調(diào)查報(bào)告與總結(jié)的寫(xiě)作一、調(diào)查報(bào)告〔一〕調(diào)查報(bào)告的概念調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，在深入、細(xì)致的調(diào)查研究根底上撰寫(xiě)的真實(shí)反映情況的書(shū)面報(bào)告。〔二〕調(diào)查報(bào)告的作用1、提供信息，交流情況，為上級(jí)決策提供依據(jù)；2、傳播推廣經(jīng)驗(yàn)，借鑒吸取教訓(xùn)，促進(jìn)工作順利進(jìn)行，提高工作效率；3、研究和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的重大問(wèn)題，探索其中的本質(zhì)和規(guī)律，提出解決問(wèn)題的設(shè)想和建議；4、檢驗(yàn)路線(xiàn)、方針、政策貫徹執(zhí)行情況，解決和答復(fù)一個(gè)時(shí)期上級(jí)提出的問(wèn)題。〔三〕調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)1、真實(shí)性。尊重客觀(guān)事實(shí)，用事實(shí)說(shuō)話(huà)。2、針對(duì)性。通常是針對(duì)某一綜合性或?qū)ｉT(mén)性問(wèn)題展開(kāi)。3、典型性。調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程中所采用的事實(shí)材料要具有代表性，以及所揭示的問(wèn)題帶有普遍性。4、邏輯性。邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開(kāi)確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對(duì)核實(shí)無(wú)誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證。

〔四〕調(diào)查報(bào)告的類(lèi)型1、根據(jù)對(duì)調(diào)查對(duì)象反映的范圍的不同,可以劃分為綜合型調(diào)查報(bào)告和專(zhuān)題調(diào)查報(bào)告。2、根據(jù)調(diào)查目的的不同,可以分為理論研究型調(diào)查報(bào)告和實(shí)際建議型調(diào)查報(bào)告。3、根據(jù)調(diào)查對(duì)象反映的內(nèi)容不同,可以分為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告,反映情況的調(diào)查報(bào)告,揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告。4、根據(jù)調(diào)查對(duì)象所涉及時(shí)間，分為歷史情況型調(diào)查報(bào)告和現(xiàn)實(shí)情況型調(diào)查報(bào)告?！参濉痴{(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)〔前言〕、主體、結(jié)尾。1、標(biāo)題〔1〕單行標(biāo)題①公文式標(biāo)題。一般“事由+文種〞構(gòu)成。②文章式標(biāo)題。可以用問(wèn)題作標(biāo)題，如?兒童究竟需要什么讀物？??？梢燥@示作者自己的觀(guān)點(diǎn)，如?莘莘打工者，維權(quán)何其難??？梢灾苯颖磉_(dá)事實(shí)，如?三個(gè)孩子去蛇島?。可以用形象畫(huà)面暗示文章內(nèi)容，如?“航空母艦〞逐浪經(jīng)濟(jì)海洋??！?〕雙行標(biāo)題由正副標(biāo)題組成。其中正標(biāo)題一般采用常規(guī)文文章標(biāo)題寫(xiě)法，具體手段如上所述。副標(biāo)題那么采用公式化寫(xiě)法，由調(diào)查對(duì)象、調(diào)查課題、文體名稱(chēng)組成。如?明晰產(chǎn)權(quán)起風(fēng)波——對(duì)太原市一集體企業(yè)被強(qiáng)行接管的調(diào)查?。2、導(dǎo)語(yǔ)〔前言〕〔1〕提要式提要式就是把調(diào)查對(duì)象最主要的情況進(jìn)行概括后寫(xiě)在開(kāi)頭，使讀者一入篇就對(duì)它的根本情況有一個(gè)大致的了解。如?靠名牌贏(yíng)得市場(chǎng)——關(guān)于深圳市飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司的調(diào)查?的開(kāi)頭：飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)飛亞達(dá))是一家以生產(chǎn)鐘表為主的大型企業(yè)，1987年成立于深圳。在經(jīng)濟(jì)特區(qū)這塊改革開(kāi)放的沃土上，該公司堅(jiān)持不懈地實(shí)施名牌戰(zhàn)略，終于在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的鐘表行業(yè)后來(lái)居上。歷經(jīng)十二年的艱苦創(chuàng)業(yè)，飛亞達(dá)由一個(gè)鐘表小廠(chǎng)開(kāi)展為總資產(chǎn)逾八億元，年創(chuàng)利潤(rùn)八千萬(wàn)元的上市公司，成為國(guó)內(nèi)同行的翹楚。

〔2〕交代式在開(kāi)頭簡(jiǎn)單地交代調(diào)查的目的、方法、時(shí)間、范圍、背景等，使讀者在入篇時(shí)就對(duì)調(diào)查的過(guò)程和根本情況有所了解。如?關(guān)于北京市家用縫紉機(jī)銷(xiāo)售情況的調(diào)查?的開(kāi)頭：為了增強(qiáng)方案性，加強(qiáng)對(duì)家用縫紉機(jī)的經(jīng)營(yíng)，更好地掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，我們采取了走訪(fǎng)經(jīng)營(yíng)單位與分析歷史資料的方法，對(duì)北京市家用縫紉機(jī)歷年銷(xiāo)售情況以及當(dāng)前社會(huì)保有量和市場(chǎng)需求變化進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)過(guò)分析，認(rèn)為北京市場(chǎng)除上?？p紉機(jī)供不應(yīng)求以外，其它牌號(hào)縫紉機(jī)銷(xiāo)售在北京市已趨于飽和。

〔3〕問(wèn)題式在開(kāi)頭提出問(wèn)題來(lái)，引起讀者對(duì)調(diào)查課題的關(guān)注，促使讀者思考。這樣的開(kāi)頭可以采用提問(wèn)的方式引出問(wèn)題，也可以直接將問(wèn)題擺出來(lái)。如?農(nóng)村開(kāi)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成功之路——貿(mào)工農(nóng)一體化、產(chǎn)加銷(xiāo)一條龍經(jīng)營(yíng)的調(diào)查?的開(kāi)頭：近些年，隨著農(nóng)村改革的深化和商品經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，貿(mào)工農(nóng)一體化、產(chǎn)加銷(xiāo)一條龍的經(jīng)營(yíng)方式，正在我國(guó)農(nóng)村迅速突起。它一出現(xiàn)，就顯示出旺盛的生命力和巨大的優(yōu)越性，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展注入新的活力。這種經(jīng)營(yíng)方式對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)向商品化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化有哪些作用？應(yīng)采取什么方針政策扶持其開(kāi)展？我們就這些問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，并同10個(gè)縣(市)的有關(guān)同志進(jìn)行了座談，形成了一些共識(shí)。?明晰產(chǎn)權(quán)起風(fēng)波——對(duì)太原市一集體企業(yè)被強(qiáng)行接管的調(diào)查?的開(kāi)頭：企業(yè)要求按照有關(guān)法律、法規(guī)和政府規(guī)定明晰產(chǎn)權(quán)，本來(lái)是件好事。可太原市一家集體企業(yè)卻因?yàn)槊魑a(chǎn)權(quán)被所在區(qū)政府部門(mén)強(qiáng)行接管，陷于癱瘓。該企業(yè)把區(qū)政府兩個(gè)部門(mén)告上法庭，至今已一年多時(shí)間，早就超過(guò)了審結(jié)期限，可法院卻遲遲不判決。

3、主體〔1〕用觀(guān)點(diǎn)串聯(lián)材料由幾個(gè)從不同方面表現(xiàn)根本觀(guān)點(diǎn)的層次組成主體，以根本觀(guān)點(diǎn)為中心線(xiàn)索將它們貫穿在一起。例如1999年12月9日?人民日?qǐng)?bào)?刊登的調(diào)查報(bào)告?按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律指導(dǎo)農(nóng)民增收——山東省微山縣調(diào)查?的主體就是這樣的形態(tài)。它由四個(gè)局部構(gòu)成：“抓住了規(guī)律就抓住了根本〞，“把握市場(chǎng)需求，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)〞，“圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)聯(lián)合與協(xié)作〞，“遵循價(jià)值規(guī)律，推進(jìn)農(nóng)業(yè)‘四化’〞。這四個(gè)局部是由標(biāo)題所顯示的根本觀(guān)點(diǎn)貫穿起來(lái)的?！?〕以材料的性質(zhì)歸類(lèi)分層課題比較單一，材料比較分散的調(diào)查報(bào)告，可采用這種結(jié)構(gòu)形式。作者經(jīng)分析、歸納之后，根據(jù)材料的不同性質(zhì)，將它們梳理成幾種類(lèi)型，每一個(gè)類(lèi)型的材料集中在一起進(jìn)行表達(dá)，形成一個(gè)層次。每個(gè)層次之前可以加小標(biāo)題或序號(hào)，也可以不加。例如1999年12月23日?人民日?qǐng)?bào)?刊登的調(diào)查報(bào)告?不信民心喚不回——從寧鄉(xiāng)縣五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的變化看做好農(nóng)村思想政治工作的重要性?，分別從原因、措施、啟示三個(gè)方面著眼，寫(xiě)了三個(gè)大的層次。其中原因又概括為五條，啟示也概括為三條，又形成大層次下的假設(shè)干小層次?！?〕以調(diào)查過(guò)程的不同階段自然形成層次事件單一、過(guò)程性強(qiáng)的調(diào)查報(bào)告，可采用這種結(jié)構(gòu)形式。它實(shí)際上是以時(shí)間為線(xiàn)索來(lái)謀篇布局的，類(lèi)似于記敘文的時(shí)間順序?qū)懛ā?999年12月16日?人民日?qǐng)?bào)?“記者調(diào)查〞欄目發(fā)表的?暗訪(fǎng)北京站前發(fā)票非法交易?一文，分別寫(xiě)了這樣幾層內(nèi)容：12月6日15時(shí)35分，記者在北京站東側(cè)出站口遇到第一個(gè)賣(mài)發(fā)票的人；過(guò)馬路前，又遇到四五個(gè)賣(mài)發(fā)票的小伙子；過(guò)馬路后，被一個(gè)穿棕色皮衣的賣(mài)發(fā)票者攔住糾纏難以脫身；在站前丁字路口東北側(cè)又遇到幾個(gè)賣(mài)發(fā)票的男女。這種有清晰過(guò)程的寫(xiě)法，可以提高讀者的閱讀興趣。根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有：縱式結(jié)構(gòu)，即按照事物開(kāi)展的先后順序安排材料，確定表達(dá)的次序；橫式結(jié)構(gòu)，即按照事物的性質(zhì)和特征對(duì)材料加以歸類(lèi)，從不同的角度反映情況、說(shuō)明問(wèn)題；縱橫式結(jié)構(gòu)，即以一種結(jié)構(gòu)形式為主，兼用另一種結(jié)構(gòu)形式，既考慮事物的開(kāi)展脈絡(luò)，由照顧事物的分類(lèi)特征，兼有兩種結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)。按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的框架有：“情況—成果-—問(wèn)題-—建議〞式結(jié)構(gòu)，用于反映根本情況的調(diào)查報(bào)告；“成果—具體做法—經(jīng)驗(yàn)〞式結(jié)構(gòu)，用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告；“問(wèn)題—原因—意見(jiàn)或建議〞式結(jié)構(gòu)，用于揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告；“事件過(guò)程—事件性質(zhì)結(jié)論—處理意見(jiàn)〞式結(jié)構(gòu)，用于揭示案件是非的調(diào)查報(bào)告。

介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告的主體局部主要內(nèi)容有：①具體成績(jī)。②成功的經(jīng)驗(yàn)、做法。③經(jīng)驗(yàn)、做法的意義與價(jià)值揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告的主體局部主要內(nèi)容有：①存在的問(wèn)題。②問(wèn)題的性質(zhì)、原因。③改進(jìn)建議或今后努力方向。4、結(jié)尾〔1〕概括全文，明確主旨如?關(guān)于邯鄲鋼鐵總廠(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告?的結(jié)尾：邯鋼的實(shí)踐證明，國(guó)有企業(yè)適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求，必須在轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制的根底上轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)方式，切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，這樣才能充分挖掘企業(yè)的內(nèi)部潛力，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。邯鋼的作法為國(guó)有企業(yè)實(shí)行從傳統(tǒng)的方案經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，從粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)兩個(gè)具有全局意義的根本性轉(zhuǎn)變提供了借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

〔2〕提出問(wèn)題，啟發(fā)思考如?暗訪(fǎng)北京站前發(fā)票非法交易?一文的結(jié)尾：記者隨后又轉(zhuǎn)了幾個(gè)地方，16時(shí)10分從北京站前離開(kāi)。在這40分鐘里，碰見(jiàn)了大約20名賣(mài)發(fā)票的不法人員。聽(tīng)口音他們大都是外地人。從言談舉止可以感覺(jué)到他們知道自己的行為是違法的。在廣場(chǎng)、路口維持秩序的公安、保安人員不少，也許是司空見(jiàn)慣了吧，記者沒(méi)有看到他們出面制止這種不法行為。

〔3〕針對(duì)問(wèn)題，提出建議如?人情消費(fèi)，讓人如何承受你！?的結(jié)尾：在人情消費(fèi)已成為一種風(fēng)氣的情況下，制止大操大辦單靠哪一個(gè)人、哪一個(gè)單位很難從根本上奏效，如喝喜酒，往往是通知范圍大了人們反感，范圍小了沒(méi)接到通知的人也有意見(jiàn)。遏制人情消費(fèi)，建立新型的人際關(guān)系，倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)，是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，需要各級(jí)各部門(mén)共同努力。首先要加強(qiáng)宣傳和教育。提倡新事新辦，勤儉持家，厲行節(jié)約，建立新型的社會(huì)主義人際關(guān)系。節(jié)日期間，報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)可舉辦專(zhuān)題欄目、節(jié)目進(jìn)行宣傳，文化部門(mén)應(yīng)挑選一批優(yōu)秀的影片(主要是婚喪嫁娶新事新辦方面的)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村巡回播放。通過(guò)廣泛深入的宣傳教育，使人們樹(shù)立正確的人情消費(fèi)觀(guān)。其次要制定社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。在政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位建立紅白理事會(huì)，推行節(jié)儉辦紅白喜事。建立約束機(jī)制，對(duì)人情消費(fèi)進(jìn)行引導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)、管理。三是嚴(yán)格稽查。對(duì)大操大辦甚至借機(jī)斂財(cái)?shù)母刹恳獓?yán)肅處理，直至在新聞媒體上曝光。

〔六〕調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作程序1、確定主題。2、取舍材料。3、擬定提綱。一種是觀(guān)點(diǎn)式提綱。一種是條目式提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來(lái)制作提綱。4、起草報(bào)告。①結(jié)構(gòu)完整；②文字標(biāo)準(zhǔn)。③邏輯嚴(yán)密。5、修改報(bào)告。主要是對(duì)報(bào)告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn)行檢查，加以增、刪、改、調(diào)?！财摺痴{(diào)查報(bào)告寫(xiě)作中應(yīng)注意的問(wèn)題1、敘議結(jié)合①段首撮要式。②先表達(dá)事實(shí)，再作分析或總結(jié)歸納。③先分析情況，后表達(dá)事實(shí)。④邊表達(dá)事實(shí)，邊做出分析。2、用事實(shí)說(shuō)話(huà)一是綜合材料和典型材料。二是統(tǒng)計(jì)材料。三是比照材料。3、運(yùn)用多種表現(xiàn)方法使用圖表說(shuō)明、數(shù)據(jù)說(shuō)明、表格說(shuō)明。二、總結(jié)〔一〕總結(jié)的概念總結(jié)，是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回憶、分析，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料?！捕晨偨Y(jié)的作用〔1〕總結(jié)是推開(kāi)工作開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)。〔2〕總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段。〔3〕總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。

〔三〕總結(jié)的特點(diǎn)1、客觀(guān)性。尊重客觀(guān)事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)。2、典型性。總結(jié)根本的、突出的、本質(zhì)的、有規(guī)律性的東西。3、指導(dǎo)性。分析過(guò)去工作的成績(jī)與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來(lái)的工作。4、證明性。自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的、典型的材料來(lái)證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性?！菜摹晨偨Y(jié)的種類(lèi)1、按內(nèi)容劃分：工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、會(huì)議總結(jié)等。2、按范圍劃分：?jiǎn)挝豢偨Y(jié)、部門(mén)總結(jié)、個(gè)人總結(jié)等。3、按時(shí)間劃分：月度總結(jié)、季度總結(jié)、年度總結(jié)等。4、按性質(zhì)劃分：綜合性總結(jié)、專(zhuān)題性總結(jié)?！参濉晨偨Y(jié)的內(nèi)容1、根本情況。包括工作的有關(guān)條件、工作經(jīng)過(guò)情況和一些數(shù)據(jù)等等。2、成績(jī)、缺點(diǎn)。這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn)。3、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。4、今后打算。明確努力方向，提出改進(jìn)措施等?！擦晨偨Y(jié)的格式1、標(biāo)題〔1〕公文式標(biāo)題。最常見(jiàn)的是由單位名稱(chēng)、時(shí)間、主要內(nèi)容、文種組成。有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱(chēng)。如?××市財(cái)政局1999年工作總結(jié)?、?××廠(chǎng)2000年上半年工作總結(jié)?。〔2〕新聞式或文章式標(biāo)題。以單行標(biāo)題概括主要內(nèi)容或根本觀(guān)點(diǎn)，不出現(xiàn)總結(jié)字樣。如?走活三步棋，選好一把手??！?〕還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題揭示觀(guān)點(diǎn)或概括內(nèi)容，點(diǎn)明文章的主旨或重心，副標(biāo)題點(diǎn)明單位、時(shí)限、性質(zhì)和總結(jié)種類(lèi)，具體說(shuō)明文章的內(nèi)容和文種。如?構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)開(kāi)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)?、?加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)樹(shù)立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)?。2、總結(jié)的正文分開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三局部。〔1〕開(kāi)頭。包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。對(duì)工作背景和開(kāi)展工作的條件，做一個(gè)簡(jiǎn)要交代；或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容；或介紹單位的根本情況；或把所取得的成績(jī)簡(jiǎn)明扼要地寫(xiě)出來(lái)；或概括說(shuō)明指導(dǎo)思想以及在什么形勢(shì)下作的總結(jié)?！?〕主體①主體局部結(jié)構(gòu)形態(tài)第一，縱式結(jié)構(gòu)。按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)過(guò)程安排