員工訪談提綱1.企業(yè)戰(zhàn)略——了解企業(yè)經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀和近期發(fā)展戰(zhàn)略的程度-您了解公司的發(fā)展方向嗎？您希望公司朝哪個(gè)方向發(fā)展？-您認(rèn)為公司的文化氛圍如何？您有哪些意見和建議？-您認(rèn)為公司的發(fā)展前景如何？您在公司的職業(yè)發(fā)展有什么計(jì)劃？-您認(rèn)為公司整體的管理水平如何？哪些方面需要提升和改善？-公司的戰(zhàn)略是否向員工宣傳？通過什么方式宣傳？-公司全體員工是否達(dá)成共識(shí)關(guān)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略？請(qǐng)描述一下。2.管理制度層面——制定、執(zhí)行、宣傳管理制度的現(xiàn)狀-公司現(xiàn)在有哪些規(guī)章制度？執(zhí)行效果如何？-公司員工是否清楚這些管理制度？如何向員工宣傳？-您需要您的上司或其他領(lǐng)導(dǎo)幫忙的方面是什么？您的上司一般會(huì)交代您什么樣的工作？-您的上司能為您解決哪些問題？3.本職工作層面——現(xiàn)有工作職責(zé)、工作環(huán)境、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作關(guān)系的現(xiàn)狀-您上班后一般會(huì)做什么？您認(rèn)為工作中最重要的內(nèi)容是什么？-您認(rèn)為在工作時(shí)間內(nèi)，您能否完成本職工作？您認(rèn)為最重要的工作占您每天工作時(shí)間的多少？-能否列舉一些您崗位的工作規(guī)范？這些規(guī)范是否合理？如果讓您制定本崗位的工作規(guī)范，應(yīng)包含哪些內(nèi)容？-您認(rèn)為在崗位上需要哪些能力才能勝任？-您認(rèn)為做本職工作的最大優(yōu)勢(shì)是什么？-如果讓您自選一個(gè)職位，您會(huì)選什么，為什么？-您自己認(rèn)為本職務(wù)的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？-假如對(duì)您這個(gè)職務(wù)進(jìn)行考評(píng)，您認(rèn)為誰進(jìn)行考評(píng)比較公正？-考評(píng)中您認(rèn)為工作態(tài)度、工作技能、工作結(jié)果各占的權(quán)重是多少？-如果將績效和薪酬聯(lián)系起來，您認(rèn)為薪酬的多少應(yīng)為固定工資，多少應(yīng)為績效工資？-公司有明確的員工辭職、辭退、社保等管理規(guī)定，執(zhí)行效果如何？-您現(xiàn)在的工作能讓您有哪些進(jìn)步？-在本公司工作對(duì)您有正面影響最大的是什么？負(fù)面影響最大的是什么？4.薪酬系統(tǒng)——薪酬體系的現(xiàn)狀、問題和員工福利-您對(duì)現(xiàn)行的薪酬制度是否滿意？滿意的地方在哪里？不滿意的地方在哪里？-公司是否有合理的激勵(lì)保障制度？這些制度對(duì)您有什么作用？-您認(rèn)為公司應(yīng)該采用什么樣的激勵(lì)措施來激勵(lì)員工更好地工作？-員工是否了解公司的薪酬制度？公司如何宣傳薪酬制度？-如果有一份高薪水工作和一份低薪水但具有挑戰(zhàn)性的工作，您會(huì)選擇哪一個(gè)？公司的薪酬晉升標(biāo)準(zhǔn)和程序是否明確？員工對(duì)此的看法如何？公司是否有激勵(lì)機(jī)制來鼓勵(lì)業(yè)績和能力優(yōu)秀的員工？請(qǐng)描述一下。公司的福利是否會(huì)隨著崗位的變化而調(diào)整？請(qǐng)舉例說明。公司的薪酬是否足夠吸引人？請(qǐng)舉例說明。公司是否對(duì)員工進(jìn)行了考核？請(qǐng)描述考核內(nèi)容和程序。部門和員工的考核是如何結(jié)合的？是否需要改進(jìn)？公司的經(jīng)營目標(biāo)是否已經(jīng)分解并落實(shí)到部門和員工？績效效果如何？公司如何對(duì)考核較差的員工進(jìn)行處罰？請(qǐng)舉例說明。在績效考核中，您的上司是否經(jīng)常指導(dǎo)您的工作過程？請(qǐng)舉例說明。您的上司是否有憑個(gè)人印象打分的現(xiàn)象？請(qǐng)舉例說明。員工需要哪些方面的培訓(xùn)？公司是否有明確的培訓(xùn)計(jì)劃？通過培訓(xùn)，您的能力是否有明顯的提升？在哪些方面您的收獲較大？公司的中高層人員是否能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和紀(jì)律？您對(duì)此的評(píng)價(jià)如何？公司是否有信息反饋制度？您一般向上司反饋哪些內(nèi)容？請(qǐng)舉例說明。您認(rèn)為您的上司是否能夠勝任本職工作？還存在哪些不足？您能經(jīng)常性地與直屬上司溝通嗎？請(qǐng)舉例說明。您是否信任您的直屬上司，并且對(duì)他的能力有信心？您信服您的直屬上司哪些方面？您的直屬上司是否能夠公平對(duì)待部門員工？您希望他在哪些方面進(jìn)行改善？您的直屬上司是否能夠聽取您的意見和建議？您一般采取什么方式向上司提出意見和建議？公司的溝通渠道是否順暢？您個(gè)人認(rèn)為還存在哪些障礙？公司是否能夠妥善處理內(nèi)部員工的投訴？您認(rèn)為處理時(shí)效如何？您是否感到滿意？您能及時(shí)收到內(nèi)部的文件、通告及資料嗎？您個(gè)人認(rèn)為還存在哪些問題？在與上司匯報(bào)工作的過程中，您是否感到有障礙？您覺得如何解決這些問題？您在工作中需要與哪些人進(jìn)行溝通？一般溝通哪些內(nèi)容？您認(rèn)為在您工作中，您的同事的主動(dòng)性和積極性如何？公司是否采取了措施來更大地發(fā)揮他們的主動(dòng)性和積極性？您認(rèn)為大家的學(xué)習(xí)氛圍如何？公司是否需要在哪些方面匹配相應(yīng)的資源？在公司里，您與哪些人的關(guān)系特別好？1.您喜歡和哪些同事打交道？有哪些類型的人讓您不愉快？2.您是否感到工作帶來了成就感？3.您覺得現(xiàn)在的工作是否能夠充分發(fā)揮您