員工時(shí)引起了勞動(dòng)糾紛。三、通過(guò)試用期考核，讓新員工清楚自身的不足之處，明確轉(zhuǎn)正之后的工作要求及努力方向。四、幫助企業(yè)審視自身工作的不足與不到位之處，在審視中不斷完善自身的管理。比如通過(guò)新員工考核來(lái)評(píng)估招聘效果如何、新員工培訓(xùn)體系是否完善等等。1.為何要進(jìn)行試用期考核？

很多企業(yè)對(duì)新員工沒(méi)有考核標(biāo)準(zhǔn)，在新員工轉(zhuǎn)正時(shí)往往拍腦袋作決定；當(dāng)然也有一些企業(yè)有考核標(biāo)準(zhǔn)，但這些標(biāo)準(zhǔn)因沒(méi)量化或細(xì)化，起不到參考作用，還是憑感覺(jué)來(lái)決定是否可以轉(zhuǎn)正。那么，新員工試用期到底該考核些什么呢？一般來(lái)說(shuō)可以包括工作能力、工作態(tài)度和工作結(jié)果等內(nèi)容。

一、工作能力即為達(dá)成組織期望的工作業(yè)績(jī)，所必須具備的完成所在崗位工作的能力，尤其在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的能力滿足公司對(duì)崗位的要求。對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)，能力要求通常都包括對(duì)本崗位的熟識(shí)、學(xué)習(xí)能力、適崗程度、工作效率、工作質(zhì)量等。所以，企業(yè)需要根據(jù)不同的崗位對(duì)考核能力的指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

二、工作態(tài)度一個(gè)人對(duì)工作的看法不同，自然采取的行動(dòng)也不一樣。這背后反映的就是一個(gè)人的價(jià)值觀和成就動(dòng)機(jī)。一個(gè)態(tài)度不端正、行為動(dòng)機(jī)不強(qiáng)的人，其工作業(yè)績(jī)也不會(huì)太好。態(tài)度指標(biāo)包括：紀(jì)律性、積極性、責(zé)任心、協(xié)作性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。

三、工作結(jié)果讓一名新員工在短短幾天、幾個(gè)月的試用期中就要?jiǎng)?chuàng)造明顯的績(jī)效，往往是不現(xiàn)實(shí)的。但對(duì)一些管理崗位還是得設(shè)置一些短期內(nèi)能完成的任務(wù)，通過(guò)這些任務(wù)的完成來(lái)考察他做事是否關(guān)注結(jié)果，一般有心做事的人就是做事會(huì)有條理，會(huì)統(tǒng)籌安排，跟進(jìn)及時(shí)，直到有明確結(jié)果為止。

四、對(duì)公司文化是否認(rèn)同除了對(duì)工作能力、工作態(tài)度、工作結(jié)果進(jìn)行考核外，還需