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電子銀行部運(yùn)營(yíng)中心電話營(yíng)銷技藝與實(shí)踐2019年10月課程大綱電話營(yíng)銷概述·電話營(yíng)銷人員的關(guān)鍵成功要素電話營(yíng)銷五大技巧常見問題匯總電話營(yíng)銷概述電話營(yíng)銷主要的行業(yè)應(yīng)用通信、保險(xiǎn)、銀行(信用卡、理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷)、房貸金融產(chǎn)品、股票、基金、期貨、化妝品、TT產(chǎn)品等等運(yùn)作模式回訪、邀請(qǐng)、產(chǎn)品銷售面對(duì)面營(yíng)銷與電話營(yíng)銷的比較面對(duì)面營(yíng)銷電話營(yíng)銷1、適合替客戶做全面性的1、比較適合單一或簡(jiǎn)單產(chǎn)品營(yíng)銷2、適合銷售高單價(jià)產(chǎn)品2、需要應(yīng)用一定的技藝才3、比較容易取得客戶信任能取得客戶的信任4、經(jīng)營(yíng)出來的客戶關(guān)系較3、不易經(jīng)營(yíng)個(gè)人關(guān)系、只為長(zhǎng)久,也可以歸屬個(gè)限于公司與客戶的關(guān)系,人并能延續(xù)應(yīng)用且密切程度有限5、成本高4、成本低二、電話營(yíng)銷人員的關(guān)鍵成功要素專業(yè)知識(shí)·正確心態(tài)良好的銷售技巧良好的習(xí)慣高活動(dòng)量及成功日志

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