短視頻：策劃、制作與運(yùn)營(yíng)叢書主編秋葉編著第7章運(yùn)營(yíng)攻略：快速學(xué)會(huì)短視頻標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)7.1短視頻運(yùn)營(yíng)概述7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)7.4短視頻流量運(yùn)營(yíng)7.1短視頻運(yùn)營(yíng)概述7.1.1為什么要做短視頻運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)讓流量轉(zhuǎn)化為真實(shí)粉絲運(yùn)營(yíng)使互動(dòng)更有意義運(yùn)營(yíng)讓內(nèi)容更加人格化運(yùn)營(yíng)為內(nèi)容創(chuàng)作提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)7.1短視頻運(yùn)營(yíng)概述1．運(yùn)營(yíng)讓流量轉(zhuǎn)化為真實(shí)粉絲短視頻運(yùn)營(yíng)的首要目的是引流。所有短視頻賬號(hào)都有一個(gè)從0到1的積累過程，一個(gè)全新的賬號(hào)，在初期需要通過運(yùn)營(yíng)為賬號(hào)宣傳、拉新。7.1.1為什么要做短視頻運(yùn)營(yíng)7.1短視頻運(yùn)營(yíng)概述2、運(yùn)營(yíng)使互動(dòng)更有意義互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的區(qū)別在于互動(dòng)。很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)中快速占據(jù)一席之地，主要原因在于運(yùn)營(yíng)人員重視與用戶的互動(dòng)。例如，直播行業(yè)爆火的，在一定程度上是因?yàn)橹鞑ヅc用戶的即時(shí)交流與互動(dòng)大大提升了用戶的參與感和觀看體驗(yàn)。7.1.1為什么要做短視頻運(yùn)營(yíng)7.1短視頻運(yùn)營(yíng)概述3、運(yùn)營(yíng)讓內(nèi)容更加人格化每個(gè)短視頻賬號(hào)或出鏡人員都應(yīng)該有自己的“人設(shè)”，這是短視頻運(yùn)營(yíng)工作初期需要設(shè)定好的要素。在后期的運(yùn)營(yíng)過程中，創(chuàng)作的內(nèi)容和互動(dòng)方式都應(yīng)該符合既定的“人設(shè)”，這是短視頻運(yùn)營(yíng)的基本要求。7.1.1為什么要做短視頻運(yùn)營(yíng)7.1短視頻運(yùn)營(yíng)概述3、運(yùn)營(yíng)為內(nèi)容創(chuàng)作提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)絕大多數(shù)短視頻平臺(tái)都有后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，短視頻運(yùn)營(yíng)人員需要重視數(shù)據(jù)的時(shí)效性，每天堅(jiān)持查看最新數(shù)據(jù)，在第一時(shí)間掌握“一手資料”。站在內(nèi)容生產(chǎn)的角度來說，數(shù)據(jù)是短視頻創(chuàng)作的重要參考要素。短視頻內(nèi)容能夠吸引一部分天然的免費(fèi)流量，這些流量就像水一樣，需要好好維護(hù)，以免流失。而短視頻運(yùn)營(yíng)工作則是將這些水聚在一起，讓它們能夠不斷再生，形成良性循環(huán)，讓短視頻賬號(hào)和內(nèi)容能夠真正地“活”起來。7.1.1為什么要做短視頻運(yùn)營(yíng)7.1短視頻運(yùn)營(yíng)概述7.1.1為什么要做短視頻運(yùn)營(yíng)思考練習(xí)請(qǐng)以你最喜歡的短視頻創(chuàng)作者為例，分析他是如何開展短視頻運(yùn)營(yíng)工作的。7.1短視頻運(yùn)營(yíng)概述7.1.2短視頻運(yùn)營(yíng)的基本思維邏輯1．“AIPL”模型的概念“AIPL”是阿里巴巴推出了可以量化運(yùn)營(yíng)人群資產(chǎn)的模型，使復(fù)雜的營(yíng)銷概念變得更加簡(jiǎn)單和清晰！7.1短視頻運(yùn)營(yíng)概述2．“AIPL”模型在短視頻運(yùn)營(yíng)中的具體含義“AIPL”模型也適用于短視頻領(lǐng)域。“AIPL”模型為短視頻運(yùn)營(yíng)提供了基本的思維邏輯，其具體含義也稍有改變。AIPL”模型在短視頻運(yùn)營(yíng)中的具體含義7.1短視頻運(yùn)營(yíng)概述3．“AIPL”模型在短視頻運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際應(yīng)用推廣運(yùn)營(yíng)尋找內(nèi)容認(rèn)知用戶內(nèi)容運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)內(nèi)容興趣用戶用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化潛在用戶流量運(yùn)營(yíng)吸納忠實(shí)粉絲，形成流量再生7.1短視頻運(yùn)營(yíng)概述為短視頻賬號(hào)定位，確立“人設(shè)”、發(fā)展方向、長(zhǎng)期規(guī)劃等賬號(hào)運(yùn)營(yíng)制作創(chuàng)意宣傳推廣“AIPL”模型中的“（引導(dǎo)）內(nèi)容興趣用戶”這一環(huán)節(jié)，又包含了3個(gè)環(huán)節(jié)：根據(jù)用戶反饋對(duì)內(nèi)容策劃和制作方式提出建議等。制定短視頻內(nèi)容的宣傳方式、推廣策略等7.1短視頻運(yùn)營(yíng)概述思考練習(xí)說一說你對(duì)“AIPL”模型的理解。7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)7.2.1主流短視頻平臺(tái)的推薦機(jī)制7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)7.2.2企業(yè)短視頻賬號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)方法企業(yè)短視頻賬號(hào)在短視頻運(yùn)營(yíng)方面的兩大優(yōu)勢(shì)品牌影響力和消費(fèi)者群體比較充足的推廣資金7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)思考練習(xí)各短視頻平臺(tái)的推薦機(jī)制有所不同，你在不同平臺(tái)中瀏覽短視頻時(shí)，是否感受到了差異？差異主要表現(xiàn)在哪些方面？7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)7.2.2企業(yè)短視頻賬號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)方法1．企業(yè)賬號(hào)矩陣推廣矩陣推廣是指同一企業(yè)或品牌在擁有多個(gè)短視頻賬號(hào)時(shí)，每個(gè)賬號(hào)涉及的領(lǐng)域或宣傳的產(chǎn)品不同，或者在多個(gè)平臺(tái)擁有賬號(hào)時(shí)，形成橫向的多方聯(lián)動(dòng)，通過運(yùn)營(yíng)工作的統(tǒng)籌策劃，達(dá)到提高知名度、提升商業(yè)價(jià)值的效果。注意：每個(gè)賬號(hào)的定位和側(cè)重點(diǎn)不同，在利用其他賬號(hào)做宣傳推廣時(shí)需要結(jié)合每個(gè)賬號(hào)的特色進(jìn)行推廣。7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)7.2.2企業(yè)短視頻賬號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)方法1．企業(yè)賬號(hào)矩陣推廣例如：小米公司在抖音平臺(tái)擁有6個(gè)“藍(lán)V”賬號(hào)，分別是“小米公司”“小米手機(jī)”“小米直播間”“小米智能生活”“小米有品”“小米電視”。同一企業(yè)的短視頻賬號(hào)可以互相推廣，其方式主要有添加推廣話題、@需要推廣的賬號(hào)、在標(biāo)題文案中提及推廣賬號(hào)等。7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)7.2.2企業(yè)短視頻賬號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)方法2．參與官方活動(dòng)各大短視頻平臺(tái)會(huì)不定期地推出各類官方活動(dòng)幫助短視頻賬號(hào)“漲粉”，短視頻運(yùn)營(yíng)人員要懂得抓住這類機(jī)會(huì)擴(kuò)大賬號(hào)的知名度。抖音挑戰(zhàn)賽抖音快手挑戰(zhàn)賽快手品牌話題活動(dòng)小紅書星×計(jì)劃西瓜視頻BBrand新品牌成長(zhǎng)計(jì)劃嗶哩嗶哩7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)7.2.2企業(yè)短視頻賬號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)方法2．參與官方活動(dòng)矩陣推廣是指同一企業(yè)或品牌在擁有多個(gè)短視頻賬號(hào)時(shí)，每個(gè)賬號(hào)涉及的領(lǐng)域或宣傳的產(chǎn)品不同，或者在多個(gè)平臺(tái)擁有賬號(hào)時(shí)，形成橫向的多方聯(lián)動(dòng)，通過運(yùn)營(yíng)工作的統(tǒng)籌策劃，達(dá)到提高知名度、提升商業(yè)價(jià)值的效果。注意：每個(gè)賬號(hào)的定位和側(cè)重點(diǎn)不同，在利用其他賬號(hào)做宣傳推廣時(shí)需要結(jié)合每個(gè)賬號(hào)的特色進(jìn)行推廣。7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)思考練習(xí)你觀看過哪些企業(yè)短視頻賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容？其中哪一內(nèi)容讓你印象深刻？7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)7.2.3個(gè)人短視頻賬號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)方法1．付費(fèi)推廣目前，短視頻運(yùn)營(yíng)人員可以在抖音、快手、嗶哩嗶哩進(jìn)行付費(fèi)推廣，花費(fèi)少額資金為短視頻購(gòu)買流量。抖音“DOU+”快手“幫他推廣”嗶哩嗶哩“創(chuàng)作推廣”7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)7.2.3個(gè)人短視頻賬號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)方法（1）抖音：“DOU+”“DOU+”是抖音官方推出的付費(fèi)營(yíng)銷工具，它可以將短視頻精準(zhǔn)地推薦給目標(biāo)人群，提高短視頻的播放量。在發(fā)布短視頻之前，可以選擇購(gòu)買“DOU+”，使該條短視頻能夠在系統(tǒng)的智能算法下，被推薦給對(duì)該類型短視頻感興趣的用戶。因此，“DOU+”是抖音平臺(tái)提升短視頻曝光度的最佳利器。7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)（2）快手：“幫他推廣”“幫他推廣”是快手官方推出的付費(fèi)營(yíng)銷工具，它可以將短視頻推薦到用戶的展示頁(yè)面。在快手平臺(tái)，短視頻推廣的方式有所不同，短視頻運(yùn)營(yíng)人員需要在完成短視頻發(fā)布之后點(diǎn)開短視頻，在短視頻頁(yè)面的上方選擇“箭頭”符號(hào)的選項(xiàng)，在彈出的頁(yè)面中選擇“作品推廣”，然后選擇合適的推廣方式，“快速推廣”或“定向推廣”。7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)（3）嗶哩嗶哩：“創(chuàng)作推廣”“創(chuàng)作推廣”是嗶哩嗶哩官方推出的付費(fèi)營(yíng)銷工具，可以根據(jù)短視頻標(biāo)簽將內(nèi)容推薦給用戶。當(dāng)短視頻發(fā)布成功后，UP主可以在“創(chuàng)作中心”—“收益管理”—“創(chuàng)作激勵(lì)”中選擇“創(chuàng)作推廣”。UP主可以自主選擇90天內(nèi)發(fā)布且符合規(guī)范的自制稿件進(jìn)行付費(fèi)推廣，精準(zhǔn)觸達(dá)潛在用戶，高效提升內(nèi)容的曝光效果和短視頻的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)7.2.3個(gè)人短視頻賬號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)方法2．參與官方活動(dòng)各大短視頻平臺(tái)都會(huì)不定期推出宣傳活動(dòng)，幫助用戶提高短視頻的曝光量.7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)7.2.3個(gè)人短視頻賬號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)方法（1）抖音/快手：參與挑戰(zhàn)賽。個(gè)人賬號(hào)在抖音/快手平臺(tái)參與熱門活動(dòng)的方式類似。2020年7月，抖音熱門話題活動(dòng)“不心動(dòng)挑戰(zhàn)”引發(fā)了大量用戶積極參與創(chuàng)作短視頻，截至2020年10月，該活動(dòng)短視頻已經(jīng)突破48億次播放。個(gè)人短視頻賬號(hào)也可以積極參與該類活動(dòng)，參與方式與熱門話題活動(dòng)類似，需要拍攝與之相關(guān)的短視頻內(nèi)容，其推廣效果也相當(dāng)可觀。7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)7.2.3個(gè)人短視頻賬號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)方法（2）小紅書：參與熱門活動(dòng)當(dāng)小紅書官方或者企業(yè)發(fā)起熱門話題活動(dòng)時(shí)，個(gè)人短視頻賬號(hào)可以積極參與該活動(dòng)，發(fā)布與活動(dòng)話題相關(guān)的內(nèi)容。例如，小紅書官方發(fā)起的“每日穿搭”話題活動(dòng)，截至2020年10月，累計(jì)獲得11.8億次瀏覽互動(dòng)量，143萬人參與。7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)7.2.3個(gè)人短視頻賬號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)方法（3）西瓜視頻：參與“活字計(jì)劃”。2020年6月，西瓜視頻聯(lián)合11家機(jī)構(gòu)發(fā)起“活字計(jì)劃”，助力圖文創(chuàng)作者轉(zhuǎn)型為短視頻創(chuàng)作者。首批招募的30位圖文創(chuàng)作者已經(jīng)入駐西瓜視頻。除了流量扶持、獎(jiǎng)金激勵(lì)，西瓜視頻還提供定制課程培訓(xùn)、專屬運(yùn)營(yíng)對(duì)接、金牌制作團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)簽約機(jī)會(huì)。7.2短視頻推廣運(yùn)營(yíng)思考練習(xí)在抖音、快手等平臺(tái)的官方任務(wù)中心（或者活動(dòng)中心）查看最新的官方活動(dòng)，分享給大家或者嘗試參與。7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)7.3.1短視頻用戶運(yùn)營(yíng)目標(biāo)用戶是短視頻用戶運(yùn)營(yíng)的核心，短視頻用戶的運(yùn)營(yíng)工作需要圍繞用戶來展開，主要包括4個(gè)主要目標(biāo)：拉新留存促活轉(zhuǎn)化7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)7.3.1短視頻用戶運(yùn)營(yíng)目標(biāo)1．拉新?！袄隆奔礊槎桃曨l“拉來”新用戶。短視頻通過不斷吸引新用戶的觀看，才能獲取到新的流量支持。新用戶往往是因?yàn)閷?duì)短視頻內(nèi)容產(chǎn)生興趣才會(huì)停留觀看、點(diǎn)贊、關(guān)注。短視頻創(chuàng)作者需要做到：內(nèi)容有趣且持續(xù)更新。如此，一個(gè)短視頻賬號(hào)才能持續(xù)不斷地?fù)碛袃?yōu)質(zhì)的內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)的流量，形成良性循環(huán)7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)7.3.1短視頻用戶運(yùn)營(yíng)目標(biāo)2．留存。留存即讓新用戶“留下來”，留得住用戶才能展開后續(xù)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。新用戶可能會(huì)因?yàn)橐粭l有趣的短視頻關(guān)注短視頻賬號(hào)，也可能短視頻因?yàn)檫B續(xù)多次的不合心意的內(nèi)容而取消關(guān)注。因此，圍繞“留住用戶”進(jìn)行的一系列工作是拉新之后的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。如果后續(xù)的短視頻不能持續(xù)為用戶提供他們感興趣的內(nèi)容，則有可能導(dǎo)致用戶大量流失。7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)7.3.1短視頻用戶運(yùn)營(yíng)目標(biāo)3．促活。“促活”是指通過具有互動(dòng)性的短視頻內(nèi)容，提升用戶活躍度，增強(qiáng)用戶黏性和忠實(shí)度。當(dāng)用戶留存率穩(wěn)定之后，做好用戶促活工作，提升用戶黏性、互動(dòng)性、忠誠(chéng)度是短視頻創(chuàng)作的基本原則和工作重點(diǎn)?！耙院?jiǎn)單的方式保持用戶活躍度”，短視頻創(chuàng)作者可以根據(jù)短視頻內(nèi)容設(shè)計(jì)與用戶的互動(dòng)環(huán)節(jié)，不斷加強(qiáng)用戶的參與感，提升用戶的積極性7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)7.3.1短視頻用戶運(yùn)營(yíng)目標(biāo)4．轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化是指利用高質(zhì)量的短視頻內(nèi)容，將用戶轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲南M(fèi)者。短視頻變現(xiàn)的方式有許多：

廣告植入、直播帶貨，電商引流、知識(shí)付費(fèi)。將流量成功變現(xiàn)才是運(yùn)營(yíng)工作的主要目的短視頻內(nèi)容質(zhì)量是保證用戶規(guī)模的基礎(chǔ)，而用戶規(guī)模是實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的要素，保持用戶規(guī)模最大化，提高用戶活躍度，增強(qiáng)用戶黏性和忠實(shí)度，才可以實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)思考練習(xí)你還知道哪些在用戶運(yùn)營(yíng)方面做得非常好的短視頻賬號(hào)？說一說它好在哪里。7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)7.3.2短視頻用戶運(yùn)營(yíng)的3個(gè)階段萌芽期成長(zhǎng)期成熟期7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)7.3.2短視頻用戶運(yùn)營(yíng)的3個(gè)階段1．萌芽期：高效獲取種子用戶在短視頻運(yùn)營(yíng)的萌芽階段，內(nèi)容與用戶運(yùn)營(yíng)的首要目標(biāo)是吸引用戶，培養(yǎng)最早一批的種子用戶。而想要高效展開內(nèi)容與用戶運(yùn)營(yíng)工作，成功獲取新用戶，主要有以下3種方法。

①以老帶新②結(jié)合熱點(diǎn)③合作推廣7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)7.3.2短視頻用戶運(yùn)營(yíng)的3個(gè)階段（1）“以老帶新”“以老帶新”是短視頻賬號(hào)在萌芽期最快速有效的拉新方式之一。如果短視頻創(chuàng)作者本身?yè)碛芯邆浞劢z基礎(chǔ)且粉絲活動(dòng)度較高的其他賬號(hào)，則可以利用該賬號(hào)對(duì)新賬號(hào)進(jìn)行引流。特點(diǎn)：這種“以老帶新”的方式，通常能產(chǎn)生不錯(cuò)的引流效果。7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)（2）結(jié)合熱點(diǎn)。熱點(diǎn)話題本身?yè)碛谐叩年P(guān)注度和討論度，通過創(chuàng)作與熱點(diǎn)話題相關(guān)的短視頻內(nèi)容進(jìn)行引流，不僅可以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，還可以快速增加短視頻流量。特點(diǎn)：通常，短視頻創(chuàng)作者可以利用短視頻平臺(tái)官方推出的熱點(diǎn)話題，幫助賬號(hào)提高曝光率，通過優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容完成流量的原始積累。7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)（3）合作推廣。如果短視頻創(chuàng)作者擁有比較充足的運(yùn)營(yíng)資金，可以尋求相關(guān)KOL的幫助，或利用已有資源進(jìn)行合作推廣，將短視頻內(nèi)容投放給相關(guān)的興趣用戶，為新賬號(hào)引流拉新。特點(diǎn)：這類推廣模式所需成本通常比較高，需要謹(jǐn)慎挑選合適的合作對(duì)象和方式。7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)2．成長(zhǎng)期：需要提升用戶的活躍度。內(nèi)容與用戶運(yùn)營(yíng)工作的關(guān)鍵是拓展內(nèi)容創(chuàng)作形式，提升用戶活躍度和黏性。成長(zhǎng)階段的用戶運(yùn)營(yíng)工作具體可以細(xì)分為3個(gè)步驟：拓展用戶增長(zhǎng)渠道提高短視頻內(nèi)容創(chuàng)作質(zhì)量提高用戶活躍度7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)2．成長(zhǎng)期：需要提升用戶的活躍度。（1）拓展用戶增長(zhǎng)渠道，通常是指增加內(nèi)容的分發(fā)渠道，以達(dá)到將內(nèi)容送達(dá)給更多潛在用戶的目的，從而拓寬傳播范圍。例如，可以在抖音、快手、嗶哩嗶哩等平臺(tái)同時(shí)發(fā)布同樣的短視頻內(nèi)容，讓不同渠道的用戶都可以接收到短視頻；也可以結(jié)合每個(gè)平臺(tái)的特征，對(duì)短視頻內(nèi)容、標(biāo)題或者文案稍加調(diào)整，以符合該平臺(tái)的用戶喜好。7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)一般而言，拓展用戶增長(zhǎng)渠道有3種方法：①多渠道發(fā)布。多渠道發(fā)布，是指在多個(gè)平臺(tái)同時(shí)發(fā)布短視頻，使短視頻內(nèi)容覆蓋更多潛在用戶，提高短視頻內(nèi)容在潛在用戶中的曝光率，從而提升影響力。②拓展內(nèi)容創(chuàng)作形式。拓展內(nèi)容創(chuàng)作形式，是指將短視頻內(nèi)容延伸為文字、圖片，甚至是音頻等形式，并將其發(fā)布在相關(guān)渠道。③打造內(nèi)容矩陣。打造內(nèi)容矩陣，是指同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)主題相關(guān)的短視頻賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)互相引流。7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)（2）提高短視頻內(nèi)容創(chuàng)作質(zhì)量。內(nèi)容是短視頻的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)短視頻賬號(hào)處于成長(zhǎng)期時(shí)，需要持續(xù)輸出高質(zhì)量的內(nèi)容留住原有用戶并拓展新用戶。在快速漲粉時(shí)期，每期作品發(fā)布后都要不斷針對(duì)數(shù)據(jù)或用戶建議，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行定向優(yōu)化。7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)（3）提高用戶活躍度。在運(yùn)營(yíng)過程中，需要重視優(yōu)質(zhì)用戶，也就是活躍度較高的用戶，因?yàn)檫@類用戶在后期更容易轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。提高用戶活躍度，有兩種常用方法：添加話題互動(dòng)利用社群促活7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)3.成熟期：實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的商業(yè)化短視頻賬號(hào)在運(yùn)營(yíng)到成熟階段時(shí)，已經(jīng)擁有大量穩(wěn)定的用戶，此時(shí)內(nèi)容與用戶運(yùn)營(yíng)的工作需要以流量變現(xiàn)為主，將用戶轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。短視頻內(nèi)容商業(yè)化的方式多樣，主要有以下4種:內(nèi)容付費(fèi)內(nèi)容付費(fèi)直播帶貨開發(fā)IP衍生品7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)（1）內(nèi)容付費(fèi),高質(zhì)量的短視頻內(nèi)容在發(fā)展成熟后可以開啟付費(fèi)專欄，解決部分用戶的專業(yè)問題。（2）廣告植入。廣告植入是將產(chǎn)品或品牌融入短視頻內(nèi)容中，一般有以下4種表現(xiàn)形式。臺(tái)詞植入道具植入場(chǎng)景植入獎(jiǎng)品植入7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)（3）直播帶貨,當(dāng)短視頻內(nèi)容能夠維持較高的創(chuàng)作水平，且能吸引穩(wěn)定的垂直用戶時(shí)，可以根據(jù)受眾需求策劃直播帶貨活動(dòng)，從而獲得不錯(cuò)的變現(xiàn)效果。7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)例如，快手短視頻“達(dá)人”“羋姐在廣州開服裝廠”擁有超過700萬粉絲，每期短視頻內(nèi)容都以女裝穿搭為主題，向用戶展示各類服裝的穿搭方式，擁有穩(wěn)定的垂直領(lǐng)域受眾群體。以2020年9月27日直播帶貨活動(dòng)為例，“羋姐在廣州開服裝廠”當(dāng)晚8:00左右在快手開播，直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)10分鐘，直播的“當(dāng)日禮物收入”為1166.9元，直播帶貨而產(chǎn)生的“當(dāng)日商品銷售”額高達(dá)476.2萬元7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)（4）開發(fā)IP衍生品。在短視頻內(nèi)容和用戶群體進(jìn)入成熟期后，可以將短視頻賬號(hào)名稱，或者在短視頻中高頻出現(xiàn)的代表性話語(yǔ)、形象等商標(biāo)化。例如，如右圖，許多寵物短視頻運(yùn)營(yíng)人員利用其“網(wǎng)紅”寵物，衍生開發(fā)了寵物IP衍生品和形象。其中，寵物短視頻“達(dá)人”“花花與三貓CatLive”衍生制作了系列表情包，獲得了高下載量和高打賞量。7.3短視頻用戶運(yùn)營(yíng)思考練習(xí)觀察你關(guān)注的短視頻賬號(hào)，看看它們是怎么與用戶互動(dòng)的。7.4短視頻流量運(yùn)營(yíng)艾媒咨詢發(fā)布的《2019年中國(guó)短視頻創(chuàng)新趨勢(shì)專題研究報(bào)告》顯示，2020年，我國(guó)短視頻行業(yè)用戶規(guī)模已超過7億，未來用戶規(guī)模仍將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。由此可見，每個(gè)短視頻平臺(tái)都是聚集了巨大流量的流量池。無論是個(gè)人短視頻，還是企業(yè)短視頻，高效獲得流量并將流量充分利用，是短視頻流量運(yùn)營(yíng)的終極目的。那么，短視頻流量運(yùn)營(yíng)的確切含義是什么？簡(jiǎn)單來說，短視頻流量運(yùn)營(yíng)，主要是指將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量的一系列運(yùn)營(yíng)工作。7.4短視頻流量運(yùn)營(yíng)7.4.1公域流量和私域流量公域流量和私域流量，在流量所屬權(quán)上有著本質(zhì)區(qū)別。

1．公域流量:公域流量也被稱為“平臺(tái)流量”，它不屬于單一個(gè)體，而是由集體共有的公共流量。公域流量的運(yùn)營(yíng)核心是按照該平臺(tái)的既定規(guī)則，以滿足用戶需求的方式來獲得流量，如果想要快速獲得更多流量則需要支付一定費(fèi)用。

2．私域流量:私域流量是指?jìng)€(gè)人或品牌能夠相對(duì)自主地掌控其沉淀的用戶，并能夠直接觸達(dá)、無須付費(fèi)、可以反復(fù)利用、自由運(yùn)營(yíng)的流量，如個(gè)人社交賬號(hào)的聯(lián)系人（好友）、粉絲群等7.4短視頻流量運(yùn)營(yíng)7.4.1公域流量和私域流量3．“魚塘理論”——公域流量和私域流量的區(qū)別“魚塘理論”可以很好地解釋公域流量與私域流量的不同之處。公域流量相當(dāng)于大海里的魚，初期捕魚的人較少，捕魚很簡(jiǎn)單，成本也非常低。但是當(dāng)越來越多的人都在大海里捕魚時(shí)，每個(gè)人能夠捕到的魚越來越少，成本也就逐漸變高。于是，有人意識(shí)到可以在自家建造一個(gè)魚塘，把在大海里捕到的魚放入魚塘中，讓自家魚塘中的魚不斷生產(chǎn)新的魚。當(dāng)自己需要魚時(shí)，就可以直接在魚塘中免費(fèi)或低成本獲取，而這里的自家的魚塘里的魚，就是私域流量。總而言之，私域流量與公域流量相比，前者的獲客成本更低，用戶忠誠(chéng)度更高，有助于短視頻賬號(hào)長(zhǎng)期發(fā)展。7.4短視頻流量運(yùn)營(yíng)思考與練習(xí)