網絡經濟與企業(yè)管理2021年4月(課程代碼00910)

一、單項選擇題:本大題共30小題,每小題1分,共30分。

1.A2.A3.c4.D5:B6.D7.A8.B9B10.A11C12.B13.C14.A.15.A16.D17.B18B

19.B20.D21.B22.B23.B24,A25.C26.C27.A28.D29.C30.A

二、多項選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10分。

31.BCD32.ABCDE33.ACD34.ABCDE35.ABCDE

三、簡答題:本大題共6小題,每小題5分,共30分。

36.企業(yè)核心能力的特征有：

(1)有價值的創(chuàng)造能力

(2)異質性

(3)難模仿性

(4)不可交易性

(5)擴展性

(6)動態(tài)性

(評分標準:每答對1條給1分,本題最多給5分)

37.客戶關系管理的意義包括:

(1)改善營銷功能,提升銷售業(yè)績(1分)

(2)降低企業(yè)成態(tài),提高運營效率(1分)

(3)改善客戶服務,提高客戶滿意度(1分)

(4)優(yōu)化企業(yè)流程,提高市場份額(2分)

38.網絡廣告的類型包括:

(1)按鈕型廣告

(2)旗幟型廣告

(3)主頁型廣告

(4)彈出式廣告。

(5)電子郵件產告

(6)文字連接廣告

(評分標準:每答對1條給1分,本題最多給5分)

39.網絡廣告的發(fā)布方式包括計

(1)過量生產的浪費

(2)等待時間的浪費。

(3)運輸的浪費

(4)庫存的浪費

(5)有產品缺陷的浪費

(6)多余動作的浪費

(7)過程(工序)的浪費。

評分標準:每答對1條給1分,本題最多給5分)

40.區(qū)別主要體現(xiàn)在：

(1)供應鏈管理強調采用集成的思想和方法(1分)

(2)供應鏈管理強調提高整個供應鏈的核心競爭力(2分)

(3)供應鏈管理強調提高整個供應鏈的效率(1分)。

(4)供應鏈管理強調大規(guī)模定制(1分)

41企業(yè)文化的特點包括：

(1)民族性(2)客觀性(3)獨特性(4)科學性(5)動態(tài)性

(6)約束性(7)輻射性。

(評分標準:每答對1條給1分,本題最多給5分)

四、論述題:本大題10.分。

42.網絡時代企業(yè)面對的機遇有：

(1)企業(yè)可以更好地滿足顧客的個性化需求

(2)企業(yè)可以降低交易成本

(3)企業(yè)可以減少庫存

(4)企業(yè)可以使合作競爭戰(zhàn)略更便利地實施

(5)提高獲取知識、應用知語的能力

網絡時代企業(yè)面對的挑戰(zhàn)有：

(1)企業(yè)面臨日益激烈的競爭

(2)顧客的權力大大增強

(3)企業(yè)的整體盈利水平將會降低

(4)企業(yè)關鍵的成功因素將會改變

(5)企業(yè)資源配置的方式和界線將會發(fā)生重大變化

(評分標準:每答對1條給1分;總共10分)

五案例題:本大題共20分。

43.(1)建立學習型組織的意義有

①學習型組織可以有效地獲取知識資本(3分)

②學習型組織是適應激烈的競爭環(huán)境的前提(3分)

③組織學習是組織生存與發(fā)展的前提與基礎（4分)

(2)學習型組織的特點是

①組織成員擁有一個共同的愿景(2分)

@組織是由多個創(chuàng)造性個體組成的團隊(2分)

③善于不斷學習(1分)

④白主管理(1分)

⑤領導者的新角色2分

⑥建立知識聯(lián)盟2分)

評分標準:每答對1條給1分,本題最多給5分)

40.區(qū)別主要體現(xiàn)在：

(1)供應鏈管理強調采用集成的思想和方法(1分)

(2)供應鏈管理強調提高整個供應鏈的核心競爭力(2分)

(3)供應鏈管理強調提高整個供應鏈的效率(1分)。

(4)供應鏈管理強調大規(guī)模定制(1分)

41企業(yè)文化的特點包括：

(1)民族性(2)客觀性(3)獨特性(4)科學性(5)動態(tài)性

(6)約束性(7)輻射性。

(評分標準:每答對1條給1分,本題最多給5分)

四、論述題:本大題10.分。

42.網絡時代企業(yè)面對的機遇有：

(1)企業(yè)可以更好地滿足顧客的個性化需求

(2)企業(yè)可以降低交易成本

(3)企業(yè)可以減少庫存

(4)企業(yè)可以使合作競爭戰(zhàn)略更便利地實施

(5)提高獲取知識、應用知語的能力

網絡時代企業(yè)面對的挑戰(zhàn)有：

(1)企業(yè)面臨日益激烈的競爭

(2)顧客的權力大大增強

(3)企業(yè)的整體盈利水平將會降低

(4)企業(yè)關鍵的成功因素將會改變

(5)企業(yè)資源配置的方式和界線將會發(fā)生重大變化

(評分標準:每答對1條給1分;總共10分)

五案例題:本大題共20分。

43.(1)建立學習型組織的意義有

①學習型組織可以有效地獲取知識資本(3分)

②學習型組織是適應激烈的競爭環(huán)境的前提(3分)

③組織學習是組織生存與發(fā)展的前提與基礎（4分)