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文檔簡(jiǎn)介
第頁(yè)恩施網(wǎng)約車(chē)考試技巧1、出租汽車(chē)駕駛員社會(huì)責(zé)任不包括______。
A、職業(yè)道德定義
B、服務(wù)廣大群眾
C、傳遞社會(huì)正能量
D、展示城市文明形象
答案:A
分析:出租汽車(chē)駕駛員社會(huì)責(zé)任包括服務(wù)廣大群眾、傳遞社會(huì)正能量、展示城市文明形象。
2、機(jī)動(dòng)車(chē)在路邊起步后,應(yīng)隨時(shí)注意機(jī)動(dòng)車(chē)兩側(cè)道路情況,向左緩慢轉(zhuǎn)向,逐漸駛?cè)胝P旭偟缆贰?/p>
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:一看二慢三匯入,這樣做既出于安全考慮,同時(shí)也不影響其他車(chē)輛的正常行駛。
3、機(jī)動(dòng)車(chē)不慎落水,車(chē)門(mén)無(wú)法開(kāi)啟時(shí),可選擇的自救方法是什么?
A、敲碎側(cè)窗玻璃
B、關(guān)閉車(chē)窗
C、打電話(huà)求救
D、用工具撬開(kāi)車(chē)門(mén)
答案:A
分析:這種情況下應(yīng)敲碎側(cè)窗玻璃,然后逃生。這時(shí),打電話(huà)等比較耗時(shí)的方法是行不通的。
4、出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意故意繞道的,其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意,故意繞道的,扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。
5、高于70分貝的噪聲會(huì)使人心情煩躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車(chē)環(huán)保知識(shí)可知,高于70分貝的噪聲會(huì)使人心情煩躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。
6、車(chē)載滅火器應(yīng)在距燃燒物________m左右處開(kāi)啟。
A、3
B、5
C、6
D、10
答案:B
分析:車(chē)載滅火器一般為手提式干粉滅火器,它的使用方法分三個(gè)步驟:步驟一:在距燃燒物5米左右處開(kāi)啟,撕掉小鉛塊步驟二:拔出保險(xiǎn)銷(xiāo)步驟三:右手壓下壓把后提起滅火器,左手握住噴嘴,將干粉噴向燃燒區(qū)
7、車(chē)輛機(jī)油雜質(zhì)過(guò)多或機(jī)油變質(zhì)造成主油道堵塞不暢,導(dǎo)致機(jī)油壓力過(guò)低。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車(chē)常見(jiàn)故障處理可知,主油路阻力過(guò)大、堵塞不暢,比如使用機(jī)油牌號(hào)不對(duì)或機(jī)油老化、變質(zhì),造成機(jī)油黏度過(guò)大;機(jī)油內(nèi)雜質(zhì)過(guò)多或機(jī)油變質(zhì),造成主油道堵塞不暢;濾清器旁通閥開(kāi)啟困難,彈力不足或裝配不當(dāng)。都會(huì)導(dǎo)致機(jī)油壓力過(guò)高。
8、遇_____等特殊情況不能完成訂單的,網(wǎng)約車(chē)駕駛員應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者說(shuō)明原因,并向乘客說(shuō)明。
A、道路、氣候問(wèn)題
B、駕駛員身體問(wèn)題
C、交通事故問(wèn)題
D、車(chē)輛故障問(wèn)題
答案:ABCD
分析:網(wǎng)約車(chē)駕駛員遇到下列等特殊情況不能完成訂單的,應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者說(shuō)明原因,并向乘客說(shuō)明:1、道路、氣候問(wèn)題2、駕駛員身體問(wèn)題3、交通事故問(wèn)題4、車(chē)輛故障問(wèn)題
9、機(jī)動(dòng)車(chē)遇有交通警察現(xiàn)場(chǎng)指揮時(shí),應(yīng)當(dāng)按照________通行。
A、道路標(biāo)志
B、交通信號(hào)燈的指揮
C、交通警察的指揮
D、道路標(biāo)線(xiàn)
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié):交通安全規(guī)則可知,《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四章第一節(jié):第四十四條,機(jī)動(dòng)車(chē)通過(guò)交叉路口,應(yīng)當(dāng)按照交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線(xiàn)或者交通警察的指揮通過(guò);通過(guò)沒(méi)有交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線(xiàn)或者交通警察指揮的交叉路口時(shí),應(yīng)當(dāng)減速慢行,并讓行人和優(yōu)先通行的車(chē)輛先行。
10、出租汽車(chē)應(yīng)按規(guī)定張貼和涂裝廣告,不遮擋車(chē)輛牌照和服務(wù)標(biāo)志,且不脫落,無(wú)污損。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車(chē)輛服務(wù)要求可知,車(chē)容車(chē)貌要求,出租汽車(chē)應(yīng)按規(guī)定張貼和涂裝廣告,不遮擋車(chē)輛牌照和服務(wù)標(biāo)志,不脫落,不污損。
11、出租汽車(chē)駕駛員出車(chē)前應(yīng)不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物,運(yùn)營(yíng)過(guò)程中保持口氣清新。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物,保持口氣清新。
12、出租汽車(chē)在空載狀態(tài)下,計(jì)價(jià)器發(fā)生故障時(shí),應(yīng)送檢報(bào)修,不得繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》:出租汽車(chē)在空載狀態(tài)下,計(jì)價(jià)器發(fā)生故障時(shí),應(yīng)送檢報(bào)修,不得繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。
13、出租汽車(chē)駕駛員安全行車(chē)需要有效地控制情緒、情感,做到________。
A、適時(shí)調(diào)整不良心理
B、在失落、煩躁、憤怒等情緒下繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
C、觀察分析情況要靈敏果斷
D、操作規(guī)范、敏捷
答案:ACD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知,駕駛車(chē)輛要有效地控制自己的情緒和情感,保持心情舒暢,不在心情沮喪、鬧情緒時(shí)駕駛車(chē)輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂(yōu)愁或悲哀等情緒時(shí),要努力控制自己,平靜心境。
14、遵紀(jì)守法是維護(hù)出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)活動(dòng)正常開(kāi)展的重要保證,駕駛員應(yīng)當(dāng)提高法制意識(shí),養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)法、懂法、守法的習(xí)慣.
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知,遵紀(jì)守法是維護(hù)出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)活動(dòng)正常開(kāi)展的重要保證。出租汽車(chē)駕駛員在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,要能做到知法守法,在業(yè)余時(shí)間也要養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)法懂法的習(xí)慣,以法治思想來(lái)引導(dǎo)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
15、巡游車(chē)駕駛員載客到達(dá)目的地后,在收取車(chē)費(fèi)前正確使用計(jì)價(jià)器的方法是________。
A、豎起空車(chē)牌
B、按下暫停鍵
C、關(guān)閉計(jì)價(jià)器
D、車(chē)輛熄火
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知,出租汽車(chē)到達(dá)目的地后,出租汽車(chē)駕駛員按暫停鍵,使計(jì)價(jià)器暫停計(jì)費(fèi)。乘客未付清車(chē)費(fèi)前,不要豎起空車(chē)待租標(biāo)志,避免發(fā)生糾紛。
16、出租汽車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的,其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為_(kāi)_______級(jí)。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的,其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為AA級(jí)。
17、計(jì)價(jià)器主要由________等組成。
A、計(jì)量組件、打印組件
B、稅控組件、打印組件
C、計(jì)量組件、稅控組件
D、計(jì)量組件、刷卡組件
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知,計(jì)價(jià)器主要由計(jì)量組件、稅控組件等組成。計(jì)價(jià)器主要包括里程傳感器、空車(chē)待租標(biāo)志、單片機(jī)、顯示屏、打印機(jī)5個(gè)部件。
18、附加險(xiǎn)條款與基本險(xiǎn)條款相抵觸處,以基本險(xiǎn)條款為準(zhǔn),未盡之處,也以基本險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,附加險(xiǎn)條款與基本險(xiǎn)條款相抵觸處,以附加險(xiǎn)條款為準(zhǔn),未盡之處,以基本險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。
19、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制,另外加分分值為10分。計(jì)分周期為12個(gè)月,從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。
20、歹徒乘車(chē)后,立即或等候適當(dāng)時(shí)機(jī),掏出隨身攜帶的兇器,頂住駕駛員要害部位,強(qiáng)迫改變行車(chē)路線(xiàn)或交出車(chē)鑰匙,駕駛員稍有反抗,即遭殺害,此種犯罪屬于________。
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇型
C、詐騙型
D、藥物麻醉型
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車(chē)駕駛員治安防范可知,搶劫出租汽車(chē)駕駛員是一種針對(duì)出租汽車(chē)犯罪的作案方式。依靠作案兇器控制駕駛員造成傷害,這是暴力劫持型。
21、雨天行駛,光線(xiàn)昏暗、能見(jiàn)度低,駕駛員視線(xiàn)易受影響,無(wú)法清晰觀察路況,但只需打開(kāi)前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:遇有霧、雨、雪、沙塵、冰雹等低能見(jiàn)度情況下行駛時(shí),應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟前照燈、示廓燈和后位燈。
22、出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定周期檢定,不得私自改裝、調(diào)整、維修。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知,出租汽車(chē)稅控計(jì)價(jià)器由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、技術(shù)監(jiān)督部門(mén)和稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一選型,由符合資質(zhì)條件的技術(shù)機(jī)構(gòu)安裝、維修、檢定。出租汽車(chē)稅控計(jì)價(jià)器應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定周期檢定,不得私自改裝、調(diào)整、維修。
23、停車(chē)休息時(shí),下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞?
A、伸展肢體活動(dòng)
B、眺望遠(yuǎn)方
C、小睡10分鐘
D、小飲一口酒
答案:ABC
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知,出租汽車(chē)駕駛員一旦出現(xiàn)疲勞駕駛癥狀,切忌繼續(xù)駕駛車(chē)輛,應(yīng)采取有效措施,適時(shí)地減輕和改善疲勞程度,恢復(fù)清醒:(1)用清涼空氣或冷水刺激面部;(2)喝一杯咖啡或熱茶,或食一些酸或者辣的刺激性食品;(3)在合適地方停車(chē),到駕駛室外活動(dòng)肢體,呼吸新鮮空氣;(4)收聽(tīng)輕音樂(lè)或?qū)⒁袅窟m當(dāng)調(diào)大,促使精神興奮;(5)做彎腰動(dòng)作,進(jìn)行深呼吸,使大腦盡快得到氧氣和血液補(bǔ)充,促使大腦興奮;(6)用雙手適當(dāng)力度拍打頭部,疏通頭部經(jīng)絡(luò)和血管,加快人體氣血循環(huán)
24、機(jī)動(dòng)車(chē)可以選擇交叉路口進(jìn)行倒車(chē)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》第五十條機(jī)動(dòng)車(chē)
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