第頁(yè)共頁(yè)《小小商店》教案：用數(shù)據(jù)說(shuō)話教你科學(xué)分析小店經(jīng)營(yíng)狀況。一、數(shù)據(jù)搜集我們需要搜集一些數(shù)據(jù)來(lái)了解小店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況。通常，我們需要搜集以下數(shù)據(jù)：銷售額：每天的銷售額可以反映出小店鋪的經(jīng)營(yíng)收入，也是衡量小店經(jīng)營(yíng)狀況的重要指標(biāo)。顧客數(shù)量：每天來(lái)小店鋪的顧客數(shù)量可以反映出小店鋪的客流量，是了解顧客客戶群體的重要指標(biāo)。人均消費(fèi)：每天的顧客數(shù)量和總銷售額可以得知每人平均消費(fèi)額度，是了解顧客消費(fèi)能力的一個(gè)指標(biāo)。銷售額排行榜：可以看到銷售額排名前三的商品和銷售額占比，是了解商品銷售情況的重要指標(biāo)。庫(kù)存情況：了解在售商品的庫(kù)存情況，是為了做好庫(kù)存管理和補(bǔ)充工作的重要數(shù)據(jù)。二、數(shù)據(jù)分析在搜集到以上數(shù)據(jù)之后，我們需要進(jìn)行分析，從中得到有價(jià)值的信息，讓小商販更了解自己的小店鋪經(jīng)營(yíng)狀況。銷售額通過(guò)觀察每日銷售額圖表，我們可以看到銷售額的波動(dòng)情況，對(duì)于小店鋪來(lái)說(shuō)，有高峰期低峰期是常態(tài)，需要進(jìn)一步觀察，分析是什么原因引起高峰期的銷售額增長(zhǎng)，是否具有可重復(fù)性。同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)銷售額在一個(gè)時(shí)期內(nèi)處于低位，可以反思是需要調(diào)整商品品類、調(diào)整商品價(jià)格，還是需要加大推廣力度等各種營(yíng)銷手段來(lái)提高銷售額。明確提升銷售額的途徑可以讓小店鋪有明確的目標(biāo)和方向，做出更加科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策。顧客數(shù)量通過(guò)觀察顧客數(shù)量的柱狀圖和折線圖，可以看到顧客量的波動(dòng)情況，以及每天的客流峰谷，這能夠幫助小店鋪規(guī)劃人員制定人員安排，合理分配人力資源，同時(shí)也可以分析高低峰客流量的變化，為現(xiàn)場(chǎng)促銷和營(yíng)銷活動(dòng)提供切入點(diǎn)。人均消費(fèi)人均消費(fèi)是一個(gè)比較重要的指標(biāo)，通過(guò)觀察人均消費(fèi)的曲線圖，可以了解到在高峰時(shí)期，人均消費(fèi)是否提升，同時(shí)也能夠分析顧客購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格區(qū)間。人均消費(fèi)的提升需要通過(guò)重視消費(fèi)者或者營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)來(lái)達(dá)到目的。銷售額排行榜通過(guò)分析銷售額排行榜，可以了解每個(gè)商品的銷售情況，重點(diǎn)關(guān)注銷售額排在前三的商品，了解顧客的選擇和購(gòu)買(mǎi)需求，這能幫助小店鋪管理者調(diào)整商品品類，補(bǔ)充熱門(mén)商品，增加庫(kù)存以及制定專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。庫(kù)存情況庫(kù)存情況是非常重要的，可以根據(jù)庫(kù)存網(wǎng)格圖得出每個(gè)商品售出后的返庫(kù)速度和自然斷貨周期，這樣可以規(guī)劃商品補(bǔ)貨周期或者調(diào)整庫(kù)存政策，以保障商品銷售，保障顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，并且避免庫(kù)存積壓造成不必要的成本支出。三、數(shù)據(jù)優(yōu)化經(jīng)過(guò)以上的數(shù)據(jù)分析，小店鋪需要梳理一些實(shí)際可操作性的經(jīng)營(yíng)方案來(lái)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)。商品調(diào)整：根據(jù)銷售額排行榜來(lái)發(fā)布新商品，補(bǔ)充熱門(mén)商品庫(kù)存，增加每天可提供的商品選擇，同時(shí)及時(shí)下架滯銷商品。營(yíng)銷活動(dòng)：針對(duì)不同的客戶群體和重點(diǎn)商品，制定有針對(duì)性的促銷活動(dòng)，增加客戶的消費(fèi)誘惑力，引導(dǎo)顧客提高人均消費(fèi)。員工調(diào)整：根據(jù)不同人員的擅長(zhǎng)職業(yè)和業(yè)務(wù)能力，調(diào)整員工的工作崗位和工作規(guī)范，提高工作效率和工作積極性。網(wǎng)店拓展：創(chuàng)立網(wǎng)店，提供前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)服務(wù)，引導(dǎo)選擇線上購(gòu)物的顧客，協(xié)同實(shí)體店合理覆蓋市場(chǎng)，提高整體收益。以上優(yōu)化方案是此教案的重點(diǎn)和巔峰，能夠幫助小商販更好地掌握自己的小店經(jīng)營(yíng)狀況。數(shù)據(jù)說(shuō)話并不是為了簡(jiǎn)單的被數(shù)值所死死套住，而是基于數(shù)據(jù)，更加合理準(zhǔn)確地制定經(jīng)營(yíng)策略方案。這也是小店鋪提升效益，提升競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展所追求的目標(biāo)?？偨Y(jié)小小商店的教案“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”是一種科學(xué)的商店經(jīng)營(yíng)狀況分析方法，其核心在于通過(guò)全面搜集所需數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，再根據(jù)分析得出的數(shù)據(jù)結(jié)果制定有價(jià)值的企業(yè)福利方案。此教案所提供的數(shù)據(jù)分析思路和解決方案都是以中小型店鋪為基礎(chǔ)，不過(guò)也可用于其他產(chǎn)品和服務(wù)行