大學(xué)生禮儀

第5版·微課版

21世紀(jì)實(shí)用禮儀系列教材2導(dǎo)論3禮儀，則是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。它是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的具體行為。顯而易見(jiàn)，禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)則是禮儀的基本組成部分。換言之，禮儀在層次上要高于禮貌、禮節(jié)，其內(nèi)涵更深、更廣。一、禮儀的界定4從內(nèi)容上講，禮儀是由禮儀的主體、禮儀的客體、禮儀的媒體、禮儀的環(huán)境四項(xiàng)基本要素構(gòu)成的。禮儀的主體，指的是禮儀活動(dòng)的操作者和實(shí)施者。它既可以是個(gè)人，也可以是組織。當(dāng)禮儀活動(dòng)規(guī)模較小、較為簡(jiǎn)單時(shí)，其主體通常是個(gè)人二、禮儀的內(nèi)容5一般而言，禮儀主要以禮儀活動(dòng)、禮儀規(guī)范、禮儀規(guī)律作為自己的研究對(duì)象。作為一門(mén)綜合性學(xué)科，禮儀與多門(mén)學(xué)科關(guān)系密切，其中尤其與法學(xué)、民俗學(xué)、傳播學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)密不可分。三、禮儀的歸屬6禮儀的科學(xué)體系，主要是在現(xiàn)代形成并得以逐步完善的。但是，這并不等于說(shuō)它是無(wú)源之水、無(wú)本之木。沒(méi)有對(duì)我國(guó)古代傳統(tǒng)禮儀的繼承和揚(yáng)棄，實(shí)際上就不可能有我國(guó)的現(xiàn)代禮儀。在正確地傳承我國(guó)古代傳統(tǒng)禮儀的同時(shí)，還必須向國(guó)際禮儀學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)我之短。四、禮儀的揚(yáng)棄7與其他學(xué)科相比，禮儀具有一些自身獨(dú)具的特征。這主要表現(xiàn)在其規(guī)范性、限定性、操作性、傳承性、時(shí)效性五個(gè)方面。五、禮儀的特征8在日常生活之中，學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，有必要在宏觀上掌握一些具有普遍性、共同性、指導(dǎo)性的禮儀規(guī)律。這些禮儀規(guī)律，即禮儀的原則。禮儀的原則共有十項(xiàng)。它們同等重要，不可缺少。掌握這些原則，將有助于更好地學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀。六、禮儀的原則9讀書(shū)是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用。當(dāng)前，禮儀之所以被提倡，之所以受到社會(huì)各界的普遍重視，主要是因?yàn)樗哂卸嘀刂匾墓δ?，既有助于個(gè)人，又有助于社會(huì)、有助于國(guó)家。七、禮儀的功能10學(xué)習(xí)禮儀，要想取得理想的效果，就應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)途徑、學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)重點(diǎn)這三個(gè)方面多加注意，切不可敷衍應(yīng)付、只走過(guò)場(chǎng)。八、禮儀的學(xué)習(xí)11在具體運(yùn)用現(xiàn)代禮儀時(shí)，人們所面臨的一個(gè)亟待解決的重要問(wèn)題是：應(yīng)當(dāng)如何對(duì)其具體地加以操作？解決這一問(wèn)題時(shí)，主要應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下兩個(gè)方面：一是堅(jiān)持正確的理念；二是掌握有效的方法。九、禮儀的操作第一章12第一章

公共禮儀第一章13第一章

公共禮儀·第一節(jié)

公德·第二節(jié)

交通·第三節(jié)

會(huì)面·第四節(jié)

介紹·第五節(jié)

禮品·第六節(jié)

電話·第七節(jié)

社交媒體第一章14學(xué)習(xí)目的１．規(guī)范個(gè)人在公共場(chǎng)合的表現(xiàn)。２．掌握基本的公共禮儀。３．在公共場(chǎng)合嚴(yán)于律己。４．在公共場(chǎng)合禮待他人。５．避免在公共場(chǎng)合失禮于人。第一章公共禮儀第一章15第一章

公共禮儀◆本章講授的是公共禮儀，是指大學(xué)生在公共場(chǎng)合所必須遵守的個(gè)人行為規(guī)范。它的基本要求是：舉止有方、以禮待人?！舯菊碌谝还?jié)講授的是公德禮儀，具體涉及維護(hù)秩序、關(guān)心他人、講究衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)環(huán)境等?！舯菊碌诙?jié)講授的是交通禮儀，具體涉及徒步行走、騎自行車、駕駛汽車、乘坐汽車、乘坐火車、乘坐輪船、乘坐飛機(jī)等?！舯菊碌谌?jié)講授的是會(huì)面禮儀，具體涉及稱呼他人、互致問(wèn)候、相互握手、交換名片等?！舯菊碌谒墓?jié)講授的是介紹禮儀，具體涉及自我介紹、他人介紹、集體介紹等。本章要點(diǎn)第一章16第一章

公共禮儀◆本章第五節(jié)講授的是禮品禮儀，具體涉及選擇禮品、贈(zèng)送禮品、接受禮品等?！舯菊碌诹?jié)講授的是電話禮儀，具體涉及撥打電話、接聽(tīng)電話、移動(dòng)通信等?！舯菊碌谄吖?jié)講授的是社交媒體禮儀，具體涉及合法使用、文明使用、理性使用、適度使用等。本章要點(diǎn)第一章17第一節(jié)

公德第一章18一、維護(hù)秩序維護(hù)秩序，是對(duì)大學(xué)生講究公德的首要要求。所謂秩序，在此指的主要是社會(huì)秩序，亦即社會(huì)井然有序或呈現(xiàn)為動(dòng)態(tài)平衡的基本狀態(tài)。良好的社會(huì)秩序，是避免混亂與動(dòng)蕩的基本保證。只有全體公民自覺(jué)維護(hù)社會(huì)秩序，社會(huì)才有穩(wěn)定、祥和、發(fā)展與進(jìn)步可言。在維護(hù)秩序方面，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)努力做好下列四點(diǎn)。第一章19（一）遵法守紀(jì)具體而言，富強(qiáng)、民主、文明、和諧，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀從國(guó)家層面提出的基本道德規(guī)范；自由、平等、公正、法治，則是它從社會(huì)層面所提出的基本道德規(guī)范。作為一名當(dāng)代公民，在社會(huì)生活中，大學(xué)生必須以自己的實(shí)際行動(dòng)遵法守紀(jì)，切不可言行不一、口是心非。一、維護(hù)秩序第一章20（二）保護(hù)公物保護(hù)公物，是人們維護(hù)社會(huì)公共秩序應(yīng)有的覺(jué)悟。在社會(huì)生活中，大學(xué)生必須以自己的實(shí)際行動(dòng)保護(hù)公物，并積極與一切破壞公物的行為進(jìn)行堅(jiān)決斗爭(zhēng)。所謂公物，此處指的是公有、公用處所之中為大眾提供服務(wù)的、屬于社會(huì)所有的一切公共設(shè)施和物品。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)特別注意，不可將任何公物竊為己有，也不應(yīng)當(dāng)以任何形式獨(dú)占或者私用公物。一、維護(hù)秩序第一章21（三）禮讓有序大學(xué)生在公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)，必須注意慎獨(dú)，即嚴(yán)于律己，自覺(jué)地檢點(diǎn)個(gè)人行為。對(duì)于自己遇到的其他社會(huì)成員，不論相識(shí)與否，都要謙讓，并盡量與之和平共處。不要無(wú)事生非、尋釁滋事，更不允許欺軟怕硬、刁蠻無(wú)理、打架罵人。在某些不需要排隊(duì)但又需要分出先后的場(chǎng)合，大學(xué)生切勿爭(zhēng)先恐后，要懂得在這類場(chǎng)合禮讓別人。一、維護(hù)秩序第一章22（四）無(wú)礙于人在日常生活中，大學(xué)生必須時(shí)刻注意，切勿因?yàn)樽约旱拇中拇笠舛幸饣驘o(wú)意地妨礙別人。（1）不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩在公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)，不論交談、行走，都不應(yīng)當(dāng)制造噪聲。（2）不尾隨或圍觀其他人士在公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)，每一位有教養(yǎng)的人都不可尾隨、圍觀、窺視或反復(fù)打量陌生人。（3）不與其他人士相距過(guò)近人與人之間相處時(shí)的距離，往往會(huì)因彼此關(guān)系不同而有所不同。一、維護(hù)秩序第一章23二、關(guān)心他人愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀從公民的個(gè)人層面所提出的基本道德規(guī)范，就是要求我國(guó)全體公民愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民。在社會(huì)生活中，人與人之間理當(dāng)相互關(guān)心、互助互愛(ài)、彼此友善。一方面，大學(xué)生要真心實(shí)意地關(guān)心他人。另一方面，大學(xué)生對(duì)別人的關(guān)心必須注意適度。第一章24（一）照顧老人（1）敬重老人在日常生活里，大學(xué)生一定要以自己的實(shí)際行動(dòng)敬重老人，對(duì)老人不恭不敬，是沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。（2）禮待老人與老人相處，大學(xué)生務(wù)必時(shí)時(shí)、處處待之以禮。（3）關(guān)照老人由于生理原因，老人往往需要人們給予更多的照顧。必要時(shí)，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)挺身而出，在日常生活中主動(dòng)而耐心地照料老人。二、關(guān)心他人第一章25（二）尊重婦女從某種意義上講，尊重婦女，就是在尊重自己的母親，就是在尊重人類自己。（1）體諒婦女作為一名成年人，大學(xué)生一定要對(duì)婦女真心體諒，不要難為婦女，不要苛求婦女，不要對(duì)婦女求全責(zé)備。（2）平等相待大學(xué)生在任何情況下，都不可搞大男子主義、男尊女卑，不允許歧視婦女。（3）積極保護(hù)保護(hù)婦女，是每一位公民的義務(wù)。二、關(guān)心他人第一章26（三）保護(hù)兒童保護(hù)兒童，從廣義上來(lái)講，就是保護(hù)人類的未來(lái)。大學(xué)生必須將保護(hù)兒童視為一種義不容辭的責(zé)任。（1）以身作則兒童的可塑性與模仿性極強(qiáng)，在社會(huì)生活中，朝氣蓬勃的大學(xué)生通常都是令其心悅誠(chéng)服的學(xué)習(xí)榜樣。（2）悉心愛(ài)護(hù)愛(ài)護(hù)兒童，應(yīng)做到以下四點(diǎn)：一是要對(duì)其進(jìn)行正面教育；二是要對(duì)其進(jìn)行全面保護(hù)；三是要維護(hù)其正當(dāng)?shù)臋?quán)利和利益；四是要同傷害兒童的人和事做堅(jiān)決斗爭(zhēng)。二、關(guān)心他人第一章27（四）幫助病殘?jiān)诹λ芗暗那疤嵯?，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)對(duì)病人、殘障人士給予熱情的幫助。（1）尊重人格病人、殘障人士在人格上與其他人是完全平等的。因此，即使在對(duì)其進(jìn)行幫助時(shí)，也應(yīng)當(dāng)首先尊重對(duì)方的人格。（2）鼎力相助大學(xué)生對(duì)于病人、殘障人士，尤其是那些急需別人幫助的病人，一定要及時(shí)而熱情地援之以手。（3）體貼入微平時(shí)在幫助病人、殘障人士時(shí)，大學(xué)生一定要表現(xiàn)得耐心細(xì)致、體貼入微、熱情周到、不厭其煩。二、關(guān)心他人第一章28三、講究衛(wèi)生在現(xiàn)代社會(huì)里，講衛(wèi)生不僅是一種基本的社會(huì)公德，也是每一位文明人所必須具備的素質(zhì)。具體而言，大學(xué)生講究衛(wèi)生一定要從我做起，從身邊做起，從每一件小事做起。最關(guān)鍵的是要主動(dòng)而自覺(jué)地講究衛(wèi)生，不要只是裝裝樣子、走走過(guò)場(chǎng)。在個(gè)人衛(wèi)生、生活衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生三個(gè)不同的層次上，大學(xué)生都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地加以注意。第一章29（一）個(gè)人衛(wèi)生一個(gè)人假如不注意個(gè)人衛(wèi)生，那么在人際交往中必定難以樹(shù)立起良好的個(gè)人形象。（1）講究身體衛(wèi)生大學(xué)生要養(yǎng)成講究身體衛(wèi)生的良好習(xí)慣，尤其是要養(yǎng)成平日勤于洗手、勤于洗頭、勤于洗澡的習(xí)慣。（2）講究?jī)x表衛(wèi)生與身體衛(wèi)生相比，儀表衛(wèi)生更加容易受到交往對(duì)象的高度重視。（3）講究服飾衛(wèi)生平時(shí)，大學(xué)生所穿戴的服飾應(yīng)講究衛(wèi)生，并且勤于換洗。三、講究衛(wèi)生第一章30（二）生活衛(wèi)生（1）作息規(guī)律人體的生物鐘有其自身正常的運(yùn)行規(guī)律。遵循作息規(guī)律，對(duì)大學(xué)生而言，既有益于自身健康，又有不妨礙他人之效。（2）飲食衛(wèi)生俗話說(shuō)，病從口入。大學(xué)生在日常生活中要講究個(gè)人的飲食衛(wèi)生。（3）忌煙忌酒大學(xué)生必須自覺(jué)地忌煙、忌酒，尤其不要在公共場(chǎng)所吞云吐霧、酗酒猜拳。三、講究衛(wèi)生第一章31（三）環(huán)境衛(wèi)生在日常生活里，大學(xué)生對(duì)環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)當(dāng)倍加愛(ài)護(hù)。個(gè)人衛(wèi)生、生活衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生三者相輔相成。（1）清理環(huán)境講究環(huán)境衛(wèi)生，就要積極動(dòng)手，親自參與與本人相關(guān)環(huán)境的打掃與清理。（2）廢物歸位在任何情況下，大學(xué)生都應(yīng)當(dāng)對(duì)廢棄之物主動(dòng)進(jìn)行收拾、整理、打掃，并將其投入垃圾桶內(nèi)。（3）不亂吐痰隨地吐痰是一種極其不文明的惡習(xí)，既會(huì)破壞環(huán)境衛(wèi)生，又有害于他人的身體健康。三、講究衛(wèi)生第一章32四、愛(ài)護(hù)環(huán)境所謂環(huán)境，通常是指人類生存的外部條件。它被視為人類社會(huì)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。愛(ài)護(hù)環(huán)境，一般是指每個(gè)人在日常生活中都有義務(wù)對(duì)人類賴以生存的環(huán)境自覺(jué)地加以保護(hù)和愛(ài)惜。從本質(zhì)上講，愛(ài)護(hù)環(huán)境歸根結(jié)底就是倡導(dǎo)生態(tài)文明，就是愛(ài)護(hù)人類自己。大學(xué)生身為今日社會(huì)的驕子、明日世界的棟梁，必須具備一定的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。第一章33（1）節(jié)約有限資源人類的生存與發(fā)展需要利用資源，而資源往往是有限的。因此，大學(xué)生要以個(gè)人的實(shí)際行動(dòng)節(jié)約資源。（2）保護(hù)自然環(huán)境大學(xué)生應(yīng)當(dāng)自覺(jué)成為保護(hù)環(huán)境的衛(wèi)士，敢于同破壞環(huán)境的行為做斗爭(zhēng)，阻止一切有意無(wú)意破壞環(huán)境的行為。與此同時(shí)，還要自覺(jué)保護(hù)生物。（3）禁止污染環(huán)境平時(shí)，大學(xué)生應(yīng)力戒任何污染環(huán)境的個(gè)人行為，以個(gè)人的實(shí)際行動(dòng)踐行綠色低碳理念。四、愛(ài)護(hù)環(huán)境第一章34第二節(jié)

交通第一章35一、徒步行走徒步行走，又稱步行或者走路。對(duì)于每一位正常人來(lái)說(shuō)，徒步行走無(wú)一例外都是其平日進(jìn)行活動(dòng)的基本方式。大學(xué)生在徒步行走時(shí)，尤其是在公共場(chǎng)所或室外正規(guī)的道路上徒步行走時(shí)，必須嚴(yán)格遵守下述四個(gè)方面的相關(guān)禮儀規(guī)范。第一章36（一）遵守交規(guī)在室外的道路上行走時(shí)，尤其是在交通干道上行走時(shí)，大學(xué)生首先必須嚴(yán)格遵守交規(guī)。遵守交規(guī)，在現(xiàn)實(shí)生活中是每一位公民義不容辭的責(zé)任，大學(xué)生自然也不能例外。（1）走人行道（2）靠右行走（3）通過(guò)街道（4）看紅綠燈（5）服從管理一、徒步行走第一章37在室外的道路上行走時(shí)，尤其是在交通干道上行走時(shí)，大學(xué)生首先必須嚴(yán)格遵守交規(guī)。遵守交規(guī)，在現(xiàn)實(shí)生活中是每一位公民義不容辭的責(zé)任，大學(xué)生自然也不能例外。（1）走人行道（2）靠右行走（3）通過(guò)街道（4）看紅綠燈（5）服從管理一、徒步行走第一章38（二）明確方位（1）單行行走當(dāng)多人一同單行行走時(shí)，通常以前排為上。（2）并排行走當(dāng)兩人并排行走時(shí)，一般以內(nèi)側(cè)為上。而當(dāng)三人或三人以上并排行走時(shí)，則往往以中間的位置為上。（3）出入房門(mén)通常應(yīng)遵循“后入后出”的規(guī)則。（4）上下樓梯單行行進(jìn)，并居右而行。（5）進(jìn)出電梯使用升降式電梯時(shí)，必須切記“先出后入”的規(guī)則一、徒步行走第一章39（三）禮讓他人大學(xué)生在徒步行走時(shí)，尤其是在大街小巷、公共場(chǎng)所行走時(shí)，難免會(huì)路遇他人。與他人一道行走時(shí)，一定要不分親疏地一律以禮相待，并彼此謙讓。（1）不爭(zhēng)搶道路（2）不阻塞交通（3）不目無(wú)弱者（4）不蠻橫無(wú)禮一、徒步行走第一章40（四）嚴(yán)于律己即便一個(gè)人外出行走，大學(xué)生亦應(yīng)對(duì)自己嚴(yán)格要求，在種種細(xì)微之處多多留意。除了要嚴(yán)格遵守上述各項(xiàng)規(guī)定之外，還必須注意以下四點(diǎn)。（1）忌手舞足蹈（2）忌吃吃喝喝（3）忌過(guò)度親昵（4）忌圍觀未遂一、徒步行走第一章41二、騎自行車騎自行車，俗稱騎車，以下僅指騎單人自行車。在日常生活里，不論代步、出行，還是旅游、健身，騎自行車都頗受青睞，并且也是人們短途出行的首選。騎自行車時(shí)，大學(xué)生既要掌握一定的騎車技巧，也應(yīng)在遵守法規(guī)、尊重他人、安全至上、共享單車、境外騎車諸方面知禮、守禮。第一章42（一）遵守法規(guī)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》以及其他相關(guān)的交通法律、法規(guī)，必須為騎車的大學(xué)生所自覺(jué)遵守。（1）須依法騎行我國(guó)規(guī)定：包括自行車在內(nèi)的非機(jī)動(dòng)車，應(yīng)當(dāng)在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行駛。在沒(méi)有非機(jī)動(dòng)車道的道路上，則應(yīng)當(dāng)靠車行道的右側(cè)行駛。（2）避禁行道路雖說(shuō)騎車時(shí)可以自行選擇的具體路線往往甚多，但仍須主動(dòng)回避相關(guān)法規(guī)所明確規(guī)定的禁行之路。（3）行指定道路目前，不少城市都設(shè)有專門(mén)的自行車道。它自然是騎車時(shí)的最佳之選。二、騎自行車第一章43（二）尊重他人《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》以及其他相關(guān)的交通法律、法規(guī)，必須為騎車的大學(xué)生所自覺(jué)遵守。（1）與人寒暄時(shí)倘若方便，騎車時(shí)路遇熟人，宜首先下車，并隨后致意，以示尊重。（2）出入大門(mén)時(shí)騎車者應(yīng)提前下車推行，以示對(duì)值守者的尊重。（3）禮讓行人時(shí)騎車之際，必須時(shí)刻禮讓行人。（4）面對(duì)騎友時(shí)騎車時(shí)偶遇其他騎友，不論與對(duì)方相識(shí)與否，均不得吵吵鬧鬧、爭(zhēng)先恐后。二、騎自行車第一章44（三）安全至上騎車時(shí)，盡管往往屬于個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往的“自由行”，并無(wú)上級(jí)、前輩、師友在旁監(jiān)督，但依舊不可忘乎所以，置自身與他人的安全于不顧。以下各點(diǎn)，大學(xué)生均應(yīng)予以特別關(guān)注。（1）不違法載人（2）不違規(guī)載物（3）不自“秀”車技（4）不冒險(xiǎn)騎車二、騎自行車第一章45（四）共享單車進(jìn)行室外活動(dòng)，尤其是在外地活動(dòng)時(shí)，人們往往喜歡使用共享單車。騎共享單車時(shí)，大學(xué)生亦應(yīng)在下列三方面“慎獨(dú)”、守禮。（1）掃碼付費(fèi)（2）停放到位（3）愛(ài)惜車輛二、騎自行車第一章46（五）境外騎車《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》以及其他相關(guān)的交通法律、法規(guī)，必須為騎車的大學(xué)生所自覺(jué)遵守。（1）須依法騎行我國(guó)規(guī)定：包括自行車在內(nèi)的非機(jī)動(dòng)車，應(yīng)當(dāng)在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行駛。在沒(méi)有非機(jī)動(dòng)車道的道路上，則應(yīng)當(dāng)靠車行道的右側(cè)行駛。（2）避禁行道路雖說(shuō)騎車時(shí)可以自行選擇的具體路線往往甚多，但仍須主動(dòng)回避相關(guān)法規(guī)所明確規(guī)定的禁行之路。（3）行指定道路目前，不少城市都設(shè)有專門(mén)的自行車道。它自然是騎車時(shí)的最佳之選。二、騎自行車第一章47三、駕駛汽車有必要駕駛汽車時(shí)，每一名大學(xué)生都必須牢記:出行有禮、禮讓三先，時(shí)時(shí)刻刻不允許忘乎所以、目中無(wú)人。應(yīng)在技術(shù)合格、服從管理、安全駕駛、禮讓他人四個(gè)方面，努力表現(xiàn)得好上加好。第一章48（一）技術(shù)合格在世界各國(guó)，駕駛者駕車上路均應(yīng)提前取得正式的資格，并進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)與正規(guī)考試。技術(shù)不合格者，絕對(duì)不準(zhǔn)許其駕駛汽車外出。（1）掌握駕駛技術(shù)（2）精心維護(hù)車輛（3）取得正式資格三、駕駛汽車第一章49（二）服從管理駕駛汽車外出時(shí)，大學(xué)生如欲高興而出、滿意而歸，就必須認(rèn)真遵守有關(guān)規(guī)定，虛心接受管理。（1）遵守規(guī)定（2）接受管理（三）安全駕駛俗話說(shuō)，“行車走馬三分險(xiǎn)”，“安全是金”。在駕駛汽車外出時(shí)，大學(xué)生不論為了自己還是為了他人，都必須始終牢記安全第一。（1）樹(shù)立安全意識(shí)（2）采取安全措施三、駕駛汽車第一章50（四）禮讓他人行車之禮，讓人第一!在任何條件下，汽車的駕駛者均應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)對(duì)其他人、其他車輛禮讓三分。（1）禮讓其他機(jī)動(dòng)車（2）禮讓非機(jī)動(dòng)車與行人三、駕駛汽車第一章51四、乘坐汽車在日常生活中，大學(xué)生乘坐汽車的機(jī)會(huì)甚多。在正常場(chǎng)合乘坐汽車時(shí)，上下車的順序、就座時(shí)的座次、乘車時(shí)的表現(xiàn)等，無(wú)一不與禮儀規(guī)范密切相關(guān)。下面就來(lái)介紹乘坐公共汽車、轎車、地鐵、城市輕軌時(shí)應(yīng)當(dāng)恪守的主要禮儀規(guī)范。第一章52（一）上下車的順序乘車之時(shí)，上下車的順序問(wèn)題十分重要。從總體上講，上下車時(shí)必須注意禮讓他人，但具體來(lái)說(shuō)，車輛的類型不同，則又有各不相同的講究。（1）乘坐公共汽車、地鐵、城市輕軌一是上車依次排隊(duì)，二是依例先下后上，三是在指定之處上車，四是提前準(zhǔn)備下車。（2）乘坐轎車一是后上先下二是方便第一三是車后繞行四、乘坐汽車第一章53（二）就坐時(shí)的座次在車上就座時(shí)，如有他人同時(shí)就座，通常應(yīng)當(dāng)對(duì)具體座次的尊卑適當(dāng)?shù)丶右宰⒁?。具體而言，乘坐轎車較乘坐公共汽車、地鐵、城市輕軌更為講究座次。（1）乘坐公共汽車、地鐵、城市輕軌一是前面的位置高于后面的位置。二是面向前方的位置高于背對(duì)前方的位置。三是位于右側(cè)的位置高于位于左側(cè)的位置。四是位于內(nèi)側(cè)的位置高于位于外側(cè)的位置。五是正式的座位高于臨時(shí)的座位。（2）乘坐轎車在中國(guó)內(nèi)地為轎車確定具體座次時(shí)，必須注意:座椅排數(shù)、座位數(shù)量不同的轎車，在具體排位時(shí)講究有別。四、乘坐汽車第一章54（三）乘車時(shí)的表現(xiàn)在乘車的具體過(guò)程中，大學(xué)生對(duì)于自己在車上的表現(xiàn)一定要加以注意。不論有無(wú)熟人在場(chǎng)，不論是否有專人進(jìn)行管理，不論乘坐的是公共汽車、轎車、地鐵還是城市輕軌，大學(xué)生在車上的具體表現(xiàn)都絕對(duì)不應(yīng)當(dāng)有違禮儀規(guī)范。在下列三個(gè)基本方面，大學(xué)生尤須予以注意。（1）主動(dòng)讓座（2）安全至上（3）嚴(yán)于律己四、乘坐汽車第一章55五、乘坐火車火車，包括普通列車、城際列車、動(dòng)車與高鐵。遠(yuǎn)距離外出時(shí)，中國(guó)人目前主要選擇乘坐經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、線路多多的火車，尤其是喜歡選擇飛速行駛的動(dòng)車或高鐵，大學(xué)生自然也不例外。在乘坐火車時(shí)，不但旅程漫長(zhǎng)、時(shí)間較久，而且乘客甚多，難免你來(lái)我往，彼此接觸較多，因此大學(xué)生有必要掌握乘坐火車時(shí)的基本禮儀規(guī)范。第一章56第三節(jié)

會(huì)面第一章57一、稱呼他人稱呼，通常是指在人際交往中使用的稱謂。一個(gè)人在與別人打交道時(shí)，能否使用恰如其分的稱呼，不但體現(xiàn)著其自身的修養(yǎng)、尊重對(duì)方的程度，而且還反映著雙方之間的關(guān)系與整個(gè)社會(huì)的風(fēng)尚。在人際交往中，盡管稱呼非常簡(jiǎn)短，但卻頗受關(guān)注。大學(xué)生在日常生活中使用稱呼時(shí)，切莫馬虎大意。58（一）稱呼的作用要引起對(duì)稱呼的重視，大學(xué)生首先就必須充分了解稱呼在人際交往中的重要作用。一般稱呼至少發(fā)揮著下列四個(gè)方面的作用。（1）體現(xiàn)著一個(gè)人對(duì)于他人的基本評(píng)價(jià)（2）標(biāo)志著一個(gè)人自身情感的顯著變化（3）反映著一個(gè)人與他人的親疏和遠(yuǎn)近（4）展示這一個(gè)人與其他人的地位差異一、稱呼他人第一章59（二）稱呼的類型具體而言，稱呼有著許多不盡相同的類型。大學(xué)生們?nèi)缬_地使用稱呼，就必須區(qū)分稱呼的不同類型，并且善于在具體使用稱呼時(shí)選擇恰當(dāng)?shù)念愋汀＃?）正規(guī)的稱呼適用于初次交往（2）非正規(guī)的稱呼適用于非正式場(chǎng)合一、稱呼他人第一章60（三）稱呼的原則在稱呼他人時(shí)，通常有著一些原則性的規(guī)定，此即所謂稱呼的原則。大學(xué)生應(yīng)遵守的稱呼的原則，主要有以下兩項(xiàng)。一是考慮彼此的關(guān)系。稱呼他人時(shí)，必須優(yōu)先考慮相互之間的具體關(guān)系。在人際交往中，彼此之間的關(guān)系若有不同，其具體使用的稱呼自當(dāng)有所區(qū)別。舉例而言，在我國(guó)，老師在稱呼學(xué)生時(shí)，可以直接稱呼其姓名；而學(xué)生如果直接稱呼老師的姓名，則屬于不敬之舉。一、稱呼他人第一章61（三）稱呼的原則二是兼顧所處的場(chǎng)合。稱呼他人時(shí)，必須兼顧當(dāng)時(shí)所處的具體場(chǎng)合。同一種關(guān)系的人，在不同的場(chǎng)合里彼此之間所使用的稱呼往往會(huì)有所不同。一般而論，在正式場(chǎng)合或是在外人面前需要采用正規(guī)的稱呼；在非正式場(chǎng)合或是在自己人面前，則往往可以采用各種非正規(guī)的稱呼。一、稱呼他人第一章62（四）稱呼的禁忌大學(xué)生在人際交往中，為了使自己對(duì)他人的稱呼不失敬意，通常應(yīng)當(dāng)避免下列六種主要的禁忌。 （1）忌使用綽號(hào)作為稱呼（2）忌使用庸俗性的稱呼（3）忌使用歧視性的稱呼（4）忌濫用行業(yè)性的稱呼（5）忌濫用地域性的稱呼（6）忌直接稱呼尊長(zhǎng)姓名一、稱呼他人第一章63（一）問(wèn)候的內(nèi)容人們問(wèn)候他人時(shí)的具體內(nèi)容往往多有不同，通常問(wèn)候語(yǔ)的具體內(nèi)容具有明顯的地域性、時(shí)效性特征。在一般情況下，人們常用的一些問(wèn)候語(yǔ)都是約定俗成的。根據(jù)具體內(nèi)容加以區(qū)分，問(wèn)候語(yǔ)大致可以分為以下三類。（1）問(wèn)好型例如，“您好”“早上好”“下午好”，或者“大家好”。二、互致問(wèn)候第一章64（一）問(wèn)候的內(nèi)容（2）寒暄型諸如“吃了沒(méi)有”“上哪里去”“忙什么呢”等。對(duì)此類問(wèn)候語(yǔ)，一般沒(méi)有必要予以實(shí)質(zhì)性的答復(fù)。它多適用于熟人之間，在跨文化交際時(shí)則務(wù)必慎用（3）交談型即人們?cè)趩?wèn)候他人時(shí)直接選擇一個(gè)話題，在問(wèn)候?qū)Ψ降耐瑫r(shí)，希望就此交談下去。此類問(wèn)候語(yǔ)，多適用于公務(wù)場(chǎng)合。二、互致問(wèn)候第一章65（二）問(wèn)候的順序問(wèn)候別人時(shí)，其先后順序方面的具體問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)引起大學(xué)生的重視，越是正式的場(chǎng)合，越是需要重視這一點(diǎn)（1）兩人見(jiàn)面兩人見(jiàn)面時(shí)，雙方均可主動(dòng)問(wèn)候?qū)Ψ?，而不必非要等待?duì)方首先開(kāi)口。但在正常情況下，標(biāo)準(zhǔn)的做法是所謂“位低者先行”，即雙方之中地位較低的一方，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地首先問(wèn)候地位較高的一方二、互致問(wèn)候第一章66（二）問(wèn)候的順序問(wèn)候別人時(shí)，其先后順序方面的具體問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)引起大學(xué)生的重視，越是正式的場(chǎng)合，越是需要重視這一點(diǎn)（2）一人與多人見(jiàn)面當(dāng)一個(gè)人與多人見(jiàn)面時(shí)，問(wèn)候?qū)Ψ接袃煞N具體方法：一是由尊而卑，依次問(wèn)候?qū)Ψ剑欢墙y(tǒng)一問(wèn)候?qū)Ψ?，而不必一一具體到每個(gè)人，例如，“各位好”“同學(xué)們好”等。二、互致問(wèn)候第一章67（三）問(wèn)候的態(tài)度具體問(wèn)候他人時(shí)，大學(xué)生務(wù)必使自己言行一致。此時(shí)此刻，人們往往講究對(duì)交往對(duì)象“聽(tīng)其言，觀其行”。大學(xué)生在問(wèn)他人時(shí)，一定要力求態(tài)度熱情而友好，切勿傲慢冷漠、敷衍了事。二、互致問(wèn)候第一章68（一）握手的方式與他人握手，大學(xué)生有必要對(duì)握手的具體方式加以注意，只有采用正確的方式，才能使握手發(fā)揮其應(yīng)有的作用。一般來(lái)講與別人握手時(shí)，具體應(yīng)當(dāng)兼顧以下七點(diǎn)。（1）起身站立（2）使用右手（3）手位正確

（4）時(shí)間適中（5）力量適度（6）態(tài)度友好（7）稍事寒暄三、相互握手第一章69（二）握手的順序與他人握手時(shí)，雙方伸手的先后順序有著一定之規(guī)。最基本的講究是“尊者居前”，即雙方握手時(shí)，應(yīng)由地位較高者首伸出手來(lái)。地位較低者若首先伸出手來(lái)，則是失禮的明顯表現(xiàn)。三、相互握手第一章70（三）握手的禁忌大學(xué)生與別人握手時(shí)，如欲使自己的所作所為表現(xiàn)得彬彬有禮，就不宜觸犯下述八種握手的禁忌。（1）不宜戴著?套（2）不宜戴著墨鏡（3）不宜以?插兜

（4）不宜以?插兜（5）不宜濫?雙?（6）不宜推拉抖動(dòng)（7）不宜跨著門(mén)檻（8）不宜爭(zhēng)先恐后三、相互握手第一章71（一）遞送名片需要將本人的名片遞交給他人時(shí)，通常有下列五個(gè)方面的禮儀問(wèn)題需要注意。（1）有備而至（2）講究時(shí)機(jī)（3）考慮順序

（4）畢恭畢敬（5）語(yǔ)言提示四、交換名片第一章72（二）接受名片接受他接受他人遞送過(guò)來(lái)的名片時(shí)，?遞送過(guò)來(lái)的名?時(shí)，亦應(yīng)認(rèn)真遵守相關(guān)的禮儀規(guī)范，假如表現(xiàn)稍有失當(dāng)，便有可能失敬于人。（1）認(rèn)真接受（2）口頭道謝（3）專心通讀

（4）妥善存放（5）有來(lái)有往四、交換名片第一章73（三）索取名片在?般情況下，大學(xué)生不宜動(dòng)輒向別人索要名片，但在必要時(shí)允許偶爾為之。應(yīng)當(dāng)注意的是，應(yīng)當(dāng)注意的是，在向別?索取名?時(shí)為了做到可進(jìn)可退，并且不失?尊與敬?之意，通常不宜在表達(dá)此意時(shí)顯得過(guò)分魯莽。例如，此刻直接詢問(wèn)對(duì)?“你有名?嗎”或者伸手向?qū)Ψ接懸敖o我一張名片吧”，這些做法顯然都不合適。根據(jù)交換名根據(jù)交換名片的禮儀，索取他人的名片時(shí)，?體上共有如下四種常規(guī)的?法可循。四、交換名片第一章74（三）索取名片（1）主動(dòng)遞上本?的名?（2）向?qū)?建議互換名?（3）詢問(wèn)對(duì)?：“今后怎樣向您請(qǐng)教？”

（4）詢問(wèn)對(duì)?：“今后如何與您聯(lián)系？”四、交換名片第一章第一章75第四節(jié)

介紹76（一）自我介紹的時(shí)機(jī)應(yīng)當(dāng)何時(shí)進(jìn)行自我介紹？這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜，??我介紹？這個(gè)問(wèn)題?較復(fù)雜，它往往具體涉及時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事?、旁觀者、現(xiàn)場(chǎng)?氛等多種因素。一般認(rèn)為，在下述時(shí)機(jī)，如有可能，都有必要進(jìn)?適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。一、自我介紹第一章77（一）自我介紹的時(shí)機(jī)一、自我介紹第一章78（二）自我介紹的內(nèi)容鑒于需要進(jìn)行自我介紹的時(shí)機(jī)多有不同，因而進(jìn)行自我介紹時(shí)的表述方法便有所不同。自我介紹的內(nèi)容，此處指的是自我介紹時(shí)所表述的主體部分，即在自我介紹時(shí)表述的具體形式。確定自我介紹的具體內(nèi)容，應(yīng)兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景，并應(yīng)具有鮮明的針對(duì)性，切不可“千人一面”、一概而論。依照自我介紹時(shí)表述的內(nèi)容不同，自我介紹可以分為下述五種具體形式。一、自我介紹第一章79（二）自我介紹的內(nèi)容（1）應(yīng)酬式（2）工作式（3）交流式（4）禮儀式（5）問(wèn)答式一、自我介紹第一章80（三）自我介紹的分寸進(jìn)行自我介紹之時(shí)，對(duì)下述三方面的問(wèn)題必須予以正視，方能使自我介紹恰到好處，不失分寸。（1）斟酌時(shí)間（2）講究態(tài)度（3）力求真實(shí)一、自我介紹第一章81（一）他人介紹的介紹者在他人介紹中，對(duì)介紹者的確定是有一定要求的。通常，具有下列身份者，理應(yīng)在他人介紹中充當(dāng)介紹者。若出面為他人做介紹，要審時(shí)度勢(shì)，事先熟悉雙方情況。如有可能，在為他人做介紹之前，最好先征求一下雙方的意見(jiàn)，以免為原本相識(shí)者或關(guān)系惡劣者去做介紹。二、他人介紹第一章82（二）他人介紹的時(shí)機(jī)遇到下述幾種情況，通常有必要進(jìn)行他人介紹。二、他人介紹第一章83（三）他人介紹的順序在為他人做介紹時(shí)，先介紹誰(shuí)、后介紹誰(shuí)，往往是一個(gè)比較敏感的禮儀問(wèn)題。根據(jù)規(guī)范，處理這一問(wèn)題，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則。它的含義是：在為他人做介紹前，首先需要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。這樣做，可以使位尊者優(yōu)先了解位卑者的情況，以便見(jiàn)機(jī)行事，在交際應(yīng)酬中掌握主動(dòng)權(quán)，即應(yīng)確保位尊之人擁有“優(yōu)先知情權(quán)”。這一規(guī)則，有時(shí)又稱“后來(lái)居上”規(guī)則。它所指的是后被介紹者，應(yīng)較先被介紹者地位更高。二者從不同角度，闡明了同一問(wèn)題。二、他人介紹第一章84（四）他人介紹的內(nèi)容在為他人做介紹時(shí)，介紹者對(duì)介紹的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)字斟句酌、慎之又慎。倘若對(duì)此掉以輕心，詞不達(dá)意，敷衍了事，就很容易給被介紹者留下不良印象。根據(jù)實(shí)際需要的不同，為他人做介紹時(shí)的內(nèi)容也會(huì)有所不同。通常，有以下六種形式可供借鑒。（1）標(biāo)準(zhǔn)式（2）簡(jiǎn)介式（3）強(qiáng)調(diào)式（4）引見(jiàn)式（5）推薦式（6）禮儀式二、他人介紹第一章85（五）他人介紹的應(yīng)對(duì)在進(jìn)行他人介紹時(shí)，介紹者與被介紹者都要注意自己的表達(dá)、態(tài)度與反應(yīng)。此即所謂他人介紹的應(yīng)對(duì)。介紹者為被介紹者做介紹之前，不僅要盡可能地征求一下被介紹者雙方的意見(jiàn)，而且在開(kāi)始介紹時(shí)還應(yīng)再打一下招呼，切勿上來(lái)開(kāi)口就講，這會(huì)顯得突兀，讓被介紹者措手不及。二、他人介紹第一章86（一）集體介紹的內(nèi)容遇到如下十種情況，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行集體介紹。三、集體介紹第一章87（二）集體介紹的順序進(jìn)行集體介紹的順序，若有可能，則應(yīng)比照他人介紹的順序進(jìn)行。若實(shí)難參照，則可酌情參考下述順序。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，交際活動(dòng)越是正式、大型，對(duì)集體介紹的順序就越是不可馬虎。（1）少數(shù)服從多數(shù)

（2）強(qiáng)調(diào)地位與身份（3）單項(xiàng)介紹

（4）人數(shù)較多一方的介紹（5）人數(shù)較多的雙方介紹（6）人數(shù)較多的各方介紹三、集體介紹第一章88（三）集體介紹的內(nèi)容集體介紹的內(nèi)容，基本上與他人介紹的內(nèi)容無(wú)異，但卻要求更認(rèn)真、更準(zhǔn)確、更清晰。一般來(lái)說(shuō)，以下兩點(diǎn)應(yīng)尤為注意。（1）不要使用易生歧義的簡(jiǎn)稱（2）不要開(kāi)玩笑，捉弄人三、集體介紹第一章第一章89第五節(jié)

禮品90（一）量力而行在選擇禮品時(shí)，大學(xué)生需要予以重視的首要問(wèn)題，就是從自己的實(shí)際能力出發(fā)，始終堅(jiān)持量力而行的原則。與社會(huì)上的其他人相比，大學(xué)生屬于沒(méi)有固定收入的特殊階層。不論求學(xué)還是維持生計(jì)，大學(xué)生基本上都需要依靠家庭的支持或者社會(huì)的幫助。因此，大學(xué)生在選擇禮品時(shí)完全不必脫離自己的客觀條件，不宜不自量力地勉為其難。至于成心要裝富、擺闊，或是要同社會(huì)上的富有一族進(jìn)行攀比，則更是毫無(wú)必要一、選擇禮品第一章91（二）突出特色本著量力而行的原則，大學(xué)生在選擇禮品時(shí)必須著重突出其具體特色。在選擇禮品時(shí)，只講究節(jié)約，而忽視禮品的特色，往往也會(huì)出問(wèn)題。大學(xué)生在選擇禮品時(shí)應(yīng)當(dāng)注重如下四個(gè)方面。（1）獨(dú)創(chuàng)性（2）時(shí)尚型（3）針對(duì)性（4）紀(jì)念性一、選擇禮品第一章92（三）忌送之物在選擇贈(zèng)送他人的禮品時(shí)，萬(wàn)萬(wàn)不可因一時(shí)疏忽而選擇了忌送之物。不論向?qū)Ψ劫?zèng)送社會(huì)上忌諱的物品還是受贈(zèng)者忌諱的物品，都有可能會(huì)冒犯對(duì)方。需要大學(xué)生謹(jǐn)記的忌送之物，主要有下列四類。（1）違法物品（2）有害物品（3）犯規(guī)物品（4）殘次物品一、選擇禮品第一章93（一）明確目的向他人贈(zèng)送禮品，并非無(wú)的放矢，而是具有一定的目的。大學(xué)生在贈(zèng)送禮品時(shí)，不僅應(yīng)當(dāng)首先明確自己的目的，還應(yīng)從根本上端正對(duì)贈(zèng)送禮品的目的性的認(rèn)識(shí)。對(duì)大學(xué)生來(lái)講，向他人贈(zèng)送禮品的正確目的主要有六個(gè)：一是向?qū)Ψ奖硎咀鹁?；二是向?qū)Ψ奖硎居焉?；三是向?qū)Ψ奖硎厩敢猓凰氖窍驅(qū)Ψ奖硎靖兄x；五是向?qū)Ψ奖硎咀ＹR；六是向?qū)Ψ奖硎炯o(jì)念。大學(xué)生必須意識(shí)到，抱有以下目的而向他人贈(zèng)送禮品，都是不正確的：一是擺闊炫耀；二是收買人心；三是賄賂對(duì)方；四是借以達(dá)到其他不健康的目的。二、贈(zèng)送禮品第一章94（二）選準(zhǔn)時(shí)機(jī)向別人贈(zèng)送禮品的具體時(shí)機(jī)，通常都是非常講究的。切勿不分具體時(shí)機(jī)而向他人亂送禮品。對(duì)大學(xué)生而言，在下列時(shí)機(jī)可以考慮向自己的交往對(duì)象贈(zèng)送適當(dāng)?shù)亩Y品。（1）向他人道賀時(shí)（2）適逢節(jié)慶之時(shí)（3）初次登門(mén)之時(shí)（4）依依惜別之時(shí)（5）進(jìn)行慰問(wèn)之時(shí)二、贈(zèng)送禮品第一章95（三）重視方式向他人贈(zèng)送禮品時(shí)，有必要重視具體的方式。一般情況下，常規(guī)的送禮方式主要有下述三種。（1）親自贈(zèng)送（2）托人轉(zhuǎn)送（3）付費(fèi)代送二、贈(zèng)送禮品第一章96（四）臨場(chǎng)表現(xiàn)向他人贈(zèng)送禮品時(shí)，一定要注意自己臨場(chǎng)時(shí)的具體表現(xiàn)。如果在贈(zèng)送禮品時(shí)表現(xiàn)失常，很有可能會(huì)前功盡棄。（1）落落大方（2）鄭重其事（3）予以說(shuō)明（4）兼顧他人二、贈(zèng)送禮品第一章97（一）態(tài)度恭謹(jǐn)對(duì)于人際交往中他人所贈(zèng)送的禮品，只要不是違法犯規(guī)之物，大學(xué)生通常都可以大大方方地欣然接受。然而在接受他人贈(zèng)送的禮品時(shí)，一定要認(rèn)真對(duì)待，并且要在自己的表情、神態(tài)、動(dòng)作、語(yǔ)言上，表現(xiàn)出對(duì)于禮品應(yīng)有的重視。在接受禮品時(shí)，不論對(duì)方與本人具體關(guān)系如何，均應(yīng)表現(xiàn)得恭謹(jǐn)有加。具體來(lái)說(shuō)，下述三點(diǎn)尤其應(yīng)予以重視。三、接受禮品第一章98（一）態(tài)度恭謹(jǐn)在接受禮品時(shí)，不論對(duì)方與本人具體關(guān)系如何，均應(yīng)表現(xiàn)得恭謹(jǐn)有加。具體來(lái)說(shuō)，下述三點(diǎn)尤其應(yīng)予以重視。（1）神態(tài)專注（2）雙手捧接（3）誠(chéng)心致謝三、接受禮品第一章99（二）欣賞有加在適當(dāng)?shù)那闆r下，受贈(zèng)者可在接受禮品之后，當(dāng)著送禮者本人的面，以一定的方式表達(dá)自己對(duì)對(duì)方所贈(zèng)之物的欣賞之意。只要掌握好具體分寸，這種做法便會(huì)產(chǎn)生良好的反饋。接受禮品之后，受贈(zèng)者對(duì)其表示欣賞的具體做法主要有下列三種。（1）當(dāng)面拆啟（2）適當(dāng)稱贊（3）酌情使用三、接受禮品第一章100（三）拒絕有方在人際交往中，對(duì)于他人所贈(zèng)之物，大學(xué)生不必來(lái)者不拒。倘有必要的話，也可以對(duì)他人贈(zèng)送的禮品加以拒絕。拒絕他人贈(zèng)送的禮品時(shí)，必須依禮而行，并且講究方式。具體而言，有如下三個(gè)方面的問(wèn)題必須予以注意。（1）事出有因（2）講究方法（3）不失敬意三、接受禮品第一章第一章101第六節(jié)

電話102（一）時(shí)間適宜若要打好一次電話，大學(xué)生首先就應(yīng)當(dāng)明確：通話唯有在適宜之時(shí)進(jìn)行，才會(huì)事半功倍?？紤]通話的具體時(shí)間問(wèn)題，實(shí)際上是要注意以下兩個(gè)要點(diǎn)：其一，何時(shí)通話為佳；其二，通話多久為妙。（1）通話時(shí)間（2）通話長(zhǎng)度（3）體諒對(duì)方一、撥打電話第一章103（二）內(nèi)容簡(jiǎn)練在通話時(shí)要求發(fā)話人內(nèi)容簡(jiǎn)練，并不僅僅是禮儀上的規(guī)范，同時(shí)也是限定通話長(zhǎng)度的必要前提。根據(jù)禮儀規(guī)范，發(fā)話人要做到內(nèi)容簡(jiǎn)練，就必須注意以下三個(gè)方面。（1）事先準(zhǔn)備（2）簡(jiǎn)明扼要（3）適可而止一、撥打電話第一章104（三）表現(xiàn)文明發(fā)話人在通話的過(guò)程中，自始至終都要待人以禮，表現(xiàn)得文明大度、尊重自己的通話對(duì)象。具體說(shuō)來(lái)，必須注意以下三個(gè)重要方面。（1）語(yǔ)言文明（2）態(tài)度文明（3）舉止文明一、撥打電話第一章105（一）本人受話

所謂本人受話，這里指的是由受話人本人親自接聽(tīng)他人打給自己的電話。在本人受話時(shí)，按照電話禮儀的要求，需要關(guān)注以下三個(gè)問(wèn)題。（1）接聽(tīng)及時(shí)（2）應(yīng)對(duì)謙和（3）主次分明二、接聽(tīng)電話第一章106（二）代接電話

在日常生活中，大學(xué)生經(jīng)常有機(jī)會(huì)為其他人代接、代轉(zhuǎn)電話。在代接、代轉(zhuǎn)電話時(shí)，尤其需要注意禮尚往來(lái)、尊重隱私、記憶準(zhǔn)確、傳達(dá)及時(shí)四個(gè)方面的問(wèn)題。（1）禮尚往來(lái)（2）尊重隱私（3）記憶準(zhǔn)確（4）準(zhǔn)達(dá)及時(shí)二、接聽(tīng)電話第一章107（三）錄音電話

許多時(shí)候，為了保證聯(lián)絡(luò)的暢通，人們往往會(huì)使用錄音電話為自己代勞。使用錄音電話主要有下述兩個(gè)要點(diǎn)。（1）制作留言（2）處理來(lái)電二、接聽(tīng)電話第一章108（一）使用規(guī)則

使用手機(jī)，應(yīng)在方便聯(lián)絡(luò)的同時(shí)，嚴(yán)格地遵守其約定俗成的使用規(guī)則，否則，就有可能在無(wú)形之中有損自己的電話形象。具體而言，在使用手機(jī)時(shí)，需要遵守的禮儀主要有四則。（1）限定使用范圍（2）方便他人為先（3）遵守公共秩序（4）自覺(jué)維護(hù)安全三、移動(dòng)通信第一章109（二）放置到位

使用手機(jī)時(shí)，應(yīng)將其放置在適當(dāng)?shù)奈恢?。手機(jī)的放置，既要方便使用，又要合乎禮儀。（1）常規(guī)的位置（2）暫放的位置三、移動(dòng)通信第一章第一章110第七節(jié)

社交媒體111（一）維護(hù)自身權(quán)利

使用社交媒體時(shí)，有必要依法維護(hù)自身的權(quán)利。使用社交媒體時(shí)維護(hù)自身權(quán)利，包括以下兩個(gè)方面。（1）了解自身權(quán)利（2）維護(hù)合法權(quán)利一、合法使用第一章112（二）承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

使用社交媒體時(shí)，大學(xué)生不僅要享受其種種便利與樂(lè)趣，更要自覺(jué)地承擔(dān)其相關(guān)的社會(huì)責(zé)任。（1）明大德（2）守公德（3）嚴(yán)私德一、合法使用第一章113（三）行為有所規(guī)范

不論用何種身份置身于社交媒體，大學(xué)生均應(yīng)對(duì)其個(gè)人行為有所規(guī)范，尤其是應(yīng)在以下幾個(gè)方面對(duì)其個(gè)人行為有所限制。（1）勿碰黃賭毒（2）勿傳邪恐爆（3）勿涉網(wǎng)絡(luò)暴力（4）勿非議先賢先烈（5）勿泄露他人隱私一、合法使用第一章114（一）莫自我貶低

毛澤東同志曾經(jīng)指出：“我們的教育方針，應(yīng)該使受教育者在德育、智育、體育幾方面都得到發(fā)展，成為有社會(huì)主義覺(jué)悟的有文化的勞動(dòng)者?！?/p>

寄托著黨和人民重托的當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生理當(dāng)?shù)?、智、體全面發(fā)展，奮發(fā)向上，表里如一。即使在社交媒體上以私人身份進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，也切切不可隨波逐流、迷失方向、為所欲為。（1）言行與身份相符（2）實(shí)操與身份相符二、文明使用第一章115（二）莫失敬于人

禮儀所