食材配送項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收保障響應(yīng)方案投標(biāo)技術(shù)方案_第1頁
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文檔簡介

食材配送項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收保障響應(yīng)方案1、肉類(豬肉、牛羊肉、禽肉、冷凍食品(雞鴨魚蝦)等)所3、調(diào)味品、干貨供貨前提供每個(gè)品目中近一年的質(zhì)檢報(bào)告。調(diào)料必須具有“QS”的車輛行駛證等證明材料復(fù)印件)4.包裝與標(biāo)志要求：包裝：容器(框、箱、袋)要求清潔、干燥、司無條件退貨并及時(shí)更換(如在正常使用過程中，米在20日內(nèi)發(fā)生霉變等質(zhì)量問題，我公司無條件退貨并及時(shí)更換);我公司未能履行承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切損失和費(fèi)用外，如發(fā)生超過三次以上(含三次)1.為減少食材運(yùn)輸路途的安全隱患，我公司在xxx2.我公司對招標(biāo)人臨時(shí)的供貨要求，需隨訂隨送，至少在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)完成供貨。定的地點(diǎn)，如發(fā)生未能按時(shí)送到招標(biāo)人指定的地點(diǎn)，每遲30分鐘扣當(dāng)天菜款5%的金額。協(xié)議前向需求單位繳納履約保證金(具體金額由入圍供應(yīng)商和具體需求單位商定),服務(wù)期滿后且無任何違約責(zé)任退還。保證金存放期(8)重大質(zhì)量問題，售后服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)反饋公司的有關(guān)部門9)建立售后服務(wù)來電來函的登記，做好售后服務(wù)派遣記錄，以(1)搜集、接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的咨詢與意見。(2)處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時(shí)間反饋。(3)負(fù)責(zé)客戶回訪與開展重點(diǎn)客戶關(guān)懷計(jì)劃，了解客戶需求。(4)保存客戶基本資料，并進(jìn)行整理、分類與更新。(5)向相關(guān)部門反饋客戶意見及建議。(6)受理辦事處的產(chǎn)品退貨、換貨。5、售后服務(wù)部門的主要工(1)搜集客戶意見、建議通過各種渠道搜集對公司發(fā)展有益的(2)開展客戶關(guān)懷、維系計(jì)劃企業(yè)重點(diǎn)客戶群是企業(yè)賴以生存服務(wù)工作的反饋，以便適時(shí)的發(fā)現(xiàn)各區(qū)域市場中的問題并及時(shí)解決，(3)建立售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范售

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