Word文檔年廣告從業(yè)人員試用期工作總結(jié)范文時光一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間試用期已臨近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了出色而美妙的回憶。在這段時光里各位同事和領(lǐng)導(dǎo)賦予了我足夠的寬容、支持和協(xié)助，讓我充分感觸到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感觸到了作為廣告人不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣，也體味到了重慶廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱巨和堅決(就目前國內(nèi)廣告業(yè)而言，我認(rèn)為重慶廣告業(yè)尚在進(jìn)展階段并且起步較晚)。在對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為今日廣告的一份子而驚喜萬分。

在這三個月的時光里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的長進(jìn)，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。

記得初次應(yīng)聘時，我對公司的熟悉僅僅局限于重慶幾家頂級的廣告公司之一，對設(shè)計師一職的熟悉也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng)意和美術(shù)執(zhí)行工作。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去熟悉、了解并認(rèn)識自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作堆積使我對公司有了較為深刻的熟悉。

記得初到公司時，交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改，然而說來羞愧的是，由于對于對方企業(yè)整體形象包裝的不認(rèn)識，導(dǎo)致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午5：00左右持續(xù)到深夜12：00以后，反復(fù)的修改和漫長的等待客戶的回復(fù)對我來說，既新奇也到處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切長進(jìn)取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時光里我仔細(xì)學(xué)習(xí)和熟悉了公司各相關(guān)資料，并且對公司以前的、現(xiàn)在的客戶的相關(guān)資料有了比較初步的了解，(這方面，小組的組長羅暉、美術(shù)指導(dǎo)莫劍、還有和我一樣新到公司不久的美術(shù)楊泛，對我的協(xié)助都很大，我也向來很感激他們)再加上日常工作堆積使我對公司有了較為深刻的熟悉，也意識到了公司在重慶廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的進(jìn)展對于推進(jìn)囫圇重慶廣告業(yè)的進(jìn)展有著巨大作用。同時，公司擁有比較先進(jìn)的管理體制和企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)。這一切都讓我對公司的進(jìn)展彌漫了信念和向往。

二、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

按照崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)完成組長分配下來的設(shè)計工作指令;(2)參加相關(guān)廣告創(chuàng)意的研究;(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我熟悉到一個稱職的設(shè)計師應(yīng)該在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、認(rèn)識的設(shè)計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設(shè)計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的主意和計劃，敢于創(chuàng)新!固然，良好的語言表達(dá)能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意主意的必不行少的。目前我在創(chuàng)意主意方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。為了讓自己做一個稱職的廣告美術(shù)設(shè)計人員，我也閱讀了許多與設(shè)計相關(guān)的書籍，并爭取在工作中有所協(xié)助和提高。

xx年又是一個彌漫激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止境，時代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計相關(guān)學(xué)問，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，大膽創(chuàng)意!

2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。

3、不斷熬煉自己的膽量和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中漸漸克服暴躁心情，樂觀、熱烈、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作指令。

總結(jié)人：xxx

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銀行從業(yè)人員小結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間從進(jìn)入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了其次年。兩年時光說長不長，說短也不短。時光讓我對于xx銀行有了越發(fā)深化的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)協(xié)助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，越發(fā)勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感觸了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增強(qiáng)值、要害績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注意量的擴(kuò)張改變?yōu)樽⒁赓|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)則制度的出臺，對于我們xx銀行規(guī)范經(jīng)營提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注意細(xì)節(jié)治理、精細(xì)化治理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，非凡是行內(nèi)開展的違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得好、快還要合法、合規(guī)，不僅要懂得亡羊補(bǔ)牢，重要的還在于未雨綢繆。年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。

從支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不行謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)關(guān)懷、同事的協(xié)助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)則，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，快速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從XX年初至XX年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策看法工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。

xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面向的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力協(xié)助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們舉行交流，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)狀況和問題，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)、專審舉行匯報，盡可能協(xié)助解決審批與經(jīng)營因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ造成的沖突，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最大化。

xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我常常思量的問題。我在工作中發(fā)覺，大量工作時光都是消耗在一些相對機(jī)械的容易重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計算比較容易，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時光和精力。我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流淌比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地便利了工作、提高了效率。

我還把這張表格與四面的同事、經(jīng)營部門的同事分享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表舉行了關(guān)聯(lián)分享，互相取得所需數(shù)據(jù)，消退了無數(shù)重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單舉行了優(yōu)化，本著容易、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找辦法，在符合有關(guān)規(guī)則制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對全行的各項(xiàng)

業(yè)務(wù)都有深化的了解。

加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求;樂觀參與行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會，則是對我業(yè)務(wù)素養(yǎng)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的盈向?qū)砜蛻艚?jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人交流的方式，明了了團(tuán)隊配合的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷培訓(xùn)班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識，知道了哪些是應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)向客戶推舉的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中向來存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面舉行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)覺企業(yè)的真切情況，合理判定，認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱難性——需要通過我們扎實(shí)有效的工作來當(dāng)好xx銀行資產(chǎn)的看門人。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也仔細(xì)參與部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。非凡是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的學(xué)問，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才干在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。

在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣揚(yáng)委員，參與了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動。將行內(nèi)員工非凡是廣闊青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推舉給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的我們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿舉行合適的排版、美化，套上精致的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同共享，得到了廣闊團(tuán)員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的規(guī)范化陽光服務(wù)演示，我樂觀參加了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與看法也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采用。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西浮現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，掌握新的技巧，適應(yīng)四面環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。固然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

銀行從業(yè)人員工作總結(jié)

篇一：銀行員工2022年度工作總結(jié)

2022年度工作總結(jié)時光飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的2022年，是辛勞的一年、快樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作舉行如下總結(jié)：

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我仔細(xì)貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，聽從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開辟進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，仔細(xì)的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠?qū)嵭袠酚^主動，能夠樂觀參與單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)遵守支行的規(guī)則制度，保證出勤，有效的利用工作時光。

業(yè)務(wù)學(xué)問方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，仔細(xì)主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的狀況下，第一時光把握新業(yè)務(wù)，嫻熟操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，銘記王行長的教育，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最愜意的服務(wù)。又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和長進(jìn)，在業(yè)務(wù)操作上越發(fā)嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的平安，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)則制度，對客戶衷心、熱心、精心、耐心，維護(hù)客戶的正值利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，仔細(xì)審查憑證、票據(jù)的各要素是否真切、精確?????、

合法后才干輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？āＨ藢Ｕ?、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并準(zhǔn)時更換，日終做好軋帳工作。天天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)則制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮勉進(jìn)取，一心撲在工作上；工作仔細(xì)，態(tài)度樂觀，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持工作第一的原則，仔細(xì)執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)則制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以客戶至上的服務(wù)理念鞭策、完美自已，以用戶愜意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西浮現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。

回顧這一年的工作里，雖然有了一定的長進(jìn)和成果，但在一些方面也存在著不足。如：有制造性的工作思路還不是無數(shù)，看傳票的時候還是不夠認(rèn)真和仔細(xì)，個別工作做的還是不夠完美，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)學(xué)問和生活常識，擴(kuò)大自己的學(xué)問面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)和協(xié)助中提高自己、越發(fā)嚴(yán)格要求自己，為中行的進(jìn)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素養(yǎng)得以提升，也熬煉

得越發(fā)成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的進(jìn)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

篇二：銀行新員工入職工作總結(jié)

銀行新員工入職工作總結(jié)

2022年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同協(xié)助下，在各個方面取得了比較大的長進(jìn)，從一名剛剛高校畢業(yè)，幾。

2022年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同協(xié)助下，在各個方面取得了比較大的長進(jìn)，從一名剛剛高校畢業(yè)，幾乎沒有銀行實(shí)際工作閱歷的同學(xué)成長為目前可以自立舉行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感受頗深。

俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面向的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，樂觀向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱烈，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的熟悉。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時光轉(zhuǎn)變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。我樂觀投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣揚(yáng)薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達(dá)到了很好的效果，同時加強(qiáng)理財業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，把握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，也自覺學(xué)習(xí)理財?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在基本把握理財業(yè)務(wù)后，我尾隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的收拾，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈記下備案都有了明確的熟悉和理解。期間，我多次隨李強(qiáng)到樓盤實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以推斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。

隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我結(jié)束了理財和個貸的學(xué)習(xí)，開頭了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，尾隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)學(xué)問，同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個方面提高自己，在參與了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資歷，便跟著常豐開頭了真正的操作，這對我來說是一個考驗(yàn)，前臺業(yè)務(wù)是成天與錢打交道，需要十分精心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同協(xié)助

下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以自立開頭辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成果，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。

下面，我從以下幾個方面詳細(xì)做一下總結(jié)：

1．在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒有問題。

2．在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_頭，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用歇息時光為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。

3．個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點(diǎn)存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。

4．業(yè)務(wù)能力方面，我認(rèn)為自己還是有差距的，這與我工作時光有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很生疏，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有須要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱烈主動，樂觀為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊急，看到大廳無數(shù)客戶排隊，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種狀況我本人向來在努力改進(jìn)，信任在將來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入奉天的團(tuán)隊而感到自豪和驕傲，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。

2022年我們共同努力，海到天涯天做岸，山登絕頂奉天人

篇三：【2022年度銀行員工年終總結(jié)2篇】

2022年度工作總結(jié)（1）

2022年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高專業(yè)技能，完美業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱烈和良好的工作態(tài)度。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我經(jīng)常提示自己要堅持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面向個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和藹;而對客戶的贊揚(yáng),則虛心謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違背原則的狀況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思量問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶實(shí)行不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)愜意的服務(wù)。在柜面上爭取做到無投訴、無差錯。

經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)則制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我慢慢明了無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)配合,一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注重做好傳、幫、帶的作用，主動、熱烈、耐心地協(xié)助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地認(rèn)識相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地把握業(yè)務(wù)技能。

隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)展,城南支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇升高，為了工作加班加點(diǎn)我樂觀的參加，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)圓的時候，這時的我還勞碌地工作著。

業(yè)務(wù)增強(qiáng)了，效率就必需提高，這就迫使我自已在新的一年里要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格根據(jù)行里制定的各項(xiàng)規(guī)則制度按操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。努力做好柜面服務(wù)，爭取無差錯，無投訴。提高自身業(yè)務(wù)水平。團(tuán)結(jié)配合，共同把網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的越發(fā)和睦。以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

展望：

1.繼續(xù)做好服務(wù)工作。提高服務(wù)水平。

2.大力進(jìn)展銀行卡業(yè)務(wù)，推廣自助設(shè)備與電子銀行銀行業(yè)務(wù)，減輕柜面壓力。

3.完美客戶經(jīng)理隊伍，做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。

2022年度工作總結(jié)（2）

在即將過去的2022年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平庸崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明了我們們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才干工作得心應(yīng)手，更好地為廣闊客戶提供便利、快捷、精確?????服務(wù)。以客戶愜意、業(yè)務(wù)進(jìn)展目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能興奮而來愜意而歸。

這一年里，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認(rèn)可，同時也給我們農(nóng)行制造了較大的經(jīng)濟(jì)價值。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元，營銷個人網(wǎng)上銀行120戶，營銷短信通達(dá)320余戶。我取得的這些成績是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網(wǎng)點(diǎn)。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提示自己工作要仔細(xì)、仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格按總行支行制定各項(xiàng)規(guī)則制度舉行實(shí)際操作。多年來我始終如一地嚴(yán)格要求自己，在我的努力下，2022年我個人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故。在做好自己本職工作的同時，我還樂觀協(xié)助其他同志，同志們有什么樣問題，只要問我，我都會精心予以解答。當(dāng)我自己有問題時候，也會非常謙虛向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有條給自己規(guī)定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學(xué)會。我知道要想在工作中有能力協(xié)助其他人，就使自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。一年里，我樂觀參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律規(guī)矩以及單位的各項(xiàng)規(guī)則、制度，同時堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提自己工作技能?；仡欉@一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)使我天天要面

對眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，碰到蠻不講理客戶，我也試著去包涵他、理解他，并終于也得了客戶的理解敬重。

回顧2022，展望2022。新的一年里，我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，長進(jìn)提高自身素養(yǎng)。另一方面我還要改變工作作風(fēng)，克服自己間或的消極心情，提高工作質(zhì)量和工作效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)2022，是為了吸收閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判和指正。

保險從業(yè)人員工作總結(jié)

保險從業(yè)人員工作總結(jié)

本人自xx年x月x日參與工作至今，一年零四個月的實(shí)習(xí)時光已結(jié)束?；厮菔鶄€月的實(shí)習(xí)過程，在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的長進(jìn)。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆忙。千里之行，始于足下，這十六個月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體味到一個保險工的辛勞，樂趣和責(zé)任。因?yàn)樽约簛淼妮^晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，并超過他們。

一年多以來，我把學(xué)習(xí)期分為了三個階段：認(rèn)識環(huán)境、認(rèn)識工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及把握業(yè)務(wù)學(xué)問。

在每個階段中都使我我收獲良多。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天十分難熬：不熟悉人、不認(rèn)識工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種處境下，使我學(xué)會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事溝通學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員簡單，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我信任，成之道，唯有恒，由于堅守信心，所以終會有高度。

其次個階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真切性，損失的實(shí)際程度，修理或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn)，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎(chǔ)，也為客戶快速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù)?？梢哉f查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。

第三個階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠自立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶交流。

由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠自立工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo)。

在玉溪太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，徹低對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，越發(fā)對得起自己的代碼。在此，我首先謝謝我的公司，給我提供了一個進(jìn)入玉溪太保的平臺，同時也謝謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，賦予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會，沒有這兩者，可能我今日也沒有在這里寫工作總結(jié)的機(jī)會，因此，我從心底里謝謝您們!但是，我更需要謝謝的，是曾經(jīng)教育過我的各位教師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、沒有他們的耐心教育，就算我有在玉溪太保的機(jī)會，也沒有今日的成果，人不學(xué)不成器，刀不磨不銳利，假如沒有他們默默的指導(dǎo)與支持，再銳利的刀韌也因時間的流失與歲月的沖刷而生銹，終于成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母賦予了我生存的機(jī)會，他們卻給了我事業(yè)進(jìn)展的動力，誰輕誰重，缺一不行!因此，我在這里，再次表示我對他們的謝謝，希翼他們工作順當(dāng)，身體健康!

下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：

一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶交流才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的狀況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)約更多的賠款又能讓保戶明白保險的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)當(dāng)更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。工作中，無數(shù)時候，自己也實(shí)話實(shí)說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點(diǎn)，由于無數(shù)時候，由于閱歷不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不須要的棘手，但是，個人認(rèn)為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點(diǎn)而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時光證實(shí)一切，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的士氣。

從事查勘工作，是一份十分辛勞的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個是難以取舍的問題，由于查勘才是我們的工作，業(yè)務(wù)并不是我考慮的問題，剛剛開頭，個人也是這樣認(rèn)為的，隨著逐步的開展工作，個人才漸漸體味到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時候也十分當(dāng)心，尤其是面向大客戶，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有犯難客戶。我想，是男人就應(yīng)當(dāng)不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)當(dāng)英勇去做，哪怕做錯了，學(xué)了閱歷之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶交流出了問題，今后的工作中一定會注重改正。我們看似是做售后服務(wù)，實(shí)際戰(zhàn)爭在業(yè)務(wù)一線，唯有努力仔細(xì)負(fù)責(zé)的對待工作，才干不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)進(jìn)展的后腿。

二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險公司都十分重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作性質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的相信，代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位，雖然我是一名一般的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。

保險從業(yè)人員工作總結(jié)

時間流逝，又在永安愉快的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃進(jìn)展的朝氣，感觸到永安人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個熱烈工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

1、在工作上

今年也是勞碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的詢問和投訴及對案件的銷案收拾及銷案結(jié)案等等。

其中預(yù)估錄入和客戶的詢問和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否精確?????，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。

在這過程當(dāng)中，便會碰到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，十分協(xié)作的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的而更是煩悶的便是接近過年那會兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算所有錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，由于無數(shù)車子接近過年維修廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法維修狀況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是由于無法知道而停滯在那里，我必需要得到臨近的數(shù)字，所以經(jīng)常一個案件，我要打好幾個電話，所以預(yù)估是一份麻煩的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20XX年我想我會做的更好。

接下來是客戶的詢問和投訴，面向客戶的詢問和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清晰，對不清晰的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，經(jīng)常引得客戶愜意而歸，固然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為愉快的事情。

在處理詢問和投訴上，不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶交流的能力，還在理賠及其它學(xué)問上賦予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特殊在20XX年12月份，投訴惟獨(dú)1個，還是無效投訴，很顯然的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，交流上有了很好的提升，還說明白平常我對于客戶詢問問題處理的好。

最后是20XX年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的互相協(xié)助下，在自己平常的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)向來處于一個很好的位置，20XX年將做的更好。

2、業(yè)務(wù)上

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了協(xié)作公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評選，面向了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳耆蝿?wù)，期間碰到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，終于讓客戶愜意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有無數(shù)小棘手，但經(jīng)受這些讓我增強(qiáng)了業(yè)務(wù)方面的學(xué)問并更能體味業(yè)務(wù)員的辛苦。

3、勞動紀(jì)律上

今年在勞動紀(jì)律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時光不開小差，仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作。平常盡量不請假，碰到事情必需請假時，也提