電子商務(wù)交易平臺(tái)協(xié)議電子商務(wù)交易平臺(tái)協(xié)議1.交易平臺(tái)定義本協(xié)議中的電子商務(wù)交易平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”）是指為買(mǎi)賣(mài)雙方提供交易和信息發(fā)布的在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)。2.平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容2.1平臺(tái)提供商品展示、訂單管理、支付結(jié)算、物流配送等服務(wù)。2.2平臺(tái)為商家提供店鋪管理、店鋪裝修、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等服務(wù)。2.3平臺(tái)為買(mǎi)家提供搜索商品、對(duì)比價(jià)格、下單支付等服務(wù)。2.4平臺(tái)提供客服咨詢(xún)、投訴處理等售后服務(wù)。3.用戶(hù)注冊(cè)3.1用戶(hù)注冊(cè)時(shí)需提供真實(shí)有效的個(gè)人或企業(yè)信息。3.2用戶(hù)應(yīng)保證注冊(cè)信息的真實(shí)性和合法性。3.3平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶(hù)注冊(cè)信息進(jìn)行核實(shí)和驗(yàn)證。4.交易合法性4.1買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)保證所發(fā)布的商品、信息和交易行為的合法性。4.2買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)。4.3若發(fā)生交易糾紛，買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)協(xié)商解決；如無(wú)法協(xié)商解決，可向平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解。5.交易保障5.1平臺(tái)對(duì)交易信息進(jìn)行審核和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為將采取相應(yīng)措施。5.2平臺(tái)提供支付結(jié)算服務(wù)，保障交易資金安全。5.3平臺(tái)合作的物流渠道提供訂單配送服務(wù)，保障商品的安全送達(dá)。6.手續(xù)費(fèi)及傭金6.1平臺(tái)有權(quán)收取一定的手續(xù)費(fèi)和傭金，具體費(fèi)率以平臺(tái)公示為準(zhǔn)。6.2買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)按約定支付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)和傭金。7.退換貨政策7.1平臺(tái)規(guī)定了退換貨政策，買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)按規(guī)定辦理。7.2退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)方承擔(dān)。7.3平臺(tái)對(duì)于惡意退換貨行為有權(quán)采取相應(yīng)處理措施。8.隱私保護(hù)8.1平臺(tái)對(duì)用戶(hù)的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。8.2用戶(hù)同意平臺(tái)在提供相關(guān)服務(wù)的過(guò)程中收集和使用其個(gè)人信息。9.協(xié)議的終止與修改9.1平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)終止本協(xié)議。9.2平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改和變更。9.3用戶(hù)如不同意修改后的協(xié)議，可選擇終止協(xié)議并停止使用平臺(tái)服務(wù)。10.其他約定10.1本協(xié)議適用的法律法規(guī)。10.2平臺(tái)對(duì)本協(xié)議具有最終解釋權(quán)。10.3本協(xié)議自用戶(hù)注冊(cè)成功之日起生