93.080.30CCS

R

8734 DB34/T

4557—2023城市道路智能交通管理設(shè)施運(yùn)行維護(hù)規(guī)范Code

urban

安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)

布DB34/T

4557—2023 本文件按照GB/T

—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由安徽省公安廳提出并歸口。公安局交通警察支隊(duì)。本文件主要起草人：楊潘、李軍、陳匯川、朱奚明、吳萬星、戈林保、梁子君、繆禮平、周增軍、葉源康、錢順武、馬小陸。DB34/T

4557—20231 范圍施的日常維護(hù)、故障維護(hù)、專項(xiàng)維護(hù)、安全要求和評價(jià)與改進(jìn)。本文件適用于城市道路智能交通管理設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1智能交通管理設(shè)施

traffic

facilities用于智能交通安全管理的設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)的統(tǒng)稱。4 基本要求4.1 機(jī)構(gòu)4.1.1 應(yīng)是在中華人民共和國境內(nèi)注冊、具有獨(dú)立法人資格的單位，應(yīng)具備相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)能力。4.1.2 應(yīng)具備協(xié)助建設(shè)（使用）單位建立、完善系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的能力，宜具有同類、同規(guī)模項(xiàng)目的設(shè)計(jì)施工或維保養(yǎng)服務(wù)能力。4.2 人員4.2.1 應(yīng)為運(yùn)維項(xiàng)目配備與運(yùn)維任務(wù)相匹配的專業(yè)運(yùn)維人員。4.2.2 應(yīng)接受相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和業(yè)務(wù)技能等知識的培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)考核應(yīng)合格。4.2.3 應(yīng)熟悉運(yùn)行維護(hù)流程，具備滿足維護(hù)保養(yǎng)工作要求的業(yè)務(wù)技能。4.3 場所4.3.1 智能交通管理設(shè)施運(yùn)行維護(hù)企業(yè)應(yīng)具有固定辦公場所，設(shè)置

小時(shí)維護(hù)熱線電話。4.3.2 宜在建設(shè)（使用）單位設(shè)置駐點(diǎn)運(yùn)維服務(wù)中心。4.4 設(shè)備和設(shè)施4.4.1 智能交通管理設(shè)施運(yùn)行維護(hù)企業(yè)應(yīng)配備與維護(hù)保養(yǎng)工作相適應(yīng)的器具、設(shè)備、儀器儀表及必要的備品備件。4.4.2 智能交通管理設(shè)施運(yùn)行維護(hù)企業(yè)應(yīng)配置運(yùn)行維護(hù)工程車輛。DB34/T

4557—20234.5 制度4.5.1 應(yīng)建立完善的維保養(yǎng)服務(wù)體系、包括但不限于維保養(yǎng)管理制度、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)規(guī)程、質(zhì)量管理要求、安全生產(chǎn)要求等。4.5.2 應(yīng)建立服務(wù)受理、服務(wù)響應(yīng)、客戶回訪、應(yīng)急演練、投訴受理、客戶滿意度調(diào)查等制度。5 日常運(yùn)維5.1 前端設(shè)施5.1.1 周期5.1.1.1

1

報(bào)運(yùn)行狀態(tài)功能的設(shè)施，由運(yùn)行維護(hù)管理系統(tǒng)自動(dòng)檢查，每天至少檢查

1

5.1.1.2 單體運(yùn)行的設(shè)施，包括不通電設(shè)施，每個(gè)月至少現(xiàn)場檢查

1

次。5.1.1.3 異常天氣后，應(yīng)對不具備自動(dòng)上報(bào)運(yùn)行狀態(tài)功能的設(shè)施檢查

1

5.1.2 內(nèi)容5.1.2.1 應(yīng)檢查圖紙或系統(tǒng)中設(shè)備的標(biāo)定位置與設(shè)備實(shí)際安裝位置一致性，設(shè)備及安裝部件應(yīng)齊全、無明顯破損，設(shè)備安裝應(yīng)牢固。5.1.2.2 應(yīng)檢查前端有無影響監(jiān)控效果和設(shè)備正常工作的因素，及時(shí)清理影響監(jiān)控效果的遮擋物，對置。5.1.2.3 應(yīng)檢查攝像機(jī)及其配套設(shè)備工作狀態(tài)，采用儀器儀表測量攝像機(jī)的相關(guān)指標(biāo)，根據(jù)運(yùn)行要求并進(jìn)行調(diào)整。測量電氣元件的絕緣電阻不小于

5M5.1.2.4 應(yīng)對信號燈、攝像機(jī)、防護(hù)罩、云臺、輔助照明的安裝支架或立桿等構(gòu)件適時(shí)進(jìn)行加固、除銹、防腐等養(yǎng)護(hù)。支架、桿柱、前端設(shè)備箱應(yīng)牢固、無銹蝕，前端設(shè)備箱及桿柱檢修門應(yīng)完好。5.1.2.5 應(yīng)檢查并清理攝像機(jī)防護(hù)罩、攝像機(jī)鏡頭及附屬配件內(nèi)外的灰塵、污物及影響監(jiān)控效果的覆蓋物。5.2 網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)施5.2.1 周期5.2.1.1

1

每個(gè)季度至少檢查

1

5.2.1.2 異常天氣后，應(yīng)對通信設(shè)施全面檢查

1

次。5.2.2 內(nèi)容5.2.2.1 線纜應(yīng)安裝牢固，無破損、破壞、氧化等情況，標(biāo)識清晰，線管管口封堵應(yīng)完好，接地連接應(yīng)可靠。5.2.2.2 傳輸設(shè)備安裝應(yīng)牢固，安裝部件應(yīng)齊全，標(biāo)識應(yīng)清晰，交換機(jī)端口處于受控狀態(tài)，工作狀態(tài)應(yīng)正常，使用電池供電的無線發(fā)射、接收、中繼設(shè)備，應(yīng)按照產(chǎn)品手冊要求及時(shí)更換電池。5.2.2.3 具備自動(dòng)上報(bào)運(yùn)行狀態(tài)功能的通信設(shè)施，應(yīng)查看告警信息、自檢信息、日志、維修信息等運(yùn)行情況。5.2.2.4 傳輸網(wǎng)絡(luò)應(yīng)保持暢通，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行檢查處置。DB34/T

4557—20235.2.2.5 傳輸設(shè)備、弱電井、人孔井、手孔井應(yīng)干凈整潔，人孔井、手孔井內(nèi)應(yīng)無積水，適時(shí)進(jìn)行必要的清潔和清理。5.2.2.6適時(shí)調(diào)整電纜、光纜等的捆扎方式。5.2.2.7

dB/km

時(shí)采取改善措施。5.3 后臺維護(hù)5.3.1 周期5.3.1.1應(yīng)定期對后臺設(shè)施進(jìn)行巡檢、核查、記錄，每天至少檢查

1

次；5.3.1.2 異常天氣后，應(yīng)對后臺設(shè)施全面檢查

1

次；5.3.1.3 對核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行周備份，并每季度進(jìn)行恢復(fù)性測試。5.3.2 內(nèi)容5.3.2.1 設(shè)備安裝應(yīng)牢固，設(shè)備外殼及部件有無異常變化或破損、設(shè)備部件和接線應(yīng)正常;

應(yīng)檢查防水、防雷、防火、防潮、防塵、防鼠、防靜電等措施的有效性；5.3.2.2 檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，排查故障隱患。5.3.2.3 應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況及使用管理要求，應(yīng)對相關(guān)功能進(jìn)行檢查，包括但不限于：——應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)進(jìn)行管理，編制信息點(diǎn)使用表，并及時(shí)維護(hù)和更新；——應(yīng)保持網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性，及時(shí)維修、更換故障設(shè)備；——應(yīng)保持網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的更新；——應(yīng)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的參數(shù)配置、調(diào)優(yōu)；——應(yīng)對系統(tǒng)容量進(jìn)行檢查和評估；——應(yīng)檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的用戶、口令及權(quán)限設(shè)置的正確性；——應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)訪問控制策略，應(yīng)合理設(shè)置網(wǎng)絡(luò)隔離設(shè)施上的訪問控制列表，關(guān)閉與業(yè)務(wù)無關(guān)的端口；編制文檔并保持更新；訪問控制策略的變更應(yīng)履行審批手續(xù)。5.3.2.4 應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況及使用管理要求，采取包括但不限于下列方式排查隱患：——通過詢問系統(tǒng)管理員/操作員，查閱設(shè)備日志等方式，核實(shí)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，排查系統(tǒng)隱患；——應(yīng)采取各種監(jiān)控措施，配備視頻、語音、系統(tǒng)監(jiān)控和報(bào)警工具，排查系統(tǒng)隱患；——匯總維保過程中發(fā)現(xiàn)的問題，分析系統(tǒng)目前的健康狀態(tài)，預(yù)測系統(tǒng)可能發(fā)生的隱患。6 故障處置6.1 分類6.1.1 根據(jù)故障的嚴(yán)重性，故障分為三級故障、二級故障和一級故障。6.1.2 三級故障：設(shè)備的輔助功能失效，經(jīng)一般性維護(hù)能恢復(fù)的故障，如前端單個(gè)設(shè)備告警或故障、前后端傳輸設(shè)備或線路告警或故障等；6.1.3 二級故障：設(shè)備的一般功能失效需經(jīng)現(xiàn)場檢修方可恢復(fù)的故障，如分系統(tǒng)發(fā)生故障、小面積癱瘓但不影響系統(tǒng)整體運(yùn)行的故障等。6.1.4 一級故障：設(shè)備的主要功能失效或?qū)е孪到y(tǒng)癱瘓的故障，如系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致大范圍系統(tǒng)和設(shè)備停止運(yùn)行或數(shù)據(jù)丟失等故障。6.2 時(shí)限6.2.1

2

DB34/T

4557—202312

小時(shí)內(nèi)排除故障。6.2.2

1

6

小時(shí)內(nèi)排除故障。6.2.3一級故障：得到報(bào)障信息后，維護(hù)人員在

30

分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行勘察，優(yōu)先恢復(fù)設(shè)備基本功能，3

小時(shí)內(nèi)排除故障。6.3 流程6.3.1 接單收到故障報(bào)告時(shí)，應(yīng)記錄故障地點(diǎn)、故障現(xiàn)象等，并將記錄存入運(yùn)維系統(tǒng)中。6.3.2 派單根據(jù)故障報(bào)告情況，判定故障等級等，確定派單表，安排相應(yīng)設(shè)施設(shè)備、人員進(jìn)行維修。6.3.3 維護(hù)處置維護(hù)處置過程中應(yīng)留存圖文記錄等。6.3.4 反饋完成維護(hù)后及時(shí)向相關(guān)方進(jìn)行反饋。反饋后建立臺賬，包括時(shí)間、地點(diǎn)、維護(hù)內(nèi)容、相關(guān)責(zé)任人、完成情況、維護(hù)過程說明等，并總結(jié)歸檔。7 專項(xiàng)運(yùn)維7.1 范圍7.1.1 重點(diǎn)區(qū)域，如：客運(yùn)站、火車站、機(jī)場、廣場、大型商圈等；7.1.2 重點(diǎn)線路，如：大型活動(dòng)、賽事線路等；7.1.3 重點(diǎn)部位，如：人員密集處所、黨委政府、大中小學(xué)校、醫(yī)院、大型活動(dòng)場館、景點(diǎn)、危爆物品單位，重要橋梁道路等。7.2 方法7.2.1 大型活動(dòng)。應(yīng)加強(qiáng)沿路沿線交通設(shè)施巡檢，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)匯報(bào)和處置。7.2.2 惡劣天氣。加強(qiáng)沿線交通設(shè)施巡檢，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象應(yīng)及時(shí)匯報(bào)和處置，不同預(yù)警等級的特殊天氣，應(yīng)配置不同保障車輛和人員。7.2.3 節(jié)假日。節(jié)假日車流往返高峰期間，應(yīng)安排專人值班和巡檢；應(yīng)加強(qiáng)景區(qū)周邊道路設(shè)施巡檢，根據(jù)交通出行情況，優(yōu)化區(qū)域交通信號配時(shí)方案。7.3 要求7.3.1 應(yīng)組織相關(guān)人員制定專項(xiàng)維護(hù)方案。專項(xiàng)維護(hù)方案經(jīng)審定后，在實(shí)施過程中不得改變，如確需改變的，應(yīng)征得相關(guān)方同意。7.3.2 應(yīng)組建專項(xiàng)運(yùn)維工作小組，確認(rèn)運(yùn)維的系統(tǒng)、工作程序、故障處理原則、應(yīng)急預(yù)案等，配備儀器儀表、應(yīng)急通信設(shè)施等。7.3.3 執(zhí)行專項(xiàng)維護(hù)任務(wù)前，應(yīng)保證必要的工程車輛狀態(tài)良好、維護(hù)人員在崗、備品備件充足。DB34/T

4557—20237.3.4 應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)現(xiàn)場勘察，對需要運(yùn)維的系統(tǒng)進(jìn)行資料整理、核查。7.3.5應(yīng)對需要運(yùn)維的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)檢、預(yù)修和調(diào)整。7.3.6 應(yīng)編制專項(xiàng)運(yùn)維工作總結(jié)。8 安全要求8.1 維修安全8.1.1 維護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后在確認(rèn)周邊環(huán)境，涉路維護(hù)的情況下，應(yīng)立即與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，聯(lián)絡(luò)實(shí)施維護(hù)，維護(hù)過程應(yīng)留置安全看護(hù)人員，觀察現(xiàn)場、維護(hù)人員的安全情況，及時(shí)做出反應(yīng)。8.1.2 維修作業(yè)時(shí)，應(yīng)設(shè)置作業(yè)警示告知牌、錐桶等防護(hù)設(shè)施，并安排專人進(jìn)行監(jiān)護(hù)。8.1.3 巡視工作應(yīng)由有電氣工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。電纜隧道、夜間、事故或惡劣天氣等巡視工作應(yīng)至導(dǎo)致的安全事故。8.1.4 夜間施工人員應(yīng)佩戴反光標(biāo)志，施工地點(diǎn)應(yīng)加掛警示燈。8.1.5 在有高壓危險(xiǎn)處所作業(yè)時(shí)，必須戴絕緣手套、穿絕緣靴、使用絕緣、干燥的安全繩，砍剪樹木等行為應(yīng)有人監(jiān)護(hù)，并應(yīng)與帶電線路保持安全距離。8.1.6 登高作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取防護(hù)措施，應(yīng)使用安全帶，穿防滑鞋，登高前應(yīng)檢查梯子是否牢固，禁止將工具或材料放在桿頂或掛在天線上。高處上有人工作，下方嚴(yán)禁站人并應(yīng)服從安全員指揮。8.1.7 雷雨或六級以上大風(fēng)天時(shí)禁止登高作業(yè)，冬季登高作業(yè)時(shí)間不宜過長。8.2 信息安全8.2.1 維護(hù)系統(tǒng)前應(yīng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，已有備份的應(yīng)檢查備份文件是否完整，確保單機(jī)故障數(shù)據(jù)不丟失。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的修改記錄應(yīng)完整、規(guī)范。8.2.2 維護(hù)期內(nèi)，運(yùn)行維護(hù)人員應(yīng)簽訂安全承諾書。8.2.3 現(xiàn)場檢查維護(hù)時(shí)，應(yīng)升級設(shè)備的操作系統(tǒng)、防病毒和殺毒軟件。8.2.4 通過數(shù)據(jù)庫審計(jì)系統(tǒng)監(jiān)視和分析數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的各類操作行為，并記入審計(jì)數(shù)據(jù)庫集中進(jìn)行管理。8.2.5 有關(guān)部門調(diào)取、查閱監(jiān)