二手房銷售房產(chǎn)經(jīng)紀人基礎(chǔ)知識培訓1精選課件ppt隨著洛陽房地產(chǎn)經(jīng)濟的不斷升溫，二手房的優(yōu)勢越來越被人們認可，人們對二手房的觀注程度開始上升，二手房銷售市場也就隨之忙活起來。

2精選課件ppt現(xiàn)在的二手房購買的理由越來越充足，二手房以其選擇性大、價格較為低廉等優(yōu)勢已經(jīng)得到了越來越多購房者的認同；同時，隨著大量次新房入市，二手市場一改過去房源單一、素質(zhì)低的特點，呈現(xiàn)出多層次、多樣化特點，不少二手房價格、地段、生活配套等優(yōu)勢明顯，受到越來越多置業(yè)者喜歡。3精選課件ppt那么，作為剛踏入二手房經(jīng)紀人這一行業(yè)的我們，二手房銷售該怎么入手去做呢？4精選課件ppt準備工具1、三本筆記本2、筆（水筆，鉛筆）3、指南針4、卷尺5、業(yè)務(wù)包6、交通工具5精選課件ppt經(jīng)紀人每日必做工作1、準備一本筆記本，在每天開完早會后，把今日租/售房抄到筆記本上；2、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布今日租/售房房源、刷新房源；3、從今日租/售房挑選出比較優(yōu)質(zhì)的或看房方便的房源，實地看房；4、寫幾張比較有代表性房源的廣告戶外張貼；5、今日工作總結(jié)和明日計劃。6精選課件ppt主要內(nèi)容一、熟悉樓盤二、接打電話三、客戶來源四、配對房源五、帶客看房（溝通）六、銷售技巧7精選課件ppt一、熟悉樓盤跑盤1、小區(qū)棟座分布2、房號規(guī)則3、層數(shù)和規(guī)則4、基本戶型結(jié)構(gòu)（建房年代、外墻、開發(fā)商、物業(yè)公司、周邊環(huán)境、交通設(shè)施等）

8精選課件ppt二、接打電話

1.明確給客戶打電話的目的2.為了達到目標所必須提問的問題3.設(shè)想客戶可能會提到的問題并做好準備4.所需資料的準備5.態(tài)度上也要做好準備6.電話溝通中聲音感染力(a.熱情b.語速c.音量

d.發(fā)音的清晰度

e.善于運用停頓)

9精選課件ppt三、客戶來源房地產(chǎn)經(jīng)紀人尋找客戶的渠道與方式，是通過市場調(diào)研、信息的收集與發(fā)布去實現(xiàn)的。通過具有創(chuàng)意性的廣告信息發(fā)布，引起目標客戶的注意，等待客戶前來聯(lián)系。還有通過固定的交易場所，接待前來買賣房屋的客戶。

10精選課件ppt主要客戶來源1、上門客戶2、戶外廣告3、網(wǎng)絡(luò)4、報紙5、電視6、親戚朋友介紹7、客戶轉(zhuǎn)介紹11精選課件ppt四、配對房源1、熟悉房源；2、了解客戶；3、深度挖掘客戶需求；4、挑選出2-3套最適合該客戶的房源；5、盡可能多方面熟悉所選出的房源；6、生動的介紹并邀約客戶看房；12精選課件ppt五、帶客看房

1、帶看前準備；2、邀約客戶看房；3、出示身份證并簽看房確認書；4、溝通13精選課件ppt腦筋急轉(zhuǎn)彎提問：茉莉花、太陽花、玫瑰花哪一朵花最沒力？提問：猩猩最討厭什么線？提問：橡皮、老虎皮、獅子皮哪一個最不好？提問：布和紙怕什么？提問：從1到9哪個數(shù)字最勤勞，哪個數(shù)字最懶惰？提問：歷史上哪個人跑的最快?14精選課件ppt答案提問：茉莉花、太陽花、玫瑰花哪一朵花最沒力？回答：茉莉花。原因：好一朵美麗(沒力)的茉莉花。提問：猩猩最討厭什么線？回答：平行線。原因：平行線沒有相交(香蕉)。提問：橡皮、老虎皮、獅子皮哪一個最不好？回答：橡皮。原因：橡皮擦(橡皮差)。提問：布和紙怕什么？回答：布怕一萬，紙怕萬一。原因：不(布)怕一萬，只(紙)怕萬一。提問：哪位歷史人物最欠扁？回答：蘇武。原因：蘇武牧羊北海邊(被海扁)。提問：從1到9哪個數(shù)字最勤勞，哪個數(shù)字最懶惰？回答：1懶惰；2勤勞。原因：一(1)不做二(2)不休。提問：歷史上哪個人跑的最快?回答：曹操原因：說曹操曹操到15精選課件ppt六、銷售技巧

在任何談判開始之前，首先要明確客人的意向，客人是否明確自己的選擇，是否還在比較，是否還需要你進行再次的肯定。16精選課件ppt1、善聽善問2、集中談判，多次肯定3、一次落實條件及要求，先易后難4、大膽還價5、引導清晰6、利益匯總法7、訊息對比8、自我認同9、化整為零10、利益對比法11、煸情法12、建議危機13、善于部署（針對有差額的情況）17精選課件ppt總結(jié)推銷的每一個步驟，客戶都有可能提出異議；愈是懂得異議處理的技巧，你愈能冷靜、坦然地化解客戶的異議，每化解一個異議，就摒除你與客戶的一個障礙，你就愈接近客戶

一步。請牢記——推銷是從客戶的拒絕開始18精選課件ppt顧問形象房產(chǎn)對于一般人來說，都是人生當中的一件大事，所以對于這種大件商品的選擇上就會慎之更慎。由于客戶知識的專業(yè)程度有限，雖然事先也會做一些學習了解，但還是與二手房銷售人員相差甚遠。這個時候，銷售人員與客戶交談的過程中，應(yīng)迅速而準確的讓客戶感覺到自己豐富的理論知識和相關(guān)的專業(yè)經(jīng)驗，贏得信賴，在客戶的心中形成一種顧問的形象，讓客戶感知我們在房地產(chǎn)理論知識、家居環(huán)境、價格預期、市場發(fā)展的展望、行業(yè)的整體運做情況等各個方面形成一種全面的知識體系，以追求一種“顧問”的形象，以確定客戶的信心，增加其信任感，促使客戶產(chǎn)生購買欲望、產(chǎn)生購買的行為，甚至成為我們的忠實客戶（口碑、影響、持續(xù)一段時間的