施工協(xié)調(diào)配合措施1.對總承包責任單位工作的配合措施1.1施工方與總承包責任單位的關系施工承包人必須按照施工合同的約定，根據(jù)國家、省及市有關工程建設的規(guī)定，全面認真的履行合同，按照總承包單位的要求完成工程施工。1.2施工方與總承包責任單位的配合措施1.2.1與總承包責任單位配合的“三個服從原則”。1.2.1.1總承包責任單位要求超出合同規(guī)定但對工程質量或使用功能有利時，服從總承包責任單位要求。1.2.1.2總承包責任單位要求與承包人想法不一致時，但總承包責任單位要求不低于國家規(guī)范要求能夠達到相同效果時，應服從總承包責任單位要求。1.2.1.3總承包責任單位要求超出合同范圍，但承包人經(jīng)過努力能夠做到時，應服從總承包責任單位要求。1.2.2圖紙變更出圖或圖紙變更需求計劃。施工方設計部根據(jù)施工進度需要，編制圖紙需求計劃，提前與總承包責任單位、業(yè)主、監(jiān)理進行溝通，提前確定圖紙，防止因圖紙問題耽誤施工。1.2.3設備采購計劃。對提供的材料設備提前編制進場計劃，必要時協(xié)助總承包責任單位進行考察，訂貨，確保工程需要。1.2.3搞好圖紙管理，減少圖紙變更，從而達到降低造價，控制投資的目的。1.2.4提供總承包責任單位要求的其他配合和服務。2.對相關專業(yè)及施工單位的配合措施2.1施工方與監(jiān)理單位的配合措施2.1.1與監(jiān)理單位配合的“三個服從原則”。2.1.1.1雙方方案不一致時，但效果相同，施工方讓位與監(jiān)理。2.1.1.2雙方方案不一致時，但監(jiān)理要求有利于使用功能時，施工方讓位與監(jiān)理。2.1.1.3雙方方案不一致時，但監(jiān)理要求高于標準或規(guī)范要求時，施工方讓位與監(jiān)理。2.1.2施工方與監(jiān)理的配合措施2.1.2.1認真學習監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理交底，服從監(jiān)理單位的監(jiān)理。2.1.2.2及時向監(jiān)理單位提供監(jiān)理要求的各種方案、計劃、報表等。2.1.2.3建立積極的溝通渠道，如會議制度、報表制度等，與監(jiān)理及時交換信息，及時解決工程存在的問題。2.1.2.4與監(jiān)理單位意見不一致時，共同與業(yè)主協(xié)商，本著對工程有力、對業(yè)主有利的原則妥善處理。2.1.2.5在施工全過程中，嚴格按照經(jīng)發(fā)包方及監(jiān)理工程師批準的“施工大綱”與“施工組織設計”進行對本施工隊伍的質量管理，在“自檢”和“專檢”的基礎上，接受監(jiān)理方的檢查和驗收，并按照監(jiān)理方要求，予以整改。2.1.2.6貫徹監(jiān)理方已建立的質量編制、檢查、管理制度并據(jù)此對我方施工予以監(jiān)控，確保產(chǎn)品達到優(yōu)良，我方對安裝的產(chǎn)品質量負有最終責任。因而杜絕現(xiàn)場施工不服從監(jiān)理工作的不正?，F(xiàn)象發(fā)生，便于監(jiān)理方的一切指令得到全面執(zhí)行。2.1.2.7所有進入施工現(xiàn)場使用的成品、半成品、設備、材料、機具等應主動向監(jiān)理方提交產(chǎn)品合格證、準用證備案登記，讓所使用的材料、設備不給工程造成浪費。2.1.2.8按部位或分項工序檢驗工程質量，嚴格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工”的原則，使監(jiān)理方能順利工作，對可能出現(xiàn)的工作意見不一致的情況，遵循“先執(zhí)行監(jiān)理方的指導后予以協(xié)商”的原則，在現(xiàn)場質量管理工作中，維護好監(jiān)理方的權威。2.2與設計單位間的工作協(xié)調(diào)2.2.1如果中標，我們立即與設計單位聯(lián)系，進一步了解設計意圖及工程要求，根據(jù)設計意圖提出我們的施工實施方案，向業(yè)主提交的施工方案條件包括施工可能出現(xiàn)的各種技術問題，協(xié)助設計單位完善施工圖設計。2.2.2積極參與工程設計的深化工作。2.2.3參與施工圖會審工作，協(xié)助建設方會同相關單位提出建議，完善設計內(nèi)容和設備物資選型。2.2.4對施工中出現(xiàn)的情況，除按照駐場的建設方、監(jiān)理方的要求及時處理外，還應積極糾正可能出現(xiàn)的設計錯誤。2.3與各施工單位的協(xié)調(diào)2.3.1施工過程中，密切配合各施工單位安裝過程中所需的協(xié)調(diào)工作。2.3.2積極參加建設方、總包方、監(jiān)理方召開的分包單位定期例會。2.3.3主動與各施工單位協(xié)商解決安裝過程中出現(xiàn)的問題，爭取大事化小，減少建設方、監(jiān)理方的工作負擔，提高工程施工質量。3.協(xié)調(diào)方式3.1定期召開工程例會。3.2按工程總進度計劃制定的控制點組織內(nèi)部工作協(xié)調(diào)會，檢查本節(jié)點實施的情況，制訂、修正、調(diào)整下一個節(jié)點的實施要求。3.3本項目管理部門以周為單位，提出安裝施工周報，向建設方、監(jiān)理方反映工程進展情況及需要解決的問題，使建設方、監(jiān)理方了解消防安裝工程的進行情況，及時解決施工中出現(xiàn)的困難和問題。冬雨季施工方法及技術保證措施1.冬季施工方法及技術保證措施1.1組織措施1.1.1進入冬期施工前，由項目部技術人員、專職安全員負責組織對測溫人員進行安全技術交底，明確職責。1.1.2項目部管理人員每天按時查閱天氣預報，在寒流突然襲擊前，做好防凍準備。1.1.3由專人負責測量冬期施工期間的室外氣溫并做好記錄。1.2圖紙準備凡已經(jīng)安排在冬期施工的項目，技術人員必須復核施工圖紙及相關圖集的細部做法，當天氣及氣溫的突變已經(jīng)不能確保該項工程按照正常工序施工的質量時，要堅決予以停止施工并組織實施冬期施工。1.3現(xiàn)場準備1.3.1根據(jù)實物工程量提前組織有關機具和保溫材料進場。1.3.2專職電工嚴格控制各分配電箱的容量，避免發(fā)生超負荷運轉。1.4安全與防火1.4.1冬期施工前，要采取防滑措施，生活及施工道路、架子、坡道經(jīng)常清理積水、積雪、結冰，斜跑道要有可靠的防滑條。1.4.2大雪后必須將架子上的積雪清掃干凈，并定期對架體進行安全檢查，如有影響架體穩(wěn)定的現(xiàn)象，必須及時按設計方案處理。1.4.3現(xiàn)場火源，要加強管理；1.4.4電源開關、控制箱等設施要加鎖，防止亂拉電線，并設專人負責管理，防止漏電觸電。1.5實施措施1.5.1組織有關人員學習冬期施工規(guī)劃，成立冬期施工領導小組、確定負責人，把冬期施工的各種措施、制度貫徹好、實施好。1.5.2實施機械加強冬季保養(yǎng)，對加水、加油潤滑部件勤檢查，勤更換，防止凍裂設備。1.5.3檢查職工住房及倉庫是否達到過冬條件，準備好加溫及烤火條件。當采用煤爐和暖棚施工時，做好防火、防煤氣中毒措施，保證通風良好，并準備好各種搶救設備。1.5.4在進入冬季前施工現(xiàn)場提前做好防凍保暖工作，對人行道路、腳手架上竹架板和作業(yè)場所采取防滑措施。1.5.5施工現(xiàn)場嚴禁使用電爐，如確實需使用，需辦理使用許可證。1.5.6在冬期施工時，應密切注意天氣預報，以防天氣氣溫突然下降，而使工程質量受到影響。1.5.7認真抓好冬期的安全生產(chǎn)，加強冬期防火、防毒、防爆、防煤氣中毒和防化學中毒的宣傳教育，嚴格檢查制度，確保冬期安全。1.5.8室外施工場所。雪后要及時清掃積雪，保證加工場地及作業(yè)面無積雪、薄冰，避免滑到摔傷。室外高空作業(yè)時要注意防滑，同時需要系好安全帶。遇有大風天氣時，應禁止室外施工。1.5.9施工機具及材料要遮擋，搬運、加工時要佩戴防護手套及穿防滑鞋。1.5.10生活區(qū)內(nèi)的生活用水，要排至現(xiàn)場設置的專用排水溝內(nèi)，不得任意排放，以防止跌滑。1.5.11臨時水源要有防凍措施。1.5.12自動噴淋滅火系統(tǒng)和室內(nèi)消火栓系統(tǒng)，在無采暖措施的條件下不得進行管道試壓，以防止損壞管道。需要試壓的管道，應提前在冬季到來之前完成。1.5.13在室內(nèi)氣溫低于5℃，且室內(nèi)沒有供暖的情況下，應將噴淋系統(tǒng)的消防水全部釋放干凈，避免管道中水結冰將管道凍裂。2.雨季施工方法及技術保證措施2.1雨季前應組織有關部門和人員對現(xiàn)場做全面檢查，保證雨季時施工路通、電通、水通及機電設備、生產(chǎn)生活設施等的完好。雨季要做好高處防雷措施，外腳手架、屋頂上設避雷針，電阻不大于4歐姆。2.2及時收聽天氣預報，根據(jù)天氣情況合理的安排施工項目，保證施工的正常進行。2.3加強對防雨排澇的統(tǒng)一安排，施工場內(nèi)不積水。2.4專業(yè)技術人員對現(xiàn)場用電和所有的機械設備進行檢查、維護，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，雷鳴閃電時應切斷電源。2.5施工機具應按照規(guī)定做好防雨罩或置于專用設備間內(nèi)，電氣設備做好絕緣。雨季到來之前，應提前對電氣設備及線路做絕緣檢查，并有相應記錄。2.6雨季到來時，應盡量避免室外施工。2.7進入雨季，地下室內(nèi)的材料、工具應做好通風防水處理。2.8倉庫周圍應做好排水工作，可設置排水溝。倉庫內(nèi)的材料應墊高放置。售后服務承諾及維保措施1.工程資料：本工程竣工后，我方將負責按甲方要求提供完整的竣工圖及所有竣工資料文件檔案。2.質保期：兩年。3.免費培訓：工程竣工驗收合格交付業(yè)主使用后，我方將為業(yè)主的值班人員提供準確、細致的技術及操作培訓，并可在現(xiàn)場進行模擬操作演示。講解消防系統(tǒng)及設備日常維護方法；解答系統(tǒng)的性能、操作及使用過程中的各種疑問；常見情況的處理方法。培訓效果將達到業(yè)主消防值班人員完全掌握上述知識，熟練操作系統(tǒng)設備。3.1培訓方案3.1.1本工程中的火災自動報警和聯(lián)動控制系統(tǒng)要想長期、穩(wěn)定可靠的運行，設備及工程質量固然是關鍵，工作人員的操作能力，管理水平則更為重要，他們直接關系到能否將設備的各項性能指標完全發(fā)揮出來，能否進行日常的維護和保養(yǎng)，甚至將影響到整個系統(tǒng)的投資是否能得到有效的回報。3.1.2要想做到系統(tǒng)維護人員全面掌握管理維護方法，就需要在工程交付使用的前期，即將進入火災報警和聯(lián)動控制系統(tǒng)控制室工作的人員進行系統(tǒng)、全面的培訓，使其熟悉設備的各項性能，掌握相關的電器知識。3.1.3系統(tǒng)培訓結束后，我們將針對學員對系統(tǒng)掌握的不同程度，進行補課，直到其掌握為止。并為負責人留下整套的技術資料、說明、質?？ā⒕S修卡、培訓記錄等。3.2培訓人員安排3.2.1對消防系統(tǒng)使用人員進行操作培訓3.2.1.1消防系統(tǒng)概述、包括系統(tǒng)的構成和功能。3.2.1.2系統(tǒng)操作程序包括常見故障的排除。3.2.1.3運行數(shù)據(jù)。3.2.1.4現(xiàn)場操作實習。3.2.1.5培訓時間2天。3.2.2對消防系統(tǒng)運行保障人員進行技術和系統(tǒng)維護培訓3.2.2.1對整個消防系統(tǒng)的系統(tǒng)概述，系統(tǒng)原理進行培訓。3.2.2.2系統(tǒng)各部件的檢查，系統(tǒng)的調(diào)整和維護的方法進行培訓。3.2.2.3對系統(tǒng)和部件的故障排除進行全面培訓，使其熟練掌握系統(tǒng)故障的維護方法。3.2.2.4培訓嚴格按培訓內(nèi)容進行，培訓時間2天。3.3培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容包括安裝調(diào)試中的跟班培訓、計算機培訓、操作培訓和維修培訓。4.技術支持：我公司技術人員可隨時向業(yè)主提供技術咨詢。系統(tǒng)開通后，如發(fā)生系統(tǒng)的應用軟件或設備擴展升級等情況，我方可免費為業(yè)主提供現(xiàn)場升級的技術支持。5.定期回訪定期維護保養(yǎng)：質保期內(nèi)，我方將采用定期電話、信函和實地回訪等方式，對整個系統(tǒng)的運行情況進行檢查，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行異常或個別設備由于質量原因達不到其應有性能指標時，我方將及時予以解決，使系統(tǒng)盡快恢復正常使用狀態(tài)。6.緊急報修服務：質保期內(nèi)，我方在接到業(yè)主發(fā)出的維修通知后2小時內(nèi)提供技術響應，并在4小時內(nèi)安排技術人員及維修人員對故障進行排除。如因設備本身質量原因需要更換設備，我方為業(yè)主及時更換。如因人為或環(huán)境因素造成的設備損壞，由業(yè)主方承擔所更換設備的費用，我方提供安裝服務。7.終身服務：經(jīng)雙方協(xié)商一致，我方可根據(jù)消防規(guī)范及貴方的要求，與貴方簽訂維保協(xié)議，并以最優(yōu)惠的價格和過硬的技術對現(xiàn)場進行改造或設備更新。維保方案、維修保養(yǎng)實施方案1、根據(jù)設備的特點和對業(yè)主方日常生活的影響程度，我們對消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作分為三個層次：月/季度常規(guī)檢查、年度全面檢查、緊急故障維護。1）月/季度檢查1、月/季檢查要求按業(yè)主方維護周期內(nèi)各系統(tǒng)進行逐項檢查，如實記錄檢查結果，發(fā)現(xiàn)故障應及時修復，以確保消防系統(tǒng)的運行，并記錄故障修復的全過程。2、月/季度檢查原始記錄必須由參加維修保養(yǎng)的雙方人員簽字。月度檢查結果和處理意見一式兩份，由雙方代表簽字后各執(zhí)一份。2）年度檢查要求每年將整個消防系統(tǒng)進行一次全面檢查，并將本年度消防設施維修保養(yǎng)和檢查結果以書面報告的形式呈交甲方。其內(nèi)容包括：1、消防設施各系統(tǒng)的運行情況。2、年度維修保養(yǎng)和檢查記錄。3、消防設施各系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性的分析。4、保證消防設施正常運轉的建議。3）故障緊急維護消防系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況，本項目保養(yǎng)人員要求第一時間趕到現(xiàn)場，進行應急處理或緊急維護，無法急時維修處理的應按緊急故障保修程序處理，并在事后記錄有關情況的全過程。2、具體維保方案2.1室內(nèi)消防栓系統(tǒng)的維護保養(yǎng)2.1.1維修保養(yǎng)工作內(nèi)容2.1.1.1檢查消防栓箱配置是否完整齊全，包括檢查每個消防栓口的靜壓是否符合設計或規(guī)范要求，檢查栓口橡膠是否老化、龜裂或脫落，檢查水帶是否霉爛、穿孔，檢查卷盤膠管是否老化、龜裂，檢查破玻按鈕是否破碎；2.1.1.2檢查測試消防栓破玻系統(tǒng)，試驗破玻按鈕，警鈴是否鳴響、消防水泵是否啟動、消防中心是否有報警信號及消防水泵狀態(tài)顯示；2.1.1.3檢查各閥門是否處于正常工作狀態(tài)，是否完好不滲漏；2.1.1.4檢查保養(yǎng)消防栓系統(tǒng)的水泵接合器，確保完整、不滲漏；2.1.1.5定期試驗消防栓，檢查其噴水充實水柱是否達到規(guī)范或設計要求；2.1.1.6定期試驗安全泄壓閥是否靈敏、可靠，檢查水錘吸納器工作是否有效；2.1.1.7檢查消防栓管網(wǎng)的減壓閥及其過濾器是否正常，定期清洗過濾器；2.1.1.8定期檢查閥門是否開關靈活、有效，閥門關閉不嚴或不能靈活使用的應及時修理，對閥門的接觸面發(fā)現(xiàn)有缺陷的，需進行研磨工作，無法修復的予以更換。定期對閥門轉動部位和螺栓加黃油潤滑；2.1.1.9檢查止回閥啟閉是否靈活、有效；2.1.1.10定期對消防栓系統(tǒng)管網(wǎng)進行全面檢查，對腐蝕嚴重的管道予與更換，對油漆脫落的管道及時除銹刷防銹漆和標志漆。2.1.2維修保養(yǎng)工作標準2.1.2.1消防栓箱內(nèi)配置齊全，各項配件完好，消防栓口靜壓符合設計或規(guī)范要求；2.1.2.2試驗消防栓破玻按鈕，消防栓水泵啟動，各項聯(lián)動設施動作，消防中心有報警信號和消防水泵狀態(tài)顯示；2.1.2.3各閥門處于正常的開或關狀態(tài)，且有明顯標志，閥體完好、不漏水；2.1.2.4消防栓系統(tǒng)水泵接合器外觀完好，配置齊全，無變形、無滲漏、無缺損；2.1.2.5消防栓噴射時，其充實水柱達到設計或規(guī)范要求；2.1.2.6安全泄壓閥和水錘吸納器外觀完好，工作靈敏、可靠、有效；2.1.2.7減壓閥和過濾器外觀完好，減壓閥工作穩(wěn)定、可靠，且減壓比例準確，過濾器內(nèi)無雜物，水流暢通；2.1.2.8閥門開關靈活、有效，無銹蝕、滲漏；2.1.2.9止回閥啟閉靈活、有效，無水回流，外觀完好；2.1.2.10消防栓系統(tǒng)管網(wǎng)外觀完好，無變形、無銹蝕、脫漆和滲漏。2.1.3維修保養(yǎng)工作計劃2.1.3.1每月檢查消防栓箱配置是否完整齊全，包括檢查每個消防栓口的靜壓是否符合規(guī)范要求，檢查栓口橡膠是否老化、龜裂或脫落，檢查水帶是否霉爛、穿孔，檢查卷盤膠管是否老化、龜裂，檢查破玻按鈕是否破碎；2.1.3.2每月檢查測試消防栓破玻系統(tǒng)，試驗破玻按鈕，警鈴是否鳴響、消防水泵是否啟動、消防中心是否有報警信號及消防水泵狀態(tài)顯示；2.1.3.3每周檢查各閥門是否處于正常工作狀態(tài)，是否完好不滲漏；2.1.3.4每周檢查保養(yǎng)消防栓系統(tǒng)的水泵接合器，確保完整、不滲漏；2.1.3.5每季至少一次試驗消防栓，檢查其噴水充實水栓是否達到規(guī)范或設計要求；2.1.3.6每季定期試驗安全泄壓閥是否靈敏、可靠，檢查水錘吸納器工作是否有效；2.1.3.7每月檢查消防栓管網(wǎng)的減壓閥及其過濾器是否正常，每季定期清洗過濾器；2.1.3.8每季定期檢查閥門是否開關靈活、有效，閥門關閉不嚴或不能靈活使用的應及時修理，對閥門的接觸面發(fā)現(xiàn)有缺陷的，需進行研磨工作，無法修復的予以更換。定期對閥門轉動部位螺栓加黃油；2.1.3.9每月檢查止回閥啟閉是否靈活、有效；2.1.3.10每季定期對消防栓系統(tǒng)管網(wǎng)進行全面檢查，對腐蝕嚴重的管道予與更換，對油漆脫落的管道及時除銹刷防銹漆和標志漆。2.2自動噴水滅火系統(tǒng)的維護保養(yǎng)2.2.1維修保養(yǎng)工作內(nèi)容2.2.1.1檢查試驗樓層噴淋管網(wǎng)末端試驗裝置是否正常（水壓、流量是否達到要求）；2.2.1.2檢查試驗水流指示器動作是否靈敏，報警是否及時準確，復位是否正常，消防中心是否有顯示等；2.2.1.3檢查噴淋頭、管道是否完好，有無爆裂隱患；2.2.1.4檢查各個閥門是否處于正常開啟狀態(tài)，試驗樓層信號閥門開關是否靈活，消防中心是否有關閉信號顯示；2.2.1.5檢查保養(yǎng)噴淋系統(tǒng)的水泵接合器，確保完整、不滲漏；2.2.1.6定期試驗安全泄壓閥是否靈敏、可靠，檢查水錘吸納器工作是否有效；2.2.1.7檢查噴淋立管的自動排氣閥的工作狀態(tài)是否正常；2.2.1.8檢查試驗濕式報警閥、水力警鈴動作是否靈敏，噴淋泵是否啟動，消防中心顯示是否準確；2.2.1.9定期檢查閥門是否開關靈活、有效，閥門關閉不嚴或不能靈活使用的應及時修理，對閥門的接觸面發(fā)現(xiàn)有缺陷的，需進行研磨工作，無法修復的予以更換。定期對閥門轉動部位螺栓加黃油；2.2.1.10檢查止回閥啟閉是否靈活、有效；2.2.1.11定期對噴淋系統(tǒng)管網(wǎng)進行全面檢查，對腐蝕嚴重的管道予與更換，對油漆脫落的管道及時除銹刷防銹漆和標志漆。2.2.2維修保養(yǎng)工作標準2.2.2.1樓層噴淋管網(wǎng)末端試驗壓力（動、靜壓力）流量符合設計或規(guī)范要求；2.2.2.2水流指示器動作靈敏、報警準確、及時，復位正常，消防中心顯示報警地址正確；2.2.2.3噴淋頭外觀完好，無滴漏或爆破隱患；2.2.2.4閥門處于正常開、關狀態(tài)，有明顯標志，信號閥門開、關靈活、有效，消防中心有關閉信號顯示，報警地址準確；2.2.2.5噴淋系統(tǒng)水泵接合器外觀完好，配置齊全，無變形、無滲漏、無缺損；2.2.2.6安全泄壓閥和水錘吸納器外觀完好，工作靈敏、可靠、有效；2.2.2.7噴淋立管的自動排氣閥無堵塞或漏水，工作正常；2.2.2.8濕式報警閥外觀完好，無滲漏，放水試驗時動作靈敏，其壓力開關聯(lián)動噴淋泵啟動，消防中心報警顯示準確；2.2.2.9閥門開關靈活、有效，無銹蝕、滲漏；2.2.2.10止回閥啟閉靈活、有效，無水回流，外觀完好；2.2.2.11噴淋管網(wǎng)外觀完好，無變形、無銹蝕、脫漆和滲漏。2.2.3維修保養(yǎng)工作計劃2.2.3.1每月分批次試驗樓層噴淋管網(wǎng)末端試驗裝置是否正常（水壓、流量是否達到要求）；每周檢查一次樓層噴淋末端靜壓是否達到規(guī)范要求；2.2.3.2每月檢查試驗水流指示器動作是否靈敏，報警是否及時準確，復位是否正常，消防中心是否有顯示等；2.2.3.3每周檢查噴淋頭、管道是否完好，有無破裂隱患；2.2.3.4每月檢查各個閥門是否處于正常開啟狀態(tài)，試驗樓層信號閥門開關是否靈活，消防中心是否有關閉信號顯示；2.2.3.5每周檢查保養(yǎng)噴淋系統(tǒng)的水泵接合器，確保完整、不滲漏；2.2.3.6每季定期試驗安全泄壓閥是否靈敏、可靠，檢查水錘吸納器工作是否有效；2.2.3.7每月檢查噴淋立管的自動排氣閥的工作狀態(tài)是否正常；2.2.3.8每月檢查試驗濕式報警閥、水力警鈴動作是否靈敏，噴淋泵是否啟動，消防中心顯示是否準確；2.2.3.9每季定期檢查閥門是否開關靈活、有效，閥門關閉不嚴或不能靈活使用的應及時修理，對閥門的接觸面發(fā)現(xiàn)有缺陷的，需進行研磨工作，無法修復的予以更換。定期對閥門轉動部位螺栓加黃油；2.2.3.10每月檢查止回閥啟閉是否靈活、有效；2.2.3.11每季定期對噴淋系統(tǒng)管網(wǎng)進行全面檢查，對腐蝕嚴重的管道予與更換，對油漆脫落的管道及時除銹刷防銹漆和標志漆。2.3火災自動報警系統(tǒng)的維護保養(yǎng)2.3.1維修保養(yǎng)工作內(nèi)容2.3.1.1用專用測試儀器分期分批次全面測試探測器的動作及確認燈的顯示，試驗煙、溫感探測器動作是否靈敏；2.3.1.2檢查試驗主控屏是否正常，有報警信號源時是否正確顯示某區(qū)探測器動作，警鈴蜂鳴是否鳴響；2.3.1.3試驗手報按鈕報警，本層及其上、下各一層警鈴是否動作鳴響，消防中心顯示報警區(qū)域是否準確；2.3.1.4檢查主控屏和聯(lián)動控制屏的各項輸入、輸出顯示功能是否正常，并全面清潔、保養(yǎng)；2.3.1.5檢查各個界面（模塊）和主機系統(tǒng)外圍設備的通信、控制信號是否正常，檢查界面（模塊）輸出電壓是否正常，確保正常運行；2.3.1.6檢查工作電池組、充電器的工作狀態(tài)以及檢查備用電池的電壓及其他指標參數(shù)是否符合要求；2.3.1.7檢查系統(tǒng)設備所有接線端子是否松動、破損和脫落；2.3.1.8定期對備用電源進行1～2次充放電試驗；1～3次主和備用電源自動切換試驗；2.3.1.9定期對感煙、感溫探測器進行清潔，必要時進行清洗，確保報警靈敏；2.3.1.10定期檢測報警主機控制程序有否亂碼，確保主機功能正常；2.3.1.11定期測試報警主機系統(tǒng)的接地電阻是否滿足要求，并做好記錄。2.3.2維修保養(yǎng)工作標準2.3.2.1探測器動作靈敏，報警準確；2.3.2.2主控屏工作正常，正常顯示報警區(qū)域和輸出聯(lián)動信號；2.3.2.3手報按鈕動作靈敏，報警準確，聯(lián)動功能正常；2.3.2.4主控屏和聯(lián)動控制屏外觀完好、清潔，各項輸入、輸出顯示功能正常；2.3.2.5界面（模塊）各項參數(shù)正常，與外圍設備的通信、控制信號正常；2.3.2.6電池組的電壓及其他參數(shù)正常，供電穩(wěn)定、可靠；2.3.2.7系統(tǒng)設備所有接線牢固，無松動、破損或脫落；2.3.2.8主、備電源自動切換功能正常；2.3.2.9探測器外觀完好，內(nèi)外部清潔，功能正常；2.3.2.10報警主機控制程序正確，各項功能正常；2.3.2.11系統(tǒng)接地電阻符合規(guī)范或設計要求。2.3.3維修保養(yǎng)工作計劃2.3.3.1每月用專用檢測儀器分期分批全面測試探測器的動作及確認燈的顯示，試驗煙、溫感探測器動作是否靈敏；2.3.3.2每月檢查試驗主控屏是否正常，有報警信號源時是否正確顯示某區(qū)探測器動作，警鈴蜂鳴是否鳴響；2.3.3.3每月試驗手報按鈕報警，本層及其上、下各一層警鈴是否動作鳴響；2.3.3.4每周檢查主控屏和聯(lián)動控制屏的各個顯示功能是否正常，并全面清潔、保養(yǎng)；2.3.3.5每月檢查各個界面（模塊）和主機系統(tǒng)外圍設備的反饋信號是否正常，每季定期測試界面（模塊）輸出電壓是否正常，確保正常運行；2.3.3.6每季檢查工作電池組、充電器的工作狀態(tài)以及檢查備用電池的電壓及其他指標參數(shù)是否符合要求；2.3.3.7每季檢查系統(tǒng)設備所有接線端子是否松動、破損和脫落。2.3.3.8每季定期對備用電源進行1～2次充放電試驗；1～3次主和備用電源自動切換試驗。2.3.3.9每季定期對感煙、感溫探測器進行清潔，必要時進行清洗，確保報警靈敏；2.3.3.10每周定期檢測報警主機控制程序有否亂碼，確保主機功能正常；2.3.3.11每月定期測試報警主機系統(tǒng)的接地電阻是否滿足要求，并做好記錄。2.4氣體滅火系統(tǒng)的維護保養(yǎng)2.4.1維修保養(yǎng)工作內(nèi)容2.4.1.1檢查保養(yǎng)各臺氣體滅火控制器，測試其功能是否正常；2.4.1.2檢查啟動瓶藥劑貯瓶的壓力是否符合出廠充裝壓力和設計要求（壓力表指針是否在綠區(qū)），有無泄漏現(xiàn)象；2.4.1.3檢查試驗手動、自動緊急啟、停放氣裝置功能是否正常；2.4.1.4定期對電磁閥、瓶頭閥解體清洗，加硅油潤滑；2.4.1.5模擬自動報警系統(tǒng)中的煙、溫感探測器同時動作，通風空調(diào)是否停止，防火閥是否關閉，檢查氣瓶的電磁閥是否在規(guī)定的時間內(nèi)動作，控制屏是否有放氣信號，消防中心是否有信號，警鈴、蜂鳴器是否動作；2.4.1.6檢查氣體滅火系統(tǒng)啟動瓶、藥劑瓶有無變形，有無腐蝕、脫漆；2.4.1.7檢查控制氣管有無變形或松脫，檢查高壓軟管有無變形、生銹或老化；2.4.1.8檢查氣體保護區(qū)域（防護區(qū)）內(nèi)的圍護結構、開口等是否符合要求。2.4.2維修保養(yǎng)工作標準2.4.2.1氣體滅火控制器完好，控制功能正常；2.4.2.2啟動瓶和藥劑貯瓶壓力符合出廠標準和設計要求；2.4.2.3手動、自動、緊急啟、停放氣裝置靈敏、有效；2.4.2.4電磁閥、瓶頭閥動作靈活、有效；2.4.2.5模擬試驗時，通風空調(diào)停止，防火閥關閉，電磁閥延時動作，各項聯(lián)動功能正常；2.4.2.6啟動瓶、藥劑貯瓶完好，無變形、無腐蝕、脫漆；2.4.2.7控制氣管無變形、松脫，連接牢固、可靠，高壓軟管無變形、生銹或老化，連接穩(wěn)固；2.4.2.8防護區(qū)圍護結構、開口符合規(guī)范要求。2.4.3維修保養(yǎng)工作計劃2.4.3.1每月檢查保養(yǎng)各套氣體滅火控制器，測試其功能是否正常；2.4.3.2每周檢查啟動瓶和藥劑貯瓶的壓力是否符合出廠充裝壓力和設計要求（壓力表指針是否在綠區(qū)），有無泄漏現(xiàn)象；2.4.3.3每月檢查試驗手動、自動緊急啟、停放氣裝置功能是否正常；2.4.3.4每年至少一次對電磁閥、瓶頭閥解體清洗，加硅油潤滑；2.4.3.5每月模擬自動報警系統(tǒng)中的煙、溫感探測器同時動作，通風空調(diào)是否停止，防火閥是否關閉，檢查氣瓶的電磁閥是否在規(guī)定的時間內(nèi)動作，控制屏是否有放氣信號，消防中心是否有信號，警鈴、蜂鳴器是否動作；2.4.3.6每月檢查氣體滅火系統(tǒng)啟動瓶、藥劑瓶有無變形，有無腐蝕、脫漆；2.4.3.7每周檢查控制氣管有無變形或松脫，檢查高壓軟管有無變形、生銹或老化；2.4.3.8每月檢查氣體保護區(qū)域（防護區(qū)）內(nèi)的圍護結構、開口等是否符合要求。2.5防火卷簾的維護保養(yǎng)2.5.1維修保養(yǎng)工作內(nèi)容2.5.1.1試驗感煙、感溫探測器的聯(lián)動卷簾降落的功能是否正常；2.5.1.2試驗現(xiàn)場手動控制按鈕的功能是否正常，試驗防火卷簾遠程啟降功能是否正常；2.5.1.3試驗防火卷簾控制器的功能是否正常；2.5.1.4檢查試驗卷簾導軌和轉動機構（含鏈條）運轉是否正常，檢查卷簾葉片有無變形；2.5.1.5試驗防火卷簾的聯(lián)動功能是否正常，降落時消防中心有無顯示。2.5.2維修保養(yǎng)工作標準2.5.2.1煙、溫感動作，聯(lián)動卷簾降落功能正常；2.5.2.2現(xiàn)場和遠程控制卷簾起、降功能正常；2.5.2.3防火卷簾控制器功能正常；2.5.2.4防火卷簾導軌和轉動機構運轉靈活，卷簾葉片無變形、脫落；2.5.2.5防火卷簾聯(lián)動功能正常，降落時消防中心有顯示。2.5.3維修保養(yǎng)工作計劃2.5.3.1每月試驗感煙、感溫探測器的聯(lián)動卷簾降落的功能是否正常；2.5.3.2每月試驗現(xiàn)場手動控制按鈕的功能是否正常，試驗防火卷簾遠程啟降功能是否正常；2.5.3.3每月試驗防火卷簾控制器的功能是否正常；2.5.3.4每月檢查試驗卷簾導軌和轉動機構運轉是否正常，檢查卷簾葉片有無變形；2.5.3.5每月試驗防火卷簾的聯(lián)動功能是否正常，降落時消防中心有無顯示。2.6通訊系統(tǒng)的維護保養(yǎng)2.6.1維修保養(yǎng)工作內(nèi)容2.6.1.1檢查消防專用電話或插孔是否完好；2.6.1.2定期試驗每個消防專用電話或插孔的通訊是否暢通，語音是否清晰、響亮，消防中心電話主機顯示通話部位是否正確。2.6.2維修保養(yǎng)工作標準2.6.2.1消防專用電話或插孔外觀完好、清潔；2.6.2.2消防專用電話通訊暢通，語音清晰、響亮，消防中心電話主機顯示通話部位正確。2.6.3維修保養(yǎng)工作計劃2.6.3.1每周檢查消防專用電話或插孔是否完好；2.6.3.2每季定期試驗每個電話或插孔的通訊是否暢通，語音是否清晰、響亮，消防中心電話主機顯示部位是否正確。2.7消防廣播的維護保養(yǎng)2.7.1維修保養(yǎng)工作內(nèi)容2.7.1.1試驗火災應急廣播設備的功能是否正常。在試驗中不論揚聲器當時處于何種工作狀態(tài)，都應能緊急切換到火災事故廣播上，音響清晰；2.7.1.2檢查保養(yǎng)消防揚聲器，測試樓層揚聲器的效果，聲響是否響亮清晰；2.7.1.3定期對消防廣播主機進行一次檢測維護保養(yǎng)；2.7.1.4試驗消防廣播的選層廣播功能是否正常。2.7.2維修保養(yǎng)工作標準2.7.2.1消防廣播系統(tǒng)強制切換功能正常，且音響響亮、清晰；2.7.2.2揚聲器外觀完好，聲響效果響亮、清晰；2.7.2.3廣播主機運轉靈活、可靠，控制功能正常；2.7.2.4消防廣播系統(tǒng)選層準確、可靠，功能正常。2.7.3維修保養(yǎng)工作計劃2.7.3.1每季試驗火災應急廣播設備的功能是否正常。在試驗中不論揚聲器當時處于何種工作狀態(tài)，都應能緊急切換到火災事故廣播上，音響清晰；2.7.3.2每月分批次檢查保養(yǎng)樓層消防揚聲器并測試其聲響是否響亮、清晰；2.7.3.3每季定期對消防廣播主機進行一次檢測維護保養(yǎng)；2.7.3.4每月試驗消防廣播的選層廣播功能是否正常。2.8消防聯(lián)動系統(tǒng)（含防排煙系統(tǒng)）的維護保養(yǎng)2.8.1維修保養(yǎng)工作內(nèi)容2.8.1.1檢查試驗消防正壓送風機（排煙風機）及正壓送風閥（排煙閥）的聯(lián)動功能是否正常；2.8.1.2測試空調(diào)通風系統(tǒng)、排風系統(tǒng)的防火閥功能及聯(lián)動訊號功能是否正常；2.8.1.3測試消防電梯的人工迫降的信號功能是否正常；2.8.1.4測試非消防電梯迫降首層的信號和聯(lián)鎖信號功能是否正常；2.8.1.5測試以上各聯(lián)動機構消防中心相應控制屏的訊號是否正常；2.8.1.6測試樓層非消防電源自動切斷功能是否正常；2.8.1.7檢查試驗聯(lián)動警鈴的功能是否正常；2.8.1.8檢查試驗聯(lián)動廣播的功能是否正常；2.8.1.9測試正壓送風機（排煙風機）現(xiàn)場和遠程啟?？刂乒δ苁欠裾＃?.8.1.10定期對正壓送風機（排煙風機）、正壓送風閥（排煙閥）進行保養(yǎng)，對轉動部位加潤滑油并調(diào)整風機皮帶松緊度等。2.8.2維修保養(yǎng)工作標準2.8.2.1風機風閥聯(lián)動功能正常，動作準確；2.8.2.2防火閥閥體和易熔片完好，控制及反饋信號通訊暢通正常；2.8.2.3消防電梯人工迫降功能正常；2.8.2.4聯(lián)動試驗時有迫降電梯的信號輸出，電壓符合要求；2.8.2.5各聯(lián)動設備與消防中心控制屏或聯(lián)動柜的功能正常；2.8.2.6聯(lián)動樓層非消防電源自動切斷功能正常；2.8.2.7聯(lián)動警鈴的功能正常；2.8.2.8聯(lián)動廣播的功能正常；2.8.2.9現(xiàn)場和遠程啟、停風機的控制功能正常；2.8.2.10風機運行平穩(wěn)，噪聲低，風量、風壓達到要求，風閥開、關靈活，密封性好，風機皮帶松緊度適中。2.8.3維修保養(yǎng)工作計劃2.8.3.1每月檢查試驗消防正壓送風機（排煙風機）及正壓送風閥（排煙閥）的聯(lián)動功能是否正常；2.8.3.2每季測試空調(diào)通風系統(tǒng)、排風系統(tǒng)的防火閥功能及聯(lián)動訊號功能是否正常；2.8.3.3每季測試消防電梯的人工迫降的信號功能是否正常；2.8.3.4每季測試非消防電梯迫降首層的信號和聯(lián)鎖信號功能是否正常；2.8.3.5每季測試以上各聯(lián)動機構消防中心相應控制屏的訊號是否正常；2.8.3.6每季測試樓層非消防電源自動切斷功能是否正常；2.8.3.7每季檢查試驗聯(lián)動警鈴的功能是否正常；2.8.3.8每季檢查試驗聯(lián)動廣播的功能是否正常；2.8.3.9每月測試正壓送風機（排煙風機）就地和遠程啟停控制功能是否正常；2.8.3.10每季定期對正壓送風機（排煙風機）、正壓送風閥（排煙閥）進行保養(yǎng)，對轉動部位加潤滑油并調(diào)整皮帶松緊度等；2.9水泵、恒壓泵、控制柜、聯(lián)動柜的維護保養(yǎng)2.9.1維修保養(yǎng)工作內(nèi)容2.9.1.1檢查試驗自動和手動啟動消防水泵，觀察流量、壓力、運行電流是否正常，并做好記錄存檔；2.9.1.2檢查各控制柜到消防中心信號是否正常，控制柜各指示燈各功能是否正常；2.9.1.3定期檢查聯(lián)動柜內(nèi)部電路，測試其功能是否正常，并進行吸塵、緊固接線的保養(yǎng)工作；2.9.1.4定期檢查消防水泵主備電源自動切換裝置是否正常。打開水泵出水管上的放水試驗閥，用主電源啟動消防水泵，消防水泵啟動應正常；關掉主電源，主、備電源切換正常，試驗1~3次；2.9.1.5定期測試水泵的相間及對地電阻是否符合要求，并做好記錄；2.9.1.6定期測試消防水泵的故障自投功能是否正常；2.9.1.7定期添加或更換水泵的潤滑油。2.9.2維修保養(yǎng)工作標準2.9.2.1水泵運行平穩(wěn)，流量、壓力達到設計要求；2.9.2.2控制柜與消防中心信號通訊正常、準確，顯示正確；2.9.2.3控制柜、聯(lián)動柜內(nèi)接線無松脫、無撞火燒花，清潔無塵，功能正常；2.9.2.4消防水泵末端雙電源控制箱主備電源自動切換投入功能正常；2.9.2.5水泵的相間及對地絕緣電阻符合要求；2.9.2.6消防水泵控制柜的故障自投功能正常，即一臺故障時，另一臺能自動投入使用；2.9.2.7水泵軸承潤滑充分、可靠，水泵運行平穩(wěn)，軸承不過熱。2.9.3維修保養(yǎng)工作計劃2.9.3.1每月檢查試驗自動和手動啟動消防水泵，觀察流量、壓力、運行電流是否正常，并做好記錄存檔；2.9.3.2每月檢查各控制柜到消防中心信號是否正常，控制柜各指示燈各功能是否正常；2.9.3.3每月定期檢查聯(lián)動柜內(nèi)部電路，測試其功能是否正常，并進行吸塵、緊固接線的保養(yǎng)工作；2.9.3.4每月定期檢查消防水泵主備電源自動切換裝置是否正常。打開水泵出水管上的放水試驗閥，用主電源啟動消防水泵，消防水泵啟動應正常；關掉主電源，主、備電源切換正常，試驗1~3次；2.9.3.5每季定期測試水泵的相間及對地電阻是否符合要求，并做好記錄；2.9.3.6每月定期測試消防水泵的故障自投功能是否正常；2.9.3.7每季定期添加或更換水泵的潤滑油。2.10應急疏散系統(tǒng)的維護保養(yǎng)2.10.1維修保養(yǎng)工作內(nèi)容2.10.1.1檢查防火門的開啟力度是否適中，閉門器有無漏油或松動；2.10.1.2檢查雙扇防火門的關閉順序是否正確；2.10.1.3檢查防火門的密封性是否良好，鋼質防火門有無生銹、脫漆現(xiàn)象；2.10.1.4檢查應急燈、出口指示燈、疏散指示燈的外觀是否完好，燈炮（管）有無燒毀，充放電試驗是否正常；2.10.1.5測試應急燈、出口及疏散指示燈的蓄電量是否達到規(guī)范要求時間。2.10.2維修保養(yǎng)工作標準2.10.2.1防火門開啟力度適中，閉門器無松動、漏油，自動復位靈活；2.10.2.2防火門有先后關閉順序的關閉順序正確；2.10.2.3防火門的密封性良好，無變形，鋼質防火門無生銹、脫漆現(xiàn)象；2.10.2.4應急燈、出口指示燈、疏散指示燈外觀完好，充放電正常；2.10.2.5應急燈、出口指示燈、疏散指示燈蓄電量達到規(guī)范要求。2.10.3維修保養(yǎng)工作計劃2.10.3.1每月檢查防火門的開啟力度是否適中，閉門器有無漏油或松動；2.10.3.2每月檢查雙扇防火門的關閉順序是否正確；2.10.3.3每月檢查防火門的密封性是否良好，鋼質防火門有無生銹、脫漆現(xiàn)象；2.10.3.4每月檢查應急燈、出口指示燈、疏散指示燈的外觀是否完好，燈炮（管）有無燒毀，充放電試驗是否正常；2.10.3.5每半年測試應急燈、出口及疏散指示燈的蓄電量是否達到規(guī)范要求時間。2.11移動式滅火器的維護保養(yǎng)2.11.1維修保養(yǎng)工作內(nèi)容2.11.1.1檢查移動式滅火器（手提式、推車式）壓力指針是否在綠區(qū)；2.11.1.2檢查移動式滅火器外觀是否完好，有無變形、脫漆或配件缺失；2.11.1.3檢查移動式滅火器藥劑貯瓶有無過期失效。2.11.2維修保養(yǎng)工作標準2.11.2.1移動式滅火器壓力指針在綠區(qū)內(nèi)；2.11.2.2移動式滅火器外觀完好，無變形、脫漆或配件缺損；2.11.2.3移動式滅火器貯瓶和藥劑未過期。2.11.3維修保養(yǎng)工作計劃2.11.3.1每月檢查移動式滅火器（手提式、推車式）壓力指針是否在綠區(qū)；2.11.3.2每月檢查移動式滅火器外觀是否完好，有無變形、脫漆或配件缺失；2.11.3.3每月檢查移動式滅火器藥劑貯瓶有無過期失效；8-21、技術人員安排計劃；因考慮到項目需要，我公司決定在管理和技術兩方面雙管齊下，在管理上由配備本項目的項目經(jīng)理負責，在技術上由配備的項目技術負責人和各專業(yè)工程師領導此項目技術服務。項目經(jīng)理負責處理下屬維護保養(yǎng)負責人在緊急情況下不能處理或處理不好時所發(fā)生的一切事務。項目負責人及各專業(yè)技術人員負責處理下屬維護保養(yǎng)人員在技術上遇到的疑、難、雜癥。本項目技術人員均配備有3年以上消防維護保養(yǎng)及消防管理方面經(jīng)驗人員。本工程項目部設項目經(jīng)理1名,項目經(jīng)理以下設項目技術負責人負責本項目的各項工作安排及技術難點解決，項目管理部以下設服務項目消防維護技術人員2名，處理防火卷簾門、氣體自動滅火系統(tǒng)、自動報警、應急廣播、消防電話及聯(lián)動系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作；消防維護技術人員2名，處理消火栓系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、防火門及滅火器的日常更換與維護管理工作。保證每月定期保養(yǎng)時技術人員不少于2名（技術工人均持有上崗證），若遇到緊急情況需要調(diào)派更多人員搶修或檢測的話我單位可以應情況隨時增調(diào)5-8名技術人員在2小時內(nèi)趕往現(xiàn)場。8-32、主要用于維護保養(yǎng)機械設備計劃序號機械或設備名稱規(guī)格型號數(shù)量國別產(chǎn)地制造年份額定功率KW生產(chǎn)能力備注1安全帽10廣州2015良好2人字梯2廣州2015良好3對講機GP8882015良好4水平尺1/1000x501廣州2015良好5絕緣電阻測試2C25B-31上海精科2015良好6接地電阻測試2C25-11上海精科2015良好7交直流表T19-A4上海二表2015良好8萬用表OF500-24溫州儀表2015良好9風速測定管TAVH350A0沈陽2014良好10噪聲測試表TES1350A1沈陽2014良好11游標卡尺0-2001上海工具2015良好12沖擊鉆TH252廣州20155.5良好13手提電鉆2上海201511良好14電錘2河北20153良好15煙溫感測試儀1沈陽2015良好16水壓測試儀1沈陽2015良好3、工具、材料的配置（材料用量及采購計劃），本公司有大型的倉庫以及常用的材料和設備的零配件。完全能滿足項目的日常維修及更換部分設備的需要。4、材料品質保證計劃材料品質與質量有直接關系為此我公司將嚴把產(chǎn)品質量，在此材料進場要嚴格檢驗，確保質量滿足設計與規(guī)范要求，避免產(chǎn)生質量缺陷而導致進度受影響。2、安全管理情況1、安全管理措施（1）紀律方面1）嚴格遵守校方制定的各項規(guī)章制度。2）服從領導，服從指揮，相互溝通，相互幫助。3）工作時間，必須穿工作服，佩戴工作卡，保持良好的精神面貌。4）未經(jīng)批準和許可的情況下，絕對不準私自操作消防設備，所有操作均應在有監(jiān)護人的情況下進行。5）工作期間，嚴禁吸煙、打鬧嘻笑，大聲喧嘩，言行舉止要得體有禮。（2）安全方面1）樹立質量第一、安全第一的思想，工作期間時刻保持高度的警惕，工作現(xiàn)場必須保證兩人或兩人以上。2）使用電器設備時，必須做好絕緣措施、應有漏電保護開關、金屬外殼要有接地保護（或接零保護）3）在潮濕場所作業(yè)時采用安全燈。4）電焊時要有監(jiān)護人在，必須隨身帶有滅火器，做好安全防火；完工后，必須認真檢查，杜絕火種。5）登高作業(yè)前，必須認真檢查登高設備，確認設備完好。6）對強電設備維保、維修時，要保持高度警惕，嚴格按強電操作規(guī)程操作。（3）服務方面1）樹立客戶第一、客戶至上的思想，絕對不允許與業(yè)主、物業(yè)公司和其他客人發(fā)生爭吵。2）微笑服務，待人接物要得體，要用禮貌用語，不得說臟話。3）當有人詢問時，要耐心解答，直到客戶滿意為止。4）接受投訴時，要耐心聽，認真記，待投訴方講完話后或要你回答時，才耐心解釋。5）要進入業(yè)主辦公室工作時，要向有關人員講明來意，得到允許后方能進入；進門要敲門，事后要致謝。6）借用工具時，經(jīng)同意后方可取用，注意保養(yǎng)，及時歸還。7）當遇到不合理要求時，要耐心解釋，如仍沒效果時，要向上級反映。（4）工作方面1）嚴格按照公司規(guī)定的工作流程操作，嚴格按照物業(yè)公司或業(yè)主要求去作。2）檢測、維修前，要申請，批準后方可實施，實施時要有物業(yè)公司或業(yè)主配合人員在場，才能工作。3）故障處理，應嚴格按程序處理，爭取將危害降到最小。4）項目經(jīng)理、組長要安排好每階段的工作，及時申請，及時監(jiān)督實施。5）工作中要認真準確記錄，按時做好統(tǒng)計匯總工作，及時上報。每月、每季度做好月（季）維保工作報告。6）做好工具領用記錄，做好整理工作。7）做好各種文件的整理歸檔工作。8）注意互相學習，及時總結，保持強烈的責任心。2、安全技術要求1）維護保養(yǎng)人員必須職責明確，并應嚴格按照規(guī)定程序工作。2）維護保養(yǎng)前必須報告維保區(qū)域地點、內(nèi)容、時間。辦理有關手續(xù)并通知有關部門。3）所有維護保養(yǎng)工作嚴格按照安全規(guī)定的要求進行，以保障人身和設備安全。4）維護保養(yǎng)工作必須符合設備制造廠廠方文件中規(guī)定的安全技術條件。5）維護保養(yǎng)前做好必要的防事故措施。6）維護保養(yǎng)人員不得觸動非消防設施。7）本維保方案，作為本消防維保工程實施的指導性技術文件，全體維保人員必須嚴格遵照執(zhí)行。同時，應根據(jù)維保過過程進展的實際情況，對有關內(nèi)容適時進行調(diào)整，作為對本方案的補充，并及時呈報業(yè)主審核后實施。8）通過本方案的實施，將保證本項目火災消防自動報警系統(tǒng)、消防水滅火系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、防火卷簾、防火門、應急照明及疏散系統(tǒng)等設施的使用維保管理，保證系統(tǒng)各種設施的正常運行，從而提高防御火災的能力，并通過業(yè)主消防主管部門的定期檢查。3、確保消防安全的技術組織措施；維護保養(yǎng)必須貫徹“安全第一、預防為主”的方針，安全文明施工必須貫徹維護保養(yǎng)的全過程。維護保養(yǎng)人員必須是一批高標準、高素質的技術骨干，做好安全文明施工措施，是對我公司全方位綜合素質的具體考核和體現(xiàn)。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1）進場施工必須復從甲方的各種管理和規(guī)章制度，施工前主動找甲方主管聯(lián)系好具體的時間和方案。2）特殊工種技術人員應持證上崗，危險和高空作業(yè)時應配專人監(jiān)護。3）勞動保護用品和工器具必須按崗位工種配備齊全，防爆區(qū)使用的工具必須復合防爆要求。4）消防設施必須按規(guī)定配備齊全，并經(jīng)建設單位匯同消防維護保養(yǎng)公司、生產(chǎn)單位、設備廠家進行試驗，確認合格。在維護保養(yǎng)現(xiàn)場作業(yè)后，應將現(xiàn)場的遺留物打掃干凈，現(xiàn)場移動過的物品規(guī)復原位。4、環(huán)境保護措施1）在工程項目部建立環(huán)境保護體系，明確體系中各崗位的職責和權限，對所有參與體系工作的人員進行相應的培訓。2）如有需要使用性能優(yōu)良低噪音的電錘。晚上22時至次日早6時在開放環(huán)境不得使用電錘。3）加強環(huán)境意識的宣傳。采用有力措施控制人為的施工噪聲，嚴格管理，最大限度地減少噪音擾民。3.售后服務方案1、質量管理方針堅持《消防設施安裝驗收標準及規(guī)范》，對消防工程的維護保養(yǎng)質量實施全過程質量控制，在整個過程中貫徹“安全可靠、質量第一”的方針，以嚴密的質量管理，周到的服務體系，為用戶消防體系實現(xiàn)安全、可靠及時運轉。2、質量管理體系實行公司和項目部兩級管理制度，公司質檢部負責對消防設施總體質量進行檢查，監(jiān)督，并負責組織檢測工作。質檢員負責對消防設施維保全過程的質量進行檢查、驗收和管理，對維保工程質量負責，并做好原始記錄。3、維保質量驗收簽字：①對消防設施維保全過程都應如實記錄，并對簽字負責。②維保實施各項資料，都應由專職質檢員簽字生效。4、維保技術檔案管理凡屬歸檔案的各類技術檔案室資料，必須紙質