摘要在當(dāng)前社會競爭逐漸激烈的環(huán)境下，想辦法降低項目的陳本，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)在如今這種市場經(jīng)濟(jì)中立足的根本。評價一個工程項目的成本控制水平是最好的體現(xiàn)企業(yè)的效益的重點，也是提高企業(yè)業(yè)務(wù)管理水平，減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的重要途徑。項目成本管理作為一項綜合的評價公司的工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)，對于企業(yè)是否能在如此激烈的市場競爭中繼續(xù)生存并且壯大的基本條件之一，是企業(yè)在管理中主要關(guān)注方面之一,是一個企業(yè)在制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和實施這一戰(zhàn)略的主要問題。本文將在成本的控制理論及相關(guān)的實踐基礎(chǔ)上，分析了成本控制對于一個企業(yè)的重要作用，同時對成本管理和控制中存在的問題就提出合理的解決方案，最后提出成本控制對一個企業(yè)的生存與發(fā)展是有著至關(guān)重要的作用的。關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)效益成本控制企業(yè)1緒論1.1研究背景對于所有項目而言，項目成本管理的最終目的貫穿項目的始終，要求管理層發(fā)揮其管理職能從各個工作方面來為公司獲取更多的經(jīng)濟(jì)收益。由于所有的工程項目都是從一個模板再到招標(biāo)投標(biāo)以及最終完工，其中會關(guān)系到不同層面的部門或客戶，比如業(yè)主、設(shè)計、施工和監(jiān)管等，都能從中獲取相應(yīng)的利益。例如，模板制定過程中，業(yè)主會進(jìn)行投資的估計，并對項目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評價，從而做出是否立項的決定。在招標(biāo)、投標(biāo)階段，業(yè)主方需要對設(shè)計的圖紙和有關(guān)部門規(guī)章制度計算發(fā)包造價，即標(biāo)的;承包方則進(jìn)行成本估算來獲得具有競爭力的報價。項目成本控制在設(shè)計和施工這一階段起到了強(qiáng)有力的作用，能夠確保將成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)的主要措施。這一系列貫穿工程施工始終都需要用到項目成本管理。1.2項目成本管理相關(guān)概述1.2.1項目成本管理概念成本是反映生產(chǎn)和管理狀況的綜合指標(biāo)，是計算生產(chǎn)成本、材料消耗、勞動消耗、機(jī)械設(shè)備利用率等的重要依據(jù)，將直接或間接反映成本。所以，通過對成本形成和層次分析的過程，能夠了解企業(yè)成本管理中仍然存在的問題和各個工作環(huán)節(jié)還需改善的方面。從而提高生產(chǎn)技術(shù)水平和管理水平等各方面，同時，控制成本也必須對項目工作提出更高的要求，促進(jìn)各方面工作的改善，促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的不斷提高。1.2.2項目成本管理的原則（1）成本最優(yōu)化原則建設(shè)項目必須考慮成本理念。為了最大限度地降低成本，我們必須探索所有的潛力，降低成本，在項目的各個方面，實施相應(yīng)的措施，盡量降低合理成本。（2）全面管理成本原則綜合成本管理是指為了實現(xiàn)公司成本的最小化，通過對整個企業(yè)、全體員工整個施工環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行計算和分析，對會計人員進(jìn)行監(jiān)管，著重強(qiáng)調(diào)施工項目管理過程中的成本，采取措施監(jiān)控施工相關(guān)材料的采購、工藝、質(zhì)量以及安全相關(guān)的成本要素，并且對相關(guān)員工嚴(yán)格監(jiān)管，控制施工的全過程。1.2.3各階段成本控制的方法和步驟A：施工準(zhǔn)備階段的成本控制

在施工準(zhǔn)備就緒的這一環(huán)節(jié)中，一定要將施工的相關(guān)設(shè)計和相關(guān)責(zé)任進(jìn)行分拆，然后根據(jù)工藝標(biāo)準(zhǔn)成本制定各個環(huán)節(jié)步驟，完成各個目標(biāo)環(huán)節(jié)的成本方案，采取這樣的方式能夠反映企業(yè)的工作具有高效性,通過這種方式能夠降低成本，提高效益、增加利潤。例如，北京的一家特級工程公司為了達(dá)到這一目標(biāo)，整理出了一份相關(guān)的工程管理的規(guī)則，對工程的簽發(fā)、驗收、評定、審核、審批等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。每月都會結(jié)算和比較分析?，F(xiàn)場人員的責(zé)任應(yīng)該根據(jù)責(zé)任的目標(biāo)進(jìn)行評估。特別重視完成任務(wù)所需的時間，每延遲一個月則采取百分之十的罰款。B:施工階段的成本控制

(1)做好合同管理工作：有效控制工程的變更是施工過程中成本控制的主要環(huán)節(jié)。作為業(yè)主，應(yīng)該對實施成本管理的工作人員事前進(jìn)行審核、監(jiān)管控制、嚴(yán)格的審核項目變更、并且計算變更對總投資的影響。(2)加強(qiáng)公司的安全和質(zhì)量的管理就要求公司在安全、質(zhì)量和成本三者進(jìn)行合理的調(diào)整。為了達(dá)到施工的安全性和文明，達(dá)到產(chǎn)品的質(zhì)量保證，在減少事故成本以及因此產(chǎn)生的工程損失的同時，應(yīng)該適當(dāng)?shù)目刂瞥杀尽]有安全和質(zhì)量事故，我們必須加強(qiáng)安全和質(zhì)量管理，使安全和質(zhì)量事故成本降到最低。(3)避免材料浪費：在建設(shè)過程中，材料成本在工程總成本中所占比例達(dá)到百分之六十到百分之七十左右，占比相較于其他成本來說最大，因此控制材料成本尤為關(guān)鍵，節(jié)約材料費用的成果將會影響到整個項目，因此材料成本的有效控制，能夠有效的控制其他成本的損失。例如，鋼材和水泥的定額發(fā)放，應(yīng)采用理論消耗的方法，加上施工作業(yè)隊伍的合理流失和沉降，施工任務(wù)隊對超額負(fù)責(zé)時，節(jié)約獎金，從施工作業(yè)隊伍中扣除結(jié)算金額，使施工任務(wù)隊更合理地使用材料，減少了浪費損失。C：完工核算階段的成本控制

完工成本分析是結(jié)合項目經(jīng)理部的經(jīng)營效益，并且在單位項目竣工成本分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全面的分析。財務(wù)管理部門應(yīng)與成本管理部門合作，分析項目各階段資金的使用情況。項目的成本和額外費用是什么。此外，成本的最終分析和判斷，應(yīng)該著重分析材料成本、機(jī)械和人工成本，包括項目部員工工資、辦公費用、差旅費、招待費等成本指標(biāo)。了解其原因是材料費價格不明確還是價格上漲導(dǎo)致的；機(jī)械工作臺班超是設(shè)備利用率低或維護(hù)成本高；勞動力成本過高是由于閑置工作、工作延誤、工作緩慢和工人的產(chǎn)出等原因造成的。從而能夠加強(qiáng)管理，減少費用，降低成本。2貴陽楓林小區(qū)道路改造項目概述2.1項目概述為積極配合創(chuàng)建全國文明城市活動，在當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒?，對貴陽楓林小區(qū)破損路面進(jìn)行改造升級，工程自2018年12月起進(jìn)行，將原有的破損道路和人車混行道路改完人車分流道路，混凝土路面硬化2293平方米，投資近125萬元。2.2項目計劃安排及工期目標(biāo)（1）交付成果貴陽楓林小區(qū)道路改造工程將原有的小區(qū)門口大通道改造為標(biāo)準(zhǔn)化道路，將破損路面進(jìn)行清除并重新敷設(shè)瀝青，將人車混流改為人車分流?；炷谅访嬗不?293平方米。（2）工期要求開工日期：2017年12月1日零時竣工日期：2018年3月10日零時（預(yù)計）（3）成本要求125萬元（4）工程內(nèi)容表2-1貴陽楓林小區(qū)道路改造項目描述2.3小區(qū)道路改造項目成本預(yù)算（1）道路改造工程總成本預(yù)算說明:表2-2小區(qū)道路改造工程各成本分析表單位：萬元施工總成本材料成本直接人工施工機(jī)械費用125753020（2）施工各子項目材料成本費用:75萬元，預(yù)算情況詳見表21-3。表2-3道路改造項目施工各項目預(yù)算表序號項目金額（萬元）備注1供電工程8估算2供水工程5估算3綠化工程12估算4道路工程42估算5排水工程8估算合計75萬元2.4道路改造項目成本決算表2-4道路改造項目投資估算決算總額對比表單位：萬元序號項目預(yù)算金額（萬元）決算金額（萬元）差額1供電工程88.40.42供水工程55.50.53綠化工程1212.80.84路面工程4241.5-0.55排水工程87.5-0.5合計75萬元75.70.7通過施工結(jié)束后的成本預(yù)決算對比，發(fā)現(xiàn)楓林小區(qū)道路改造工程總發(fā)生費用為75.7萬元，超支0.7萬元，超支占比接近10%。導(dǎo)致這一結(jié)果的問題是對一些工程子項目的費用與預(yù)期較大，造成項目結(jié)果與預(yù)算產(chǎn)生較大差額，沒有實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3楓林小區(qū)道路改造項目成本管理中的問題3.1項目管理人員成本控制意識薄弱

在楓林小區(qū)項目實施過程中，工作人員將權(quán)責(zé)分離，現(xiàn)場的施工人員只負(fù)責(zé)整個項目的生產(chǎn)和工程進(jìn)度；負(fù)責(zé)技術(shù)部分的工作人員只管自己現(xiàn)場施工時的技術(shù)工作和整個工程質(zhì)量的把控；而管理材料的人員只負(fù)責(zé)處理工程項目中所需材料的采購以及到場地進(jìn)行點驗工作；還有負(fù)責(zé)檢驗工作計算價格的人員專門負(fù)責(zé)給協(xié)作的工作人員驗工，他們并不和材料，技術(shù)，施工人員進(jìn)行溝通，沒有認(rèn)真的把控相關(guān)的財務(wù)費用，該扣的費用沒有扣不該扣的費用全部扣除，這樣不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和處理事情的方法嚴(yán)重的影響了工程項目的利益，也損害了公司的收益。項目管理人員這是在形式上完成了項目工作，在執(zhí)行特定制度的情況下并沒有切實的完善工作機(jī)制。在技術(shù)人員的工作中，只考慮到了技術(shù)質(zhì)量的控制，卻沒有進(jìn)行施工方案最合理的選擇，這樣雖然保證了工程項目的質(zhì)量，但是卻大大增加了項目成本。表3-1部分原料采購成本比較水泥綠化管材市場平均價格100%100%100%楓林小區(qū)道路改造工程偏高22%偏高30%偏高12%當(dāng)?shù)仄渌^(qū)改造工程偏高6%偏高5%偏低4%從上表可以看出，楓林小區(qū)道路改造過程中，水泥、綠化、管材的相關(guān)費用是明顯高于當(dāng)?shù)赝愂┕すこ痰摹２牧喜少彽娜藛T只關(guān)心采購的材料是不是高品質(zhì)的，卻沒有考慮過分優(yōu)質(zhì)的材料也是間接的提高了材料成本，這樣一系列的工作處理方式都是不利于成本管理的，沒有合理的成本控制，工程項目最后的利益也是不樂觀的。3.2項目團(tuán)隊沒有形成責(zé)權(quán)利相結(jié)合的成本管理體制

一項經(jīng)濟(jì)管理活動最重要的就是權(quán)利責(zé)任利益相互結(jié)合，只要完善這種管理體制才能使一項經(jīng)濟(jì)活動產(chǎn)生很好收益成效。當(dāng)然工程項目的管理體制也是一樣的，在成本管理體系中項目經(jīng)理是具有相當(dāng)大的權(quán)利的，經(jīng)理人需要對該公司的管理層或者股東負(fù)責(zé)，在成本管理和項目效益上要能呈現(xiàn)出好的經(jīng)濟(jì)效果，還有其他業(yè)務(wù)部門的主管和各個項目的負(fù)責(zé)人在具備了一定的權(quán)利之后，要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，實現(xiàn)一定量的利益，只有這樣合理的分配權(quán)責(zé)利并對其加以約束和管理，才能實現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益。表3-2楓林小區(qū)道路改造工程管理費用成本表單位：元管理費用財務(wù)費用合計550002413279132從表3可以看出，該項目的管理費用是明顯偏高的。主要是楓林小區(qū)道路改造項目管理體制中并沒有很好的將這三者的關(guān)系結(jié)合起來，在工程項目中他們將自己的責(zé)任分得很清楚，他們很理所當(dāng)然的將項目成本的管理分配給了項目經(jīng)理，也沒有形成具體的成本管理體制。例如有些工程項目因為質(zhì)量把控不嚴(yán)格，又因為工作的職責(zé)不分明，找不到準(zhǔn)確的負(fù)責(zé)人，最后只能不了了之，致使公司遭受了嚴(yán)重的損失。還有在一項工程項目中技術(shù)人員提出了切實可行的一項實施方案和執(zhí)行措施，在過程實施后項目經(jīng)理人為了省去支出，沒有對相應(yīng)的人員進(jìn)行獎勵，認(rèn)為這在一定程度上使他們本職工作，這就使得技術(shù)人員在后續(xù)的一系列工程項目上消極懈怠，使得整個工程質(zhì)量不高，還可能對后續(xù)新技術(shù)開發(fā)產(chǎn)生不利的影響，對成本的管理也會隨之失去控制。2.3項目部材料管理不嚴(yán)，施工中浪費現(xiàn)象嚴(yán)重

表3-3楓林小區(qū)道路改造工程各成本分析表單位：元施工總成本材料成本直接人工施工機(jī)械費用材料成本占制造成本比例125萬75萬30萬20萬60%通過對楓林小區(qū)材料的使用分析，可以發(fā)現(xiàn)材料的分配管理是至關(guān)重要的，因為整個的材料費用在工程項目占了工程造價的60%，材料費用的盈余和虧損都是直接影響整個工程項目的。如果沒有嚴(yán)格的材料管理制度和措施在領(lǐng)料和發(fā)料的過程中就會造成很多不必要的虧損，這都會對項目工程的經(jīng)濟(jì)效益造成很嚴(yán)重影響的。但恰恰是公司領(lǐng)料制度混亂，缺乏領(lǐng)料單據(jù)，也沒有假退料制度，財務(wù)人員不能準(zhǔn)確的核算出真正的原材料成本。一項工程項目，材料的分配管理是至關(guān)重要的，因為整個的材料費用在工程項目占了工程造價的60%。對于一個項目來講，預(yù)算是嚴(yán)格控制的，因此材料費用的控制相當(dāng)重要，材料費用是盈余還是虧損甚至?xí)绊懙秸麄€項目的盈虧。因此，必須加強(qiáng)材料的嚴(yán)格管理，杜絕浪費，做到物盡其用。楓林小區(qū)道路改造工程就是存在這樣的現(xiàn)象，材料在發(fā)出給工程項目使用后無法準(zhǔn)確的計量并收回，并且在過程中造成一定程度上的失竊浪費，這都會對項目工程的經(jīng)濟(jì)效益造成很嚴(yán)重影響的。特別是在計件承包出去的工程項目上，只包工不包料，工人們也只顧自己的產(chǎn)出數(shù)量，在使用材料時造成過量的物資消耗，機(jī)器設(shè)備過度的磨損，設(shè)備工具不管理不維護(hù)，下料計算不精準(zhǔn)，損耗超標(biāo)，材料物資返還不及時，鋼材沒有嚴(yán)格的倉庫管理，造成不必要的遺失，還有材料的型號對不上，造成處置的差異，材料的供應(yīng)數(shù)量與實際驗收的數(shù)量不符，監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制不完善，出現(xiàn)問題也只是一味地推卸責(zé)任，這都是造成工程項目的成本失控?zé)o法合理管理的重要原因。4貴陽楓林小區(qū)道路改造項目成本管理的對策4.1增強(qiáng)項目管理人員成本管理意識針對楓林小區(qū)道路改造項目中存在的這一系列問題，作為項目的管理人員，應(yīng)該充分的意識到項目成本管理的重要性，本身也要具備一定的成本管理知識，形成并提高這種管理意識，項目的經(jīng)理人要有成本效益觀念，主要是在項目的投入要能收獲可觀的收益，這是一個項目的經(jīng)理人應(yīng)該有的基本素養(yǎng)。如果要實施一項工程項目，就是做好項目成本管理的準(zhǔn)備，對所有環(huán)節(jié)的主管部門的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理培訓(xùn)，要讓他們具備一定的成本管理能力，要在工程項目實施的過程中嚴(yán)格的把控成本預(yù)算，進(jìn)行和合理的成本管理。借用員工利益與項目的成本消耗相結(jié)合的激勵手段，可以調(diào)動員工的積極性，可以讓他們切身投入到項目的成本管理中，讓工作人員充分的意識到項目的成本管理與他們每個人都是息息相關(guān)的。這樣讓所有的工作人員都參與到成本管理體系，是項目成本的管理與每一個人都保持密不可分的聯(lián)系，這樣可以更好進(jìn)行管理，并讓管理制度得到了有效的實施，從而也就提高了整個建筑工程企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)要想獲得收益必然是要在項目的成本管理上著手的，而成本管理并不是獨立存在的，它需要各本門和每個工作人員的配合，因為成本的管理涉及很多方面，他是一個整體的管理項目。工程項目的成本管理主要是為了能降低成本的消耗，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此建筑工程企業(yè)需要加強(qiáng)成本的管理，進(jìn)而確保企業(yè)的效益，從而提升自身競爭力。4.2實行全程成本控制，建立成本核算管理體系

成本管理就是要對成本進(jìn)行控制，在項目實施的過程中事先對項目的成本支出進(jìn)行合理的預(yù)算和監(jiān)管。也就是要對這項工程的各個部分的機(jī)械制造費，人工費，材料費等使用情況進(jìn)行預(yù)測，同時也要對施工中使用的技術(shù)以及帶來經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行評估，要盡可能的降低成本費用。為了在楓林小區(qū)道路改造項目中實行成本的控制和管理，可以建立一套合理的成本核算體系，制定相關(guān)措施和制度，這樣能夠更好的確定項目的目標(biāo)成本。這套體系要能綜合的考慮項目的復(fù)雜性，因為實施的工程項目范圍比較廣，要全面的考慮各種相關(guān)因素，這樣才能保證體系的完善。在編制成本核算計劃以及成本控制方案時，要建立健全定額管理，預(yù)算管理，計量以及驗收制度還有各種的分類賬。這些過程的實施都是在保證了合理的預(yù)算的前提下執(zhí)行的，可以避免與目標(biāo)成本的計劃差異太大。對于項目部門來說，對成本的預(yù)測和預(yù)控需要結(jié)合市場材料的具體情況，不僅包括材料的費用和有相關(guān)人工使用情況，全面的預(yù)算才能給出合理的工程項目的目標(biāo)成本。當(dāng)然很重要的一部分是要這種成本管理體系中工作人員的權(quán)力和責(zé)任的嚴(yán)格劃分，這也對企業(yè)的成本以及工程的質(zhì)量有一定的影響，對于工程項目中所需要的材料，機(jī)器設(shè)備等可以采取公開招標(biāo)的方式，選擇最有利于企業(yè)工程項目的，也可以節(jié)約項目成本的招標(biāo)方案。嚴(yán)格的把握好項目的質(zhì)量，材料的選購核算，以及工程項目的定價，驗收，和最后的使用等環(huán)節(jié)，這一系列的經(jīng)濟(jì)行為都要著重關(guān)注，并在一定程度上降低項目成本。4.3加強(qiáng)項目實施過程中的成本管理

對成本的管理很重要的一個環(huán)節(jié)是在楓林小區(qū)道路改造項目實施的過程中，按照部門，分工明確用工定額，以此來作為承包人工費用的依據(jù)。而在分包工程隊伍時也可以采用招標(biāo)的方式。在項目的實施過程中由專門的管理部門和項目部門組成一個測評小組，小組的成員主要包括項目經(jīng)理，生產(chǎn)項目負(fù)責(zé)人，技術(shù)操作員，材料采購等關(guān)鍵人員，這些主要的負(fù)責(zé)人對參與投標(biāo)的隊伍進(jìn)行公正平開合理的評分，最后擇出最合適的工作團(tuán)隊。工人承包合同的簽訂也要嚴(yán)格審核，合同內(nèi)的每一項條款都要詳細(xì)沒有歧義，在責(zé)任劃分上一定要明確，不要出現(xiàn)責(zé)任模糊點，避免在結(jié)算時出現(xiàn)偏差。每個月的月末需要對當(dāng)前工程的完工情況進(jìn)行核實，然后要經(jīng)過相關(guān)的負(fù)責(zé)人查驗簽字后才能撥付并結(jié)算工程款項。還有要注意對零散工人的結(jié)算，合理的控制好每一個工人的支出。在一般的工程項目中,材料成本在造價的占用比例達(dá)到了60%左右,所以控制材料的成本就顯得至關(guān)重要。楓林小區(qū)道路改造項目控制材料的成本可以按照材料的消耗定額，實行一定的材料消耗制度；對材料消耗的水平如果能夠合理的核算，并且能夠讓余料保持一定的回收量，就能夠很好的控制材料的成本。同時還可以通過技術(shù)手段的改造，讓工程項目采用能夠降低材料消耗水平的新新技術(shù)，新材料等，這些間接方法能夠在一定程度上控制成本。還可以通過對工程項目的性能分析，以及材料性能的分析，保證以較低材料成本完成工程項目，還可以用工程余料代替。材料中還有一部分周轉(zhuǎn)材料，可以通過對這部分材料的運(yùn)用和管理，延長材料的使用次數(shù)，從而在一定程度上節(jié)約成本。加強(qiáng)對材料消耗的管理，降低使用材料的成本。在工程項目的實施過程中，合理的管理現(xiàn)場，降低現(xiàn)場成本的消耗，加強(qiáng)項目實施過程中的成本管理。在楓林小區(qū)道路改造項目中還有機(jī)器設(shè)備管理這部分的工作，合理的分配安排設(shè)備設(shè)施，對機(jī)器設(shè)備定期地維護(hù)修理，可以保證工作效率，以及產(chǎn)品的質(zhì)量。工作人員要詳細(xì)的記錄機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)工作記錄，將機(jī)器設(shè)備的實際工作量與計劃的工作量比較，超出計劃的那部分進(jìn)行控制，降低消耗量，對于工程項目中需要的機(jī)器設(shè)備我們可以同時用租賃的設(shè)備來減少閑置設(shè)備的浪費；機(jī)槍機(jī)器設(shè)備的調(diào)試，使設(shè)備的使用周期盡可能的長一點，這樣就可以讓這部分的成本節(jié)省下來，也提高設(shè)了設(shè)備的利用率；最關(guān)鍵的就是加強(qiáng)對工程項目現(xiàn)場機(jī)器設(shè)備的修理和保養(yǎng)，防止一些不正當(dāng)?shù)氖褂脫p壞機(jī)器設(shè)備，造成機(jī)器設(shè)備的停置，嚴(yán)禁現(xiàn)場對機(jī)器設(shè)備的認(rèn)為破壞；最后協(xié)調(diào)好上機(jī)操作的人員與輔助人員的合理搭配，提高機(jī)器的臺班生產(chǎn)量。結(jié)論在當(dāng)前社會競爭逐漸激烈的環(huán)境下，想辦法降低項目的陳本，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)在如今這種市場經(jīng)濟(jì)中立足的根本。評價一個工程項目的成本控制水平是最好的體現(xiàn)企業(yè)的效益的重點，也是提高企業(yè)業(yè)務(wù)管